I Jornadas Internas de Postgrado Dr.
Adolfo Calimán González
“Gerencia e Innovación en el Proceso Educativo”
Maracaibo/Venezuela 26 de julio de 2014
LA CREATIVIDAD APLICADA A LA GERENCIA EDUCATIVA
*Tobar, Shirly
RESUMEN
El presente artículo tiene por finalidad resumir el estado actual del conocimiento en el campo
de la creatividad aplicada a la gerencia educativa y presentar una nueva visión de lo planteado
por diferentes autores sobre este tema en particular, tales como: Álvarez, E. (2010), Bono, G.
(2006), Chiavenato, I. (2001), entre otros. Metodológicamente se ubica en la investigación
documental, lo cual consiste en estudiar problemas con el fin de ampliar y profundizar el
conocimiento de su naturaleza apoyado en investigaciones previas, información presentada en
medios impresos, audiovisuales o electrónicos, lo cual permitió encontrar variedad de
conceptos sobre el tema en desarrollo. Se concluye, que el gerente educativo, como lo señalan
las nuevas tendencias, debe poseer capacidad para observar y modificar las emociones y los
estados de ánimo de las comunidades en las cuales actúan, de esa manera puede alcanzar un
mayor compromiso y arraigo al interior de las organizaciones, es decir a él le corresponde
impulsar su creatividad para activar la capacidad de quienes laboran en la institución.
Palabras claves: creatividad, innovación, gerencia educativa.
CREATIVE EDUCATIONAL MANAGEMENT APPLIED TO
ABSTRACT
This article aims to summarize the current state of knowledge in the field of creativity applied
to educational management and present a new vision of the issues raised by different authors
on this particular issue, such as: Alvarez, E. (2010) Bono, G. (2006), Chiavenato, I. (2001),
among others. Methodologically situated in documentary research, which is to study problems
in order to broaden and deepen the knowledge of nature supported by previous research,
information presented in print, broadcast or electronic media, which allowed finding the
variety of concepts developing subject. We conclude that the educational manager, as
indicated new trends, must be able to observe and modify the emotions and moods of the
communities in which they operate, thereby achieving a greater commitment and sense of
belonging within organizations that is up to him to boost your creativity to turn on the ability
of those working in the institution.
Keywords: creativity: innovation, educational management.
Lcda. Educación Integral (UJGH-2009). Maestrante en el Programa Gerencia e Innovación Educativa (UJGH-
2014) [Link]@[Link]
ISBN: 978-980-7437-06-6/ Depósito Legal: lfx24020143701972
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“Gerencia e Innovación en el Proceso Educativo”
Introducción
La necesidad de impulsar el desarrollo de la creatividad en la educación, no responde a una
moda en boga dentro del mercado de las ideas, ella tiene que ver con las exigencias de una
sociedad marcada por el ritmo incesante de cambios, así como por el elevado nivel de
incertidumbre. Ya no es posible planificar teniendo la certeza de que lo ideado puede ser
alcanzado a lo largo del tiempo estipulado, situaciones diversas se presentarán a lo largo de
ese tiempo, aflorarán nuevas ideas y problemas, lo que obliga a quien dirige y a quienes lo
acompañan a tener que inventar, reacomodar y modificar tanto conocimientos como
herramientas de trabajo. El modo tradicional de gestionar el cambio, apropia en épocas más
estables, ya no es válido.
El factor más crítico para gestionar exitosamente cualquier organización humana es la
calidad del líder que la dirige. Esa acción de liderazgo comporta el establecimiento de una
visión de futuro claramente compartida, incentivar la comunicación y participación de todos
los actores de la comunidad educativa, y de igual manera, introduce elementos de motivación
y compromiso, para garantizar el esfuerzo necesario que permita alcanzar el mejor desempeño
de la organización.
