Ventas de zapatillas por redes sociales
Fundamentos de Economía, 2023
Integrantes:
Jaime Carreño 20.946.290-7
Víctor Alfaro 21.374.187-K
Hans Bottner
Profesor: Francisco Anguita
Sección: 0-B-1
Tabla de contenido
Resumen...........................................................................................................................3
Introducción..................................................................................................................... 3
¿Qué producir o crear?.....................................................................................................4
¿Cómo producir lo antes identificado?.............................................................................4
¿Para quién producir lo anterior? (cualitativo).................................................................5
¿Para quién producir lo anterior? (cuantitativo)...............................................................6
Conclusión........................................................................................................................ 8
Recomendaciones y sugerencias......................................................................................8
Revisión bibliográfica........................................................................................................9
Anexos............................................................................................................................ 10
Resumen
El mercado de las zapatillas es altamente competitivo y dominado por grandes marcas. Las
pequeñas empresas (PYME) que desean ingresar a este mercado enfrentan desafíos. Una
estrategia adoptada por algunas empresas es vender zapatillas a través de las redes sociales.
Esto les permite llegar a un público amplio y segmentado, crear una comunidad de clientes,
generar confianza y obtener retroalimentación.
Sin embargo, también existen riesgos y desafíos, como la competencia, la protección de datos,
el cumplimiento legal y la gestión logística. Para tener éxito es importante realizar un estudio de
la demanda del consumidor objetivo y analizar la competencia. Además, se deben buscar
proveedores con productos de calidad y establecer una estrategia de atención al cliente
efectiva.
Introducción
Las zapatillas son un producto muy demandado por los consumidores, especialmente por los
jóvenes, que buscan comodidad, estilo y personalización. Sin embargo, el mercado de las
zapatillas es muy competitivo y está dominado por grandes marcas que invierten mucho en
publicidad, distribución y diseño. Por eso, muchas pequeñas y medianas empresas (PYME) que
quieren entrar en este sector se enfrentan a varios desafíos, como la diferenciación, la
fidelización y la rentabilidad.
Una de las estrategias que han adoptado algunas PYME para vender zapatillas es el uso de las
redes sociales como canal de comercialización. Las redes sociales ofrecen varias ventajas para
las PYME, como la posibilidad de llegar a un público amplio y segmentado, crear una
comunidad de clientes potenciales y actuales, generar confianza y credibilidad, obtener
retroalimentación e innovar constantemente. Además, las redes sociales permiten reducir los
costos de intermediación, almacenamiento y transporte, lo que aumenta el margen de beneficio.
Sin embargo, vender zapatillas por redes sociales también implica algunos riesgos y desafíos
para las PYME, como la competencia con otras empresas que ofrecen productos similares o
mejores, la protección de los datos personales y financieros de los clientes, el cumplimiento de
las normativas legales y fiscales, la gestión de la logística y la atención al cliente, y la medición
del retorno de la inversión. Por eso, las PYME que quieren vender zapatillas por redes sociales
deben tener en cuenta estos factores y diseñar una estrategia adecuada a sus objetivos,
recursos y capacidades.
¿Qué producir o crear?
Debido a lo mencionado en la introducción respecto al uso de las redes sociales, nuestro
proyecto busca crear una empresa de venda una amplia gama de zapatillas tanto deportivas
como de vestir. El enfoque de esta empresa se centra en ofrecer productos atractivos y de
moda para satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes.
Se desempeñará en la región metropolitana. Este sector amplio se eligió debido a que, al utilizar
las redes sociales como canal de venta se puede llegar a un publico amplio y diverso,
aprovechando las ventajas de la conectividad y la facilidad de acceso que ofrecen las
plataformas como Facebook o Instagram.
La estrategia de nuestra empresa se basa en crear una propuesta de calor y atractiva para los
clientes. Esto implica ofrecer productos de calidad, variedad de estilos y diseños, precios
competitivos y una experiencia de compra conveniente y segura. A la vez destacándose por la
atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado, respondiendo rápidamente a
consultas y ofreciendo opciones de envió y devoluciones flexibles.
