 Quinta Unidad - La organización

1. En la escuela del comportamiento administrativo quien creo el campo

de la psicología industrial aplicando sus técnicas de laboratorio para
medir diferencias psicológicas entre individuos y empleados en
situaciones de trabajo fue:
a) Hugo Munnsterberg.
b) Henry L, Gantt.
c) Elton mayo.
d) Oliver Sheldon.
e) Chester I. Barnard.

2. NO corresponde a los principios administrativos propuestos por Henry

Fayol:

a) Principio dela división del trabajo para lograr la especialización.

b) Principio de unidad de dirección, agrupando las actividades que
tienen un objetivo común bajo la dirección de un solo administrador
c) Principio de la centralización, equilibrando la centralización y
descentralización.
d) Principio de autoridad y responsabilidad,
e) Principio de la delegación dela autoridad y el manejo impersonal

3. La evolución dela administración caracterizada por la productividad,

controles lejos del cliente y vuelta hacia adentro se denomina:
a) Era dela producción en masa
b) Era de la eficiencia
 c) Era dela calidad
d) Era de la competitividad
e) Era de la modernización

4. La expresión final de la planeación o formulación estratégica es:

a) La empresa
b) El planeamiento
c) Los objetivos
d) Las estrategias
e) El presupuesto

5. La estructura legal es el andamiaje jurídico que regula las relaciones

de los diferentes miembros de la organización PORQUE las empresas
deben estar enmarcadas en la Constitución y la Ley. El anterior
planteamiento es:
a) Falso
b) Verdadero

6. A nivel de organización, persona natural son todos los individuos de la

especie humana, cualquiera que sea su edad, estirpe y condición
PORQUE toda persona que ejerce derechos contrae y cumple
obligaciones, sin que medie una escritura o acto legal. El anterior
planteamiento es:
a) Falso.
b) Verdadero.
7. Las asociaciones sin ánimo de lucro son aquellas en que de manera
permanente sus socios aportan sus conocimientos, actividades, entre
otros, sin fines de lucro PORQUE su objeto principal no es obtener
utilidades o dividendos, sino ser útiles a la sociedad o servir como una
vía para llegar a ella, El anterior planteamiento es:
a) Falso
b) Verdadero.

8. La sociedad en que de 5 a 25 socios se agrupan pero no son

responsables sino por su aporte en ella se denomina:
a) Sociedad de responsabilidad limitada.
b) Sociedad anónima.
c) Sociedad en comandita.
d) Sociedad cooperativa.
e) Ninguna de las anteriores.

9. En la estructura administrativa el proceso dela administración NO

comprende a:
a) Planeación.
b) Organización,
c) Programación
d) Dirección.
e) Control.

10. El tipo de organigrama donde la autoridad y responsabilidad

viajan en forma directa, con poca nivelación entre los elementos
integrantes se denomina:
a) Tipo lineal—asesor
b) Tipo matricial.
 c) Tipo lineal.
d) Tipo delegación.
e) Tipo asesor

11. En las organizaciones la unidad que tiene bajo su responsabilidad

el control de calidad, seguridad industrial e investigación y desarrollo
de procesos con el fin de obtener mayor eficiencia dentro dela
productividad de la empresa es:
a) Producción
b) Mantenimiento
c) Mercadeo y ventas
d) Técnica
e) Distribución y almacenes.

12. "Somos una compañía que suministra productos que ofrecen

soluciones ambientalmente seguras para problemas de los clientes,
ligados a la transferencia y el control contable de productos
químicos”. El anterior enunciado dela compañía xwz corresponde al
planteamiento de:
a) La meta,
b) La visión.
c) La política
d) La misión.
e) El objetivo

13. Los indicadores de gestión son una herramienta para evaluar la

productividad organizacional porque:
a) Miden los resultados obtenidos en la actividad financiera
b) Permiten contrastar lo ejecutado con lo planteado.
 c) Identifican las causas de un resultado.
d) Elevan los niveles de productividad.
e) Incluyen todos los factores que intervienen en la obtención de un
resultado.