El nuevo modelo de gestión educativa debe estar apoyado en la creatividad, entendida esta
como el desarrollo amplio de capacidades de orden moral, de liderazgo y aquellas referidas a
las habilidades técnico instrumentales para garantizar el mejor desempeño de las
organizaciones educativas. Igualmente, la gestión educativa (como la de cualquier
organización humana), supone tener atribuciones para gestionar los recursos humanos, físicos,
financieros y pedagógicos que permiten la consecución del objetivo que toda sociedad espera
de ella.
En gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay nuevos desarrollos, tendencias e incluso
modas. Cabe hacer notar que se trata de prácticas que siempre se han realizado, con otros
nombres, procesos o de forma intuitiva. Sin embargo hay un aspecto básico y necesario que
siempre está presente en cualquiera de estos enfoques: la creatividad del ejecutivo, ya que es
ésta en última instancia, la que permite un mejor análisis para la toma de decisiones, la
búsqueda de alternativas y oportunidades, mayor capacidad para redefinir y solucionar
problemas y en general el encuentro de ideas novedosas.
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Se ha dicho precisamente que la principal característica de una buena gerencia es la
creatividad, que siempre habrá algo qué innovar, no sólo en productos, sino en sistemas,
estructuras o métodos de dirección. La preocupación sobre la manera que se desarrolla el
proceso gerencial en las instituciones educativas plantea la necesidad de pensar en incorporar
estrategias creativas que ayuden al fortalecimiento y desarrollo de las mismas de tal manera
que permanezcan en el tiempo, se posicionen y sean competitivas. En suma, tal parece que
ante el contexto planteado surge la necesidad de que los gerentes se transformen en agentes de
cambio donde la creatividad sea el principal elemento de fuerza.
Con esta investigación se busca ampliar los conceptos de gerencia educativa y creatividad
así como la importancia de la aplicación de éste término en la gerencia, él mismo estará
estructurado de la siguiente manera: breve resumen, introducción, fundamentación teórica,
consideraciones finales y referencias bibliográficas.
Fundamentación teórica
El Gerente
Rojas (2005), sostiene que una característica de los líderes que debe ser aprendida por
quienes dirigen organizaciones, es su capacidad para observar y modificar las emociones y los
estados de ánimo de las comunidades en las que actúan. Referido al espacio de la escuela se
afirma que una de las tareas más importantes, es crear estados de ánimo en el personal, que
posibiliten el logro de la calidad educativa. Por lo tanto, se crean situaciones que posibilitan
cambios profundos y duraderos en la vida escolar.
Asimismo se considera que, Gerente es aquel que tiene la responsabilidad de plantear las
estrategias de desarrollo institucional y asegurar un crecimiento sostenido. Además de tener la
medida exacta de la eficiencia y eficacia para lograr las metas institucionales, en el siglo XXI,
el paradigma debe cambiar, el gerente sin perder su autoridad, sin abandonar su
responsabilidad, debe saber delegar, conocer a su gente, buscar rodearse de los mejores
profesionales, implantar una cultura participativa, potenciar la creatividad y aumentar el
conocimiento dentro de su organización.
Mora, 2006, opina que un gerente debe tener la capacidad de estar enterado de todo,
conocer el área de trabajo, tener metas claras, mantener la política de puertas abiertas y
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contagiar a sus subordinados con su visión para que estos se adhieran a ella con entusiasmo.
Para impulsar los cambios necesarios en la gerencia del siglo XXI, el gerente debe poseer
algunas características que le ayuden a influir en la conducta de sus colaboradores, entre las
cuales podemos citar:
Liderazgo: Para un líder es necesario tener claridad y ubicación en el trabajo gerencial, el
líder da libertad a sus colaboradores supervisando los resultados, enseña a partir de
sugerencias, escucha a su personal, tiene un trato amable, cordial y atento con los demás, su
conducta es flexible y abierta al dialogo, no juzga comprende más que lo que critica, es
humilde y solidario.
Creatividad: genera ideas nuevas, es tolerante, admite sus errores, es flexible, utiliza la
analogía. Inteligencia: La inteligencia no va unívocamente ligada a un buen expediente
académico o a los resultados de algunos test, esto influye pero no es determinante, un gerente
inteligente maneja con asertividad las relaciones interpersonales, tiene una clara
comunicación y excelente disposición para adaptarse a diferentes estilos de personas y de
situaciones y hace buen uso de los métodos de trabajo.