Además, se puede utilizar las redes sociales para generar engagement con los clientes. Esto
implica crear contenido relevante y atractivo, como publicaciones sobre las últimas tendencias
en calzado, reseñas de producto y promociones.
En resumen, nuestra empresa busca no solo ser un minorista de zapatillas, si no también un
destino confiable para los amantes del calzado en la región metropolitana.
¿Cómo producir lo antes identificado?
Para llevar a cabo la empresa de ventas de zapatillas a través de las redes sociales, es esencial
realizar un estudio exhaustivo de la demanda del consumidor objetivo. Este análisis nos
permitirá comprender a fondo las preferencias y necesidades de nuestros clientes potenciales.
Al entender lo que desean y requieren, podemos ajustar nuestras ofertas de productos para
satisfacer esas demandas de manera efectiva, lo que a su vez genera una mayor demanda
para nuestra empresa.
Un estudio de la competencia nos proporciona información valiosa sobre las estrategias de
otros vendedores. Esto nos ayudará a identificar oportunidades y diferenciarnos de manera
efectiva para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Realizaremos un estudio para determinar en qué sector de la región metropolitana se encuentra
la mayor concentración de personas que consumen zapatillas de manera frecuente. Esto nos
permitirá enfocar nuestros esfuerzos de marketing y promoción en esas áreas, maximizando así
nuestro alcance y conectar con nuestra audiencia de manera más eficiente.
En cuanto a la producción y adquisición de productos, nuestra empresa buscará un proveedor
que ofrezca productos al por mayor con una excelente relación calidad-precio. Aseguraremos
que los productos pasen por rigurosos controles de calidad para garantizar que cada producto
que vendamos cumpla con los más altos estándares. Esto nos permitirá ofrecer a nuestros
clientes productos de óptima calidad y condiciones (1), estableciendo una base sólida para el
éxito de nuestra empresa.
¿Para quién producir lo anterior? (cualitativo)
La empresa tiene un enfoque claro y un objetivo bien definido: la venta de zapatillas de calidad
a precios asequibles. Estas zapatillas se dividen en dos categorías principales: deportivas y de
vestir. Están diseñadas para satisfacer las necesidades de dos grupos de clientes distintos. Por
un lado, están dirigidos a deportistas casuales que buscan calzado cómodo y duradero para
actividades como caminar, trotar, andar en bicicleta y más. Por otro lado, se orientan hacia
personas que desean un calzado versátil que puedan llevar a eventos especiales o en su vida
diaria.
La elección de la Región Metropolitana de Santiago de Chile como mercado principal es
estratégica. La capital de Chile es la zona más densamente poblada del país, lo que significa un
gran público potencial para estos tipos de calzado. La combinación de jóvenes y deportistas
casuales en esta región crea un mercado atractivo para la empresa.
Además de centrarse en la Región Metropolitana, la empresa ofrece un punto de retiro físico
para los clientes. Esto brinda comodidad a aquellos que desean evitar los costos de envío y
prefieren recoger sus productos directamente. Este enfoque en la experiencia del cliente es un
elemento clave en la estrategia de la empresa.
En cuanto a la comunicación con los clientes, la empresa ha optado por las redes sociales
como su principal canal de contacto, específicamente Instagram. Esta plataforma es ideal para
mostrar sus productos de manera visual y atractiva. Los clientes pueden explorar las
características de los productos, solicitar cotizaciones y, lo más importante, confirmar si desean
que su compra sea retirada en el local o enviada a la dirección de su elección.
En resumen, la empresa se dedica a la venta de zapatillas de calidad a precios competitivos,
atendiendo a dos grupos de clientes distintos: deportistas casuales y personas que buscan
calzado versátil. Su enfoque en la Región Metropolitana de Santiago de Chile aprovecha la alta
densidad de población y la comodidad del punto de retiro físico. Además, su presencia en las
redes sociales, en particular en Instagram, le permite interactuar con los clientes de manera
efectiva y atractiva. La combinación de calidad, comodidad y accesibilidad la convierte en una
opción atractiva para quienes buscan calzado de primera clase en la región.
