Vicerrectoría Académica IP – CFT
Dirección de Desarrollo Curricular
Guía Semana 9
HABILIDADES DE EMPATÍA Y ACOMPASAMIENTO
Descripción:
En esta actividad revisarás algunos videos y responderás las preguntas señaladas, el objetivo es realizar una
actividad de introspección sobre los privilegios y los esfuerzos que te han llevado a dónde estás, y cómo tu historia
de vida impacta en las relaciones empáticas con los otros.
Esperamos que esta actividad te permita identificar herramientas de habilidades sociales para la toma de conciencia
de los sentimientos necesidades y preocupaciones de los otros, en todo tipo de interacción social.
Instrucciones:
Revisa el siguiente enlace:
✓ La carrera del privilegio: https://www.youtube.com/watch?v=WNHw5eVzv5U
1. Analizar y responder:
a) ¿Qué te pareció el video?
La vida nos brinda lecciones únicas a cada individuo, y es especialmente importante reconocer las distintas experiencias que
enfrentan las personas de color, quienes frecuentemente han debido sortear obstáculos adicionales debido a la
discriminación racial y la falta de equidad. Al explorar diversas realidades, nos damos cuenta de que el camino hacia el éxito
y la realización personal no siempre ha sido igual de accesible para todos. Algunos han contado con más privilegios y
oportunidades que otros, y esto no necesariamente refleja su valía como seres humanos.
Es fundamental entender que la riqueza material o los privilegios sociales no son indicadores verdaderos de nuestro valor
intrínseco. La verdadera grandeza reside en nuestra capacidad para empatizar, comprender y apoyar a quienes enfrentan
dificultades, así como en nuestra disposición para abogar por la justicia y la igualdad para todos. En última instancia, cada
uno de nosotros tiene la responsabilidad de contribuir a un mundo más inclusivo y equitativo, reconociendo y valorando la
diversidad de experiencias y perspectivas que enriquecen nuestra sociedad.
b) Cuando el facilitador dice - “Cada declaración que yo he hecho- No tiene nada que ver con alguna cosa que
ustedes hayan hecho”, sin embargo, los deja en una situación de ventaja respecto del resto. ¿Qué sientes? ¿Te
sientes en desventaja o en ventaja? ¿Cómo potencias tu situación actual para alcanzar tus metas? Explica.
La sensación de impotencia, envidia y desigualdad puede hacernos sentir que estamos en una posición desfavorable. Sin
embargo, es crucial enfocarnos en aprovechar al máximo las oportunidades positivas que se nos presentan en el camino. Por
ejemplo, el simple hecho de tener la oportunidad de dedicarnos al estudio en este momento es algo que todos compartimos.
Reconocer y valorar estas oportunidades nos permite superar los sentimientos de desventaja y nos impulsa a seguir adelante
con determinación y gratitud.
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c) ¿Cómo extrapolas lo visto en el video en la sociedad actual en el acceso a la Educación Superior? ¿Existen
privilegios y ventajas?
La educación, lamentablemente, se ha convertido en un negocio en muchos lugares, perpetuando la idea de que estudiar y
recibir una buena educación es un privilegio reservado para unos pocos. Aquellos con un buen respaldo económico pueden
acceder a instituciones educativas de alto prestigio y recursos, mientras que aquellos de clases media y baja a menudo
dependen de las oportunidades limitadas que ofrece el Estado o de las becas basadas en el rendimiento académico.
Esta disparidad económica crea un ciclo de desigualdad, donde aquellos que ya tienen recursos tienen mayores
oportunidades para adquirir más conocimientos y habilidades, mientras que aquellos que tienen menos recursos enfrentan
mayores barreras para avanzar en sus estudios y en sus carreras.
Es fundamental reconocer que la educación es un derecho básico, no un privilegio, y que todos deberían tener acceso a una
educación de calidad independientemente de su origen socioeconómico. Esto no solo es vital para el desarrollo personal y
profesional de cada individuo, sino también para construir una sociedad más justa y equitativa en la que todos tengan la
oportunidad de alcanzar su máximo potencial.
d) Haz una lista de todas aquellas ventajas o privilegios que identificas en tu vida actual.
-Acceso a una educación de calidad.
-Estabilidad laboral o capacidad para conseguir empleo.
-Acceso a atención médica y servicios de salud.
