Universidad Pública de El Alto

Área: Ciencias de la Educación

Carrera :Ciencias de la Educación
Sede Académica Desconcentrada
Chaguaya

Materia: REINGENIERIA Y CALIDAD EDUCATIVA

Docente : Lic.
Director de Carrera: MSc. Gonzalo Yanahuaya

Gestión : I/2021
REINGENIERÍA Y CALIDAD EDUCATIVA

1. DATOS GENERALES

INSTITUCIÓN DE FORMACIÓN : UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO

ÁREA : ÁREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

PLAN DE ESTUDIO : Semestral

SEMESTRE AÑOS DE ESTUDIO : Noveno Semestre

2. INTRODUCCIÓN

El aprendizaje sistemático y la práctica de la Reingeniería y Calidad Educativa, contribuye a la

formación del estudiante, ciencias de la educación permitiéndole desarrollar y fortalecer los
nuevos procedimientos, técnicas y herramientas que permitan desarrollar y mejorar el proceso
educativo.

La materia de Reingeniería y Calidad Educativa, es una rama de las ciencias de la educación y una
disciplina fundamental el cual viabiliza el aprendizaje en diferentes áreas, siendo el elemento basé
de las comunicación que le da al estudiante la capacidad acceder a los conocimientos, donde se
produzca la meta cognición - ser consciente del aprendizaje y saber ser aprender a aprender para
aportar de manera activa y creativa al desarrollo de la riqueza cultural de su contexto, porque si se
utiliza correctamente la reingeniería se podrá intercomunicar y disfrutas de las competencias.

Por lo tanto es importante aprender él como una capacidad humana primordial que viabiliza el
aprendizaje en diferentes áreas de hacer cambios cualitativos.

3. MARCO REFERENCIAL

La pre especialidad de Administración y Gestión Educativa de la Carrera de Ciencias de la Educación

responde a las necesidades, demandas e intereses de las instituciones educativas en diferentes
niveles desde la planificación, dirección organización y evaluación de instituciones educativas
publicas, privadas y de convenio, tomando en cuenta las diferetensds disciplinas que acompañan a
la administración como es las técnicas presupuestarias, la calidad educativa, la reingeniería, los
proyectos, la planificación, la informática educativa entre otras disciplinas.

El futuro profesional de la pre especialidad de Administración y Gestion Educativa. Empleara

recursos de nuestro contexto en base herramientas, técnicas e instrumentos de la gestión y
gerencia educativa.
 4. JUSTIFICACIÓN

Que los futuros profesionales en ciencias de la educación, respondan a los nuevos desafíos y
cambios del fenómeno educativo a partir del desarrollo de capacidades integrales como el
comprender, producir textos orales y escritos en situaciones de comunicación, de modo que se dé
una significación a los dignificados, tanto en los mensajes abstractos como en los concretos dentro
del proceso comunicacional cotidiano, constante así como en cualquier nivel y áreas del desarrollo
educativo.

5. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Generar en los/as estudiantes conocimientos previos en el enseñanza aprendizaje de la materia de

Reingeniería y Calidad Educativa, también los estudiantes puedan afrontar los problemas
educativos a través de los conocimientos adquiridos en realizan un rediseño en una institución.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Reconocer la importancia de de Reingeniería y Calidad Educativa en el proceso de

enseñanza aprendizaje.

 Identificar los problemas educativos en el proceso de Reingeniería y Calidad Educativa.

 Conocer los tipos de Reingeniería y Calidad Educativa.

6. CONTENIDOS MÍNIMOS – ANALÍTICOS

UNIDAD PROPOSITIV TEMAS PROCESO DE EVALUACIÓN TIEMP

TEMÁTICA O DE LA ESPECÍFICOS ENSEÑANZA O
UNIDAD APRENDIZAJE
Diagnostico Conocer los que estudia la dialogo y Control de 1 Sesión
inicial conocimient Reingeniería débete lectura
os previos Estudiante -
del Docente
estudiante
Introducción (a la Que los Concepto de -Exposición -Lluvias de 2
Reingeniería y estudiantes Reingeniería docente ideas Sesione
Calidad defina la -Debate -Control de s
Educativa) reingeniería -Elaboración lectura
según su de mapas -Parcial
criterio conceptuales
Concepción de la Que los -Origen del Exposición -Lluvias de 2
Reingeniería estudiantes término. docente ideas Sesione
conozcan la -Diapositivas -Control de s
 reingeniería -Definiciones -Debate lectura
según los de la -Parcial
autores Reingeniería
La Reingeniería y Conocer los -Proceso de -Exposición -Lluvias de 2
Calidad principios valoración. docente Ideas Sesione
Educativa que definan -Resultados -Debate -Prueba Escritas s
la de la -Elaboración Trabajo
Reingeniería Reingeniería de mapas práctico
conceptuales
Hacia la Definición de Aspectos a Exposición Evaluación 2
Reingeniería la considerar en docente procesual y Sesione
Reingeniería la -Debate evaluación s
por Reingeniería Sumativa
competencia -Clientes
s -Competencia
-Cambio
QUE SE VA A Que los PROCESOS Exposición Lluvias de Ideas 3
REDISEÑAR con estudiantes -Procesos docente -Prueba Escritas Sesione
la Reingeniería conozcan quebrantado -Debate Trabajo s
como s -Elaboración práctico
Rediseñar -Procesos de mapas
importantes. conceptuales
-Procesos
factibles.
RECONSTRUCCIÓ Que los -Varios oficios Conformación Lluvias de Ideas 2
N DE LOS estudiantes se combinan de grupos de -Prueba Escritas Sesione
PROCESOS de la conozcan las en uno. trabajo Trabajo s
reingeniería Característica - Los pasos -Socializar los práctico grupal
s del proceso conocimiento
de la se ejecutan s individuales
evaluación en orden y construcción
del natural. de
aprendizaje -El trabajo se conocimiento
realiza en el s colectivos
sitio
razonable.
-La
conciliación
se minimiza.
Roles de la Que los -El Líder Exposición del Evaluación 3
Reingeniería en estudiantes -Dueño del tema escritas Sesione
la Calidad conozcan los proceso Trabajo grupal Intervenciones s
Educativa aspectos que - Equipo de y
se deben reingeniería. ejemplificacion
seguir en el - Comité es
 rol de la directivo.
Reingeniería
y Calidad
Educativa
Reingeniería en Permite al -Calidad Exposición del Evaluación 2
las Instituciones administrado Educativa. docente escrita sesione
Educativas r mejorar la -Calidad Desarrollando Lluvias de Ideas s
calidad Profesional temas de Trabajo
educativa -Humana del Técnicas y práctico grupal
Docente procedimient
- os
Infraestructur
a
La Reingeniería Permite al El proceso Exposición del Lluvias de Ideas 2
Educativa como estudiante dinámico que tema -Prueba Escritas sesione
base de un realizar un cambia las Trabajo grupal Trabajo s
Diseño Curricular diseño reglas práctico grupal
curricular correctas en
la educación
La base del éxito El estudiante -Reingeniería Exposición Lluvias de ideas 2
en la reingeniería conozca los movimiento oral y -Control de sesione
hechos de la hacia un ejemplificació lectura s
reingeniería nuevo n del docente -Parcial
paradigma.
Elaboración
- Expectativas de mapas
de la conceptuales
reingeniería.