14. En una organización, la identificación de las necesidades de

recurso humano de acuerdo a la división y asignación de funciones
corresponde a:
a) División del trabajo
b) Administración del personal
c) Departamentalización.
d) Organigrama
e) Manual de funciones.

15. La razón de ser de la empresa que condicionará sus actividades

presentes y futuras, proporcionará unidad, sentido de dirección y guía
en la toma de decisiones estratégicas, constituye ___ de la empresa:
a) La estrategia de mercadeo.
b) El plan de mercadeo.
c) El programa de mercadeo
d) La misión

16. La Teoría Científica de la Administración (Frederick Winslow

Taylor) se centró principalmente en el estudio de los métodos de
trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución de un
proceso y en la medición de tiempos; por lo tanto, el objeto de
estudio de los seguidores de esta corriente teórica fue:
a) Las personas.
b) Los métodos.
 c) Las tareas
d) La estructura
e) Los principios

17. En la definición dela estructura organizacional de una empresa, a

la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en
unidades específicas, con base en la similitud, se le conoce con el
nombre de departamentalización. De acuerdo con la situación
específica de la empresa es posible aplicar diversos tipos, uno de los
cuales es:
a) Por productos ya que la empresa se dedica a la fabricación de
diversas líneas
b) Estratégica porque la empresa cuenta con varias estrategias, que
orientan las decisiones
c) Por staff debido a que la empresa necesita contar con especialistas
en las áreas funcionales,
d) Horizontal con el objetivo de disminuir los niveles jerárquicos en la
organización.

18. Suponga que usted ha sido nombrado como jefe de la división de

organización y métodos de una empresa, La tarea inmediata que se le
ordena es la de modificar la estructura organizacional; ante esto, la
primera actividad a desarrollar es:
a) Actualizar los estudios sobre descripción y análisis de los cargos.
b) Graficar el flujo grama de procesos para determinar cuellos de
botella
c) Despedir el personal que no agrega valor.
d) Cambiar el organigrama adecuándolo a la nueva situación
19. La planeación estratégica es mucho más que un simple proceso
de previsión, pues exige establecer metas, objetivos claros; y lograrlos
durante periodos específicos, con el fin de alcanzar la situación futura
planteada Entonces, la planeación estratégica implica principalmente:
a) Comprar los insumos a través de un periodo de producción y
establecer la estrategia de ventas
b) Contratar al personal y capacitarlo dentro de la empresa para
obtener la mejor respuesta sobre el proceso productivo.
c) Evaluar, anticipar y decidir sobre el direccionamiento dela empresa
hacia la obtención de una posición y actividad empresarial deseada.
d) Aprovechar los recursos físicos, humanos, financieros y tecnológicos
para mejorar la producción en un periodo determinado.

20. La formulación de la misión de una empresa implica desarrollar

un enunciado claro del tipo de negocio en que se halla la compañía,
una definición concisa del propósito que trata de lograr en la
sociedad, o en la economía, Por tanto, la misión debe contener en su
declaración los siguientes aspectos:
a) El proceso productivo, los recursos, los clientes y las ventas
b) Su responsabilidad social, el producto, los clientes y los
inversionistas.
c) Los recursos, el proceso, el mercado, los descuentos y la
financiación.
d) La actividad, el mercado, los precios, los clientes y la sociedad.

21. La visión proporciona a las organizaciones un sentido de la

manera como pueden ser las cosas, es como la tierra prometida y la
percepción de que en realidad es posible llegar con seguridad a ese
 punto o lugar, Proporciona a la compañía una imagen preconcebida e
idealizada de sí misma y su singularidad, Entonces, la visión:
a) Presenta, ante los miembros de la empresa, el dónde, cómo y bajo
qué condiciones quiere estar en el futuro
b) Es el método claro para establecer cuánto quiere venderla empresa
en el futuro.
c) Siempre debe determinar la clase de productos que desea colocar en
el mercado.
d) Enuncia específicamente Ia actividad mercantil, Ia calidad de clientes
que quiere cautivar y el segmento en que se desempeñara la
empresa.

