0% encontró este documento útil (0 votos)
36 vistas18 páginas

Tema 2

Este documento introduce el concepto de emprendimiento y describe sus características clave. Explica que un emprendimiento surge a partir de una idea creativa para satisfacer una necesidad y puede ser de tipo social, cultural o empresarial. También define lo que es un emprendedor y el espíritu emprendedor, resaltando la importancia de la innovación, la toma de riesgos y la generación de valor.
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
0% encontró este documento útil (0 votos)
36 vistas18 páginas

Tema 2

Este documento introduce el concepto de emprendimiento y describe sus características clave. Explica que un emprendimiento surge a partir de una idea creativa para satisfacer una necesidad y puede ser de tipo social, cultural o empresarial. También define lo que es un emprendedor y el espíritu emprendedor, resaltando la importancia de la innovación, la toma de riesgos y la generación de valor.
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

1

INTRODUCCIÓN DEL EMPRENDIMIENTO

2. INTROCUCCION

Un emprendimiento es un negocio que surge a partir de una persona o grupo de personas

que tienen un espíritu inquieto, que buscan poner en juego su creatividad y ven la oportunidad de

ofrecer una solución diferente a una necesidad existente, asumiendo diferentes riesgos.

Hasta aquí, ninguna de las palabras elegidas para elaborar la definición es azarosa pues

emprender es eso: creatividad, oportunidad, riesgo. Por otro lado, los emprendimientos no están

limitados únicamente al ámbito lucrativo o de negocio. Pueden ser:

 De tipo social: está más enfocado en resolver problemas o necesidades de la comunidad.

 Tipo cultural: orientado a promover y difundir la actividad artística y cultural, a través de

diferentes disciplinas.

 De tipo empresarial o comercial: es el que más se conoce, ya que está basado en una idea

de negocio, con el objetivo de producir ingresos.

Una razón fundamental tiene que ver con la generación de empleo.

 Los emprendimientos no sólo crean fuentes de trabajo de manera directa, sino que

también tejen redes de proveedores, por lo cual movilizan la economía y crean puestos de

trabajo indirectamente.

 También son importantes porque añaden una cuota de innovación y creatividad al

mercado y al sector del que participan, motorizando nuevas tendencias y procesos de

mejora continua. De este modo, obligan a la competencia a perfeccionarse y generan una

sana competencia.
2

Hoy en día, existen diferentes organizaciones que se dedican a incubar emprendimientos,

es decir acompañarlos mediante asesoramiento en la primera etapa de desarrollo del mismo. Estas

entidades también se ocupan de hacer análisis acerca del curso de su evolución para detectar

aquellas causas que contribuyen a su éxito o fracaso. Entre las causas de fracaso o que ponen en

peligro el negocio son muy comunes la informalidad de los procesos y la falta de incorporación

de tecnología.

Respecto a la informalidad, lo que sucede es que muchos asuntos se resuelven de palabra

y no tienen un registro, por lo que después se complican los pagos, cobros y el flujo contable de

la empresa, entre otras cosas. Y en cuanto a la tecnología, el caso es muy similar al punto

anterior: la inversión está puesta en materia prima, en las instalaciones, en marketing y el

personal. Pocos piensan en la forma de optimizar operaciones que mejoren la calidad del servicio

o permiten resolver en menos tiempo algunas actividades indispensables. En este sentido, el

aspecto contable y financiero suele ser de los más importantes, y al mismo tiempo, uno de los

más difíciles.

Para eso, los especialistas recomiendan la contratación de algún software de contabilidad

y administración, como Quickbooks, que permita ordenar el flujo económico de la empresa y

tener en el radar cuándo se recuperó la inversión inicial y cuándo empiezan a verse las primeras

ganancias.

2.1. QUE ES UN EMPRENDEDOR

Un emprendedor es una persona que identifica una oportunidad y que, conociendo los

riesgos, emprende la acción de organizar los recursos necesarios para crear o fundar una empresa
3

o negocio (individual o colectivamente), con la finalidad de aprovechar dicha oportunidad,

obteniendo una respectiva ganancia. Se trata de una persona que diseña, lanza y pone en

funcionamiento un negocio, partiendo de una innovación. Es un empresario de la innovación;

además de lanzar la empresa, abre una nueva línea empresarial, su creatividad abre las puertas a

otros empresarios y a otros nuevos productos.

