1.

Conoce tu negocio al 100 %

El cómo atraer clientes es mucho más fácil cuando conoces tu sector y tienes un profundo
conocimiento de tu producto. Serás una referencia para tus clientes si les demuestras toda tu
sabiduría frente a sus problemas y demuestras la efectividad de las soluciones que ofrece tu
producto o servicio.

2. Mejora tu presencia convirtiendo tu negocio en la Respuesta

Asegúrate siempre de entrar en contacto con tus clientes con una buena razón para que
prueben tus servicios. Lo anterior es muy necesario si tu intención es que se conviertan en
clientes leales.

Simplemente ofrece algo de valor y posiciónate como un experto en la materia. Esto lo logras
cuando utilizas un speech de ventas potente a la hora de llamar, creación de contenido para
blogs, webinar, artículos invitados, etc. Con esto aprendes a como atraer más clientes sobre
la base de tu destreza para resolver su principal problema.

Además de esto, para mejorar tu presencia, puedes:

 Sitio web: No importa el tamaño de tu negocio: ¡necesitas un website sí o sí! Internet ha

entrado en nuestras vidas, y nuestro mundo ahora está más conectado que nunca. ¿Qué
crees que hace la mayoría de la gente cuando quiere saber más de un producto? ¡Exacto!
Mira en Internet.

Con la propagación de los smartphone por todas partes del planeta, es más fácil y rápido
buscar en Google cualquier información que preguntarle directamente a otra persona.
Tan solo asegúrate de que incluyes la información básica y necesaria para que tus clientes
potenciales puedan contactar contigo: dirección, teléfono, correo electrónico… Los costes
son pequeños y los beneficios… ¡enormes!

 Publicidad pagada: Cuando la gente no usa Internet para encontrar más datos sobre un
producto/servicio, lo hacen para buscar información. Hasta las empresas más grandes del
mundo invierten más en estos canales que en la publicidad tradicional. Desde que se ha
popularizado el uso de Internet, ¿qué sentido tiene buscar clientes en otro lugar? Ten
presente que la publicidad pagada tendrá mayor eficacia cuando dispones de un sitio web
propio para tu negocio.
  Colaboraciones: Asociarte con organizaciones que ofrecen productos/servicios que
complementan a los tuyos te brinda la posibilidad de aprovechar esa poderosa sinergia a tu
favor.
Una vez las condiciones de tus colaboraciones se establezcan, tu principal preocupación
debe ser alimentarlas para conseguir una buena base de clientes. Las relaciones humanas
crean vínculos muy resistentes. Si tus clientes hablan de ti con otras personas, es posible
que pronto vuelvas a saber de ellos.

3. Identifica quién es y dónde está tu cliente ideal

Es más fácil encontrar prospectos si sabes los tipos de clientes que estás buscando. Sin una idea
del consumidor más afín a tu negocio no te será posible saber por dónde empezar a buscar.

Definir una imagen nítida en tu mente de a quién te estás dirigiendo debe ser una prioridad para
entender cómo puedes hacerles felices y sus vidas más sencillas.

Cuando conozcas a tu cliente ideal, es el turno de reconocer los lugares donde se les puede
encontrar y crear mensajes específicos para ellos.

La búsqueda de tus prospectos dependerá de la naturaleza de tu negocio. Puedes comenzar por

foros de Internet o en páginas de redes sociales. Fíjate especialmente en aquellos sitios que
ofrezcan productos y servicios similares o complementarios a los tuyos. Las sesiones de
networking, conferencias o eventos de tu sector también son útiles para encontrar clientes que te
adoren.

Incluso puedes enviarles un email en frío presentándote de forma directa y aportando valor.
Conoce cómo hacerlo aplicando alguno de estos ejemplos de correos comerciales.

4. Aboga por la honestidad

En una época donde todo vale para vender, los consumidores ansían comprar productos y
servicios basados en la filosofía y honestidad de la empresa. Para conseguirla no hay nada como
la escucha activa a tus clientes más leales.

Es muy fácil. Trata de responder personalizadamente a cada email o llamada, y tendrás

rápidamente una guía de cómo transformar tu oferta en lo que tu mercado necesita: ser alguien de
confianza a quien acudir a por ayuda.
5. Usa la palabra mágica

“Gratis” es una de las palabras más poderosas que vas a encontrar.

Regalar alguno de tus productos servicios hace algunas cosas muy interesantes por tu negocio:

1. Comunica tu existencia.
2. Te permite saber que tu oferta es aceptada y que de verdad funciona.
3. Puedes comprobar si tus clientes potenciales aprecian el valor de tu producto/servicio.

En nuestro caso, queríamos una manera rápida y efectiva de publicitar y hacer despegar nuestro
producto.

Por eso, si entras a la web de efficy verás que ofrecemos “una prueba gratuita, ilimitada y sin
compromiso”.

Suena muy tentador, ¿verdad?

Es simplemente el poder de lo gratis.

Cualquiera que se registre puede disfrutar de un mes sin coste para que se pueda enamorar del
producto y que se decida al 100 % a continuar pagando. Y, lo que es mejor, hablará sobre nuestra
herramienta con socios, colaboradores y otros profesionales que también querrán probar todas las
maravillas que ofrece.

