Tarea Control unidad 2

Introducción al Marketing_003D

Profesor: Julián Babenco

Integrantes: Amanda Zamora
Millaray González

Índice
The Coca-Cola Company.....................................................................................2
Misión...................................................................................................................2
Visión................................................................................................................... 3
Valores.................................................................................................................3
Objetivos estratégicos..........................................................................................5
Estructura de Marketing.......................................................................................6
Detalles de los roles.............................................................................................7
Conclusión........................................................................................................... 9
Anexos............................................................................................................... 10
Referencias Bibliográficas..................................................................................11

The Coca-Cola Company

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The Coca-Cola Company es una corporación multinacional estadounidense de
bebidas. Con sede en Atlanta, Georgia la empresa es conocida por el refresco
más consumido del mundo: la Coca-Cola. La empresa tiene intereses en la
fabricación, venta minorista y comercialización de concentrados y jarabes para
bebidas no alcohólicas.

Los principales competidores de Coca-Cola son:

 PepsiCo.
 Nestlé S.A.
 Dr Pepper
 Danone
 The Kraft Heinz Company,
 Unilever.
 Red Bull

Los principales sustitutos:

 Frucola
 Agua embotellada
 Bebidas energéticas
 Café
 Te

Misión

La misión de Coca-Cola se resume en su icónico slogan: "Refrescar el Mundo

y Hacer la Diferencia". Esta declaración va más allá de simplemente
proporcionar una amplia gama de bebidas. Implica la búsqueda constante de
maneras de mejorar la vida de las personas y contribuir a un mundo más
sostenible y armonioso. Coca-Cola no solo quiere ofrecer un producto delicioso,
sino también ser un agente de cambio positivo en las comunidades donde
opera. La segunda parte de la misión, "Hacer la Diferencia", subraya el
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compromiso de Coca-Cola con la responsabilidad corporativa. La empresa se
esfuerza por ser un líder en prácticas sostenibles y éticas en la industria de las
bebidas. Desde la gestión responsable del agua hasta la promoción de estilos
de vida saludables y la reducción de su huella de carbono.

Coca-Cola busca ser un ejemplo de cómo una empresa puede prosperar y, al

mismo tiempo, contribuir al bienestar de la sociedad y lograr ssatisfacer con
excelencia a los consumidores de bebidas y agregar valor creciendo en forma
sustentable, refrescando a nuestros consumidores y compartiendo momentos
de optimismo con nuestros clientes.

Visión

La visión de Coca-Cola es ambiciosa y optimista: "Crear un Mundo de

Posibilidades". Esta declaración refleja la creencia de la empresa en el poder
de la creatividad y la innovación para superar desafíos y crear un futuro mejor.
Coca-Cola no solo se limita a responder a las necesidades actuales, sino que
también busca anticipar y satisfacer las futuras demandas de los consumidores
y la sociedad en general.

Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y
ambiental sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y
ganadores, con los mejores colaboradores en el mundo. Su visión es crear las
marcas y ofrecer las bebidas que la gente desea para refrescarla en todos los
sentidos. Y hacerlo a través de un negocio más sostenible y construyendo un
futuro mejor para todos, que marque la diferencia en la vida de las personas, la
sociedad y el planeta.

Valores

Los valores de Coca-Cola son los cimientos sobre los cuales se construye su
éxito y su impacto positivo en el mundo. Aquí están los valores que guían las
acciones y decisiones de la compañía:

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Valores organizacionales:

 Enfoque en el cliente

Siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes y la propuesta

de valor.

 Compromiso con la excelencia

Nos enfocamos en el mejoramiento continuo para alcanzar la excelencia y

generar valor.

 Aptitud y disposición para colaborar

Desarrollamos a los mejores equipos y coordinamos esfuerzos para apoyar a

nuestros clientes a través del pensamiento sistémico.

 Espíritu de innovación

Constantemente cuestionamos el status quo para transformar positivamente

nuestro modelo de negocio.

Valores personales:

 Integridad y respeto

Generamos, inspiramos y cultivamos la confianza en nuestra gente y en su

trabajo.

 Sentido de responsabilidad

Somos comprometidos, mesurados; reconocemos nuestras acciones y nos

responsabilizamos por ellas.

