Docente Cronwell Mairena Rojas
NORMAS DE CONVIVENCIA
DURANTE EL DESARROLLO
DE LA CLASE
‐ Puntualidad.
‐ Apagar el micrófono y encender cámara de
vídeo.
‐ Prestar atención.
‐ Levantar la mano
‐ Utiliza un lenguaje apropiado.
‐ Respetar las opiniones de los demás.
‐ Dar un buen uso a la plataforma Zoom.
‐ El saludo y la despedida, es indispensable.
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SISTEMAS
INFORMATICOS
DATOS GENERALES
Carrera: Computación
Semestre Académico : 2024 – I
Ciclo: Quinto y Sexto ciclo
Horas semanales totales : 2 h Turno: Noche
Horario: Lunes, Miércoles y Viernes(8:00 pm a 10:00 pm)
Docente: Cronwell Mairena Rojas
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MOTIVACIÓN
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ACTIVIDAD N° 04: SI EN LAS EMPRESAS
LOGRO DE APRENDIZAJE: CONTENIDOS:
• Reconocer la importancia de los SI en las SI en las Empresas
empresas Pirámide Organizacional de la Empresa
Tipos de SI en las Empresas
• Reconocer los niveles en una empresa como
una pirámide organizacional
• Conocer los diferentes tipos de SI en la
empresa
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EL MUNDO
CAMBIA EN LA
MEDIDA QUE
CAMBIAN LAS
TECNOLOGÍAS
Pasamos de una
economía
tradicional a
una economía
digital
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LAS
EMPRESAS DE
HOY
Trabajan en la
gestión de la
información y el
conocimiento
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Gestión de la información y el
conocimiento con…
• Clientes (internos y externos)
• Proveedores
• Sociedad
La información es uno de los recursos más
valiosos? …o el más valioso???
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¿Qué es un sistema de información?
Es un conjunto de elementos que interactúan
entre sí con el fin de apoyar las actividades
de una empresa o negocio.
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Nosotros y las organizaciones
interactuamos en la cotidianidad
con SI
• Cajeros automáticos
• Códigos de barras
• Sistemas de consulta en las bibliotecas
• Sistemas para hacer pedidos de
suministros, etc
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La principal función de un SI es…
Entregar información oportuna y precisa en el
formato adecuado a quien la necesita para
tomar una decisión o realizar alguna operación.
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¿Qué significa calidad de informaciónen los negocios?
• Tres Dimensiones:
• Tiempo
• La información debe estar disponible cuando se necesita en el momento oportuno
• Contenido
• La información debe proporcionarse sin errores, debe ser relevante respecto a lo
analizado, completa y no parcial
• Forma
• La información debe ser proveída en forma sencilla de entender, detallada o en forma de
resumen, ordenada con criterio
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Letras, Datos con relevancia y
números, propósito que reducen la
símbolos incertidumbre de quien los
recibe
¿Cómo funciona un SI?
SI
Inputs Outpus
Transformación,
Datos agregación, Información
presentación
Feedback
Procesados son útiles
Hechos sin para la organización
procesar
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Actividades
Realiza cuatro actividades básicas:
1. entrada
2. almacenamiento
3. procesamiento
4. salida de información
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Entrada y Almacenamiento
• Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema
de Información toma los datos que requiere para procesar la
información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas.
• Almacenamiento de información: Es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que
a través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sección o proceso anterior. Esta
información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos.
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Procesamiento y Salida
• Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información
para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones.
• Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información
puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo.
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Evolución de los SI
• Etapas de Richard Nolan:
• Inicio
• Contagio o expansión
• Control o formalización
• Integración
• Administración de datos
• Madurez
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Estructura de un SI
• PERSONAS:
administradores,
usuarios,
diseñadores.
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Estructura de un SI
• DATOS:
materia prima para
crear información
útil.
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Estructura de un SI
• ACTIVIDADES:
procesos que se
llevan a cabo en
las
organizaciones
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Estructura de un SI
• REDES:
lugares donde está
la información y
comunicación
entre dichos
lugares.