Dotes de mando: Es evidente que el gerente, ha de saber mandar, sin ser autoritario, hay
que combinar el ordeno y mando con la comprensión para lograr el equilibrio.
Capacidad de Comunicación: El gerente debe saber llegar a los demás, saber hablar,
entender y hacerse entender. Debe motivar a su personal a través de la información
permanente, con ello la institución se fortalece.
Capacidad de Escuchar: Es imprescindible escuchar al personal, captar los mensajes,
informaciones o datos que ellos aportan, ofrece posibilidades ciertas de éxito en una gestión.
Del mismo modo para Krygier, (2001) la gerencia es un cuerpo de conocimientos
aplicables a la dirección de una organización. En este sentido se puede entender como
gerencia un cargo ocupado por un directivo el cual debe cumplir múltiples funciones para que
la organización pueda cumplir exitosamente sus metas; por lo tanto es la encargada del
proceso de planeación, organización y control.
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La gerencia está relacionada con la toma de decisiones y con la habilidad de liderizar a un
grupo de personas, para alcanzar el funcionamiento óptimo de estrategias y el manejo de
recursos.
Gerencia educativa
Puede entenderse como el conjunto de medios adecuados de los cuales dispone la escuela
para encauzar y realizar la obra educativa, conduciendo a la comunidad hacia la superación
constante en todos sus aspectos. La organización escolar debe ordenar la compleja estructura
de la escuela, sometiéndola a normas que permitan que todos los elementos materiales y
humanos, que en ella intervienen, cualquiera sea su carácter o papel contribuyan eficazmente
a que cumpla su función educativa.
Aragón (2006), opina que no existe suficiente consenso que unifique los criterios en torno
a una definición de gerencia educativa, sin embargo, agrega, que esta responde a los mismos
intereses de cualquier otra organización, por lo cual se hacen extensivos los mismos
principios de la administración.
En virtud de lo anterior, es necesario que el Administrador y/o gerente de la institución
educativa conozcan y maneje las funciones para que las aplique a cabalidad, así como tener
bien clara la naturaleza y misión de su institución a fin de llevar estas funciones al contexto
educativo para dar así aplicación práctica al concepto de gerencia educativa.
En las manos de un gerente educativo, está el proceso administrativo, el cual
corresponde a todas las actividades que este líder educativo debe realizar. García (2005)
expone sobre el proceso administrativo, son todas aquellas funciones que él debe realizar para
que se logre los objetivos en la forma más racional posible, es decir, con la óptima realización
de los recursos.
Se orienta entonces hacia búsquedas y mantenimiento de la excelencia y la calidad en sus
diferentes niveles y modalidades. Todo ello con la finalidad de lograr la calidad del proceso
enseñanza y aprendizaje. De allí que el Gerente se vea en la necesidad de desprenderse de
actitudes que por largos años se han considerado deseables, antes de abordar los nuevos
enfoques de la gestión organizacional y transformar la institución en un centro de interacción
constructiva con el fin de elevar la calidad educativa.
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El Gerente educativo como ente esencial, encargado de proyectar la educación y las
instituciones educativas, así como una serie de valores y ejecutar las destrezas y habilidades
que deben interactuar con el sistema social en que está inmerso, debe cumplir funciones de
plantificación, administración, coordinación, organización y control que se complementen con
las características personales idóneas de un dirigente educativo tales como: honestidad,
perseverancia, optimismo, creatividad, liderazgo y capacidad de comunicación, para hacer
óptimo el desempeño que le corresponde.
Graffe (2004) señala que el rol del gerente educativo es gerenciar el sistema que
representa la escuela que dirige o la red escolar que coordina, a fin de satisfacer las
necesidades de los diferentes actores internos o vinculados a la institución y así contribuir a
cubrir la demanda cuantitativa y cualitativa de la educación. Ante esto, los gerentes
educativos deben estar abiertos a los cambios, no pueden cerrarse a la oportunidad de avanzar
en el contexto educativo para poder luchar por la utilización de una gerencia efectiva”.
