ASIGNATURA: EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO
PSICOLÓGICOEN PSICOLOGÍA CLÍNICA Y
EDUCATIVA
Mg. Alberto Neyra Luza
UNIDAD II
TEMA 6: LA OBSERVACIÓN
Mg. Alberto Neyra Luza
INTERÉS Un psicólogo tiene tres pacientes que debe atender. Caso 5
El primero se caracteriza por presentar conductas agresivas e
interferentes en clase , sin embargo la profesora no precisa
claramente que tipo de problemas presenta. Debe señalarse
que no todos los profesores refieren ese problema.
El segundo se caracteriza por ser muy callado , y se aísla de
sus compañeros, cuando se pone nervioso tiende a morderse,
balancearse, corretear por el salón, los profesores refieren
que nunca esta tranquilo. El consejo escolar quiere tomar
una decisión sobre su permanencia en el colegio.
El tercero tiende a realizar rabietas cuando no se le
proporciona lo que solicita, y que estas rabietas cada día son
mayores en duración y frecuencia.
¿Qué tipo de procedimiento de evaluación sugiere para
precisar el problema para cada caso?
Usted emplearía alguna modalidad de observación? Si fuera
así , que tipo de registro emplearía y con qué objetivo?
LOGRO DE SESIÓN
Al finalizar la sesión , el estudiante será capaz de conocer
los diversas modalidades de observación psicológica. Así
como los diversos tipos de registro que se pueden emplear
para llevar a cabo una observación
METODOLOGÍA
Exposición
Trabajo Colaborativo
Debate
Análisis de Casos Clínicos y Educativos
DESARROLLO DEL TEMA
LA OBSERVACIÓN
Es aquello que se hace con cualquiera de los procedimientos y técnicas de recogida de
información que requiere la percepción deliberada de comportamientos emitidos por
un/unos sujeto/s (a distintos niveles de complejidad e inferencia), realizada por un
observador entrenado (participante o no participante) mediante protocolos preparados al
efecto (de mayor o menor estructuración) que permitan una anotación sistemática, en una
situación natural o análoga en la que no se elicitan respuestas. (Fernández Ballesteros,
2014).
UNIDAD DE OBSERVACIÖN:
Fiske (1978), considera que por unidad de observación se pueden referir a :
a) El objeto que se pretende estudiar; pudiendo ser: una persona, grupo, institución, etc. , y
sus manifestaciones conductuales, siendo el objeto observado un evento conductual.
b) También puede referirse a un concreto segmento de tiempo del continuo de conducta.
Respecto a las unidades observadas, el observador suele realizar muy distintos niveles de
inferencia: descripción, clasificación, explicación; dependiendo del marco referencial
teórico de base.
c) Por último, pueden ser consideradas como unidad de análisis las interacciones habidas
entre las actividades de las personas y los elementos ambientales (estímulos físicos y
sociales)
CONSIDERACIONES AL REALIZAR LA OBSERVACIÓN
Determinar el objeto, situación, caso que se va a observar
Determinar los objetivos de la observación (para que se va a observar).
Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
Observar cuidadosa y críticamente.
Registrar los datos observados.
Analizar e interpretar los datos.
Elaborar conclusiones.
Elaborar el informe de observación.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
Se pueden clasificar en:
I. En función de la sistematización:
1. Observación no sistematizada, ocasional o no controlada
2. Observación sistematizada o controlada:
Preparada
Equipada
II. En función de la participación del observador:
A. Participante : Directa
Indirecta
A. No Participante
III. Número de Observadores:
Individual
Grupal
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
I. EN FUNCIÓN DE LA SISTEMATIZACIÓN:
1. Observación no sistematizada, ocasional o no controlada: No obedece a ninguna
regla, por lo tanto, este tipo de observación se aplica especialmente, cuando aún
se sabe relativamente poco en torno al objeto a investigar.
Es un medio útil para la búsqueda de una problemática que orienta hacia una
investigación posterior. Se acumulan unas observaciones que pueden, sin embargo,
suscitar una orientación, una idea de investigación.
La observación realizada en este estudio exploratorio se caracteriza por una
atención poco estructurada, abierta al máximo en todas las direcciones y a todos
los comportamientos que se sucedan.
2. Observación sistematizada o controlada: Es la que más se emplea por ser más
rigurosa y de interés científico.
Se restringe a la observación de determinados fenómenos.
