FERNANDO ANTONIO GUTIÉRREZ GUZMÁN
Esperanza No. 111, Col. Carretas
C.P. 76050 Querétaro, Qro.
E-mail: cotizaciones@[Link]
Cotización No.: MF-10063
MF-10063otizacionCotizacionotizacion
Cotización No.: MF-10063
Cliente:
MARCO ANTONIO CERVANTES DONIS Fecha de emisión: 2024-04-23
Dirección: 66 650, Pedregales de Ciudad Caucel, Yucatán, Tarifa: Tarifa pública
97314, México
RFC: CEDM7210264A8 Tiempo de entrega: 8 días hábiles
Plazo de pago:
Su asesor de servicio:
Ing. Eduardo Muñoz
Atención a:
Jaffet Ariel Lara Mena
Teléfono:
Correo-e: jaffetariell@[Link]
Validado por:
Descripción Cantidad Precio unitario Importe
Calibración de Medidor de resistencia de tierra UNIT UT522, método
1.0 $ 1310.00 $ 1310.00
de calibración: Directo -
Calibración de Multímetro de gancho UNIT UT202A, método de
1.0 $ 1160.00 $ 1160.00
calibración: Directo -
Subtotal $ 2470.00
IVA $ 395.20
Total $ 2865.20
Notas y observaciones:
ENVÍOS POR MENSAJERÍA: Favor de incluir el número de la cotización MF-10063 en la guía, la caja o la documentación que
acompañe a su equipo.
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO:
Información general
1. El precio estipulado se encuentra reflejado en Moneda Nacional (MXN)
2. El tiempo de entrega propuesto es en días hábiles (de lunes a viernes): si el equipo es ingresado por un servicio de mensajería, se
puede agregar 1 día hábil al tiempo de entrega propuesto.
3. Para agilizar la recepción de su equipo es importante mencionar el número de cotización para el registro de su servicio.
Teléfono : 01 (442) 213 4040 | Correo : cotizaciones@[Link] | Sitio web : [Link] |
Horario de atención a clientes es : Lunes a Jueves de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 18h00,
VIERNES de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h00
FERNANDO ANTONIO GUTIÉRREZ GUZMÁN
Esperanza No. 111, Col. Carretas
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Cotización No.: MF-10063
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4. Vigencia: 30 días desde la fecha de emisión de la cotización.
5. Al menos que se especifique otra cosa, los servicios descritos en esta cotización se ofrecen cubiertas por la acreditación por ema
para las calibraciones indicadas en el escrito con número de acreditación N° E-85. Acreditado a partir de 2011-10-19 o con número
de acreditación N° TF-14. Acreditado a partir de 2011-12-13.
6. “Para mayor claridad sobre el alcance de este servicio y como complemento de la cotización presente, le pedimos atentamente
consulte nuestra acreditación publicada en la página de la entidad mexicana de acreditación, a. c. (ema) [Link] en ella
puede comprobar las magnitudes, alcances, e incertidumbres que ofrecemos”
7. Al ingresar el equipo se da por hecho que están de acuerdo con la calibración en los términos que marca esta cotización y que
aceptan las condiciones generales de servicio descritas.
8. De acuerdo a la Norma NMX-Z-055-IMNC “Vocabulario de términos fundamentales y generales de metrología” La calibración es el
conjunto de operaciones que establecen, bajo condiciones especificas, la relación entre los valores de una magnitud indicados por
un instrumento o sistema de medición, o los valores representados por una medida materializada y los valores correspondientes de
la magnitud realizados por los patrones” por lo tanto la calibración en sí misma no incluye ajuste, mantenimiento preventivo,
ni reparación.
9. Nuestros procedimientos están bajo un programa de mejora continua que nos lleva en ocasiones a afinar el muestreo de los puntos
a calibrar, pudiera suceder que observaran diferencias entre los puntos calibrados en años anteriores, estos cambios no implican
disminución en el conocimiento de su equipo, sino una técnica de muestreo más eficiente.
10. Ni la acreditación del laboratorio, ni el certificado de calibración constituyen o implican, por si mismos, una aprobación o
certificación por parte de la ema u otro organismo.