En este mismo orden de idea e indagando en los innumerables conceptos de gerencia
Es importante conocer y darle apertura a las situaciones que implican mejoras, en este caso
en el proceso gerencial de una institución educativa. Deben estar abiertos a los cambios, no
pueden cerrarse a la oportunidad de avanzar en el contexto educativo para poder luchar por la
utilización de una gerencia efectiva.
En este mismo orden de idea e indagando en los innumerables conceptos de gerencia
educativa Dordelly, (2008) comenta, que la gerencia educativa es una herramienta
fundamental para el logro y funcionamiento efectivo de la estructura organizativa por lo tanto
se puede decir, que la gerencia educativa es el proceso de organización y empleo de recursos
para lograr los objetivos preestablecidos a través de una eficiente organización donde el
gerente educativo debe dirigir su equipo hacia el logro de los objetivos de la organización
pero durante una continua motivación donde estimule, inspeccione, oriente y premie
constantemente la labor desarrollada a la vez de ejecutar la acción y función de gerenciar.
Creatividad y Gerencia Educativa
La creatividad es un fenómeno complejo que necesita de las capacidades y acciones
individuales, así como de las colectivas y de los ambientes adecuados, si se logra combinar
estos tres factores: propósito moral, liderazgo y habilidades técnico instrumentales; se
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generaran en la gerencia educativa procesos y productos creativos, ya que ellos son
potenciadores de los rasgos creativos en las personas. Por supuesto, no es suficiente con tener
en las instituciones personas caracterizadas por su creatividad, ello debe ir acompañado de
motivación, métodos y técnicas que permitan que tal potencialidad se mantenga.
En este sentido Bono (2006) indica que la creatividad es la actitud de producir ideas,
composiciones y productos que son esencialmente nuevos y desconocidos para el ser que
participa en el acto creativo. En la gerencia educativa caracterizada por la creatividad hay que
incorporar la visión pedagógica creativa del gerente, es decir, se deben conjugar los actores,
escenarios y estrategias creativas que coadyuven a consolidar acciones creativas que ayudaran
a logros originales y pertinentes tanto en los procesos de aprendizaje como de construcción de
productos creativos.
En el mismo orden de ideas Carrera (2003), refiere que la creatividad es un potencial que
todo ser humano posee y que el gerente educativo debe valorar y estimular en las instituciones
educativas, mostrándose abierto y sensible tanto descubrirla como para encauzarla como el
don más preciado tomando en cuenta que la creatividad es un valor como tal y quienes la
poseen son originales en sus ideas, en su producción, tienen un aspecto diferente, por eso el
gerente educativo debe enfocar su acción hacia la creatividad.
Para Velasco (s.f.), la creatividad es “la capacidad de producir cosas nuevas y valiosas”.
Ya sea para su creador, para la sociedad o la humanidad. Además, el mismo autor plantea
que, esta capacidad es propia del ser humano. Por su parte, Álvarez (2010) afirma que “la
creatividad es un proceso del pensamiento, un mecanismo intelectual a través del cual se
asocian ideas y conceptos, dando lugar a algo nuevo, original.
Tomando en consideración las definiciones anteriores, podemos decir que la creatividad es
la habilidad o capacidad que tienen las personas de desarrollar ideas innovadoras y
originales, que contribuyan a solventar un problema determinado, lo cual puede conllevar a la
elaboración de nuevos y mejores productos, que tengan utilidad para el creador o para la
sociedad. Además, es importante mencionar que la creatividad es una característica
exclusivamente humana y que está presente de forma potencial en todas las personas.