Se parte de una hipótesis previa. Su propósito es precisar con exactitud las
variaciones de la conducta relacionadas con la hipótesis.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
En la observación sistematizada se toman en cuenta los siguientes criterios:
Frecuencia: oscila desde cero a cifras altas. Cantidad de veces que se presenta una
conducta
Latencia: tiempo que transcurre entre la presentación de un estímulo y la aparición de
una respuesta.
Ritmo: orden con que se produce una respuesta. Ejemplo velocidad de masticación.
Intensidad: cuando exista determinada unidad de medida. Ejemplo: tono de voz.
Duración: tiempo durante el cual se mantiene un determinado elemento de conducta.
Ejemplo : lapso de tiempo en el que permanecemos en un determinado lugar, tiempo
que dura una rabieta.
Cantidad de elementos que intervienen: Ejemplo : número de sujetos.
Condiciones antecedentes y consecuentes: Acontecimientos previos y posteriores a la
conducta .
Topografía de respuesta: Forma, variedad, dirección, corrección o adecuación de la
respuesta al objetivo, etc.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
Características de la observación sistematizada:
Es específica y definida previamente lo que supone un estudio anterior. La tipología de
los datos a recoger se fija previamente.
Se emplean pruebas mecánicas o auxiliares para la exactitud (filmaciones).
Nos aseguran una información objetiva.
El grado de control depende de los instrumentos empleados.
Existe control del observador y del observado limitando sus prejuicios y tendencias.
La observación sistematizada es cuantificable.
Se suele emplear especialmente en el estudio de pequeños grupos.
Las unidades de tiempo de observación pueden expresarse en segundos, minutos, e
inclusive horas , hecho que esta especificado por el observador, dependiendo de la
conducta que se esta observando.
Se debe tener en cuenta el contexto en el cual transcurre la situación o
comportamiento observado.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
Tipos de observación sistematizada:
Observación preparada: Se recogen los datos observacionales en una esfera
determinada de antemano, haciendo relación a unos factores precisos establecidos
en la hipótesis.
Constituye por tanto la fase de verificación de hipótesis.
Esta observación puede tener lugar en diferentes contextos
Natural: Se estudia el comportamiento de los individuos en las circunstancias de su
vida cotidiana. La psicología profesional y la social utilizan principalmente esta
técnica: observación del comportamiento de compradores, de obreros en su
trabajo, etc.
El clima de una perfecta observación radica en que el grupo de personas
observadas y los investigadores se comporten normalmente.
De laboratorio: El observador prepara de antemano los aspectos principales de la
situación, de modo que puedan satisfacer sus fines de investigación y reducir el
peligro de interferencias inesperadas.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
Clínica: Las condiciones del entorno son fijadas por el investigador, se tiene en
cuenta todos los rasgos semiológicos de un enfermo, el cual, generalmente, sabe
que está siendo observado.
Observación equipada: Son observaciones controladas, donde se emplean test,
espejos unidirecionales, siendo mayor su grado de sistematización.
Generalmente se realizan en el marco del laboratorio.
Se pueden realizar en un marco clínico.
La crítica que se suele hacer a la observación sistematizada es el temor de que
dichos procedimientos deformen el contenido de la observación y, alejen al
observador de hechos importantes y significativos.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
II. EN FUNCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DEL OBSERVADOR :
a) La Observación No Participante o Externa: es aquella en la cual el
observador recoge la información desde afuera, sin intervenir para nada en el
grupo social, hecho o fenómeno investigado. El observador no pertenece al grupo
objeto de estudio.
Hay dos tipos de observación externa:
Directa: cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o
fenómeno que trata de investigar. Se basa principalmente en la entrevista y el
cuestionario.
Indirecta: cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno
observado a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra
persona.
Se basa en los datos estadísticos (censos, etc), y fuentes documentales (archivos,
prensa, grabaciones magnetofónicas), relacionadas con lo que se esta
investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que
observaron antes lo mismo que queremos observar.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
b) La Observación interna o Participante: es cuando para obtener los
datos el observador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno
observado para conseguir la información “desde adentro”.
Este proceso se caracteriza por que el observador de una forma
consciente y sistemática comparte, dentro de lo que permiten las
circunstancias, las actividades de la vida y, en ocasiones, los
intereses, afecto de un grupo de personas y las sensaciones de la
propia persona que observa.
