UNIDAD EDUCATIVA FISCAL

“ MARGARITA CORTÉS ”

INTEGRANTES:
 Ortiz Márquez Cristin
 Cortéz Montaño Dixon
 García Ordóñez Danna
 Casierra Angulo Kathia
 Caicedo Murillo Jeila
 Añapa Añapa Selin

Los sistemas y tecnologías de la

información en la empresa

CURSO: 2do

PARALELO: “A”

FIGURA PROFESIONAL: GESTIÓN ADMINISTRATIVA

NOMBRE DEL DOCENTE TÉCNICO: LCDA IRINA

GRUEZO RENTERIA
 ÍNDICE GENERAL

Portada …………………………………………………………………………………… 1
Índice ……………………………………………………………………………………… 2
Justificación …………………………………………………………………………… .. 3
o Objetivo general ……………………………………………………………… .. 4
o Objetivos específicos ……..,…………………………………………………… 4
Fase de Diagnóstico …………………………………………………………………….. 5
Fase de Planificación ……………………………………………………………………6
Fase de Desarrollo ……………………………………………………………………… 8
o Recopilación de la información ………………………………………………. 8
o Fundamentación ……………………………………………………………… 11
Conclusiones ………………………………………………………………………… .. 12
 I. JUSTIFICACIÓN
La Inteligencia de Negocios BI (Business Intelligence) es una
herramienta bajo la cual diferentes tipos de organizaciones, pueden
soportar la toma de decisiones, basadas en información precisa y oportuna;
garantizando la generación del conocimiento necesario que permita escoger
la alternativa que sea más conveniente para el éxito de la empresa. La
investigación comienza con la definición y aplicaciones de BI; además se
muestran trabajos relevantes en algunas de las herramientas para hacer BI,
como son Data Warehouse (Almacén de Datos), Olap (Cubos
Procesamiento Analítico en línea), Balance Scorecard (Cuadro de Mando)
y Data Mining (Minería de datos).

La inteligencia de negocios se define como la habilidad corporativa

para tomar decisiones. Esto se logra mediante el uso de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar, transformar datos,
y aplicar en ellos técnicas analíticas de extracción de conocimiento, los
datos pueden ser estructurados para que indiquen las características de un
área de interés, generando el conocimiento sobre los problemas y
oportunidades del negocio para que pueden ser corregidos y aprovechados
respectivamente.
II. OBJETIVOS.

II.1. Objetivo General.

Exponer la importancia de la implementación de los sistemas de

inteligencia de negocio y la justificación que tiene en la empresa,
tanto en los procesos como en los costos.

II.2. Objetivos Específicos.

II.2.1. Presentar con detalle los aspectos que permiten que un

sistema de Inteligencia de Negocio se convierta en un
aspecto estratégico en el proceso de toma de decisiones.

II.2.2. Entender la importancia de la Inteligencia de Negocios en

el nivel directivo y cómo la Inteligencia de Negocios
permite tomar mejores decisiones; asimismo, conocer un
modelo de administración estratégica.

II.2.3. Presentar aspectos que permitirán justificar ante la

organización la necesidad de implantar un sistema de
Inteligencia de Negocio a partir de la arquitectura,
explicando conceptos que permitan justificar los costos
mediante un análisis del retorno sobre la inversión.
III FASE DE DIAGNÓSTICO

3.1 Planteamiento de solución.

En la actualidad la Inteligencia de Negocio identifica necesidades para

mejoras en las empresas, podemos definir como el conjunto de
metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y
transformar datos de los sistemas transaccionales (internos y externos de la
compañía) en informacion estructurada, para su explotación directa o para
su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de
decisiones sobre el negocio.

En definitiva, una solución de Inteligencia de negocios completa permite:

 Observar: ¿qué está ocurriendo?

 Comprender: ¿por qué ocurre?

 Predecir: ¿qué ocurriría?

 Colaborar: ¿qué debería hacer el equipo?

 Decidir: ¿qué camino se debe seguir?

