CASO LLADRÓ
1. Identificar siete estrategias de marketing internacional de Lladró que hayan
contribuido al éxito en su proceso de expansión internacional:
- Definir las estrategias utilizando términos especializados de marketing.
- Utilizar un máximo de siete palabras para definir cada una de ellas.
- Establecer un orden de importancia.
1- Segmentación global, público sin límites.
2- Posicionamiento mundial, singular.
3- Fortalecimiento de la marca reconocida.
4- Distribución exclusiva en tiendas propias.
5- Lealtad del cliente (club de coleccionistas).
6- Establecimiento de precios uniformes internacionalmente (excepto Japón).
7- Investigación de mercados intensiva (análisis cualitativo).
2. ¿Considera adecuada la diversificación de producto llevada a cabo por Lladró
hacia el sector de la marroquinería (maletas y bolsos de piel) y complementos de
vestir (corbatas, cinturones)? Justificar la respuesta en base a criterios de público
objetivo, canal de distribución, competencia, etc.
SINERGIA SI / NO COMENTARIO
Tipo de cliente SI Los clientes para estos
productos son similares en
perfil y capacidad
económica.
Motivo de la compra NO
Las figuras Lladró se
adquieren para decoración
o regalo, mientras que los
nuevos artículos reflejan
preferencias personales y
tendencias actuales.
Canal de distribución NO La distribución varía: las
figuras tradicionales se
encuentran en tiendas de
aeropuertos o regalos,
mientras que los nuevos
productos se venden en
tiendas de marca o
secciones exclusivas en
grandes almacenes.
Efecto imagen de marca NO La marca Lladró no tiene la
fuerza necesaria para ser la
referencia principal en el
lanzamiento de nuevos
productos.
Competencia NO Para los nuevos
productos, los
competidores (Louis
Vuitton, Loewe, Bottega
Veneta, Gucci) son mucho
más robustos y
establecidos que Lladró,
lo que dificulta su
competencia directa.
Diseño y fabricación del NO Lladró carece de
producto experiencia en el diseño y
fabricación de estos
artículos, aunque podría
colaborar con empresas
españolas de renombre y
calidad para subcontratar
la producción.
3. ¿Por qué en Japón los precios de las figuras de Lladró son significativamente más
altos que en el resto de países? Justificar la respuesta con, al menos, tres
argumentos.
Varias razones influyen, incluyendo:
- La alta capacidad adquisitiva en Japón.
- Preferencia nacionalista japonesa por calidad y prestigio.
- Competencia con porcelana japonesa de renombre y precios altos.
- Altos costos de distribución y venta al detalle en Japón.
- En Japón, Lladró opera a través de una asociación con Mitsui & Co., que busca
precios acordes al segmento alto del mercado.
Sergi Gatius, Youssef Choulli y Max Sánchez
