TERMINOS Y CONDICIONES – Hasta el 30/4/2024

A – PARTICIPACION EN EL PROGRAMA:
1. “Club Supervielle” es un programa de incentivo y beneficios (en adelante, el “Programa”) de Banco
Supervielle S.A. (en adelante, el Banco), que se encuentra sujeto a las condiciones que se establecen
en los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”). Podrán
participar los clientes del Banco personas humanas y personas jurídicas del segmento Empresas,
personas humanas con actividad comercial y personas jurídicas del segmento Emprendedores y
Pymes, (los “Clientes” o los “Participantes” en forma indistinta), y que cumplan con la totalidad de los
requisitos aquí estipulados, quienes acumularán Puntos para su canje por Premios (conforme se
define este término en la cláusula 7).
2. Para participar, los Clientes deberán cumplir con las siguientes condiciones:
2.1. Personas humanas: (i) Ser titulares de un paquete de productos del Banco Liberté, Liberté
Gold, Identité Platinum, Identité Black (el “Paquete” o los “Paquetes” según corresponda) y que
contenga al menos una Tarjeta de Crédito “Visa” y/o “MasterCard” (la “Tarjeta de Crédito” o las
“Tarjetas de Crédito” según corresponda); o (ii) Ser titulares de al menos una Tarjeta de Crédito.
Quedan excluidos del Programa: (A) aquellos clientes del Banco que hayan contratado en
establecimientos “Walmart”, “Chango Más” y/o “Siempre Más”, de propiedad de Dorinka S.R.L. (antes
denominada Walmart Argentina SRL): (1) una tarjeta de crédito Mastercard internacional emitida en
origen por IUDÚ Compañía Financiera S.A. (antes denominada Cordial Compañía Financiera S.A.) y
que fuera transferida oportunamente al Banco; y/o (2) préstamos personales y/o prendarios
otorgados en origen por IUDÚ Compañía Financiera S.A. (antes denominada Cordial Compañía
Financiera S.A.) y que fueran transferidos oportunamente al Banco; y (B) aquellos clientes del Banco
que contraten en los puestos de promoción del Banco ubicados en los establecimientos “Chango Más”
y/o “Siempre Más” de propiedad de Dorinka S.R.L., cualquiera de los productos financieros antes
mencionados y cualquier otro producto ofrecido a través de dicho canal por el Banco.
2.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial y
personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : (i) Ser titulares de Tarjeta de Crédito Visa
Business, Visa Corporate o Visa Corporate Signature emitidas por el Banco (la “Tarjeta de Crédito
Corporativa” o las “Tarjetas de Crédito Corporativas” según corresponda).
2.3. Para participar del Programa, los Clientes deberán aceptar los Términos y Condiciones en
el Home Banking (Personas o Empresas), según corresponda.
3. Los Puntos se acumulan por usuario titular de las Tarjetas de Crédito o de las Tarjetas de Crédito
Corporativas. En virtud de lo anterior los usuarios adicionales de las Tarjetas de Crédito y de las
Tarjetas de Crédito Corporativas acumularán Puntos en una única cuenta del usuario titular de la
Tarjeta de Crédito o de la Tarjeta de Crédito Corporativa y de acuerdo a los términos de la cláusula
11) de los presentes Términos y Condiciones.
4. Como condición obligatoria para participar del Programa los Clientes no podrán encontrarse en
mora respecto de todas y cualesquiera de las obligaciones asumidas por éstos bajo todo y cualquier
producto, servicio y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza otorgada por el Banco, como así
tampoco sus adicionales. La mora del Cliente o de sus adicionales respecto de cualesquiera de las
obligaciones a su cargo bajo todo y cualquier producto, servicio y/o asistencia crediticia de cualquier
naturaleza otorgada por el Banco; determinará el bloqueo de los Puntos obtenidos (no pudiendo
realizar canjes) y el impedimento para seguir sumando Puntos, hasta tanto se regularice la situación

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por un plazo máximo de 90 (Noventa) días. Si en el plazo de 90 (Noventa) días a contar desde el día
del inicio de la mora, las obligaciones que generaron la misma no fueran canceladas y regularizada la
situación, entonces el Cliente perderá en forma automática la totalidad de los Puntos acumulados y
perderá su condición de participante del Programa, sin derecho a reclamo alguno.
5. Los Puntos acumulados no son propiedad de los Clientes y perecen o caducan ante cualquiera de
las siguientes circunstancias y de acuerdo a las condiciones que se detallan:
5.1. Ante el acaecimiento de cualquiera de las siguientes circunstancias, el Participante
perderá en forma automática los Puntos acumulados y perderá su condición de participante del
Programa: i) la baja y/o destrucción de las Tarjetas de Crédito o de las Tarjetas de Crédito Corporativas
y/o extinción por cualquier causa del Contrato de tarjeta de crédito. ii) la solicitud por parte del Cliente
de su baja del Programa. iii) Personas humanas: por no abonar la cuota o las cuotas de la Membresía
Anual, luego de transcurridos 90 (Noventa) días de la fecha en la que correspondiera realizarse el
débito. iv) por registrar una mora superior a 90 (Noventa) día. v) en el caso de personas humanas: el
fallecimiento del Participante.; vi) en el caso de Clientes personas jurídicas: la quiebra y/o liquidación
de la sociedad, el fallecimiento del socio en una sociedad unipersonal anónima y en el caso de Clientes
personas humanas con actividad comercial: el fallecimiento del Cliente.
5.2. Ante el acaecimiento de cualquiera de las siguientes circunstancias, el Participante
perderá en forma automática los Puntos acumulados: i) la inactividad superior a 6 (seis) meses en la
acumulación de Puntos del Programa, considerándose a tal efecto como inactividad la inexistencia de
nuevas acreditaciones de Puntos motivada en la falta de utilización de las Tarjetas de Débito o de las
Tarjetas de Crédito Corporativa. ii) transcurridos 3 (tres) años a contar desde la fecha de realizada la
compra/consumo.
5.3. En caso de finalización del Programa, el Banco notificará al Participante tal circunstancia,
con una antelación no menor a 60 (sesenta) días corridos para personas humanas y de 30 (treinta)
días corridos para personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad
comercial y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes. Transcurridos dichos plazos, el
Participante perderá en forma automática los Puntos acumulados.

6. Para las personas humanas, el presente Programa tendrá un costo anual de participación de $350
(Pesos trescientos cincuenta) (la “Membresía Anual”). La Membresía Anual será abonada en forma
adelantada en 12 (doce) cuotas mensuales y consecutivas que serán debitadas de la Tarjeta de Crédito
(en caso que sean asociadas una Tarjeta de Crédito Visa y una Tarjeta de Crédito Mastercard, el costo
se debitará de la Tarjeta de Crédito Visa).
6.1. Se deja expresamente aclarado que la Membresía Anual se renovará automáticamente
por períodos iguales y sucesivos, salvo que el Cliente o el Banco manifestasen lo contrario por un
medio fehaciente. El Cliente deberá realizar tal notificación con una antelación de 30 (treinta) días
corridos y el Banco con una antelación de 60 (Sesenta) días corridos, en ambos casos a la fecha de
renovación.
6.2. Cualquier modificación en relación a la Membresía Anual, deberá ser notificada con una
antelación, de 60 (Sesenta) días para personas físicas y de 30 (Treinta) días personas jurídicas del
segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial y personas jurídicas del segmento
Emprendedores y Pymes.
6.3. El Cliente podrá solicitar su baja del Programa en cualquier momento, debiendo notificar
su decisión por un medio fehaciente al Banco y con una antelación mínima de 30 (treinta) días corridos
a la fecha de baja. A partir de la fecha de baja no se le debitarán las cuotas pendientes de la Membresía
Anual. Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes que sean titulares de los Paquetes no abonarán costo
alguno por su participación en el Programa, en la medida que mantengan activos los Paquetes.

