Para entender qué es el Marketing Digital, primero debemos comprender el Marketing

Tradicional y cómo evolucionó.

Inicialmente, en el Marketing Tradicional, los mensajes se dirigen a las masas, es decir, a
un grupo enorme de personas. Este tipo de acción de marketing no permite crear una
segmentación detallada.
En la actualidad, con el desarrollo y crecimiento de las redes sociales, nace el Marketing
Digital, que podemos definir como un conjunto de estrategias y técnicas de marketing
realizadas a través de canales y medios digitales. Estas acciones pueden estar relacionadas
tanto con la publicidad como con las ventas, pero lo que las diferencia del marketing
tradicional es que se realizan en el espacio digital.
He aquí una comparación entre el marketing digital y el tradicional:
Estas utilizan medios digitales para llegar a un público objetivo y promover productos,
servicios o marcas. Se basa en el uso de tecnologías y canales en línea para implementar
campañas publicitarias y comunicarse con la audiencia de manera efectiva.
Inicialmente el marketing tenía como principal objetivo utilizar un conjunto de técnicas y
estrategias para comercializar un producto o servicio, pero ahora tiene un:

el paid media, o medios pagados. Entendida cómo, una parte del marketing digital que se
enfoca en la promoción de contenido a través de anuncios pagados en diversas
plataformas digitales, como las redes sociales

¡Excelente! Ya sabes qué es Marketing Digital, ahora queremos que aprendas los conceptos
claves del área para poder arrancar tu certificación de mejor manera.
A continuación, se presentan algunos de los principales conceptos:
Audiencia:
La audiencia se refiere al grupo de personas a las que una campaña o estrategia de marketing
digital se dirige. Es importante identificar y comprender las características demográficas,
intereses, comportamientos y necesidades de esta audiencia para adaptar los mensajes y las
tácticas de marketing de manera efectiva.
Target:
El target se refiere al segmento específico de la audiencia al que se dirige una campaña de
marketing. Es la descripción más precisa y detallada de las características demográficas y
psicográficas del público objetivo al que se desea llegar. Definir un target adecuado es
esencial para crear mensajes y contenido relevante que resuene con ese grupo específico de
personas.
KPIs (Key Performance Indicators):
Los KPIs son indicadores clave de rendimiento que se utilizan para medir el éxito de una
campaña o estrategia de marketing en redes sociales. Estos indicadores pueden incluir
métricas como el alcance, la interacción, el número de seguidores, el tráfico del sitio web, las
conversiones, entre otros. Los KPIs permiten evaluar el desempeño y el impacto de las
acciones de marketing y tomar decisiones informadas para optimizar los resultados.
Objetivo:
El objetivo en el marketing digital se refiere al resultado específico que se pretende alcanzar
con una campaña o estrategia en redes sociales. Los objetivos pueden ser diversos, como
aumentar el conocimiento de la marca, generar leads, aumentar las ventas, fomentar la
interacción con la audiencia, entre otros. Es importante establecer objetivos claros y medibles
para guiar las acciones y evaluar el éxito de una estrategia.
Presupuesto:
El presupuesto se refiere a la cantidad de dinero asignada para la ejecución de una campaña
de marketing en redes sociales. El presupuesto puede incluir gastos relacionados con la
creación de contenido, la lopromoción de anuncios, el desarrollo de activos visuales, la
contratación de servicios externos, entre otros. Es fundamental asignar y gestionar el
presupuesto de manera eficiente para lograr los objetivos establecidos y obtener el mejor
retorno de inversión posible.
Por eso, la gente usa X para saber qué está pasando en el mundo, enterarse de las últimas
noticias en tiempo real, compartir y hablar con otras personas, marcas y famosos de todo el
mundo y escuchar todas las voces.
La audiencia de X:
Son usuarios influyentes que moldean las conversaciones y generan mayor interés.

 Son líderes, no seguidores : Son influyentes para sus amigos y familiares.

 Plataforma n.° 1 para el descubrimiento : X es donde las personas van a encontrar
nueva música, nueva tecnología y nuevos productos.
 Fuente de información : La gente en X está más abierta a los mensajes. La mayoría
sigue marcas, así que son los primeros en saber lo que está pasando.
Cuando las marcas conectan con lo que está pasando en X, logran aumentos en todo el
embudo.