-Reingeniería
aplicada a los
recursos
humanos.

7. MÉTODOS Y ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE

 Escriben, leen y comprenden los diversos tipos de textos estratégicos adecuadas

en cuanto a la comprensión de la lectura adecuando una reingeniería.

 Identifican y construyen las diferentes estructuras de la reingeniería.

 Elaboran y exponen programas educativos adecuados según al contexto.

 Redactan textos con sabidurías y con coherencia de acuerdo eficiente del

estudiante.
  Reconocen las ideas centrales e ideas secundarias de la reingeniería.

Competencia adquirida de la materia cognitivos:

 Interiorizar y aplicar los conocimientos de la Reingeniería educativa en las

instituciones superiores y otros para realizar una comparación en el proceso de
aprendizaje enseñanza - aprendizaje.

Procedimental:

 Identificar los cambios de enseñanza y aprendizaje a partir de una reingeniería y

análisis curricular educativo.

Actitudinales:

 Tomar conciencia de la realidad educativa nacional para asumir un cambio

pedagogía de acuerdo al contexto y multicultural y plurilingüe del país.

8. RECURSOS DIDÁCTICOS

 Fotocopias

 Computadora (Laptop)

 Videos Documentales

9. RECURSOS HUMANOS

 Profesionales en Ciencias de la Educación

 Estudiantes de Ciencias de la Educación

10. INVESTIGACIONES

Los estudiantes universitarios en forma grupal, presentarán una propuesta de investigación

referido a la asignatura, para promover y fortalecer la educación tomando en cuenta su contexto
social, educativo, cultural, económico y político de acuerdo a sus usos y costumbres.

Los estudiantes realizan un rediseño (Cambio) a los planes de trabajo como también a estatuto,
reglamentos de acuerdo al contexto en su Especialidad.

11. INTERACCIÓN SOCIAL

- participación en las ferias educativas

- visitas a centros educativas

- interacción con otros semestres de la Carrera Ciencias de la Educación

UNIDAD IDÁCTICA 1 - Introducción (a la Reingeniería y Calidad Educativa)

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Que los estudiantes defina la reingeniería según su criterio

CONTENIDO DE LA UNIDAD

Conceptos de la Reingeniería

INTRODUCCIÓN
En el mundo actual, debido al vertiginoso desarrollo científico, tecnológico, gerenciales y a
los cambios políticos y sociales que a diario se viven, se requiere de un proceso educativo
diferente, de una escuela y de un maestro también diferente para que respondan a tales
innovaciones y a tan acelerado desarrollo. En la época actual el docente constituye un factor
decisivo para impulsar este cambio y lograr una redefinición de lo que debe ser la educación;
ya que es una responsabilidad que debe ser compartida por la escuela, la sociedad y la
familia, constituyéndose éstas como el escenario fundamental para el desarrollo integral de
los niños y niñas.
Resulta necesario destacar, la REINGENIERÍA EDUCATIVA, es indispensable se tenga un
conocimiento previo de lo que se entiendepor reingeniería en sí, que según Hanmer y
Champy, “es un rediseño total de un sistema o proceso dentro de una determinada
organización”, en otras palabras puede entenderse como el cambio total del sistema
operativo que conlleva el funcionamiento de una organización y por ende el éxito de la
misma.
La reingeniería nace como una solución inmediata a aquellas organizaciones que por
diversascircunstancias no lograron alcanzar las metas trazadas. Cada organización se
encuentra constituida bajo una Visión y Misión, en la cual se apoya y a su vez planea y lleva
a cabo proceso de calidad total que le garantice el cumplimiento de las metas.
Cabe destacar, que cuando se hace referencia a las organizaciones dentro de la definición
de reingeniería, también se hace referencia al sistemaeducativo que al igual que cualquier
compañía o empresa entre otras, es una organización que se encarga de los procesos de
formación integral del individuo en sus diferentes niveles y dimensiones educativas, así como
también cuenta con una visión y misión donde se apoyan para la ejecución de procesos que
garantice su éxito.
Del mismo modo, se establece que la reingeniería educativa es latransformación o rediseño
de los procesos que rigen el sistema educativo en el país teniendo como fin la formación
integral del individuo de manera que pueda valerse por sí mismo, contribuya al desarrollo de
su grupo familiar y contribuya a su vez al desarrollo de la sociedad a la cual pertenece,
aportando los conocimientos adquiridos durante su proceso de formación integral, dentro del
sistema educativo, espor este hecho que también se hará un enfoque en el desarrollo del
presente trabajo sobre la calidad total, y su importancia al momento de entablar un rediseño
del proceso educativo.
Resulta oportuno mencionar, que la educación es una de las principales problemáticas a
nivel mundial, ya que de esta depende el avance de una sociedad y por ende de un país, y
Venezuela no es la excepción.REINGENIERÍA EDUCATIVA
La reingeniería además de la transformación social de los procesos que conlleva al buen
funcionamiento de una organización, es una estrategia gerencial que sugiere de manera
específica la toma de decisiones que más se adecuen a la transformación total de los
procesos dentro de la organización. En el caso de las organizaciones educativas, en bolivia
estas dirigidas por elMinisterio de Educación, quien es el ente encargado del sistema
educativo y de formular cada uno de los lineamientos y sus respectivos procesos que se
llevaran a cabo dentro del sistema educativo.
Cuando se habla de reingeniería se integran otro conjunto de conceptos indispensables
conocer, para lograr comprender en su cabal dimensión. Entre estos términos tenemos:
Se resalta en un documento enlínea titulado “Las Organizaciones” que según Del Pilar,
(citada por Vázquez 2003) hace referencia a lo siguiente:

