FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN EN

TURISMO Y HOTELERÍA

Impactos turísticos en el distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima

2021.

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

Licenciado en Administración en Turismo y Hoteleria

AUTOR:

Catacora Rodríguez, Piero Alexis (ORCID: 0000-0001-5900-8558)

ASESOR:

Mg. Ruiz Palacios, Miguel Ángel (ORCID: 0000-0002-0850-0179)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión Turística

LIMA - PERÚ

2021
 Dedicatoria

Esta tesis está dedicada a Dios, por

guiarme en este largo camino y a mi
familia, por apoyarme y motivarme a
alcanzar mis objetivos propuestos.

ii
 Agradecimiento

Agradezco a mi asesor Miguel Ruiz

Palacios por su constante apoyo y
paciencia para orientarme a culminar el
informe de tesis, a la Universidad César
Vallejo por brindarme las herramientas
para desarrollar adecuadamente este
proyecto y a los pobladores de
Callahuanca por brindarme la información
necesaria para elaborar este trabajo.

iii
 Índice de Contenidos
Carátula

Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Índice de Contenido iv
Índice de tablas v
RESUMEN vi
ABSTRACT vii
I. INTRODUCCIÓN 1
II. MARCO TEÓRICO 8
III. METODOLOGÍA 21
3.1 Tipo y diseño de la investigación 22
3.2 Categorías, subcategorías y matriz de categorización 22
3.3 Escenario de estudio 23
3.4 Participantes 24
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 24
3.6 Procedimiento 25
3.7 Rigor científico 25
3.8 Método de análisis de datos 26
3.9 Aspectos éticos 27
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 28
V. CONCLUSIONES 36
VI. RECOMENDACIONES 39
REFERENCIAS 41
ANEXOS

iv
 Índice de tablas

Tabla 1: Validación de expertos ..................................................................................26

v
 RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar los impactos
turísticos en el distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021, teniendo en cuenta que
Callahuanca es un distrito a 2 horas de Lima y que en los últimos años viene recibiendo
gran cantidad de turistas. Se consideró un estudio de enfoque cualitativo, de nivel
descriptivo y usando el diseño de investigación fenomenológico. Para la obtención de
resultados se utilizó la ficha de observación y la guía de entrevista, la validez de los
instrumentos utilizados se obtuvo por medio de especialistas de la Universidad César
Vallejo. Para alcanzar este objetivo se realizó un cuestionario constituido de nueve
preguntas de acuerdo a las categorías evaluadas, las cuales fueron hechas a los
pobladores locales, orientadores turísticos y turistas. El presente trabajo de investigación
concluyó, según los resultados obtenidos con respecto a las diferentes categorías
consultadas, que la actividad turística en el distrito Callahuanca presenta impactos
turísticos tanto positivos como negativos de acuerdo al ámbito ambiental, sociocultural y
económico, por ello la municipalidad trabaja de la mano con la comunidad para la mejora
de las áreas naturales y la preservación del destino turístico.

Palabras clave: Impactos turísticos, Comunidad, Impacto ambiental, Impactos

sociocultural, Impacto económico.

vi
 ABSTRACT

The main objective of this research work was to determine the tourist impacts in the district
of Callahuanca, Huarochiri, Lima, 2021, taking into account that Callahuanca is a district
two hours from Lima and that in recent years it has received a large number of tourists . A
study with a qualitative approach, descriptive level and using the phenomenological
research design was considered. To obtain results, the observation sheet and the interview
guide were used, the validity of the instruments used was obtained through specialists from
the César Vallejo University. To achieve this objective, a questionnaire consisting of nine
questions was made according to the categories evaluated, which were asked to local
people, tourist guides and tourists. The present research work concluded, according to the
results obtained with respect to the different categories consulted, that the tourist activity
in the Callahuanca district presents both positive and negative tourist impacts according to
the environmental, socio-cultural and economic scope, therefore the municipality works in
hand in hand with the community for the improvement of natural areas and the preservation
of the tourist destination.

Keywords: Tourism impacts, Community, Environmental impact, Sociocultural impact,

Economic impact.

vii
I. INTRODUCCIÓN

1
El turismo en los últimos años ha sido uno de los sectores que ha provocado una
mejora considerable en la rentabilidad de la economía de muchos países. Sin
embargo, la actividad turística viene generando impactos favorables y
desfavorables en relación a la exposición y la adaptación de cada lugar. El turismo
ha pasado una serie de modificaciones en base a como se gestiona y en cómo está
organizado estructuralmente. Estas modificaciones tienen relación en los enfoques
de calidad, desarrollo local, atención personalizada y desarrollo sostenible. (Gil et
al, 2014).

Dachary y Arnaiz (2012), citado por Martel et al. (2019) indica que la actividad
turística ha sido esencial para mejorar la estructura económica de los países y hoy
se ven buenos resultados en su economía local, de tal motivo que se ha visto un
liderazgo significativo en el sector, incluso es más desarrollado que otros países de
menor rango.

Así mismo la economía de diversas regiones y comunidades han superado los

niveles de desarrollo poniendo al turismo como una opción para la creación de
estabilidad económica, tanto es el caso que anualmente se crean estrategias de
promoción y fortalecimiento para tener mejores resultados. Por ello, las poblaciones
reconocen que el turismo es una actividad importante en donde se pueden
aprovechar diferentes factores para la generación de empleos, ya que es un sector
como una amplia cartera de servicios que su principal objetivo es apoyar al
desarrollo de comunidades potenciales logrando así el desarrollo de su población.

Adicionalmente a nivel internacional, muchos países desarrollados ya vienen

estudiando estos impactos por la gran preocupación que genera el tema
medioambiental, dado que a la larga eso afecta también al contexto social. Por ello
los países de primer mundo ponen a disposición del sector turismo grandes
inversiones de dinero para la evaluación de sus recursos turísticos, así previenen y
minimizan los daños que genera esta actividad.

2
El turismo ha servido como instrumento mejorador, beneficiando al desarrollo social
de las comunidades locales con potencial o donde se requiera ser aplicado, estas
comunidades buscan convertir al turismo en la principal fuente para restablecer la
situación económica de los locales y que los principales actores involucrados sean
de su comunidad. (Santamaria y López, 2019).

Por ello, Rutty et al. (2015) indican que, el turismo es una actividad que depende
mucho de los recursos naturales e influye en su agotamiento, además, consume
una gran cantidad de energías lo que provoca la emisión de gases de efecto
invernadero, alterando el uso de la tierra y contribuyendo a la perdida de
ecosistemas. Por eso mismo, en la actualidad se realizan diferentes evaluaciones
en los destinos turísticos para controlar los impactos que podría traer esta actividad,
ya que, el aspecto ambiental es el sufre más alteraciones.

La evaluación de las alteraciones ocasionadas por la actividad turística tiene como

principal objetivo estudiar las huellas de carbono que dejan los turistas y analizar
cómo reacciona el atractivo ante estas huellas, a todo esto, es muy importante la
gestión que tiene el lugar, la capacidad de carga y el mantenimiento constante que
se necesita para preservarlo.

Ramírez, Serrano y Palmas (2020, p.65) citan a Gonzales y Morales (2017) quien
describe que, algunos de los impactos que produce el turismo son difíciles de
catalogar, ya que al mismo tiempo pertenecen a diferentes dimensiones, ya sea
ambiental, sociocultural o económico. En esta forma, se pueden decir que los
impactos socioculturales ocasionados por el turismo son las modificaciones en los
estilos de vida percibidos a partir de la convivencia entre la comunidad local y
turistas.

Algunas de las dificultades que afrontan los países subdesarrollados es que no

cuentan con planes estratégicos para contrarrestar los impactos ocasionados por el
turismo, poniendo así en peligro los recursos turísticos y descuidando el medio
ambiente, esto es perjudicial para sus ciudadanos en el ámbito laboral y mediante
pasa el tiempo perjudicial para su salud.

3
Martel (2019, p.131) cita a Villena (2014) quien descubrió que, los impactos en
todas sus dimensiones, que están relacionadas con el turismo son el resultado del
incremento progresivo de la afluencia turística, así como también de la oferta de
servicios que ofrece la actividad en todo el mundo. Esto quiere decir, que según
aumenta el desplazamiento de los turistas, provocan más problemas y dejan una
huella de carbono más notable, sin embargo, también dejan resultados favorables,
esto se ven más en el aspecto económico.

Muchos de estos impactos negativos son causados por la mala gestión del hombre
y la falta de experiencia, como el turismo informal, dado que, las empresas
prestadoras de servicios turísticos informales solo ven al turismo como una forma
de generar ingresos y no de cuidarlo y preservarlo para el futuro. Por ello, es
fundamental emplear programas de ecoturismo, turismo rural y turismo
gastronómico, que se lleven a cabo con guías autorizados para generar el menor
daño posible al medio ambiente, con el propósito de generar buenas expectativas
en los turistas nacional e internacionales que se preocupan por el cuidado del
ecosistema a futuro, mientras que la actividad turística genere oportunidades
laborales, por ende, ingresos a las poblaciones locales. (Cartay y Chaparro, 2020).

