Clara del Carmen Alor
Daniel Sánchez Martínez
Paula Peñaloza Duray
Profa. Gabriela Gomezalas Barroso
Act.2 Análisis de caso
Régimen Legal de la Mercadotecnia
Act.2 Análisis de caso
2. Con base en la regulación sobre el registro de marcas, elabora un análisis en donde desarrolles:
• Factores clave del éxito del caso
Starbucks pone un fuerte énfasis en la experiencia del cliente, que es uno de sus puntos de venta clave
y factores de éxito. Starbucks ha logrado establecer una atmósfera cálida y acogedora en sus
establecimientos donde los clientes pueden relajarse, socializar, estudiar o trabajar mientras disfrutan
de sus bebidas y productos. Se ha desarrollado una base de clientes en todo el mundo gracias a esta
experiencia especial y gratificante, que ha sido un diferenciador clave para la marca.
Además, la marca y los valores de Starbucks le han permitido forjar un vínculo emocional sólido con
su clientela. Ha desarrollado una reputación positiva y confiable gracias a su enfoque en la
sostenibilidad, el apoyo a las comunidades locales y la excelencia de sus productos.
Clientes suyos.
Centrarse en la innovación y la personalización es otro aspecto importante del éxito de Starbucks. Para
adaptarse a las cambiantes preferencias y necesidades de sus clientes, la marca ha sido pionera en la
introducción de nuevas bebidas, productos y opciones de personalización.
Starbucks se ha mantenido relevante y a la vanguardia de la industria de las cafeterías gracias a su
compromiso con la innovación constante.
• ¿Cuál sería el proceso de registro de esa marca en México? Suponiendo que no esté
registrada.
1. Para saber si la marca que desea registrar ya está en uso, realice una búsqueda exhaustiva antes de
iniciar el proceso de registro. Esto implica asegurarse de que no existan marcas similares o idénticas
que ya hayan sido registradas en la misma industria o categoría de bienes o servicios.
2. Presentación de la solicitud: Una vez establecida la disponibilidad de la marca, el IMPI recibe la
solicitud de registro. La solicitud debe contener detalles sobre el solicitante, una descripción precisa
de la marca, la clase o clases de productos y servicios relacionados con la marca y el pago de las
tarifas que sean necesarias.
3. La forma y contenido de la solicitud serán examinados por el IMPI. Durante la revisión formal, se
confirma que la solicitud cumple con todos los requisitos legales y reglamentarios. Durante el examen
de fondo se examina la capacidad de la marca para satisfacer los requisitos de originalidad y carácter
distintivo para el registro.
4. Publicación de la solicitud: Luego de superar los exámenes de forma y de fondo, la solicitud se
publicará en el Boletín de la Propiedad Industrial para que terceros puedan presentar oposiciones si
consideran que la marca lesiona sus derechos.
5. Oposiciones y resolución: Si se presentan documentos de oposición, se aplicará un procedimiento
de resolución para decidir si procede o no el registro de la marca. La resolución de registro será
emitida por el IMPI si no existen objeciones o si alguna es desestimada a favor del solicitante.
6. Liberación del título de registro: Una vez cumplidos todos los pasos y requisitos, el IMPI liberará el
nombre del solicitante como titular del título de registro de marca. Después de los 10 años iniciales, la
marca estará protegida por 10 años adicionales.
indefinidamente.
• ¿Cuál es la legislación aplicable con relación a las franquicias, considerando la naturaleza
de esa marca?
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Ley de la propiedad industrial en la cual se establecen la definición de franquicia y aspectos básicos de
manera particular por los artículos 142, 142 bis, 142 bis 1, 142 bis 2 y 142 bis 3. Donde se menciona
que "Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se
transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se
le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos
operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener
la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue.". Sin embargo,
existen otras disposiciones jurídicas que le son aplicables, como el Código Civil, el Código de
Comercio y la Ley de Competencia Económica
• ¿Cómo sería el proceso de registro de las franquicias?
Entre las ventajas que tiene registrar una marca se encuentra la posibilidad de convertirla en una
franquicia. Para realizarlo, los propietarios deben ceder o autorizar los derechos de uso a terceras
personas
La inscripción de franquicias se realiza ante el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial
(MPI. y es requisito para que terceros puedan explotarla, sin que esto implique un uso no autorizado.
Para que la franquicia surta efectos ante el IMPI, el franquiciante y el franquiciatario deberán celebrar
un contrato de franquicia, en el que los requisitos se establecen durante el artículo 246 de la Ley
Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y consisten en incluir, de acuerdo con el artículo 65
del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial, la COF:
I. La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
Il. La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del
establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del
contrato;
III. Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al
suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que
sean aplicables
IV. Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás
contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato
V. Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones
de los franquiciatarios; VI. Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del
franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
VII. Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación
del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
VIII. Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes asi lo
convengan;
IX. Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
X. Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los
términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
XI. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste
designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
XII. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún
momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario.
• ¿A qué tipo de infracciones administrativas puede ser acreedora esta marca?
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Realizar actos contrarios a los buenos usos y costumbres en la industria, el comercio y los servicios que impliquen
competencia desleal y que tengan relación con la materia que regula esta Ley;
I.- Hacer que los productos no patentados parezcan serlo. La infracción se producirá después de transcurrido un año
desde la fecha de caducidad de la patente o, en su caso, desde la fecha en que quedó firme la declaración de nulidad;
si la patente ha caducado o ha sido declarada inválida.
