Elmer Angel Salvador Vides
INed Mazatenango 5to A
Ejemplos de Diagramas de Flujo
Laboratorio II
1. Diagrama de flujo del proceso de toma de decisiones simple
Los diagramas de flujo son herramientas poderosas para las decisiones
difíciles de tomar. Al trazar posibles consecuencias y escenarios,
permiten visualizar los distintos resultados de cualquier situación, lo que
ayuda a reducir la ambigüedad, detectar opciones inadecuadas y tomar
la decisión más adecuada. A continuación se muestra un ejemplo de
diagrama de flujo para la toma de decisiones.
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2. Diagrama de flujo de resolución de problemas
Un diagrama de flujo puede ser una herramienta útil en la resolución de
problemas, ya que desglosa el procedimiento en pasos claros y lógicos,
lo que facilita su comprensión y seguimiento. Puede emplearse en
diversos entornos, como el servicio de atención al cliente, donde la
principal responsabilidad es resolver los problemas de los clientes. Si
tiene problemas para entender el problema de un cliente, un diagrama de
flujo es una opción excelente para analizar el problema y llegar a una
solución.
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3. Procedimiento de ventas en línea
Los diagramas de flujo están muy extendidos en el ámbito empresarial,
ya que ofrecen un medio excelente para comunicar procesos internos,
procedimientos de contratación y flujos de trabajo de proyectos. Pueden
utilizarse eficazmente para describir diversos procesos, como la
elaboración de presupuestos, la planificación, la comunicación y las
ventas. Por ejemplo, el diagrama de flujo que figura a continuación
muestra el procedimiento de venta en línea de una empresa.
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4. Diagrama de flujo de algoritmo
Los diagramas de flujo pueden desglosar y presentar eficazmente varios
algoritmos, facilitando su digestión y comprensión. Los diagramas de flujo
de algoritmos desempeñan un papel crucial en el campo de la informática
y la programación, ya que ayudan a comprender, diseñar y depurar
algoritmos. También se utilizan en entornos educativos para enseñar
conceptos algorítmicos y técnicas de resolución de problemas. Por lo
tanto, los educadores y estudiantes pueden utilizarlos en clase, mientras
que los profesionales e ingenieros informáticos pueden emplearlos para
trazar algoritmos informáticos y compartir sus conocimientos con públicos
no técnicos.
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5. Diagrama de flujo de atención al cliente
Un diagrama de flujo de atención al cliente es una herramienta visual que
describe los distintos pasos del proceso y el orden en que se siguen.
Representa la secuencia de acciones que llevan a cabo los
representantes o equipos de atención al cliente para atender las
consultas de los clientes, resolver problemas, garantizar su satisfacción
y, en última instancia, mejorar la experiencia general del cliente.
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6. Diagrama de flujo del proceso de contratación
Un diagrama de flujo del proceso de contratación es una representación
visual del plan de una empresa para encontrar y contratar nuevos
talentos. El uso de imágenes vívidas lo hace más expresivo y fácil de
recordar que el texto plano. Es más comprensible, ya que divide los
procesos de contratación complicados en pasos manejables, permitiendo
que la información de los cuadros transmita el núcleo del proceso de
forma concisa.
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7. Diagrama de flujo de programación
La programación puede ser compleja, pero con un diagrama de flujo se
pueden simplificar sistemas intrincados, haciéndolos más accesibles para
quienes no estén familiarizados con la programación. Los programadores
suelen emplear diagramas de flujo como herramienta de planificación de
programas para resolver problemas, ya que resultan útiles tanto para
escribir programas como para comunicar eficazmente la lógica del
programa a otras personas.
En particular, aunque los diagramas de flujo pueden ser útiles para la
programación, dibujar un diagrama de flujo para programas complejos
puede ser más complicado que escribir el propio programa. Por lo tanto,
a menudo se ignora la creación de diagramas de flujo para programas
complejos. A continuación se muestra un ejemplo de un diagrama de
flujo de programación diseñado para encontrar todas las raíces de una
ecuación cuadrática ax²+bx+c=0.
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8. Diagrama de flujo del servicio médico
Los diagramas de flujo pueden ser muy beneficiosos en el ámbito
médico. Como representación visual de los procesos, ayudan a los
profesionales médicos, administradores y pacientes a comprender y
seguir los procedimientos con mayor eficacia. De este modo, mejoran la
comunicación, reducen los errores y promueven la estandarización para,
en última instancia, mejorar la atención al paciente y la eficiencia general
de la asistencia sanitaria.
A continuación se muestra un ejemplo de diagrama de flujo de un
hospital que ilustra el proceso de gestión de casos clínicos. Este
diagrama de flujo utiliza intensivamente formas de decisión para
representar flujos alternativos.
