AUTOINFORME Y EL CUESTIONARIO
INTRODUCCIÓN
El término autoinforme hace referencia a la información verbal que un individuo
proporciona sobre sí mismo o sobre su comportamiento. Aunque dicho término suele ser
utilizado normalmente con respecto a instrumentos como los cuestionarios, inventarios y
escalas, también se han incluido dentro del mismo instrumentos como la entrevista y el
pensamiento en voz alta. En este trabajo hablaremos sobre sus características, su
importancia y como se aplica y por que.
Concepto de autoinforme.
Se define como una auto-observación que realiza el
sujeto de su propia conducta. En un sentido amplio, se
refiere a cualquier mensaje, ya sea verbal o escrito, que
emite una persona sobre sus pensamientos,
sentimientos, percepciones u otros tipos de
manifestaciones propias.
Características
Los autoinformes permiten adquirir información de diferente índole, gracias a que pueden
ser elaborados con la finalidad de preguntar sobre diferentes aspectos de las personas.
Algunos ejemplos son:
• Conductas motoras: cantidad de cafés consumidos al día...
• Respuestas fisiológicas: sudoración excesiva, problemas gastrointestinales...
• Pensamientos: ideación suicida...
• Entre otros…
Tradicionalmente, este tipo de técnica de evaluación psicológica se ha utilizado para
medir atributos de personalidad, estados dependientes de situaciones, como ansiedad y
miedos, y recoger información sobre conductas problemáticas. Las variables que miden
los autoinformes se pueden dividir en cuatro clases. Rasgos, dimensiones o factores.
Los autoinformes que miden estas variables permiten saber la posición relativa del
evaluado con respecto al resto del grupo normativo en una determinada variable
intrapsíquica. Un ejemplo de ellos son los test de personalidad.
Se evalúa cómo se siente o qué piensa la persona en el momento preciso en el que se le
realiza la evaluación. Además, se tiene en cuenta la situación en la que se está llevando a
cabo la administración las y variables que puedan influir en las respuestas que dé el
sujeto.
Tipos de autoinformes.
• Cuestionarios, inventarios y escalas.
Se tratan de autoinformes muy
estructurados, tanto la forma en que
vienen formuladas las preguntas
como en sus respuestas. Evalúan
conductas específicas, preguntando
sobre eventos que suelen ocurrir con
cierta frecuencia. Generalmente se
utilizan para medir variables de
personalidad.
• Autorregistro.
Es una técnica semiestructurada en la que se le da al sujeto una hoja de papel en
donde se le pregunta sobre una
determinada conducta y es el propio
individuo quien la rellena. El evaluado
registra su conducta, ya sea cognitiva,
motora, fisiológica o emocional, en el
mismo momento en el que ocurre.
Gracias a ello se puede adquirir
información de forma exhaustiva sobre el individuo, porque al hacerlo al mismo
momento en el que le está sucediendo, la memoria no falla y se puede registrar la
máxima información posible.
• Entrevista.
Aunque algunos no la
consideran una técnica de
autoinforme, la entrevista es un
instrumento en el que dos o
más personas interactúan de
forma bidireccional y se
comparte información. Tanto
en un contexto de psicoterapia
como en el ámbito de la
selección de personal este instrumento implica una diferenciación de roles. Su
grado de estructuración puede ser variable, habiendo las entrevistas no-
estructuradas, en las que se da bastante libertad al entrevistado a la hora de
explicar su estado emocional y cognitivo, y las estructuradas, siguiendo un
marcado guión prefijado por el entrevistador.
• Pensamientos en voz alta.
Se pide a la persona que hable en voz alta sobre
diferentes aspectos. Este tipo de técnica es muy
utilizada en el ámbito de la investigación
experimental. Se somete al participante a un estímulo
concreto y se observa cómo responde, registrándose
qué dice y hace. Se trata de un tipo de autoinforme
no estructurado, ya que permite hablar de forma libre.
Ventas y desventajas.
Estas son varias de las principales ventajas del autoinforme:
El propio evaluado es quien da la información de qué piensa y cómo se siente,
permitiendo adquirir una visión más profunda y concreta de su experiencia propia.