“Gratis” es una de las palabras más seductoras que existen. ¿La razón? Que no hay nada que
perder. Tan solo lo pruebas y lo disfrutas sin ningún tipo de riesgo. Además, tienes la oportunidad
de experimentar algo que de otro modo les sería imposible.

No obstante, recuerda: si ofreces algo gratis… ¡NO puede durar para siempre!. Tan solo establece
el número de unidades que ofrecerás gratis y durante cuánto tiempo durará esa promoción de
ventas. Que sea limitado es una de las cualidades que hace atractivo algo gratuito.

La mayoría de estas técnicas no pueden funcionar si no tienes una herramienta en

condiciones que te respalde

Para que todas estas estrategias funcionen al 100% necesitas otras cosas:

1. Tener centralizados los datos de tus clientes en un único sitio.

2. Poder hacer un seguimiento adecuado a las oportunidades de venta.
 3. Poder realizar campañas de email marketing.
4. Tener acceso a las métricas de ventas.

Puedes intentar cubrir esta función con un excel, pero es super complicado y vas a tener que
integrar tu correo, con otras herramientas y muy rápido se volverá algo inmanejable.

Un lío.

La forma más profesional de hacerlo es con un CRM. Para Fernando de MuyPymes empezar a
usar un CRM fue un cambio radical.

6. Encuentra el canal que mejor se adapta a ti

Las estrategias de marketing multicanal actualmente son obligatorias. El ritmo del entorno
fragmentado en el que vivimos es imposible de alcanzar si no se cubren todos los canales
disponibles. Una vez sepas cuál es el que mejores resultados te da, será el momento de
invertir más en él.

7. Ofrece irresistibles descuentos y ofertas

Los descuentos y ofertas funcionan casi igual de bien que los regalos. Es otra forma barata de
atraer más clientes a tu empresa y de mejorar tu imagen de marca.

Para tus clientes, los descuentos, rebajas y ofertas son una oportunidad única de ahorrar dinero.
Es decir, disfrutan de lo mismo, pero pagando menos.

Los descuentos y ofertas producen un efecto en el consumidor que los empuja a comprar más de
lo que planearon. A nadie le gusta desaprovechar una oportunidad, ¿cierto? ¡Tan solo imagina
que mañana sube de precio!

8. Aprovecha el poder del boca-oído

No hay nada como las recomendaciones personales. El marketing y la publicidad lleva

años usando la poderosa fuerza del boca-oído para atraer clientes a todo tipo de negocios…
¡y aún funciona!
Dada la pérdida de eficacia que está sufriendo la publicidad pagada, el boca-oído sigue siendo uno
de los métodos más confiables para ganar la atención del público.

Cuando un cliente es feliz y queda satisfecho con tu producto o servicio, su naturaleza humana lo
empuja a compartir esa experiencia con sus círculos más próximos. ¡Aprovechar estas
influencias es crucial para ganar confianza infinita por parte de tus futuros compradores!

Un cliente satisfecho es una de las herramientas más efectivas para pequeñas y medianas
empresas que puedes usar en tus campañas de marketing y publicidad.

Los clientes satisfechos harán todo lo posible por transmitir una imagen impecable de tu
profesionalidad. Es sorprendente cómo la satisfacción de los consumidores juega un papel
tan importante a la hora de promocionar, convencer, proteger y defender tu modelo de
negocio.

El boca-oído es tan efectivo que muchas empresas ya se decantan por usar este método en
exclusiva para comerciar sus productos y servicios.

Por ejemplo, conoces Netflix, ¿verdad? Dedicada a ofrecer series y películas en streaming por una
tarifa plana mensual, es una de las empresas donde podemos ver reflejado el poder del boca-oído
con mayor claridad. Su producto principal (contenido original de la propia plataforma, como la serie
Orange is the New Black) ofrece una experiencia inversiva y única que hace que, naturalmente, la
gente tienda a hablar de ella. Sin embargo, Netflix estimula su experiencia de los usuarios
procesando sus datos y preferencias para ofrecerles exactamente el contenido mas relevante para
ellos.

Ahora bien, ¿qué puede hacer una Pyme para armar una legión de clientes que se basen en el
boca-oído para promocionar tu producto/servicio? Te cuento el A, B, C del boca-oído:

A) Vende un producto/servicio que alguien necesite

El primer paso es el más importante. Necesitas ofrecer algo que verdad funcione, pero que además
ofrezca un gran valor a cualquier persona que lo utilice. Si un producto cumple con lo que promete
y da más de lo que prometía… ¡ya tienes mucho camino recorrido!
La mayoría de las personas compran cosas para solucionar problemas o resolver necesidades. La
verdad es que nada hacer mas feliz a un cliente que adquirir un producto que les ayude a
despedirse de esa dificultad. ¡Se tatuarán el nombre de tu empresa en la frente!