El emprendimiento es la capacidad y el deseo de desarrollar, organizar y manejar un

negocio junto con sus respectivos riesgos, con el fin de obtener una ganancia.

La mayoría de las definiciones de emprendimiento se centran en el lanzamiento y puesta

en funcionamiento de un negocio debido a los altos riesgos que implica el lanzamiento de una

start-up. Una porción significativa de los negocios tienen que cerrar debido a la falta de

financiamiento, malas decisiones de negocios, crisis económica, falta de mercado o una

combinación de todas estas circunstancias. Arieu se refiere al proceso de desarrollo de la

iniciativa emprendedora a partir del modelo de Conocimiento, Acción y Motivación (CAM) y

sugiere los contenidos que deberían ofrecerse en el sistema educativo.

2.2. ESPÍRITU DEL EMPRENDEDOR

El espíritu emprendedor es la mentalidad, actitud y habilidades necesarias para identificar

oportunidades, tomar riesgos calculados y crear valor. Esto puede manifestarse de diversas

formas, como iniciar un negocio, desarrollar nuevas ideas en una empresa existente o liderar

proyectos innovadores. Las personas que tienen un espíritu emprendedor son aquellas que sí

tienen esa capacidad o motivación para llevar a cabo un proyecto. Si bien algunas personas

poseen estas habilidades de forma innata, otras lo desarrollan a lo largo de su vida a través de la

experiencia o la formación. Pero, sea como sea, lo esencial es disponer de este espíritu

emprendedor para que el proyecto prospere.


4

2.2.1. CARACTERÍSTICAS DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR

● Creatividad e Innovación: Capacidad para generar ideas nuevas y originales, así como

para encontrar soluciones creativas a los problemas.

● Visión y Ambición: Tener una visión clara del futuro y estar dispuesto a perseguir metas

desafiantes y ambiciosas.

● Toma de Decisiones: Ser capaz de tomar decisiones rápidas y efectivas, incluso en

situaciones de incertidumbre.

● Resiliencia y Persistencia: Superar obstáculos y fracasos, aprendiendo de ellos y

continuando adelante con determinación.

● Liderazgo: Habilidad para inspirar y motivar a otros, así como para dirigir equipos hacia

el logro de objetivos comunes.

● Adaptabilidad: Ser flexible y capaz de ajustarse a cambios y nuevas circunstancias en el

entorno empresarial.

● Pasión y Compromiso: Estar profundamente comprometido con el proyecto

emprendedor, demostrando entusiasmo y dedicación.

● Capacidad de Networking: Construir y mantener una red de contactos valiosos que

puedan brindar apoyo, orientación y oportunidades.

● Gestión del Riesgo: Evaluar y asumir riesgos calculados, minimizando las posibles

consecuencias negativas.

● Capacidad de Aprender: Estar abierto al aprendizaje continuo y dispuesto a adquirir

nuevos conocimientos y habilidades.


5

Estas características forman la base del espíritu emprendedor y son fundamentales para el

éxito en el mundo empresarial.

2.2.2. IMPORTANCIA DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR

El espíritu emprendedor es fundamental en varios aspectos:

 Fomenta la innovación: Los emprendedores son motores de cambio, ya que

constantemente buscan nuevas formas de abordar problemas y satisfacer necesidades.

Esto impulsa la innovación en la sociedad y promueve el progreso económico y social.

 Genera empleo: Los nuevos emprendimientos crean puestos de trabajo, contribuyendo al

crecimiento económico y a la reducción del desempleo. Además, los emprendedores a

menudo contratan a personas con diversas habilidades y conocimientos, lo que enriquece

el mercado laboral.

 Estimula el crecimiento económico: Los emprendedores son una fuente importante de

actividad económica, ya que crean empresas, desarrollan productos y servicios, y generan

ingresos y riqueza. Su actividad contribuye al desarrollo de sectores específicos y a la

expansión de la economía en su conjunto.

