EVALUACIÓN
Fundamentos de la
Administración.
Semana 8
Andrés Araya Salinas
Fecha de entrega: 20-05-2023
Técnico de nivel superior en
recursos Humanos.
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
Estimado Profesor:
Junto con saludarlo procedo a realizar el desarrollo de mi trabajo, espero no le moleste, pero solo
anotare los desarrollos solicitados para no tener problemas con el copyright.
1. Realiza un esquema con las áreas funcionales presentes en este caso, y asocia los procesos que
puedan ser controlados en cada una de estas.
Según el texto entregado podemos definir que las áreas funcionales son:
1. Área de administración y finanzas: es la que se encarga de la gestión y control de los
recursos económicos de la empresa. Los procesos que pueden ser controlados en esta área
serían los siguientes:
a) Control de presupuesto y seguimiento de gastos realizados.
b) Gestión de tesorería y flujo de efectivo.
c) Control del presupuesto establecido.
d) Control de compras y ventas.
e) Análisis financiero y elaboración de informes.
2. Área de producción: es la encargada de todo lo relacionado con la transformación de los
insumos en productos o servicios y que los recursos sean utilizados de manera eficiente y
eficaz para cumplir los objetivos de la organización. Acá los controles podrían ser:
a) Control de calidad del producto final.
b) Control de la materia prima.
c) Gestión de inventario de la materia prima.
d) Planificación y programación de la producción.
e) Control de procesos de fabricación.
3. Área comercial: esta área esta encargada de la promoción, venta y comercialización de los
productos o servicios ofrecidos por la empresa. Los controles que se pueden realizar acá
son:
a) Control de precios.
b) Control de descuentos.
c) Evaluación del servicio al cliente.
d) Control de pedidos y seguimientos de ventas realizadas.
e) Análisis de mercado.
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4. Área de recursos humanos: Se encarga de administrar y desarrollar el capital humano,
además tiene como objetivo mantener un entorno laboral productivo y satisfactorio y así
asegurar el cumplimiento de las políticas y regulaciones laborales. Los procesos de control
que se pueden realizar serían los siguientes:
a) Capacitación del personal.
b) Evaluación de desempeño.
c) Control de asistencia.
d) Informes de retroalimentación.
e) Control de cumplimiento de normas laborales y seguridad.
2. Vincula tres técnicas de control considerando sus componentes, de acuerdo con el ámbito
productivo y tipo de empresa.
Ya que la empresa es de tipo funcional podemos realizar las siguientes técnicas de control en el
proceso productivo:
a) Implementación de sistemas de control de calidad: Establecer sistemas de control de
calidad en todas las etapas del proceso productivo para garantizar que los productos
cumplan con los estándares de calidad establecidos.
b) Control de inventario de la materia prima: Realizar un control de la materia prima que se
compra, se utiliza y la que sale al mercado para evitar retrasos en el proceso de producción
y así mantener un control claro de lo que se tiene en stock. Con este control también
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involucramos el área de finanzas ya que podremos mantener los costos de producción
claros para poder proyectar los márgenes de pérdidas y ganancias.
c) Control de procesos de fabricación: Crear procedimientos de trabajo para estandarizar el
proceso de producción, así evitaríamos perdidas de recursos financieros, humanos y
mejoraríamos la calidad del producto final, además al crear estos procedimientos podemos
establecer la seguridad de los trabajadores y la buena utilización de la maquinaria.
d) Informes de retroalimentación: Con este tipo de control podemos evaluar si el proceso de
producción necesita mejoras y si las mejoras establecidas han dado resultado, para
implementarlo se pueden crear reuniones con los trabajadores, encuestas de satisfacción a
los clientes, estudios de mercado etc.
3. Menciona al menos tres fallas comunes del proceso de control que podrían presentarse en
esta empresa. Justifica tu respuesta.
a) Aumento de perdidas (mermas) relacionadas al proceso productivo: Esta falla puede
presentarse debido a la falta de controles en el área de producción, mal uso de la materia
prima debido a falta de procedimientos o procedimientos de trabajos.
b) Crecimiento sin ajustes de procesos y estructura organizacional: Como indica el texto la
empresa esta creciendo y no ha realizado un ajuste o actualización de sus procesos de
trabajo ni a realizado mejoras en la estructura organizacional, debido a esto pueden verse
comprometidos los procesos de producción.
c) Fallas en el proceso de control de finanzas: Esta falla puede originarse debido a la falta de
control del presupuesto, originado por un cambio en el costo de la materia prima, por una
mayor demanda del producto, por falta de un protocolo establecido en la administración de
los recursos financieros etc.
d) Falta de claridad en los objetivos: Si los objetivos de la organización no están definidos de
manera clara y precisa, puede haber confusión y falta de dirección en el proceso de control.
Esto dificulta la evaluación y medición del desempeño de la organización.
e) Falta de retroalimentación adecuada: El proceso de control requiere una retroalimentación
para identificar desviaciones y así realizar mejoras. La falta de un sistema de
retroalimentación adecuado puede dificultar la detección temprana de problemas y limitar
la capacidad de mejora continua.
Andres Araya Salinas, mayo 2023
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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