22. La productividad es la forma de utilización de los factores dela

producción en la generación de bienes y servicios para una sociedad,
de tal forma que, para aumentar los niveles de productividad,
pensamos en aumentar Ia eficacia con que son combinados los
recursos humanos, materiales, de capital y financieros en el proceso
productivo. Por tanto, Ia productividad:
a) Es un proceso que se debe adelantar por parte dela alta gerencia
dela empresa respecto al mercado
b) Nos indica cómo obtener un mayor alcance de volúmenes de
producción con respecto al recurso humanos
c) Es una práctica permanente para obtener la mayor salida de bienes
res- pecto a Ia entrada de insumos.
d) Genera un mayor ingreso por el aumento de las ventas dentro de un
periodo determinado
23. La empresa Manufacturas Cristaluz requiere de personal que
conozca de los procesos de fabricación de piezas. Para solucionar esta
necesidad debe continuar con las dos etapas siguientes del proceso,
pues ya cumplió con el reclutamiento, entonces debe emprender:
a) Análisis de cargos y motivación hacia el logro de los objetivos
b) Selección, inducción y capacitación
c) Evaluación del desempeño y remuneración adecuada
d) Capacitación y reclutamiento.

24. Las áreas funcionales básicas de una empresa son:

a) Costos, nómina, seguros, contabilidad
b) Producción, financiera, social, costos
c) Producción, financiera, comercial, social
d) Administrativa, comercial, producción, financiera.

25. AI referirnos al diagnóstico estratégico podremos señalar que es

un:
a) Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una
organización obtienen, procesan y analizan información pertinente,
interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente dela
empresa
b) Análisis de la situación actual de la compañía, tanto internamente
como frente al entorno, para responder dónde estaba y dónde se
encuentra hoy.
c) Mecanismo que utilizan las organizaciones para crecer, generar
utilidades y permanecer en el mercado.
d) Ninguna de las anteriores
26. Se entiende por visión corporativa:
a) Conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que
proveen el marco de referencia delo que una empresa es y quiere
ser en el futuro
b) Conjunto de valores, creencias, normas, que regulan Ia vida de una
organización.
c) Formulación de propósitos de una organización que la distingue de
otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus
productos, los mercados y el talento humano.
d) Ninguna de las anteriores.

27. Los principios básicos de organización son:

a) División del trabajo, unidad, centralización, autoridad y
responsabilidad.
b) Jerarquía, división del trabajo, autoridad y responsabilidad,
especialización.
c) Funciones, cargos, autoridad, responsabilidad,
d) Relaciones, funciones, control y autoridad y responsabilidad.

28. Planeación estratégica es:

a) Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una
organización obtienen, procesan y analizan información pertinente,
interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente dela
empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de
anticipar y decidir sobre el direccionamiento de Ia institución hacia el
futuro.
 b) Análisis de una situación actual de la compañía tanto internamente
como frente al entorno, Es responder dónde estábamos y dónde
estamos hoy.
c) Las organizaciones, para crecer, generar utilidades y permanecer en
el mercado, deben tener muy claro hacia dónde van. Lo integran los
principios corporativos, la visión y la misión dela organización
d) Ninguna de las anteriores.
e) Todas las anteriores.

29. ¿Qué es misión corporativa?:

a) Conjunto de valores, creencias, normas, que regulan Ia vida de una
organización.
b) Conjunto de ideas gerenciales, algunas de ellas abstractas, que
proveen el marco de referencia delo que una empresa es y quiere
ser en el futuro
c) Formulación de propósitos de una organización que la distingue de
otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus
productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de
estos propósitos.
d) Ninguna de las anteriores
e) Todas las anteriores

30. Calidad total es:

a) Equipos de trabajo por dependencias, conformados por funcionarios
gestores de calidad con Ia firme convicción de lograr Ia
implementación exitosa del sistema de gestión de calidad en cada
una de las áreas
 b) Proceso de mejoramiento continuo a través de pequeños cambios
que trata de reducir y/o eliminar todo aquello que impide un mejor
servicio al público y una mayor calidad del producto de servicio,
c) Estrategia de mejoramiento continuo enfocada a proporcionar al
cliente mejores productos o servicios con menores costos. Se logra
utilizando los recursos con que dispone la empresa.
d) Ninguna de las anteriores.