11. El certificado y la etiqueta de calibración, no contienen ninguna recomendación sobre el intervalo de calibración. Si usted
requiere que se incluya una "Fecha de próxima calibración:", debe realizar su solicitud por escrito y por política del laboratorio, no
accedemos a que dicha fecha exceda el periodo de un año. Además se agrega una observación al certificado indicando que " La
fecha de la próxima calibración se incluye en este certificado a petición expresa del cliente, por lo que él es responsable de
sustentar la estabilidad del instrumento y demostrar su trazabilidad durante el periodo propuesto."
12. Los equipos serán entregados a la misma persona que ingrese el instrumento, mostrando una identificación oficial o el acuse de
recibo. Si es otra persona será necesario presentar una identificación oficial y el acuse de recibo o el cheque membretado de la
empresa.
13. Etiquetas de su equipo: Nos autoriza a retirar las etiquetas de calibración vencidas de su equipo. A menos que lo indique
explícitamente, el equipo se entregará únicamente con la etiqueta actual.
14. Identificación única de su equipo: El número de serie de su equipo, es un número único asignado para su identificación. Si su
equipo no cuenta con el número de serie, se considera como identificación única la identificación interna que usted le asigne. De
preferencia, esta identificación interna debe estar en el equipo.
15. Certificado de calibración en archivo electrónico: El/los CERTIFICADOS DE CALIBRACIÓN serán EMITIDOS en ARCHIVO
ELECTRÓNICO y serán enviados por medio de correo electrónico. De requerir una versión impresa de su certificado de calibración
electrónico, solicite la cotización correspondiente.
16. Proceso de calibración: Nuestro proceso de calibración se realiza atendiendo buenas prácticas de medición avaladas por nuestra
amplia experiencia, lo cual minimiza el riesgo de que su equipo sufra algún daño durante el mismo.
17. Revisión previa de los certificados de calibración: Para servicios especiales, enviaremos a revisión el certificado de calibración
antes de su emisión (revisar el resultado de calibración, asegurar que calibramos todos los puntos solicitados). Para servicios
ordinarios, si usted requiere revisar el certificado de calibración antes de su emisión, lo puede solicitar durante el proceso de
recepción. Una vez concluido el servicio, si se requieren mediciones adicionales para corroborar un resultado o para complementar
el servicio realizado, nuestra responsabilidad se limita a la ejecución de las mediciones, cualquier gasto generado por esta causa
queda fuera de nuestro alcance.
18. Fecha de calibración. Debido al volumen de equipos que manejamos y para minimizar los errores relativos al etiquetado de los
mismos y sus accesorios, en nuestro sistema se pre-asigna una fecha de calibración al dar de alta los equipos. De esta forma
garantizamos la congruencia de la etiqueta con el certificado. Esta fecha se asigna de acuerdo a los siguientes criterios:
Para equipos con tiempo de entrega de 24 h y de 72 h, se le asigna fecha de calibración del día hábil posterior a su
recepción.
Para equipos con tiempo de entrega regular, se le asigna fecha de calibración del tercer día hábil posterior a su
recepción.
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Horario de atención a clientes es : Lunes a Jueves de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 18h00,
VIERNES de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h00
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19. La instalación eléctrica del laboratorio cuenta con dos fases, neutro y tierra. Si su equipo requiere alimentación trifásic a es
necesario que solicite su cotización considerando que la calibración se realizará en sus instalaciones.
De la cotización del servicio
20. Los precios indicados en la cotización son válidos si la calibración se realiza en apego a los criterios establecidos en nuestros
procedimientos, los cuales han sido evaluados y aprobados dentro del proceso de acreditación de nuestro laboratorio. En caso que
requiera puntos adicionales o diferentes, se considerará que se trata de una calibración especial y se elaborará una cotización con
base en costo por punto de calibración.
21. Los precios indicados en la cotización fueron calculados asumiendo que la calibración se hará en nuestras instalaciones salvo que
explícitamente se indique en la misma, que el servicio se realizará en sitio.
22. La cotización se considera aceptada al ingresar el equipo. Así mismo estamos en el entendido que está de acuerdo y aceptan
las condiciones generales del servicio. En el caso de servicios en sitio se considera aceptada si nos envían un correo electrónico
declarándolo o cuando se realiza el pago anticipado, según sea el caso. Este documento es el que contiene la información
acordada para el servicio. Si usted entrega una orden de compra con información diferente a la acordada para el servicio, debe
solicitar que su servicio se cotice nuevamente con las nuevas condiciones, en caso de no solicitarlo acepta las condiciones del
servicio cotizadas y su orden de compra solo se considera para efectos de facturación.
23. En caso de vernos favorecidos con su aceptación y para asegurarnos de cumplir su solicitud de servicio, agradeceremos nos haga
llegar su equipo junto con la siguiente documentación y accesorios:
✔ Orden de compra (si aplica).
✔ Copia de su cotización.
✔ Formato de recepción adjunto, con todos los datos de su equipo e información fiscal.
✔ Cables, conectores especiales, licencias de software, software o equipo de cómputo cuando le sea requerido.
24. Los precios de calibración comprenden solamente al instrumento y no a sus accesorios, tal es el caso de puntas de
temperatura, puntas de alta tensión, donas multiplicadores, transductores de presión, transductores de pH, transductores de
conductividad, transductores mecánicos, etc. Los accesorios del área eléctrica también pueden ser calibrados en nuestro
laboratorio, por favor sírvase a solicitar su cotización correspondiente.
25. Ofrecemos dos tipos de servicios urgentes para equipos ordinarios, el primero de ellos con tiempo de entrega de 3 días hábiles
con un cargo adicional del 20 % y el segundo con tiempo de entrega de 1 día hábil con un cargo adicional del 40 %, en
ambos casos es necesario convenir fecha para que el instrumento sea ingresado al laboratorio .
A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo funcionan:
Ingresado Entregado Cargo adicional
Lunes 16h00 Martes 16h00 40 %
Viernes 16h00 Lunes 16h00 40 %
Lunes 16h00 Jueves 16h00 20 %
Miércoles 10h00 Lunes 10h00 20 %
Se considera como excepción a esta condición, cuando sea necesario que el cliente opere el sistema o equipo para poder ser
calibrado, tal es el caso de desarrollos con tarjetas de adquisición de datos con base en programación tradicional (lenguaje C) o
por objetos (Labview, HPVee, etc.), para estos casos también se convendrá una fecha de ingreso y ejecución de la calibración
pero no se hará el cargo extra. Los equipos omitidos en nuestra cotización respecto a su solicitud corresponden a intervalos,
magnitudes o áreas metrológicas en las cuales no estamos acreditados.
26. Si requiere la declaración de conformidad debe especificarlo desde la solicitud de cotización. Se puede tomar como tolerancia,
una o dos veces la especificación de exactitud declarada por su fabricante o un valor especificado por el cliente de acuerdo a su
proceso. El resultado de la calibración, es la región de valores centrados en el error y delimitadas por la incertidumbre. Para
declarar que cumple todo el resultado de la calibración debe estar contenido en la tolerancia.
Desviaciones del servicio
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27. Modificaciones al formato del certificado de calibración: El formato del certificado de calibración cumple con los requisitos de la
norma NMX-EC-17025-IMNC-2018. Debido a que dicho formato, es parte de un sistema que genera los certificados electrónicos y
los timbra de manera electrónica, no es posible realizar modificaciones al mismo. Si usted requiere agregar información al
certificado, que no está contenida en el formato, se puede colocar (previa solicitud por escrito), como una nota de texto en el
campo de observaciones ubicado en la página 2 del certificado de calibración.
28. Si durante la ejecución del servicio se concluye que el instrumento no es apto para ser calibrado, en una o más magnitudes, se
emitirá un Informe Técnico de Rechazo (ITR). Si contrató un servicio ordinario, podrá recoger el equipo sin cargo alguno, en caso
de haber contratado un servicio urgente se factura el total del servicio.
29. Para que un instrumento sea sujeto de calibración, debe funcionar correctamente, por lo cual es importante que antes de enviarlo lo
verifique, incluyendo sus periféricos, como pilas, fusibles y cables. En el caso de que las pilas o fusibles de su equipo no
funcionen y con miras de agilizar el servicio, al aceptar estas condiciones generales del servicio, nos autoriza a destapar el
instrumento y reemplazar pilas o fusibles (momentáneamente).
30. Si su equipo presenta un funcionamiento intermitente, nos autoriza a destaparlo, para descartar que sea una falla menor. En
caso de no estar de acuerdo con lo que señala este punto, por favor indíquelo explícitamente y procederemos según lo describe el
punto 21.
31. Si en el proceso de recepción o antes de iniciar la calibración, escuchamos algún objeto suelto en el interior del equipo, le será
reportado. En estas condiciones no podrá ser calibrado, ya que implica un riesgo para su equipo y para nuestros patrones. En
ocasiones una pieza suelta puede atorarse entre las partes del equipo y podría no detectarse durante su recepción. Si este es el
caso, nos autoriza a destaparlo, para descartar que sea un problema menor. En caso no estar de acuerdo con lo que señala este
punto, por favor indíquelo explícitamente y procederemos según lo describe el punto 21.
32. El funcionamiento de su equipo se evalúa durante la ejecución del servicio de calibración, si existe algún mal funcionamiento se lo
haremos saber a través de un Informe Técnico de Rechazo (ITR).
33. Si durante la ejecución del servicio se concluye que el instrumento es apto para ser calibrado, se emitirá el certificado de calibración
correspondiente. Esto implica que durante el proceso de calibración su equipo funcionó correctamente. Si el cliente detecta algún
mal funcionamiento de su equipo al regreso a sus instalaciones es probable que el equipo muestre algún vicio oculto no atribuible a
su manejo durante el servicio de calibración. En este caso, CANHEFERN no es responsable por su reparación o sustitución.
34. Tiempo de entrega: En el 95% de los servicios ordinarios cumplimos con el tiempo de entrega pactado. Al finalizar el servicio de
calibración, el cliente recibirá un aviso (por correo electrónico) indicándole que sus equipos están calibrados y listos para
entregarse, si usted no ha recibido este aviso y desea programar la recolección del mismo, es indispensable que confirme
telefónicamente que su servicio ha concluido.
Responsabilidad del laboratorio sobre su equipo
35. La responsabilidad del laboratorio cubre los siguientes casos:
Golpes accidentales a los equipos durante su custodia.
Pérdida de los equipos o accesorios durante su custodia. Quedando excluidos los incidentes con los diferentes servicios de
mensajería.
Sobre cargas aplicadas durante la calibración.
Sobre cargas en la alimentación durante la calibración.
36. Exclusiones:
Los casos donde los equipos presentan un mal funcionamiento no asociado a los supuestos descritos en el número 35, ya
que cuando se presentan estos incidentes existe evidencia física.
Los controles deslizables, conmutadores, pantallas y teclados de un equipo pueden presentar problemas a lo largo de la vida
útil sin que necesariamente haya algún antecedente. Estimamos que los instrumentos que calibramos, tienen en promedio
2000 h de uso. Presentan huellas de uso y desgastes propios de su utilización los cuales no se documentan y tampoco
están cubiertos para responsabilidad del laboratorio.
37. Mantenemos el compromiso de informarle cualquier incidente que sufriera su equipo durante nuestra custodia y calibración. Si usted
requiere de alguna aclaración sobre el manejo de su equipo, una vez concluido el servicio y entregado su equipo, conservaremos
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VIERNES de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h00
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los registros originales de la recepción y entrega del mismo, así como de las fotografías tomadas, durante un periodo máximo de 6
meses, después de ese tiempo no podremos atender este tipo de solicitud.
Sobre el envío y recepción de equipos a través de un servicio de mensajería
38. Los equipos que viajen por mensajería serán retornados a la dirección y a la persona que especifica la guía con la que ingreso al
laboratorio, al menos que el cliente especifique por escrito algo diferente.
39. Si en la cotización se especifica que se incluye un servicio de recolección en las zonas aledañas a la ciudad de Querétaro, dicho
servicio no incluye seguro por el traslado del equipo. Cualquier daño sufrido por el equipo durante el traslado del mismo a nuestras
instalaciones es un riesgo asumido por el cliente.
