Neiva - Huila, 14 de mayo del 20224
Señor:
JUEZ REPARTO.
E. S. D.
Asunto: ACCIÓN DE TUTELA
Accionante: Luis Enrique Torres Carvajal
Accionado: Electrificadora del Huila S.A.-E.S.P.
Derechos Vulnerados: Violación al Debido Proceso, Contrato de Condicione Uniforme
de la empresa la Electrificadora del huila S.A.—E.S.P.
Yo, Luis Enrique Torres Carvajal, identificado con la cédula de ciudadanía 13.443.547 de
Cúcuta, acudo a su Despacho en ejercicio de la ACCIÓN DE TUTELA consagrado en el Art.
86 de la Constitución Política en contra de las División cuentas nuevas y División Control
Perdidas De la Electrificadora del Huila S.A-E.S.P., por cuanto estas divisiones han
vulnerado el debido proceso y el Contrato de Condiciones Uniforme en su Capitulo II en sus
Cláusulas 12, 16 y 10 Título III calidad del servicio, falla y responsabilidad de las redes
capítulo I calidad del servicio clausula 59, capítulo II falla en la prestación del servicio cláusula
60 el derecho al trabajo consagrado en los artículo 11 de la Constitución Política de
Colombia, respectivamente. Lo anterior lo fundamento en los siguientes:
HECHOS
1. Su señoría NO es claro el procedimiento realizado por la empresa con respecto al
trámite de proyectos nuevos ya que la división en cargada de la revisión y aprobación
es competencia del jefe División Ingeniería de Proyectos cómo podemos evidenciar en
la disponibilidad del servicio bajo el numero 01-DIP-010425-S-2023.
2. Con respecto a los tiempos de procedimientos aplicados en la plataforma de
Electrohuila en línea a los tramites de legalización de los proyectos nuevos aplican la
ley 1437 del 2011, como si estas fueran peticiones, si observamos la cláusula del
Contrato de Condicione Uniforme en su clausula 12 hace referencia de siete hábiles
para dar contestación a dicha solicitud.
➢ CLÁUSULA 12. SOLICITUD DE FACTIBILIDAD DEL SERVICIO: para el estudio
de la factibilidad del servicio, ELECTROHUILA verificará el cumplimiento de los
criterios definidos en la Resolución CREG 070 de 1998, o aquellas que la
modifiquen, adicionen o aclaren. La responsabilidad de solicitar a
ELECTROHUILA el estudio de factibilidad del servicio es del usuario o
suscriptor potencial, quien podrá hacerlo directamente, a través de un
comercializador o un tercero. Cuando el usuario o suscriptor potencial no haga
la solicitud directamente, se deberá acreditar la correspondiente
representación. Como parte de la solicitud, el usuario o suscriptor potencial se
deberá informar a ELECTROHUILA la localización del inmueble, la potencia
máxima requerida, el tipo de carga y el nivel de tensión al que desea
conectarse. Si el solicitante no especifica el nivel de tensión, ELECTROHUILA
podrá decidir sobre este aspecto, presentando los argumentos técnicos que
soporten dicha determinación. ELECTROHUILA tendrá un plazo máximo de
siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha de presentación de la
solicitud, para expedir el concepto sobre la factibilidad del punto de
conexión requerido por el usuario o suscriptor potencial. ELECTROHUILA
ofrecerá, de ser factible, al potencial usuario o suscriptor, el punto de conexión
y garantizará el libre acceso a la red. ELECTROHUILA podrá definir un nivel de
tensión de conexión diferente al solicitado cuando existan razones técnicas y
de confiabilidad del sistema debidamente sustentadas. En este caso, se dará
respuesta justificando las razones de su decisión. Si el servicio no es factible,
ELECTROHUILA dará respuesta justificando las razones de su decisión dentro
del plazo establecido en el inciso anterior. Con la solicitud de factibilidad de
conexión, el usuario deberá demostrar la capacidad para la celebración del
contrato de condiciones uniformes, en los términos de la cláusula quinta del
presente. La respuesta estará vigente, sin condicionamiento alguno, por un
término de seis (6) meses contados a partir de la fecha en que esta haya sido
comunicada, lo cual deberá ser informado por ELECTROHUILA al solicitante
3. A continuación, are un recuento del trámite que se viene realizando en la en la
plataforma de Electrohuila en línea a los tramites de legalización de los proyectos
nuevos con respecto al proyecto No 20233559.
4. El día 0 de octubre del año 2023 el gestor Anyi Lorena Zambrano González de la División
Control Perdidas solicito actualizar una información, ese mismo día intente subir la
información solicitada pero NO fue posible ya que la plata forma NO está habilitada.
5. Después de 20 días más exactamente el día 24 el gestor Andrés Felipe Perdomo de
la división Control Perdida me habilita nuevamente la plata forma para continuar
con el trámite.