La palabra organización significa “acción y efecto de organizar y conjunto organizado”. La

expresión conjunto organizado nos evoca a la empresa en su totalidad, conformada a partir
de una distribución formal de responsabilidades.
Reingeniería en la educación es un proceso para mejorar la calidad educativa desde la calidad
profesional y humana del docente hasta la infraestructura y equipamiento y la gestión general de
los directores de las instituciones educativas. La reingeniería, busca el mejoramiento continuo en
primer lugar de las personas dentro de una concepción de desarrollo personal

Reingeniería en la educación es un proceso para mejorar la calidad educativa desde la calidad

profesional y humana del docente hasta la infraestructura

Reingeniería Educativa .México, Como poder entender los mecanismos educativos. *Edson
Fernando Colunga Vázquez hace alusión a la apatía de los jóvenes alumnos, el desaliento la
excesiva dependencia de parte del alumno respecto al maestro, así como la falta de lectura de
creatividad de actitudes críticas, todo esto se debe a variables sociales aun difíciles de ponderar

REINGENIERÍA EDUCATIVA: RETOS Y PROBLEMAS INTRODUCCIÓN La creciente apatía de nuestros

alumnos, el desaliento, la excesiva dependencia del alumno respecto al maestro, la falta de lectura,
de creatividad y de actitudes críticas, son el producto de variables sociales aún difíciles de
ponderar, pero que, a final de cuentas, reproducen el subdesarrollo.

La Administración Educativa es el fruto de la administración gubernamental, basada en los

principios de preparación, control, selección de personal, separar las funciones de
planificación de las de ejecución, capacitar a su personal, establecer premios e incentivos:
más por el contrario, la burocracia impera en el aparato administrativo y la selección al azar
no permite una administración de calidad.

Es importante contar con un verdadero administrador que logre buena calidad educativa,
dando mayor cobertura al conocimiento integral a través de la creación de políticas que
oriente el trabajo. Para que esta reconversión, tenga resultados óptimos, se requiere un
nuevo enfoque en la administración como la estrategia de la Reingeniería que responda a los
cambios que están suscitando; y además que sea capaz de adecuarse aquellos que se
produzcan en el futuro.

Las exigencias que se presentan en la actualidad hacen que las empresas tengan que
revolucionar su accionar y directriz hacia el ritmo y progreso del avance científico y
tecnológico en el cual se halla inmersa toda la humanidad. Esta revolución debe cambiar
esencialmente a la gerencia, comunicación y trato a los clientes como a los mismos
funcionarios de la empresa.

Para realizar cualquier revolución empresarial se debe construir un servicio de alta calidad
basado en un trabajo de equipo que gracias a metodologías y herramientas estrategias y
elaborar proyectos creativos que lleven al triunfo de la empresa.

Todo aquello esta globalizado en la Reingeniería estrategia dinámica que tiene la finalidad de
buscar la eficacia y eficiencia con miras a la calidad administrativa.

LA ADMINISTRACION

REINGENIERIA Y CALIDAD EDUCATIVA

ACTIVIDADES
 Realizar las actividades de apreNDIZAJE y la evaluacióN de la UNIdad
preseNTE

EvaluacióN de la
UNidad

PreseNtar eN UNa hoja tamaño carta uN mapa mental sobre el tema

avANZADO

Actividad de aPRENdizaje
Desarrollar las siguieNtes preguNtas eN Cuadro tamaño carta horiZONtal
¿Qué apreNdimos? ¿Para qué Nos sirve? ¿Cómo podemos aplicarlo?

Tarea1
Del material eNviado sobre “análisis de la REINGENIERIA Y CALIDAD
EDUCATIVA”

UNIDAD DIDÁCTICA 2 - La Reingeniería y Calidad Educativa

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Conocer los principios que definan la Reingeniería

CONTENIDO DE LA UNIDAD

Proceso de valoración.

-Resultados de la Reingeniería

PROCESOS DE LA REINGENIERIA DE LA ADMINISTRACIÓN EFICAZ Y EFICIENTE

Las características de la administración eficiente y eficaz se las divide en las siguientes

características:

Misión común

Compartir la visión ideal, valores y creencias

Objetivos claros y principios rectores

. Planificación estratégica.

Liderazgo instructivo efectivo.

Clima organizacional constructivo que conduce al cambio y la innovación

Implicación y responsabilidad de los altos ejecutivos.

Entorno interno y externo

Reconocimientos e incentivos.

Conducta y desempeño positivo de los directivos

Ayuda y compromiso de todo el comité de dirección y de la comunidad educativa

Énfasis de la calidad

Capacitación y formación permanente.

Satisfacción total de los beneficiarios.

Identificación de la contribución social que debe brindar.

Altas expectativas.

Control frecuente o evaluación del progreso y desempeño del directivo

La administración es de vital importancia en la gestión educativa: según Neríci (1979) el

proceso de administración constituye una acción muy compleja ya que involucra a toda una
comunidad educativa, donde existen intereses diversos que hay que encausar hacia fines
comunes. En este sentido, el éxito o fracaso depende del rol que tome el administrador quien
es la figura que debe coordinar dicho proceso, en cooperación con los demás integrantes de
la institución. Asimismo, afirma que la preparación académica de quien ocupa el cargo de
Director es fundamental para ejercer el liderazgo que se requiere de él.

