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COMERCIO ELECTRÓNICO
Fruto de la información del conocimiento, hay dos grandes canales, el Gobierno
electrónico, y el Comercio Electrónico. El avance tecnológico tiene consecuencias
económicas y jurídicas.
Es una asimilación de ciertos servicios que ya venían prestando en el sector
privado.
Antes de que existiera normativa en materia de protección de derecho del
consumidor en comercio electrónico, la gente igual compraba y vendía.
Toda la historia de los contratos se basó en la presencialidad, en dos partes
negociando.
Hay factores que entrar en crisis:
● estableciendo una diferencia espacial y temporal a lahora de hacer contratos
electrónicos.
● la tributación, tenía los principios de territorialidad claros, pero si compra en
mercado libre un producto que hace traer de otro país, donde tributa eso?
LAS TICs Y EL COMERCIO
● El comercio electrónico es un novedoso vehículo para la actividad mercantil.
● Delpiazzo señala que “es la expresión máxima del fenómeno de la
globalización en el mundo empresarial”.
● Es una actividad económica “Una modalidad de tráfico económico que se
vincula a la sociedad de la información y tiene su proyección a través de
redes telemáticas”.
● Algunos autores entienden que es un aspecto más del E-business: siendo un
concepto más amplio que incluye marketing.
● El comercio electrónico ha tenido un crecimiento, La idea de cómo
accedemos a los servicios cambia.
● El Comercio electrónico ha sido la 1era usina normativa surgida de la
sociedad de la información mediante soluciones contractuales.
● Doctrinariamente se señala al C.E. como causante de la crisis de la
contratación y la tributación.
● Surge la necesidad de reinterpretar, integrar y legislar un fenómeno
transnacional a la luz del Derecho pre – existente y los principios generales
del Derecho.
● DIRECTIVA 2000/31/CE del Parlamento Europeo “Para un desarrollo sin
trabas del comercio electrónico, es esencial que dicho marco jurídico sea
sencillo, claro y seguro y compatible con las normas vigentes a escala
internacional...”
● Determinado tipos de transacciones que antes eran presencial hoy son
virtuales, y esto requiere los mismo requisitos, como tu documento de
identidad, face id, etc.
● El correo electrónico ha adquirido una fuerza tal casi que igual a nuestro
documento de identidad.
● Dentro de las múltiples definiciones:
 ○ Conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por
medios electrónicos, especialmente a través de Internet.
○ Un conjunto de operaciones donde lo importante es el medio, el
mecanismo por el cual llegamos a esa transacción.
○ Según la OMC “...la producción, distribución, comercialización, venta
entrega de bienes y servicios por medios electrónicos”.
CONDICIONES PARA LA EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
● Avance, masificación y la confianza y certidumbre que tenemos en ellos. El
comercio es una cuestión fiduciaria, de confianza, por eso esto es
fundamental, la confianza implica la necesidad de información.
● La facilidad y rapidez de las transacciones.
● Transformación de la información en un valor comercializable.
● Proceso de “electronificación documental” y su proyección sobre las
instituciones jurídicas. (Ley N.º 18.600 documento electrónico y la firma
electrónica).
EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
● Antecedente: compra por catálogo: por ejemplo los libritos de avon (jajaja).
● 1981: ThomPon Holidays (agencia de viajes) 1era transacción vía internet.
● El comercio electrónico en general arranca interempresarialmente.
● Transacciones comerciales e internacionales.
● 1991: Agencia gubernamental de EEUU NSF (National Science Foundation)
aprueba uso internet fines comerciales. Cuando toma forma el mercado, se
ve la necesidad de regular.
● Evolución tecnológica y comercial: (tiendas virtuales, seguridad en el envío
de información, sistemas de pago en línea, sistemas logísticos).
● Generalización de los smartphones. (Comercio Electrónico Móvil).