Generar contenido y anunciar en X es clave para que el público objetivo conozca la marca, la
elija y se acuerde de esta
Snapchat permite expresar y comunicarse a través de la cámara.
Es un espacio donde conectarse con amigos libre de presiones y a través de la expresión.
El objetivo de Snapchat es permitir a los usuarios “tomar” rápidamente fotografías de
personas, lugares o eventos, y poder enviarlas inmediatamente al destinatario elegido.
Snapchat tiene aproximadamente 280 millones de usuarios diarios en todo el mundo. Las
estadísticas indican que para muchos de estos usuarios, la aplicación se ha convertido en su
nueva herramienta de mensajería en lugar de otras plataformas, y la mayoría pasa un mínimo
de 30 minutos en Snapchat cada día.
Conoce a la generación de Snapchat
La generación de Snapchat se está convirtiendo en la generación más importante a la que los
profesionales del marketing deben y quieren llegar.
¿El motivo?
Son una audiencia que aún está formando sus preferencias de marca, explorando los tipos de
productos y servicios con los que quieren interactuar y comprar, y porque ejercen una
influencia directa en lo que su familia compra y gasta su tiempo y dinero. Se están
convirtiendo en el grupo de consumidores más grande de la próxima década.
La generación Z (los más jóvenes) influye en las compras del hogar

LinkedIn, la red profesional más importante del mundo, un sitio de soluciones de talento que
también prioriza el contenido. Una plataforma de publicación profesional insuperable, donde
los usuarios van a aprender, compartir y buscar inspiración.
¿Por qué anunciar en LinkedIn?

El ambiente profesional de LinkedIn es el único lugar en el que es posible conectarse de

forma precisa con todas estas audiencias:

 Employees (Empleados): Defenderán la reputación de la marca/empresa en sus

propias redes.
 Customers (Clientes): Votarán la reputación con la billetera.
  Stakeholders: Responderán a la reputación a través de los precios de las acciones y
cambios de políticas.
Los usuarios de LinkedIn son los que hacen que la plataforma se destaque como espacio
publicitario, ya que actualizan de forma constante sus datos, por lo que estos son precisos y
significativos, lo que permite acceder a clientes potenciales de forma más precisa y con
mayor calidad.
La segmentación de LinkedIn es diferente porque los miembros tienen el incentivo de
mantener la información de sus perfiles actualizada y detallada para su red de contactos,
branding personal y oportunidades laborales. Con LinkedIn, puedes llegar a una audiencia de
calidad compuesta por personas influyentes y ejecutivas que están a cargo de la toma de
decisiones dentro de sus esferas.

TikTok es una plataforma de entretenimiento que ofrece una comunidad global que usa como
medio comunicacional los videos cortos. Busca fomentar la creatividad a través de la
creación y edición de videos usando filtros especiales, audios, stickers y más. Los usuarios
pueden comunicarse compartiendo videos y explorando las creaciones de los demás. La
aplicación cuenta con un algoritmo altamente personalizado basado en el historial de vistos e
interacciones del usuario.
TikTok es el principal destino de videos cortos grabados con dispositivos móviles. Cuenta
con un gran alcance, estando presente en más de 150 países y contando con mas de 136
millones de usuarios en Estados Unidos.
TikTok es único
Al estar basado en la espontaneidad y la autenticidad, los usuarios creen que en TikTok
pueden ver contenido que no se consigue en otra plataforma. Estudios encuentran que un
60% de usuarios a nivel internacional dicen que siguen a marcas comerciales en TikTok, y un
52% de ellos la usan para buscar productos o realizar compras en la plataforma.

¿Alguna vez te preguntaste o sabes cómo nació Internet?

Te presentamos una breve línea del tiempo para que conozcas cómo fueron sus orígenes hasta
el día de hoy:

1947

 Guerra Fría – Conflicto provocado por la tensión entre el bloque occidental liderado
por Estados Unidos y el oriental liderado entonces por la Unión Soviética. Se la llamó
“guerra fría” debido a que nunca se enfrentaron directamente.

1957

 Estados Unidos creó la Advanced Research Projects Agency (Agencia de Proyectos

para la Investigación Avanzada de Estados Unidos) conocida como ARPA y
 vinculada al Departamento de Defensa. Esta se creó como respuesta a los desafíos
tecnológicos y militares de la URSS

1962

 Estados Unidos presentó un sistema de comunicaciones que, mediante computadoras

conectadas a una red descentralizada, resultaba inmune a ataques externos.
 Se siguió trabajando para establecer una red a la que se pudiera acceder desde
cualquier lugar del mundo, a la que la nombraron «red galáctica».

1965

 Se conectó un ordenador en Massachusetts con uno en California mediante una línea

telefónica conmutada, aunque de baja velocidad y aún limitada.