Por su parte Koontz y O Donnell (1979) afirman que “Para dirigir a sus subordinados con
efectividad, un administrador debe basarse en la motivación, la comunicación y el liderazgo
puesto que una Dirección deficiente puede anular completamente todo el esfuerzo que se
haya puesto en la organización y asesoría de la empresa y puede hacer que sea imposible el
logro de los objetivos” (pp.523)

REINGENIERIA

La administración educativa es básicamente una ciencia que planifica, organiza, dirige

ejecuta, controla y evalúa las actividades del procesos enseñanza –aprendizaje al interior
del centro educativo y la comunidad. La tarea de generar un servicio educativo de calidad
implica el desarrollo de pautas de reflexión permanentes que faciliten la innovación y
promuevan el cambio, ya que no se debe olvidar que la administración es un instrumento de
transformación y un medio de desarrollo integral.

Los administradores de los centros educativos del Distrito de Laja deben concientizarse de
que el mundo tiene como única constante el cambio. Un cambio que se acelera a pasos
gigantescos y que es una fuerza silenciosa, persistente e irresistible que marcha siempre
adelante. Desentenderse e ignorarlo representa un peligro que dejará de lado un impacto del
cambio y alentará el estancamiento. Si se desea que los centros educativos del Distrito de
Laja sean en el futuro organizaciones de éxito, deben unirse a los nuevos paradigmas que
buscan creativamente estrategias que las hagan ventajosamente competitivas y productivas.
Por ello, uno de los propósitos de esta tesis es el de preguntarse si el enfoque actual de la
administración de los centros educativos del Distrito de Laja Provincia los Andes es capaz de
producir mejoras importantes en ellos y sí a su vez, requiere de algunas correcciones o
modificaciones.

El segundo propósito es el de analizar si existe cierta discrepancia significante entre la actual

forma de administración y los procedimientos convenientes para establecer que los centros
educativos del Distrito de Laja Provincia los Andes se están administrando de acuerdo a los
nuevos paradigmas.

La administración a partir de la reingeniería es una respuesta al cambio en sentido de ajustar

antiguos paradigmas en la administración, hacia uno nuevo de servicio a la educación,
identificando lo que se precisa como utilidad entre exigencias actuales y la visión ideal.
Define características de logros, reconoce actividades y recursos, específica lo que deben
hacer cada persona y concluye con un seguimiento que tiende a la exactitud. Es así, que el
trabajo desarrollado propone que el estilo actual de administración de los centros educativos
del Distrito de Laja de la Provincia los Andes deba responder a una nueva realidad donde los
directivos se conviertan en participantes activos, capaces de crear y generar mejores
condiciones para un mundo más humano, equitativo y justo.

La administración se puede enfocar de muy diversas maneras para prever acciones que
posibiliten el tránsito institucional por los caminos trazados, debe ser tarea prioritaria de los
administradores el facilitar la gobernabilidad del sistema, planificando ciertas estrategias. La
educación requiere de administradores competentes, comprometidos, donde apliquen su
capacidad de liderazgo al proponer estrategias de cambio.

Según Farro: “el Estado juega un indelegable rol. La educación es un servicio público de
interés general” (1995, 30). A ese interés general de bien común el rediseñarar en la práctica
diaria objetivos en relación a múltiples demandas es importante ya que permite responder a
políticas educativas.

Para algunos administradores es claro que el objetivo que tienen es administra determinadas
prácticas administrativas aplicables y recomendables. Esto no siempre está claro para los
administradores educativos, quienes con frecuencia confunden producción del desarrollo de
seres humanos para su inserción en núcleos sociales. Todo administrador o directivo actual
ha de suponer, ante la caótica situación de la educación, que la escuela es una empresa.
Pero, una empresa humana y delicada que apuesta por una eficiente, eficaz y efectiva
educación para la satisfacción de necesidades básicas de

La administración requiere de ingenio humano, es decir, poner énfasis en la lógica y la

exactitud aplicada con creatividad ser ingenioso profesional, tener convicción de principios
nacidos de un sentimiento de humildad. Actuar con convicción, con sentido de misión y
sacrificio.

Drucker dice: “la administración se debe medir en términos de eficiencia o “hacer bien las
cosas” y efectividad o “hacer las cosas que se deben hacer”. Hoy se hace común hablar de
excelencia, éxito y liderazgo. El mejoramiento de la educación y su administración demanda
una reestructuración general de conceptos, planes y realizaciones. No se trata de gastar
energía en hablar sino en afrontar la realidad y llevarla a un cambio ascendente.

La ingeniería, que proviene de ingenio, creatividad, inteligencia aplicada a una situación, es

el conjunto de los estudios que permite determinar para la realización de una obra o de un
programa, las inversiones, las orientaciones más deseables, la mejor concepción, los
materiales y procedimientos más adecuados. Empresarialmente y basada en la ingeniería,
ha surgido en este tiempo el enfoque de la Reingeniería que también se lo emplea en la
educación.

La Reingeniería tiene como objetivo principal busca el cambio en el campo educativo la

Reingeniería ha recibido diversidad de nombres, entre ellos innovación, democratización,
modernización y rediseño del proceso enseñanza aprendizaje. “La meta es siempre la
misma mejorar la educación, abandonar procedimientos establecidos desde hace años atrás,
crear nuevas estrategias para aumentar la competitividad” (Farro, 1998, pág. 27), es así
entonces que podemos entender que reingeniería significa empezar de nuevo tomando en
cuenta que los procesos para alcanzar mejoras requiere de un cambio.

ACTIVIDADES
 Realizar las actividades de apreNDIZAJE y la evaluacióN de la UNIdad
preseNTE

EvaluacióN de la
UNidad

PreseNtar eN UNa hoja tamaño carta uN mapa mental sobre el tema

avANZADO

Actividad de aPRENdizaje
Desarrollar las siguieNtes preguNtas eN Cuadro tamaño carta horiZONtal
¿Qué apreNdimos? ¿Para qué Nos sirve? ¿Cómo podemos aplicarlo?

