LA DISTRIBUCIÓN EN EL TURÍSMO: La distribución en el turismo es fundamental para la elección

de un destino vacacional. Los consumidores consideran variables como presupuesto, tiempo

disponible y estación del año. A diferencia de otros sectores, en turismo el cliente debe
desplazarse al destino.

Los intermediarios turísticos, como agencias de viaje y tour operadores, garantizan que el producto
llegue al destino adecuado, al mejor precio y eficacia. No producen los servicios, pero los
combinan para ofrecer un producto completo.

La comercialización turística implica distribución y comunicación, realizada por intermediarios. La

intermediación turística puede ocurrir antes, durante y después del viaje. En estas etapas, los
intermediarios pueden influir en las percepciones del consumidor, organizar la atención al cliente y
trabajar en estrategias de fidelización. El sistema de distribución turística comprende varios
canales:

1. Compra Directa: La adquisición del producto turístico directamente del productor, sin
intermediarios, aunque no se considera distribución propiamente dicha.

2. Agencias de Viajes (AA.VV.): Tanto mayoristas como minoristas, despliegan funciones de

intermediación, asesoramiento, organización de actividades turísticas y venta de paquetes
vacacionales.

3. Centrales de Reservas: Actúan como canales de comercialización efectivos, facilitando la

distribución de productos turísticos, especialmente para empresas con poca presencia en
el mercado.

4. Sistemas Globales de Distribución (GDS): Herramientas informáticas utilizadas por agencias

de viajes para acceder a la disponibilidad, precios y realizar reservas de productos
turísticos de manera eficiente, evolucionando desde los primeros sistemas de reservas
informatizados hasta redes globales.

El turismo genera una serie de beneficios económicos importantes:

a) Contribución al equilibrio de la balanza de pagos: El turismo proporciona divisas

necesarias para equilibrar la balanza nacional de pagos a través de ingresos
generados por visitantes internacionales y gastos realizados por nacionales en el
extranjero.
b) Contribución al Producto Nacional Bruto (PNB): El gasto turístico contribuye al PNB
al descontar los bienes y servicios comprados por el sector turístico, lo que indica
su impacto en la economía del país.
c) Creación de empleo: El turismo es una industria que genera empleo directo,
indirecto e inducido, favoreciendo la creación de puestos de trabajo en diversos
sectores de la economía.
d) Estímulo a la actividad empresarial: El turismo impulsa la actividad empresarial al
fomentar la demanda de bienes y servicios locales, así como la construcción de
infraestructuras que benefician a la comunidad residente.
 e) Aumento y distribución de la renta: El turismo contribuye al aumento de la renta
en el área donde se desarrolla, mejorando su distribución tanto a nivel de
población como en el equilibrio regional del país.

El desarrollo del turismo conlleva una serie de costes económicos que deben ser considerados
junto con los beneficios para evaluar correctamente los impactos económicos de esta actividad en
un destino:

a) Coste de oportunidad: Se refiere a los recursos limitados que se destinan al

turismo en lugar de a otros usos alternativos, lo que puede resultar en
oportunidades desperdiciadas. Estos costes suelen ser ignorados en la
planificación turística, pero su evaluación es crucial para evitar impactos negativos.
b) Costes derivados de las fluctuaciones de la demanda turística: Las fluctuaciones
estacionales y sensibilidad a cambios económicos, políticos y de moda pueden
afectar negativamente a la economía local, disminuyendo la demanda de bienes
locales y afectando los ingresos y el poder adquisitivo de la población.
c) Posible inflación derivada de la actividad turística: El turismo puede provocar
inflación al aumentar los precios de bienes y servicios locales debido al poder
adquisitivo de los turistas, lo que afecta a la población local con menor capacidad
económica.
d) Pérdida de beneficios económicos potenciales: En algunos casos, los beneficios
generados por la actividad turística pueden salir del país de acogida si las
instalaciones turísticas son propiedad de inversores extranjeros, lo que resulta en
una pérdida de beneficios económicos para la economía local.
e) Distorsiones en la economía local: El desarrollo turístico puede afectar
negativamente a otros sectores económicos o zonas del país que no están
preparados para competir con el turismo, lo que puede dejar algunas áreas sin
desarrollo económico o privar a otros sectores del capital humano necesario.

IMPACTOS SOCIOCULTURALES: La actividad turística conlleva una serie de impactos socioculturales

en los destinos receptores, ya que implica el encuentro entre turistas y residentes, que pueden
tener diferentes bagajes culturales y socioeconómicos. Estos impactos se manifiestan en varios
contextos:

 Interacción directa entre turistas y residentes: Ocurre cuando los turistas compran bienes
o servicios locales, comparten espacios físicos con los residentes o intercambian
información e ideas.
 Impactos socioculturales del turismo de masas: En este tipo de turismo, los turistas suelen
formar ghettos y mantener sus propias costumbres en lugar de integrarse en la cultura
local. Esto puede llevar a la segregación de la población local y a problemas en las
relaciones entre comunidades.
 Efecto demostración: Incluso cuando los turistas no interactúan directamente con los
residentes, su comportamiento puede influir en las actitudes, valores y comportamientos
de estos últimos, lo que lleva a cambios socioculturales en el destino.
Los impactos socioculturales pueden ser directos o indirectos, y su magnitud depende de factores
como las características de los turistas, las diferencias socioculturales entre turistas y residentes, y
el tipo de turismo desarrollado en el destino. Se pueden clasificar los turistas según su adaptación
a las costumbres locales, desde exploradores hasta turistas de masas, y su comportamiento puede
cambiar a lo largo del ciclo de vida del destino turístico, desde la euforia inicial hasta el
antagonismo posterior.

