SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN
GESTIÓN LOGÍSTICA
ENTREGA PREVIA SEMANA 3
ESTUDIANTE
CRISTIAN CAMILO MARTINEZ TABORDA
TUTOR
DANIEL MUÑOZ ROJAS
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
2024
PREGUNTAS A DESARROLLAR:
1) Seleccionar una empresa que le servirá de base para el desarrollo de todo
el proyecto. Esta debe ser una empresa real, cuyo acceso a la información
general y a los sistemas de información y logísticos esté a su alcance.
2) Describir de forma detallada el funcionamiento de la empresa: a qué se
dedica, cómo funciona, su planeación estratégica (Misión, Visión, Objetivos,
etc.), cuáles son sus procesos y otra información que considere importante
3) Describir su competencia y un análisis de la ventaja competitiva que
presenta la compañía o que debería tener.
4) Describir e identificar cuál es la cadena de valor (actividades primarias y de
soporte) de la compañía. Preséntela en un diagrama que sea de fácil
entendimiento.
5) Para cada eslabón de la cadena de valor, debe describir los sistemas de
información que utiliza, ventajas, desventajas y principales problemáticas
enfrentadas en su uso.
6) Analizar cómo estos sistemas de información aportan al cumplimiento de
los objetivos estratégicos de la organización y generan valor agregado y
competitividad en el mercado.
DESARROLLO DE LA PREGUNTAS PLANTEADAS:
1. Dollarcity es una cadena de tiendas de valor que ha experimentado un
crecimiento significativo en América Latina. Esta empresa se ha expandido
rápidamente en varios países, incluyendo Colombia, El Salvador,
Guatemala, entre otros.
Dollarcity se dedica a la venta de una amplia variedad de productos de buena
calidad a excelentes precios. Sus productos incluyen artículos para el hogar,
oficina, mascotas y más. La empresa se esfuerza por mantener un surtido de
productos que satisfaga las necesidades de sus clientes.
Dollarcity opera a través de tiendas físicas ubicadas en varias ciudades y
países de América Latina. La empresa se esfuerza por mantener un ambiente
de tienda agradable y un servicio al cliente excepcional.
Misión y visión: La misión de Dollarcity es agregar valor a sus clientes,
ofreciendo una experiencia de compra única a través de una amplia variedad
de productos de buena calidad a excelentes precios.
Su visión: Desde 2009 hasta el día de hoy, seguimos creciendo
exponencialmente gracias a un equipo comprometido con hacer realidad
nuestra visión de llegar a toda Latinoamérica.
2. En Colombia, Dollarcity compite con otras cadenas de tiendas de descuento
como D1, Ara y Olímpica, que ofrecen una variedad de productos a precios
accesibles. También compite con supermercados como Éxito y Carulla, que
tienen secciones dedicadas a productos de bajo costo. es probable que
Dollarcity también compita con otras tiendas de descuento y minoristas de
valor en los mercados en los que opera.
En cuanto a la ventaja competitiva de Dollarcity, hay varios factores clave que
contribuyen a su éxito:
Precios asequibles: Dollarcity ofrece una amplia variedad de productos a
precios bajos, lo que atrae a los clientes que buscan valor.
Variedad de productos: Dollarcity ofrece una amplia gama de productos,
desde artículos para el hogar hasta productos para mascotas. Esta amplia
variedad atrae a una amplia gama de clientes y satisface una variedad de
necesidades de compra.
Expansión y crecimiento: Dollarcity ha experimentado un crecimiento
significativo en los últimos años. Por ejemplo, en el año terminado el 31 de
diciembre de 2023, Dollarcity abrió 92 nuevas tiendas, en comparación con
90 nuevas tiendas en el año anterior. Esta expansión constante permite a
Dollarcity llegar a más clientes y aumentar su cuota de mercado.
Contribución al crecimiento de las ganancias netas: Dollarcity ha
demostrado un fuerte crecimiento en las ganancias netas. Por ejemplo, en
el último año, la contribución de Dollarcity a las ganancias netas aumentó
en un 41,5%.
Modelo de negocio eficiente en términos de capital : Dollarcity ha
desarrollado un modelo de negocio eficiente en términos de capital con una
plataforma de abastecimiento directo superior. Esto le permite mantener
bajos costos operativos y ofrecer precios competitivos a sus clientes.
Operador ágil: Dollarcity ha demostrado ser un operador ágil, entregando
resultados financieros y operativos consistentemente sólidos.
3. Cadena de valor: La cadena de valor de Dollarcity incluiría actividades
primarias como la adquisición de productos, almacenamiento y gestión de
inventario, marketing y ventas, y servicio al cliente. Las actividades de
soporte podrían incluir la gestión de recursos humanos, desarrollo
tecnológico, y adquisiciones
4. Sistemas de información: como empresa de retail, Dollarcity utiliza
sistemas de gestión de inventario, sistemas de punto de venta, y sistemas
de gestión de relaciones con el cliente para gestionar sus operaciones y
proporcionar un excelente servicio al cliente.
5. Aporte de los sistemas de información: Dollarcity contribuye al
cumplimiento de sus objetivos estratégicos al permitirle gestionar
eficientemente sus operaciones, proporcionar un excelente servicio al
cliente, y mantenerse competitivo en el mercado. Por ejemplo, su sistema de
gestión de inventario permite un seguimiento preciso del inventario, lo que
reduce los costos y mejora la eficiencia. Su sistema de gestión de relaciones
con el cliente mejora la satisfacción del cliente al personalizar la experiencia
de compra. Y su sistema de gestión de la cadena de suministro mejora la
eficiencia operativa al coordinar el flujo de productos desde los proveedores
hasta los clientes.
REFERENCIAS:
1. https://dollarcity.com/
2. https://www.cbinsights.com/company/dollarcity
3. https://www.similarweb.com/es/website/dollarcity.com/competitors/