Tarea1
Del material eNviado sobre “LA UNIDAD 2” realizar UN

mapa coNCeptual , eN UNa plANa

UNIDAD DIDÁCTICA 3 - Roles de la Reingeniería en la Calidad Educativa

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Que los estudiantes conozcan los aspectos que se deben seguir en el rol de la Reingeniería y
Calidad Educativa

CONTENIDO DE LA UNIDAD

-El Líder
-Dueño del proceso
- Equipo de reingeniería.

LIDERAZGO

Un componente definitivo en la función de dirección es el liderazgo como “la forma de

estimular y motivar a los subordinados a realizar las tareas que se les asignan”. Robert
Keating señala que: “El liderazgo es servicio, en el sentido de que trata de satisfacer las
necesidades de la otra persona o del grupo, a través del desempeño de las funciones
necesarias”.

Algunas veces el liderazgo eficiente se traduce en una gran fuerza de dirección; como
acontece cuando el grupo pierde su sentido de orientación o de propósito; con otro grupo, o
en otra ocasión, cuando el grupo está funcionando bien en sus relaciones, y tienen claridad
en cuanto a sus propósitos, son necesarios unos estilos de liderazgo no directivo. En unos
casos, el grupo requiere incentivo y apoyo; tal vez necesita orientación

En las técnicas de manejo de recursos humanos se alude líder social. Aquel que tiene clara
la idea de la misión y de la institución. Sabe que liderazgo implica servicio. Un servicio sin
prestigio, sin ventajas personales, sin poder. Es líder para incentivar, inspirar, respetar y
motivar.

El administrador de un centro educativo debe tener dos cualidades fundamentales: 1) técnico

y 2) humano. Es un líder intelectual y tiene que ser autentico. Él le da su orientación
valorada. Él representa en su propia persona, los valores de la organización escolar. Es un
virtuoso profesional esforzado en encontrar un ideal de administración- enseñanza como una
forma de calidad de vida.

Definir el perfil del líder dentro de la organización educativa es necesario y esencial porque
se esbozan las competencias propias al cargo, las cuales permiten desempeñar con éxito las
funciones y tareas del mismo. Además de permitir diseñar planes formativos que den
respuesta a las necesidades de la dirección y/o coordinación. Se necesita una reconstrucción
y reconceptualización del líder de acción culta, crítica y pragmática.

Los líderes para el siglo veintiuno deben fomentar las tres claves de Joel A. Baker,

1. Intuición

2. Innovación

3. Excelencia

Los líderes conducen los nuevos paradigmas hacia la prácticabilidad, ellos traen la masa
crítica del poder mental y esfuerzo y adecuan los recursos necesarios para conducir las
nuevas reglas hacia la realidad. Las características de los líderes postmodernos son:

1. Intuición

2. Coraje

3. Compromiso hacia largo plazo (Joel Baker)

En Reingeniería “el líder es el alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de
Reingeniería, que hace que tenga lugar. No se suele “asignar” el oficio de líder. Este es un
papel que un individuo desempeña por iniciativa propia. Alguien que tiene autoridad para salir
adelante se convierte en líder de la Reingeniería cuando lo domina la pasión de reinventar la
compañía, el centro; de hacer que la organización sea la mejor del rubro, de lograr, en fin,
que todo quede completamente bien.

El papel principal del líder es actuar como visionario y motivador, ideando y exponiendo una
visión del tipo de organización que se desea crear, le comunica a todo el personal el sentido
de propósito y de misión… ” (Hamner y Champú, 1998, pág 111).
Los líderes crean un ambiente propicio para la Reingeniería. No sólo exhortan, sino que
animan a la audacia. Arreglan dificultades, allanan el camino. El liderazgo no es sólo
cuestión de posición sino también de carácter. Ambición, inquietud y curiosidad intelectual
son las características distintivas de un líder de Reingeniería.

El líder tiene que ser líder. Lo definimos no como el que obliga a los demás a hacer lo que él
quiere, sino el que hace que quiere hacerlo. El líder no obliga a nadie a hacer cambios que
no le agradan.

El líder de Reingeniería demuestra su liderazgo por medio de señalarse, símbolos y

sistemas.

Señales son los mensajes explícitos que el líder envía a la organización, relativos a la
Reingeniería qué significa, por qué lo hacemos, cómo lo vamos a hacer, y qué se necesita.

Símbolos son las acciones del líder destinado a reforzar el contenido de las señales y a
demostrar que él sí hace lo que predica.

El líder necesita usar también sistemas de administración para reforzar el mensaje de

Reingeniería. Estos sistemas tienen que medir y recompensar el desempeño de los
empleados en forma que los estimulen para acometer cambios importantes….” (Farro C.,
1998)

El líder es poderoso porque representa, articula e infunde en la organización valores que

representan las más altas inspiraciones de los miembros de la misma.

Según John Kotten los líderes seden ser capaces de:

- Crear un clima organizacional satisfactorio.

- Potenciar relaciones positivas entre los miembros.
- Potenciar la participación.
- Aunar y armonizar intereses colectivos.
- Tomar decisiones.
- Resolver conflictos.
- -Guiar en momentos de crisis.
 - Motivar a los compañeros con los que trabaja.
- Facilitar el trabajo en equipo.
- Cultivar los valores solidarios y democráticos.
- Crear y preservar una atmósfera tolerante.
- Procurar que los profesores se identifiquen con el centro.
- Despertar el compromiso de los miembros con la organización.
- Generar colaboración.

- Buscar el rumbo de la organización, aportar una visión de futuro.

- Representar al centro ante todos los sectores.
- Impulsar la innovación.
- Gestionar y administrar.
- Orientar y guiar.
- Dirigir.
- Estimular el pensamiento y la creatividad.
- Impulsar el desarrollo profesional y el perfeccionamiento.
- Persuadir, convencer y seducir.
- Eliminar barreras y/o obstáculos personales/materiales.
- Definir las políticas y objetivos.
- Desarrollar una buena relación profesional con otros centros.
- Preservar la cultura del centro.

El líder educativo de reingeniería debe ejercer un liderazgo moral lo suficientemente

comprometido con los valores de justicia social, de equidad y participación activa, con
una visión clara de las estrategias a emplearse y del tipo de sociedad que desea crear. En
ningún caso sacrifica en beneficio de la calidad y la eficiencia el valor humano.