Añadiendo a esto, en los últimos años se ha tomado más atención a la

sostenibilidad del medio ambiente y los tipos de turismo amigables con el
ecosistema, de tal manera que los turistas ya sean locales o extranjeros, buscan el
contacto con la naturaleza más cercano posible, por ejemplo, las prácticas de buceo
o el turismo de alta montaña, entre otros. (Castro y Pereira, 2016).

En el Perú el estudio de los impactos turísticos ha sido un tema complicado, ya que

se ha visto en las últimas décadas, la degradación y perdida de atractivos turísticos
que en su época de apogeo eran de suma importancia para el sector, siendo el caso
del Nevado de Pastoruri, el caso de la ciudadela de Caral y en su momento el caso
de Machu Picchu que se vio en peligro por el exceso de carga turística en el
santuario.

4
Según Figueroa (2018), La mala gestión del santuario histórico de Machu Picchu
ha sido tema muy controversial en la última década, debido a escases de control en
el aforo permitido por día, el mismo que fue impuesto en el Plan Maestro del 2005
y determina un máximo de turistas diariamente y de igual manera en el Camino del
Inca. No obstante, dichas normas no se han respetado en la situación real debido
a la alta demanda de turistas y a la falta de gestión responsable en el arribo de
visitantes fundamentalmente en temporada alta. Es por esa razón que el santuario
histórico se veía involucrado en un problema de sobrecarga turística que con el
paso del tiempo fue provocando impactos ambientales negativos en toda la zona,
poniendo en peligro su futuro como atractivo turístico y su reconocimiento como
maravilla del mundo.

A lo largo del territorio peruano contamos con lugares donde la explotación turística
y la mala gestión de los atractivos ha ocasionado el rápido deterioro de los
ecosistemas poniendo así en riesgo la economía de los pobladores dedicados al
turismo, provocando pobreza en las zonas más alejadas donde la única actividad
generadora de ingresos es la venta de artesanías y el turismo comunitario, que con
el paso de tiempo van dejando impactos ambientales y sociales negativos que
impiden el desarrollo de las comunidades.

Este estudio en muchos casos permite que se propongan nuevos planes

estratégicos para reducir los impactos de la actividad turística, los cuales pueden
estar orientados en la conservación y fortalecimiento de la cultura ambiental y
sociocultural cuidando así el tema económico de los mismos pobladores de la zona
que tienen como principal función el concientizar a los turistas.

En lo referido a la Región Lima, el distrito de Callahuanca está ubicado en la

provincia de Huarochirí, que se encuentra aproximadamente a 55 kilómetros del
centro de Lima, por lo que se observa, la actividad turística en este distrito se ha
vuelto una fuente muy importante de ingresos, dejando de un lado a lo que era su
principal actividad, la producción de chirimoyas.

5
El distrito de Callahuanca es un destino natural muy atractivo y adecuado para
realizar treking, además cuenta con una piscigranja donde el turista puede vivir la
experiencia de pescar en sus instalaciones variedades de truchas y degustar de
platillos a base de las truchas pescadas.

Sin embargo, los impactos que se visualizan por el turismo son muy notorios en
todo el distrito, sumándole a eso el tiempo de confinamiento relacionado con el
COVID 19, y las secuelas que con el paso del tiempo se ha ocasionado debido a la
falta de mantenimiento y el factor climático, perdiendo así algo de valor en su oferta
turística.

Por todo ello se percibe que el distrito de Callahuanca tiene como prioridad estudiar
los cambios que ha ocasionado el ámbito turístico en el lugar, ya que sus principales
recursos son naturales y esto es lo que genera la suficiente demanda turística en
todo el distrito, por ende, el desarrollo socioeconómico de todos sus pobladores.

Con esta investigación, se procura evaluar los impactos turísticos del distrito de
Callahuanca, lo cual servirá para contrarrestar y prevenir las huellas que ha ido
dejando el turismo con el paso del tiempo, cuidando y preservando los recursos
naturales del atractivo, así mismo conservando los recursos culturales y la
economía de los actores principales de la actividad turística en la zona, para
satisfacer la demanda turística regional y nacional. Por lo tanto, la problemática a
plantear es ¿Cuáles son los impactos que está causando la actividad turística en el
distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021? De la misma manera, planteamos
los siguientes problemas específicos, ¿Cuáles son los impactos ambientales de la
actividad turística en el distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021?, asimismo,
¿Cuáles son los impactos socioculturales de la actividad turística en el distrito de
Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021? Y, por último, ¿Cuáles son los impactos
económicos de la actividad turística en el distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima,
2021?

El presente trabajo de investigación aborda los impactos turísticos, dado que es una
situación que viene generando preocupación en las últimas décadas, ocasionando

6
pérdidas económicas en el sector, además de deteriorar los ecosistemas con daños
irreversibles, en consecuencia, influyendo en el aumento del índice de pobreza en
el ámbito local, nacional e internacional.

Es por este motivo, que se podrá realizar un estudio de los principales conceptos
que intervienen en la mencionada variable, para de esa manera poder definir los
resultados verídicos y actuar con medidas consecuentes, con esto se busca
contribuir en mejorar los diferentes problemas que afronta dicha zona estudiada.

En el enfoque ambiental nos permite describir las reacciones de los recursos

naturales en función a la actividad turística de la zona, esto para evaluar los
impactos positivos y negativos en el ecosistema, así plantear estrategias de
conservación para preservar el lugar para las futuras generaciones. En el enfoque
sociocultural nos permite describir los comportamientos de los pobladores de la
zona en vista a la actividad turística, esto para evaluar cómo es la adaptación y la
convivencia con los turistas de forma frecuente. Por último, el enfoque económico
nos permite identificar las oportunidades de participación de la población local,
generando así plazas laborales para la comunidad receptora.

Finalmente, este trabajo de investigación tiene como objetivo general, Determinar

los impactos turísticos en el distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021; cuyos
objetivos específicos son Describir los impactos turísticos ambientales en el distrito
de Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021, así mismo, Caracterizar los impactos
turísticos socioculturales en el distrito de Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021 y
finalmente, Analizar los impactos turísticos económicos en el distrito de
Callahuanca, Huarochirí, Lima, 2021.

7
II. MARCO TEÓRICO

8
Este trabajo de investigación se justifica con los siguientes antecedentes, tenemos
a Cabanilla (2015) en su artículo científico, cual concluyó que, existen alteraciones
desfavorables dentro del papel que hace esta persona para relacionarlas con el que
el producto final, que es la ayahuasca, dado que el chamán se ha convertido para
muchos de los turistas y pobladores en un hechicero artificial, y no en un líder
espiritual de la población. Por diferentes motivos, siendo las más importante, el
interés personal y el flujo de turísticas queriendo dicho servicio.

Así mismo, tenemos a Trancoso (2018) en su artículo científico que lleva por título
"Venecia: el problema del sobre turismo y el impacto de los cruceros", que tuvo
como objetivo cuestionar el turismo de cruceros y la forma en que afecta a las
ciudades, específicamente Venecia y valorarlo desde diferentes perspectivas,
analizando diferentes enfoques y acciones que se han tomado. Este artículo tiene
como conclusión, el turismo de cruceros tiene impactos negativos en la sociedad y
es por eso que los residentes de diferentes ciudades optan por trasladarse como
consecuencia de este tipo de turismo. Si no se toman medidas, la gente rechazará
el turismo, provocando nuevos casos de "Turismo-fobia"

Por otro lado, Basri, Evadianti y Hernawan (2020) En su artículo titulado "Impacto
del Festival de Krakatau en el crecimiento del turismo en la provincia de Lampung,
Indonesia", que tiene como conclusión general que el festival de Krakatau se utiliza
como marketing para la provincia de Lampung, este festival muestra impactos que
benefician a las comunidades cercanas El turismo también ha aumentado en la
zona, así como el negocio hotelero sigue creciendo en infraestructura.

Así también, tenemos a Molina (2019) en su artículo científico, cuyo objetivo

principal es examinar que impresión existe sobre los cambios socioeconómicos
favorables y/o negativos que los establecimientos de hospedajes en Costa Rica
pueden aportar sobre sus pobladores de manera que se pueda fomentar una
actividad turística enfocada en el desarrollo local, el mismo que concluyó que dicha
certificación influye en la mejora de la impresión de los cambios socioeconómicos
favorables que los establecimientos de hospedaje influyen sobre la población en la

9
que se realiza la actividad, de esta manera influyen en los turistas a formar parte de
eventos que beneficien a la comunidad con el fin de fomentar la compra de
productos locales. Además, se busca una relación entre el turismo y el cuidado del
medio ambiente totalmente balanceado, el desarrollo de la localidad turística y los
impactos positivos en la economía.

Por otro lado, se encontró a Siang, Yang y Liu (2020) en su artículo donde el objetivo
principal es investigar la creación de valor de la fuerza del impacto de marketing
tanto de e-WOM como de WOM en el sector turístico para visitar una imagen de
destino basada en la intención de visitar de un turista local en Indonesia. Este
artículo tiene como conclusión, el papel de e-WOM y WOM en el marketing es muy
importante porque se percibe que esta estrategia influye en un buen o mal destino
y da la decisión de intención de visitarlo, además E-WOM juega un papel importante
papel en el marketing para crear un destino favorable y la intención del turista de
viajar.

