indicadores para el

monitoreo del sistema y

lineamientos para la
vigilancia de eventos
indicadores de adversos trazadores (
seguimiento a resolucion 1446 de
riesgos del estandar 2006
del sistema unico de los estandares
habilitacion definidos por el
(resolucion 1043 de sitema unico de
2006 acreditacion
(resolucion 1445
de 2006

politica de
seguridad del paciente la voz del
del sistema obligatorio cliente
de garantia de calidad tener en cuenta las
de la atencion en directrices
salud de alta
direccion

los tenemos
informes de
gerencia

las entrevistas o Calidad observada

encuestas a los respecto ala calidad
quejas esperada de latención en
proveedores de
los servicios salud que reciben nuestros
usuarios

jerarquizacion investigaciones por

decision de la en consultas
alta gerencia
de diversas
procesos que fuentes
no presentan cada individuo adquiera
conformidades las destrezas y la
se hacen disciplina necesarias

procesos o servicios Evaluación

votacion debemos priorizar
con fallas de calidad
conlleva la contribuir Prever,
envidenciada
atencion en advertir e informar
que tambien identificar sobre los problemas
salud actuales
la problemas o
seguimiento Promoción del
matriz de relevancia e fallas de Autocontrol
priorizacion calidad
impacto
para
busca

las oportunidades de de Implantar los

Mejoramiento procesos de
ordenar los mejorar resultado de para mejoramiento
procesos a la autoevaluacion institucional.
Enfoque Preventivo
mejorar
estandares Entendibles
metas ser
internacionales mecanismo mejoramiento de
acordadas
estandares con sistemático y la Calidad
por la EPS nacionales un continuo Confianza y
se encuentra diagnóstico Respeto
básico Los resultados
Sencillez obtenidos

estandares de encontramos Planea

acreditacion priorizacion de
tomar procesos es
referentes seleccion es Ejecuta
de procesos a Principios
mejorara Validez
desdoblamiento
de l a calidad establecer
sus propios cada proceso
investigacion estandarrs tenemos Autocontrol Verifica
referencia determina el se
del mercado
competitiva estandat o meta autoevaluación
definicion a alcanzar
de
incluye indicadores T
opera en tres
metas para definicion de
niveles
cada aplicacion de la calidad
mercado fichas tecnicas de esperada Ajusta
indicadores

Auditoria
interna
medicion inicial realizado Instancia
revision
documental de desempleo externa al
para de los procesos es
procedimientos de proceso una evaluación

inspeccion y
verificacion
encontramos auditoria operativa
PAMEC sistemática realizada en la
misma institución
actua
sobre el autocontrol y debe
entenderse como el nivel que
promueve y facilita, entre otras, las
siguientes acciones
ocular proceso Auditoria
de auditoria Externa
interna
analisis de Ente
datos externo ala
institución
plan de ejecucion realizado su proposito verificar la realización
del plan de debe ser de los procesos de
mejoramiento por
auditoría interna y
debemos para procesoos mejoramiento autocontrol
permite establecer seleccionados permite
tormenda solucionar las los planes de
que garantizar
de ideas fallas de accion OBLIGATORIA
calidada se puede se lleva a
cabo a
evaluacion treves de
diagrama de del implementadas
generar en Forma
afinidades mejoramiento
espacios para previa ala
hacer ACCIONES
estratificacion Mejoramiento atencion
SEGUIMIENTO para PREVENTIVAS
diagrama continuo de calidad
Entidades en atención en
de relacion diagrama
grafico de tener en cuenta territoriales salud
diagrama de ishikawa a traves
pareto de salud
de arbol implementadas
del cumplimiento durante La atencion
de los planes de los EAPB modelo
medicion de indicadores aprendizaje de
accios ACCIONES DE
los indicadores definidos organizacional auditaria
SEGUIMIENTO ACCIONES
previamente IPS
COYUNTURALES implementadas
historia definidos En forma
con posterior ala
clinica resultados
inspeccion o a traves de obtenidos en el Atención
Actuar (A) Actuar
verificacion mejoramiento tambien Correctamente
registros icular

Actuar (A)
el ciclo de - Identificación del Problema: - Establecimiento de
verificacion mejoramiento -Definir Se identifica un aumento en las Objetivos: Se establecen
teniendo encuenta retorna al inicio Planear tasas de infecciones objetivos específicos, como
actas documental metas- reducir las tasas de
(P) nosocomiales en un hospital, lo
-Definir Ejemplo infecciones nosocomiales en
que representa un riesgo para un 20% en los próximos seis
métodos la seguridad de los pacientes. meses.

planillas de para
asistencia volverse
aplicar la ruta -Educar y
completa Hacer (H) entrenar
teniendo -Ejecutar la
tarea Planear (P)
en cuenta
el proceso de
mejoramiento - Desarrollo de Estrategias:
continuo Se desarrollan estrategias para
abordar el problema, como
Verificar Verificar los mejorar las prácticas de
resultados higiene de manos, implementar - Asignación de
(V)
protocolos de limpieza y Recursos: Se asignan los
desinfección, y educar al recursos necesarios, como
personal sobre la prevención personal capacitado,
de infecciones. suministros de limpieza y
equipos de protección
personal.
Hacer (H)
Verificar (V)

- Implementación
del Plan: Se implementan
las estrategias planificadas
en todas las áreas del
hospital, incluyendo
- Capacitación del Personal: Se
unidades de cuidados
capacita al personal en las nuevas
intensivos, quirófanos y
prácticas y protocolos para garantizar
salas de hospitalización.
su cumplimiento.
- Monitoreo y Evaluación: Se monitorean
las tasas de infecciones nosocomiales
de forma regular para evaluar el impacto
de las intervenciones.

Análisis de Resultados: Se Ajustes y Mejoras: Se

analizan los datos recopilados realizan ajustes en el
para verificar si se han plan según sea necesario
alcanzado los objetivos
establecidos y se identifican
y se implementan mejoras
áreas de mejora continua adicionales para mantener
y mejorar la calidad de la
atención.

Referencias

Ministerio de Salud y Protección Social. (2007). Guías Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en
Salud. https://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/Guias_implem_PAMEC.pdf.

Ministerio de Salud y Protección Social. (2007). Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud.

https://mail.google.com/mail/u/0/?tab=mm#inbox?projector=1

Vi de o