DUEÑO DEL PROCESO DE REINGENIERIA

Aunque en sus inicios de Reingeniería nace unida al mundo empresarial, en la segunda
mitad de la década son muchos los pensadores que aplican el término al campo educativo.

La reingeniería en educación implica romper paradigmas tradicionales para innovar prácticas

de servicio educativo y adaptarse a este mundo dinámico que se está viviendo.

La Reingeniería marca huella a partir del año 1994, en una tendencia de modernidad que no
sólo abarca negocios, sino otras ramas como la educación. Está enmarcada en un
paradigma para administraciones postmodernas, del siglo XXI, que básicamente tiene los
siguientes lineamientos:

Organización redes

Estructura interdependiente

Expectativas del trabajador desarrollo personal

Trabajo por equipos

Mercado global

Ventaja tiempo

Enfoque clientes

Recursos información

Individualmente, en educación se podría cuestionar que la Reingeniería tendría que borrar

todo antecedente y comenzar de nuevo, de cero. Sin embargo, el enfoque real de la
Reingeniería no es ése, sino ver, analizar, orientar y facilitar los cambios abriendo puertas
para otro estilo o perspectiva de administración educativa. Nada hay más frustrante que
realizar muy bien tareas que no son necesarias o no son efectivas. Sin ser doloroso el
proceso de Reingeniería, puede contribuir al crecimiento de la organización, a la oportunidad
y a la innovación porque brinda una mayor orientación a los beneficiarios, se fomenta una
nueva forma de pensar en los procesos fundamentales; plantea una reorganización
estructural con nuevos sistemas de información y medición.
La reingeniería es una respuesta sistemática al cambio y si se aplica de manera apropiada,
se convierte en una metodología de cambio, para modificar operaciones, visualizar cambios
que resulta fundamental para anticipar resultados. Esta mejora continua hace hincapié en
afrontar una reingeniería inicial de procesos como se da a conocer en el siguiente cuadro:

Mapa de procesos.
Identificación de
Desarrollo de la
visión de los nuevos
Proceso Reingeniería

Diseño y prueba de
los nuevos procesos

Mejora

Según Julio Otta, Reingeniería hacen:

Las organizaciones con problemas profundos y cuyo resurgimiento depende de un cambio a

todo nivel.

Las organizaciones sin problemas, pero que los avizoran. Identifican sus procesos actuales
y determinan que sus alcances no pueden quedarse en el presente, deben velar por su
futuro

Las organizaciones con excelentes condiciones, que quieren seguir luchando, para
alcanzar la calidad.

Todo proceso de Reingeniería apunta al manejo claro y concreto de criterios de calidad que
facilita la administración de los centros educativos, que eleven constantemente la calidad del
servicio y que satisfagan las expectativas de los clientes- beneficiarios. Esos criterios de
calidad directiva engloban a Liderazgo, Motivación, Comunicación y Coordinación como
variables que refuerzan el proceso de Reingeniería para lograr la eficiencia de la acción
educativa.

ACTIVIDADES

Realizar las actividades de apreNDIZAJE y la evaluacióN de la UNIdad

preseNTE

EvaluacióN de la
UNidad

PreseNtar eN UNa hoja tamaño carta uN mapa mental sobre el tema

avANZADO

Actividad de aPRENdizaje
Desarrollar las siguieNtes preguNtas eN Cuadro tamaño carta horiZONtal
¿Qué apreNdimos? ¿Para qué Nos sirve? ¿Cómo podemos aplicarlo?

Tarea1
Del material eNviado sobre “ LA UNIDAD 3” realizar UN

mapa coNCeptual , eN UNa plANa

UNIDAD DIDÁCTICA 4 - Reingeniería en las Instituciones Educativas

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Permite al administrador mejorar la calidad educativa

CONTENIDO DE LA UNIDAD

-Calidad Educativa.

PROCESO DE GESTIÓN

Hoy en día la administración Educativa es un elemento fundamental para el

desempeño eficiente de las instituciones educativas, donde el administrador
educativo es el responsable de llevar a cabo todos los procesos gerenciales
que apunta a la acción educativa con la incorporación fundamental de
elementos de Planificación, de Organización, Ejecución, Dirección y
Control. Elementos, para poder tener éxito en su gestión.

La palabra gestión proviene del latín gesio y hace referencia a la acción y al

efecto de gestionar o de administrar. Por lo tanto gestión educativa es un
esquema o marco de referencia para la administración de una entidad donde
se determinan políticas y acción que se aplican para llegar a cumplir con los
objetivos.

PLANIFICACIÓN

La planificación, como función administrativa, es importante en las instituciones

educativas. Como fase del proceso administrativo, la planificación constituye la
etapa inicial y es inherente a todas las actividades, implica utilizar el
pensamiento reflexivo antes de actuar. Sin planificar, difícilmente se lograrán
los objetivos.

La planificación educativa consiste por lo tanto, en fijar el curso concreto de la

acción que ha de seguir, establecer los principios que habrán de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y de
números necesarios para su realización cuyo objetivo es definir los objetivos o
logros a cumplir, ya sean estos objetivos generales o específicos, macro
institucionales o solo de la institución
Calero menciona que: “planeación es proyectar el futuro deseado y los medios
efectivos para conseguir el objetivo planteado” (1998; pág 107.) tomando en
cuenta lo mencionado, planear es hacer que ocurran las cosas que de otro
modo, no habrían de ocurrir: equivale a trazar los planes para fijar dentro de
ellos nuestra futura acción ya que un hombre sabio provee las cosas, anticipa
situaciones y acontecimientos para evitar la dispersión y dificultades que se
puedan presentar.

Importancia

La planeación toma los siguientes puntos como importantes:

Reducir la incertidumbre frente a los cambios y la angustia frente al futuro.

Centra la atención y la acción en el logro de los objetivos propuestos.

Propicia una operación económica. El hecho de concentrar la atención en los

objetivos provoca reducir los costos, es decir, busca el mayor beneficio con el
menor costo.

Facilita el control; permite el saber lo que requiere hacer; permite encontrar la

máxima eficiencia organizacional.

Etapas de una buena planificación

La planificación debe ser un proceso científico y coherente en el cual hay que

aplicar técnicas, métodos y conocimientos para lograr los objetivos a corto,
mediano y larga plazo. Al realizar la planificación, se debe dar participación a
todos los actores del proceso educativo y partir de la realidad, del contexto
socioeconómico- cultural de la comunidad a que pertenece. Esta función se
desarrolla en cinco pasos:

Diagnóstico

Determinación de objetivos

Elección de estrategias

Ejecución del plan

Evaluación de resultados y mecanismo de ajuste

Principios de planeación

Precisión.- Los planes nunca se hacen con afirmaciones vagas y genéricas, sino
con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas.

Objetividad.- Tomar como base de la planeación los aspectos o hechos mostrados

por la investigación.

Flexibilidad.- prever en los planes cierto margen, para cambios que surjan ya sea
imprevisto, que permita hacer adaptaciones sin tener que modificar el plan o
restableciendo sistemas para su rápida revisión.

Coordinación.- La difusión y el establecimiento de la participación de los

involucrados permiten hacer planes realistas.

Unidad.- Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe uno
solo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal
modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo
plan general.

En Reingeniería educativa, la planificación estratégica es la más adecuada y se

centra en los pasos relacionados con la organización escolar y sus necesidades.
Desarrolla, según Lowenthal una visión del futuro, una declaración de misión y
principios rectores con base en las necesidades esenciales. Implica también
modernizar la educación rompiendo paradigmas para innovar prácticas al servicio
educativo. Ayuda adaptarse a este mundo dinámico.

ORGANIZACIÓN

La organización como función administrativa, define la distribución de funciones y

actividades inherentes al plan. Como etapa del proceso administrativo es
consecuente con la planificación.
La organización es un proceso que determina y establece la estructura, los
procedimientos y los recursos apropiados para el curso de acción seleccionado. Es
una

actividad en la que las personas están en constante interacción. Implica una

estructura en la que se especifica la división del trabajo, se delimita la autoridad y
responsabilidades y se coordinan las relaciones interpersonales, utilizando normas o
instrumentos para alcanzar determinados objetivos.

Al respecto, Gairín define “la organización como una función secuencial de la

planificación que se refiere a la combinación óptima de un conjunto de actividades
estratégicas, operativas, administrativas, en correlación con las potencialidades de
los actores de la comunidad educativa y los recursos técnicos que se requieren para
el logro de los objetivos, esto involucra el tipo de estructura organizativa de la
institución, el sistema de comunicación imperante, la cultura organizacional y la
relación de esta con la cultura del entorno” (1998; pág 23)

La organización conlleva tres pasos:

Determinar el trabajo que debe realizar para alcanzar los objetivos propuestos.

Analizar y agrupar las actividades dentro de marcos estructurales.

Asignar personal en posiciones determinadas para la ejecución de las actividades y

de acuerdo con la naturaleza de las actividades, se debe buscar el personal idóneo
para que los lleve a cabo.

Organización Informal

La organización informal tiene su origen en la necesidad de las personas de

relacionarse con un grupo específico, en el cual cada persona tiene un papel que le
satisface además, el grupo elegido tiene intereses comunes.

La organización informal a menudo enfrenta conflictos con la organización formal.

El administrador tiene que armonizar los intereses de dicho grupos y lograr un
equilibrio a favor de la institución.
Organización Formal

En la época actual considera al elemento humano como el núcleo de las

organizaciones; de esta forma, los aspectos que conforman la organización formal
son los siguientes:

División de trabajo

Definición de funciones y actividades

Establecimientos de jerarquías

Determinación del sistema de organización

Establecimiento de la comunicación

LA EJECUCIÓN

La ejecución es la puesta en marcha, por los miembros de la organización, de los

planes y programas es: “Hacer que todos los componentes del grupo quieran
realizar los objetivos propuestos y que sus miembros se esfuercen por alcanzarlos,
puesto que los miembros quieren logran esos objetivos” (Terry G. pág 342)

La ejecución enfatiza trabajar con la gente, ganar su entusiasmo, deseos y energías

para la realización de los objetivos mutuos. Inmersa en la ejecución se encuentra la
dirección definiéndose la misma como el: “Proceso de influir sobre las personas
para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas propuestas” (Koontz H.
pág 508).

Los principios de la ejecución son:

Comunicar y explicar los objetivos al personal de su dependencia.

Dirigir las acciones.

Guiar al personal para que cumplan con las normas de funcionamiento.

Capacitar al personal para responsabilidades futuras.

Mantener información actualizada de las acciones

Estimular al personal.

Recompensar y reconocer el trabajo bien hecho.

Revisar la ejecución a la luz de los resultados.

Otro elemento esencial de la dirección es el liderazgo, que es la capacidad de

trabajar junto a docentes administrativos, de manera voluntaria en determinadas
tareas quepermitan alcanzar los objetivos que se plantea en la organización. El
liderazgo, también, actúa sobre la voluntad de la actividad de una persona en el
centro educativo, además muestra el camino y guía a los miembros del grupo hacia
su realización profesional.

DIRECCIÓN

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización

efectiva de toda lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a
base de decisiones, ya sea tomada directamente, o delegando autoridad, sin dejar
de lado la vigilancia simultánea a que se cumplan en la forma adecuada todas las
ordenes emitidas.

La esencia de la administración es coordinar; es lo que busca todo administrador. La

dirección es necesaria dentro de esa coordinación, pero no es la coordinación
misma, sino una de sus causas aunque sea la más importante. No se coordina para
dirigir, sino que se dirige para coordinar sólo en un concepto totalitario podría
pensarse en que el fin del administrador sea dirigir, aunque no coordinar. En cambio
sería un magnifico administrador el que lograra el máximo de coordinación con el
mínimo de dirección o mando.