Así mismo, Cruz y Bulnes (2019) en su artículo científico el cual concluyó que, los
efectos contaminantes no fueron de gran magnitud en las poblaciones cercanas.
Sin embargo, el incendio que estalló en Tepozteco alteró el ecosistema de un área
protegida a un grado que aún se desconoce el daño causado. Por ello, se
recomienda trabajar conscientemente en las medidas de seguridad, vigilancia y
prevención de los incendios forestales provocados por el ser humano.

De la misma manera tenemos a Zapata y Ramos (2019) en su artículo en el cual se

concluyó que, desfavorablemente los visitantes creen que, al ser un santuario de
peregrinaje, no cuentan con estándares de calidad de ser un atractivo turístico,
escasean las practicas ecológicas y la sostenibilidad es mínima, ya que los entes
regionales competentes y los responsables del santuario no plantean ideas
concretas, por ello el atractivo está siendo vulnerado por la alta demanda turística.

Asimismo, tenemos a Pinto (2019) en su artículo científico, el cual concluyó que se

puede constatar que la actividad turística ha aportado y beneficiado al crecimiento
del sector económico de la región Tacna, resaltando el turismo es una actividad que

10
genera riqueza y empleo. Es por ello, que la actividad turística hoy en día es muy
importante para generar estabilidad económica y por ende de empleo digno, todo
ello si se gestiona de buena manera involucrando a la población local y respetando
los ecosistemas.

Por otro lado, tenemos a Pérez (2017) en su artículo científico que tiene como
objetivo evaluar y prevenir los impactos ambientales ocasionados por el turismo y
utilizarlos como instrumento para el turismo eco amigable, el artículo tiene como
conclusión general, implementar un programa territorial rural sostenible con el fin
de difundir el valor económico del turismo comunitario por medio de un sistema de
desarrollo de manera interna en la que el turismo provoque un mejor nivel en las
condiciones vivenciales y generación de empleo de los locales.

Vilela et al. (2018) en su artículo que tiene como objetivo, aportar a la explicación
sobre los beneficios económicos fundamentales que las ANP generan al turismo,
del mismo modo se toma por conclusión, que el turismo influenciado por ANP es
una fuente esencial que genera beneficios económicos en el Perú a nivel local y
nacional, y lo más inteligente y recomendable seria mantener estos beneficios para
lograr incrementarlos con el paso de los años.
Asimismo, tenemos a Santamaria y Bayas (2018) en su artículo científico, que tiene
como principal objetivo, calcular la mejora económica por la realización de la
actividad turística, de la misma manera se concluyó que, el turismo provoca
beneficios directos e indirectos en la economía de la provincia de Tungurahua, esto
permite una mejor gestión al momento de distribuir los ingresos y asegura que todo
sea de manera equitativa. Esta distribución igualitaria bienestar económico a toda
la comunidad, permite tener un empleo digno, genera oportunidades laborales de
manera equitativa mejorando su forma de vida, por ello satisfacen sus necesidades
básicas.
Por otro lado, Camargo (2016) en su artículo, cual objetivo general fue, analizar las
alteraciones impuestas por el sector de turismo sobre la comunidad local y los
ecosistemas del archipiélago de Bocas del Toro, del mismo modo concluyo que las
actividades turísticas en esta zona son muy importantes para sobrellevar la

11
dinámica de la economía local y que mejora la infraestructura de manera
significativa, lo que ha hecho posible que personas provenientes de distintos
lugares arriben al archipiélago buscando oportunidades laborales. Sin embargo,
aún existe un estancamiento socioeconómico que se debe tratar mejorar con
estrategias de desarrollo local, como también, con aportes y ayuda de ONG’s
internacionales que tienen posicionamiento en el lugar y la presencia de los entes
públicos.
Así también, tenemos a Mabvuto (2018) en su artículo científico que tiene como
objetivo principal, utilizar la palabra dependencia para dar a entender los cambios
socioeconómicos de la actividad turística de enclave en los países en vías de
desarrollo usando el destino Livingstone en Zambia un claro ejemplo es el cual
concluyó que el sistema del sector turístico en Livingstone se califica por tener una
gestión externa y control sobre las empresas turísticas, leyes del trabajador y la
escasa inversión gubernamental, poco involucramiento de la población local, así
como también se percibe que el sector turístico no ha priorizado en el crecimiento
social y el incremento económico en la localidad de Livingstone.
De la misma manera, tenemos a Peña et al. (2020) en su artículo científico, que
tiene como objetivo general, implementar el modelo de un sistema de desarrollo
local por medio del involucramiento de las microempresas turísticas del rubro
gastronómico que aportan de forma directa en el mejoramiento y desarrollo
municipal, el cual concluye que la localidad se ha hecho notar dentro del estado de
Hidalgo por su rentabilidad gastronómica, cuyo producto esencial es la barbacoa de
borrego, la actividad turística ha revelado cambios significativos dentro del sistema
que benefician gracias al desenvolvimiento de las microempresas gastronómicas
en el municipio de Villa de Tezontepec. Por ello, estos sistemas de desarrollo local
son muy importantes para la comunidad, dado que genera oportunidades de trabajo
dentro de la población y se toma como principal actor a los pobladores locales,
conservando así su cultura y mejorando su calidad de vida.
Por otro lado, Tarrillo (2017) en su investigación para alcanzar el título de licenciado
en administración en turismo y hotelería, el cual concluyó en que la mayor parte de
los cambios provocados por el movimiento turístico en la comunidad de Obrajillo se

12
han vista de manera positiva tanto en el ámbito económico, social, cultural como
también en lo ambiental, además esta acción integra a la mayoría de las familias
locales y se ha transformado en la fuente fundamental de progreso de la población.
Así mismo, Aliaga (2019) en su investigación para alcanzar el título profesional en
Administración en Turismo y Hotelería, en la facultad de ciencias empresariales, el
cual concluyó que, en relación de los resultados obtenidos de los distintos aspectos
estudiados ya sea económico, sociocultural, así como su aporte al sistema
medioambiental, se puede llegar a definir que el crecimiento de las bodegas
fabricadoras de vino y pisco en el departamento de Ica, sí ocasiona alteraciones en
el desarrollo de la actividad turística, que, interpretándolas con las respuestas de
los participantes entrevistados, la mayor parte de ellos nos dicen que son impactos
que benefician a la comunidad.
Del mismo modo, Mares y Mamani (2018) en su investigación para alcanzar el título
profesional en turismo y hotelería, en la facultad de ciencias históricas sociales, en
la universidad nacional san Martín de Arequipa, titulada, “impactos ambientales que
genera el turismo en el distrito de Sabandía, según el poblador, Arequipa 2016”,
concluyeron resaltando en forma general que, según el poblador local, los impactos
ambientales ocasionados por la actividad turística en el distrito de Sabandía, es en
mayor parte la emisión de dióxido de carbono, la tala indiscriminada de árboles,
productos artificiales, gran afluencia de turistas y desechos en general provocados
por el turismo en el distrito de Sabandía, todo lo antes mencionado producirán en
mayor escala impactos ambientales en la comunidad.
En ese contexto, Maldonado(2019) en su tesis para optar el título profesional de
doctora en ciencias ambientales y desarrollo sostenible, en la facultad de ciencias
forestales y del ambiente, el cual concluyó que en el sitio hay dos tipos de turistas
que concurren por los 2 caminos señalizados y las 2 zonas donde se hacen los
rituales, los turistas que llegan con agencias de viajes autorizadas y guías
experimentados, el cual no alteran el ambiente de una manera significativa y los
turistas que llevan a cabo rituales que provocan alteración notables en el medio
ambiente por alta acumulación de desechos.

13
Por otro lado, Infante (2017) en su tesis para optar el título profesional de licenciado
en turismo y hotelería, en la facultad de ciencias de la comunicación, turismo y
psicología, esta investigación pudo concluir que, la Ruta del Cambio Climático en el
Nevado Pastoruri, atrae cambios sociales en las comunidades del Distrito de Cátac.
Entre los principales podemos resaltar, el masivo aumento de los turistas, por ello
se percibe nuevas oportunidades laborales. De la misma manera, alteraciones
relacionadas a problemas medio ambientales asociados con su cultura ecológica,
escasa participación de la comunidad y estabilidad económica de la población con
la ruta.
Asimismo, Huamán (2017) en su tesis para optar el título profesional de licenciada
en Administración en Turismo y Hotelería, en la Facultad de Ciencias empresariales
de la Universidad César Vallejo, cual el objetivo principal fue, conocer los impactos
que está provocando la actividad turística en la Reserva Paisajística Nor Yauyos-
Cochas, el cual pudo concluir que, los choques económicos ocasionados por el
turismo en la reserva han beneficiado de manera directa a las poblaciones dado al
aumento en los ingresos monetarios para todas las familias, al mismo tiempo se
implementó ciertas mejoras en las viviendas para uso turístico como por ejemplo,
hospedajes y restaurantes lo que incremento las oportunidades laborales para los
locales. Sin embargo, no todas las comunidades se han visto favorecidas por la
actividad turística que se genera en la reserva, debido a que la mayor demanda
turística se lleva a cabo en el distrito de Huancaya, esto hace que la mayoría de
ingresos obtenidos se quede para las comunidades aledañas a ese distrito.
Sobre la conceptualización del turismo, Santamaria y López (2019) nos dicen que,
el turismo involucra una serie de actividades, medios de transporte y comunicación
que no sólo permita la generación de oportunidades laborales, desarrollo en
infraestructura y tecnología sino, además, una relación entre las comunidades y las
empresas turísticas, ya sean de carácter público o privado, para priorizar la
participación de los locales en toda actividad relacionada con el turismo en su
comunidad, los cuales reflejaran un cambio en su calidad de vida en el aspecto
económico, social y cultural.