III. - Ofrecer servicios o distribuir bienes declarando falsamente que están amparados por un registro de marca
registrada. Si el registro de la marca ha caducado, se ha considerado inválido o ha sido cancelado, la infracción se
producirá después de un año de la fecha de vencimiento o, en su caso, de la fecha en que se haya firmado la
declaración correspondiente; IV. - Utilizar una marca que resulte confusamente similar a otra marca registrada para
abarcar productos o servicios idénticos o similares a los cubiertos por la marca registrada.
V.- Utilizar, sin autorización de su titular, una marca registrada o similar hasta el punto de crear confusión como
componente de un nombre comercial, de una denominación social, o viceversa, siempre que los nombres,
denominaciones o denominaciones sociales estén relacionados con empresas que ofrecen los bienes o servicios
cubiertos por la marca.
SIERRA. - Utilizar un nombre comercial idéntico o similar hasta el punto de crear confusión para designar un
establecimiento industrial, comercial o de servicios de igual o similar naturaleza en el área geográfica de la clientela
efectiva o en cualquier región de la República, conforme a lo previsto en el artículo 105 de esta Ley giro similar
VII. - Utilizar como marcas las iniciales, signos, símbolos, denominaciones o emblemas mencionados en el artículo
4. así como las fracciones VII, VIII, IX, XII, XII, XIV y XV del artículo 90.
IVIII. Una persona natural o jurídica cuya actividad sea la producción, importación o comercialización de bienes o
servicios iguales o similares a aquellos a los que se aplica la marca registrada, sin el consentimiento expreso y por
escrito del titular del registro de la marca o de la persona que haya la autoridad para hacerlo; no puede utilizar una
marca registrada previamente o una que sea lo suficientemente similar como para causar confusión como nombre
comercial, denominación o razón social, o como partes de estos.
X.- Realizar actos que confundan, induzcan a error o engañen al público haciéndole creer o suponer mientras
realizan actividades industriales o comerciales sin fundamento.
X.- Perseguir o intentar perseguir el objetivo de difamar al establecimiento, negocio, industria o cualquiera de sus
productos o servicios. Esta cláusula no aplicará a comparaciones de los bienes o servicios ofrecidos bajo la marca
con el fin de informar al público, siempre que no violen las prohibiciones de la Ley Federal de Protección al
Consumidor de hacer comparaciones tendenciosas, falsas o exageradas.
XI. XII. Fabricar o fabricar bienes amparados por un registro de patente, modelo de utilidad o diseño industrial sin el
consentimiento del titular o sin la licencia correspondiente. - Poner en venta o en circulación productos amparados
por una patente, un registro de modelo de utilidad o un registro de diseño industrial sabiendo que fueron fabricados
sin el permiso del titular de la patente o del registro o sin la licencia correspondiente.
XIII. Utilizar procesos patentados sin el permiso del propietario o sin las licencias necesarias.
XIV. - Ofrecer en venta o poner en circulación productos que sean resultado de la utilización de procesos
patentados, sabiendo que fueron utilizados sin el consentimiento del titular de la patente o de quien tuviese
licencia de explotación;
XV. - Reproducir o copiar diseños industriales amparados en un registro sin autorización del titular o sin la
correspondiente licencia.
XVI. - Utilizar un aviso comercial registrado, o que pueda causar confusión, sin el permiso de su titular o sin la
licencia necesaria para promocionar establecimientos, productos o servicios idénticos o similares a aquellos a
los que se aplica el aviso.
XVII. - Para abarcar un establecimiento industrial, comercial o de servicios del mismo o similar negocio
utilizando un nombre comercial o similar hasta el punto de confundirse sin el permiso del propietario o sin la
licencia correspondiente.
XVIII. - Aplicar una marca registrada a productos o servicios idénticos o similares sin el permiso del titular o
sin la licencia necesaria.
XIX. - Poner a disposición para la compra o distribución bienes que lleven una marca registrada, sabiendo que
en ellos se utilizó la marca sin el permiso de su titular.
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xx. - Poner en el mercado o en circulación productos con marca registrada que hayan sido alterados.
XXI. - Poner en el comercio productos que lleven una marca registrada, tras modificarla, sustituirla o
suprimirla de cualquier forma, parcial o totalmente.
XXIII. - Utilizar una denominación de origen sin permiso o licencia correspondiente; y Otras infracciones a las
disposiciones de esta Ley que no constituyan delitos.
ARTÍCULO 214.- Las sanciones por infracciones administrativas a esta Ley o sus disposiciones derivadas
incluyen:
1.- Multa de hasta veinte mil días de salario mínimo vigente en el país.
Distrito de Columbia;.
II. - Multa adicional hasta la cantidad de quinientos días de salario mínimo general vigente en el Distrito
Federal, por cada día que persista la infracción;
III. - Un cierre temporal máximo de 90 días;.
IV. - Una conclusión concluyente.
V.- Detención administrativa por 36 horas.
Conclusión
Y eso es. Starbucks es un ejemplo destacado de éxito en el sector de las cafeterías debido a su
énfasis en la experiencia del cliente, el calibre de sus productos y su importante presencia global.
Para sobrevivir en un mercado increíblemente competitivo, la marca ha podido capitalizar la
importancia de la imagen de marca, la innovación continua y la personalización del producto.
Hemos aprendido sobre el proceso de registro de franquicia en México y el proceso de registro
de marca como resultado de esta actividad. Demostrando los procedimientos a seguir para un
registro exitoso. Además, conocer las sanciones administrativas a las que puede estar sujeta una
marca es sumamente importante y algo que como especialistas en marketing debemos tener en
cuenta.
Referencias
5
EmprendeAprendiendo. (2018). ¿Cómo crear la franquicia más rentable del mundo y ganar millones? |
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Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (01 de julio de 2020). Ley Federal de Protección a la
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