ELECTIVA: MANAGEMENT
MATRICES DE BOSTON Y EL CICLO DE VIDA
DE UN PRODUCTO O SERVICIO
EMPRESA A&S
Aseo y sostenimiento y compañía SA.
VICTOR MAURICIO MARTINEZ BUSTOS
CAROLINA GOMEZ RENDON
CARLOS A CIFUENTES HERRON
CLAUDIA MARCELA ARISTIZABAL SERNA
MATRIZ DE BOSTON Y DEL CICLO DE
VIDA DE UN PRODUCTO O SERVICIO
Matriz de Boston (Matriz BCG): Es un modelo que evalúa la cartera de productos o
unidades de negocio basado en la participación de mercado relativa y la tasa de
crecimiento del mercado. Clasifica los productos en estrellas, vacas de efectivo,
interrogantes y perros, guiando las decisiones estratégicas sobre la asignación de
recursos y el desarrollo de la cartera.
Ciclo de Vida del Producto/Servicio: Es un concepto que describe las diferentes etapas
por las que pasa un producto o servicio desde su introducción en el mercado hasta su
declive. Las etapas comunes son introducción, crecimiento, madurez y declive, y esta
herramienta es utilizada para comprender la evolución temporal del producto y tomar
decisiones relacionadas con marketing, innovación y estrategias de ciclo de vida.
COMPARATIVO DE MATRICES
Aspecto Matriz de Boston Ciclo de Vida del Producto/Servicio
Analiza unidades de negocio basadas Describe las diferentes etapas de un
Enfoque en la cuota de mercado y la tasa de producto o servicio, desde su
crecimiento del mercado. introducción hasta su declive.
Guía decisiones estratégicas sobre la Ayuda a comprender las fases de
Uso cartera de productos o unidades de desarrollo y a tomar decisiones sobre
negocio. marketing, innovación y ciclo de vida.
Cuota de mercado y tasa de Etapas: introducción, crecimiento,
Variables clave
crecimiento del mercado. madurez y declive.
Analiza la posición actual de la unidad
Describe la evolución temporal del
Enfoque temporal de negocio en un mercado
producto o servicio en el mercado.
determinado.
Útil para planificar estrategias de
Más útil para evaluar y gestionar la
marketing, innovación y decidir el
Aplicabilidad cartera de negocios o productos de una
momento de introducir o retirar un
empresa.
producto del mercado.
EMPRESA A ANALIZAR CON LAS MATRICES
ACTIVIDAD PRODUCTOS Y
MISIÓN VISIÓN ECONOMICA SERVICIOS VALORES
A&S S.A. es una Ser reconocidos ✓ limpieza de ✓ Aseo especializado ✓ Respeto
empresa prestadora como una de las edificios e ✓ Atención de ✓ Aprendizaje
de servicios mejores empresas instalaciones cafetería ✓ Honestidad
especializados y de prestadoras de industriales. ✓ Manejo de ✓ Servicio
administración servicios integrales ✓ prestación de residuos ✓ Liderazgo
integral de y especializados en servicios de apoyo ✓ Mantenimientos ✓ Proactividad
infraestructuras, el medio dentro de las locativos ✓ Responsabilidad
empresarial, instalaciones del ✓ Jardinería
aseo,
cliente, como la ✓ Asesoría
mantenimiento y ajustada a las limpieza general ambiental
sostenimiento para necesidades de de interiores, ✓ Logística
los diferentes nuestros clientes mantenimiento, ✓ Recepción de
sectores económicos actuales y eliminación de publico
y que busca la potenciales. basuras, seguridad ✓ Facility
satisfacción de las y vigilancia, envío management
necesidades de de ✓ Obras civiles
todos sus clientes al correspondencia, menores
superar sus recepción, ✓ Mantenimiento de
expectativas. lavandería. fachadas
Para aplicarlas matrices se manejarán los siguientes 4
servicios de la empresa A&S:
Aseo especializado Atención de cafetería Manejo de residuos Facility management
Matriz de Boston Matriz ciclo de vida
Participación Crecimiento Introducci Crecimie Madur
Servicio / Producto en el Mercado del Mercado Servicio / Producto ón nto ez Declive
Aseo Especializado Alta Bajo Aseo Especializado Baja Media Alta Baja
Atención de Cafetería Media Medio Atención de Cafetería Alta Baja Baja Baja
Manejo de Residuos Alta Alto Manejo de Residuos Media Alta Alta Baja
Facility Management Baja Alto Facility Management Alta Alta Baja Media
Estrellas: "Manejo de Residuos" tiene alta participación en un Introducción: Etapa inicial en la que se introduce el servicio o producto al
mercado de alto crecimiento. mercado. "Atención de Cafetería" y "Facility Management" están en esta etapa.
Crecimiento: Etapa en la que se observa un crecimiento rápido en la aceptación
Vacas Lecheras: "Aseo Especializado" tiene alta participación en
del mercado. "Aseo Especializado" y "Manejo de Residuos" están en esta etapa.
un mercado de crecimiento bajo o moderado. Madurez: Etapa en la que el servicio o producto alcanza su máxima aceptación
Interrogantes o Preguntas: "Facility Management" tiene baja en el mercado. "Aseo Especializado" y "Manejo de Residuos" se encuentran en
participación en un mercado de alto crecimiento. esta etapa.
Perros o Perdedores: "Atención de Cafetería" tiene baja Declive: Etapa en la que la demanda del servicio o producto disminuye.
participación en un mercado de bajo crecimiento. "Atención de Cafetería" y "Facility Management" están en esta etapa.11
Gracias