31. ¿Qué consecuencias tiene una estructura organizacional rígida?:

a) Mala comunicación, flexibilidad en procesos.
b) No hay flexibilidad en procesos, autoridad impuesta.
c) Buena comunicación, facilidad en procesos previstos
d) A y C son verdaderas.
e) Ninguna de las anteriores.

32. ¿Por qué es importante la calificación de los procesos en la

empresa?:
a) Garantiza elaboración de productos aceptables
b) Motiva a más clientes a seguir confiando en la compañía
c) Proporciona un sistema de medición.
d) Todas las anteriores
e) A y B son verdaderas

33. Cuando un negocio se organiza como una sociedad anónima,

¿cuál de los siguientes enunciados es cierto?:
a) Los accionistas son responsables por las deudas del negocio
solamente en proporción a su propiedad porcentual de acciones.
b) Los accionistas NO tienen que pagar impuestos personales sobre la
renta de los dividendos recibidos, puesto que la sociedad anónima
está sujeta a impuestos sobre la renta sobre sus utilidades.
c) Las fluctuaciones en el valor de mercado de las acciones en
circulación NO afectan el valor del patrimonio de accionistas que
aparece en el balance general.
d) Cada accionista tiene derecho a comprometer la compañía en
contratos y a tomar otras decisiones gerenciales

• Sexta Unidad - Marco financiero.

1. En el marco financiero se especifican las necesidades de recursos

a invertir, con detalles de las cantidades y fechas para los
diversos ítems señalados, su forma de financiación (aporte
propio y créditos) y las estimaciones de ingresos y egresos para el
período de vida útil del proyecto PORQUE el marco financiero
permite establecer los recursos que demanda el proyecto, los
ingresos y egresos que generará y la manera como se financian El
anterior planteamiento es:
a) Falso.
b) Verdadero.

2. El marco financiero de un proyecto parte dela definición del flujo

de beneficios netos, que ordena la secuencia de las inversiones,
costos y beneficios del proyecto PORQUE relaciona éstos con el
momento en que se producen y permite, en consecuencia,
establecer en qué momento el proyecto demandará o generará
recursos. El anterior planteamiento es:
a) Falso.
 b) Verdadero.

3. La construcción del flujo de beneficios netos se alimenta con los

datos obtenidos en los estudios realizados para la formulación
del proyecto PORQUE es una forma de sintetizar toda la
información disponible sobre el problema y el proyecto, El
anterior planteamiento es:
a) Falso.
b) Verdadero.

4. El flujo de beneficios netos es una herramienta de análisis del

proyecto. En efecto, a partir de construir el flujo de fondos NO se
puede analizar:
a) Si el proyecto, en su versión "base”, es conveniente o no
b) ¿Cuál es el efecto sobre el proyecto de un cambio en las
principales variables?
c) ¿Cuál es el efecto del riesgo sobre el proyecto?
d) ¿Qué tipo de financiamiento es el más adecuado?
e) ¿Cuál es la vida útil del proyecto?

