SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: CCAHUANA OSTERIANO MAYKOL ID: 001517578
Dirección Zonal/CFP: CUSCO/APURIMAC/MADRE DE DIOS.
Carrera: MECANICA AUTOMOTRIZ Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: OPTIMIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE TELÉFONOS INTELIGENTES
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
INFORMACION
1 26/04/2024
GENERAL
PLANIFICACION DEL
2 26/04/2024
TRABAJO
26/04/202
3 PREGUNTAS GUIA
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3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué indican estas
1 medidas sobre la calidad de la producción?
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
2 prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de estos costos?
TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta norma
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contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad de lotes
4 con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11-15). ¿Qué información se puede
extraer de esta tabla?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:
1.Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?
Media(x̄ )=Es la suma de todos los números en el conjunto de datos y luego al dividir
entre el número de valores en el conjunto.
X1+X2+X3+X4+X 5
N
Mediana (Me)= Es el número de en medio; se encuentra al ordenar
todos los puntos de datos y elegir el que está en medio (o si hay dos
números en medio, tomar la media de esos dos números).
Moda=Es el número más frecuente, es decir, el número que se repite el
mayor número de veces.
CANTIDAD DE DEFECTOS POR LOTES:
X= 50
MEDIA : X= 12+8+9+14+ 7 5 5
LOTE DEFECTOS
1 12
X=10 El valor
2 8
de la media de
3 8
defectos por
4 14
lote es 10
5 7
MEDIANA: (14,12,9,8,7) 9 es el valor central por lo tanto es la mediana.
MODA: (14, 12, 9, 8, 7) En este caso no hay moda ya que la moda es el
valor que más se repite, en este caso sería Amodal.
Estas medidas indican que, en promedio, se están superando las
especificaciones de calidad establecidas por TechElectro, ya que el
promedio es mayor a 10 defectos por lote .
2. CALIDAD TOTAL:
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo
costos de prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights
puede obtener de estos costos?. Los costos de calidad son fundamentales para
entender cómo se invierte el dinero en la prevención, evaluación y corrección de
defectos en la producción. Los costos de prevención son aquellos asociados con
evitar que se produzcan defectos, los costos de evaluación están relacionados con
detectar los defectos antes de que lleguen al cliente y los costos de falla son los
asociados con corregir los defectos una vez que el producto ha llegado al cliente. Al
analizar estos costos, TechElectro puede identificar en qué etapas se está invirtiendo
más dinero y tomar decisiones estratégicas para mejorar la eficiencia y la calidad en
la producción.4
3. Normalización y Calidad:
TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
La norma ISO 9000 es un estándar internacional de gestión de la calidad que puede
ayudar a TechElectro a establecer un sistema de gestión de la calidad sólido y
efectivo. Esta certificación puede contribuir a mejorar la calidad de los productos al
establecer procesos estandarizados y documentados, aumentando la eficiencia y la
consistencia en la producción. Además, la certificación ISO 9000 puede mejorar la
competitividad de la empresa al demostrar a los clientes y socios comerciales que
TechElectro sigue prácticas de gestión de calidad reconocidas a nivel mundial.
4. Distribución de Frecuencias:
Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11 15).
¿Qué información se puede extraer de esta tabla?
X FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA ABSOLUTA RELATIVA RELATIVA
ACUMULADA ACUMULADA
1 12 12 0,24 0.24
2 8 8 0,16 0.4
3 9 9 0,18 0.58
4 14 43 0,28 0.86
5 7 50 0,14 1
TOTAL 50 1
Podemos apreciar inmediatamente que la variable con mayor número de defectuosos
es la variable 4, o que la variable 5 tiene la menor cantidad de defectuosos.
TOTAL DE DATOS 50
VALOR MAXIMO 14
VALOR MINIMO 7
RANGO 7
DESVIACION ESTANDAR 2.92
VARIANZA 8.5
MEDIA 10
MEDIANA 9
MODA #N/A
4
TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