14
El turismo es una de las actividades más reconocidas que genera beneficios en el
aspecto social y la diversidad biológica, siempre y cuando estos trabajen de la mano
planteando estrategias en conjunto para así minimizar los impactos de esta
actividad, por ello se crean organizaciones entre las sociedades satisfaciendo así
las necesidades económicas, por ende, también las socioculturales.

Por eso mismo, Ramos y Gómez (2019) nos dicen que la apertura de nuevos
mercados, la creación de nuevos bienes y servicios, el descubrimiento de un nuevo
método de producción o comercialización, el uso de nuevas tecnologías o el cambio
de la estructura de mercado existente pueden considerarse indicadores de
innovación.

El autor menciona que por la creación de nuevos emprendimientos en el sector

turístico y por el incremento de ventas utilizando los canales tecnológicos y las
redes sociales, estos pueden considerarse como aspectos fundamentales de la
innovación turística, con el paso del tiempo los canales de comunicación para
realizar ventas de paquetes van cambiando y mejorando constantemente,
adaptándose a la realidad en la que se vive.

Pérez (2016) citó a Pickering y Hill (2007) y a Ballantyne y Pickering (2015) que nos
describen que se han elaborado diversas investigaciones y estudios previos que
engloban los impactos ambientales provocados por el turismo en las áreas
naturales protegidas, resaltando los aportes en relación al análisis de las
alteraciones sobre el suelo, paisaje, vegetación y plantas en peligro, que provocan
diferentes actividades como la creación de rutas o caminos, recorridos a caballo,
ciclismo de montaña, introducción y huella de vehículos.

Por otro lado, Maldonado (2019) se refiere a los impactos turísticos como, las
alteraciones que se pueden ocasionar al medio ambiente, sus ecosistemas y demás
recursos naturales, y el entorno económico y sociocultural. Se tiene el conocimiento,
que la consecuencia más significativa e importante de estos impactos turísticos, es

15
la perdida gran escala de los recursos naturales, y si se sigue deteriorando de esa
manera puede llegar a depredarse por completo ocasionando daños irreversibles.

De la misma manera Reyes et al. (2018) Nos dice que los impactos turísticos tienen
mayor influencia o mayor daño según el tipo de turismo con el que se trabaje,
muchos autores coinciden que el tipo que genera más impactos es el turismo de
masas. Por ello, no es el turismo el que genera dichos impactos, sino varia por los
tipos que hay hasta la fecha, cabe mencionar que el turismo tradicional es el que
deja una huella de carbono más notoria, dado que en algunos casos no se puede
controlar su aforo.

Además, considerando estos impactos en todas sus dimensiones, resaltando sus

aspectos positivos y negativos, estos pueden contribuir a minimizar los efectos
adversos en la sociedad y aumentar a gran escala los beneficios, siendo uno de
estos el desarrollo local, así mismo contribuir a los beneficios económicos.
(Rodríguez 2015).

Por ello, Manhas, Manrai y Manrai (2016) señalan que, una de las principales
preocupaciones que tiene un país o una región relacionados con el ámbito turístico
son el marketing y la gestión de destinos dado que, la naturaleza del lugar, los
recursos con los que cuenta, el comportamiento de la población local y la correcta
gestión de los recursos turísticos son temas sumamente relevantes en los últimos
años. De este modo, se puede decir que en la actualidad la investigación turística
debe estar enfocada al marketing y a la gestión de destinos ya que, son puntos
importantes para llevar a cabo esta actividad de la mejor manera y ofrecer un mejor
producto a los visitantes.

Relacionado a los Impactos ambientales, la certificación ambiental ISO 14001, nos

dice que, los impactos ambientales son cualquier tipo de alteraciones en el
ecosistema, de manera beneficiosa o desfavorable, de tal forma que cambie el
aspecto en una asociación de forma completa o allegada.

Estos impactos ambientales se ven mucho más en países subdesarrollados, dado

que, no cuentan con una planificación turística eficaz, como nos indica Umpierre

16
(2020) En los países con menos desarrollo económico, la actividad turística ha sido
tomada como una fuente esencial para generar ingresos, no obstante, también se
han visto alteraciones en el medio ambiente y aspectos socioeconómicos, y la
depredación de ecosistemas, que en su variedad se encuentran débiles y
vulnerables, esto provoca la pérdida irreparable de diversidad natural. Esto quiere
decir, que el turismo aporta a la economía local de los países de bajos recursos,
pero a la vez por el hecho de no contar con una correcta infraestructura turística y
planes estratégicos para contrarrestar impactos negativos, los recursos de estos
países se vienen degradando y con el paso del tiempo se pueden llegar a perder.

Del mismo modo, Vučetić (2017) nos dice que, en la actualidad la práctica del
turismo sostenible está tomando mayor relevancia por la mala gestión de la
actividad turística con el medio ambiente, esto se percibe con más intensidad en los
países en vías de desarrollo. Esto quiere decir, que en los últimos años el concepto
de desarrollo turístico sostenible está siendo tomado con más importancia debido a
los impactos ambientales negativos que está ocasionando el turismo en los países
subdesarrollados.

Asimismo, la práctica del ecoturismo está tomando mayor presencia en destinos

turísticos con impactos ambientales negativos, tal como nos dice, McKeone (2011)
el ecoturismo es una manera potencial de minimizar problemas relacionados con el
medio ambiente, al mismo tiempo de generar ingresos, no obstante, la afluencia de
turistas tiene un gran impacto en el medio natural, social y económico del lugar, los
turistas generan ingresos pero su sola presencia en estos ecosistemas frágiles
puede ocasionar alteraciones negativas para la flora, la fauna y los residentes de la
zona.

Por ello, Putra y Rulian (2020) indican que, comprender el comportamiento del
cliente, especialmente para su satisfacción, proporciona información sobre las
estrategias para atraer a más clientes y crear retención de clientes. Por ejemplo, se
podría capacitar a la comunidad para recibir turistas nacionales o internacionales
más amigables, mejorar todas las instalaciones de alojamiento, crear más

17
recuerdos con adornos y desarrollar un sistema de gestión para adoptar cambios
globales en tecnología, comunicación y tendencias.

Los autores se refieren a que, no solo basta con tener un ambiente bien cuidado y
protegido, también se trata de recibir bien a los turistas para que así se forma una
cadena de recomendación que beneficie a la comunidad, por ello nos mencionan
que es muy importante capacitar a la población local para que se adapten a la
actividad turística, ya que ellos son los principales autores que conviven con los
visitantes.

De la misma manera, Rodríguez (2015) nos dice que, los impactos turísticos en el
ámbito ambiental que tienen más relevancia en la actividad turística son las diversas
variedades de contaminación, el alto número de personas que viven aglomeradas
en un mismo lugar, además de el congestionamiento, la mala utilización de los
suelos, la falta de cultura ecológica, el deterioro del ecosistema y el mal uso del
sistema para despojar los residuos.
De alguna manera la actividad turística ha contribuido a apresurar los impactos en
el medio ambiente por medio de los diferentes tipos que tiene. Sin embargo, el
turismo también tiene la voluntad de contrarrestar y prevenir estos impactos, ya que,
es parte fundamental para desarrollar esta actividad. El cuidado ecológico depende
mucho del compromiso que tienen las personas con las actividades ecológicas y
los comportamientos responsables que muestran al medio ambiente. (Laaroussi,
Rjoub, y Wong, 2020)

Con relación a los Impactos socioculturales Monterrubio y García (2011) nos dicen
que, los impactos culturales y sociales que provoca la actividad turística son,
normalmente, cambios en la forma de vivir de sus vertientes sociológicas y
culturales de los pobladores locales en las áreas utilizadas para ejercer el turismo.

Entonces se puede decir que los impactos socioculturales de la actividad turística,

son las percepciones en los cambios de vida de los pobladores locales, ya sea en
su forma de vivir, en sus costumbres, en su forma de vestir, entra otras.

18
Del mismo modo, Quintero (2016) indica que, desde el enfoque sociocultural la
intensidad de los impactos depende mucho de las diferencias en el estilo de vida
entre los locales y los turistas, esto puede afectar en muchos aspectos, como por
ejemplo tradiciones, costumbres, forma de vestir, formas de vida, comportamiento
individual y conducta moral y política.

De igual manera se añade al párrafo anterior que, para elaborar un modelo de

sostenibilidad sociocultural se debe estar de acuerdo con los valores y la cultura en
la zona ejecutada, fortaleciendo así la identidad y autenticidad de la población.
(Quintero, 2016)

Por lo tanto, se cree de suma importancia dar un valor al desarrollo del turismo
como medida para anticiparnos a los cambios y alteraciones, y redirigir
consecuencias y conflictos sociales que a largo plazo puedan afectar el desarrollo
de la actividad turística para la localidad. (Gonzales et al. 2020).