7. El Programa permite a los Clientes acumular puntos (el “Punto” o los “Puntos” según corresponda)
por los consumos que realicen con los productos participantes (los “Productos CLUB Participantes”),
conforme se detalla seguidamente: (i) Personas humanas: las Tarjetas de Crédito, y en caso de tener
cuentas a la vista abiertas en el Banco mediante la utilización de las tarjetas de débito asociadas a las
mismas. (ii) Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial y
personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes: las Tarjetas de Crédito Corporativas.
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 7.1. A los fines de la acumulación de Puntos, el Banco podrá incorporar en lo sucesivo –a su
exclusivo criterio-, otros Productos Participantes, como así también modificar, reemplazar o eliminar
los Productos Participantes. Las condiciones descriptas precedentemente podrán ser en relación a
cualquier otro producto bancario, servicio, inversión y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza
prestado u otorgado por el Banco.

8. El Programa estará vigente hasta tanto el Banco comunique su finalización , mediante comunicación
efectuada con una antelación no menor a 60 (sesenta) días corridos para personas humanas y de 30
(treinta) días corridos para personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con
actividad comercial y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes, a través de y a
exclusivo criterio del Banco: (i) publicación por un día en diario de gran circulación y de alcance
nacional, o (ii) la remisión de una notificación a la dirección de correo electrónico registrada por el
Cliente ante el Banco, o (iii) mediante la comunicación en el sitio web del Banco
[Link], o (iv) cualquier otro medio que el Banco establezca a su exclusivo criterio.
En todos los casos, las notificaciones/comunicaciones cursadas bajo cualquiera de dichos medios
serán consideradas válidas y plenamente vinculantes, sin derecho a desconocimiento y/o
impugnación alguna por parte de los Clientes.

9. Todas las comunicaciones que realice el Banco a los Clientes en relación al Programa y de
conformidad con los presentes Términos y Condiciones, serán cursadas en los plazos y formas
establecidas en la cláusula 8) anterior. Todas las comunicaciones que los Participantes realicen al
Banco en relación al Programa deberán ser cursadas por mail a la dirección
contactenos@[Link] o la que en lo sucesivo el Banco establezca o telefónicamente al
número 0810-333-4959, en el horario de 8 a 20 horas, los días lunes a viernes.

B – CAMBIO DE LAS CONDICIONES PACTADAS:

10. El Banco podrá en cualquier momento disponer o promover cambios sobre las condiciones
establecidas en la presente y toda otra condición aplicable sobre todos y cada uno de los productos y
servicios contratados por el Cliente ante el Banco. Podrán ser objeto de modificación todas y cada una
de las disposiciones de la presente; particularmente, las cláusulas 1 a 38 (ambas inclusive) y las
Secciones A a F (ambas inclusive); en particular, podrán ser objeto de modificación todos los valores
correspondientes a la Membresía Anual y/o todo cualquier costo aplicable al Programa. Los cambios
que resulten económicamente más beneficiosos para el Cliente no requerirán de notificación previa.
Si el Cliente no aceptara el cambio promovido por el Banco, el Cliente podrá optar su baja del
Programa, antes de la entrada en vigencia del cambio, sin cargo alguno, sin perjuicio que deberá
cumplir las obligaciones pendientes a su cargo. En caso de que el Cliente no ejerciere su derecho de
resolución, se considerarán aceptados todos los cambios promovidos por el Banco.

C – ACUMULACION Y PERDIDA DE PUNTOS:

11. Los Participantes acumularán Puntos, de acuerdo con las siguientes pautas, que podrá ser
modificado periódicamente por el Banco sin previo aviso, bastando para ello la información que el
Banco brinde por cualquier medio, incluyendo sin limitación, la publicación en
[Link], el envío de un correo electrónico y/o cualquier otro medio informado en la
cláusula 8 anterior. La acumulación de Puntos se generará por los consumos/compras realizados con
los Productos Participantes, ya sea dentro del Territorio de la República Argentina y/o en el exterior.
11.1. Personas humanas: (i) Para consumos efectuados mediante la utilización de las Tarjetas
de Crédito: 1 (un) Punto por cada $ 300 (Pesos Trescientos). Para los consumos en Dólares
Estadounidenses se tomará en consideración el tipo de cambio vendedor publicado por el Banco de
la Nación Argentina al día de realización del consumo y en caso de ser inhábil el del anterior hábil
bancario anterior. (ii) Para consumos efectuados mediante la utilización de la Tarjeta de Débito: 1
Punto por cada $ 200 (Pesos doscientos). Para los consumos en Dólares Estadounidenses se tomará
en consideración el tipo de cambio vendedor publicado por el Banco de la Nación Argentina al día de
realización del consumo y en caso de ser inhábil el del anterior hábil bancario anterior.

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 11.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes: (i) Para consumos efectuados mediante
la utilización de las Tarjetas de Crédito Corporativas: 1 (un) Punto por cada $ 600 (Pesos Seiscientos).
Para los consumos en Dólares Estadounidenses se tomará en consideración el tipo de cambio
vendedor publicado por el Banco de la Nación Argentina al día de realización del consumo y en caso
de ser inhábil el del anterior hábil bancario anterior.

11.3. Los Puntos se generarán únicamente por los montos originados por compras y/o
consumos. Se excluyen del Programa y por lo tanto no acumularán Puntos, los montos generados por
otros conceptos (adelantos en efectivo, servicio de asistencia en viaje, intereses, ajustes,
contrapartidas u otros cargos, etc.). Tampoco se tomarán en cuenta las transacciones efectuadas con
Tarjetas de Crédito y/o Débito denunciadas por robo o extravío y/o que hayan sido objeto de toda y
cualquier acción y/o maniobra defraudatoria y/o delictiva en general.

12. Los Puntos generados por los Productos Participantes, se acumulan en una única cuenta
denominada “Cuenta Club Supervielle” de titularidad del Cliente. La Cuenta Club Supervielle se
encuentra disponible el Home Banking (Personas o Empresas), según corresponda.

13. Para acumular Puntos, en todos los casos las compras/consumos deberán estar liquidados en las
cuentas de los Productos Participantes. Para compras en cuotas, los Puntos se devengarán en la
medida que sean liquidadas cada una de las cuotas en la cuenta asociada a la Tarjeta de Crédito o de
la Tarjeta de Crédito Corporativa.

14. El Banco podrá deducir cualquier Punto acreditado por error y/o cualquier Punto relacionado con
una contratación que fuera cancelada o dejada sin efecto, así como cualquier Punto obtenido
contrariando los Términos y Condiciones del Programa, o cuando el Cliente hubiera obrado con mala
fe. En caso de que el Cliente realice el desconocimiento de una compra/consumo, serán descontados
los Puntos correspondientes al mismo, si éstos ya habían sido liquidados.

15. Los Puntos no podrán venderse, ni transferirse, ni cederse o de cualquier otra forma negociarse o
a favor de terceros ajenos al Programa. Los Puntos no tienen valor monetario alguno y no podrán ser
canjeados en ningún caso por dinero. Hasta tanto el Cliente alcance la cantidad mínima de Puntos
requeridos y ejerza la opción de canje, sólo posee una mera expectativa a recibir el/los Premio/s.
15.1. Personas humanas: Fallecimiento(i) El fallecimiento del Cliente determinará la pérdida
automática de los Puntos y su exclusión del Programa, sin derecho alguno a reclamo por parte de todo
y cualquier heredero. Los Puntos acumuladas no son transferibles a terceros bajo ninguna
circunstancia. (ii) Los herederos del Cliente, no podrán reclamar sus Puntos ni ninguno de los Premios.
15.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : Fallecimiento, quiebra y liquidación (i)
En el caso de Clientes personas jurídicas; la quiebra y/o liquidación de la sociedad, y/o el fallecimiento
del socio en una sociedad unipersonal anónima y en el caso de Clientes personas humanas con
actividad comercial, el fallecimiento del Cliente determinará la pérdida automática de los Puntos y su
exclusión del Programa. Los Puntos acumulados no son transferibles a terceros bajo ninguna
circunstancia. En ningún caso los herederos ni los síndicos de la quiebra podrán reclamar los Puntos
ni los Premios. (ii) Asimismo en caso de fallecimiento del Beneficiario designado por el Cliente
(conforme se define en la cláusula 20.2 (ii) de éstos Términos y Condiciones), el Cliente no podrá
reclamar dicho Premio y no se generará derecho alguno a favor de todo y cualquier heredero, ni por
parte del Cliente. Los Puntos acumuladas no son transferibles a terceros bajo ninguna circunstancia.