1969

 Se consigue conectar la computadora de la UCLA, universidad americana, con otra

del SRI (Instituto de Investigación de Stanford). Poco después, ya eran cuatro las
universidades americanas interconectadas. Esta red se denominó ARPANET.

1972

 Ya estaba integrada por 50 universidades y centros de investigación que estaban

distribuidos por Estados Unidos. Un año después, ARPANET ya estableció
conexiones con otros países como Inglaterra y Noruega.

Entonces, ¿cuándo nació Internet? (al menos, de forma masiva)

El año 1983 se marca como el año en que “nació Internet”. El Departamento de Defensa de
los Estados Unidos decidió usar el protocolo TCP/IP en su red Arpanet, creando así la red
Arpa Internet. Con el paso de los años se quedó con el nombre únicamente de «Internet».

El 12 de marzo de 1989 se escribió por primera vez el protocolo de transferencias de

hipertextos que daría lugar a la primera web utilizando tres nuevos recursos: HTML, HTTP y
un programa llamado Web Browser.

La World Wide Web creció rápidamente: en 1993 sólo había 100 World Wide Web Sites, y
en 1997, ya había más de 200.000.

¿Qué significa Internet?

El nombre es una abreviatura de los términos Network (red, en inglés) e Interconnect (de
interconexión).
El creciente número de usuarios de Internet en el mundo

De acuerdo con los datos del informe Digital 2022 que realizan We Are Social y Hootsuite, el
número de usuarios de Internet en el mundo ha superado los 5000 millones de personas,
lo que representa más del 63% de la población (7.930 millones de personas).

En enero de 2022, los usuarios únicos desde dispositivos móviles alcanzaron al 67% de la
población en el mundo, es decir, 5.320 millones de personas, lo que representa un 1,8% más a
comparación de los datos en enero de 2021, un incremento de 95 millones de usuarios.

Usuarios de las redes sociales en todo el mundo

Hasta la actualidad el número de usuarios de Internet en el mundo ha superado los 5.000
millones de personas, representando a más del 64% de la población mundial.
Por su parte, las redes sociales han ganado un terreno único en el mundo digital, creando
nuevos espacios de comunicación y encuentro entre familias y amigos.

Tan solo en el último año, el número de usuarios de redes sociales aumentó en un 3%. Es
decir, más de 137 millones de usuarios nuevos.

La mayor parte del crecimiento global de las redes sociales está impulsado por el uso cada
vez mayor de dispositivos móviles. Esto ha revolucionado el uso de Internet, convirtiendo la
conectividad global en algo fácilmente disponible para aquellos que tengan celulares. La
conectividad que prestan los móviles también lo convierte en la actividad recreativa favorita
de los usuarios. Esto está demostrado en las cifras de tiempo de uso: los usuarios ocupan
una mayor cantidad de tiempo en móviles a comparación del que ocupan en la televisión
en directo, la actividad recreativa favorita del pasado.

Tiempo de uso de las Redes Sociales

Las redes sociales ofrecen una variedad cada vez más amplia de cosas para hacer. Ya sea ver
a tus amigos, llenar el tiempo libre, hacerte famoso o encontrar el atuendo ideal.

Las redes sociales también tienen una poderosa influencia en nuestras actividades diarias.
Puede afectar lo que compramos, lo que nos gusta, lo que no nos gusta y los lugares que
elegimos visitar.

“¿Cuánto tiempo pasa la gente en las redes sociales?” se vuelve importante también en
términos de ingresos para marcas y empresas.

Las personas pasan aproximadamente el 15% de sus vidas usando las redes sociales.
Globalmente, los usuarios de redes sociales entre las edades de 16 y 64, reportaron que pasan
casi 2 horas y media en las redes sociales por día. (Reporte Hootsuite y we are social) Esto
significa que, en conjunto, el mundo pasa más de 10 mil millones de horas usando
plataformas sociales cada día, lo que equivale a casi 1,2 millones de años de existencia
humana.
En 2022 la penetración de las redes sociales superó a la mitad de la población, con un total
del 59.4% de las personas en el mundo, es decir 4.760 millones.

Las empresas se fueron también incorporando a las redes sociales como modo de negocio,
pero el sistema era cada vez más difícil de manejar por lo que necesitaban de la creación de
nuevos especialistas, naciendo las figuras de los Community y Social Media Manager entre
otros.

Porcentajes de uso según plataformas

Se estima que el usuario promedio de Internet usa aproximadamente 7.2 plataformas de red
social al mes.

