Comenzado el miércoles, 22 de mayo de 2024, 19:11
Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 22 de mayo de 2024, 19:31
Tiempo 20 minutos 2 segundos
empleado
Puntos 67/100
Calificación 66 de 100
Pregunta 1
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
La norma con la que se certifica un Sistema de Gestión de la calidad es:
Seleccione una:
a. ISO 9000
b. ISO 9001
c. ISO 9004
d. Todas las anteriores
Pregunta 2
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 3
La política de calidad debe:
Seleccione una:
a. Apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica
b. Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos
c. Cumplir con los requisitos aplicables
d. Compromiso de mejora continua
e. Ninguna de las anteriores
f. Todas de las anteriores
Pregunta 3
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
En ISO 9001:2015, para determinar el contexto de la organización se debe:
Seleccione una:
a. Comprender de las necesidades y expectativas de los trabajadores y satisfacción del cliente
b. Determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección
estratégica
c. Comprender el contexto externo, las cuales no consideran cuestiones de entorno cultural ni social
d. Considerar factores de tipo tecnológico, económicos y cultural para la comprensión del contexto
interno
e. A, C, D son correctas
f. A, B, D son correctas
Pregunta 4
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene
Seleccione una:
a. Documento
b. Información documentada
c. Trazabilidad
d. Registro
Pregunta 5
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
En ISO 9001:2015, los objetivos de la calidad deben:
Seleccione una:
a. Ser apropiados a la naturaleza de la organización, medibles, tener en cuenta los requisitos aplicables,
ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la satisfacción
del cliente, comunicarse permanentemente.
b. Ser coherentes con la política, medibles, tener en cuenta los requisitos aplicables, ser pertinentes para
la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente,
comunicarse permanentemente y aplicados por los trabajadores.
c. Ser coherentes con la política, medibles, tener en cuenta los requisitos aplicables, ser pertinentes para
la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente,
comunicarse
Pregunta 6
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo con la norma ISO 9001:2015, la organización debe determinar, proporcionar y mantener el
ambiente necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos.
Ambiente adecuado puede ser la combinación de:
Seleccione una:
a. Factores sociales, psicológicos, físicos
b. Requisitos de los productos y servicios, satisfacción del cliente
c. Infraestructura
d. Todas las anteriores
Pregunta 7
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
De acuerdo con la norma ISO9001:2015 los numerales que se pueden excluir son:
Seleccione una:
a. 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
b. 8.5.4 Preservación
c. 8.6 Liberación
d. Ninguno de los anteriores
e. Todas las anteriores
Pregunta 8
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
En ISO 9001:2015, la organización debe determinar la competencia necesaria de las personas que realizan,
bajo su control, un trabajo que afecta el desempeño y eficacia del SGC, basándose en:
Seleccione una:
a. Educación, formación o experiencia requerida para garantizar la satisfacción del cliente
b. Educación, formación o experiencia adecuada
c. Educación, formación y habilidad adecuada
Pregunta 9
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo con ISO 9001:2015 la organización debe determinar y aplicar criterios para:
Seleccione una:
a. Evaluación, selección y reevaluación de los proveedores externos
b. Evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de los proveedores externos
c. Evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de los proveedores críticos
Pregunta 10
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
De acuerdo con la norma ISO 9001:2015 la información documentada debe estar controlada y asegurarse de
que:
Seleccione una:
a. Se encuentre disponible, protegida, idónea para utilizarla, cuando y donde se necesite
b. Se encuentre en custodia por el gestor de HSE
c. Se encuentre disponible solo para los mandos altos de la organización
Pregunta 11
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
En la norma SO 9001:2015, la organización debe implementar la producción del servicio bajo:
Seleccione una:
a. Control de la producción y la provisión del servicio, identificación y trazabilidad, propiedad
perteneciente a los clientes o proveedores externos, planificación del diseño y desarrollo
b. Control de la producción y la provisión del servicio, identificación y trazabilidad, propiedad
perteneciente a los clientes o proveedores externos, preservación, actividades posteriores a la
entrega, control de los cambios
c. Control de la producción y la provisión del servicio, identificación y trazabilidad, propiedad
perteneciente a proveedores externos, preservación, actividades posteriores a la entrega, control de
los cambios
Pregunta 12
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental están definidos en la norma ISO
Seleccione una:
a. 14004
b. 14001
c. 14032
d. Todas las anteriores
Pregunta 13
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
De acuerdo con ISO 14001:2015, Ciclo de vida son las etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema
de producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales
hasta la disposición final.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 14
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
De acuerdo con la norma ISO 14001: 2015, Se deben tener procedimientos para que todos los empleados
tengan conocimiento sobre la política y funciones ambientales
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 15
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
De acuerdo con la norma ISO 14001:2015 la organización debe comunicar todos sus aspectos ambientales
entre los diferentes niveles y funciones de la organización, según corresponda
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 16
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo a la norma ISO 14001:2015, la organización debe establecer, implementar y mantener los