-Seguridad personal y en la comunidad.
-Acceso a recursos financieros y capacidad para cubrir las necesidades básicas.
-Vivienda adecuada y acceso a servicios básicos como agua potable y electricidad.
-Acceso a tecnología y recursos digitales.
-Libertad de expresión y participación en la vida política y social.
-Acceso a redes de apoyo social, como amigos y familiares.
-Oportunidades de recreación y ocio.
-Acceso a transporte público o capacidad para movilizarse de manera segura.
-Conocimientos de idiomas adicionales o acceso a la educación bilingüe.
-Acceso a una alimentación saludable y variada.
-Posibilidad de viajar y conocer diferentes lugares.
-Acceso a servicios culturales, como museos, teatros y bibliotecas.
f) ¿Cómo se podría implementar lo vivido en esta actividad en el área personal y en el área profesional en lo
referente a la orientación al servicio?
La reflexión sobre las ventajas y privilegios que tenemos en nuestra vida puede ser una herramienta poderosa tanto en el
ámbito personal como profesional, especialmente en lo que respecta a la orientación al servicio. Aquí hay algunas formas en
que podríamos implementar estas reflexiones en ambas áreas:
Área personal:
Práctica de la empatía: Al reflexionar sobre nuestras propias ventajas y privilegios, podemos desarrollar una mayor empatía
hacia aquellos que no comparten las mismas oportunidades. Esto nos permite ser más comprensivos y solidarios con quienes
enfrentan desafíos y dificultades.
Gratitud y reconocimiento: Reconocer nuestros privilegios nos ayuda a cultivar un sentido de gratitud por las oportunidades y
recursos que tenemos a nuestra disposición. Esto puede llevarnos a valorar más lo que tenemos y a buscar maneras de
contribuir positivamente a la comunidad.
Responsabilidad social: Al entender nuestras ventajas, también reconocemos nuestra responsabilidad de utilizarlas de
manera constructiva para ayudar a aquellos que están en una posición menos favorable. Esto puede implicar participar en
acciones voluntarias, donaciones o simplemente ser más conscientes de cómo nuestras acciones impactan a los demás.
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Área profesional:
Mejora en el servicio al cliente: Al ser conscientes de nuestras ventajas, podemos ser más sensibles a las necesidades y
circunstancias de los demás, lo que nos permite ofrecer un servicio al cliente más empático y personalizado.
Diversidad e inclusión: Reconocer nuestras propias ventajas nos permite ser más conscientes de las desigualdades que
existen en el lugar de trabajo y en la sociedad en general. Esto puede motivarnos a abogar por la diversidad e inclusión en el
lugar de trabajo, promoviendo políticas y prácticas que fomenten la equidad y la igualdad de oportunidades para todos.
Desarrollo de relaciones profesionales: Al ser conscientes de nuestras ventajas, podemos ser más reflexivos sobre cómo
utilizamos nuestra influencia y recursos en el ámbito profesional. Esto puede llevarnos a desarrollar relaciones más auténticas
y significativas con colegas y clientes, basadas en el respeto mutuo y la colaboración.
En resumen, reflexionar sobre nuestras ventajas y privilegios puede ser una herramienta poderosa para cultivar la empatía, la
gratitud y la responsabilidad social tanto en nuestra vida personal como profesional, lo que nos permite ofrecer un servicio
más compasivo y efectivo a los demás.
2. Ahora, revisa el siguiente enlace; La cadena de la empatía https://www.youtube.com/watch?v=Kv3LxHBSN3Y
a) ¿Te hace sentido el video? Explica
Por supuesto, cuando extendemos un gesto de apoyo o ayuda hacia los demás, estamos sembrando semillas de reciprocidad
y comprensión. Esta práctica nos permite fortalecer nuestra capacidad de empatía y solidaridad, brindando apoyo a aquellos
que lo necesitan sin esperar nada a cambio. Al reconocer las necesidades de los demás y actuar con compasión,
contribuimos a crear un entorno más colaborativo y compasivo, donde el apoyo mutuo se convierte en la norma y enriquece
nuestras relaciones personales y profesionales.
b) Crees que en general las personas son empáticas. Explica.