El objetivo primario de la a Inteligencia de Negocios es contribuir a

tomar decisiones que mejoren el desempeño de la empresa y promover su
ventaja competitiva en el mercado. En resumen, la Inteligencia de
Negocios faculta a la organización a tomar mejores decisiones más rápidas.
Este concepto se requiere analizar desde tres perspectivas: Hacer mejores
decisiones más rápido, convertir datos en información, y usar una
aplicación relacional para la administración.
IV FASE DE PLANIFICACIÓN

4.1 Elaboración de cronograma de actividades.

FASES INICIO FIN

5 – diciembre 9 / 13 - enero
DIAGNÓSTICO
• Definición del X
problema
• Propuesta de X
soluciones
PLANIFICACIÓN
• Elaboración de X
cronograma.
• Determinación de X
los recursos a
utilizar.
DESARROLLO
• Recopilación de X
información.
• Fundamentación X
• Localización X
• Beneficios X
• Procedimiento X
• Resultados X
ACCIÓN O
DEMOSTRACIÓN
• Presentación a los X
familiares

4.2 Determinación de los recursos a utilizar.

 Recursos humanos
- Estudiantes
- Maestros técnicos
- Familiares
 Recursos materiales
- Cuadernos
- Esferográficos
 Recursos técnicos
- Equipos de computación
- Dispositivo móvil
- Impresora
V. FASE DE DESARROLLO

5.1 Recopilación de información.

¿Qué es la inteligencia de negocios (BI)?

Se refiere a las tecnologías, aplicaciones, estrategias y prácticas

utilizadas para recopilar, analizar, integrar y presentar los datos,
convertidos en información, de manera pertinente. Todo el propósito de un
BI es apoyar y facilitar la toma de decisiones en el negocio. Un BI permite
a las organizaciones acceder a información que es crítica para el éxito de
múltiples áreas, como pueden ser ventas, finanzas, marketing, innovación,
internacionalización, satisfacción del cliente y una multitud de otras áreas.
Aprovechar eficazmente un BI permitirá el aumento de los datos
procesables, proporcionará gran información sobre las tendencias de la
industria y facilitará un modelo de toma de decisiones más orientado
estratégicamente.

Para ilustrar un BI en acción, aquí hay algunos ejemplos específicos de

ideas y beneficios que pueden provenir de su adopción y aplicación:

o Talento humano: Los recursos humanos pueden beneficiarse

enormemente de la implementación de BI de los empleados, el
seguimiento de la remuneración y la nómina, y la información sobre
la satisfacción de los empleados.

o Finanzas: Un BI puede ayudar a los departamentos de finanzas

proporcionando información ordenada y constante sobre los datos
financieros. La aplicación de BI también puede ayudar a realizar un
seguimiento detallado de los presupuestos e identificar posibles áreas
problemáticas antes de que causen ningún impacto negativo y
mejorar la salud empresarial general de la organización y la
estabilidad financiera.

o Comercial y ventas: El BI ayuda a la fuerza de ventas

proporcionando visualizaciones del ciclo de ventas, análisis detallado
de las tasas de conversión, así como análisis de ingresos totales.
 Igualmente puede ayudar al equipo de ventas a identificar lo que está
funcionando, así como los puntos de fracaso que pueden resultar en
un rendimiento de ventas dramáticamente mejorado.

o Mercadeo: Un BI proporciona al departamento de marketing una

forma conveniente de ver todas las campañas actuales y pasadas, el
rendimiento y las tendencias de esas campañas, un desglose del costo
por cliente potencial y el retorno de la inversión, análisis del tráfico
del sitio, así como una multitud de otras piezas de información
procesables.

o Alta dirección: Simple y llanamente, un BI permite a las

organizaciones reducir costos al mejorar la eficiencia y la
productividad, mejorar las decisiones en las ventas y revelar
oportunidades de mejora continua. Un BI permite a los miembros
decisionales de la organización (equipo directivo) tomar más
fácilmente “el pulso” de la organización eliminando las áreas grises
y eliminando la necesidad de adivinar sobre cómo está la empresa.

