Buenas tardes profesora. Buenas tardes a todos.
Mi aporte al foro es el siguiente:
¿Cómo seleccionas herramientas y proveedores de ERP?
Para la selección de las herramientas y los proveedores de ERP deben tenerse en
cuenta los siguientes aspectos:
1.1-En primer lugar se debe conocer y enlistar todas las necesidades y
operaciones que la organización requiera automatizar, que deberían ser al menos
las más estratégicas para el negocio, y a partir de esa información investigar todas
las aplicaciones que ofrece el mercado para resolver nuestras necesidades.
1.2-La aplicación seleccionada debe incluir la inteligencia del negocio, es decir
debe considerar a las políticas de la organización, lo que implica sus procesos;
pero también debe poder reconocer e informar procesos que no son inherentes a
la empresa.
1.3-La información proporcionada por el ERP debe ser fácilmente aprovechable
por toda la organización, para que pueda sacarse el máximo redito de la misma.
1.4-El software deberá incluir a todos los indicadores operativos del negocio, es
decir aquellas operaciones estratégicas propias de la organización, y también se
deberá poder ajustar ellas a conveniencia de la compañía, brindando datos y
mediciones precisas en los procesos en los que se implementa.
1.5-La aplicación deberá cumplir con la legislación nacional, y contemplar la
manera en que se realizan los negocios en el país.
1.6-La amortización del capital invertido en el software debe poder ser realizada
en un plazo no mayor a 6 meses, en caso contrario se debería evaluar la
conveniencia de su instalación, o la adquisición de módulos más estratégicos para
la compañía, dejando de lado por el momento otros procesos no estratégicos.
1.7-El servicio de post venta debe ser el adecuado, y las posibilidades de
expansión de los módulos deben ser fáciles, y también adaptables; sin un costo
que implique una gran modificación.
2-Describa un caso que conozcas o uno que investigues, de ¿Cómo implementar
un ERP, o parte de un sistema ERP en una empresa, indica que herramienta(as) o
proveedor(es) utilizarías? Puedes proponerlo también.
El caso que propondré se fundamenta en la implementación de un sistema ERP
en una empresa distribuidora de detergentes y productos de limpieza. Los
procesos básicos de la empresa lo integran el departamento de adquisiciones, el
departamento de almacenamiento y logística, el departamento de ventas, el
departamento contable y la gerencia general.
Si bien la empresa es una pyme con 22 empleados, Dear Industrial s.r.l, sus
procesos no se encuentran automatizados aún, y todo se realiza simplemente bajo
una modalidad casi manual, contando únicamente con un software para emisión
de facturas de ventas. Se pretende automatizar todos los departamentos de la
empresa con la finalidad de no solo lograr realizar todas las operaciones en menor
tiempo, sino también para integrar todos ellos, consiguiendo que la información
sea compartida por todos, y fluya de manera ágil, facilitando todos los procesos de
negocios.
Los pasos a seguir para implementar el ERP serían:
1. Análisis de la situación de la empresa: aquí debemos detectar los problemas
que tiene la empresa en sus procesos, y la manera en que se desarrollan estos,
analizando los procesos y operaciones que son estratégicos automatizar en la
organización.
2. Planteamiento de las necesidades y búsqueda de un proveedor: una vez
analizada la situación, y conocidas las necesidades de la empresa, se debe iniciar
la búsqueda de posibles proveedores de ERP, si es posible teniendo como ayuda
un documento en el que se plasmen nuestras necesidades, y sobre el que se
basen los proveedores de ERP para ofrecer el paquete correspondiente.
3. Evaluación de cada uno de los proveedores: en esto debemos contar con
referencias sobre ellos, que sean empresas confiables, con experiencia y que el
software sea en lo posible reconocido en el mercado.
4. Selección del proveedor: para ello debemos seleccionar el proveedor que nos
ofrezca más soluciones a nuestra medida, y no aquellos paquetes ERP con
muchas funciones que nunca utilizaremos. En este caso nos orientaremos por un
software más sencillo que pueda vincular los departamentos de la empresa,
contemplando las funciones fundamentales, ya que no queremos gastar
demasiado.
5. Definición del equipo de trabajo para su implementación: en esto debemos
definir bien el equipo que trabajará en la implementación del ERP. Resulta
relevante también que el proyecto cuente con un lider, para que pueda existir una
comunicación fluída entre la empresa y el proveedor del software. El proyecto para
su implementación debe contemplar la presentación del cronograma, la revisión o
creación de base de datos, la instalación del hardware, la instalación del software,
la capacitación del personal adecuado y el análisis continuo.
En este caso concreto me inclinaría por el paquete básico de Microsoft Dynamics
concretamente sobre compras, ventas, inventario, contabilidad y recursos
humanos, considero más que suficiente para esta empresa.
Saludos cordiales.
Bibliografía
Especialistas UTEL. ( 2013). Evaluación de los sistemas de ERP.
TMBSIS. (2010). ¿Cómo elegir un ERP?. Video de internet disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=RxT4JPGvYmM
Management Pro. Etapas para implementar un ERP en tu empresa. Artículo de
internet disponible en: https://blog.mproerp.com/etapas-para-implementar-un-
sistema-erp-en-tu-empresa/
Microsoft Dynamics. Qué es un ERP y porque lo necesita. Artículo de internet
disponible en: https://dynamics.microsoft.com/es-es/erp/what-is-erp/