E-commerce móvil
● Pandemia: hay datos económicos que denotan el crecimiento exponencial del
comercio electrónico, viendo como el PBI de los países cae. Las grandes
superficies hoy en dia tienden a cerrar sus locales, porque es más rentable
que pagar los gatos de tener ese local (más o menos explicado). Hubo un
cambio en la política de consumo. Al principio, los cajeros no daban
certidumbre a la gente, hoy en día las infraestructuras de los bancos están
casi desiertos.
EVOLUCIÓN DE LA REGULACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
● Previo a las primeras definiciones legales, muchas de las dificultades
jurídicas fueron satisfechas por disposiciones contractuales. Hoy cuando
estamos entre consumidores,si hay una gran asimetría de poder, es ahí
donde el estado comenzó a actuar.
● La autonomía privada fue la que inició el camino regulatorio. Aparece la
necesidad del estado de intervenir y regular ciertos fenómenos.
● Había un sector de bienes y servicios altamente regulado y otro que no, como
la hotelería y el airbnb, o taxi y uber. En estados aplicaciones de comercio
 electrónico, se encontró que hay las mismas relaciones que se da en un
comercio presencial, incluso se ha precarizado.
● El avance tecnológico masificó el C.E. entre los consumidores obligando a ir
un paso más adelante.
● Surgió la necesidad que el Estado y estructuras supranacionales, de regular
la actividad comercial.
● Primeros pasos: Informe 1984 (CNUDMI - UNCITRAL) “Aspectos jurídicos del
proceso automático de datos”, 1985 CNUDMI: Recomendación sobre el valor
jurídico de los registros informatizados, 1996 Ley Modelo sobre comercio
electrónico, 2000 Directiva 2000/31/CE sobre comercio electrónico.

CONCEPTOS CONEXOS AL COMERCIO ELECTRÓNICO

● Transacciones electrónicas como aquellas consistentes en “...la compra o
venta de bienes o servicios, sea entre negocios, hogares, individuos,
gobiernos u otras organizaciones públicas o privadas, que se llevan a cabo a
través de redes informáticas.” (Definición OCDE) Lo importante es el medio
electrónico por el cual se hace la transacción.
● Contrato electrónico: “el acuerdo con fuerza legal concluido a través del
intercambio de mensajes electrónicos, concernientes a uno o más
transacciones comerciales electrónicas, en el cual las partes acuerdan los
términos y condiciones del convenio, incluyendo sus derechos y obligaciones“
(Definición Cámara de Comercio Internacional) Son acuerdos con fuerza de
carácter legal, concluidos a través del medio electrónico. Acá lo importante es
la Conclusión del contrato.
● Marketing digital (marketing online): Uso de las herramientas y estrategias
que buscan facilitar la comercialización de productos o servicios, llevadas
adelante por internet.
● Marketing comportamental: Busca conocer el comportamiento del
consumidor. Problemática asociada: Colecta masiva de datos personales.
D I4304I0’ Base de datos generadas en base a algoritmos, para predecir el
bien que quieres consumir.
CLASIFICACIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
● Tradicional: Se verifica entre empresas y con participación acotada. “En
Internet”: Mayor extensión al vincular empresas, consumidores y
administraciones públicas sin limitación en relación al espacio o a los
participantes.
● Abierto: La red permite el acceso y la contratación libre. (ej Internet) Cerrado:
Limitada participación y tipo de operaciones en redes de mayor seguridad (ej
SWIFT). Abierto: Es ese el cual solo necesito la conexión y el dispositivo.
Cerrado: redes dotadas de mayor protección con acceso restringido.
● Directo: Todas las fases del negocio suceden electrónicamente (ej descarga
de software) Indirecto: En las transacciones, junto a medios electrónicos,
intervienen también medios físicos. Directo: todas las fases del proceso de
negocio se realizan a través de internet. Desde la oferta, al compra, la
 descarga e incluso la ejecución del contrato por el producto, se dan todas las
fases en internet. Indirecto: junto a los medios electrónicos, pero alguna fase
de la transacción tiene alguna fase física, como la entrega del producto.
● Otra clasificación: Business to Business (B2B) entre negocios , Business to
Consumer (B2C) entre consumidores y Consumer to Consumer
consumidores entre consumidores(C2C).