16. Cómputo de Puntos: El Banco no se responsabiliza por aquellos cupones o comprobantes de

compra de bienes o servicios, que no hayan sido presentados por los comercios o establecimientos
adheridos, como asimismo por aquellos que hayan sido rechazados por cualquier motivo o que hayan
sido presentados por los comercios con demoras o fuera de término.

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 16.1. Personas humanas: (i) Para las Tarjetas de Crédito y para las Tarjetas de Débito, se
computarán las totalidad de las compras/consumos realizados en cada período de cierre y conforme
las liquidaciones presentadas por parte de los comercios adheridos a Visa y/o MasterCard. Los Puntos
serán acreditados dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días corridos posteriores de realizada la compra
y conforme las liquidaciones presentadas por parte de los comercios adheridos a Visa y/o MasterCard
según corresponda.
16.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : (i) Se computarán las totalidad de las
compras/consumos realizadas en cada período de cierre y conforme las liquidaciones presentadas por
parte de los comercios adheridos al sistema Visa. Los Puntos serán acreditados dentro de los 45
(cuarenta y cinco) días corridos posteriores de realizada la compra y conforme las liquidaciones
presentadas por parte de los comercios adheridos al sistema Visa.

17. Los Puntos generados, tendrán una vigencia de 3 (Tres) años a contar desde la fecha de realizada
la compra/consumo. En ambos casos, vencido el plazo, en caso de que el Cliente no haya canjeado
tales Puntos por Premios, se considerarán vencidos.

18. Aquellos Clientes que se encuentren participando de los programas de incentivo y beneficios del
Banco denominados “Aeris” y “Aeris Empresas”, a partir del día 26/11/2018, participarán del
Programa y las Millas acumuladas en los referidos programas, serán convertidos serán convertidos a
Puntos de acuerdo al siguiente cálculo: (i) Aeris: Millas x Tipo de vendedor para Dólares
Estadounidenses publicado por el Banco de la Nación Argentina al día 23 de noviembre de 2018 x 10)
(ii) Aeris Empresas: Millas x Tipo de cambio vendedor para Dólares Estadounidenses publicado por el
Banco de la Nación Argentina al día 23 de noviembre de 2018 x 10)

D – PREMIOS. CANJE DE PUNTOS POR PREMIOS:

19. Los premios (el “Premio” o los “Premios” según corresponda) –a criterio del Banco- podrán
consistir en: certificados a aplicar en la contratación de pasajes, paquetes de turismo, gift cards,
órdenes de compra, electrodomésticos, artículos de bazar y blanquería, y cualesquiera otros
productos y/o servicios que el Banco determine, los que podrán ser detallados en los catálogos
disponibles en el sitio web [Link] (en adelante, el “Catálogo” o los “Catálogos”
según corresponda). En el caso de gift cards, órdenes de compra o certificados de viaje, estos tendrán
una validez máxima para su uso establecido por las empresas participantes del Programa. Las
imágenes incluidas en el Catálogo de Premios son meramente ilustrativas. Los colores, tamaños,
especificaciones técnicas y garantía de los productos son de exclusiva responsabilidad de los
respectivos fabricantes, distribuidores o proveedores de los mismos. Banco Supervielle S.A. no asume
ninguna responsabilidad en tal sentido. El Cliente será responsable por cualquier impuesto y/o cargo
y/o tasa aplicable a los pasajes de Premio que adquiera con los Puntos. El Banco podrá en cualquier
momento modificar y/o reemplazar los Premios establecidos en el catálogo sin necesidad de preaviso.

20. Los Puntos podrán ser canjeados por Premios, de acuerdo con el valor en Puntos asignados para
cada uno de los Premios. Los canjes únicamente deberán ser realizados a través del Home Banking
(Personas o Empresas), según corresponda. Al momento de solicitar el canje, el Cliente no deberá
encontrarse en mora respecto de los Productos Participantes y/o cualquier otro producto y/o servicio
y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza otorgada por el Banco. Cada vez que un Cliente canjee
Puntos por Premios, los mismos serán descontados automáticamente de la Cuenta Club Supervielle y
de acuerdo a los Puntos informadas en el Catálogo de Premios.
20.1. Personas humanas: Para realizar el canje de Puntos deberán cumplir con los siguientes
requisitos: (i) Sólo los Titulares de las Tarjetas de Crédito podrán solicitar el canje de Puntos por
Premios, quedando por lo tanto excluidos los adicionales de los Productos Participantes. Todos los
Premios se encuentran sujetos a disponibilidad y son limitados. (ii) El Premio que sea remitido por
envío, deberá ser recibido por el Cliente o persona mayor de edad, quienes deberán presentar su
documento de identidad y suscribir todos los instrumentos que el Banco requiera a tal efecto. (iii) El
Cliente que se comunique para realizar el canje de sus Puntos por Premios que consistan en pasajes
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aéreos o fluviales y/o estadías, tendrá la posibilidad de solicitar que los respectivos pasajes y/o
vouchers sean emitidos a nombre de otra persona, mediando siempre la debida confirmación por
escrito. Una vez realizado el pedido de canje y emitido el pasaje, el mismo no admitirá cesión,
transferencia ni cancelación.
20.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : Para realizar el canje de Puntos deberán
cumplir con los siguientes requisitos: (i) El Cliente deberá designar un usuario autorizado para realizar
los canjes, quien actuará por cuenta y orden del Cliente. Todo canje realizado por el usuario autorizado
será considerado válido y en ningún caso podrá ser desconocido ni rechazado por el Cliente. (ii) Al
momento de solicitar el canje, en el caso de pasajes aéreos o estadías en hoteles, deberá seleccionar
el beneficiario del mismo (el “Beneficiario”), indicando la totalidad de los datos personales. Asimismo
ni el Cliente ni el Beneficiario podrán encontrarse en mora respecto de las Tarjetas de Crédito y/o
cualquier otro producto y/o servicio y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza otorgada por el
Banco (iii) El Premio que sea remitido, deberá ser recibido por la persona designada por el Cliente -
mayor de edad, quienes deberá presentar su documento de identidad y suscribir todos los
instrumentos que el Banco requiera a tal efecto.

21. En las fechas y sujeto a las condiciones y plazo que el Banco establezca a su exclusivo criterio, el
Cliente podrá disponer canjes combinados, consistentes en canjear determinada cantidad de Puntos
y abonar un importe mediante la utilización de las Tarjetas de Crédito o de las Tarjetas Corporativas –
según corresponda. La posibilidad de realizar el canje conforme lo anterior no podrá considerarse una
oferta ni promesa de venta.

22. Entrega de Premios: Solicitado el canje, el Banco otorgará al Cliente un número de trámite que
identificará el pedido. Asignado dicho número, el Banco indicará al Cliente la forma en que éste
recepcionará el Premio: vouchers y pasajes serán remitidos por mail a la dirección que el Cliente
hubiere informado al Banco, dentro de las 24 (Veinticuatro) horas hábiles posteriores. El resto de los
Premios que no consistan en vouchers o pasajes serán entregados en el domicilio que el Cliente
informe al momento de realizar el canje, dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores de
realizado el canje. En caso que el Premio no pueda ser entregado, por razones ajenas al Banco, se
reintegrarán los Puntos a la Cuenta Club Supervielle del Participante, en un plazo de 30 días corridos.

23. La entrega de los Premios estará en todos los casos sujeta a disponibilidad de stock y de plazas, no
asumiendo el Banco ningún tipo de responsabilidad por la no disponibilidad de los Premios. En el caso
que el Premio no pudiera ser entregado, por cualquier causa, el Banco se encontrará facultado para
disponer la entrega de un Premio alternativo de similar o igual valor en Puntos, a su elección, sin
derecho a reclamo alguno por parte del Participante.

24. Los Premios que reciban los Clientes contarán con la garantía del fabricante y/o proveedor, de
acuerdo a la naturaleza de los mismos. En caso de existir alguna consulta o reclamo por parte del
Cliente en relación con la calidad y/o funcionamiento de los Premios, éste deberá dirigir su consulta
o reclamo al fabricante y/o al proveedor, según corresponda. El Banco en ningún caso será
responsable por la calidad, características y funcionalidad de los Premios.

