Modelo de Negocio CANVAS
2023 Curso: Oportunidades de Negocios
Profesora: Liliana Patricia Camargo Conde
E-mail: [Link]@[Link]
Nro celular: 3103375238
Fecha para desarrollar el taller: Fecha: _______________ de 2023.
Lugar: Encuentro sincrónico y asincrónico.
Fecha Presentación de la aplicación del Modelo Canvas: Próximo encuentro traer
Avance CANVAS.
Número de Integrantes: Grupos de Trabajo máximo 5 integrantes.
Observaciones a tener presente:
Se tendrá en cuenta el Modelo Canvas para desarrollar su idea de negocio, donde darán respuesta a los
siguientes interrogantes contenidos en los 9 bloques estratégicos que a continuación se presentan:
[Link]
[Link]
Modelo Canvas
Taller Construcción de la Idea
Aliados Actividades Propuesta Relaciones Segmentos
Clave Clave de Valor con los de
¿Quiénes ¿Cuáles son ¿Qué se Clientes Clientes
son los las ofrece a los ¿Qué tipo de ¿Quiénes
aliados actividades y clientes en relaciones son los
estratégicos procesos términos de construye con clientes?
Página 2
Taller Construcción de la Idea
más clave en el productos y los clientes? ¿Puede
importantes modelo de servicios? ¿Tiene una describir
? negocio? ¿Cuáles son estrategia de los
¿Quiénes aquellas gestión de diferentes
apoyan con cosas por las relaciones? tipos de
recursos que pagan clientes en
estratégicos Recursos los clientes? Canales de los que se
y Clave ¿Por qué los Distribución/ está
actividades? ¿Cuáles son clientes Comunicació enfocando
¿Cuáles los recursos vienen a la n ?
actividades más compañía? ¿Cómo llega a ¿En qué
internas se importantes y ¿En qué se los clientes y difieren los
podrían costosos en diferencia la cómo los segmentos
externalizar su modelo de oferta de la conquista? de los
con mayor negocio? de otros ¿A través de clientes?
calidad y (Personas, proveedores? cuáles canales
menor redes, interactúa con
costo? instalaciones, los clientes?
competencias
, …)
Estructura de Costos Fuentes de Ingresos
¿Cómo es la estructura de costos? ¿Cuál es la estructura de sus ingresos?
¿Cuáles son los costos más importantes en la ¿Cómo gana dinero en el negocio?
ejecución del modelo de negocio? ¿Qué tipo de ingresos recibe? (pagos por
transacciones, suscripciones y servicios, entre
otros)
Definición de las 9 Variables del Modelo Canvas
Formato Aplicativo de las 9 Variables del Modelo Canvas
Página 3
Taller Construcción de la Idea
Las 9 VARIABLES CLAVES DEL MODELO CANVAS
1. Propuesta de valor
La oferta es lo que atrae a los clientes; aquello por lo que están dispuestos a pagar. Se presenta
como un paquete de productos y servicios y los principales atributos de cada uno. Puede haber
Página 4
Taller Construcción de la Idea
una oferta única o varias ofertas y éstas pueden dirigirse a un segmento en particular o a varios
de ellos.
¿Qué se ofrece a los clientes en términos de productos y servicios?
¿Cuáles son aquellas cosas por las que pagan los clientes?
¿Por qué los clientes vienen a la compañía?
¿En qué se diferencia la oferta de la de otros proveedores?
2. Segmentos de clientes
En este bloque se listan los diferentes tipos de clientes a los que se dirige la oferta. La
clasificación se hace con base en diferencias en necesidades, forma de accederlos, tipo de
relación y rentabilidad, entre otros. Después se procede a describir en mayor detalle cada
uno de ellos, con base en variables demográficas y geográficas, entre otras.
¿Quiénes son los clientes?
¿Puede describir los diferentes tipos de clientes en los que se está enfocando?
¿En qué difieren los segmentos de los clientes?
3. Canales de Distribución
El asunto fundamental en este bloque es identificar los canales a través de los cuales se
accede a los clientes para comunicarse con ellos y para ofrecer la propuesta de valor. Entre
ellos están la fuerza de ventas, los puntos de venta, los afiliados, la publicidad, las reuniones,
los sitios web, etc.
¿Cómo llega a los clientes y cómo los conquista?
¿A través de cuáles canales interactúa con los clientes?
4. Relaciones con los clientes
Debe definirse cuáles tipos de relaciones se establecen con cada uno de los segmentos
atendidos, desde las más personalizadas, como tener ejecutivos de cuenta, pasando por
relaciones personales pero masivas como centro de contacto, hasta aquellas relaciones por
medio de los portales web o de voz, automatizados, entre otros. Se deben tener en cuenta las
distintas etapas del ciclo de la relación como preventa, venta, postventa y migración a
nuevas ofertas.
¿Qué tipo de relaciones construye con los clientes?
¿Tiene una estrategia de gestión de relaciones?
5. Fuentes de Ingreso
Página 5
Taller Construcción de la Idea
Son las fuentes de las cuales se reciben los ingresos por la propuesta de valor que se ofrece.
Se incluyen acá: transacciones, suscripciones, servicios, licenciamiento, alquiler, pauta
publicitaria, entre otros.
¿Cuál es la estructura de sus ingresos?
¿Cómo gana dinero en el negocio?
¿Qué tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones, suscripciones y servicios, entre
otros)
6. Recursos Claves
Son los recursos que una compañía debe desplegar para hacer que el negocio funcione.
Incluye recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros. Pueden ser propios,
arrendados o adquiridos de sus aliados clave.
¿Cuáles son los recursos más importantes y costosos en su modelo de negocio?
(Personas, redes, instalaciones, competencias, …)
7. Actividades Claves
Son las principales actividades que deben realizarse mediante la utilización de los recursos
clave para producir la oferta de valor y para gestionar las relaciones con los clientes y los
aliados. Es imprescindible concentrarse en las competencias esenciales y buscar aliados para
las demás.
¿Cuáles son las actividades y procesos clave en el modelo de negocio?
8. Aliados Claves
Está conformada por los aliados y proveedores que deben identificarse y con los que se
establecen relaciones. Para lograr ciclos de innovación más rápidos y exitosos cada vez es
más importante apalancarse en recursos y actividades de terceros, con los que se puede
lograr construir o complementar la oferta de valor u optimizar costos.
¿Quiénes son los aliados estratégicos más importantes?
¿Quiénes apoyan con recursos estratégicos y actividades?
¿Cuáles actividades internas se podrían externalizar con mayor calidad y menor costo?
9. Estructura de costos
La estructura de costos está fundamentada en el listado de los costos más significativos del
modelo de negocio, fundamentalmente recursos, actividades y red de aliados, así como su
relación con los demás bloques.
¿Cómo es la estructura de costos?
¿Cuáles son los costos más importantes en la ejecución del modelo de negocio?
Página 6
Taller Construcción de la Idea
Página 7