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9. Diagrama de flujo simple del proceso de ventas
Un diagrama de flujo del proceso de ventas es un tipo de diagrama de
flujo que ilustra la secuencia paso a paso de las acciones implicadas en
la venta de un producto o servicio. Esboza las distintas etapas y
actividades por las que pasan los representantes o equipos de ventas,
desde el contacto inicial con un cliente potencial hasta el cierre de la
venta.
Los procesos de ventas son importantes porque proporcionan una visión
clara de todo el proceso de ventas, ayudan a identificar posibles cuellos
de botella o ineficiencias y permiten una mejora continua a lo largo de
todo el proceso.
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10. Diagrama de flujo del procesamiento de pagos de clientes
El diagrama de flujo del proceso de pagos de clientes describe los pasos
del proceso de cobros en efectivo. En concreto, describe cómo se
reciben los pagos de las facturas y cómo se procesan los documentos
correctos en el orden requerido. Se trata de una parte fundamental de las
operaciones diarias de organizaciones de todo el mundo, ya que
garantiza que el efectivo entrante se deposite con prontitud y se aplique
correctamente, ambas cosas vitales para mantener un flujo de caja
saludable y sostener el negocio.
Puede personalizar esta plantilla de diagrama de flujo para adaptarla a
las normas de su empresa y proporcionar a su personal una guía visual
fácil de seguir.
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11. Diagrama de flujo de gestión de pedidos
Este diagrama de flujo describe las etapas de la gestión de un pedido,
desde su recepción hasta su entrega. El proceso incluye verificar la
validez del pedido y comprobar si hay existencias suficientes. Si es
necesario, pueden pedirse artículos adicionales a los proveedores. Esta
plantilla es adecuada para empresas de todos los tamaños, ya que ayuda
a garantizar un excelente servicio al cliente.
12. Diagrama de flujo del proceso de pedido con tarjeta de crédito
Si su empresa acepta tarjetas de crédito, sabe lo importante que es tener
un proceso bien definido para ello. El diagrama de flujo se utiliza
habitualmente para el proceso de pedidos con tarjeta de crédito. Este
proceso garantiza que todas las partes implicadas en la gestión de pagos
con tarjeta de crédito sigan un procedimiento estricto. El diagrama de
flujo ayuda a evitar errores al recibir fondos mediante pago electrónico.
Puede utilizarse como manual de instrucciones tanto para los empleados
de la empresa como para el equipo informático responsable de aplicar
las comprobaciones necesarias antes de considerar un pago completo y
enviar la información al departamento de contabilidad.
13. Diagrama de flujo del proceso de pago a proveedores
Visualice el proceso de pago a proveedores para evitar los
inconvenientes de los retrasos en los pagos y la carga de cargos
adicionales o interrupciones del servicio. Agilice el proceso de pago a
proveedores consultando este ejemplo de diagrama de flujo, que destaca
el flujo de documentos, las aprobaciones y las verificaciones necesarias
para liquidar facturas en su organización. También puede adjuntar listas
de proveedores, formularios internos y otros detalles relevantes para
mantener un registro completo de su proceso de pago de facturas.
14. Diagrama de flujo del proceso de pedido de menú en línea
A continuación se muestra un ejemplo de diagrama de flujo que ilustra
los pasos necesarios para realizar un pedido de menú a través de un
portal de entrega de restaurantes en línea. El proceso incluye la
introducción de la ubicación del cliente, la elección del restaurante y el
pago con tarjeta. En el diagrama siguiente se ofrecen más detalles.
15. Diagrama de flujo de pedidos de comida de restaurante
Este diagrama de flujo muestra los pasos y elementos generales que
puede incluir en un diagrama de flujo de pedidos de comida para
restaurantes. Puede personalizar aún más el diagrama de flujo para
incluir puntos de decisión para manejar escenarios específicos, como
solicitudes de sustituciones por parte de los clientes, retrasos en la
preparación de la comida o promociones especiales. Además, si su
restaurante ofrece pedidos en línea o servicios de entrega, puede incluir
ramas separadas para esos procesos. Además, tenga en cuenta que el
diagrama de flujo exacto puede variar en función de las operaciones y
procesos del restaurante. Es esencial adaptar el diagrama de flujo al flujo
de trabajo específico del sistema de pedidos de comida de su
restaurante.
16. Diagrama de flujo del proceso de pedido de libros en línea de
Amazon
El siguiente diagrama muestra los pasos generales del proceso de
pedido de libros online de Amazon. Puede incluir pasos y puntos de
decisión adicionales para situaciones específicas, como el seguimiento
de pedidos, las interacciones con el servicio de atención al cliente o la
gestión de artículos agotados. Los pasos específicos también pueden
variar en función del dispositivo del usuario (por ejemplo, ordenador de
sobremesa, aplicación móvil) y la región en la que se realiza el pedido.
17. Diagrama de flujo de planificación de viajes
Elaborar un diagrama de flujo de planificación de viajes ofrece un
enfoque claro y organizado de la preparación del viaje, lo que en última
instancia ahorra tiempo y reduce el estrés. Este enfoque ayuda a
identificar posibles problemas, mejora la comunicación entre los
compañeros de viaje y garantiza que los viajeros tengan todo lo que
necesitan para su viaje. Siguiendo el diagrama de flujo, los viajeros
pueden aprovechar al máximo su tiempo viendo y haciendo todo lo que
desean sin dejar de tener tiempo para relajarse y descansar. En general,
un organigrama de viaje bien diseñado resulta decisivo para orquestar un
viaje satisfactorio, rentable y agradable.
18. Diagrama de flujo de política de devoluciones y reembolsos para
empresas de servicios
Para las empresas basadas en servicios, es crucial establecer políticas y
procedimientos que aborden la insatisfacción del cliente relacionada con
los resultados de su servicio o proyecto. Dado que las devoluciones
pueden no ser factibles en las empresas de servicios, los propietarios
deben considerar cuidadosamente opciones alternativas como
reembolsos (tanto totales como parciales), sustituciones o reelaboración.
El diagrama de flujo que figura a continuación ofrece un marco para que
las empresas tomen estas decisiones con eficacia.
19. Diagrama de flujo de política de devoluciones y reembolsos para
empresas basadas en productos
Las situaciones de devolución y reembolso de las empresas basadas en
productos difieren significativamente de las de las empresas basadas en
servicios. Tanto si se trata de un negocio tradicional como de comercio
electrónico, la gestión de las devoluciones puede resultar costosa debido
a los gastos asociados al envío, la reposición o el reciclaje de los
artículos devueltos. Para tomar la mejor decisión para su empresa
basada en productos, tenga en cuenta el siguiente marco para
determinar si debe devolver, reemplazar o reembolsar el dinero a un
cliente.
20. Diagrama de flujo de resolución de problemas para fallos en la
extrusora
El siguiente ejemplo procede de un artículo de investigación en el que se
analizan experiencias de laboratorio de impresión 3D con impresiones
fallidas en un laboratorio de impresión 3D de un estudiante de ingeniería
que utiliza impresoras 3D baratas con tecnología de modelado por
deposición fundida (FDM). Un problema habitual de las impresoras 3D es
el de la extrusión del filamento, que hace que la impresora deje de extruir
material. Debido a las numerosas causas posibles de este fallo, se
desarrolla un diagrama de flujo de resolución de problemas.
21. Diagrama de flujo del proceso de incorporación de empleados
Un proceso de incorporación ayuda a los nuevos empleados a adaptarse
rápidamente a los aspectos sociales y de rendimiento de su trabajo.
Puede abarcar desde simples presentaciones a los compañeros de
trabajo hasta una formación en profundidad sobre el software y los
procedimientos de la empresa. Crear un flujo del proceso de
incorporación introduce adecuadamente a los nuevos empleados en la
cultura, las responsabilidades y los compañeros de la empresa,
fomentando un entorno más acogedor. A continuación se muestra un
ejemplo de diagrama de flujo que ilustra el proceso de incorporación de
los empleados, ayudando a los responsables de contratación a mejorar la
experiencia de incorporación de los empleados.
22. Diagrama de flujo de procesamiento y cualificación de clientes
potenciales
Esta plantilla de ejemplo de procesamiento y cualificación de clientes
potenciales puede ayudarle: - Visualizar su proceso de calificación de
prospectos para capitalizarlos. - Asignar con precisión los clientes
potenciales al gestor de cuentas adecuado. - Crear un proceso de
conversión de prospectos. Consulte esta plantilla para ver un ejemplo
detallado de un diagrama de procesamiento y calificación de prospectos
que puede personalizar para su caso de uso.
23. Diagrama de flujo del plan de acción
Si tiene menos palabras pero más pasos, considere la posibilidad de
utilizar un ejemplo de diagrama de flujo como el que figura a
continuación. Puede servirle como punto de partida para esbozar su flujo
de trabajo. Siguiendo el diagrama de flujo, podrá ejecutar eficazmente el
plan de acción y realizar los ajustes necesarios sobre la marcha.
24. Árbol de decisión de producto
Un diagrama de flujo puede utilizarse para descomponer un concepto
complejo en componentes más pequeños. Puede tratarse de desglosar
los distintos factores que contribuyen a un gasto empresarial completo, o
de proyectar los beneficios y el presupuesto futuros. Por ejemplo, la
siguiente plantilla de diagrama de flujo representa el rendimiento de la
inversión para tres opciones: Diseñar nuevos productos, Mejorar los
productos existentes o No hacer nada.
25. Diagrama de flujo de comunicación
Para fomentar una comunicación eficaz, es crucial asegurarse de que las
personas entienden quién debe participar, las funciones que
desempeñan y los pasos subsiguientes. El siguiente diagrama de flujo de
ejemplo ilustra los diversos canales de comunicación entre las distintas
entidades durante una hipotética crisis de salud pública. Por supuesto,
puede adaptar el diagrama a su escenario específico para lograr una
comunicación fluida.