Los autoinformes permiten un gran ahorro de tiempo por parte de los profesionales.
Se pueden administrar de forma rápida y sistemática, y posteriormente ser
corregidos con facilidad.
Motivan a los evaluados, dado que se les pregunta sobre aspectos relacionados
con ellos mismos y de una forma más íntima.
Los más estructurados, como los cuestionarios y las escalas, presentan un mayor
grado de fiabilidad y validez, además de ser económicos.
Desventajas
Como toda técnica de evaluación psicológica, los autoinformes no están exentos de
inconvenientes, y presentan algunas limitaciones. A continuación, se presentan algunas
de las desventajas de este tipo de técnica, además de explicarse algunos fenómenos que
influyen negativamente en los resultados.
Simulación. El individuo no dice la verdad de forma consciente.
Deseabilidad social. Se puede pretender dar una buena imagen de sí mismo en
vez de ser sincero.
Asentimiento. En autoinformes de respuesta cerrada, en los que se pregunta
“sí/verdadero” y “no/falso”, puede darse el caso de que el individuo tenga tendencia
a contestar de forma positiva.
Errores escalares. En los autoinformes evaluados por escalas, puede darse el
caso de que el individuo conteste, involuntariamente, hacia lo extremo (severidad)
o hacia los valores más centrales (tendencia central).
Cuestionario.
El cuestionario consiste en
un conjunto de preguntas,
normalmente de varios
tipos, preparado sistemática
y cuidadosamente, sobre los
hechos y aspectos que
interesan en una
investigación o evaluación, y
que puede ser aplicado en formas variadas.
Su característica singular radica en que para registrar la información solicitada a los
mismos sujetos, ésta tiene lugar de una forma menos profunda e impersonal, que el "cara
a cara" de la entrevista. El cuestionario es un instrumento muy útil para la recogida de
datos, especialmente de aquellos difícilmente accesibles por la distancia o dispersión de
los sujetos a los que interesa considerar, o por la dificultad para reunirlos. Permite,
además, en paralelismo con la entrevista, identificar y sugerir hipótesis y validar otros
métodos.
La principal diferencia con la entrevista reside en la poca relación directa de los sujetos
con la persona que los aplica, puesto que la persona encargada de su aplicación se limita
a presentarlo al grupo, a dar ciertas normas generales y a crear un nivel de disposición
favorable a la contestación sincera.
Según el modo de formularse, las preguntas pueden ser cerradas y abiertas.
• Las cuestiones cerradas ofrecen al usuario que va a ser evaluado todas las
alternativas posibles, o al menos todas aquellas que mejor responden a la situación
que deseamos conocer.
• Las preguntas abiertas son más fáciles de formular, puesto que no hay que
prever ningún tipo de respuesta ni investigar acerca de la exhaustividad y exclusión
de las categorías propuestas. Sin embargo, la dificultad aparece a la hora de poder
tratar la información recogida. Es muy difícil reducir contestaciones dispares a unas
categorías significativas que permitan recoger la información más relevante, con
objeto de poderla cuantificar después. Además, la categorización de las respuestas
siempre tiene el riesgo de la deformación.
La finalidad del cuestionario es obtener, de manera sistemática y ordenada, información
acerca de la población con la que se trabaja, sobre las variables objeto de la investigación
o evaluación.
CONCLUSIÓN
Este trabajo nos enseña que el autoinforme es un tipo de técnica que permite adquirir
información fiable, válida, y de forma rápida de un individuo, ya sea con una finalidad
diagnóstica y terapéutica o de selección de personal. Y que una de las mayores
dificultades a la hora de trata los autoinformes reside en su variedad de contenido, lo cual
impide establecer generalizaciones sobre ellos. Por todo esto vamos debemos tener en
cuenta a la hora de elaborar un autoinforme: el tiempo en el que ocurrió el evento del que
se informa, la situación a la que se refieren las preguntas formuladas por el examinador,
los formatos de respuesta que se piden al sujeto y el tratamiento al que los datos son
sometidos.