procesos necesarios acerca de cómo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 17
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo con ISO 14001:2015, los documentos centrales del sistema deben estar de manera física
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 18
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo con ISO 14001:2015, La organización debe mejorar continuamente la ________,
__________________, __________________, del sistema de gestión ambiental para mejorar el
desempeño ambiental
Seleccione una:
a. Conveniencia, adecuación y eficacia
b. Conveniencia, adecuación y eficiencia
c. Información adecuada, estándares, satisfacción del cliente
Pregunta 19
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
De acuerdo con la norma ISO 14001:2015, ante una no conformidad potencial se debe hacer el tratamiento
con acciones preventivas
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 20
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
De acuerdo con ISO 14001:2015, de las auditorías internas se debe tener:
Seleccione una:
a. Programa de auditoria e información documentada
b. Programa de auditoria y plan de auditoria
c. Programa de auditoria y procedimiento
Pregunta 21
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo con ISO 14001:2015, La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
Seleccione una:
a. Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental se mantiene con información documentada e
informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental, incluyendo su
desempeño ambiental
b. Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es conforme con los requisitos de esta Norma
Internacional, e informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental,
incluyendo su desempeño ambiental
c. Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental se mantiene a través de procedimientos
documentados e informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental,
incluyendo su desempeño ambiental
Pregunta 22
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
De acuerdo con la norma ISO 14001:2015. Dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental, la
organización debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede
controlar y de aquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva
de ciclo de vida
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 23
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Un auditor debe ser competente con base en:
Seleccione una:
a. Conocimiento de la norma
b. Conocimiento del proceso
c. Habilidades como auditor
d. Todas las anteriores
Pregunta 24
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Asignación de auditores y auditados a una auditoria especifica
Seleccione una:
a. Programa de Auditoria
b. Plan de auditoria
c. Calendario de Auditoria
d. Ninguna de las anteriores
Pregunta 25
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Incumplimiento de un requisito:
Seleccione una:
a. Hallazgo de auditoria
b. No Conformidad
Pregunta 26
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad detectada u otra situación indeseable:
Seleccione una:
a. Acción Correctiva
b. Correctivo
Pregunta 27
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia:
Seleccione una:
a. Criterios de auditoria
b. Evidencia de Auditoria
Pregunta 28
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Resultados obtenidos de la evaluación (evidencia de la auditoria reunida), contra los criterios de auditoria:
Seleccione una:
a. Evidencia de auditoria
b. Hallazgos de auditoria
Pregunta 29
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Uno o más auditores que llevan a cabo una auditoria:
Seleccione una:
a. Expertos técnicos
b. Equipo Auditor
Pregunta 30
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
En la ejecución de una auditoria interna es importante:
Seleccione una:
a. Llevar a cabo la reunión de apertura
b. Recolectar evidencia objetiva
c. Realizar el seguimiento a las no conformidades encontradas en auditorias anteriores
d. Ninguna de las anteriores
e. Todas las anteriores
Pregunta 31
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
Los registros relacionados con la auditoria son:
Seleccione una:
a. Plan de auditoria
b. Informe de no conformidades
c. Informe de auditoria
d. Todas las anteriores
e. Ninguna de las anteriores
Pregunta 32
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Un beneficio de la lista de chequeo es:
Seleccione una:
a. Identificar las unidades organizacionales por auditar
b. Ayuda a mantener el enfoque
c. Distribuir el informe de auditoria de forma acorde
d. Todas las anteriores
e. Ninguna de las anteriores
Pregunta 33
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
Un plan es un conjunto de una o más auditorias planificadas para un período de tiempo determinado y
dirigidas hacia un propósito especifico.
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 34
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Uno de los deberes de un auditor interno es sancionar a los involucrados en la ocurrencia de no
conformidades.
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 35
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
una observación de auditoría es una declaración de un hecho realizado durante una auditoría, fundamentada
con evidencia objetiva.
Seleccione una:
a. SI
b. NO
Pregunta 36
Finalizado
Se puntúa 4 sobre 4
Analice el siguiente caso y seleccione la respuesta que se ajuste a la norma y numeral.
En un proceso de auditoría a una empresa de servicios temporales se encontró que en la requisición del
personal realizada por la empresa usuaria el perfil requerido para ese cargo tenía que ser un ingeniero
mecánico, con especialización en proyectos y experiencia de 5 años. Al confrontar con los soportes de la
persona que fue selecciona y enviada a la empresa usuaria se encontró que la persona seleccionada había
sido un técnico industrial con 10 años en proyectos del sector mecánico.
Seleccione una:
a. ISO 9001:5.1
b. ISO 9001: 8.4
c. ISO 9001: 6.1
d. Todas las anteriores
Pregunta 37
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 4
Analice el siguiente caso y seleccione la respuesta que se ajuste a la norma y numeral.