25. Los reclamos por cambios y devoluciones deberán solicitarse en un máximo de 5 (cinco) días luego
de la fecha de recepción del Premio. Los cambios sólo se realizarán cuando se trate de Premios
dañados (en la medida que se deban a daños producidos por el fabricante y/o por el traslado) o que
el Premio entregado sea diferente al Premio solicitado en canje por el Cliente. La acreditación de
Puntos por la devolución del Premio se realizará en un máximo de 15 (quince) días corridos luego de
la fecha de devolución del Premio. No se aceptarán reclamos por tales razones luego de transcurridos
los 5 (cinco) días de recibido el producto. En caso de tratarse de productos con garantía, una vez
concluido el plazo de 5 (cinco) días, el reclamo se deberá presentar en las casas oficiales de la garantía
del producto, y llevar en forma adjunta el remito que se entrega junto con el mismo.

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26. Los certificados, vouchers y/o cualquier Premio del presente Programa son personales e
intransferibles. Todo reclamo relacionado con los mismos, deberá ser dirigido a la empresa
prestadora del servicio que se trate. El prestador asume expresa responsabilidad por los pasajes
aéreos, pasajes de micro y/o pasajes de trenes y/o paquetes turísticos y/o los servicios ofrecidos y
prestados por los hoteles, y/o los traslados. En ningún caso el Banco deberá responder frente a los
Clientes y/o cualquier tercero frente a reclamos por incumplimientos del prestador conforme lo
anterior, como así tampoco frente a cualquier evento acaecido durante o como consecuencia de la
realización de los viajes.

E - OTRAS CONDICIONES:
27. El Cliente que hubiera canjeado sus Puntos por un Premio, será responsable de todos los gastos,
impuestos y tasas, como asimismo de cualquier otro impuesto, tasas o gravámenes aplicables a los
Premios, presentes o futuros, que se otorguen. También será responsable por los cambios y/o
contrataciones adicionales al Premio por él solicitado, que implique costos adicionales.

28. La falta o demora del Banco en el ejercicio de cualquier facultad o derecho acordado a su favor
bajo las presentes en ningún caso podrá interpretarse como una renuncia al ejercicio de esa facultad
o derecho.

29. Todos los Clientes que participan en el Programa, autorizan al Banco a difundir y/o publicar sus
nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas o fotografiadas y/o divulgar su voz con fines publicitarios
en los medios y en las formas que considere convenientes, sin derecho de compensación alguna.

30. La participación por parte de los Clientes, en el Programa implicará su aceptación irrestricta
respecto de todos los términos y condiciones aquí establecidos como así también respecto de todas
las modificaciones que el Banco disponga sobre el Programa, en ejercicio de los derechos acordados
a su favor bajo las presentes.

31. La participación en el presente Programa está sujeta a los términos, condiciones, reglamentos y
procedimientos establecidos por el Banco. La participación implica el conocimiento y aceptación del
los Términos y Condiciones del Programa y sus eventuales modificaciones. Todo incumplimiento del
mismo, o conducta contraria por parte del Cliente titular de la Tarjeta de Crédito o de los adicionales
en forma individual o colectiva en detrimento de los intereses del Banco, podrá devenir en la anulación
de Premios y/o Puntos acumulados, sin derecho a reclamo alguno.

32. Para el caso de cualquier controversia derivada del Programa, los Participantes se someten a la
jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires,
República Argentina, renunciando a todo otro fuero y jurisdicción que pudiere corresponder. En todos
los casos, se considerará domicilio constituido del Cliente, aquel fijado por éste bajo el contrato de
Tarjeta de Crédito o de la Tarjeta de Crédito Corporativa según corresponda.

F – CONDICIONES PARA CANJE DE PUNTOS POR VIAJES:

33. Canje: La entrega de Premios que consistan en pasajes aéreos/fluviales, reservas de hoteles,
alquileres de autos, paquetes turísticos y/o cualquier producto y/o servicio relacionado con el rubro
viaje, serán provistos por TIENDA SUPERVIELLE VIAJES, ESPACIO CORDIAL DE SERVICIOS S.A (CUIT 30-
71261390-0), con domicilio en Patricias Mendocinas 769, Pcia. Mendoza S.A y/o cualquier otra
agencia de viajes y turismo que el Banco incorpore al Programa en el futuro. Conforme lo anterior, la
solicitud de los Clientes de canje de Puntos por Premios correspondientes al rubro “Viajes”, deberá
realizarse con una antelación de 60 (sesenta) días hábiles a la fecha de salida del viaje de que se trate.
Todos los Premios se encuentran sujetos a disponibilidad de las líneas aéreas y/o fluviales
y/disponibilidad de los hoteles y los cupos son limitados. Luego de confirmados y emitidos los
respectivos boletos y/o vouchers no admiten devolución.

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34. Los pedidos de reserva se podrán realizar con una anticipación máxima de 11 (once) meses, sin
que ello garantice la confirmación de los mismos quedando sujetos a disponibilidad. La oferta de
asientos estará limitada según el destino seleccionado y sujeta a disponibilidad de asientos informada
por la compañía aérea y/o fluvial. Los Premios siempre serán para una sola persona adulta. Las
reservas de pasajes aéreos o fluviales, deberán estar confirmadas, tanto para viajes de ida como de
regreso al momento de emitir el respectivo pasaje. Únicamente serán considerados como destinos
válidos a los efectos del canje de Puntos por Premios, los destinos informados en el respetivo catálogo
del Programa que se encuentre vigente al momento de efectuar el canje. En todos los casos, las tasas
de embarque, de salida por el uso de aeropuertos, de migración, cargos de seguridad u otros
establecidos por aeropuertos o países que sean aplicables a los pasajes de canje por Puntos, deberán
ser abonados por el Cliente.

35. Pasajes: Los Premios de vuelos o viajes fluviales podrán ser pasajes de ida y vuelta (rounds trips),
o de un solo tramo (ida o vuelta); a exclusivo criterio del Banco. El Premio no incluye impuestos ni
Tasas de aeropuerto. Los boletos no son endosables, aún en aquellos casos que el viaje sea cancelado
por la aerolínea o la empresa fluvial. El canje de Puntos por Premios está condicionado a la
disponibilidad de plazas en el cupo especial según la clase solicitada. En caso que el Cliente solicite el
cambio de clase, por una de categoría superior, la diferencia de precio será abonada por éste y no
podrá ser canjeada por Puntos. No estarán incluidos dentro del Premio los gastos correspondientes a
estadías, comidas, traslados y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones ,
demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas al
proveedor del servicio, alimentación en ruta, excepto aquellas que estén expresamente incluidas en
los viajes. Cualquier otro gasto que deba realizar el Cliente derivado de caso fortuito o fuerza mayor,
correrá por cuenta de éste, sin derecho a reembolso o compensación alguna.

36. Cesión, transferencias y cancelaciones: Los boletos y pasajes emitidos no serán endosables ni
transferibles ni podrán ser cedidos a terceros, aún en aquellos casos en que el vuelo sea cancelado
por la compañía aérea y/o la empresa fluvial.

37. Cambio de fecha: La postergación o adelanto de fechas estipuladas en cada caso, podrán realizarse
una sola vez, sujeto a disponibilidad de la aerolínea o empresa fluvial y/o de hoteles y/o de las
empresas prestadoras de servicios, debiendo abonar el Cliente la penalidad por el cambio, no
pudiendo canjearse por Puntos. La posibilidad de cambio no aplica para las categorías de vuelos
Promocional y Flexible (según se definen éstos nombres más arriba). Banco Supervielle S.A. no
promueve los servicios ni es proveedor de los mismos. Los productos y servicios mencionados en el
Programa, se ofrecen bajo responsabilidad exclusiva de los establecimientos o proveedores de
servicios.

