“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la conmemoración de las
heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
FICHA DE ACTIVIDAD - TUTORÍA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
LA MEDIACIÓN
Propósito: Hoy conoceremos y ensayaremos conductas mediadoras para manejar conflictos en el
aula.
1. Observan las escenas y escribe qué harías para resolver el conflicto.
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2. Lee la siguiente información sobre la mediación.
La mediación es un proceso por el cual se interviene en un conflicto, mediante una tercera persona
neutral que ayuda a las partes implicadas en el conflicto a manejar o resolver la situación presentada.
La tercera parte imparcial es el mediado/a, que utiliza diversas técnicas para intentar que las partes
lleguen a un acuerdo consensuado con el fin de resolver su conflicto.
Algunos de los elementos más importantes que se deben de tener en cuenta son:
Confidencialidad: Todo lo ocurrido en las sesiones mediadoras son de total confidencialidad y el
mediador/a será responsable de mantener esa pauta.
Voluntariedad: Las partes aceptan el proceso voluntario y participan activamente en el mismo.
Imparcialidad: El mediador/a es imparcial y no juzgará ninguna actuación o actitud de los
participantes.
Neutralidad: El mediador/a respetará el punto de vista de las partes.
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3. Completa los espacios con palabras claves en la resolución de conflictos mediante la mediación.
4. En grupo, realiza un listado de situaciones conflictivas y elijan, entre todos los integrantes del
grupo, una situación conflictiva que más afecta al aula. Analicen la situación y su posible
solución.
5. Organízate con tu equipo para escenifican el conflicto, señalando las conductas inadecuadas y
la solución a través de la mediación.
Recuerda: la participación y el diálogo respetuoso son importantes para aprender a
solucionar nuestros conflictos de manera asertiva y mediante la mediación.
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6. Elabora tu dado para resolver conflictos, guíate del siguiente ejemplo.
Ahora te toca elaborar tu propio dado para resolver conflictos.
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