Ejercicio 1 Análisis

de brand de una
marca
Propuesta de remodelaciòn de marca

INTEGRANTES
JHELMI DEL CARMEN LEÓN HERNÁNDEZ
DAIANA SHECCID RODRIGUEZ CRÚZ
 Información de mi
"marca Propuesta"

Amazon es la tienda online más importante de todo el

mundo (haz clic aquí para ver la web de Amazon). Se trata
del icono más representativo del e-commerce y de una de
las webs más frecuentadas por los usuarios de medio
planeta. Cuenta con un catálogo repleto de productos de
todos los tipos y sectores y con precios y condiciones que
suelen atraer las miradas de todos los usuarios, sean
aquellos que acostumbran a comprar en Internet como
aquellos que no lo han hecho nunca

¿Qué hace Amazon?

Amazon sirve para comprar prácticamente cualquier cosa
que se venga a la cabeza. Su página web es la puerta de
acceso a un catálogo inmenso y con muchas
posibilidades. Además, es una buena manera de realizar
incluso compras de urgencia a través de un sistema de
envíos que, generalmente, brilla por su rapidez y
efectividad.
 VISIÓN
“ser la empresa más
centrada en el cliente de la
1. ¿Cuál es la idea Tierra, donde los clientes
pueden encontrar y descubrir
central de la brand cualquier cosa que deseen
AMAZON y su visión? comprar en línea, y se
esfuerza por ofrecer a sus
Amazon se define mediante tres
¿en qué cree? ¿Qué clientes los precios más bajos
elementos que son más atributos posibles”
defiende?) culturales que actividades.

1.-Es la obsesión por el cliente, no

la competencia.

2.-La voluntad de inventar, o “ser

l
el c a empr
aceptar que no se nos entienda. lien es
clie te de l a más
n a c
des tes pu Tierra entrad
cu ed , a
3.-Es la visión a largo plazo. A des brir cu en enc donde en
een a o los
com lquier ntrar
partir de ahí, también queremos pra c
r en osa qu
y
líne e
adquirir nuevos conocimientos a”.
 MISIÓN

p ro m ocio n a sus productos:

a) No
“Ser la empresa más centrada sca insp irar a l usuario.
bu
en el cliente de la tierra:
construir un lugar donde las
llen a r un v acio: da
personas puedan encontrar y b) Busca
ación q u e el usuario necesita.
descubrir todo lo que quieran inform
comprar en línea”.
ser releva nte: trata temas de
c) Busca
ario.
interés para el usu

nc ia a los ob je tivos de la
d) No renu
u sca c um plir con los
empresa: b
les.
objetivos comercia

o ya e n e vid en cia: usa datos

Nuestro objetivo es ser la e) Se ap
c om o e stadísticas
compañía del mundo más objetivos,
s, m ostrando
referenciad a
centrada en el cliente. El lugar
trans pare n cia e im pa rcialidad. 2. ¿Cuál es su misión? ¿Qué
donde la gente pueda
encontrar y descubrir cualquier nid os b ie n re da ctados: busca logran cada día? ¿cuál es su
f) Conte
y objetivo,
cosa que quieran comprar ser claro , info rm ativ o
q u e pueden
planeación estratégica?
online. erro re s
evitando
re p u ta ció n co rporativa,
perjudicar la
 3. ¿CUÁLES SON LOS VALORES DE LA BRAND DE
AMAZON?

Obsesión por Pasión por la Excelencia Enfoque en el

el cliente. innovación operacional. largo plazo.

exigen innovación e Suben el listón del Piensan a futuro y no

Trabajan invención de sus equipos rendimiento con cada sacrifican el valor a largo
vigorosamente para y siempre encuentran contratación y promoción. plazo por resultados a
ganar y mantener la formas de simplificar. Reconocen el talento corto plazo. Actúan en
confianza de sus Están convencidos de las excepcional y lo nombre de toda la
consumidores. cosas, buscan nuevas promueven empresa, más allá de su
ideas de todas partes, y voluntariamente en toda la propio equipo. Nunca
no están limitados por organización y toman en dicen «ese no es mi
«no inventarlas aquí». serio su papel de entrenar trabajo».
a otros.
 ¿Cuáles son los valores tangibles e
intangibles?

Tangibles Intangible

Identidad
Identidad visual
Producto
Cultura organizacional
Calidad
(Vision, Misión, Valores)
Precio
Conocimiento
Costos
(talento, innovación)
Distribución
Management/liderazgo
Infraestructura
Comunicación
Recursos Humanos
Imagen
Patentes/copyrights
Reconocimiento de los públicos
Estados financieros
Reputación
Valoración de los públicos
4. ¿Cuál es la promesa de brand de Amazon?

