Georeferencing

Evidence 5

Andrés. M. Marín, Francisco A. Simancas, Gustavo Mosquera, Pablo A. Londoño,

Velcy A. Amaya.

Tecnólogo En Gestión logística, Servicio Nacional De Aprendizaje Sena.

Ficha :2108518

Equipo: logistics Planning.

Instructora: Yanira Rosales

Abril 2021

Service or product

Our company's name is the import of Chilean wine products, our focus is:

carmenere, Merlot and Sauvignon. Once we import, we store the product in our distribution

center located in Acopi Yumbo, Colombia, which has all the safety and quality

requirements for the storage of our product. Then we carry out the distribution to our

customers. Our desire is to offer the service of beats with innovation and technology.

Georeferencing

Licorcol S.A se encuentra ubicada en la Carrera 34 # 16 -215 Acopi-Yumbo, a

continuación se comparte coordenadas y mapa de georeferenciación.

3.505801120570093, -76.50122188987062

Reasons about your georeferencing

We are locatedin this place because it is an industrial area which allow us take advantage

of the possible clients and distributors around. On the ofter hand, this area benefits the

development of our logistics operations since we can reduce transportation cost and gas

expenses because we are centralized, that means less expense in delivering our products.

Finally, is an industrial area so there area less restrictions and we could operate without

any problem.

Customers and providers description

Wire Warehouse Client (Bodega del Vino)

Between their process characterizations they effect estimates to buy wine products,

identifying their clients´needs, choosing one of the according to the market info, quality,

and regulations.

As an end of this process will be the category given to us as supplier after they can

identify all the needs to by our product

Suplier Suprapak S.A.S:

It is a packing system use to
cover the product container
with the purpose of stand out
the product physical
characteristic and the band
through customized design.
After the
negotiation process and
quality audit, the supplier ´
plastic´ give us the containers
weekly.
We have a 30 days payment
agreement.
Suplier Suprapak S.A.S:

It is a packing system use to cover the product container with the purpose of stand out

the product physical characteristic and the band through customized design. After the

negotiation process and quality audit, the supplier ´ plastic´ give us the containers weekly.
We have a 30 days payment agreement.

Georeferencing Customers and providers

iMagen google

Advantages

• Exactly delivery times because of our strategic geographic location.

• Less costs about transport and distribution.

• Guarantee the product delivery ( shortest route aqual to smaller).

• Inmediate assitance to noveltys and events ( Late delivery)

Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa” 

Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia acerca de la
organización estratégica y su relación con la gestión logística. Las exigencias crecientes
de los consumidores, el incremento de la oferta y la forma misma de presentación de ésta,
ha hecho que las empresas empiecen a dedicarle más tiempo a la logística. La
organización RLEC (Reverse Logistics Executives Council) define la actividad logística
como “el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de materias
primas, productos en curso, productos terminados y la información relacionada con ellos,
desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el propósito de satisfacer los
requerimientos del cliente”. à La logística posee una estructura muy compleja y
transversal. Es necesario desarrollar una estrategia logística para poner en marcha este
proceso. La empresa será la encargada de gestionar, subcontratar o externalizar todo el
conjunto de actividades que engloban la logística. Ello incluye la organización y gestión de
todas aquellas actividades dirigidas a obtener, trasladar y almacenar materiales y
productos desde su adquisición a proveedores, hasta su posterior distribución a clientes y
consumidores (incluyendo el proceso de compras, la gestión de inventarios, el transporte,
el servicio al cliente, el almacenamiento o el tratamiento de mercancías). Dentro de la
cadena de suministro de una empresa o de un conjunto de empresas se distinguen tres
áreas básicas de actividad logística: 1. El proceso de aprovisionamiento: se ocupa de la
gestión de materiales entre los proveedores y la empresa. 2. El proceso de producción:
gestiona el conjunto de operaciones productivas de los centros de fabricación. 3. El
proceso de distribución: comprende la gestión del producto hasta los clientes y
consumidores. La gestión óptima de la cadena de suministros implica tanto actividades
internas como externas de la empresa y está vinculada con las infraestructuras
(almacenes, medios de transporte…), los procesos (sistemas de información y su
tratamiento así como los métodos de gestión) y la gestión (los recursos humanos y los
agentes implicados en la logística de la empresa).

 Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar
la información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una
descripción breve de ésta, el tipo de negocio y organización estratégica. La empresa
seleccionada es importadoras asociadas. Importadoras Asociadas se inicia en diciembre
de 1969 en Medellín Colombia, atendiendo la línea Zastava, posteriormente Fiat. La
organización Importadoras Asociadas, inicialmente reconocida como Importadora Fiat
Ltda., es hoy la consolidación de varias sociedades: Importadora Celeste S.A.,
Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., localizadas en
Colombia; y Diauto S.A. localizado en la Zona Libre de Colón en Panamá. Con 45 años de
experiencia en el mercado, somos especialistas en la comercialización, distribución,
exportación y servicio posventa en el sector de las autopartes, baterías, lubricantes y
llantas, atendiendo las principales marcas y garantizando altos estándares de calidad y
servicio a través de nuestra red de atención y venta en Colombia y Panamá. Con más de
700 empleados, nuestra red cuenta con más de 50 puntos de venta distribuidos en
Colombia en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira,
Cartagena y Villavicencio; y en Panamá desde la Zona Libre de Colón y Ciudad de
Panamá atendiendo Sur y Centroamérica. En nuestros puntos de venta nos
especializamos en: 

Ventas de repuestos al detal.

Ventas institucionales.

Ventas a compañías de seguros.

Bodegas de venta al por mayor de las marcas ACDelco, Motrio, Elf, Motorcraft, Lubritek,
Hankook, MWM, Mando, Hi-Q, Seco, CTR, SKF, Mahle, Gates, Gabriel, Cofre, Loctite;
además de otras importantes marcas OEM.

El tipo de negocio es el mercado de las autopartes es un mercado que está en constante

movimiento y crecimiento ya que el mercado de automóviles es cada

vez más, se adquieren vehículos con mucha más facilidad y por ende estos requieren de
mantenimiento periódico y cambio de partes por deterioro. Es por eso que el mercado
está en constante crecimiento y hay mucha competencia pero el cliente escoge como y
donde quiere comprar es por eso la importancia de ofrecer el mejor servicio al cliente
cumpliendo con las expectativas del mismo.

Asesoría técnica por parte de nuestros funcionarios altamente capacitados. Stock

permanente para todas las líneas, lo cual nos permite realizar despachos completos e
inmediatos de acuerdo a la solicitud del cliente. Cumplimiento de pedidos en tiempo
mínimo, ya que contamos con el mejor sistema de servicio a domicilio; con bicicletas,
motocicletas, camiones y camionetas

para
entregas

directas

locales,

además

de

convenios

con

transportadoras para despachos nacionales. Información en medios magnéticos o vía

internet sobre resumen de operaciones, estados de cuenta, etc.

 Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa,

indicando el respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para
su manejo.

Gerencia general Junta directiva Administrador

Comprador

Vendedores

Auxiliar de compras

Impulsadoras

Coordinador de bodega

Auxiliar de sistemas

Auxiliar de bodega

Central de mensajería

Cajeras

Mensajeros y conductores

Aprendiz de bodega

Directivos

Pedidos

Compras
Comunicación

RRHH

Inventariado y almacenamiento

Capacitación

Gestión de calidad

Venta y facturación

Domicilios

Cliente satisfecho

Necesidades de los clientes

 Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa
de procesos con esta información. Finalmente consolide todo lo anterior en la
presentación.

Bibliografía. Material de apoyo SENA. https://www.google.com/search?q=organizaci

%C3%B3n+estrat%C3%A9gica+y+s u+relaci%C3%B3n+con+la+gesti%C3%B3n+log
%C3%ADstica.&oq=organizaci%C 3%B3n+estrat%C3%A9gica+y+su+relaci
%C3%B3n+con+la+gesti%C3%B3n+log
%C3%ADstica.&aqs=chrome..69i57j0l2.33320j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
http://blogdelogistica.es/estrategia-logistica-en-las-empresas/ material de apoyo sena
https://www.google.com/search?q=mapa+de+procesos&tbm=isch&source=iu&ictx
=1&fir=s9s3UCbiT3HsGM%253A%252CGJBgVOhWen_r7M%252C_&vet=1&usg=
AI4_kQjLKoFZhJ_nDO7093ZdNXc7_ohDg&sa=X&ved=2ahUKEwjo16G4s7DiAhUy2Fk
KHRVyD7sQ9QEwAHoECAwQBg#imgrc=qwd5rQiZqvBxwM:&vet=1

Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 2:

Perfil de clientes y proveedores

El flujo de información externa en los procesos logísticos no se genera dentro de las

actividades propias de la empresa, pero tiene una incidencia directa sobre los procesos
que se realizan dentro ésta, tales como el caso de la información que se maneja en el
proceso de aprovisionamiento referente a los proveedores y el proceso de distribución
referente a los clientes. Por tal razón, para esta evidencia debe presentar en un
documento escrito la caracterización del perfil de los clientes y los proveedores de la
empresa mencionada en la Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa” de
esta actividad de aprendizaje. Tenga presente que para realizar la evidencia puede utilizar
tablas o formatos que le ayuden a administrar la información.

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1565220) SENA

Para desarrollar la evidencia siga los pasos descritos a continuación:  Inicialmente, debe
identificar el perfil de clientes de la empresa, cliente interno, cliente externo y necesidades
a satisfacer de cada uno de los clientes (incluir los tiempos de respuesta)  Después,
proponga una alternativa de flujo de información que le permita asegurar una buena
comunicación con el cliente, tanto interno como externo.

SOLUCION CLIENTE INTERNO

Todas las áreas con 4pl services Necesidades: salario, estabilidad, prestaciones Tiempo
respuesta: quincenal Área comercio exterior con área comercial Necesidades: que el área
comercial de pre-alerte los contenedores próximos a llegar Tiempo respuesta: 2 días Área
comercio exterior con director administrativo y operaciones Necesidades: autorización
para despacho de mercancía desde la parte documental (revisar Tiempo respuesta:
inmediato Área director administrativo con líder operaciones Necesidades: entregar orden
de trabajo (OT) para identificación y operación en la bodega. Tiempo respuesta: inmediato

declaraciones)

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1565220) SENA




Área director logístico con facturación y cartera Necesidades: solicitud de correo

autorizando despacho de mercancía por cartera Tiempo respuesta: inmediato Área líder
operaciones con director administrativo Necesidades: información u orden de trabajo con
información de cliente, documento de transporte, cantidades, etc Tiempo respuesta:
inmediato Área líder operaciones con aux. inventarios Necesidades: etiquetar, identificar,
marcar, contar la mercancía que entra y sale de 4pl services Tiempo respuesta: inmediato
Área director administrativo con aux. inventarios Necesidades: informes de inventarios,
posiciones libres, clientes, etc Tiempo respuesta: inmediato Área líder operaciones con
auxiliares de bodega y montacarguista Necesidades: separar, descargar, cargar,
identificar, organiza y todas las operaciones logísticas asignadas. Tiempo respuesta:
inmediato Área financiera con facturación y cartera Necesidades: informe de cartera y
comprobantes de pago, facturación al día Tiempo respuesta: inmediato Área operaciones
con director administrativo Necesidades: informes de toda la actividad operativa y
administrativa Tiempo respuesta: mensual