40. Para los instrumentos que sean ingresados por medio de compañías de paquetería, el cliente debe tomar previsiones sobre el
retorno del mismo:
Incluir carta de autorización para que el cargo sea a su número de cuenta.
Mandar junto con el equipo guía prepagada.
Le sugerimos invertir en un buen empaque para su equipo, considere que los servicios de paquetería pueden no realizar
un manejo adecuado del mismo, por lo que un empaque apropiado puede SALVAGUARDAR SU INTEGRIDAD.
41. En todos los casos el equipo y los documentos involucrados como: órdenes de compra, facturas, certificados de calibración,
manuales, etc. viajan bajo el riesgo y costo del cliente.
42. El envío de equipo por paquetería es responsabilidad del cliente y este asume los riesgos que el utilizar este medio de traslado
implica.
43. Derivado de la pérdida, por los servicios de mensajería, de equipos propiedad de nuestros clientes, hemos dejado de ofrecer
el servicio de mensajería con cargo a nuestra cuenta. Por lo cual es indispensable que nos haga llegar la guía correspondiente
para el retorno de sus equipos.
Condiciones de pago
44. Nuestras condiciones de pago son contado-contra entrega, para liberar la entrega de su equipo es necesario que nos entregue
una copia de su comprobante de pago, de manera impresa o a través del correo electrónico.
Si su proceso administrativo es más complejo y por tanto incompatible con esta política, le pedimos que antes de ingresar su
equipo nos envíe un correo electrónico describiendo su procedimiento de pago a fin de determinar si podemos conciliar. En estos
casos es indispensable que nos indique quien es la persona de compras con quien trataremos, para ponernos en contacto antes
de que ingrese su instrumento.
45. El pago puede ser realizado directamente en nuestras instalaciones o por depósito bancario una vez que reciba su
notificación de lote terminado. En ese momento se le hará llegar su pre-factura con los datos bancarios. Al realizar su
pago, por favor envíe una copia de su comprobante al siguiente correo electrónico: facturacion@[Link]
Confidencialidad
46. Para asegurar la confidencialidad y proteger de los derechos de propiedad del cliente, se toman las siguientes medidas
precautorias:
El personal técnico y administrativo, firma una carta compromiso (F-CNF-30) donde se compromete a guardar la
confidencialidad de la información a la que tiene acceso, tanto de los clientes como del mismo laboratorio.
Las visitas al laboratorio son atendidas por el JL, quién asegura que los visitantes no tengan acceso a información
confidencial de otros clientes.
No se utilizan hojas de reuso para formatos que se entregan a los clientes
A los resultados de calibración de los clientes no se da ningún uso adicional más que el de elaboración de su certificado
correspondiente.
En la oficina, los certificados de calibración que son impresos se mantienen en sobres cerrados.
Teléfono : 01 (442) 213 4040 | Correo : cotizaciones@[Link] | Sitio web : [Link] |
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VIERNES de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h00
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Cotización No.: MF-10063
MF-10063otizacionCotizacionotizacion
Las computadoras incorporadas a la red tienen clave de acceso a fin de prever accesos no autorizados.
El Sistema de Gestión de Servicios (SGS-Canhefern) se accesa a través de claves personalizadas para cada usuario y se
mantiene un registro de su actividad en el mismo.
Cuando el laboratorio sea requerido por ley o autorizado por las disposiciones contractuales, para revelar información
confidencial, se debe notificar al cliente o a la persona interesada la información proporcionada, salvo que esté prohibido por
la ley. (Ref. 17025 / 4.2.2)
La información acerca del cliente, obtenida de fuentes diferentes del cliente (por ejemplo, una persona que presenta una
queja, organismos reglamentarios) debe ser confidencial entre el cliente y el laboratorio. El proveedor (fuente) de esta
información debe mantenerse como confidencial por parte del laboratorio y no debe compartirse con el cliente a menos que
se haya acordado con la fuente. (Ref. 17025 / 4.2.3)
Revisión: Septiembre de 2020.
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VIERNES de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h00