CLUB SUPERVIELLE – Terminos y Condiciones

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 TERMINOS Y CONDICIONES – Desde el 1/5 /2024

A – PARTICIPACION EN EL PROGRAMA:
1. “Club Supervielle” es un programa de incentivo y beneficios (en adelante, el “Programa”) de Banco
Supervielle S.A. (en adelante, el Banco), que se encuentra sujeto a las condiciones que se establecen
en los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”). Podrán
participar los clientes del Banco personas humanas y personas jurídicas del segmento Empresas,
personas humanas con actividad comercial y personas jurídicas del segmento Emprendedores y
Pymes, (los “Clientes” o los “Participantes” en forma indistinta), y que cumplan con la totalidad de los
requisitos aquí estipulados, quienes acumularán Puntos para su canje por Premios (conforme se
define este término en la cláusula 7).
2. Para participar, los Clientes deberán cumplir con las siguientes condiciones:
2.1. Personas humanas: (i) Ser titulares de un paquete de productos del Banco Liberté, Liberté
Gold, Identité Platinum, Identité Black (el “Paquete” o los “Paquetes” según corresponda) y que
contenga al menos una Tarjeta de Crédito “Visa” y/o “MasterCard” (la “Tarjeta de Crédito” o las
“Tarjetas de Crédito” según corresponda); o (ii) Ser titulares de al menos una Tarjeta de Crédito.
Quedan excluidos del Programa: (A) aquellos clientes del Banco que hayan contratado en
establecimientos “Walmart”, “Chango Más” y/o “Siempre Más”, de propiedad de Dorinka S.R.L. (antes
denominada Walmart Argentina SRL): (1) una tarjeta de crédito Mastercard internacional emitida en
origen por IUDÚ Compañía Financiera S.A. (antes denominada Cordial Compañía Financiera S.A.) y
que fuera transferida oportunamente al Banco; y/o (2) préstamos personales y/o prendarios
otorgados en origen por IUDÚ Compañía Financiera S.A. (antes denominada Cordial Compañía
Financiera S.A.) y que fueran transferidos oportunamente al Banco; y (B) aquellos clientes del Banco
que contraten en los puestos de promoción del Banco ubicados en los establecimientos “Chango Más”
y/o “Siempre Más” de propiedad de Dorinka S.R.L., cualquiera de los productos financieros antes
mencionados y cualquier otro producto ofrecido a través de dicho canal por el Banco.
2.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial y
personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : (i) Ser titulares de Tarjeta de Crédito Visa
Business, Visa Corporate o Visa Corporate Signature emitidas por el Banco (la “Tarjeta de Crédito
Corporativa” o las “Tarjetas de Crédito Corporativas” según corresponda).
2.3. Para participar del Programa, los Clientes deberán aceptar los Términos y Condiciones en
el Home Banking (Personas o Empresas), según corresponda.
3. Los Puntos se acumulan por usuario titular de las Tarjetas de Crédito o de las Tarjetas de Crédito
Corporativas. En virtud de lo anterior los usuarios adicionales de las Tarjetas de Crédito y de las
Tarjetas de Crédito Corporativas acumularán Puntos en una única cuenta del usuario titular de la
Tarjeta de Crédito o de la Tarjeta de Crédito Corporativa y de acuerdo a los términos de la cláusula
11) de los presentes Términos y Condiciones.
4. Como condición obligatoria para participar del Programa los Clientes no podrán encontrarse en
mora respecto de todas y cualesquiera de las obligaciones asumidas por éstos bajo todo y cualquier
producto, servicio y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza otorgada por el Banco, como así
tampoco sus adicionales. La mora del Cliente o de sus adicionales respecto de cualesquiera de las
obligaciones a su cargo bajo todo y cualquier producto, servicio y/o asistencia crediticia de cualquier
naturaleza otorgada por el Banco; determinará el bloqueo de los Puntos obtenidos (no pudiendo
realizar canjes) y el impedimento para seguir sumando Puntos, hasta tanto se regularice la situación
por un plazo máximo de 90 (Noventa) días. Si en el plazo de 90 (Noventa) días a contar desde el día
del inicio de la mora, las obligaciones que generaron la misma no fueran canceladas y regularizada la
situación, entonces el Cliente perderá en forma automática la totalidad de los Puntos acumulados y
perderá su condición de participante del Programa, sin derecho a reclamo alguno.
5. Los Puntos acumulados no son propiedad de los Clientes y perecen o caducan ante cualquiera de
las siguientes circunstancias y de acuerdo a las condiciones que se detallan:

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 5.1. Ante el acaecimiento de cualquiera de las siguientes circunstancias, el Participante
perderá en forma automática los Puntos acumulados y perderá su condición de participante del
Programa: i) la baja y/o destrucción de las Tarjetas de Crédito o de las Tarjetas de Crédito Corporativas
y/o extinción por cualquier causa del Contrato de tarjeta de crédito. ii) la solicitud por parte del Cliente
de su baja del Programa. iii) Personas humanas: por no abonar la cuota o las cuotas de la Membresía
Anual, luego de transcurridos 90 (Noventa) días de la fecha en la que correspondiera realizarse el
débito. iv) por registrar una mora superior a 90 (Noventa) día. v) en el caso de personas humanas: el
fallecimiento del Participante.; vi) en el caso de Clientes personas jurídicas: la quiebra y/o liquidación
de la sociedad, el fallecimiento del socio en una sociedad unipersonal anónima y en el caso de Clientes
personas humanas con actividad comercial: el fallecimiento del Cliente.
5.2. Ante el acaecimiento de cualquiera de las siguientes circunstancias, el Participante
perderá en forma automática los Puntos acumulados: i) la inactividad superior a 6 (seis) meses en la
acumulación de Puntos del Programa, considerándose a tal efecto como inactividad la inexistencia de
nuevas acreditaciones de Puntos motivada en la falta de utilización de las Tarjetas de Débito o de las
Tarjetas de Crédito Corporativa. ii) transcurridos 3 (tres) años a contar desde la fecha de realizada la
compra/consumo.
5.3. En caso de finalización del Programa, el Banco notificará al Participante tal circunstancia,
con una antelación no menor a 60 (sesenta) días corridos para personas humanas y de 30 (treinta)
días corridos para personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad
comercial y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes. Transcurridos dichos plazos, el
Participante perderá en forma automática los Puntos acumulados.

6. Para las personas humanas, el presente Programa tendrá un costo anual de participación de $350
(Pesos trescientos cincuenta) (la “Membresía Anual”). La Membresía Anual será abonada en forma
adelantada en 12 (doce) cuotas mensuales y consecutivas que serán debitadas de la Tarjeta de Crédito
(en caso que sean asociadas una Tarjeta de Crédito Visa y una Tarjeta de Crédito Mastercard, el costo
se debitará de la Tarjeta de Crédito Visa).
6.1. Se deja expresamente aclarado que la Membresía Anual se renovará automáticamente
por períodos iguales y sucesivos, salvo que el Cliente o el Banco manifestasen lo contrario por un
medio fehaciente. El Cliente deberá realizar tal notificación con una antelación de 30 (treinta) días
corridos y el Banco con una antelación de 60 (Sesenta) días corridos, en ambos casos a la fecha de
renovación.
6.2. Cualquier modificación en relación a la Membresía Anual, deberá ser notificada con una
antelación, de 60 (Sesenta) días para personas físicas y de 30 (Treinta) días personas jurídicas del
segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial y personas jurídicas del segmento
Emprendedores y Pymes.
6.3. El Cliente podrá solicitar su baja del Programa en cualquier momento, debiendo notificar
su decisión por un medio fehaciente al Banco y con una antelación mínima de 30 (treinta) días corridos
a la fecha de baja. A partir de la fecha de baja no se le debitarán las cuotas pendientes de la Membresía
Anual. Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes que sean titulares de los Paquetes no abonarán costo
alguno por su participación en el Programa, en la medida que mantengan activos los Paquetes.

7. El Programa permite a los Clientes acumular puntos (el “Punto” o los “Puntos” según corresponda)
por los consumos que realicen con los productos participantes (los “Productos CLUB Participantes”),
conforme se detalla seguidamente: (i) Personas humanas: las Tarjetas de Crédito, y en caso de tener
cuentas a la vista abiertas en el Banco mediante la utilización de las tarjetas de débito asociadas a las
mismas. (ii) Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial y
personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes: las Tarjetas de Crédito Corporativas.
7.1. A los fines de la acumulación de Puntos, el Banco podrá incorporar en lo sucesivo –a su
exclusivo criterio-, otros Productos Participantes, como así también modificar, reemplazar o eliminar
los Productos Participantes. Las condiciones descriptas precedentemente podrán ser en relación a
cualquier otro producto bancario, servicio, inversión y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza
prestado u otorgado por el Banco.