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1565220) SENA

FLUJO DE INFORMACION

COMERCIO EXTERIOR

FACTURACIO Y CARTERA

GERENCIA FINANCIERA

GERENCIA COMERCIAL

GERENCIA OPERATIVA 4PL SERVICES

DIRECTOR ADMINISTRATIVO

LIDER OPERACIONES

AUX. INVENTARIOS

AUX. BODEGA MONTACARG

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1565220) SENA

CLIENTE EXTERNO




Área comercial con cliente Necesidades: solicitud pre-alerta para programación entradas,
descuentos, tarifas, etc Tiempo respuesta: 1 día Cliente con área comercial Necesidades:
cotizaciones, estado de la mercancía en la bodega Tiempo respuesta: 1 día Área
comercio exterior con cliente Necesidades: solicitud de declaraciones de levante por parte
de la DIAN Tiempo respuesta: 1 a 2 días después de la inspección. Cliente con comercio
exterior Necesidades: informe de cierre de entrada de mercancía a zona franca y 4 pl
services. Tiempo respuesta: 2 horas después del descargue. Cliente con área director
administrativo Necesidades: solicitud de citas para cargues, separaciones, inspecciones y
demás servicios logísticos cotizados Tiempo respuesta: inmediato Área director
administrativo con cliente Necesidades: asignación de citas y requerimiento de
cumplimiento de horarios para no retrasar otros procesos. Tiempo respuesta: inmediato
Cliente con área de facturación y cartera Necesidades: entregar comprobantes de pago,
solicitud de facturación antes de cierre de mes. Tiempo de espera: 26 primeros días del
mes Área de facturación y cartera con cliente Necesidades: informe de cartera,
facturación al día, cobro de cartera.

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FLUJO DE INFORMACION

GERENCIA COMERCIAL COMERCIO EXTERIOR

CLIENTE EXTERNO

FACTURACION Y CARTERA

DIRECTOR ADMINISTRATIVO

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Luego, debe caracterizar el perfil de proveedores, para esto realice lo siguiente:

 Elabore un listado de elementos (productos o servicios) que son de vital importancia

para el funcionamiento de la empresa. -

Servicios de apoyo logístico ( grupos de cargue y descargue) Alquiler de elevador

eléctrico y mantenimiento Proveedor de papel de empaque strechs Servicio de transporte
 Del listado anterior, escoja uno y determine las posibles empresas o personas que
puedan ser proveedores y haga un listado. SERVICIOS DE APOYO LOGISTICO
( GRUPOS DE CARGUE Y DESCARGUE) 1. PROVEEDOR ATTA LOGISTIC 2.
PROVEEDOR TCL LOGISTIC 3. PROVEEDOR LOGISTIC PERSONAL

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 Posteriormente, escoja dos posibles proveedores del listado elaborado y determine la

posibilidad de elegirlos como proveedores. Para esto puede utilizar los formatos
presentados en el material de formación. Recuerde que debe establecer los criterios
adecuados para cada uno de los ítems disponibles en el formato

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1565220) SENA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1565220) SENA

 Una vez cuente con la información solicitada en el punto anterior, determine: ¿Cuál de
las dos personas y/o empresas es confiable como proveedor teniendo en cuenta las
políticas de la organización? R// las dos empresas son confiables, se prioriza trabajar con
ATTA LOGISTICS, pero no podemos descuidar a TLC LOGISTICS, ya que corremos el
riesgo de quedar con un solo proveedor, y si en algún momento este no puede prestar el
servicio, pues entraríamos en una contingencia.

¿Qué aspectos considera positivos y negativos de cada uno de los proveedores?

R// ATTA LOGISTICS POSITIVO: -

Disponibilidad de personal Personal capacitado Entregan facturación a tiempo Buena

aceptación y respuesta a los reclamos

NEGATIVO -

Orden y aseo en el momento de terminar la actividad Falta planear la actividad a ejecutar.

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TCL LOGISTICS POSITIVO -

Buena imagen y presentación(uniformes, logos etc) Entrega facturación a tiempo Buena

comunicación entre coordinadores y la empresa solicitante

NEGATIVO -

Poca respuesta ante los reclamos Orden y aseo en el momento de terminar la actividad
Poco experiencia Los colaboradores casi no acatan las ordenes de los colaboradores de
4pl services (servicio al cliente)

¿Cómo se controlarían los aspectos negativos del proveedor para que no se afecten los
procesos al interior de la compañía?

R// noto que la principales falencias de estos grupos de apoyo, es que no saben cómo
trabajamos en 4pl services, entonces mi solución inicialmente seria: -

Realizar reuniones cada 8 días con los coordinadores de los grupos de apoyo, para
socializar las políticas de 4pl services, y se vayan adaptando a estas Reunir el personal
de apoyo contratado para dicha actividad, y explicarle todo lo que se va a hacer tanto
como los procesos logísticos así como la parte de orden y aseo al momento de terminar

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