 Fomenta la competitividad: La presencia de emprendedores en un mercado aumenta la

competencia, lo que beneficia a los consumidores al ofrecerles más opciones y mejores

productos o servicios a precios competitivos.

 Promueve la autonomía y la independencia: Ser emprendedor implica tomar el control

de su propio destino y tener la libertad de seguir sus pasiones y aspiraciones. Esto puede

llevar a una mayor satisfacción personal y profesional.


6

 Aporta soluciones a problemas sociales: Los emprendedores sociales abordan desafíos

sociales y ambientales, como la pobreza, la educación deficiente o la degradación

ambiental, a través de iniciativas innovadoras y sostenibles.

 Impulsa el desarrollo personal y profesional: El proceso emprendedor implica

enfrentarse a desafíos, aprender de los fracasos y alcanzar logros significativos, lo que

contribuye al crecimiento personal y al desarrollo de habilidades empresariales y de

liderazgo.

EJEMPLOS:

 Crear un negocio desde cero: Fundar una startup tecnológica, una tienda local, o

cualquier otro tipo de empresa.

 Innovar en un sector tradicional: Introducir nuevas tecnologías o procesos en industrias

establecidas, como la agricultura, la manufactura o la construcción.

 Lanzar productos o servicios únicos: Desarrollar un producto innovador o ofrecer un

servicio que satisfaga una necesidad no cubierta en el mercado.

 Intrapreneurship: Liderar proyectos dentro de una empresa para mejorar procesos,

desarrollar nuevos productos o expandir el negocio hacia nuevas áreas.

 Emprendimiento social: Crear iniciativas que aborden problemas sociales o ambientales,

como programas de educación, salud o conservación del medio ambiente.

 Freelancing: Ofrecer servicios profesionales de forma independiente, como diseño

gráfico, desarrollo web, consultoría, entre otros.

 E-commerce: Crear una tienda en línea para vender productos o servicios, aprovechando

plataformas como Shopify, Etsy o Amazon.


7

 Desarrollar aplicaciones móviles: Crear aplicaciones para dispositivos móviles que

resuelvan problemas específicos o proporcionen entretenimiento.

En resumen, el espíritu emprendedor se manifiesta de diversas maneras, pero siempre

implica la capacidad de identificar oportunidades, asumir riesgos y llevar a cabo acciones para

materializar ideas y crear valor.

2.3. POR QUE ALGUNAS PERSONAS SE HACEN EMPRENDEDORAS

El espíritu emprendedor comienza a partir de una idea, que se convierte en una

motivación para el hombre, esté tiene una actitud positiva y de superación que le ayuda a lograr

sus expectativas propuestas.

A partir de este momento el hombre busca la autor realización y superación personal, es

así que puede abrirse paso en cualquier aspecto de su vida.

Las persona emprendedoras son personas excepcionales, que sobresalen de las demás

personas, esto debido que poseen el espíritu emprendedor al buscar nuevas soluciones a los

problemas que se le presentan, innovando y creando soluciones nuevas que no sólo traen

beneficios propios sino a toda una población en general.

El espíritu emprendedor, más que una cualidad, una forma de ser.

Desde tiempos remotos el hombre ha tenido la necesidad de ser autosuficiente para su

supervivencia, de una forma indirecta ha tomado la iniciativa de las cosas, ha sido capaz de

luchar ante cualquier inconveniencia, sin temerle al fracaso y esto ha provocado una constante

evolución. He aquí una muestra más de que el hombre por esencia tiene ese espíritu emprendedor

que lo ha llevado a superarse a sí mismo y así obtener grandes triunfos.


8

Y en efecto, si todos los hombres tenemos la capacidad de ser emprendedores ¿Por qué

algunas personas al ser emprendedoras, sobresalen más que otras personas?, bien, pues eso es lo

que analizaremos en el presente ensayo.

Retomando lo ya dicho en un principio de que todos los hombres por naturaleza son

emprendedores, pues bien, esto es hasta cierto punto correcto, todos al plantearnos una meta

debemos tener una iniciativa propia, un auto conocimiento, motivación, entre otras muchas

características que distinguen a un verdadero emprendedor, y todo esto para desarrollar nuestros

sueños en una forma productiva e innovadora en distintos ámbitos de nuestras vidas ya sea social,

económico o familiar.