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8. El Programa estará vigente hasta tanto el Banco comunique su finalización , mediante comunicación
efectuada con una antelación no menor a 60 (sesenta) días corridos para personas humanas y de 30
(treinta) días corridos para personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con
actividad comercial y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes, a través de y a
exclusivo criterio del Banco: (i) publicación por un día en diario de gran circulación y de alcance
nacional, o (ii) la remisión de una notificación a la dirección de correo electrónico registrada por el
Cliente ante el Banco, o (iii) mediante la comunicación en el sitio web del Banco
[Link], o (iv) cualquier otro medio que el Banco establezca a su exclusivo criterio.
En todos los casos, las notificaciones/comunicaciones cursadas bajo cualquiera de dichos medios
serán consideradas válidas y plenamente vinculantes, sin derecho a desconocimiento y/o
impugnación alguna por parte de los Clientes.

9. Todas las comunicaciones que realice el Banco a los Clientes en relación al Programa y de
conformidad con los presentes Términos y Condiciones, serán cursadas en los plazos y formas
establecidas en la cláusula 8) anterior. Todas las comunicaciones que los Participantes realicen al
Banco en relación al Programa deberán ser cursadas por mail a la dirección
contactenos@[Link] o la que en lo sucesivo el Banco establezca o telefónicamente al
número 0810-333-4959, en el horario de 8 a 20 horas, los días lunes a viernes.

B – CAMBIO DE LAS CONDICIONES PACTADAS:

10. El Banco podrá en cualquier momento disponer o promover cambios sobre las condiciones
establecidas en la presente y toda otra condición aplicable sobre todos y cada uno de los productos y
servicios contratados por el Cliente ante el Banco. Podrán ser objeto de modificación todas y cada una
de las disposiciones de la presente; particularmente, las cláusulas 1 a 38 (ambas inclusive) y las
Secciones A a F (ambas inclusive); en particular, podrán ser objeto de modificación todos los valores
correspondientes a la Membresía Anual y/o todo cualquier costo aplicable al Programa. Los cambios
que resulten económicamente más beneficiosos para el Cliente no requerirán de notificación previa.
Si el Cliente no aceptara el cambio promovido por el Banco, el Cliente podrá optar su baja del
Programa, antes de la entrada en vigencia del cambio, sin cargo alguno, sin perjuicio que deberá
cumplir las obligaciones pendientes a su cargo. En caso de que el Cliente no ejerciere su derecho de
resolución, se considerarán aceptados todos los cambios promovidos por el Banco.

C – ACUMULACION Y PERDIDA DE PUNTOS:

11. Los Participantes acumularán Puntos, de acuerdo con las siguientes pautas, que podrá ser
modificado periódicamente por el Banco sin previo aviso, bastando para ello la información que el
Banco brinde por cualquier medio, incluyendo sin limitación, la publicación en
[Link], el envío de un correo electrónico y/o cualquier otro medio informado en la
cláusula 8 anterior. La acumulación de Puntos se generará por los consumos/compras realizados con
los Productos Participantes, ya sea dentro del Territorio de la República Argentina y/o en el exterior.
11.1. Personas humanas: (i) Para consumos efectuados mediante la utilización de las Tarjetas
de Crédito: 1 (un) Punto por cada $ 500 (Pesos Trescientos). Para los consumos en Dólares
Estadounidenses se tomará en consideración el tipo de cambio vendedor publicado por el Banco de
la Nación Argentina al día de realización del consumo y en caso de ser inhábil el del anterior hábil
bancario anterior. (ii) Para consumos efectuados mediante la utilización de la Tarjeta de Débito: 1
Punto por cada $ 1.000 (Pesos doscientos). Para los consumos en Dólares Estadounidenses se tomará
en consideración el tipo de cambio vendedor publicado por el Banco de la Nación Argentina al día de
realización del consumo y en caso de ser inhábil el del anterior hábil bancario anterior.

11.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes: (i) Para consumos efectuados mediante
la utilización de las Tarjetas de Crédito Corporativas: 1 (un) Punto por cada $ 600 (Pesos Seiscientos).
Para los consumos en Dólares Estadounidenses se tomará en consideración el tipo de cambio
vendedor publicado por el Banco de la Nación Argentina al día de realización del consumo y en caso
de ser inhábil el del anterior hábil bancario anterior.

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 11.3. Los Puntos se generarán únicamente por los montos originados por compras y/o
consumos. Se excluyen del Programa y por lo tanto no acumularán Puntos, los montos generados por
otros conceptos (adelantos en efectivo, servicio de asistencia en viaje, intereses, ajustes,
contrapartidas u otros cargos, etc.). Tampoco se tomarán en cuenta las transacciones efectuadas con
Tarjetas de Crédito y/o Débito denunciadas por robo o extravío y/o que hayan sido objeto de toda y
cualquier acción y/o maniobra defraudatoria y/o delictiva en general.

12. Los Puntos generados por los Productos Participantes, se acumulan en una única cuenta
denominada “Cuenta Club Supervielle” de titularidad del Cliente. La Cuenta Club Supervielle se
encuentra disponible el Home Banking (Personas o Empresas), según corresponda.

13. Para acumular Puntos, en todos los casos las compras/consumos deberán estar liquidados en las
cuentas de los Productos Participantes. Para compras en cuotas, los Puntos se devengarán en la
medida que sean liquidadas cada una de las cuotas en la cuenta asociada a la Tarjeta de Crédito o de
la Tarjeta de Crédito Corporativa.

14. El Banco podrá deducir cualquier Punto acreditado por error y/o cualquier Punto relacionado con
una contratación que fuera cancelada o dejada sin efecto, así como cualquier Punto obtenido
contrariando los Términos y Condiciones del Programa, o cuando el Cliente hubiera obrado con mala
fe. En caso de que el Cliente realice el desconocimiento de una compra/consumo, serán descontados
los Puntos correspondientes al mismo, si éstos ya habían sido liquidados.

15. Los Puntos no podrán venderse, ni transferirse, ni cederse o de cualquier otra forma negociarse o
a favor de terceros ajenos al Programa. Los Puntos no tienen valor monetario alguno y no podrán ser
canjeados en ningún caso por dinero. Hasta tanto el Cliente alcance la cantidad mínima de Puntos
requeridos y ejerza la opción de canje, sólo posee una mera expectativa a recibir el/los Premio/s.
15.1. Personas humanas: Fallecimiento(i) El fallecimiento del Cliente determinará la pérdida
automática de los Puntos y su exclusión del Programa, sin derecho alguno a reclamo por parte de todo
y cualquier heredero. Los Puntos acumuladas no son transferibles a terceros bajo ninguna
circunstancia. (ii) Los herederos del Cliente, no podrán reclamar sus Puntos ni ninguno de los Premios.
15.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : Fallecimiento, quiebra y liquidación (i)
En el caso de Clientes personas jurídicas; la quiebra y/o liquidación de la sociedad, y/o el fallecimiento
del socio en una sociedad unipersonal anónima y en el caso de Clientes personas humanas con
actividad comercial, el fallecimiento del Cliente determinará la pérdida automática de los Puntos y su
exclusión del Programa. Los Puntos acumulados no son transferibles a terceros bajo ninguna
circunstancia. En ningún caso los herederos ni los síndicos de la quiebra podrán reclamar los Puntos
ni los Premios. (ii) Asimismo en caso de fallecimiento del Beneficiario designado por el Cliente
(conforme se define en la cláusula 20.2 (ii) de éstos Términos y Condiciones), el Cliente no podrá
reclamar dicho Premio y no se generará derecho alguno a favor de todo y cualquier heredero, ni por
parte del Cliente. Los Puntos acumuladas no son transferibles a terceros bajo ninguna circunstancia.