Por ello, es muy importe involucrar a la comunidad local, ya que, sus pobladores
conocen más el lugar por la cantidad de años vividos ahí, pueden aportar saberes
previos y darnos antecedentes importantes sobre el manejo del territorio, la fauna y
flora que se encuentra en la zona

En relación a los Impactos económicos, tenemos a Santamaria y Bayas (2018) que

nos dice que el impacto económico ocasionado por la actividad turística engloba
efectos directos, indirectos e inducidos, debido a estos efectos se debe medir el
aumento de las riquezas ocasionadas por la actividad turística y compararlas con
los niveles de riqueza que había antes que llegue el turismo.
De esta manera podemos decir que los impactos económicos del turismo vienen a
ser todo efecto o actividad que mejore la calidad de vida de los involucrados, estos
impactos están relacionados a la generación de empleos, generación de dinero
para inversión en infraestructura y apertura de nuevo negocios en la población
receptora.

Asimismo, Cavalcanti y Ataíde (2016) indican que, en la actualidad la actividad

turística es uno de los sectores con mayor potencial económico por su capacidad

19
de generar riquezas, desarrollo y competitividad. Por ello, es importante plantear
estrategias para que el beneficio sea equitativo para toda la población involucrada.

20
III. METODOLOGÍA

21
3.1 Tipo y diseño de la investigación

La presente investigación es de tipo básica, está enfocado a los impactos turísticos

originado por la actividad turística en el distrito de Callahuanca, de la misma manera
busca identificar los beneficios que trae el turismo y las alteraciones que se
ocasionan por dicha actividad.
Así mismo, es de enfoque cualitativo, porque va de la particular a lo general, se
centra en la recaudación de datos que normalmente no siguen un patrón con el fin
de conseguir diferentes puntos de vista de los participantes realizando preguntas
abiertas expresadas en un lenguaje escrito, verbal y no verbal, interpretando el
motivo de las acciones de las personas y sus instituciones. (Sampieri, Fernández y
Baptista, 2014).
A su vez, el trabajo de investigación aplicó el diseño fenomenológico, dado que
primero se identificó el problema, seguido se recopilaron los datos de los principales
actores para finalizar desarrollando una descripción de la experiencia englobando
a todos los participantes. (Sampieri, Fernández y Baptista, 2014). Por otro lado, es
de nivel descriptivo, porque pretende analizar y recabar información por cuenta
propia o de manera colectiva de los conceptos o las variables que se trabajan.
(Sampieri, Fernández y Baptista, 2014)

3.2 Categorías, subcategorías y matriz de categorización

Unidad de Análisis: Análisis de los impactos turísticos

Categorías de la investigación: Impactos Económicos, impactos socioculturales e
impactos ambientales
Subcategorías de la investigación:
Impactos Económicos: Generación de empleo, inversión en infraestructura y
generación de ingresos para la población local
Impactos socioculturales: Pérdida de sus costumbres, conflictos sociales y calidad
de vida

22
Impactos Ambientales: Alteración en el ecosistema, carga turística y protección de
los recursos turísticos por parte de los pobladores

3.3 Escenario de estudio

Callahuanca se encuentra ubicado en la provincia de Huarochirí, región Lima,

aproximadamente a 2 horas del centro de Lima, este distrito es muy conocido como
el “paraíso de las chirimoyas gigantes”, ya que hace aproximadamente 2 décadas
este fruto viene siendo considerada como representativo del distrito e incluso cada
año se realizan festivales en su honor. Por ello, se dice que tiene la gran fama de
producir las mejores chirimoyas del país. (El Comercio, 2017).
Woolcott (2017) nos dice que, el territorio peruano tiene una gran ventaja
agroecológica que hace posible la producción de diversos productos, uno de ellos,
es la chirimoya y el Perú es uno de los pocos productores de chirimoya en el mundo,
por ello, más del 70% de la población de Callahuanca se dedica a cultivar este fruto.
El distrito de Callahuanca cuenta con diferentes atractivos turísticos como la iglesia
matriz, el bosque de piedras de Callahuanca donde se encuentra la famosa piedra
en forma de corazón, la cruz de Characan, las ruinas de Cascashoko y El Centro
Ecológico y turístico Piedra Huaca.
Por otro lado, la infraestructura del distrito de Callahuanca se encuentra en buen
estado para recibir grandes cantidades de turistas, no obstante, se considera que
se pueden hacer algunas mejoras para desarrollar de una manera sana la actividad
turística y proyectar el desarrollo local.

En lo que corresponde a la accesibilidad, no es complicado llegar, ya que se

encuentra a 2 horas del centro de Lima, y la mayor parte del camino este asfaltado,
así como también, en la entrada hay personal de seguridad que te pide registrar tu
ingreso.

En cuanto a la señalización, el distrito de Callahuanca cuenta con una buena

distribución de fondos para el turismo, por ello se invierte en señalización de sus
calles y de sus atractivos turísticos, además en la entrada del distrito se puede

23
encontrar un cartel que les da la bienvenida a los turistas con el nombre de
Callahuanca, por eso es difícil perderse.

Finalmente, en lo que consta a la población, el distrito de Callahuanca cuenta con

808 habitantes según el conteo de población electoral (RENIEC, 2019).

3.4 Participantes

Del mismo modo, los participantes que fueron elegidos para aportar a esta
investigación son pobladores que viven en la localidad, teniendo en cuenta que
tengan más de 10 años viviendo en el distrito de Callahuanca, también se tomó en
consideración a los turistas y a los autoridades del sector turístico en el distrito, esto
para que puedan detallarnos con sus propias palabras como era el distrito antes y
después de la evolución turística, y como ha cambiado la actividad turística su forma
de vida y sus recursos naturales y culturales, dado que ellos han vivido estas
experiencias en carne propia por su tiempo viviendo en la localidad.

Además, los turistas y las responsables del sector nos darán un punto de vista
externo de cómo se lleva a cabo la actividad turística en la comunidad, así tomar
dos puntos de vistas diferentes y complementarlos con los antecedentes del lugar.

3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

La técnica que se empleó es la entrevista el cual menciona la posibilidad de recoger

el concepto dado por una cierta cantidad de personas en su experiencia vivida
mediante un dialogo, que tiene como fin recaudar información necesaria
relacionada con un fenómeno. (Merlinsky, G. 2006) se usó esta técnica por que se
adecua perfectamente a nuestros objetivos, que es conocer los impactos turísticos
que sucedieron o que hasta hoy en día suceden en la zona estudiada.

Los instrumentos que se utilizaron fueron la guía de entrevista, que básicamente

24
es un registro preciso de un seguimiento especifico en un desarrollo científico,
médico o técnico (Troncoso y Amaya, 2017) y la ficha de observación, estos dos
instrumentos fueron de mucha importancia para la recaudación de información en
la zona estudiada.

3.6 Procedimiento

En este apartado de la investigación se describe el procedimiento metodológico,

donde se menciona la forma de cómo fue recaudada la información, el cómo se
manejó y como se justificaron las variables y las coordinaciones con los diferentes
entes regionales que fueron esenciales en el desarrollo de la investigación.

Modo de recolección de información

Para la recolección de datos se realizó la técnica de la entrevista y los instrumentos

que se utilizaron son la guía de entrevista y la ficha de observación, dichos
instrumentos sirven y aportan a la investigación de manera esencial. Posterior a
ello, se efectuó la prueba de validez de contenido que se hace en los trabajos de
enfoque cualitativo, teniendo la validación y aprobación de 3 docentes expertos en
la materia de gestión turística se procedió a realizar las entrevista y la observación
en el campo estudiado.

3.7 Rigor científico

En este punto, la definición de rigor científico generados dentro de la actividad

científica de enfoque cualitativo, surgen los aspectos de credibilidad, transparencia
y conformabilidad, así como también, los de confiabilidad y validez. (Erazo, 2011).

Validez

25
Para las investigaciones de enfoque cualitativa se usa la validez de contenidos, por
ello el presente estudio fue aprobado por 3 docentes expertos en el área de Gestión
Turística, por medio del cual se alcanzó un promedio de validez de (92%), por ende,
el instrumento de recolección de datos tiene un alto nivel de coherencia y lógica.
Tabla 1
Validación de expertos

N.º NOMBRE DEL EXPERTO INSTITUCIÓN DE PROMEDIO DE

VALIDADOR PROCEDENCIA VALIDEZ

1 Lic. Horna Rodríguez, Universidad Privada 91%

Richard Foster Cesar Vallejo

2 Dr. Bazalar Paz, Miguel Universidad Privada 95%

Ángel Cesar Vallejo

3 Dr. Jara Mirada, Robert Universidad Privada 90%

Alexander Cesar Vallejo

Nota. Esta tabla muestra a los expertos que validaron los instrumentos de recolección de
datos.

3.8 Método de análisis de datos

El análisis de la información recaudada en este trabajo de investigación fue

desarrollado por medio de la transcripción de todas las entrevistas hechas a los
participantes que están involucrados con la actividad turística en el distrito de
Callahuanca, así como también a los turistas, arrojando resultados en base a las

26
entrevistas realizadas con respuestas al problema de investigación, pudiendo así a
conocer los posibles impactos turísticos en el distrito de Callahuanca en Huarochirí.

3.9 Aspectos éticos

La presente investigación se ha llevado a cabo de forma confiable y veraz, en la

cual se pudo recabar información requerida respetando la opinión y el criterio de
los autores citados. De la misma manera, este estudio se desarrolló de forma
responsable y basándose en los objetivos planteados, tomando en consideración
el aspecto ambiental, la responsabilidad social y moral. De acuerdo a las
entrevistas, estas se llevaron a cabo de manera voluntaria y respetando el punto
de vista de cada participante.