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Estructura de un SI
• TECNOLOGIA:
hardware y
software que
sirven de apoyo
a los elementos
mencionados
anteriormente.
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PROCESOS DE NEGOCIO
• Forma en que se organiza, coordina y enfoca el trabajo para producir
un producto o servicio.
• Flujos concretos de material, información y conocimientos — grupos
de actividades.
• Formas únicas para coordinar trabajo, información y conocimiento.
• Caminos que escoge la gerencia para coordinar el trabajo
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EJEMPLOS DE PROCESOS DEL NEGOCIO
• Manufactura y producción: Ensamblaje del producto, chequeo de
calidad, producción de la lista de materiales
• Ventas y mercadeo: Identificación de clientes, creación de fidelidad en
el cliente, proceso de ventas
• Finanzas y contabilidad: Pago de créditos, creación de estados
financieros, manejo de flujos de caja
• Recursos Humanos: Contratación de empleados, evaluación de
desempeño, reclutación en planes de beneficio
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PIRAMIDE ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
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Niveles de la Pirámide Organizacional
• Nivel estratégico: se encarga de todas las tascas propias de la alta dirección y, por
lo tanto las decisiones más importantes para la organización. Son decisiones no
programadas y muy complejas ya que en definitiva son decisiones que afectan al
planteamiento estratégico de la organización.
• Nivel de gestión o administración: se encarga de realizar las tareas de
supervisión y control de todas aquellas tareas que se han tomada a nivel
operativo. Empieza a tener una visión más amplia del negocio. A menudo son
decisiones pre programadas y, por lo tanto son decisiones más complejas que las
tomadas en el nivel operativo.
• Nivel de conocimiento: se encarga de facilitar actividades operativas para los
trabajadores de la empresa, mediante una o varias aplicaciones tecnológicas, con
el fin de incrementar la productividad de los empleados.
• Nivel operativo: se encarga de las tareas más rutinarias y ejecuta las operaciones.
A menudo son decisiones programadas. Esto hace que sean decisiones simples y
fáciles de tomar.
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Pirámide Organizacional
Desestructuradas
Administración de nivel superior Nivel Estratégico
Administración de nivel medio Nivel Gerencial
Decisiones
Trabajadores de
conocimiento y datos Nivel de Conocimiento
Administradores
operativos Nivel Operativo
Finanzas Compras Producción Ventas
Estructuradas
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Tipos de sistemas de información
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Clases de Sistemas
[Link] de Nivel Operativo
[Link] de Nivel de Conocimientos
[Link] de Nivel Administrativo
[Link] de Nivel Estratégico
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Sistemas de Nivel Operativo
• Apoyan la operación, siguiendo la pista a actividades y transacciones elementales de la organización.
• Se manejan procedimientos de rutina relacionados con las distintas actividades de la organización.
• En este nivel tiene lugar el grueso del tratamiento de datos y el sistema mantiene vínculos estrechos con
los procesos físicos realizados por la organización.
• Ayudan a contestar preguntas rutinarias.
• Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.
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Sistemas de Nivel de Conocimientos
• Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.
• Tiene como objetivo contribuir con las empresas en involucrar los actuales conocimientos en los negocios y a su
vez apoya el control de salida de trabajo.
• Organizan y controlan el flujo de documentos.
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Sistemas de Nivel Administrativo
• Apoyan las actividades de seguimiento,
control, toma de decisiones y administración
de nivel medio.
• Las decisiones son menos estructuradas y
rutinarias que el nivel operativo.
• Se generan informes periódicos con cierto
nivel de agregación.
• Es un sistema que fue creado con la finalidad
de supervisar y llevar el control de la empresa,
obteniendo información de la estabilidad de
esta y si su funcionamiento es el esperado o
concuerda con el objetivo de dicha empresa.
• En algunos casos, se resuelven preguntas “Qué
pasa si?”
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Sistemas de Nivel Estratégico
• Ayudan a abordar y resolver cuestiones
estratégicas y tendencias a largo plazo
• Foco en el interior y exterior de la
organización.