Es cierto que en la vida cotidiana, muchas personas tienden a enfocarse en sus propias preocupaciones y experiencias, lo
que puede dificultar realmente comprender las emociones y perspectivas de los demás. Aunque algunos afirmen ser
empáticos, en realidad pueden tener dificultades para ponerse en el lugar del otro si no comparten una conexión cercana o si
no pertenecen a su círculo social.
Por ejemplo, en un entorno como el de una clase, es común que las personas afirmen entender lo que otros están pasando,
pero su capacidad para sentir verdadera empatía puede estar limitada por su propia perspectiva y experiencias personales.
Es posible que solo muestren interés genuino por aquellos que consideran parte de su grupo o círculo cercano, dejando de
lado a quienes perciben como diferentes o distantes.
Sin embargo, cuando nos referimos a situaciones específicas, como las mostradas en un video o en una actividad planificada,
es más probable que las personas se comprometan a ayudar a los demás, independientemente de su relación o conexión
previa. Esto se debe a que estas situaciones suelen fomentar un sentido de comunidad y solidaridad, donde todos se sienten
motivados a contribuir al bienestar colectivo.
En resumen, aunque la empatía genuina puede ser difícil de encontrar en la vida diaria, especialmente cuando se trata de
personas fuera de nuestro círculo íntimo, las situaciones específicas pueden crear oportunidades para demostrar solidaridad
y apoyo mutuo, incluso entre extraños. La clave está en fomentar un ambiente donde la empatía y la compasión sean valores
fundamentales, tanto en las interacciones cotidianas como en momentos más destacados de colaboración y ayuda.
3. Revisen los recursos audiovisuales:
✓ Neuronas espejo y empatía: https://www.youtube.com/watch?v=o4PHuVCzeGY
✓ Acompasamiento https://www.youtube.com/watch?v=gEhFiurBMKY
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Y ahora, respondan las siguientes preguntas:
a) Qué características tiene el acompasamiento?
Cuando alguien presta atención cuidadosa durante una interacción, es capaz de adaptarse naturalmente a los gestos, posturas y
señales no verbales de la otra persona. Este comportamiento crea un ambiente acogedor y relajado, donde ambas partes se
sienten comprendidas y cómodas. La sincronización en la comunicación refleja una conexión genuina y ayuda a fortalecer los
lazos entre las personas, facilitando una interacción fluida y agradable.
b) ¿Cómo utilizaría esta estrategia en la escucha activa?
Para demostrar empatía y comprensión hacia la persona que comparte sus pensamientos o sentimientos, es importante
practicar una escucha activa y respetuosa. Esto implica permitir que la persona hable sin interrupciones, observar sus
expresiones faciales y corporales para captar su estado emocional, y formular preguntas abiertas que fomenten una mayor
profundización en el tema. Es fundamental abstenerse de emitir juicios o consejos no solicitados, centrándose en ofrecer un
espacio seguro y de apoyo para que la persona se sienta escuchada y comprendida.
c) ¿Cómo se relaciona con las neuronas espejo y cómo se activan?
Cuando nos ponemos en el lugar del otro, nuestra empatía se activa a través de señales perceptibles que captan nuestra
atención. Por ejemplo, cuando observamos a una compañera viendo un video y riéndose, sin necesidad de verlo, su risa nos
contagia y experimentamos esa misma alegría. Del mismo modo, al presenciar a alguien golpeándose fuertemente un dedo, el
dolor se transmite a nosotros de manera instantánea, incluso sin sentirlo directamente. Este fenómeno ilustra cómo nuestra
capacidad de empatía nos conecta con las emociones y sensaciones de los demás, creando un vínculo emocional que
trasciende las palabras y nos une en la experiencia compartida de la humano
d) ¿Qué estrategias utilizarías del acompasamiento y neuronas espejo en su futuro quehacer laboral? ¿y en la
vida cotidiana?
Estos principios pueden ser aplicados tanto en el ámbito laboral como en la vida diaria para mejorar la calidad de nuestras
interacciones, fomentar la empatía y crear un ambiente positivo y acogedor. Al practicar una escucha activa y respetuosa,
mostrando interés genuino en los demás y evitando juzgar o dar consejos no solicitados, podemos fortalecer nuestros vínculos
personales y profesionales. Esta actitud nos permite transmitir una energía positiva que contribuye a crear un ambiente de
confianza, colaboración y bienestar para todos los involucrados.
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