27
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

28
El impacto ambiental más notable en el distrito de Callahuanca con relación a las
alteraciones en el ecosistema es la destrucción de cultivos provocado por los
mismos pobladores para la construcción de establecimientos de hospedaje y/o
restaurantes, Por otro lado, la institución de SENASA con el fin de cuidar la
chirimoya de las plagas de mosca blanca, a exterminado gran parte de la
producción de mango, palta y pacay, los mismos que se cultivaban desde hace
muchos años en el distrito, SENASA informo a la población que dichos frutos atraen
a las plagas de moscas y por tal motivo no pueden cultivarse en la misma zona que
la chirimoya. Asimismo, la contaminación ha aumentado por la gran afluencia de
turistas, según los pobladores son los visitantes los que dejan residuos sólidos a lo
largo de la comunidad, sin embargo, la municipalidad trata de contrarrestar ese
problema con su personal de limpieza, de igual manera los mismos pobladores
cuidan sus recursos para dar la mejor imagen de su localidad a los futuros turistas.

“…los dueños de los terrenos quieren innovar y hacer algo

nuevo para los turistas y para eso arrasan con los cultivos y
por eso se está perdiendo poco a poco la naturaleza…” E2

“…ellos son los primero en haber exterminado el pacay, el

mango y otros frutos nativos de la zona porque dicen ellos que
la chirimoya no debe tener esas frutas alrededor porque son
donde las moscas nacen y se desarrollan…” E3

“…las autoridades se preocupan por la imagen del distrito,

quieren dar una buena impresión a los turistas...” E4

“…a veces se descuidan, las personas vienen y dejan su

basura o también en los ríos van a acampar y dejan basura…”
E8

29
 “…ellos saben que el turismo es una buena fuente de ingresos
y para que lleguen más turistas deben mantener limpio su
distrito y cuidar sus lugares turísticos…” E4

El impacto sociocultural que provocó la actividad turística en el distrito de

Callahuanca es la recuperación de sus costumbres ya que, con el paso del tiempo
se estaban perdiendo, con la llegada del turismo, los pobladores de la comunidad
difunden sus festividades típicas como “La Pastora”, “Los Curcos” y La feria de la
Chirimoya siendo de total agrado para los turistas. De acuerdo a lo mencionado, se
determina que la calidad de vida de los residentes ha mejorado dado que, con el
desarrollo del distrito se aperturaron más hoteles, restaurantes y bodegas, con esto
más oportunidades laborales para los habitantes. De la misma manera, la
municipalidad une fuerzas con la comunidad campesina de Callahuanca para
trabajar por el bienestar del pueblo en la gestión del destino, sin embargo, aún
existen conflictos entre los pobladores del distrito y los turistas por la contaminación
debido a que muchos turistas aún carecen de conciencia ambiental.

“…se están reviviendo las costumbres porque el turista nunca

ha visto, se podría decir que cada pueblo tiene sus costumbres
y lo que estamos haciendo cada semana es reactivar las
costumbres que teníamos antes…” E10

“…En el caso de la municipalidad y la comunidad siempre han

trabajado de la mano y hasta el momento no ha habido
conflictos entre estos dos entes representativos…” E2

“…por el mismo hecho de la llegada del turismo las personas

han visto una oportunidad para poder aumentar sus ingresos
económicos…” E1

30
 “…el distrito ha crecido más porque se han implementado
hoteles, restaurantes, áreas verdes, baños municipales y más
cosas para que el turista se siente cómodo…” E1

Entre los impactos económicos en el distrito de Callahuanca se resalta la

generación de empleos debido al aumento de restaurantes y establecimientos de
hospedaje a lo largo de la comunidad, sumándole a eso, los emprendimientos que
surgieron por la alta demanda turística como el alquiler de cuatrimotos, camping y
deportes extremos como el rappel, generando ingresos para la población local. De
igual manera, la municipalidad invirtió en infraestructura construyendo servicios
higiénicos en diferentes puntos del distrito, también, se colocaron señalizaciones y
mapas referenciales para que el turista pueda ubicarse. Por otro lado, entre los
meses de noviembre a febrero el turismo en Callahuanca es casi nulo ya que, es
temporada de invierno, en estas fechas los pobladores se dedican a la siembra de
chirimoya.

“…los hoteles y restaurantes se han implementado por la

afluencia turística, y más cuando había fiestas patronales.
Hay 9 alojamientos y 17 restaurantes que están certificados
por el estado…” E1

“…han implementado baños municipales y han mejorado

algunos aspectos para que los turistas vean más llamativo el
distrito…” E2

“…en estos días ha bajado por la venida del invierno. El

invierno empieza en noviembre y termina en febrero en esos
meses la gente no viene…” E1

31
 “… se han incorporado camping, paseo en cuatrimotos y más
negocios que por el turismo han surgido…” E11

Respecto a la unidad temática impactos turísticos, se obtiene que en el distrito de

Callahuanca existen impactos positivos como negativos, ya que, en el aspecto
sociocultural y económico se manifiestan de manera positiva, y en el aspecto
ambiental se presenta de manera negativa, esto refleja que hay una debilidad en la
conservación del medio natural, lo que genera alteraciones en el paisaje del distrito.
De acuerdo a lo mencionado, Vučetić (2017) nos indica que, en la actualidad el
concepto de turismo sostenible está tomando mayor relevancia por la mala gestión
de la actividad turística con el medio ambiente. Por ello, una buena gestión de los
recursos naturales dará tranquilidad a los pobladores locales y disminuirá los
impactos que se ocasionan por esta actividad.
Los impactos ocasionados por la actividad turística en el aspecto ambiental en el
distrito de Callahuanca son negativos. Los impactos ambientales abarcan las
alteraciones en el ecosistema lo que implica la destrucción de los cultivos, la
actividad de SENASA y la imagen que da el distrito hacia los turistas, así mismo
abarca la capacidad de carga que evalúa la contaminación, y la protección de
recursos turísticos por parte de los pobladores que implica el cuidado que le dan a
su comunidad. Esto se interpreta, que por la alta demanda turística que tiene el
distrito los pobladores prefieren cambiar sus cultivos por hoteles o restaurantes, lo
cual generaría con el tiempo cambiar el paisaje natural en Callahuanca; por otro
lado, SENASA hace mención que el cuidado de la chirimoya podría ser beneficiosa
para el pueblo ya que, es el fruto representativo del lugar y es lo provoca el aumento
de la demanda turística. Asimismo, se asume que la mayor parte de la
contaminación es provocada por los turistas, sin embargo, la municipalidad
contrarresta esta falencia con su personal sanitario, limpiando las calles del distrito
en dos turnos, por las mañanas y noches, esto genera tranquilidad entre los
pobladores ya que, mantiene su comunidad limpia dando una buena imagen para
los futuros turistas. Tal como dicen, Rodríguez, Freder y Fratucci (2015) Los
impactos ambientales negativos más notorios de la actividad turística son los

32
distintos tipos de contaminación, la sobrepoblación, los problemas del uso de la
tierra, la ruptura ecológica, los daños a la naturaleza, la contaminación
arquitectónica y el desecho inadecuado de los residuos. La identificación anticipada
de estos impactos es de suma importancia para las instituciones que gestionan los
destinos así se podrán contrarrestar sin tener consecuencias ambientales. De igual
manera, nos dice Blanco (2017) La actividad turística es responsable de una
sensible presión sobre los recursos naturales, debido a que consume cantidades
importantes de bosques, agua y suelos, ocasionando cambios en el medio ambiente
y en las comunidades que dependen de ello, viendo mínimas sus opciones de
acceso a los ecosistemas por la apropiación y explotación de las empresas
turísticas.
Los impactos socioculturales ocasionados por la actividad turística en el distrito de
Callahuanca son positivos. Los impactos socioculturales comprenden la
recuperación de sus costumbres, la calidad de vida y los conflictos sociales, el
turismo ha demostrado ser una gran estrategia para mejorar la calidad de vida de
las personas de una comunidad, revalorando sus costumbres e incrementando las
oportunidades de trabajo. Esta valoración se manifiesta de manera positiva porque
gracias al turismo la comunidad ha revivido sus costumbres y tradiciones, esto
genera orgullo en la población debido a que recuperan su identidad. Además, se
aprecia el mejoramiento de sus viviendas y el aumento de oportunidades laborales
dentro del distrito, esto genera una mejora en la calidad de vida para los pobladores
y sus familias. Los pobladores afirman que no hay ningún tipo de conflictos entre
las dos instituciones que dirigen el distrito, que son la municipalidad y la comunidad
de Callahuanca, estos trabajan de la mano para la tranquilidad del pueblo ya que,
la población es la principal beneficiada por la actividad turística. Se asume que el
turismo ha sido de gran apoyo para recuperar las costumbres y tradiciones en el
distrito, esto generaría la conservación de su cultura y que se mantenga viva para
las futuras generaciones, así mismo, la actividad turística ha mejorado la calidad de
vida de los pobladores, aunque no todos se dedican al turismo de forma directa,
todos se benefician de esta actividad. Tal como menciona, Pérez (2017) el turismo
debe priorizar al ser humano, y no al capital, debe proporcionar beneficios sociales