• Ayudan a organizar la congruencia
entre los cambios del entorno y las
capacidades actuales de la
organización.
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Tipos de Sistemas
[Link] de Procesamiento de Transacciones
[Link] de Trabajo de Conocimientos
[Link] de Automatización de Oficinas
[Link] de Información Gerencial
[Link] de Apoyo a Decisiones
[Link] de Apoyo a ejecutivos
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Los tipos de sistemas de organización que
se conocen se pueden clasificar en
niveles estratégicos, administrativos, de
conocimientos y operativos, igualmente
en cinco áreas funcionales: ventas y
marketing manufactura finanzas
contabilidad recursos humanos. Los
sistema surgen para dar servicio a los
diversos intereses que contiene la
organización (Anthony, 1965)
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Sistema de Procesamiento de Transacciones
• Efectúan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la marcha del
negocio.
• Cualquier organización se realicen transacciones automatizadas, por ejemplo un el
sistema de una compañía de seguros.
• Sirven al nivel operativo
•Ejemplos:
•Sistemas de ventas y marketing
•Sistemas de manufactura y
producción
•Sistemas de finanzas y
contabilidad
•Sistemas de recursos Humanos
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Sistema de Procesamiento de Transacciones
Un SI de nómina registra el pago en
efectivo a los empleados. El archivo
principal está compuesto de piezas
separadas de información (nombre,
dirección o número del empleado)
denominadas elementos de datos. Los
datos se introducen el sistema y
actualizan los elementos de datos. Los
elementos de la archivo principal se
combinan de diferentes maneras para
elaborar informes de
interés para la administración y las
oficinas gubernamentales y para enviar
los pagos a los empleados
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Sistema de Trabajo de Conocimientos
• KWS Knowledge Work Systems
• Sistemas de información que ayudan a los trabajadores de conocimientos en la
creación e integración de nuevos conocimientos en la organización.
• Aplicaciones de diseño, científicas o de ingeniería
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Sistema de Trabajo de Conocimientos
Software de diseño asistido por computadora y de
manufactura asistida por computadora (CAD/CAM)
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Sistema de Automatización de Oficinas
• Sistemas de computación como por ejemplo: procesador de textos, correo electrónico
y calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores de
datos en la oficina.
• Procesamiento de Textos: Tecnología de automatización de la oficina que facilita la creación
de documentos mediante la edición, el formateo, el almacenamiento y la impresión
computarizada de textos.
• Autoedición: Tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las
salidas de procesadores de textos con diseño, gráficos y funciones especiales de formación.
• Sistemas de Imágenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imágenes a
una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.
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Sistema de Información Gerencial
• Sistemas de información en el nivel de
administración de una organización que
sirven a las funciones de planificación,
control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios
resumidos y de excepciones.
• En algunos casos proporciona acceso en línea
a información de detalle.
• Orientados casi en su totalidad a sucesos
internos de la compañía.
• Capacidad analítica reducida.
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Sistema de Apoyo a Decisiones
• Sistemas de información en el nivel de administración de una
organización que combinan datos y modelos analíticos avanzados o
herramientas de análisis de datos, para apoyar la toma de decisiones
semiestructurada y no estructurada.
• Utilizan información de los sistemas de procesamiento de transacciones y
de los sistemas de información gerencial y a menudo incluyen
información de fuentes externas.
• Alta flexibilidad para manipulación de datos.
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TIPOS DE SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES
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Sistema de Apoyo a Ejecutivos
• Sistemas de Información en el nivel estratégico de una organización, diseñados para
apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante gráficos y comunicaciones
avanzados.
• Diseñados para incluir datos e información externa, e información resumida de los
sistemas de información gerencial y de apoyo a decisiones.
• Filtran, comprimen y rastrean datos claves.
• Herramientas basadas en modelos analíticos.
• Capacidad generalizada de cómputo.
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Cuadro Resúmen
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GRACIAS
Docente Cronwell Mairena Rojas