El turismo también puede tener un impacto en la estructura social de un destino, proporcionando

oportunidades de empleo y movilidad social para los residentes. Sin embargo, también puede
causar transformaciones profundas, como la migración rural, que puede tener efectos tanto
positivos como negativos en las comunidades locales. Los impactos socioculturales del turismo
pueden ser tanto positivos como negativos, y es importante considerar ambas perspectivas:

Impactos positivos:

 Mejora de las facilidades e infraestructuras locales, incluyendo atención sanitaria,

alumbrado público, recogida de basuras, entre otros servicios.
 Estímulo del interés de los residentes por su propia cultura, tradiciones y patrimonio
histórico, lo que contribuye a la preservación y rehabilitación de monumentos y lugares
históricos, así como a la revitalización de las costumbres locales.
 Estímulo de cambios sociales positivos, como mayor tolerancia y bienestar, y posibilitando
la movilidad social en comunidades jerarquizadas.
 Oportunidad de intercambio cultural entre turistas y residentes, promoviendo la
comprensión y el respeto mutuo.

Impactos negativos:

 Resentimiento hacia el turismo internacional en algunos países en vías de desarrollo,

especialmente cuando existen grandes diferencias económicas entre visitantes y
residentes.
 Posible aparición de tensiones sociales debido a la desigualdad económica, ocupación de
empleos cualificados por trabajadores extranjeros, y menor retribución salarial para
trabajadores locales.
 Riesgos de nuevas formas de colonialismo económico basado en la dependencia de divisas
extranjeras, así como aumento del crimen, prostitución, juego, terrorismo y conflictos
relacionados con las drogas.
 Desculturización del destino debido a la adopción de costumbres occidentales y
mercantilización extrema de las tradiciones locales, lo que puede llevar a la desaparición
de la cultura local y destruir los atractivos turísticos originales.

Los principios fundamentales en el desarrollo de la actividad turística incluyen:

 Umbral de tolerancia: Existe un límite en la capacidad de carga social, tanto de los

residentes locales como de los turistas, más allá del cual comienzan a aparecer signos de
descontento. Este umbral varía según el espacio y el tiempo, y es esencial para mantener la
calidad de la experiencia turística.
  Capacidad de carga social: Este concepto define los niveles de desarrollo aceptables para la
comunidad receptora y los negocios locales. Es crucial para evitar la sobrecarga de los
recursos y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
 Importancia del consenso de la comunidad local: Es fundamental que los residentes locales
perciban beneficios de la actividad turística y participen en la planificación y desarrollo del
turismo en su área. Esto ayuda a evitar conflictos y a garantizar un desarrollo integrado
que satisfaga las necesidades de los turistas y maximice el bienestar de los residentes.
 Conciencia de los efectos del turismo: Tanto los residentes locales como los turistas deben
ser conscientes de los impactos que su presencia puede tener en el destino. La valoración
y preservación del entorno sociocultural son aspectos clave para mantener la autenticidad
del destino y la satisfacción de todas las partes involucradas.

TIPOS Y FORMAS DE TURISMO:

1. Turismo de Masa: Surgió a fines del siglo XIX, democratizando los viajes al hacerlos
accesibles para diversas clases sociales. Thomas Cook fue un pionero en la organización y
racionalización de los viajes. Evolucionó hacia el turismo organizado y redujo las barreras
lingüísticas, facilitando el contacto social entre los turistas.

2. Turismo Alternativo: Se refiere a opciones distintas al turismo masivo, con un desarrollo

en menor escala y mínimo impacto ambiental. Incluye modalidades como el turismo
cultural, de naturaleza, aventura, deportes extremos, rural y ecoturismo. Se caracteriza por
fomentar el desarrollo sostenible y respetar los valores de las comunidades locales.

3. Turismo de Naturaleza: Se centra en la contemplación de la flora, fauna y belleza escénica

en áreas naturales. Evolucionó hacia el turismo de aventura y deportes extremos,
promoviendo la conservación y protección de los ecosistemas naturales.

4. Turismo Rural: Surgió como una búsqueda de escape de la vida urbana, incluyendo
opciones como el agroturismo y el turismo vivencial. Presenta diferencias entre Europa y
Latinoamérica debido a las características particulares de cada región.

5. Ecoturismo: Surge en los años 80 como una modalidad ambientalmente responsable,

enfocada en la conservación del medio ambiente y el bienestar de las comunidades
locales. Promueve actividades turísticas con bajo impacto ambiental y cultural, buscando
equilibrar el turismo con la conservación de la naturaleza y el desarrollo comunitario.

6. Turismo Sostenible: Surge como respuesta al desarrollo sostenible, buscando satisfacer las
necesidades actuales sin comprometer las futuras. Se enfoca en un desarrollo turístico
ecológicamente viable, económicamente rentable y socialmente justo para las
comunidades locales. Se cristaliza en la "Carta del turismo sostenible" de 1995.