Caso Práctico - Parte 1

Christian Camilo Buitrago Cespedes

Luis Carlos Cárdenas Ortiz

Gestión de Riesgos en Proyectos

2024
 Solución al caso práctico

1. Identifique los factores que los directivos tuvieron en cuenta para la planificación e identificación

de los riesgos asociados.

Factores que los directivos de Procaps consideraron para la planificación e identificación de

riesgos:

I. Expansión internacional:

• Análisis de mercados:

• Regulaciones y normativas locales:

• Complejidad y diversidad de las leyes en cada país.

• Cambios frecuentes en las regulaciones.

• Procesos de registro y aprobación de productos.

• Requisitos de etiquetado y empaque.

• Condiciones económicas:

• Estabilidad del mercado y perspectivas de crecimiento.

• Tasa de cambio y volatilidad de las divisas.

• Aranceles e impuestos comerciales.

• Competencia:

• Presencia de empresas locales e internacionales.

• Estrategias de precios y participación de mercado.

• Infraestructura logística:

• Disponibilidad y eficiencia de los sistemas de transporte.

• Costos y tiempos de entrega.

• Seguridad y confiabilidad de la cadena de suministro.

• Evaluación de riesgos específicos:

• Riesgos regulatorios:

• Multas y sanciones por incumplimiento.

• Retrasos en la entrada al mercado.

• Retiro de productos del mercado.

• Riesgos en la cadena de suministro:

• Problemas de calidad en los productos.

• Retrasos en la entrega de productos.

• Interrupciones en la cadena de suministro.

• Riesgos geopolíticos y económicos:

• Inestabilidad política y social.

• Desastres naturales y pandemias.

• Crisis económicas y financieras.

II. Experiencia previa:

• Lecciones aprendidas en experiencias de expansión anteriores.

• Conocimiento de los riesgos asociados a la operación en mercados internacionales.

• Mejores prácticas de gestión de riesgos en la industria farmacéutica.

III. Análisis de la competencia:

• Estrategias de gestión de riesgos utilizadas por empresas competidoras.

• Identificación de riesgos que la competencia podría estar enfrentando.

• Benchmarking de las mejores prácticas en la industria.

IV. Recursos disponibles:

• Presupuesto para la gestión de riesgos.

• Personal especializado en gestión de riesgos.

• Herramientas y tecnologías para la gestión de riesgos.

V. Cultura organizacional:

• Enfoque proactivo hacia la gestión de riesgos.

• Compromiso de la alta dirección con la gestión de riesgos.

• Comunicación efectiva sobre los riesgos y las medidas de control.

VI. Entorno regulatorio global:

• Tendencias en la regulación de la industria farmacéutica.

• Acuerdos comerciales internacionales y su impacto en la industria.

• Mejores prácticas internacionales en la gestión de riesgos.

VII. Apetito al riesgo:

• Nivel de riesgo que la empresa está dispuesta a aceptar.

• Tolerancia a la incertidumbre y la volatilidad.

• Priorización de los riesgos y las medidas de control.

VIII. Monitoreo y evaluación:

• Establecimiento de indicadores de riesgo.

• Seguimiento continuo de los riesgos y su impacto.

• Evaluación periódica de la eficacia de las medidas de control.

IX. Asesoramiento externo:

• Contratación de consultores especializados en gestión de riesgos.

 • Búsqueda de apoyo en entidades internacionales.

• Participación en asociaciones y redes de empresas.

X. Planificación estratégica:

• Integración de la gestión de riesgos en la planificación estratégica de la empresa.

• Alineación de las estrategias de gestión de riesgos con los objetivos de la empresa.

• Comunicación efectiva de la estrategia de gestión de riesgos a toda la organización.

2. ¿Cómo integró Procaps la gestión de riesgos en su planificación estratégica a largo plazo, y qué

desafíos se encontraron durante la implementación de las estrategias de mitigación de riesgos en

toda la organización?

Procaps integró la gestión de riesgos en su planificación estratégica a largo plazo mediante las

siguientes acciones:

• Creación de un Comité de Gestión de Riesgos: Este comité, compuesto por miembros de la

alta dirección y expertos en gestión de riesgos, es responsable de identificar, evaluar y mitigar los

riesgos que pueden afectar el logro de los objetivos estratégicos de la empresa.

• Desarrollo de un Marco de Gestión de Riesgos: Este marco define el proceso para identificar,

evaluar, mitigar y monitorear los riesgos. Incluye metodologías para la identificación de riesgos,

análisis de escenarios, evaluación de impacto y desarrollo de planes de acción.

• Integración de la gestión de riesgos en los procesos de planificación estratégica: La empresa

realiza evaluaciones de riesgos como parte de la definición de su visión, misión, objetivos y

estrategias. Los riesgos se consideran en la toma de decisiones estratégicas y se asignan recursos para

su mitigación.
• Capacitación en gestión de riesgos: Se ofrece capacitación a todos los empleados sobre la

importancia de la gestión de riesgos y su rol en la consecución de los objetivos de la empresa.

Desafíos encontrados durante la implementación de las estrategias de mitigación de riesgos:

• Resistencia al cambio: Algunos empleados pueden resistirse a la implementación de nuevas

estrategias de gestión de riesgos, especialmente si estas implican cambios en sus procesos de trabajo.