33
y económicos a las poblaciones locales, al mismo tiempo contribuir con el uso
racional de los recursos naturales y con la preservación del patrimonio y de los
valores culturales de las comunidades. De igual manera, Mabvuto (2018) las
entidades de los países en desarrollo ven al turismo como un método rápido para
el crecimiento y el principal contribuyente al desarrollo socioeconómico nacional,
esto se debe a la capacidad del sector para aumentar los ingresos, generar
oportunidades de trabajo y contribuir de manera esencial al progreso de
infraestructuras que benefician tanto a locales como a turistas.
En cuanto al aspecto económico los impactos turísticos son positivos. Los impactos
económicos engloban la generación de empleos, la inversión en infraestructura y el
aumento de ingresos para la población local, se asume que el aumento de puestos
de trabajo dentro de la comunidad fue debido al incremento de negocios y
emprendimientos, gracias al turismo han surgido más hoteles, restaurantes,
bodegas y heladerías artesanales, lo cual generaría que los pobladores no tengan
necesidad de salir a trabajar lejos de su distrito, tampoco se limitan a tener una sola
actividad como la agricultura sino ahora implementan al turismo como una actividad
económica. Además, se cree que, gracias a la actividad turística, han surgido
emprendimientos complementarios dentro de la población, como el camping,
alquiler de cuatrimotos y deportes extremos como el rappel. Por otro lado, el
mejoramiento de los servicios básicos por parte de la municipalidad ha beneficiado
tanto al turista como al poblador ya que, se cuenta con alumbrado público en todo
el distrito, agua, desagüe, accesibilidad en todo el camino hacia Callahuanca y
todos los servicios básicos que debe tener una población que alberga gran cantidad
de turistas, esto mejora la calidad de vida de los locales y le da tranquilidad al turista
al saber que está llegando a una comunidad organizada y bien implementada. Tal
como mencionó Vivela et al. (2018) el turismo es una fuente importante de
beneficios económicos a escala local y nacional, y es una elección económica
inteligente y recomendable, mantener las inversiones e incrementar los beneficios.
Por ello existen muchos programas creados por las diferentes instituciones de
turismo en nuestro país que sirven para invertir en los destinos turísticos potenciales
como fue en Callahuanca que se implementó el programa “De mi tierra un producto”

34
y benefició a la gran parte de la población. De igual manera, Santamaria y Bayas
(2018) La actividad turística genera efectos beneficiosos directos sobre la economía
local, permite la distribución del ingreso de manera equitativa, esto genera bienestar
económico a toda la población beneficiada, les permite satisfacer mejor sus
necesidades, equipara las oportunidades y mejora su nivel de vida, además se ha
identificado como los beneficios económicos del turismo especialmente su potencial
para generar empleo.

35
V. CONCLUSIONES

36
El presente estudio determinó que los impactos turísticos en Callahuanca son tanto
positivos como negativos debido a que la actividad turística de alguna manera
provoca cambios en los destinos con mayor afluencia de turistas, en lo que respecta
al distrito de Callahuanca, se percibe impactos ambientales negativos, debido a las
alteraciones en la naturaleza y la contaminación que existe en el lugar, lo cual son
de alguna manera controlados por la misma municipalidad. Por otro lado, se denota
la recuperación de las costumbres y tradiciones del pueblo, de la misma manera la
población cuida y conserva su patrimonio con el apoyo de la municipalidad que
brinda capacitaciones a los encargados para el cuidado y mantenimiento
respectivo. En lo que representa los impactos económicos se ve una gran mejora
en el incremento de ingresos económicos, plazas laborales y la inversión en
infraestructura en todo el distrito, lo que provoca el crecimiento de las viviendas,
hoteles y restaurantes, por ello se presenta una mejoría en la calidad de vida de la
población en estos últimos años.
Se concluye que los impactos ambientales generados por la actividad turística en
el distrito de Callahuanca son de forma negativa debido a que los mismos
pobladores alteran la naturaleza sustituyéndola por instalaciones turísticas como
establecimientos de hospedaje y restaurantes para su beneficio propio. De la misma
manera, hay desacuerdos entre los pobladores del distrito con el apoyo que les
brindaba la institución de SENASA para el cuidado y mantenimiento de sus cultivos
ya que, buscando erradicar la mosca blanca que era sumamente peligroso para la
cosecha de chirimoya, erradicaron otros frutos que se cultivaban en la zona desde
hace muchos años. Por otro lado, la contaminación de residuos sólidos que generan
los turistas es preocupante para los pobladores que en conjunto con la
municipalidad tratan de contrarrestar esa falencia cuidando y preservando la
imagen del distrito.
Por otro lado, se pudo identificar que las principales características de los impactos
socioculturales ocasionados por el turismo en el distrito de Callahuanca han sido de
forma favorable debido a que se están recuperando las costumbres y tradiciones
por la actividad turística dado que, se muestran las danzas típicas los fines de
semana para los visitantes y siguen respetando las celebraciones del pueblo como

37
son “La pastora”, “Los curcos” y la feria de la chirimoya. De la misma forma, la
municipalidad trabaja de la mano con la comunidad campesina de Callahuanca ya
que, son dos instituciones distintas, pero siempre velan por el bienestar y
tranquilidad del pueblo, ocasionando una mejora en la calidad de vida de los
pobladores locales, ofreciendo mayores oportunidades laborales y por consecuente
el desarrollo de las familias. Por otra parte, de forma negativa el turismo ha
generado pequeños conflictos entre los pobladores y turistas por su falta de
conciencia ambiental.
Así mismo se analizó que los impactos económicos generados por la actividad
turística en el distrito de Callahuanca han sido de manera positiva debido al
aumento en los ingresos económicos para la población, esto trajo consigo el
incremento de hoteles y restaurantes lo que a su vez genero el aumento de plazas
laborales para los pobladores locales, así mismo, surgieron nuevos negocios
relacionados con el turismo, como son las heladerías artesanales, alquiler de
cuatrimotos, zona de camping y rappel. Asimismo, se invirtió en infraestructura ya
que, se implementaron baños municipales en diferentes partes del distrito,
señaléticas turísticas, mapas referenciales, así como también se mejoraron los
servicios básicos del pueblo. Sin embargo, entre los meses de noviembre y febrero
existen temporadas de lluvias donde el turismo baja de una manera considerable,
en estas fechas los pobladores se dedican a sus cultivos.

38
VI. RECOMENDACIONES

39
De acuerdo a los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, se
plantean las siguientes recomendaciones; con el fin de poder aportar al
mejoramiento de la actividad turística en el distrito de Callahuanca.
El Sistema Nacional de Evaluación de Impacto Ambiental debería realizar una
evaluación de impacto ambiental en el distrito de Callahuanca para determinar el
nivel de contaminación que existe en la localidad, para llevar a cabo planes de
conservación o recuperación según sea la situación. Además, se recomienda hacer
campañas de consciencia ambiental para los turistas, de esa manera tomaran más
medidas de protección para las áreas naturales y bajara el nivel de contaminación
en la población.
La municipalidad y la Comunidad Campesina de Callahuanca con apoyo del
Mincetur deberían realizar capacitaciones sobre reforzamiento de la identidad y
difusión de su cultura dado que, la población tiene el interés de recuperar sus
costumbres para difundirlas a los turistas.
Se recomienda a la población mantener la esencia de Callahuanca al construir
centros de hospedaje rústicos, teniendo en cuenta el cuidado de la naturaleza. De
igual manera, la municipalidad debería apoyar y capacitar a los pobladores para
que la venta de su cosecha se comercialice a precio justo.

40
 REFERENCIAS

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48
 ANEXOS

Anexo 1: Matriz de categorización de variables

Anexo 2: Matriz de consistencia
Anexo 3: Instrumentos de recolección de datos
Ficha de observacion N° 1
Ficha de observacion N° 2
Ficha de observacion N°3
Anexo 4: Validez y confiabilidad de los instrumentos de recoleccion de datos
Anexo 5: Fotografías