Te damos las
Innovamos.
herramientas.
Desarrollamos tecnología
Te ayudamos a registrar tu
avanzada, incluidos
propiedad intelectual y te
modelos de aprendizaje
proporcionamoslos
automático, para
recursos, la experiencia y la
identificar y detener a
formación para proteger y
malos actores y listados
desarrollar tu marca.
incorrectos.

Nosotros
Tomamos medidas. perseveramos.

Utilizamos tecnología y Nuestro equipo dedicado

recursos humanos de investigadores,
para prevenir, detectar ingenieros, científicos de
y eliminar contenido datos, analistas y líderes
infractor en Internet, empresariales no se
pero no nos detendrá hasta que las
detenemos allí. falsificaciones se
reduzcan a cero.
POSICIONAMIENTO
DE LA MARCA

Es una estrategia para alcanzar más

ventas para el usuario, mas, sin 1. Servicios para los clientes: debes ser
embargo, trata que la mayoría de los eficaz cuado vayas a tratar con los
consumidores de todo el mundo clientes, sea para facilitar la adquisición
puedan adquirir productos hasta su del producto o resolver una duda.
hogar, sin necesidad de tener que salir
de la ciudad o dejar la empresa en que 2. Valor o costes: Para que los
trabajas, siendo este el caso consumidores generen expectativas
debes colocar un precio real y justo para
el mercado, sin que sea muy bajo para
no generar confusión y para que usted
como negociante no tenga perdidas
comerciales, ni muy sobre valorado,
debido a que no todo lo caro es de
mejor calidad, esto ayudará a la
competencia a ganar más y usted
pierda. Por tanto, recomendamos tener
un balance.

3. Mantenerse en el mismo puesto

siempre y cuando este dentro de la lista
de los más buscados.
Competidores

Waltmart eBay BestBuy

El 80% de todos los artículos vendidos en la En el cuarto trimestre de 2020, los ingresos
El 90% de la población plataforma en realidad son nuevos, de entre de Best Buy a través de su web aumentaron
estadounidense vive en un radio de los cuales los móviles y los accesorios son la un 18,7% interanual, lo que supone el 25,4%
unos 15 kilómetros de un Walmart, categoría de productos más popular. eBay es de las ventas en EE. UU. de la empresa
frecuentado por usuarios de más de 30 años, durante el período vacacional y representa
lo que permite a los consumidores
lo que la convierte en una plataforma ideal todo el crecimiento de este minorista. Al
tener el control y flexibilidad al para llegar a un público objetivo más mayor, contrario que Walmart, Amazon e eBay,
poder recoger los pedidos en sobre todo si el producto es especial o poco tradicionalmente Best Buy no ha vendido una
puntos seguros. conocido. amplia gama de categorías de productos.
Taget
El mercado objetivo se encuentra dirigido a todos
los residentes entre los 18 y los 56 años, que
suelen acceder, comprar y vender productos
online de manera ágil y segura. De esta manera se
amplía el mercado y se consolida la marca.

El día a día de Amazon se basa en actualizaciones

del diseño de las páginas de producto, de registro
y de las páginas de categorías. Además de ello,
ayuda a las empresas que venden sus productos
en su plataforma a tener un perfil idóneo para
impulsar las ventas.
Percepción del consumidor
¿Por qué ser fieles a una marca?

Mediante el uso del marketing, la empresa puede crear al cliente una percepción
de singularidad, es decir, crear en la mente del consumidor una sensación de
que el producto ofrecido por la empresa es, por sus características y/o
funcionalidad, único en el mercado.

la tecnología genérica que sirve como pilar básico de la idea de negocio principal
de Amazon es Internet puesto que, al ser concebida primitivamente como una
tienda online de venta de libros, era imprescindible depender y adoptar dicha
tecnología. Con el paso del tiempo y la aparición de diversos factores (cambios
en los hábitos de consumo y necesidades de los consumidores, oportunidades
de explorar nuevos negocios, etc.)

CÍA. PORTALES | 2020

 BIOGRAFIAS
Misión Visión Y Valores De Amazon – Misión, Visión y Valores. (s. f.). Recuperado 6 de octubre
de 2022, de [Link]

Franz, A. (2022, 10 julio). Los valores fundamentales de Amazon: Aprendelos aquí. WOW! CX.
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ProtecciÃ3n de marcas de Amazon: Protege la marca que creaste. (s. f.). Recuperado 6 de
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