• Falta de recursos: La implementación de estrategias de mitigación de riesgos puede requerir

recursos financieros, humanos y tecnológicos adicionales.

• Dificultad para medir la eficacia de las estrategias: Es difícil medir la eficacia de las

estrategias de mitigación de riesgos, ya que los eventos de riesgo pueden no ocurrir.

• Comunicación deficiente: La falta de comunicación clara y efectiva sobre los riesgos y las

estrategias de mitigación puede generar confusión y desinformación entre los empleados.

Para superar estos desafíos, Procaps ha implementado las siguientes medidas:

• Comunicación efectiva: La empresa se ha esforzado por comunicar los riesgos y las

estrategias de mitigación a todos los empleados de manera clara y transparente.

• Involucramiento de los empleados: Se ha involucrado a los empleados en el proceso de

gestión de riesgos, lo que ha permitido obtener su apoyo y compromiso.

• Monitoreo y evaluación: La empresa monitorea y evalúa continuamente la eficacia de las

estrategias de mitigación de riesgos y realiza ajustes cuando sea necesario.

En general, Procaps ha logrado integrar la gestión de riesgos en su planificación estratégica a largo

plazo de manera efectiva. La empresa ha enfrentado algunos desafíos durante la implementación de

las estrategias de mitigación de riesgos, pero ha implementado medidas para superarlos.

 Aplicación práctica del conocimiento

El Batallón de Desminado e Ingenieros Anfibios lleva a cabo operaciones complejas y desafiantes

que conllevan diversos riesgos. La gestión de riesgos es un proceso fundamental para identificar,

evaluar y mitigar estos riesgos, con el objetivo de proteger al personal, optimizar las operaciones y

garantizar el éxito de las misiones. Es por ello que para la gestión de riesgos en el Batallón, se

apliquen los conceptos clave desarrollados en este caso práctico así:

1. Identificación de riesgos:

• Análisis de las operaciones: Se puede realizar un análisis detallado de las operaciones del

batallón para identificar los riesgos potenciales asociados con cada actividad, como

desactivación de minas, construcción de puentes, operaciones de buceo, etc.

• Evaluación del entorno: Se debe considerar el entorno en el que opera el batallón,

incluyendo el terreno, el clima, las condiciones políticas y sociales, y la presencia de

grupos armados.

• Consulta con expertos: Se puede consultar con expertos en desminado, ingeniería anfibia,

gestión de riesgos y seguridad para obtener información sobre los riesgos potenciales.

2. Evaluación de riesgos:

• Análisis de probabilidad e impacto: Se puede estimar la probabilidad de que ocurra un

riesgo y el impacto potencial que podría tener en la operación, el personal y el equipo.

• Priorización de riesgos: Se pueden priorizar los riesgos de acuerdo con su probabilidad e

impacto, para enfocar los esfuerzos de mitigación en los riesgos más críticos.

3. Mitigación de riesgos:

• Desarrollo de planes de acción: Se pueden desarrollar planes de acción específicos para

mitigar cada riesgo identificado. Estos planes deben incluir medidas de control,

responsables, recursos y plazos.

• Implementación de medidas de control: Se pueden implementar medidas de control para

reducir la probabilidad o el impacto de un riesgo, como entrenamiento especializado, uso

de equipos de protección personal, protocolos de seguridad, etc.

• Monitoreo y evaluación: Se debe realizar un seguimiento continuo de la eficacia de las

medidas de control y realizar ajustes cuando sea necesario.

4. Comunicación y capacitación:

• Comunicación efectiva: Es importante comunicar los riesgos y las medidas de control a

todo el personal del batallón, para que todos comprendan su rol en la gestión de riesgos.

• Capacitación especializada: Se puede ofrecer capacitación especializada al personal en

temas como desminado, seguridad, gestión de riesgos y primeros auxilios.

• Beneficios de la gestión de riesgos en el Batallón de Desminado e Ingenieros Anfibios:

• Mejora de la seguridad: La gestión de riesgos puede ayudar a reducir la probabilidad de

accidentes y lesiones durante las operaciones.

• Mayor eficiencia: La identificación y mitigación de riesgos puede ayudar a optimizar las

operaciones y el uso de recursos.

• Mejora de la toma de decisiones: La información sobre riesgos puede ayudar a tomar

decisiones más informadas y estratégicas.

• Mejora de la moral: Un enfoque proactivo hacia la gestión de riesgos puede aumentar la

confianza y la moral del personal.

 Referencias

1. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:

Gestión de Riesgos, Sección 11.1: Descripción General de la Gestión de Riesgos, pp. 335-

336.

2. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.1: Descripción General de la Gestión de Riesgos, pp. 335-
336.
3. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.1: Descripción General de la Gestión de Riesgos, pp. 335-
336.
4. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.4: Análisis Cualitativo de Riesgos, pp. 340-342.
5. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.5: Análisis Cuantitativo de Riesgos, pp. 342-344.
6. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.6: Planificación de la Respuesta a los Riesgos, pp. 344-346.
7. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.7: Implementación de la Respuesta a los Riesgos, pp. 346-
347.
8. PMI. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (7.ª ed.). Capítulo 11:
Gestión de Riesgos, Sección 11.8: Monitoreo y Control de Riesgos, pp. 347-348.