La observación participante es una de las técnicas que se emplea en
la investigación cualitativa.
El requisito de este tipo de observación es que le científico se gane la
confianza de las personas que examina, de modo que su presencia no
interfiera de algún modo el curso natural de los acontecimientos.
Existen dos tipos de observación participante: Pasiva y Activa.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
➢ Pasiva: el observador interactúa lo menos posible con los observados,
siendo consciente de su única función de observador, lo cual
aumentará su oportunidad de percibir eventos tal y como se
desarrollan.
➢ Activa: el observador maximiza su participación en lo observado con
el fin de recoger datos, e intenta integrar su rol con los demás
existentes en la situación.
➢ En algunos casos su conducta es similar a la de los observados, en
otros desempeñan papeles complementarios e incluso en algunos
casos puede introducir cambios en la estructura social del grupo.
c) Autoobservación: El observador es a la vez sujeto y objeto.
Se diferencia de la introspección en que en esta última el sujeto se
pregunta sobre sí mismo, es una reflexión sobre lo observado con una
perspectiva psicológica. En la autoobservación sólo se anota la
conducta realizada o de interés.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIÓN
III. Numero de observadores:
Observación individual: es la que realiza una sola persona, sea
porque es parte de una investigación igualmente individual, o porque,
dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observación
para que la realice sola.
Observación de equipo o de un grupo: es la que se realiza por parte
de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que
efectúa una misma investigación y puede realizarse de varias
maneras:
Cada individuo observa una parte o aspecto de todo.
Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite
superar las operaciones subjetivas de cada uno).
Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras
técnicas.
TIPOS DE CONDUCTAS OBSERVABLES
Conducta no verbal : expresiones faciales, cambios de mirada,
movimientos del cuerpo.
Se proporciona dos tipos de información:
Significado directo específico: enfatizar, contradecir, ayudar en la
interpretación, sin relación con el contenido verbal.
Significado general: dando información sobre el nivel de actividad,
acumulación o descarga de tensión o ansiedad en un tiempo en un
tiempo específico.
Conducta espacial: Cuando interactúa con otras personas.
Distancia Intima, Personal (distancia con otros) , Social (lugares de
trabajo)
Conducta extralingüística: Algunas respuestas son : La conducta
vocal timbre de voz e intensidad (indican estados emocionales),
silencios, interrupciones a otro interlocutor.
Conducta Lingüística: las palabras, contenido lingüístico.
OBSERVACIÓN DE CONDUCTA
La observación empleada como un medio de evaluación , debe iniciar con
elegir la situación a observar y establecer las hipótesis.
Pasos:
1ro.) Definir las conductas a observar tan operacionalmente como sea
posible.
2do.) Elegir indicadores o categorías que se utilizarán para registrar la
conducta
3ro.) Elaboración del registro
Los tipos de registros que se emplean para la observación pueden ser:
Registro anecdótico: Es una descripción simple y en estilo narrativo, que
recoge cualitativamente todas las características de la conducta, escena o
situación que observamos.
También se puede utilizar el autoreporte en personas adultas, en donde la
persona precisa como se comporta en algunas circunstancias.
REGISTRO ANECDÓTICO:
REGISTRO ANECDÓTICO APLICADO EN LA ESCUELA: Un registro anecdótico
está formado, por la anotación periódica de incidentes de la conducta de un
individuo (anécdotas) los que se estructuran de modo de facilitar una
comprensión de la conducta global del sujeto
REGISTROS SISTEMATIZADOS
Registros de Intervalos: se trata de registrar la ocurrencia de una
determinada conducta en un intervalo de tiempo.
Conducta compleja: Es una conducta que admite múltiples
modalidades de expresión, que a su vez, podrán ser categorizadas
independientemente.
Ejemplo: Manifestaciones de agresividad de un niño:
Agresividad/ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
tiempo
Gritar II II II
Insultar III IIII III IIII
Golpear IIII IIII
Empujar IIIII III
REGISTROS SISTEMATIZADOS
Registro de frecuencia : Consiste en un conteo de las veces
que se presenta una conducta, por lo tanto solo indica la
presencia o ausencia de una conducta.