5. Los activos intangibles están referidos al conjunto de bienes

propiedad de la empresa, necesarios para su funcionamiento, e
incluyen investigaciones preliminares, gastos de estudio,
adquisición de derechos, patentes de invención, licencias,
permisos, marcas, asistencia técnica, gastos pre operativos, de
instalación y puesta en marcha; estructura organizativa que se
denomina:
a) Inversión diferida
b) Inversión fija
 c) Inversión intangible
d) Inversión operativa
e) Capital de trabajo inicial

6. Al determinar el número de unidades de materiales que serán

necesarios para la producción de una cantidad de bienes o
prestación de servicios, NO se tiene en cuenta:
a) El número de unidades a producir.
b) El número de unidades de cada tipo de materiales necesarios
para cada producto
c) El inventario inicial y final esperado
d) El precio de los insumos
e) El precio de compra de los materiales

7. El presupuesto de mano de obra directa comprende la

determinación de los requerimientos de personal por el tiempo
necesario para la producción de los bienes o servicios requeridos,
a partir del proceso de producción con sus movimientos y
tiempos, definidos en la ingeniería del proyecto, donde NO se
tiene en cuenta el siguiente aspecto:
a) Producción requerida.
b) Personal necesario
c) Tiempo empleado
d) Tecnología de producción
e) Remuneración al personal por el tiempo requerido

8. Si una empresa fabrica un solo producto ytiene unos costos fijos

de S 26.000 000, un precio de venta unitario de 54.000 y un costo
 variable unitario de 324000, el punto de equilibrio en unidades
es:
a) 6.500
b) 13.000
c) 18.000
d) 2.000
e) 4.300

9. Deben tenerse en cuenta las limitaciones del punto de equilibrio,

pues éste orienta la estimación del equilibrio entre ingresos y
egresos, mas no sirve para prever otras perspectivas en relación
con:
a) Los costos de producción
b) El margen de contribución
c) El precio del producto
d) El producto y su comportamiento en el mercado
e) Los costos fijos

10. Un elemento básico que NO compone el flujo de caja es:

a) Ingresos de operación
b) Egresos de inversión
c) Egresos de operación
d) Valor de salvamento
e) La tasa de crecimiento

11. Si para la financiación de una inversión se requiere un

crédito de 512040004000 a un plazo de 5 años, con una tasa de
 interés del 14% capitalizable semestralmente, el valor dela cuota
de pago semestral es:
a) 12.000.000
b) 17. 085.300
c) 15.678.935
d) 19.500.200
e) 14.500.650

12. ¿Cuáles son algunas de las cuentas del Estado de Resultados

que deben ser excluidas en el flujo de Caja?
a) La cartera a crédito, los rendimientos financieros y la
depreciación
b) Las obligaciones financieras, las amortizaciones y los gastos
pagados por anticipado.
c) La depreciación, los gastos pagados por anticipado, las
amortizaciones
d) La depreciación, las amortizaciones, provisiones,
revalorizaciones.

13. Un flujo de caja neto se refiere a:

a) La relación de todos los ingresos reales del proyecto
b) El capital de trabajo
c) La relación de las inversiones y gastos del proyecto
d) La proyección de los beneficios
e) La relación en el tiempo de los ingresos y egresos

• Séptima Unidad - Evaluación del Proyecto

1. Los frutos o elementos principales que la evaluación de un
proyecto aporta son:
a) Averiguar-medir-enjuiciar—establecer-asegurar.
b) Investigar-calcular-proyectar-medir—decidir.
c) Presentar—analizar—depurar—asesorar—definir.
d) Planear- dirigir -administrar—controlar.
e) Identificar-seleccionar-definir-ejecutar

2. En Ia evaluación, al término de un proyecto predominan dos

estrategias. De las siguientes escoger las que correspondan:
a) Definición
b) Eficiencia.
c) Eficacia
d) Factibilidad.

3. La información de un proyecto nos permite resolver dos cuestiones

importantes. Seleccionarlas dela siguiente lista: a.
a) Evaluar si el proyecto es conveniente.
b) Seleccionar la mejor alternativa
c) Establecer la rentabilidad del proyecto.
d) Hacer el planteamiento del problema.