¿Por qué es importante la inteligencia de negocios?

Se obtiene nuevos conocimientos de clientes: Una de las principales

razones por las que las empresas están invirtiendo tiempo, dinero y
esfuerzos en BI es porque les da una mayor capacidad para observar y
analizar las tendencias actuales de compra de clientes. Una vez que se
utilizan los BI para entender lo que los consumidores están comprando y el
motivo de compra, se puede utilizar esta información para crear productos
y mejoras de productos para satisfacer expectativas y necesidades y, como
resultado, mejorar los resultados finales de la organización.

Visibilidad mejorada: Las organizaciones que vinculan sus BI tienen un

mejor control sobre sus procesos y procedimientos. Un BI permite
visibilizar todas las áreas de la organización, ayuda a identificar fácilmente
las áreas de mejora y permite estar preparado en lugar de solo reaccionar.
Información procesable: Un sistema eficaz de BI sirve como medio para
identificar patrones y tendencias clave. Un sistema de BI también le
permite entender las implicaciones de varios procesos y cambios
organizativos, lo que le permite tomar decisiones informadas y actuar en
consecuencia.

Mejoras en la eficiencia: Los sistemas de inteligencia de negocios

permiten a las empresas compartir información vital entre departamentos
con facilidad, ahorrando tiempo en informes, extracción de datos e
interpretación de datos. Hacer que el intercambio de información sea más
fácil y eficiente permite a las organizaciones eliminar roles y deberes
redundantes, lo que permite a los empleados centrarse en su trabajo en
lugar de centrarse en el procesamiento de datos.

Datos en tiempo real: Cuando el equipo directivo y los responsables de la

toma de decisiones tienen que esperar a que los informes sean compilados
por varias áreas o personas, los datos son propensos a errores humanos y
corren el riesgo de estar obsoletos cuando lleguen para su revisión. Los
sistemas de BI proporcionan a los usuarios acceso a los datos en tiempo
real a través de varios sistemas de visualización. Grandes cantidades de
datos se pueden asimilar, interpretar y distribuir de forma rápida y precisa
al aprovechar las herramientas de Business Intelligence.

5.2 Fundamentación
¿Por qué se llevó a cabo está propuesta?

Respuesta: Para conocer el porqué es importante saber sobre el uso de

sistemas y tecnologías, la importancia que cumple dentro de una empresa y
como también nos podría ayudar en la vida cotidiana, ya que nos ayuda a
organizar información personal, nos ayuda a mantener nuestros datos
ordenados, y por lo tanto nos ayuda a tener una vida más ordenada.
VI. CONCLUSIONES

De acuerdo al trabajo realizado, se llegó a las siguientes conclusiones:

6.1. Como se pudo apreciar en el transcurso del presente trabajo la

inteligencia de negocio, proporciona una manera rápida y efectiva de
recopilar, abstraer, presentar, formatear y distribuir la información de sus
fuentes de datos corporativos, permitiendo a los profesionales de la
empresa, tanto dentro como fuera de la organización, visualizar y analizar
datos precisos sobre las actividades fundamentales del negocio y utilizarlos
para mejorar la toma de decisiones y la planificación estratégica.

6.2. Es muy importante en una empresa ya que agiliza los procesos,

involucra al personal en el desarrollo de los mismos, mejora las ganancias y
disminuye el tiempo de realización de informes.

6.3. La estrategia de negocio debe conjugar las estrategias funcionales

procedentes de las diferentes áreas de la empresa. Por otro lado las rategias
funcionales deben respaldar el enfoque competitivo de la empresa. Por lo
tanto, ambas estrategias (de negocios y funcionales) deben estar unidas y
coordinadas. Las estrategias de negocios se plantean para desarrollar una
ventaja competitiva sustentable; la cual se logra cuando una empresa es
capaz de captar nuevos clientes y/o mantenerlos, fortalecer la presencia en
el mercado y sortear las estrategias competitivas de sus rivales.

La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una

empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva, que
no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los
problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas
de productos, eliminación de islas de información, control financiero,
optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles
de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc.