Marketing digital en las empresas como estrategias de desarrollo de mercado para un

Buen funcionamiento en su aplicación. Se desarrollara un estudio documental sobre el

Marketing digital .En la nueva era de Internet nació la posibilidad de compartir

Información rápida y fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías

De información y comunicación. Desde hace unos años, a internet no sólo se le permite

El uso de buscador de información, sino también como comunidad, donde hay relaciones,

Experiencias, se comparten conocimientos y se genera un feedback con los usuarios de

Cualquier parte del mundo. Dentro de sus principales estrategias están el SEO, Inbound

Marketing y Marketing de Contenidos etc.

Con los objetivos específicos, conocer las generalidades del marketing como

Soporte de este estudio para enriquecer nuestros conocimientos, describir las incidencias

Que han ido cambiando al marketing tradicional por el marketing digital, y identificar las

Estrategias del marketing digital utilizadas por las empresas para logra un buen

Desarrollo de mercado. La idea es obtener información teórica de relevancia sobre la

Temática abordada dejando así un documento válido y sustentable para compartir con
Futuras generaciones de profesionales.

El marketing digital está incursionando con gran rapidez en todos los comercio

Pues está más que claro que toda esta tecnología está haciéndose imprescindible en

Esta nueva era en cuanto al mundo de los negocios. Ha medida que ha avanzado la

Tecnología al mercadólogos le facilita promocionar su producto o servicios pues tan solo

Con dar un clic pueden ver un sin números de anuncios de publicidad pero eso no quiere

Decir que la publicidad tradicional no se siga utilizando y tampoco ha dejado de tene

Valor porque hay una mayoría de población que le gusta estar informado de manera

Tradicional como es la radio la televisión el periódico o mallas publicitarias etc.

Estos medios no solo la usan personas sin fines de lucros para un pasa tiempo

Sino que muchas empresas usan esta tecnología para promocionar sus productos y

Servicios a través de las nuevas estrategias de marketing haciendo a un lado al marketing

Masivo por un marketing más controlado por medio de programa que las empresas

Innovadoras han diseñados para tener mayor comunicación con sus clientes metas entre

Estas están teléfonos inteligentes, sistemas de televisión, etc.

Tres capítulos como primer capítulo están las generalidades del marketing que se refiere

A todo tipo de comunicación para hacer una publicidad de manera que se pueda

Posicionar en la mente del consumidor y como segundo capítulo incidencias que han ido

Cambiando al marketing tradicional por el marketing digital es decir todo el cambio que

Se ha dado a partir del marketing web 1.0 donde hay más debilidad en la publicidad al

Marketing 2.0 donde surge la evolución del nuevo marketing. Y Como tercer y último

Capítulo se desarrollara las estrategias del marketing digital utilizadas por las empresas

Para un buen desarrollo de mercados de manera que se identificara cada uno de los

Medios que hoy en día las empresas y personas individuales están practicando.En la situación
actual, es difícil hablar de grupos de consumidores puros y

Convencionales, el consumidor contemporáneo se diversifica y se multiplica en variadas

Opciones, conformando personalidades grupales ricas y diversas. Prima el mestizaje de

Variables y segmentos, las actitudes diferentes, el rechazo a los códigos impuestos, y la

Valoración de la disidencia. Basta con leer a la autora del libro “No logo”, Naomi Klein
(2001), la cual reflexiona crítica a cerca del sistema de consumo occidental y la

Publicidad, sobre todo, cuando se trata de copiar los movimientos alternativo Sociales y

A partir de sus ideas, reutilizar los significados y con estas, generar nuevas tendencias

En el consumo masivo.

Durante estos últimos años, han sido muy variados los ejemplos de pensadores

Que adoptan una postura crítica frente a la publicidad, estamos hablando de autores

Como Frederick Beigbeder (2005) y su libro 13,99 euros, en el cual el autor critica el

Sistema capitalista, considerando a la publicidad el brazo armado de la sociedad de

Consumo actual. El escritor representa un punto de vista irónico, ridiculizando la

Comunicación publicitaria, a la que considera una gran mentira mediática.

Frente a posturas negativitas, hay quien piensa que la nueva publicidad permitirá

Realizar mensajes más verdaderos, humanos y positivos gracias a la retroalimentación

Con el consumidor, el cual tiene una mayor posibilidad de ser escuchado. Los

Consumidores actuales son más activos y por lo tanto exigen más y esta nueva actitud
Se refleja con fuerza en los llamados aspectos creativos de los mensajes enriquecidos

Primer lugar con el desarrollo de las herramientas tecnológicoIntroducción al marketing digital

Internet y los medios digitales han transformado el marketing y los negocios desde que

Salió a la luz el primer sitio web (httt://info.cern.ch) en 1991. Con más de mil millones de

Personas alrededor del mundo que utilizan internet con regularidad para buscar

Productos, entretenimiento y almas gemelas, el comportamiento de los consumidores y

La manera en que las compañías comercializan entre los consumidores y otras empresas

Han cambiado considerablemente.

Para tener éxito en el futuro, las organizaciones necesitaran especialistas en

Marketing, estrategas y representantes con conocimientos actualizados sobre cómo

Aplicar los medios digitales como la web, el correo electrónico y la tv móvil y en línea. Por

Ejemplo google innova sin cesar. Su servicio ha recorrido un largo camino desde 1998

Con miles de millones de páginas indexadas y otros servicios como el correo electrónico,

La publicidad de pago por clic, los análisis y las redes sociales, todo como parte de su

Oferta.
El desafío para los profesionales del marketing es evaluar que innovación son más

Relevantes para su organización y tratar de obtener una ventaja introduciéndolas a su

Empresa, de tal manera que las técnicas de marketing digitales se integren eficazmente

Con las comunicaciones de marketing tradicionales. Marketing digital

Termino cuyo significado es similar al de “marketing electrónico”: Ambos describen el

Manejo y la ejecución del marketing utilizando medios electrónicos como la web, el correo

Electrónico, la televisión interactiva, la IPTV y los medios inalámbricos junto con los datos

Digitales acerca de las características y el comportamientos de los clientes. En la

Actualidad, para desarrollar una solidad estrategia digital es necesario comprender un

Entorno de compro más complejo y más competitivo que nunca en el que los recorridos

De los client6es implican muchas formas de presencia en línea. Para ayudar a desarrollar

Que llegue a los clientes potenciales online e influya en ellos, es habitual referirse a tres

Tipos principales de medios que los profesionales de marketing deben considerar.

1. Medios pagados. Son medios comprados en los que se realiza una inversión para
Pagar por los visitantes, el alcance o las conversaciones través de búsquedas,

Redes de anuncios gráficos o marketing de afiliados. Los medios fuera de líneas tradicionales,
como la publicidad impresa y televisiva y el correo directo siguen

Siendo importante pues representan el mayor gasto en medios pagados.

2. Medios ganados. Tradicionalmente ha sido el nombre que se le ha dado a la

Publicidad generada que se utilizan para llegar a personas influyentes a fin de

Aumentar la conciencia sobre una marca ahora los medios ganados también

Incluyen el marketing de boca en boca que se puede estimular atraves del

Marketing viral y en medios sociales, y de las conversaciones en redes sociales,

Blogs y otras comunidades. Es útil considerar que los medios ganados se están

Desarrollando atraves de diferentes tipos de participantes, como editores,

Blogueros y otros influentes, entre ellos los defensores de los clientes. Otra

Manera de pensar en los medios ganados en que son distintas formas de

Conversaciones entre los consumidores y las empresas.

3. Medios propios. Son los medios que posee una marca en línea, incluyen los sitios
Web, blogs, lista de correo electrónico y aplicaciones móviles que posee una

Empresa o su presencia social en Facebook, linkedln o twitter. Los medios propios

Fuera de línea pueden influir folletos o tiendas minorista. Podemos pensar que la

Propia presencia de una empresa es un medio de comunicación en el sentido de

Que es una inversión alternativa a otros medios y ofrece oportunidades para

Promover productos utilizando formatos publicitarios o editoriales similares a otros

Medios Aplicación del marketing digital

Para las organizaciones multicanal establecidas, los medios digitales ofrecen una amplia

Gama de oportunidades para comercializar productos o servicios a través del ciclo de

Compra, que las empresas necesitan revisar como parte de su estrategia digital. Por

Ejemplo, empresas como easyjet y BP ilustran las aplicaciones del marketing por internet

Ya que muestran cómo pueden utilizar las organizaciones.

Las comunicaciones en línea, como son su sitio web, sitios web de terceros y el

Marketing por internet, de las siguientes formas: Medio publicitario. Por ejemplo, BPplc y

Sus empresas filiales, como castro limitad, usan pantallas de gran formato o anuncios
Interactivos en sitios de medios para crear conciencia sobre sus marcas y productos,

Como combustible y lubricantes.