Tomando en cuenta estas características podemos decir que el espíritu emprendedor es

una cualidad que todos poseemos pero pocos la desarrollamos, para la creación de planes, ideas y

principalmente proyectos de cualquier índole, comúnmente a nivel empresarial.

A veces es muy común ver en la sociedad a un escaso número de personas que sobresalen

de las demás, esto no se debe a que esa personas posean un espíritu emprendedor más elevado

que las otras, esta es una idea errónea, puesto que hay distintos factores por los cuales esa

personas tuvieron éxito en su vida, es decir, el ser una persona emprendedora es la base de

cualquier éxito pero también se necesitan habilidades, aptitudes etc; Para trabajar en equipo con

otros y producir impactos positivos con sus acciones.

¿A qué vamos con esto? Pues sencillo, si todos de algún cierto modo somos

emprendedores, debemos seguir desarrollando esa capacidad, no solo en el ámbito económico,

sino en todas partes, tal vez esto nos podría asegurar el éxito, pero independientemente de esto es

una herramienta básica para cualquier actividad que hagamos, en un trabajo lo primero que se
9

busca es una persona a la cual no tengan que estar dando instrucciones de qué hacer, sino todo lo

contrario se busca una persona que por sí misma trabaje en el beneficio de la empresa generando

aspectos favorables para esta.

Nosotros creemos que el tener espíritu emprendedor es una cualidad primordial en la

iniciación de una empresa, puesto que se necesita una iniciativa o impulso para que un proyecto

entre en marcha y funcione de manera correcta.

Como ya lo mencionamos antes, el espíritu emprendedor lo puede poseer cualquier

persona, pero también es una capacidad que puede desarrollarse pues todos somos capaces de

llevar a cabo nuestras ideas y planes, sin embargo hay algunas personas que ante algún obstáculo

se dan por vencidos, siendo este el principal aspecto que se debe modificar para llegar a ser una

persona emprendedora.

Desde nuestro punto de vista el tener espíritu emprendedor para realizar nuestros planes,

va muy de la mano con el tener éxito en las actividades que realicemos pues la iniciativa es lo

primordial para que cualquier proyecto que deseemos sea funcional y de algún modo “rentable”.

Actualmente en nuestro país, las personas emprendedoras hacen mucha falta pues existen

ya varias iniciativas que harían de nuestro México un país más desarrollado no solo

empresarialmente hablando sino también en muchos otros aspectos, por ejemplo: hace algún

tiempo en las televisoras nacionales se transmitía un programa llamado: “Iniciativa México” en

donde muchas personas con espíritu emprendedor daban a conocer al país entero, sus planes

acerca de fundaciones o campañas que tenían un fin de bienestar para la sociedad, la propuesta

ganadora se hizo acreedora a 30 millones de pesos para ponerla en práctica, fue la

mexicana Olivia Gaxiola Montaño con su proyecto “Ayúdame que también soy mexicano”,
10

que consistía en construir viviendas dignas y ecológicas para personas de bajos recursos en

zonas marginadas.

Creemos que es de gran importancia que existan personas emprendedoras pero

principalmente que lleven a cabo sus propuestas de una buena manera, lo cual no es nada sencillo

pues se requiere además de presupuesto, tener los medios suficientes y necesarios para que ese

proyecto funcione adecuadamente y logre cubrir el principal objetivo para el que en un principio

fue creado.

Tomando en cuenta la opiniones del equipo, podemos decir que el ser una persona

emprendedora, no solo tiene un beneficio propio, ni debemos verlo como algo egoísta, esto es en

lo absoluto falso, el ser una persona emprendedora es poder motivar a los demás a dar soluciones

prácticas en una problemática, y esto por supuesto beneficia no solo al emprendedor sino también

a la sociedad y los que trabajan en equipo, es como una enorme red de beneficios, es decir un

emprendedor es también un líder.

A veces el ser una persona emprendedora más que una virtud es una necesidad,

actualmente la economía del país no es muy favorable, el desempleo se ve en cualquier lugar, los

gastos que se generan a diario son alarmantes comparándolos con los ingresos económicos. Es

aquí cuando empezamos a buscar nuevas ideas, soluciones para generar un poco más de ingresos

y que ayuden por ejemplo: a la economía familiar, y estas ideas nos llevan a crear soluciones

innovadoras.