¿Para quién producir lo anterior? (cuantitativo)
Como antes se había mencionado, el grupo objetivo son aquellas personas que residen en la
región Metropolitana, en cualquier comuna, el cual se segmenta en grupos que prefieren
zapatillas deportivas o zapatillas de vestir, respectivamente.
El enfoque de la empresa se centrará en la venta de los dos segmentos, las zapatillas
deportivas y las de vestir, debido a que son los tipos más demandados.
En base de los siguientes datos recopilados, se va a identificar las demandas de los dos tipos
de zapatillas para centrarse en las tendencias en el mercado, con el objetivo de analizar
comparativamente otros competidores, con tal de ajustar óptimamente la oferta para obtener
ganancias.
Características de la Demanda
1° Tendencias del mercado y la competencia: Se observa que comparativamente, las zapatillas
deportivas son más baratas que las de vestir, por lo que tendría que haber más demanda de la
primera, sin embargo, posee una demanda similar a la de vestir debido a las preferencias de los
consumidores.
Por el otro lado, la demanda de zapatillas de vestir por parte de la competencia se expresa de la
siguiente manera:
Nombre de la PYME/Negocio Venta promedio de n pares de zapatillas por día.
Gorilastore_chile 46
[Link] 24
zapatillasexclusivastore 32
[Link] 12
beltchile 60
jcfull_store 30
2° Tamaño del mercado: El mercado de venta de zapatillas en línea en la Región Metropolitana
de Chile, se conforma de 1.94 millones de personas, que es aquella proyección de población de
personas mayores de edad que conforman el 40% que se mantienen con las ventas en línea
después de la Pandemia, en el 2022.
Para estimar el tamaño del mercado, se multiplica la cantidad de demanda que es la cantidad
de personas antes mencionada, con el precio promedio establecido por nuestra empresa, tal
que: .
Tamaño de Mercado = 1.94 millones de personas * $52000 = $100880000000 =
$1.0*10^11
3° Necesidades y deseos del cliente: Al satisfacer las demandas del consumidor de manera
efectiva, las empresas pueden aumentar sus ventas y maximizar sus ingresos. La identificación
de las preferencias del cliente también permite una asignación mas eficiente de los recursos
financieros, enfocándolos en productos y servicios que tienen una mayor demanda, lo que
contribuye a una mayor rentabilidad.
4° Estrategia de Posicionamiento: Define cómo planeas posicionarte en el mercado en relación
con tus competidores. ¿Qué propuesta de valor única ofrecerás a tus clientes?
Conclusión
El mercado de zapatillas es altamente competitivo, y las PYME enfrentan desafíos al ingresar.
Una estrategia efectiva es la venta a través de redes sociales, llegando a un público amplio,
creando confianza y obteniendo retroalimentación.
No obstante, esta estrategia conlleva riesgos y desafíos, como la competencia y la gestión
logística. Identificar la demanda y analizar la competencia son cruciales. Las PYME deben
adaptar sus ofertas a las necesidades del cliente y considerar la ubicación geográfica.
Una estrategia exitosa se basa en ofrecer productos de calidad, precios competitivos y una
experiencia de compra conveniente. La interacción constante en redes sociales, como
Instagram, es esencial para crear engagement.
En resumen, el mercado de zapatillas es competitivo, y las PYME deben abordar desafíos como
la competencia y la logística. La identificación de la demanda y la adaptación a las necesidades
del cliente son fundamentales. Ofrecer calidad, precios competitivos y comodidad es esencial
para el éxito. La interacción en redes sociales es clave.
Recomendaciones y sugerencias
Para que el proyecto sea mas cercano a la realidad, se debería tener una idea de lo que quiere
el cliente, por lo cual se debería realizar encuestas o un previo estudio a posibles clientes para
tener una visión mas clara de lo que quiere el consumidor y de garantizarnos mas a fondo los
precios para que no estén alejados al valor real que podría costar la empresa en el mercado.
A la vez se debería investigar el mercado de forma continua para mantenerse al tanto de las
tendencias del mercado y a las preferencias cambiantes del consumidor. Realizar
investigaciones periódicas para comprender mejor a la audiencia y ajustar la estrategia en
consecuencia.
Revisión bibliográfica
Anexos