4. El valor presente neto mide la rentabilidad del proyecto en valores

monetarios que exceden a la rentabilidad deseada después de
recuperar toda Ia inversión PORQUE calcula el valor actual de
todos los flujos futuros de caja proyectados a partir del primer
período de operación y le resta la inversión total expresada en el
momento cero, EI anterior planteamiento es:
a) Falso.
 b) Verdadero

5. Para que un proyecto sea aceptado, utilizando el valor presente

neto (VPN) se debe dar que:
a) VPN = 0
b) VPN > 0
c) VPN < O
d) VPN = Inversión inicial
e) VPN = Costo del dinero

6. La tasa de interés de oportunidad es:

a) El costo del dinero invertido en el proyecto
b) La tasa de rentabilidad esperada por el inversionista
c) La tasa de interés del mercado
d) El costo del dinero para Ia empresa
e) La verdadera rentabilidad de un proyecto

7. La tasa interna de retorno, conocida como la TIR, se define como:

a) La tasa de descuento aplicada al proyecto
b) La tasa de interés a la que se financia el proyecto
c) EI interés al cual los ingresos del proyecto superan Ia inversión
inicial.
d) La tasa de descuento que hace que el VPN del proyecto sea
igual a cero
e) La rentabilidad promedio del proyecto

8. El criterio de aceptación de proyectos que propone la TIR es:

a) Que la TIR es igual o superior a cero
b) Que Ia TIR sea mayor que el interés del mercado.
 c) Que la TIR sea mayor que la tasa de interés de oportunidad.
d) Que la TIR sea mayor que el interés para la empresa
e) Que sea menor que el costo del dinero.

9. Un proyecto de inversión tiene una vida útil de 5 años, período en

el que los ingresos netos anuales son de 3100.000, Ia inversión
inicial de 200.000 y la tasa de descuento del 15%4 El Valor
Presente Neto del proyecto es:
a) 400.000.
b) 357.618.
c) 120.230
d) 189.642.
e) 135.215.

10. En el ejercicio 9, la tasa interna de retorno es:

a) 15%
b) 34%
c) 87%
d) 41%
e) 65.8%.

11. En un proyecto de inversión el umbral de rentabilidad es aquel

nivel de operación donde:
a) Con las ventas se recupera la inversión
b) Las ventas cubren los gastos totales
c) Es el punto de igualdad de ingresos e inversión
d) Con las ventas se logra la rentabilidad óptima
e) Se maximiza el nivel de producción
12. En la evaluación privada de un proyecto resulta indispensable
para analizar:
a) La viabilidad de mercado del proyecto
b) Los beneficios del proyecto a la sociedad
c) Los indicadores de pobreza de la población
d) La satisfacción del cliente
e) Los costos de la inversión.

13. Tanto la evaluación social como la coherencia de los proyectos en

los planes de desarrollo se pueden medir cuantitativamente con:
a) EI IPC
b) La DTF
c) EI PIB
d) EI PNB
e) Las NBI

14. EI impacto ambiental del proyecto constituye un aspecto

específico de primer orden y NO incluye:
a) Naturaleza del proceso de producción
b) Alcance con denominación de Ia localización específica
c) Duración en tiempo y alcance espacial de Ia influencia del
proyecto
d) Naturaleza del efecto
e) Forma de mitigar sus impactos

15. NO es un tipo de riesgo a considerar en la evaluación de un

proyecto, atendiendo a su origen:
a) Riesgos artificiales
b) Riesgos naturales
 c) Riesgos tecnológicos
d) Riesgos antrópico
e) Riesgos financieros

16. En la evaluación de un proyecto en situaciones de riesgo, con

inversión inicial de 550.000.000, tasa de interés de oportunidad
del 12% y flujo neto durante cada uno de los S años de vida útil
como se muestra en la siguiente tabla

Estimado Probabilidad Flujo de caja

Pésima 11% 5.400.000
Normal 62% 19.600.000
Optimista 27% 20.250.000

EI valor presente neto esperado es:

a) 45.250.000
b) 32.675.453
c) 12.988.254
d) 9.654.118
e) 15.655.591

17. La evaluación financiera de un proyecto pretende:

a) Encontrar los beneficios sociales
b) Conocer la composición de capitales Medir Ia rentabilidad del
proyecto
c) Calcular el tiempo productivo dela versión inicial
d) Cuantificar el valor de rescate del proyecto