No siempre se es una persona innovadora tan sólo por sus capacidades, a veces también

por necesidad las personas se “hacen” emprendedoras.


11

El ser una persona emprendedora es muy importante, pues a veces en las empresas a ese

tipo de personas les brindan más benéficos por el simple hecho de ser emprendedoras, pero te

estarás preguntando ¿Por qué pasa esto?, esto se debe a que les es más gratificante tener una

persona que le guste crear nuevas cosas, trabajar en equipos diversos, alguien que no se dé por

vencido fácilmente, que en cada problema vea un universo de soluciones, en fin, alguien que sea

capaz de ser competitivo con las demás empresas de una forma amigable.

Y hablando de las empresas, es importante mencionar que las más grandes empresas que

hay y que conocemos en la actualidad (Coca-Cola, Lala, Santa Clara, Alpura, Sabritas, FUD, etc.)

se crearon con un emprendedor o grupo de emprendedores, que en conjunto pudieron organizar y

administrar una empresa pequeña, que al paso de los años creció y se convirtió en lo que ahora

es, una empresa mundialmente reconocida, que trae ingresos económicos a la sociedad de una

manera directa o indirecta.

Es increíble pensar como con pequeñas acciones se pueden lograr enormes cambios, con

unas buenas ideas y personas que tengan la mentalidad de superación pueden llegar a crear

empresas extraordinariamente grandes.

Podemos darnos cuenta que el ser una persona emprendedora es una habilidad que si la

sabemos desarrollar y aprovechar nos puede traer infinidad de beneficios, otra cuestión

importante es que las personas emprendedoras se ayudan de otras para poder obtener resultados

favorables a sus proyectos.

¿Qué queremos decir con esto?, pues que si un emprendedor tiene una actitud egoísta, y

siente que el solo puede con todo no llegará a nada bueno, ya que una característica de ser un
12

buen emprendedor es poder motivar a las persona de su alrededor, y así apoyarse de ellas para

lograr el éxito.

El tener una actitud emprendedora, de organización y de colaboración, puede lograr la

diferencia en muchos aspectos cotidianos, porque se dice que la clave del éxito es la unión entre

las personas, y por lo tanto, es más importante comenzar un proyecto con personas que quieran

hacer un cambio, pero un cambio verdadero, que con personas que no aspiran a la superación.

Podemos concluir diciendo que una persona emprendedora es aquella que es capaz de

crear, innovar o ser iniciador de alguna actividad que conlleve un objetivo ya establecido, por

ejemplo la creación o cimientos de una pequeña empresa.

En una opinión general del equipo un emprendedor puede ser distinguido del resto por

diversas características como: el tener liderazgo, ganas de trabajar en grupo y principalmente

debe ser organizado e innovador y tanto actualmente como desde hace ya tiempo atrás las

personas con espíritu emprendedor son necesarias para un buen desarrollo en el ámbito

empresarial.

2.4. EMPRESAS (CLASIFICACION)

Una empresa es una entidad económica dedicada a la producción, distribución o

prestación de bienes y servicios con el fin de obtener beneficios. En un sentido amplio, una

empresa es una organización que combina recursos humanos, financieros, materiales y técnicos

para desarrollar actividades económicas con el objetivo de satisfacer las necesidades del mercado

y generar ingresos. Las empresas pueden ser de diferentes tamaños, formas jurídicas y sectores

económicos, pero comparten la característica común de buscar la rentabilidad a través de la oferta

de productos o servicios a los consumidores.


13

Las empresas pueden tener una amplia variedad de características, pero algunas de las

más comunes incluyen:

 Objetivo económico: Las empresas tienen como objetivo principal generar ingresos y

obtener beneficios económicos a través de la producción y venta de bienes o servicios.

 Organización de recursos: Las empresas combinan recursos humanos, financieros,

materiales y tecnológicos para llevar a cabo sus actividades productivas y comerciales.

 Toma de decisiones: Los gerentes y directivos de las empresas toman decisiones

estratégicas, operativas y financieras para planificar, dirigir y controlar las operaciones de

la empresa.

