Resumen del contrato | Fecha:08-05-2024
Este resumen de contrato indica los elementos principales de esta oferta del servicio, tal Una marca de Telefónica de España S.A.U. y
como exige el Derecho de UE. Te ayudará a comparar con otras ofertas. En otros Telefónica Móviles España S.A.U C/ Gran Vía
documentos se facilita información completa sobre el servicio. 28, 28013 Madrid
miMovistar
105,90 €/mes
Movistar Ilimitado x2
Movistar Plus+
Todos los precios con IVA 21 % en la Península. Debe calcularse el IPSI 10 % en Ceuta, el IPSI 8 % en Melilla y el IGIC 7 % en Canarias
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¿Qué incluye? Servicios y equipos
Comunicaciones
Movistar Ilimitado x2 93,90 €/mes
• Fibra hasta 1 Gb con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 550 min a móviles nacionales (50 de lun a dom + 500 sáb y dom)
• 2 líneas 5G+ Ilimitada Plus: llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales, SMS y GB ilimitados, roaming en UE, Reino Unido,
Islandia, Noruega, Liechtenstein (límite: 50 GB/mes)
• 1 dispositivo (opcional) en alquiler por 0 €/mes. Si lo prefieres, puedes elegir uno más avanzado, por una cuota mensual extra. Más
información en [Link]/dispositivobv
• Movistar Plus+ Inicia:cine, series, programas propios, deporte y la TDT. Todo, con una experiencia única: Últimos 7 Días, Grabaciones
, Movistar Plus+ en dispositivos...
• Movistar Cloud para guardar tus contenidos digitales en la nube y servicio Conexión segura para navegar libre de riesgos.
• Router Smart WiFi 6 incluido en altas de fibra y Descodificador UHD/4K en altas de Movistar Plus+.
Si aún no tienes cobertura de fibra, te ofreceremos otras tecnologías para que disfrutes de miMovistar con la mejor
velocidad posible. Las llamadas, datos y SMS son con origen y destino nacional.
Televisión
Movistar Plus+ 12,00 €/mes
Un estreno al día de cine y series. El Partido M+ de LALIGA y El Partido M+ de la Champions, por jornada. Tenis, baloncesto, golf, NFL,
rugby... Programas originales como La Resistencia. Documentales, música y más de 80 canales internacionales: FOX, AXN...
Velocidad de internet y solución de problemas
Velocidad bajada (Kbps) Velocidad subida (Kbps) Internet en el móvil 3G / H+ 4G / 4G+ 5G / 5G+
Internet en casa
Máxima Media Mínima Máxima Media Mínima Velocidad máx. de
42 300 1.700
bajada (Mbps)
Fibra simétrica 1.000.000 916.374 739.597 1.000.000 916.374 739.597
Velocidad máx. de
ADSL máx. velocidad 11500 8461 7365 800 749 523 8,5 50 280
subida (Mbps)
Internet Radio 20 000 - - 1.000 - -
Internet Radio 5G 1.000.000 - - 280.000 - -
La velocidad máxima de conexión se alcanza en condiciones óptimas y con el La velocidad de navegación depende del dispositivo
dispositivo (ordenador, TV...) conectado al router por cable. Por WiFi, la velocidad que tengas, la cobertura y la situación de carga de
depende del tipo de router y de su ubicación, y de la saturación de señales la red.
existente en la zona.
En caso de discrepancia, puedes contactarnos en 1004, tiendas Movistar, [Link], en la app Mi Movistar o a través de correo
electrónico. Si no te respondemos en el 1 mes, puedes dirigirte a la Junta Arbitral que te corresponda o a la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales.
Precio
El precio total de lo que has elegido es 105,90 €/mes. Este precio no incluye:
• Las llamadas y SMS internacionales yy las llamadas desde el fijo a móviles nacionales, si superas los 550 min incluidos.
• Las llamadas a números de tarifas especiales o adicionales (902, 901, 060, 0XY, 118AB, 905, 80X...) y los servicios móviles premium (
puedes desactivarlos en la app Mi Movistar).
• Roaming fuera de la UE, Reino Unido, Islandia, Noruega, Liechtenstein.
• Si aceptas la instalación de una línea provisional y cancelas tu pedido antes de que instalemos la línea definitiva, te costará 157,30 €.
• Si ya tienes Movistar Plus+ y quieres un Descodificador UHD/4K, te costará 40 € si te lo instalas tú, o 90 € si te lo instalamos nosotros.
Si quieres toda la información sobre precios entra en [Link]/tarifas.
Duración, renovación y resolución del contrato
Contrato de miMovistar
Este contrato se renovará mensualmente hasta un máximo de 24 meses desde la fecha de contratación y podrás interrumpirlo cuando
quieras. Una vez cumplido este plazo, y salvo que nos digas lo contrario, se prorrogará mensualmente hasta otros 24 meses.
Contrato de alquiler del dispositivo
Tiene una duración de 24 meses, prorrogables automáticamente. Cuando venza el contrato, podrás comprar el dispositivo por 1 €.
Si antes de que finalice el contrato de alquiler del dispositivo:
Cambias la composición de miMovistar, la cuota mensual del alquiler dependerá tu nueva composición.
Das de baja miMovistar, mantienes el alquiler con la misma cuota mensual.
Das de baja miMovistar y el contrato de alquiler del dispositivo, calcularemos el coste del dispositivo actualizado (CTA) y podrás
elegir entre: devolvernos el dispositivo en buen estado y en su embalaje original y pagar un porcentaje del CTA, o quedártelo y
pagar el 100 % del CTA.
Más detalles en [Link]/contratos > Condiciones generales de arrendamiento de dispositivos disponibles Movistar y en el Anexo al
contrato de arrendamiento de dispositivos Movistar que te entregaremos cuando recojas tu dispositivo
Sin barreras: medidas de accesibilidad para clientes con discapacidad
Si tienes alguna discapacidad visual, puedes pedirnos las facturas, las condiciones de servicios y hasta la publicidad en braille, en letras
grandes o en un formato electrónico accesible para ti. Este es tu Movistar y responde a tus necesidades.
Encontrarás toda la información sobre accesibilidad en: [Link]/particulares/accesibilidad.
Otra información de interés
Movistar está comprometida con el impulso y promoción de las nuevas tecnologías y el respeto al Medio Ambiente. Al escogernos como
compañía estás a favor de este posicionamiento.
El servicio que te propones contratar incluye internet móvil y/o fijo.
Por ello, si firmas el contrato aceptas de forma expresa recibir la factura en formato electrónico, sin perjuicio de tu derecho a tener la factura
en papel desde el momento de la contratación mediante su indicación al agente comercial que te asista o en un momento posterior
mediante la revocación del consentimiento inicial a recibir la factura electrónica a través de una llamada al 1004 o resto de canales de
atención al cliente. En caso de optar y mantener la facturación electrónica, mensualmente recibirás un aviso de puesta a disposición de la
factura electrónica a través de sms, notificación push de la App Mi Movistar y/o por correo electrónico, y tendrás una copia en tu área
privada.
Puedes consultar nuestra política de privacidad en [Link]/privacidad y estaremos encantados de atenderte en [Link],
la App Mi Movistar, tu tienda más cercana y el 1004
Este resumen del contrato cumple con el "Artículo 122, apartado 3, de la Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de
diciembre de 2018, por la que se establece el Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas (DO L 321 de 17.12.2018, p. 36)".
Los precios ya incluyen IVA 21 % en la Península. Debe calcularse el IPSI 10 % en Ceuta, el IPSI 8 % en Melilla y el IGIC 7 % en Canarias.