La dirección consiste en hacer funcionar una dependencia o institución como un

todo y orientarla hacia el logro de los objetivos concretos. Del uso de autoridad y
delegación de responsabilidad que hace el administrador de la educación se derivan
los siguientes pasos: dirigir las acciones que se deben desarrollar para lograr los
objetivos institucionales, definir los resultados esperados de acuerdo con los
objetivos y delegar funciones y responsabilidades al personal que tenga a cargo.
Esta fase constituye el aspecto interpersonal de la administración por medio de la
cual los subordinados pueden comprender y contribuir con efectividad y eficiencia
al logro de los objetivos planificados.

CONTROL Y EVALUACIÓN

La función de control dentro del proceso administrativo tiene un significado y

características especiales por cuanto se establece que controlamos lo que se
planifica, bajo principios que no solamente son control posterior, sino también
control correctivo, que implica la realización de un seguimiento de cómo se va
desarrollando la consecución de los objetivos planteados en la planeación.

Principios de control

Equilibrio. Verifica la congruencia entre resultados esperados y resultados

obtenidos

Normativo. Establecer parámetros en documentos legales, para valorar los

alcances y limitaciones en el plan.

Según Chiavenato, control es verificar que todo ocurra de acuerdo con las reglas
establecidas y las órdenes impartidas. Como se puede apreciar el control
debidamente

comprendido permite evaluar el desempeño organizacional para poder realizar las

correcciones pertinentes de acuerdo a las variaciones que se pueden dar en los
resultados obtenidos.

Los sistemas de control son las siguientes:

Supervisión

Aun cuando la supervisión se considera más bien como parte de la dirección, es un

sistema importante de control en las organizaciones.

La supervisión se concibe en concordancia con la teoría de las relaciones humanas o

del comportamiento, ya que la teoría clásica de la administración ubica la
supervisión como forma de control por excelencia (Terry G. y Franklin S. pág 518)
La supervisión es una dirección democrática, cuyo principal interés es el hombre y
su realización va en consonancia con los objetivos organizacionales.

Evaluación

Se conceptúa la evaluación como un proceso sistemático de medición y

comparación de resultados en relación con los objetivos.

Se evalúan: logros, objetivos, recursos y necesidades

La evaluación es constante, dinámica, oportuna y permanente.

Tipos de evaluación

Directa. Se aplica por medio de la investigación en el campo específico de

trabajo. Como métodos se utilizan las entrevistas, las reuniones, la observación, el
recorrido y la enseñanza, entre otros.

Indirecta. Se aplica por medio de la consulta de documentos, estadísticas y

el propio plan de la institución.
 ACTIVIDADES

Realizar las actividades de apreNDIZAJE y la

evaluacióN de la UNIdad preseNTE

EvaluacióN de la
UNidad

PreseNtar eN UNa hoja tamaño carta uN mapa mental sobre el tema

avANZADO

Actividad de aPRENdizaje
Desarrollar las siguieNtes preguNtas eN Cuadro
tamaño carta horiZONtal
¿Qué apreNdimos? ¿Para qué Nos sirve? ¿Cómo podemos aplicarlo?

Tarea1
Del material eNviado sobre “LA UNIDAD 4” realizar UN ANALISIS
 SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

Se aplicara la exposición del docente, mostrando los aspectos teóricos más

importantes, a la vez se aplicara la participación individual en clases para ello es
necesario que el estudiante cuente con elementos teórico metodológicos paran
afrontar la enseñanza y aprendizaje que se realizara. La asignatura tomara en
cuenta la investigación es decir que el estudiante se un rediseñador que le permitirá
afronta a su formación académica hacia su situación real, la materia también se
basara en la socialización del conocimiento individual y pensamiento analítico,
crítico y reflexivo.

- Evaluación Diagnostica. Conocer los conocimientos previos.

- Evaluación Procedimental. Participación en clases, presentación de trabajos.
- Evaluación final. Examen final y defensa de trabajo

UNIDADES DESARROLLO PUNTAJE

UNIDAD DIDACTICA 1 actividades de aprendizaje + evaluación de unidad 20 pts.
UNIDAD DIDACTICA 2 actividades de aprendizaje + evaluación de unidad 20 pts
UNIDAD DIDACTICA 3 actividades de aprendizaje + evaluación de unidad 20 pts
UNIDAD DIDACTICA 4 actividades de aprendizaje + evaluación de unidad 20 pts
EVALUACION FINAL Cuestionario en línea (virtual ) o informe final 20 pts
TOTAL 100 pts.

12. BIBLIOGRAFÍA

LEVITT, Theodore."Comercialización Creativa". Compañía Editorial Continental.

México. 1986. 191 pág.
MORRIS, Daniel."Reingeniería: Cómo aplicarla con éxito en los negocios". Mc Graw
Hill, 1994.282 páginas.
LLANOVA GALVAN, Melchor. Porque fracasan con frecuencia los esfuerzos de
reingeniería. V Seminario sobre tendencias informáticas del sector público. INAP.
1995.
NIETO IRIGOYEN, RICARDO. Reingeniería de procesos con enfoque en el
benchmarking. V Seminario sobre tendencias informáticas del sector público. INAP.
1995.
HAMMER, MICHAEL y James Champy. Reingeniería. Editorial Norma.1994.
MORRIS, Daniel. "Reingeniería: Cómo aplicarla con éxito en los negocios". McGraw
Hill, 1994. 282 página.
PRIDE, William. "Marketing: Concepto y estrategias". 9na edición. McGraw Hill.
1997. 877 pág.
 13. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (SEMESTRAL)

AVANCE DE
CONTENIDOS Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Diagnostico
inicial
Introducción (a
la Reingeniería y
Calidad
Educativa)
Concepción de la
Reingeniería
La Reingeniería y
Calidad
Educativa
Primer parcial
Hacia la
Reingeniería
QUE SE VA A
REDISEÑAR con
la Reingeniería
RECONSTRUCCI
ÓN DE LOS
PROCESOS de la
reingeniería
Roles de la
Reingeniería en
la Calidad
Educativa
Segundo parcial
Reingeniería en
las Instituciones
Educativas
La Reingeniería
Educativa como
base de un
Diseño
Curricular
La base del éxito
en la
reingeniería
Evaluación final
y Segundo turno