Nota. Módulo de información turística

Nota. Terminal terrestre de Callahuanca

Nota. Desechos en los caminos hacia los atractivos turísticos

Nota. Tachos ecológicos

 Nota. Mapa referencial del distrito

Nota. Centro de reuniones de la Comunidad Campesina Callahuanca

 Anexo 6: Matriz de códigos

Categoría Construcción teórica Subcategoría Código Descripción

IMPACTO El impacto ambiental más notable Alteración en Destrucción de Los pobladores prefieren acabar con sus cultivos para crear áreas para los
en el distrito de Callahuanca con turistas
AMBIENTAL el exosistema cultivos “…los dueños de los terrenos quieren innovar y hacer algo nuevo para los turistas
relación a las alteraciones en el
ecosistema es la destrucción de y para eso arrasan con los cultivos y por eso se está perdiendo poco a poco la
naturaleza…” E2
cultivos provocado por los mismos “… hay personas que han implementado sus centros recreacionales y para eso
pobladores para la construcción de han tenido que dar de baja sus cultivos o sus áreas verdes dentro de sus
establecimientos de hospedaje y/o casas…” E10
restaurantes, Por otro lado, la SENASA SENASA prioriza el cultivo de la chirimoya, sin darle importancia a los otros frutos
institución de SENASA con el fin de que se cultivan en el distrito.
cuidar la chirimoya de las plagas de “…ellos son los primero en haber exterminado el pacay, el mango y otros frutos
mosca blanca, a exterminado gran nativos de la zona porque dicen ellos que la chirimoya no debe tener esas frutas
parte de la producción de mango, alrededor porque son donde las moscas nacen y se desarrollan…” E3
palta y pacay, los mismos que se “…SENASA nos venía a visitar y apoyaba a la población en sus cosechas a
combatir las moscas, ahora ya no viene, pero mantiene la coordinación con la
cultivaban desde hace muchos
municipalidad y nos da pastillas para nosotros mismo fumigar nuestros cultivos, la
años en el distrito, SENASA informo municipalidad nos obliga a poner esas pastillas en todas las chacras…” E7
a la población que dichos frutos
atraen a las plagas de moscas y por
tal motivo no pueden cultivarse en la Los pobladores y la municipalidad se preocupan por la imagen que da el distrito a
misma zona que la chirimoya. Imagen del
distrito los turistas.
Asimismo, la contaminación ha “…las autoridades se preocupan por la imagen del distrito, quieren dar una buena
aumentado por la gran afluencia de impresión a los turistas...” E4
turistas, según los pobladores son “… la municipalidad tiene un plan para proteger la naturaleza, tiene personal de
los visitantes los que dejan residuos limpieza, fumigan las plantas, lo protegen porque esa es su vida…” E6
sólidos a lo largo de la comunidad, Capacidad de Contaminación Escasez de campañas en contra de la contaminación.
sin embargo, la municipalidad trata “…porque no hay una campaña para el turista de donde debe botar la basura, no
carga hay campaña ni de la municipalidad ni la comunidad.” E3
de contrarrestar ese problema con
“… veces se descuidan, las personas vienen y dejan su basura o también en los
su personal de limpieza, de igual
ríos van a acampar y dejan basura…” E8
manera los mismos pobladores
cuidan sus recursos para dar la
mejor imagen de su localidad a los
futuros turistas.
 Protección de Pobladores Los pobladores saben que cuidando su distrito llegan más turistas.
recursos conscientes “…si lo cuidan porque saben que el turismo mejora su economía…” E1
“…ellos saben que el turismo es una buena fuente de ingresos y para que lleguen
turísticos por más turistas deben mantener limpio su distrito y cuidar sus lugares turísticos…”
parte de los E4
pobladores

Categoría Construcción teórica Subcategoría Código Descripción

IMPACTO El impacto sociocultural que Perdida de sus Recuperación Los pobladores aún siguen respetando sus costumbres y sus festividades.
provocó la actividad turística en el costumbres de sus “…Tenemos dos festividades importantes que son “La pastora” que es en
SOCIOCULT diciembre y Enero; y “Los curcos” que es un baile tradicional del pueblo…” E1
distrito de Callahuanca es la costumbres
URAL recuperación de sus costumbres “… están volviendo, eso es lo que nosotros queríamos, que las tradiciones
antiguas puedan volver por algo como el turismo. La huatia solo se hace en
ya que, con el paso del tiempo se actividades o celebraciones, o también como fallece un familiar…” E11
estaban perdiendo, con la llegada “…se están reviviendo las costumbres porque el turista nunca ha visto, se podría
del turismo, los pobladores de la decir que cada pueblo tiene sus costumbres y lo que estamos haciendo cada
comunidad difunden sus semana es reactivar las costumbres que teníamos antes…” E10
festividades típicas como “La
Pastora”, “Los Curcos” y La feria
de la Chirimoya siendo de total
agrado para los turistas. De
acuerdo a lo mencionado, se Conflictos Municipalidad La municipalidad siempre ha trabajado de la mano con la comunidad de
determina que la calidad de vida sociales y la Callahuanca
de los residentes ha mejorado “…En el caso de la municipalidad y la comunidad siempre han trabajado de la
Comunidad mano y hasta el momento no ha habido conflictos entre estos dos entes
dado que, con el desarrollo del Campesina representativos…” E2
distrito se aperturaron más
“… Son dos instituciones diferentes y los conflictos siempre van a ver, uno es el
hoteles, restaurantes y bodegas, tema estatal y el otro el tema organizativo…” E11
 con esto más oportunidades Falta de Los pobladores se enfrentan a los turistas que contaminan y no tienen
laborales para los habitantes. De conciencia consistencia ambiental.
la misma manera, la municipalidad “…ha habido problemas entre turistas y problemas entre la gente de la comunidad
ambiental por y los turistas…” E2
une fuerzas con la comunidad parte de los “…el problema puede radicar con los turistas que algunos no tienen conciencia
campesina de Callahuanca para ambiental…” E4
turistas
trabajar por el bienestar del pueblo
en la gestión del destino, sin
Oportunidades Por la llegada del turismo las personas encontraron más oportunidades para
embargo, aún existen conflictos
laborales trabajar.
entre los pobladores del distrito y “…por el mismo hecho de la llegada del turismo las personas han visto una
los turistas por la contaminación oportunidad para poder aumentar sus ingresos económicos…” E1
debido a que muchos turistas aún “… si porque se han activado muchos más restaurantes, la gente está haciendo
carecen de conciencia ambiental. sus centros recreacionales, hay gente del mismo Callahuanca que han sacado
sus hoteles, sus restaurantes, sus heladerías…” E10
Desarrollo del El distrito de Callahuanca ha mejorado por la llegada de turistas.
Calidad de “…el distrito ha crecido más porque se han implementado hoteles, restaurantes,
vida distrito
áreas verdes, baños municipales y más cosas para que el turista se siente
cómodo…” E1
“… antes tu encontrabas puras casas de adobe, ahora casi la mayoría de las
personas tienen sus casas de material noble…” E14
“…Si, ahora ves puras casas de concreto, casas de dos tres pisos, hoteles en
cualquier parte, yo digo que si ahora el pueblo está más modernizado y la gente
vive bien…” E13

Categoría Construcción teórica Subcategoría Código Descripción

IMPACTO Entre los impactos económicos en Generación de Aumento de Los restaurantes y hoteles aumentaron debido a la demanda turística, con ello
más plazas laborales para las personas de la comunidad.
ECONOMICO el distrito de Callahuanca se empleos restaurantes y
“…los hoteles y restaurantes se han implementado por la afluencia turística, y
resalta la generación de empleos hoteles
debido al aumento de más cuando había fiestas patronales. Hay 9 alojamientos y 17 restaurantes que
están certificados por el estado…” E1
restaurantes y establecimientos “…Si, dan más oportunidades a los chicos de la comunidad, por ejemplo,
de hospedaje a lo largo de la cuando se volvieron abrir los restaurantes y los lugares campestres y la llegada
comunidad, sumándole a eso, los de turistas de forma masiva, comenzaron a contratar más personal y les dan
emprendimientos que surgieron más prioridad a las personas del pueblo…” E2
por la alta demanda turística como “…la gente trabaja en los restaurantes y en los hoteles, también la municipalidad
el alquiler de cuatrimotos, apoya a los jóvenes para que puedan tener trabajo dentro de la comunidad…”
E5
camping y deportes extremos “…Claro se han abierto más hoteles, no solo campestres sino también en el
como el rappel, generando pueblo, bodegas y heladerías por la misma demanda turística…” E13
ingresos para la población local.
De igual manera, la municipalidad
invirtió en infraestructura
construyendo servicios higiénicos
en diferentes puntos del distrito,
también, se colocaron
señalizaciones y mapas
referenciales para que el turista
pueda ubicarse. Por otro lado,
Inversión en Baños Con la llegada del turismo a Callahuanca la municipalidad ha implementado
entre los meses de noviembre a
infraestructura municipales y baños a lo largo del distrito y señalizaciones turísticas.
febrero el turismo en Callahuanca “…han implementado baños municipales y han mejorado algunos aspectos para
es casi nulo ya que, es temporada señalizaciones que los turistas vean más llamativo el distrito…” E2
de invierno, en estas fechas los “…por la llegada de turistas la municipalidad ha implementado baños en varias
pobladores se dedican a la zonas del distrito, así como también se pueden ver señaléticas…” E4
siembra de chirimoya. “…lo que recién se puede decir que se ha hecho es implementar señalizaciones
y limpieza en la comunidad…” E5

Generación de Temporadas Hay temporadas donde la afluencia turística es fuerte y temporadas bajas
ingresos para turísticas “…pero en estos días ha bajado por la venida del invierno. El invierno empieza
en noviembre y termina en febrero en esos meses la gente no viene…” E1
la población “…nosotros trabajamos con la chirimoya hasta junio o julio, de ahí para adelante
local todo el turismo y ahora Callahuanca está sobreviviendo por el turismo…” E3
“…Cuando vienen los turistas si hay mayores ingresos económicos, pero hay
temporadas donde no hay turismo como en temporadas de lluvias…” E5

Emprendimiento Por la llegada masiva de viajeros surgieron emprendimientos relacionados a la

s turísticos actividad turística
“… se han incorporado camping, paseo en cuatrimotos y mas negocios que por
el turismo han surgido…” E11
“…saben que no solo dependen de la cosecha ahora también el turismo es una
gran fuente de ingresos…” E10
Anexo 7: Reporte turnitin