En una auditoria al sistema integrado de la organización. El plano que se está utilizando para la modificación
de la red de alcantarillado no coincide con el que fue presentado al auditor como última versión en el área de
ingeniería y aprobado por la autoridad ambiental para este trabajo.
Seleccione una:
a. ISO 9001: 7.5.2 e ISO 14001: 4.3
b. ISO 9001: 8.2.4 e ISO 14001: 10.3
c. ISO 9001:7.5.3.2 e ISO 14001: 7.5.3
d. Ninguna de las anteriores
Pregunta 38
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
La norma se Seguridad y Salud en el trabajo:
Seleccione una:
a. ISO 45002:2015
b. ISO 45001:2018
c. ISO 45001:2015
d. OSHA 18001
Pregunta 39
Finalizado
Se puntúa 3 sobre 3
El enfoque del modelo de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo es:
Seleccione una:
a. Promover lugres de trabajo seguros y saludables
b. Prevenir el deterioro de la salud en el trabajo
c. Mejorar el desempeño del sistema de gestión de la SST
d. Todas las opciones
Pregunta 40
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
Suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría tener o tiene como resultado lesiones y
deterioro de la salud
Seleccione una:
a. Incidente
b. Accidente
c. Casi accidente
Pregunta 41
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Circunstancia o conjunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño de la SST
Seleccione una:
a. Oportunidad para la Seguridad y Salud en el trabajo
b. Acción preventiva
c. Acción de mejora
Pregunta 42
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
Combinación de la probabilidad de que ocurran eventos o exposiciones peligrosos relacionados con el trabajo
y la severidad de la lesión y deterioro de la salud que pueden causar los eventos o exposiciones, se define
como:
Seleccione una:
a. Seguridad
b. Peligro
c. Riesgo
d. Riesgo para la seguridad y la salud en el trabajo
Pregunta 43
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
El propósito de la auditoria interna es:
Seleccione una:
a. Indisponer al personal operativo para obligarlo a trabajar
b. Obligar al personal a tener jornadas de trabajo más largas
c. Buscar conformidad del sistema de gestión
Pregunta 44
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
El Conjunto de una o más auditorias planificadas para un periodo de tiempo específico y dirigidas hacia un
propósito específico, es
Seleccione una:
a. Plan de auditorías
b. Auditorías conjuntas
c. Auditorías combinadas
d. Programa de auditorías
Pregunta 45
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
La auditoria de primera parte es:
Seleccione una:
a. Una auditoría interna
b. Una auditoria por un cliente o por un comprador
c. Una auditoria por un ente certificador
Pregunta 46
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Una de las siguientes actividades no corresponde a la ejecución de la auditoria
Seleccione una:
a. Reunión de apertura
b. Recolección y verificación de la información
c. Generación de hallazgos
d. Nombramiento del equipo auditor
Pregunta 47
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 1
En la ISO 45001:2018 los términos “debe considerar” tienen el mismo significado a decir “debe tener en
cuenta”
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 48
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
De acuerdo con la norma ISO 45001:2018, es voluntario por parte de la alta dirección el dar a conocer a los
trabajadores los resultados en SST de la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 49
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
En la ISO 45001:2018 es la alta dirección quien finalmente rinde cuentas del funcionamiento del Sistema de
gestión de la SST
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 50
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
Al crear y actualizar la información documentada la organización debe asegurarse de
Seleccione una:
a. La identificación y descripción, el formato, y la revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y
adecuación
b. La información requerida por la norma de acuerdo al manual de gestión de calidad
c. La competencia de los trabajadores para el registro
Pregunta 51
Finalizado
Se puntúa 2 sobre 2
La razón de ser de un sistema de gestión ambiental es
Seleccione una:
a. Proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y
responder a las condiciones ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades
socioeconómicas.
b. que la empresa desarrolle un plan de protección ambiental y cumpla con las leyes nacionales
referentes al medio ambiente.
c. que una empresa con metas muy ambiciosas y una con metas más modestas, puedan ser certificadas
por igual.
d. Proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y
responder a las condiciones ambientales fijas, en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.
Pregunta 52
Finalizado
Se puntúa 0 sobre 2
Otras normas ISO que se pueden utilizar como herramienta para proteger el ambiente son
Seleccione una:
a. ISO 31000; ISO 50001; ISO 19011
b. ISO 31000; ISO 14033; ISO 14006
c. ISO 14006; ISO 14044; ISO 14060
d. ISO 14031; ISO 14006; ISO 14044
Pregunta 53
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
Son formas de medición de Objetivos y metas en SST
Seleccione una:
a. Indicadores de proceso, indicadores de resultado, indicadores de infraestructura
b. Indicadores de peligro, indicadores de estructura e indicadores de resultado
c. Indicadores de resultado, indicadores de estandarización e indicadores de proceso
d. Indicadores de proceso, Indicadores de estructura e indicadores de resultado
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