B) Esfuérzate por ofrecer la mejor experiencia de la Historia

No importa el tamaño de tu competencia si cuentas con un excelente servicio de atención al

cliente. A los consumidores les gusta sentirse respetados. Si los tratas con atención y cordialidad,
ten por seguro que pronto volverán a disfrutar de esa maravillosa experiencia otra vez. Las
experiencias positivas son difíciles de olvidar y muy fáciles de comentar con personas próximas.

Es muy importante que investigues cómo la competencia capta sus clientes, ya sea por redes
sociales, notas de prensa, entrevistas, etc, o inspirándose en libros o películas sobre ventas, para
tener más ideas.

C) Dale a tus clientes una razón para que hablen de ti

En ocasiones necesitarás hacer algo para activar el boca-oído en tus clientes. A veces es
necesario fomentar, incentivar o motivar a tus clientes para que lo hagan.

Puedes utilizar un programa de afiliados con tus clientes actuales. Cuanto más te recomienden,
más y mayores ventajas conseguirán. La recompensa tiene que se lo bastante atractiva para que
les resulte interesante y se decidan a pasar a la acción. Un método de ventas efectivo que casi
nunca falla.

En efficy ayudamos a nuestros clientes a transmitir todo el valor de nuestro producto mediante
nuestro programa de afiliación para nuestra plataforma CRM.

Su funcionamiento es muy flexible. Todos los usuarios registrados tienen un código único con un
descuento. Cada vez que alguien se hace cliente en la herramienta usando ese código, ellos ganan
un porcentaje del precio final del plan que paguen.

¡Desde el principio, los resultados han sido extraordinarios! Casi cada cliente tiene colegas, amigos
y conocidos que están dispuestos a pagar, mientras que ellos se llevan una comisión.

9. Realiza concursos y lanza desafíos

¿A quién no le gusta ganar? No solo se trata del premio… sino de tener más suerte que el resto.

Para promocionar tu concurso puedes usar el boca-oído o las redes sociales. Los clientes
potenciales empezarán a llegar solos y centrarán toda su atención en ti.

Incluso cuando no ganen el premio, seguirán interesados en saber más sobre tu negocio,
productos y servicios.

Lo importante es que el trofeo que ofrezcas se ajuste a un presupuesto razonable, o ¿acaso tiene
sentido usar el dinero que ganes vendiendo tus productos durante el concurso para cubrir los
costes de la recompensa?

Los desafíos también son muy efectivos. No hay nada más estimulante que aprender a "hacer"
clientes y retarlos a completar una acción específica, como, por ejemplo, confirmar un correo
comercial de suscripción para recibir algo de valor.

Una de las claves (considerada como ritual para atraer clientes) consiste en crear anuncios
atractivos para tus clientes ideales donde solicites sus datos de contacto a cambio de ofrecerle
algo de valor de manera gratuita para introducirlos en tu embudo de ventas.

Aprende las principales técnicas de marketing, porque te pueden ayudar a enfocarte en lo que
realmente funciona. Los mensajes persuasivos diseñados para tu público les hace sentir la
necesidad de aprovechar la oportunidad que les está dando el destino por haberse encontrado
contigo. Demuéstrales que conoces la razón de su sufrimiento y que puedes hacer algo rápido y
barato que les hará sentir mucho mejor.

10. ¡Aprovecha los medios sociales!

Las redes sociales han cambiado la concepción de cómo funcionan los negocios de hoy en día.

Seguramente ya conoces las plataformas más populares en estos momentos: Instagram, Facebook
o Twitter están más vivas que nunca y son un rentable trampolín publicitario para cualquier tipo de
negocio.

Usando estas famosas redes sociales serás capaz de llegar a innumerables clientes potenciales
con muy poco presupuesto. Esto lo puedes lograr publicando contenido interesante, como frases
para atraer clientes, artículos interesantes, etc.
11. Imprime y reparte flyers

Flyers, folletos, octavillas, tarjetas… son simples, pero efectivas maneras de promocionar y hacer
que la gente se entere y entre a tu negocio.

Funcionan muy bien en pequeñas y medianas empresas que quieren saber cómo captar
clientes en una zona determinada, como la Universidad o edificios públicos.

Si te decantas por este método, opta por priorizar la calidad del mensaje y de la creatividad, antes
que de la calidad de los materiales.

También puedes repartirlos tu o contratar a alguien que lo haga por ti. Otra opción es colocarlos en
el limpiaparabrisas de los coches aparcados o introducirlos en los buzones de la gente.

12. Recuerda hacer seguimiento todo el tiempo

Realizar tareas de seguimiento resulta crucial para no perder leads por el camino. Esforzarte por
realizar un seguimiento individual te servirá para asegurarte de que tu cartera de clientes se
mantenga estable y siga creciendo.

Ahora bien, todas estas alternativas las puedes gestionar de forma exitosa teniendo un equipo de
fuerza de ventas enfocado en resultados. Conoce más en este artículo.

Recuerda: todo en esta vida se logra con constancia y paciencia. Es clave que mantengas el
ánimo y nutras tu mente, ya sea con frases para animarte a vender, investiga tendencias o lee
diferentes libros sobre ventas que seguramente te ayudarán a mantenerte enfocado al 100%.