Ejemplo : conductas perturbadoras en el aula
Categorías Tabulación Total
Golpea a otros niños IIIII I 6
No acepta ordenes IIIII III 8
Empujar IIIII 5
Dice lisuras IIII 4
Se levanta de su asiento sin IIIII 5
motivo
Grita IIIII II 7
REGISTRO SEMISISTEMATIZADO
Una vez preparado este registro, se determina un sistema de códigos o símbolos que nos
permitan representar la escena descrita.
Será necesario distinguir entre las modalidades de respuesta e indicar un signo para las
manifestaciones presentadas. Ejemplo : Postura : S- Sentarse , A : Abrazar
LISTAS DE
COTEJO
Las Listas de Cotejo Consisten
en un listado de frases que
expresan conductas positivas o
negativas, secuencias de
acciones, etc, ante las cuales
el observador tildará su
presencia o ausencia.
Estos instrumentos son
apropiados para registrar
desempeños de acciones
corporales, destrezas mentales
en torno a trabajos realizados.
LAS ESCALAS DE
APRECIACIÓN
Las Escalas Numéricas: En
estas escalas, los grados en que
se aprecia el rasgo observado se
representa por números (no más
de cinco), a los cuales se les
asigna una equivalencia de
juicios de valor.
Ejemplo:
4. Siempre 3. Generalmente 2.
Ocasionalmente 1. Nunca
LAS ESCALAS GRÁFICAS Ejemplo:
Introversión
➢ Se representan mediante una línea o
casilleros con conceptos opuestos en 1. Participación social
sus extremos.
➢ Son apropiadas para representar Se Disfruta
aísla relacionarse
aspectos afectivos y de sociabilidad
como las actitudes, intereses y 2. Comunicativo
sentimientos.
➢ Considera los siguientes elementos:
Callado Muy
➢ Los tramos de la escala son impares. comunicativo
➢ El centro representa un punto neutro
3. Expresión emocional
o indiferencia.
➢ El lado izquierdo es negativo y el
derecho positivo. Poco expresivo Expresa sus
➢ No se hacen preguntas, se presentan emociones
solo descriptores.
DIFICULTADES QUE SE PRESENTAN EN LA
OBSERVACIÓN
1. Respecto al observador :
El observador haga inferencias incorrectas, pero estas pueden superarse en
buena medida utilizando observadores competentes que han sido entrenados
y están motivados y ejecutando observaciones planificadas y controladas.
Otro problema radica en el observador, cuando forma parte de la misma
situación que observa (lo que casi siempre ocurre), y que puede afectar el
comportamiento de los individuos observados simplemente porque ellos
advierten su presencia.
La situación es distinta si el observador forma parte de una situación
organizada en este caso, es más bien un problema para el observador no
iniciado que puede creer que los observadores actuaran de otra forma o modo
artificial.
DIFICULTADES QUE SE PRESENTAN EN LA
OBSERVACIÓN
2. Respecto a los instrumentos para el registro de observaciones,
concretamente con respecto a las escalas de observación tendríamos los
siguientes posibles defectos:
➢ En apariencia son fáciles de elaborar y de aplicar, por lo que se usan
indiscriminadamente. Si existe una posibilidad de medir mejor las variables
que con el uso de escalas, se debe recurrir a ellas.
➢ El efecto halo o tendencia a evaluar un objeto guiándose por la impresión
general que se tiene del mismo (p.e.: creer que una persona es inteligente
porque comparte nuestras opiniones).
➢ Error de severidad y error de indulgencia: El primero es una tendencia
general a conceder puntuaciones bajas a los individuos en todas las
características. El segundo es la tendencia opuesta.
➢ Error de tendencia central: tendencia general a evitar los juicios extremos y a
buscar el punto intermedio de la escala de clasificación. Se manifiesta sobre
todo cuando los evaluadores desconocen los objetos que están clasificando.
Referencias
Aragón , L. (2015). Evaluación Psicológica. 2da edición. Manual Moderno
Buela Casal, G. , Caballo V. (Dirs.) (1996). Manual de Evaluación en Psicología
Clínica y de la Salud. Siglo XXI.
Fernández Ballesteros, R. (2014). Evaluación psicológica: Conceptos, métodos
y estudios de casos. 2da. Edición. Editorial Piramide.
Sattler, J. (2010). Evaluación Infantil: Fundamentos [Link].1. Quinta
edición. Manual Moderno.
Sulzer Azaroff, B. (1991). Procedimientos del Análisis Conductual Aplicado con
Niños y Jóvenes. Trillas