Medio de respuesta directa. Por ejemplo, easyjet Utiliza vínculos patrocinados

Cuando un usuario está investigando un vuelo en un motor de búsqueda, para hacer que

Visite directamente el sitio de easyjet haciendo clic en el vínculo. Electrónico De igual

Manera, el boletín de correo que easyjet envía a los clientes puede inducirlos a hacer clic

En un vínculo a un sitio web para generar ventas.

Plataforma para transacciones de ventas. Por ejemplo, easyjet vende vuelos en

Línea tanto para consumidores como para viajeros de negocios,método de generación de

Prospectos. Por ejemplo, BP ofrece contenidos a los encargados de los autos de

Empresas acerca de la selección del mejor combustible para los vehículos, con el fin de

Identificar los intereses del encargo de una flota de automóviles.

Canal de distribución. Por ejemplo, para distribuir productos digitales. Esto suele

Ser específico de empresas que venden productos digitales, por ejemplo, distribuidores
De música en línea como Napster iTunes de Apple o editores de contenido escrito o de

Videos. Ofertas pertinentes Beneficios del marketing digital

Los beneficios del marketing digital para apoyar el marketing se aprecian aplicando la

Definición de marketing hecha por el charteret institue of marketing (instituto colegiado

De marketing) (www.cim.co.uk).

El marketing es el proceso administrativo responsable de identificar, prever y

Satisfacer de manera rentable las necesidades de los clientes. Esta definición resalta el

Enfoque del marketing en el cliente, y al mismo tiempo denota la necesidad de vincularse

A otras operaciones comerciales para lograr y esta rentabilidad. Chaffey y Smith (2008)

Hacen notar que el marketing electrónico se pueda utilizar para apoyar estas metas de la

Siguiente manera:Identificación: se puede utilizar internet para investigaciones de marketing a fin

De conocer la necesidad y deseos de los clientes.

2. Anticipación: internet constituye un canal adicional por el cual los clientes

Pueden acceder a la información y realizar compras evaluar esta demanda es

Primordial para controlar la asignación de recursos al marketing electrónico.

La satisfacción del cliente a través del canal electrónico, lo que plantea

Cuestiones como: ¿el sitio es fácil de usar? ¿Tiene un desempeño adecuado?,

¿Cuál es el estándar de servicio al cliente?, ¿Cómo se despachan los

Productos físicos?

5. Un método efectivo para evaluar las oportunidades estratégicas de marketing

Al usar internet es aplicar la matriz estratégica de marketing de Ansoff (1957)

6. Penetración de mercado. Internet se puede utilizar para vender más productos

Existentes en los mercados existentes.

7. Desarrollo del mercado. Aquí, internet se usa para vender en nuevos mercados

Geográficos, aprovechando el bajo costo de la publicidad internacional, sin

Necesidad de una infraestructura de soporte de ventas en los países de los

Clientes.

8. Diversificación. En este sector, internet apoya la venta de nuevos productos que

Algunos de los desafíos de la administración de la estrategia de marketing por internet

Que se observan con frecuencia en muchas organizaciones (y que se deben manejar)

Incluyen: Responsabilidades poco clara para las diversas actividades de marketing por

Internet.

Se establecen objetivos no específicos para el marketing por internet.

Se asigna un presupuesto insuficiente para el marketing por internet por que se

Subestima la demanda de servicios en línea por parte de los clientes y los competidores

Ganan participación de mercado a través de las actividades en línea superiores.

El presupuesto se desperdicia cuando diferentes partes de una organización

Experimentan utilizando diferentes herramientas o proveedores sin lograr economía de

Escala.

Las nuevas propuestas de valor en línea para los clientes no se han desarrollado

Porque se trata a internet como ‘otro canal para comercializar ‘, sin revisar las
Oportunidades de ofrecer servicios en línea mejorados y diferenciados.

Los resultados del marketing digital no se miden ni revisan adecuadamente, así que no

Se puede realizar acción alguna para aumentar la efectividad.

Se adopta un enfoque experimental en lugar de uno planificando para utilizar las

Comunicaciones electrónicas con poca integración entre las comunicaciones de

Marketing en línea y fuera de línea puede que hay desafíos, para administrar los distintos

Tipos de recursos internos como para encontrar personal adecuado. Los principales

Desafíos mencionados son lograr el apoyo y presupuesto, así como conflictos de

Propiedad y tenciones entre un equipo de marketing digital y otros equipos como los de

Marketing tradicional, TI, finanzas y alta dirección. La coordinación de los diferentes

Canales y los equipos que administran los programas marketing en cualquier otra parte

Del negocio también presento un desafío.