16. Cómputo de Puntos: El Banco no se responsabiliza por aquellos cupones o comprobantes de

compra de bienes o servicios, que no hayan sido presentados por los comercios o establecimientos
adheridos, como asimismo por aquellos que hayan sido rechazados por cualquier motivo o que hayan
sido presentados por los comercios con demoras o fuera de término.
16.1. Personas humanas: (i) Para las Tarjetas de Crédito y para las Tarjetas de Débito, se
computarán las totalidad de las compras/consumos realizados en cada período de cierre y conforme
las liquidaciones presentadas por parte de los comercios adheridos a Visa y/o MasterCard. Los Puntos
serán acreditados dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días corridos posteriores de realizada la compra
y conforme las liquidaciones presentadas por parte de los comercios adheridos a Visa y/o MasterCard
según corresponda.
16.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : (i) Se computarán las totalidad de las

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compras/consumos realizadas en cada período de cierre y conforme las liquidaciones presentadas por
parte de los comercios adheridos al sistema Visa. Los Puntos serán acreditados dentro de los 45
(cuarenta y cinco) días corridos posteriores de realizada la compra y conforme las liquidaciones
presentadas por parte de los comercios adheridos al sistema Visa.

17. Los Puntos generados hasta el 30/4/2024, inclusive, tendrán una vigencia de 3 (Tres) años a contar
desde la fecha de realizada la compra/consumo. En ambos casos, vencido el plazo, en caso de que el
Cliente no haya canjeado tales Puntos por Premios, se considerarán vencidos. Los Puntos generados
a partir del 1/5/2024, tendrán una vigencia de 2 (Tres) años a contar desde la fecha de realizada la
compra/consumo. En ambos casos, vencido el plazo, en caso de que el Cliente no haya canjeado tales
Puntos por Premios, se considerarán vencidos.

18. Aquellos Clientes que se encuentren participando de los programas de incentivo y beneficios del
Banco denominados “Aeris” y “Aeris Empresas”, a partir del día 26/11/2018, participarán del
Programa y las Millas acumuladas en los referidos programas, serán convertidos serán convertidos a
Puntos de acuerdo al siguiente cálculo: (i) Aeris: Millas x Tipo de vendedor para Dólares
Estadounidenses publicado por el Banco de la Nación Argentina al día 23 de noviembre de 2018 x 10)
(ii) Aeris Empresas: Millas x Tipo de cambio vendedor para Dólares Estadounidenses publicado por el
Banco de la Nación Argentina al día 23 de noviembre de 2018 x 10)

D – PREMIOS. CANJE DE PUNTOS POR PREMIOS:

19. Los premios (el “Premio” o los “Premios” según corresponda) –a criterio del Banco- podrán
consistir en: certificados a aplicar en la contratación de pasajes, paquetes de turismo, gift cards,
órdenes de compra, electrodomésticos, artículos de bazar y blanquería, y cualesquiera otros
productos y/o servicios que el Banco determine, los que podrán ser detallados en los catálogos
disponibles en el sitio web [Link] (en adelante, el “Catálogo” o los “Catálogos”
según corresponda). En el caso de gift cards, órdenes de compra o certificados de viaje, estos tendrán
una validez máxima para su uso establecido por las empresas participantes del Programa. Las
imágenes incluidas en el Catálogo de Premios son meramente ilustrativas. Los colores, tamaños,
especificaciones técnicas y garantía de los productos son de exclusiva responsabilidad de los
respectivos fabricantes, distribuidores o proveedores de los mismos. Banco Supervielle S.A. no asume
ninguna responsabilidad en tal sentido. El Cliente será responsable por cualquier impuesto y/o cargo
y/o tasa aplicable a los pasajes de Premio que adquiera con los Puntos. El Banco podrá en cualquier
momento modificar y/o reemplazar los Premios establecidos en el catálogo sin necesidad de preaviso.

20. Los Puntos podrán ser canjeados por Premios, de acuerdo con el valor en Puntos asignados para
cada uno de los Premios. Los canjes únicamente deberán ser realizados a través del Home Banking
(Personas o Empresas), según corresponda. Al momento de solicitar el canje, el Cliente no deberá
encontrarse en mora respecto de los Productos Participantes y/o cualquier otro producto y/o servicio
y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza otorgada por el Banco. Cada vez que un Cliente canjee
Puntos por Premios, los mismos serán descontados automáticamente de la Cuenta Club Supervielle y
de acuerdo a los Puntos informadas en el Catálogo de Premios.
20.1. Personas humanas: Para realizar el canje de Puntos deberán cumplir con los siguientes
requisitos: (i) Sólo los Titulares de las Tarjetas de Crédito podrán solicitar el canje de Puntos por
Premios, quedando por lo tanto excluidos los adicionales de los Productos Participantes. Todos los
Premios se encuentran sujetos a disponibilidad y son limitados. (ii) El Premio que sea remitido por
envío, deberá ser recibido por el Cliente o persona mayor de edad, quienes deberán presentar su
documento de identidad y suscribir todos los instrumentos que el Banco requiera a tal efecto. (iii) El
Cliente que se comunique para realizar el canje de sus Puntos por Premios que consistan en pasajes
aéreos o fluviales y/o estadías, tendrá la posibilidad de solicitar que los respectivos pasajes y/o
vouchers sean emitidos a nombre de otra persona, mediando siempre la debida confirmación por
escrito. Una vez realizado el pedido de canje y emitido el pasaje, el mismo no admitirá cesión,
transferencia ni cancelación.

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 20.2. Personas jurídicas del segmento Empresas, personas humanas con actividad comercial
y personas jurídicas del segmento Emprendedores y Pymes : Para realizar el canje de Puntos deberán
cumplir con los siguientes requisitos: (i) El Cliente deberá designar un usuario autorizado para realizar
los canjes, quien actuará por cuenta y orden del Cliente. Todo canje realizado por el usuario autorizado
será considerado válido y en ningún caso podrá ser desconocido ni rechazado por el Cliente. (ii) Al
momento de solicitar el canje, en el caso de pasajes aéreos o estadías en hoteles, deberá seleccionar
el beneficiario del mismo (el “Beneficiario”), indicando la totalidad de los datos personales. Asimismo
ni el Cliente ni el Beneficiario podrán encontrarse en mora respecto de las Tarjetas de Crédito y/o
cualquier otro producto y/o servicio y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza otorgada por el
Banco (iii) El Premio que sea remitido, deberá ser recibido por la persona designada por el Cliente -
mayor de edad, quienes deberá presentar su documento de identidad y suscribir todos los
instrumentos que el Banco requiera a tal efecto.

21. En las fechas y sujeto a las condiciones y plazo que el Banco establezca a su exclusivo criterio, el
Cliente podrá disponer canjes combinados, consistentes en canjear determinada cantidad de Puntos
y abonar un importe mediante la utilización de las Tarjetas de Crédito o de las Tarjetas Corporativas –
según corresponda. La posibilidad de realizar el canje conforme lo anterior no podrá considerarse una
oferta ni promesa de venta.

22. Entrega de Premios: Solicitado el canje, el Banco otorgará al Cliente un número de trámite que
identificará el pedido. Asignado dicho número, el Banco indicará al Cliente la forma en que éste
recepcionará el Premio: vouchers y pasajes serán remitidos por mail a la dirección que el Cliente
hubiere informado al Banco, dentro de las 24 (Veinticuatro) horas hábiles posteriores. El resto de los
Premios que no consistan en vouchers o pasajes serán entregados en el domicilio que el Cliente
informe al momento de realizar el canje, dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores de
realizado el canje. En caso que el Premio no pueda ser entregado, por razones ajenas al Banco, se
reintegrarán los Puntos a la Cuenta Club Supervielle del Participante, en un plazo de 30 días corridos.

23. La entrega de los Premios estará en todos los casos sujeta a disponibilidad de stock y de plazas, no
asumiendo el Banco ningún tipo de responsabilidad por la no disponibilidad de los Premios. En el caso
que el Premio no pudiera ser entregado, por cualquier causa, el Banco se encontrará facultado para
disponer la entrega de un Premio alternativo de similar o igual valor en Puntos, a su elección, sin
derecho a reclamo alguno por parte del Participante.