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Debido a los distintos enfoques anteriores de la creatividad es de destacar, que al generar
una institución educativa, surge la necesidad de operacionalizar un enfoque que permita al
gerente, aprovechar al máximo el potencial creativo individual de los recursos humanos
disponibles y los propios. La escuela constituye un espacio, por excelencia, para el desarrollo
de la creatividad de toda persona, dependiendo también de factores como: el maestro, el
modelo pedagógico, el currículo escolar, planes de estudio, programas, métodos didácticos,
ambiente escolar, entre otros. Por ello la gerencia cumple un papel fundamental en la
utilización de estrategias creativas en su gestión y en la resolución de problemas cotidianos
presentados en el ámbito educativo para así promover la creatividad en el personal de la
institución.
Para mantenerse vigentes en el futuro, las organizaciones requieren de un ambiente en el
cual germinen las ideas, que surjan las opiniones de los colaboradores y colegas. La
creatividad en la gerencia incluye redescubrir las habilidades de aprendizaje de los
colaboradores: adaptarse fácilmente a nuevos procesos, a nuevas formas de percibir y de
pensar, hacer conexiones y juntar las cosas existentes con una finalidad. Por su lado, los
gerentes tienen que demostrar, además de una personalidad de liderazgo, múltiples talentos y
habilidades, entre los que sobresalen: visión intuición y creatividad. Estas dos últimas
les permitirán tener la perspectiva adecuada para “gerenciar” en tiempos difíciles
Así pues que, la gerencia es una responsabilidad que demanda creatividad, pero a la que
con frecuencia se le aplican restricciones no creativas. La crítica y las limitaciones de normas,
tiempo y costo son los inhibidores más evidentes de la creatividad. La actitud crítica es uno de
los factores que pueden impedir la creatividad en el análisis de problemas y sus soluciones.
Usualmente, el gerente debe solucionar problemas sobre una base de criterios ya establecidos,
lo que limita las posibilidades de explorar más allá El juicio crítico hace uso de la experiencia
previa, así como de los hechos y acciones anteriores. Este enfoque de “retrovisor” se opone a
lo nuevo y original.
Afirma Chiavenato (2005), una organización sólo existe cuando dos o más personas se
juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no se pueden lograr mediante
la iniciativa individual. Por lo cual dentro de una institución la gestión gerencial debe estar
enfocada hacia el fortalecimiento del clima organizacional, basándose primeramente en la
comunicación, pues a través de ésta se generan los procesos de interacción entre los miembros
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de la institución y en consecuencia el fortalecimiento de un clima organizacional favorable es
fundamental para un funcionamiento eficiente de la institución educativa, así como crear
condiciones de convivencia armoniosa.
No cabe la menor duda, que la gerencia debe mostrarse más identificada con el alcance que
genera la creatividad, integrar adecuadamente todos aquellos recursos que involucra, hacer
partícipe al talento humano de la institución, a desarrollarla calidad educativa, acompañados
de planes que conlleven a resultados favorables. Utilizado por una persona sola. En una
gerencia educativa caracterizada por la creatividad hay que incorporar la visión pedagógica
creativa del gerente, es decir, se deben conjugar los actores, escenarios y estrategias creativas
que coadyuven a consolidar acciones creativas que ayudaran a logros originales y pertinentes
tanto en los procesos de aprendizaje como de construcción de productos creativos.
Metodología
El presente artículo se deriva de una investigación documental, contextualizado en el
paradigma pospositivas, tipo descriptivo y diseño bibliográfico, de acuerdo al criterio de
Pulido y otros (2007), quienes definen este tipo de investigación como un instrumento o
técnica de investigación cuya finalidad es obtener datos e información a partir de documentos
escritos o no escritos, susceptibles de ser utilizados dentro de los propósitos de un estudio
concreto, a los fines de establecer diagnóstico y comparaciones, respecto al tema objeto de
estudio. Así mismo, para abordar el presente estudio, se recurrió a la revisión de fuentes
impresas tales como: textos, trabajos de investigación y documentos disponibles en la Web
que se indican en las referencias bibliográficas de este artículo.
