Soledad, marzo del 2012.
Señores
ELECTRICARIBE S.A
ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN.
EDITH FERNÁNDEZ MENDOZA, identificado con la cédula de ciudadanía número
[Link] expedida en Barranquilla, actuando en calidad de propietaria del
inmueble ubicado en la CARRERA 44 # 54B – 08, bajo en Nit 2161370, en el ejercicio
del derecho consagrado en el artículo 152 de la ley 142 de 1992, me permito muy
respetuosamente, solicitar a esta entidad se elimine el cobro de la facturación de
energía del mes de marzo del 2012, argumentado en lo siguiente:
HECHOS
1. El día 19 de febrero del 2012, se realizó lectura al medidor, para la facturación del
mes de febrero, arrojando una lectura de 13906 kW, para un total de 109 kW al
mes.
2. El día 14 de marzo del 2012, se presentan a mi inmueble, operarios de la empresa
Electricaribe, con la orden de servicio número 17816937, para realizar el cambio de
medidor de energía número 150555306.
3. Al finalizar el cambio del medidor, inicia la lectura del mismo a partir de 1 kW.
4. El día 22 de marzo del 2012, la empresa Electricaribe, emitió factura por concepto
de energía, cobrando un total de 316 kW, por valor de $151.170 pesos.
FUNDAMENTO JURIDICO
El presente recurso se fundamenta en la ley 142 de 1994, por la cual se establece el
régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones, en el
capítulo IV, de los instrumentos de medición del consumo, artículo 144 “No será obligación
del suscriptor o usuario cerciorarse de que los medidores funcionen en forma adecuada; pero sí será
obligación suya hacerlos reparar o reemplazarlos, a satisfacción de la empresa, cuando se establezca que
el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos, o cuando el desarrollo
tecnológico ponga a su disposición instrumentos de medida más precisos. Cuando el usuario o suscriptor,
pasado un período de facturación, no tome las acciones necesarias para reparar o reemplazar los
medidores, la empresa podrá hacerlo por cuenta del usuario o suscriptor”.
Así mismo el articulo 145 de la precitada ley, establece el control sobre el
funcionamiento de los medidores, las condiciones uniformes del contrato permitirán tanto a la
empresa como al suscriptor o usuario verificar el estado de los instrumentos que se utilicen para medir el
consumo; y obligarán a ambos a adoptar precauciones eficaces para que no se alteren. Se permitirá a la
empresa, inclusive, retirar temporalmente los instrumentos de medida para verificar su estado.
Ahora bien, la ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios
públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones, aterrizando en su artículo 46, la
medición del consumo, y el precio en el contrato, en su inciso primero reza:
“La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se
empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el
consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario”
El artículo 149, de la revisión previa establece que: “Al preparar las facturas, es obligación de
las empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Mientras se establece
la causa, la factura se hará con base en la de períodos anteriores o en la de suscriptores o usuarios en
circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar la causa de las desviaciones, las
diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarán o cargarán al suscriptor o usuario, según sea
el caso”.
Así mismo el artículo 154, el recurso es un acto del suscriptor o usuario para obligar a la
empresa a revisar ciertas decisiones que afectan la prestación del servicio o la
ejecución del contrato. Contra los actos de negativa del contrato, suspensión,
terminación, corte y facturación que realice la empresa proceden el recurso de
reposición, y el de apelación en los casos en que expresamente lo consagre la ley.
CONSECUENCIA JURÍDICA
De acuerdo con los plasmado en las normas aquí referenciados, es procedente se
declare indebida facturación, por cuanto no existe resultado de las pruebas realizadas al
medido para lograr determinar que no se encontraba en adecuadas condiciones para
medir el consumo real del inmueble, tal como lo establece el articulo 144 de la ley 142 de
1994, como responsabilidad de la empresa prestadora del servicio, de realizar la
valoración pertinente a los equipos de medición con el fin que se garantice una adecuada
facturación.
Los medidores de electricidad juegan un papel crucial en su consumo de energía. Estas
herramientas monitorean y miden la cantidad de energía que usa en su hogar. Su
proveedor de energía usa las lecturas mensuales de su medidor para determinar cuánto
cobrarle por cada ciclo de facturación.
En línea con lo anterior, esta Superintendencia se ha pronunciado al respecto, en
Concepto SSPD 2020 6203, donde mencionó lo siguiente: Como primera medida el
cambio de los instrumentos de medición se debe someter a las reglas previstas en los
artículos 144 y 146 de la Ley 142 de 1994. El procedimiento de retiro de los medidores y
el envío al laboratorio lo deberá definir la empresa prestadora del servicio público en el
contrato de condiciones uniformes, el cual debe garantizar el debido proceso y derecho
de defensa del usuario.
Como es el caso no existe resultado alguno del laboratorio practicado al medidor de
energía.
PRETENSIONES
De acuerdo con lo anterior, solicito a ustedes lo siguiente:
Se declare indebida facturación del mes de marzo del 2012, por cuanto no existe
resultado de las pruebas realizadas al medido para lograr determinar que no se
encontraba en adecuadas condiciones para medir el consumo real del inmueble.
ANEXOS Y PRUEBAS
Original de facturas emitidas por la empresa prestadora del servicio Electricaribe, de
los meses enero a marzo del 2012.
Recibos de pago correspondiente a las facturas de energía de los meses enero a mayo del
2012.
Fotocopia de cedula de ciudadanía
NOTIFICACIONES
Recibo notificaciones en la dirección Carrera 44 # 54B – 08 Soledad, Email:
edithfermen@[Link]
Cordialmente,
Edith Fernandez Mendoza.
C.C [Link]