6. El 16 de febrero del presente año un profesional de la División Control Perdidas en el
trámite contesto lo siguiente: Luego de revisar el proyecto RESERVAS DE MANANTIAL le
informo se debe revisar y/o corregir la siguiente información: Planos: De acuerdo con el
diagrama de localización de red de media tensión se informa que debe presentar en este
diagrama la ubicación de los usuarios y transformadores, además debe codificar cada una de
las estructuras de acuerdo con norma Electrohuila. Debe proyectar instalación de cortacircuitos
en el punto de arranque. Debe presentar las redes de baja tensión a construir.
7. El 3 de marzo del mismo año subí la información solicitada el día 16 de febrero como se
puede observar en la plataforma en línea anexo planos en PDF.
8. Su señoría si observamos en el organigrama de la Electrificadora del Huila es la siguiente:
En la subgerencia de distribución aparecen la División Ingeniera de Proyectos, División
Operación y Mantenimiento, División Zona Norte, División Zona Occidente, División Zona
Centro y División Zona Sur; en ningún momento aparece la División Control Perdida ni
mucho menos cuentas nuevas divisiones que a mi parecer se están extralimitando en sus
funciones.
9. El proyecto reserva del manantial se desprende de un proyecto de parcialización, pero su
fin es el de mejor la mala prestación del servicio prestación que hasta la fecha la empresa no
ha solucionado y que está estipulado en las cláusulas 59 y 60 del Contrato Condición
Uniforme
➢ TÍTULO III CALIDAD DEL SERVICIO, FALLA Y RESPONSABILIDAD DE LAS
REDES CAPÍTULO I CALIDAD DEL SERVICIO CLÁUSULA 59. CALIDAD Y
CONTINUIDAD DEL SERVICIO: ELECTROHUILA prestará el servicio de energía
eléctrica con la continuidad y calidad de acuerdo con los parámetros definidos
por la CREG
➢ CAPÍTULO II FALLA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CLÁUSULA 60. FALLA
EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO: se entienden como falla en la prestación
del servicio los siguientes casos: 1. El incumplimiento de ELECTROHUILA en la
prestación continúa del servicio. La falla en la prestación del servicio da
derecho al suscriptor o usuario, desde el momento en el que se presente, a la
resolución del contrato o a su cumplimiento con las siguientes reparaciones:
a. A que no se le haga cobro alguno por conceptos distintos del consumo o de
la adquisición de los bienes o servicios efectivamente recibidos, si la falla
ocurre continuamente durante un término de quince (15) días o más, dentro de
un mismo período de facturación. b. A la indemnización de perjuicios, que en
ningún caso se tasará en menos del valor del consumo de un día del suscriptor
o usuario afectado por cada día en que el servicio haya fallado totalmente o en
proporción a la duración de la falla más el valor de recargos que la falla le haya
ocasionado al suscriptor o usuario y el valor de las inversiones o gastos en que
el suscriptor o usuario haya incurrido para suplir el servicio. 2. Cuando después
de las veinticuatro (24) horas hábiles el usuario haya eliminado la causa de la
suspensión. Ante la configuración de esta situación de falla en la prestación del
servicio en los términos y con las excepciones contempladas en la Ley,
ELECTROHUILA procederá oficiosamente a aplicar los descuentos e
indemnizaciones a que haya lugar
FUNDAMENTOS DE DERECHO
FRENTE AL DERECHO VULNERADO O AMENAZADO
De lo anterior se colige que existe un fundamento legal y constitucional para proteger mi
derecho fundamental de petición y al trabajo, más aún cuando a través de éste se propende
por la protección del bien común.
En virtud de lo anterior solicito respetuosamente se me concedan las siguientes:
PRETENSIONES:
Su señoría según el acápite de los hechos y de las pruebas.
1. Se proteja mi derecho fundamental al trabajo consagrado en el artículo 11 de la
Constitución Política.
2. Su señoría muy respetuosamente solicito se nos indique cual es el debido proceso que
se debe aplicar en el caso de legalización de proyecto.
3. Se nos autorice la conexión del proyecto por mala prestación del servicio sin ningún
cobro.
4. Muy respetuosamente solicito Se me aclare cuál es la función de la División Control
Perdida y cuentas y que funciones cumplen estas dentro de la División Ingeniera de
Proyectos.
JURAMENTO.
Bajo la gravedad de juramento manifiesto que no he promovido acción de tutela alguna por
los mismos hechos y para ante otra autoridad judicial.
PRUEBAS.
Son pruebas de todos y cada uno de los hechos las siguientes:
1. Reportes por mala prestación del servicio a la línea de la empresa bajo los radicados
2175502 PQR y 2188469 PQR.
2. Disponibilidad del servicio 01-DIP-010425-S-2023
3. 5 planos en PDF.
4. Oficio 50-PQR-005082-S-2024
5. Video visita Electrohuila
NOTIFICACIONES
Accionante: Luis Enrique Torrez Carvajal luisenriquetorrescarvajal922@[Link]
Celular 315 214 2918
Accionada: La Electrificadora del Huila S.A-E.S.P. radicacion@[Link]
Teléfono: (608) 8664600
Atentamente,
Luis Enrique Torrez Carvajal
C.C. 13.443.547 de Cúcuta