Consideraciones finales
La investigación permitió afirmar que en gerencia no existen patrones definitivos para
guiar las acciones, lo que debe privar es el lograr un balance adecuado entre el conocimiento y
las habilidades. Un gerente eficaz no debe tan sólo saber qué hacer, tiene que reconocer
cuando es adecuado y porque es necesario hacerlo. Un buen conductor promueve un estilo de
liderazgo que incentiva la creatividad en el personal, la velocidad y profundidad del cambio y
al mismo tiempo genera esfuerzos para conservar aquellos aspectos más significativos de la
cultura, valores y normas que son dignos de preservar. De igual manera, saben que políticas,
prácticas, recursos se han de establecer y cómo ordenarlos de acuerdo a las prioridades de la
organización.
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El punto de vista que se defiende en esta investigación, se afirma que una manera de
aproximarnos a este estilo de gerencia que describimos, es el relacionado con el proceso de
promover una actitud creativa en los gerentes. Se parte del supuesto general, que existen
mecanismos, procedimientos y acciones que pueden potenciar la creatividad en las personas y
estas podrían contribuir a que los gerentes sean más exitosas en las labores, De igual manera,
alcanzar esa necesaria actitud creativa permitirá que estos profesionales sean más creativos,
más abiertos y atentos a las inquietudes y necesidades de quienes le acompañan en el trabajo
de la escuela, fomentar la cooperación y la participación, y sobre todo, generar un ambiente
de trabajo donde prevalezcan valores como el de la tolerancia y la comprensión.
En tal sentido, el ser creativo puede ser considerado sinónimo de productividad en la
medida en que gerentes y trabajadores pueden contar con nuevas ideas, mejores instrumentos,
crecientes capacidades para afrontar todas las situaciones que se presentan en el acontecer de
las organizaciones educativas. Por esta razón, cabe la insistencia en afirmar la necesidad de
promover en los gerentes el desarrollo de una actitud creativa.
Se concluye entonces, que la gerencia educativa busca contribuir una nueva concepción
ideológica y pedagógica que conduzca a visionar una gerencia educativa atendiendo a las
capacidad y buen uso de los recursos presentes en el entorno a fin de llevar a cabo una serie
de ideas y propósitos plenamente planificados dentro de un escenario creativo, lo cual servirá
para dar un cambio a la gerencia tradicional que se ha desarrollado sin una orientación hacia
el cambio, es decir una gerencia aislada de los problemas que en cierto modo afectan el
proceso educativo normas y responsabilidades. Esto significa que debe perfilar la creatividad
en el ámbito de la gerencia educativa con una orientación hacia la transformación de la
educación.
La creatividad es la que permite un mejor análisis para la toma de decisiones, la búsqueda
de alternativas y de oportunidades, dota de mayor capacidad para solucionar problemas y, en
general, facilita el encuentro de ideas novedosas, la principal característica de una buena
gerencia es la creatividad, que siempre habrá algo qué innovar, no sólo en productos, sino en
sistemas, estructuras o métodos de dirección. De tal manera que, la vitalidad de una empresa
se deriva de la habilidad de sus gerentes para crear y aplicar ideas, agregando que un buen
gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe buscar constantemente nuevas
combinaciones, mejores metas y métodos mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que
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está sucediendo, para reconocer sus problemas y encontrar solución a ellos; debe tener
voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para reemplazarlo con lo nuevo y lo
mejor.
Así pues que la creatividad es de hecho parte de la actividad normal, La administración
moderna, y por supuesto la gerencia educativa, no puede sobrevivir sin la capacidad de crear
cada día algo nuevo, aún si esto se limita al resultado de recombinar elementos en forma
diferentes, para mejorar la labor educativa. Constituye entonces, un proceso continuo de
solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de estrategias, mejoramiento de
procesos, entre otros. Toda organización está permanentemente sujeta a una serie de presiones
que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en la sociedad actual.
La gerencia Educativa es un mundo complejo, hay que diseñarla de acuerdo al caso, de
acuerdo a los problemas existentes, de acuerdo al entorno, tomando en cuenta las
estratificaciones sociales y por género. Al momento de Gerenciar sin duda alguna hay que ser
creativo, líder y sobre todo hay que poseer tacto y sensibilidad.
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