 Riesgo empresarial: Las empresas asumen riesgos económicos y financieros al invertir

en proyectos de producción o comercialización, con la esperanza de obtener ganancias.

 Competencia: Las empresas compiten en el mercado con otras empresas similares,

buscando ganar cuota de mercado y mantener la rentabilidad.

 Innovación: Muchas empresas buscan innovar en sus productos, servicios, procesos o

modelos de negocio para mantenerse competitivas y satisfacer las necesidades cambiantes

de los consumidores.
14

 Responsabilidad social: Las empresas pueden tener responsabilidades éticas y sociales

hacia la comunidad, el medio ambiente y otras partes interesadas, además de buscar el

beneficio económico.

Estas características son fundamentales para entender el funcionamiento y la naturaleza de

las empresas en el contexto económico y empresarial.

 Por su tamaño:

 Microempresas: Tienen un número reducido de empleados y bajo volumen de ventas.

Suelen ser gestionadas por pocas personas, a menudo el propietario.

 Pequeñas empresas: Tienen más empleados y mayores ingresos que las microempresas,

pero aún son de tamaño limitado y suelen operar localmente.

 Medianas empresas: Tienen un número considerable de empleados y mayores ingresos

que las pequeñas empresas. Pueden tener presencia regional o nacional.

 Grandes empresas: Tienen una gran cantidad de empleados, ingresos significativos y

pueden operar a nivel nacional o internacional. Suelen tener una estructura organizativa

compleja y diversificada.

 Por su actividad económica:

 Industriales: Se dedican a la producción de bienes tangibles, como productos

manufacturados.
15

 Comerciales: Se centran en la compra y venta de bienes, actuando como intermediarios

entre productores y consumidores.

 Servicios: Ofrecen servicios intangibles, como asesoría legal, consultoría, educación,

salud, entre otros.

 Agropecuarias: Están relacionadas con la producción agrícola y ganadera, incluyendo la

agricultura, la ganadería y la pesca.

 Por su forma jurídica:

 Sociedades anónimas (S.A.): Son empresas cuyo capital está dividido en acciones y la

responsabilidad de los accionistas está limitada al capital aportado.

 Sociedades de responsabilidad limitada (S.R.L.): Tienen un número limitado de socios

y la responsabilidad de estos se limita al capital social aportado.

 Cooperativas: Son empresas propiedad de sus miembros, quienes participan en la toma

de decisiones y comparten los beneficios de manera equitativa.

 Empresas individuales: Son negocios propiedad de una sola persona, quien asume toda

la responsabilidad y los riesgos.

 Por su propiedad:

 Públicas: Son propiedad del Estado y suelen operar en sectores estratégicos como la

energía, el transporte y la educación.

 Privadas: Son propiedad de particulares o empresas privadas y operan con fines de lucro.

 Mixtas: Tienen participación tanto del sector público como del sector privado en su

propiedad y gestión.
16

 Por su ámbito de actuación:

 Locales: Operan en una área geográfica específica, como una ciudad o un municipio.

 Nacionales: Tienen presencia en todo el país donde están establecidas.

 Multinacionales: Operan en varios países, teniendo filiales o sucursales en diferentes

partes del mundo.

 Transnacionales: Son similares a las multinacionales, pero con una estructura más

integrada y globalizada, donde las decisiones se toman a nivel global.

Esta clasificación proporciona una visión general de los diferentes tipos de empresas y sus

características distintivas.
17

Bibliografía

[Link]

14_Como_elaborar_una_introduccion.pdf

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

la_empresa_concepto_y_clasificacin.html
18

INDICE:
2. INTROCUCCION....................................................................................................1

2.1. QUE ES UN EMPRENDEDOR.......................................................................2

2.2. ESPÍRITU DEL EMPRENDEDOR................................................................3

2.2.1. CARACTERÍSTICAS DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR.....................4

2.2.2. IMPORTANCIA DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR..............................5

2.3. POR QUE ALGUNAS PERSONAS SE HACEN EMPRENDEDORAS............7

2.4. EMPRESAS (CLASIFICACION)........................................................................12

Bibliografía........................................................................................................................17

También podría gustarte