24. Los Premios que reciban los Clientes contarán con la garantía del fabricante y/o proveedor, de
acuerdo a la naturaleza de los mismos. En caso de existir alguna consulta o reclamo por parte del
Cliente en relación con la calidad y/o funcionamiento de los Premios, éste deberá dirigir su consulta
o reclamo al fabricante y/o al proveedor, según corresponda. El Banco en ningún caso será
responsable por la calidad, características y funcionalidad de los Premios.

25. Los reclamos por cambios y devoluciones deberán solicitarse en un máximo de 5 (cinco) días luego
de la fecha de recepción del Premio. Los cambios sólo se realizarán cuando se trate de Premios
dañados (en la medida que se deban a daños producidos por el fabricante y/o por el traslado) o que
el Premio entregado sea diferente al Premio solicitado en canje por el Cliente. La acreditación de
Puntos por la devolución del Premio se realizará en un máximo de 15 (quince) días corridos luego de
la fecha de devolución del Premio. No se aceptarán reclamos por tales razones luego de transcurridos
los 5 (cinco) días de recibido el producto. En caso de tratarse de productos con garantía, una vez
concluido el plazo de 5 (cinco) días, el reclamo se deberá presentar en las casas oficiales de la garantía
del producto, y llevar en forma adjunta el remito que se entrega junto con el mismo.

26. Los certificados, vouchers y/o cualquier Premio del presente Programa son personales e
intransferibles. Todo reclamo relacionado con los mismos, deberá ser dirigido a la empresa
prestadora del servicio que se trate. El prestador asume expresa responsabilidad por los pasajes
aéreos, pasajes de micro y/o pasajes de trenes y/o paquetes turísticos y/o los servicios ofrecidos y

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prestados por los hoteles, y/o los traslados. En ningún caso el Banco deberá responder frente a los
Clientes y/o cualquier tercero frente a reclamos por incumplimientos del prestador conforme lo
anterior, como así tampoco frente a cualquier evento acaecido durante o como consecuencia de la
realización de los viajes.

E - OTRAS CONDICIONES:
27. El Cliente que hubiera canjeado sus Puntos por un Premio, será responsable de todos los gastos,
impuestos y tasas, como asimismo de cualquier otro impuesto, tasas o gravámenes aplicables a los
Premios, presentes o futuros, que se otorguen. También será responsable por los cambios y/o
contrataciones adicionales al Premio por él solicitado, que implique costos adicionales.

28. La falta o demora del Banco en el ejercicio de cualquier facultad o derecho acordado a su favor
bajo las presentes en ningún caso podrá interpretarse como una renuncia al ejercicio de esa facultad
o derecho.

29. Todos los Clientes que participan en el Programa, autorizan al Banco a difundir y/o publicar sus
nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas o fotografiadas y/o divulgar su voz con fines publicitarios
en los medios y en las formas que considere convenientes, sin derecho de compensación alguna.

30. La participación por parte de los Clientes, en el Programa implicará su aceptación irrestricta
respecto de todos los términos y condiciones aquí establecidos como así también respecto de todas
las modificaciones que el Banco disponga sobre el Programa, en ejercicio de los derechos acordados
a su favor bajo las presentes.

31. La participación en el presente Programa está sujeta a los términos, condiciones, reglamentos y
procedimientos establecidos por el Banco. La participación implica el conocimiento y aceptación del
los Términos y Condiciones del Programa y sus eventuales modificaciones. Todo incumplimiento del
mismo, o conducta contraria por parte del Cliente titular de la Tarjeta de Crédito o de los adicionales
en forma individual o colectiva en detrimento de los intereses del Banco, podrá devenir en la anulación
de Premios y/o Puntos acumulados, sin derecho a reclamo alguno.

32. Para el caso de cualquier controversia derivada del Programa, los Participantes se someten a la
jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires,
República Argentina, renunciando a todo otro fuero y jurisdicción que pudiere corresponder. En todos
los casos, se considerará domicilio constituido del Cliente, aquel fijado por éste bajo el contrato de
Tarjeta de Crédito o de la Tarjeta de Crédito Corporativa según corresponda.

F – CONDICIONES PARA CANJE DE PUNTOS POR VIAJES:

33. Canje: La entrega de Premios que consistan en pasajes aéreos/fluviales, reservas de hoteles,
alquileres de autos, paquetes turísticos y/o cualquier producto y/o servicio relacionado con el rubro
viaje, serán provistos por TIENDA SUPERVIELLE VIAJES, ESPACIO CORDIAL DE SERVICIOS S.A (CUIT 30-
71261390-0), con domicilio en Patricias Mendocinas 769, Pcia. Mendoza S.A y/o cualquier otra
agencia de viajes y turismo que el Banco incorpore al Programa en el futuro. Conforme lo anterior, la
solicitud de los Clientes de canje de Puntos por Premios correspondientes al rubro “Viajes”, deberá
realizarse con una antelación de 60 (sesenta) días hábiles a la fecha de salida del viaje de que se trate.
Todos los Premios se encuentran sujetos a disponibilidad de las líneas aéreas y/o fluviales
y/disponibilidad de los hoteles y los cupos son limitados. Luego de confirmados y emitidos los
respectivos boletos y/o vouchers no admiten devolución.

34. Los pedidos de reserva se podrán realizar con una anticipación máxima de 11 (once) meses, sin
que ello garantice la confirmación de los mismos quedando sujetos a disponibilidad. La oferta de
asientos estará limitada según el destino seleccionado y sujeta a disponibilidad de asientos informada
por la compañía aérea y/o fluvial. Los Premios siempre serán para una sola persona adulta. Las
reservas de pasajes aéreos o fluviales, deberán estar confirmadas, tanto para viajes de ida como de

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regreso al momento de emitir el respectivo pasaje. Únicamente serán considerados como destinos
válidos a los efectos del canje de Puntos por Premios, los destinos informados en el respetivo catálogo
del Programa que se encuentre vigente al momento de efectuar el canje. En todos los casos, las tasas
de embarque, de salida por el uso de aeropuertos, de migración, cargos de seguridad u otros
establecidos por aeropuertos o países que sean aplicables a los pasajes de canje por Puntos, deberán
ser abonados por el Cliente.

35. Pasajes: Los Premios de vuelos o viajes fluviales podrán ser pasajes de ida y vuelta (rounds trips),
o de un solo tramo (ida o vuelta); a exclusivo criterio del Banco. El Premio no incluye impuestos ni
Tasas de aeropuerto. Los boletos no son endosables, aún en aquellos casos que el viaje sea cancelado
por la aerolínea o la empresa fluvial. El canje de Puntos por Premios está condicionado a la
disponibilidad de plazas en el cupo especial según la clase solicitada. En caso que el Cliente solicite el
cambio de clase, por una de categoría superior, la diferencia de precio será abonada por éste y no
podrá ser canjeada por Puntos. No estarán incluidos dentro del Premio los gastos correspondientes a
estadías, comidas, traslados y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones ,
demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas al
proveedor del servicio, alimentación en ruta, excepto aquellas que estén expresamente incluidas en
los viajes. Cualquier otro gasto que deba realizar el Cliente derivado de caso fortuito o fuerza mayor,
correrá por cuenta de éste, sin derecho a reembolso o compensación alguna.

36. Cesión, transferencias y cancelaciones: Los boletos y pasajes emitidos no serán endosables ni
transferibles ni podrán ser cedidos a terceros, aún en aquellos casos en que el vuelo sea cancelado
por la compañía aérea y/o la empresa fluvial.

37. Cambio de fecha: La postergación o adelanto de fechas estipuladas en cada caso, podrán realizarse
una sola vez, sujeto a disponibilidad de la aerolínea o empresa fluvial y/o de hoteles y/o de las
empresas prestadoras de servicios, debiendo abonar el Cliente la penalidad por el cambio, no
pudiendo canjearse por Puntos. La posibilidad de cambio no aplica para las categorías de vuelos
Promocional y Flexible (según se definen éstos nombres más arriba). Banco Supervielle S.A. no
promueve los servicios ni es proveedor de los mismos. Los productos y servicios mencionados en el
Programa, se ofrecen bajo responsabilidad exclusiva de los establecimientos o proveedores de
servicios.

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