Cambio en la cantidad de usuarios de redes sociales en el tiempo:

En octubre de 2019, solo 3.900 millones de personas eran considerados usuarios de redes
sociales globalmente. En octubre del 2022, ese número aumentó casi por 1,000 millones de
personas, representando 4.736 millones de habitantes globales.

Razones para usar las redes sociales:

Aproximadamente, el 47% de usuarios de Internet en un rango de 16 a 64 años considera que

mantenerse en contacto con amigos y familia es su principal razón para usar las redes
sociales. Otro motivo principal es ocupar su tiempo libre, según el 36% de los usuarios.
Luego hay razones que varían desde ver contenido divertido y entretenido, hasta hacer
nuevos contactos, seguir los sucesos deportivos, trabajar, entre otros.
Inversiones en publicidad digital en el mundo
Internet abrió las puertas a una forma de comercio totalmente renovada, única y con
accesos impensados previamente.

Permitió que los negocios no se aten a un lugar específico a una zona específica, sino que
desdibujó las líneas geográficas permitiendo un acceso global.

Las redes sociales propiamente dichas son un canal de comunicación cercano y cómodo entre
las marcas y los usuarios, permitiendo una comunicación más cercana y con mayores
espacios de encuentro.

Como consecuencia las marcas y compañías pusieron su mirada sobre estas, entendiendo que
pueden ser el principal foco de encuentro y atracción a sus potenciales clientes. Orientaron
sus esfuerzos de marketing, comunicación y comercialización a medios digitales, por lo que
la inversión en canales de comercio electrónico ha aumentado y aumenta año tras año.

A medida que más personas compran en línea y que esa experiencia de compra mejora,
aumenta exponencialmente la asignación de recursos y por ende las inversiones en medios
digitales para publicidad paga.

En los últimos años y como resultado de la pandemia, se impulsaron cambios en las

estrategias de marketing digital en las empresas; especialmente en aquellas donde las
iniciativas de marketing digital tenían una prioridad relativamente baja, muchas empresas
debieron dejar solo sus canales digitales como espacio de venta. La venta online ya no era
una elección, comenzó a ser una necesidad para quien quisiera continuar vigente.

 La inversión publicitaria total en todo el mundo aumentará un 19,9% este año,

alcanzando los 780 590 millones de dólares. Previamente pronosticamos un
crecimiento de 15.0%. Eso equivale a $ 32,92 mil millones más en gastos de lo
previsto inicialmente.
 El gasto mundial en publicidad digital aumentará un 29,1% este año. Los
compradores de anuncios digitales terminarán desembolsando $491,700 millones este
año, mucho más que los $455,300 millones que proyectamos en el primer trimestre.
El impacto de las redes sociales

La importancia de las redes sociales en las ventas:

Casi la mitad de los usuarios en redes sociales entre 16 y 64 años aseguran que usan las redes
sociales para buscar información sobre marcas. Un tercio afirma que su principal razón de
uso es encontrar inspiración para hacer o comprar cosas. Esto vuelve esencial la presencia
digital de las empresas, comercios, compañías, etc.

Esta forma de utilización de las redes es una gran puerta para que profesionales de marketing
encuentren nuevas formas de comercialización y de impacto de potenciales clientes.

Las redes posibilitan una segmentación o selección de usuarios específica, es decir, permiten
configurar las audiencias con un perfil claro, pudiendo seleccionar género, edad, ubicación
geográfica, intereses, entre otros detalles, por lo que los anuncios se destinarán de forma más
precisa, optimizando el presupuesto. El dinero que se establezca tendrá un destino claro.

El estar en las redes sociales también ayuda a que las marcas cuenten su historia y ganen
reconocimiento, es decir, que ganen un lugar en la mente de los consumidores.

El impacto de las redes sociales en asuntos sociales

El poder de las redes sociales no se limita al mundo del marketing o de las ventas. También
son herramientas poderosas que pueden generar cambios en los comportamientos de las
personas.
Estos últimos años hemos visto de primera mano cómo las redes sociales han tenido un efecto
en otros aspectos de la vida humana. Los movimientos de las redes sociales han generado
nuevas conversaciones sobre varios temas de justicia social, como por ejemplo en el caso de
la desigualdad racial en movimientos tales como #blacklivesmatter y #stopasianhate.

Estos son sólo algunos ejemplos de cómo las redes sociales pueden tener un impacto directo
en los problemas sociales en general.

Es importante comprender el poder de persuasión y comunicación que posibilitan las redes

sociales para poder usarlas de manera tal de favorecer no solo a una empresa o compañía sino
a la población en general.

Pensar de forma consciente qué comunicamos y cómo lo hacemos a través de las redes nos
hará profesionales más cultos y pendientes de cuidar al mundo en el cual vivimos.

Falta de profesionales:

El marketing digital brinda a las organizaciones la capacidad de dirigirse a las audiencias con
precisión, medir el impacto y estar frente a los consumidores en un momento en el que el
adulto promedio está en línea más que nunca.

Dedicarse al marketing digital o “digital advertisement” es algo relativamente nuevo. No

existió hasta 1990, cuando comenzó a cambiar la forma en que las empresas venden sus
productos y servicios. Hoy y en el futuro, cualquier campaña de marketing exitosa incluye el
marketing digital.

Ahora más que nunca los profesionales en marketing digital son parte esencial de las
empresas. Sin embargo, la velocidad con la que la gente se especializa en esta área no
compite con la velocidad con la que se abren trabajos en esta industria.

Uno de cada dos de los principales trabajos de marketing que figuran en LinkedIn pertenece
al espacio digital o de los medios. No solo eso, si no que la habilidad de hacer publicidades
pagas en redes sociales es el “digital skill” con más demanda. Según datos de la plataforma,
hubo una duplicación en la demanda de especialistas en publicidades pagas en redes sociales.

Para comenzar tus propias campañas publicitarias en redes sociales es necesario que tengas
listas algunas herramientas básicas que serán su columna vertebral.

Veamos esos 4 elementos claves que no pueden faltar, pero primero tenemos que tener claras
algunas cuestiones: ¿Quién es la marca? decimos quién porque es un recurso muy útil pensar
las marcas como personas, pensar en qué les gusta, cómo hablan, quienes son sus amigos,
cómo es su apariencia, qué lugar ocupan en la sociedad. También es importante pensar qué
lugar viene a ocupar, es decir que valor aporta o qué vacío llenan, pensar en la utilidad de la
misma.

Audiencia:
Público al cuál dirigiremos todos nuestros recursos y esfuerzos de comunicación y marketing
con el objetivo de captar su interés y lograr algún tipo de acción de su parte.

Más adelante en el transcurso del programa les enseñaremos en profundidad cómo delinear y
crear dicho público.

Presupuesto:

Para poder impactar de forma adecuada a nuestro público debemos definir principalmente
cuáles son nuestros objetivos, qué queremos lograr con la campaña para poder definir un
presupuesto adecuado que destinaremos a la ejecución de las mismas.

Dicho budget (Presupuesto) se debe definir teniendo en cuenta todos los recursos necesarios:
profesionales de marketing, ejecución y desarrollo de piezas de diseño para el contenido y
también el presupuesto destinado propiamente a las plataformas en las cuales realizaremos la
campaña.

Cada plataforma posee diversos métodos de cobro, con a su vez costos distintos; algunos
cobran por click en los anuncios, otros por impresión de estos en los perfiles de los usuarios,
y tienen múltiples formas las cuales debemos seleccionar de acuerdo a nuestros objetivos.
También profundizaremos en esto en el transcurso de las clases.

Estos son puntos a tener en consideración para poder definirlo de forma más precisa y con
menor posibilidad de error.

Contenido:

El tercer recurso básico a la hora de desarrollar una campaña es el contenido. Es el mensaje

que vamos a comunicar, por lo que necesitamos preguntarnos: ¿Qué queremos contar? ¿Para
qué? ¿Qué queremos generar con esto? y por último ¿cómo?

Landing:

Finalmente, es importante pensar en cómo es el trayecto que va a realizar el cliente para

ejecutar la acción que requieras en tu marca.

Los anuncios que les aparecerán en distintas locaciones en sus redes deben redirigir a la
persona a un sitio o perfil donde puedan ejecutar dicha acción (Por ejemplo: comprar).

Si bien no es obligación poseer un sitio web, nuestra recomendación es tenerlo ya que

podremos acceder a mayor seguimiento e información de los usuarios y del accionar de estos
en tu sitio.

Nuestra landing es el primer encuentro real de nuestra marca con el cliente, tiene que ser un
lugar donde este se sienta cómodo, donde pueda navegar con facilidad y que sea dirigido
hacia la acción que buscamos que haga de forma 100% intuitiva y ágil. Por eso, a la hora de
crearla, es muy importante considerar el diseño, la estética, pero por sobre todo la
funcionalidad: cómo vamos a mostrar nuestros productos y servicios de manera tal que sea
fácil de acceder, que su navegación sea sencilla y que la ejecución de acciones sea práctica.