 Sencillez y actitud de servicio

No nos consideramos superiores a los demás; siempre estamos dispuestos a

colaborar y a servir.

 Pasión por aprender

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Buscamos constantemente nuevos aprendizajes y retos para desarrollar
nuestras habilidades, en un entorno dinámico.

Objetivos estratégicos

Los objetivos estratégicos 2025 son crear y satisfacer la demanda de los

consumidores en cualquier momento y en cualquier lugar. Para esto Coca-Cola
se centra principalmente en estos puntos:

1. Crecimiento de ventas: Coca-Cola busca aumentar su volumen de

ventas en mercados clave tanto a nivel nacional como internacional. Esto
puede implicar la expansión a nuevos mercados, la introducción de
nuevos productos o la mejora de la distribución y la disponibilidad de sus
bebidas.
2. Innovación y desarrollo de productos: La empresa se esfuerza por
innovar constantemente, desarrollando nuevas bebidas que se adapten a
las preferencias cambiantes de los consumidores y a las tendencias del
mercado, como bebidas más saludables o con ingredientes naturales.
3. Sostenibilidad y responsabilidad corporativa: Coca-Cola ha establecido
objetivos ambientales y sociales ambiciosos, como reducir su huella de
carbono, mejorar la gestión del agua y promover la igualdad de género.
Estos objetivos estratégicos reflejan su compromiso con la sostenibilidad
y la responsabilidad corporativa.
4. Expansión global: Coca-Cola es una empresa global y busca continuar
expandiendo su presencia en mercados emergentes y en desarrollo, así
como fortalecer su posición en mercados establecidos.
5. Eficiencia operativa: Coca-Cola busca mejorar continuamente la
eficiencia de sus operaciones, optimizando procesos de fabricación,
distribución y logística para reducir costos y mejorar la rentabilidad.
6. Cero residuos: Su meta es reciclar el 100% de nuestros residuos post-
industriales en cada una de nuestras plantas embotelladoras. Al cierre de
2021, el 98% de nuestras plantas ya habían alcanzado esta meta.

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 Estructura de Marketing

Estructura interna de marketing de Coca-Cola:

 Equipo de marketing global: Este equipo está encabezado por ejecutivos

de alto nivel que establecen la visión y la estrategia de marketing a nivel
mundial. Este equipo puede incluir roles como el Director de Marketing
Global, Gerentes de Producto, Gerentes de Marca y otros líderes clave.
 Equipos regionales o por país: Coca-Cola puede tener equipos de
marketing dedicados en cada región o país donde opera. Estos equipos
se encargan de adaptar las estrategias globales a las necesidades y
características específicas de cada mercado local. Pueden incluir roles
como Gerentes de Marketing Regional, Gerentes de Marca Local,
Gerentes de Producto, etc.
 Funciones especializadas: Además de los equipos de marketing general,
Coca-Cola puede tener funciones especializadas dentro del
departamento de marketing, como investigación de mercado, publicidad,
promociones, relaciones públicas, gestión de eventos, marketing digital,
etc.

Estructura de agencias externas de marketing de Coca-Cola:

 Agencias de publicidad: Coca-Cola trabaja con agencias de publicidad

creativas para desarrollar y ejecutar campañas publicitarias tanto a nivel
local como global. Estas agencias pueden estar encargadas de la
creación de anuncios para televisión, radio, prensa, medios digitales,
entre otros.
 Agencias de medios: Coca-Cola colabora con agencias de medios para
planificar y comprar espacios publicitarios de manera eficiente en
diversos canales, como televisión, radio, prensa, vallas publicitarias,
medios digitales, etc.

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  Agencias de relaciones públicas: Estas agencias se encargan de
gestionar la comunicación de Coca-Cola con los medios de
comunicación y el público en general. Ayudan a crear y mantener una
imagen positiva de la marca, manejar crisis de reputación, organizar
eventos de prensa, entre otras actividades.
 Agencias de marketing digital: Dado el crecimiento del marketing digital,
Coca-Cola trabaja con agencias especializadas en áreas como redes
sociales, marketing de contenidos, SEO, SEM, analítica web, entre otras,
para llevar a cabo sus estrategias digitales.

Detalles de los roles

Director de Marketing Global:

 Desarrollar la estrategia de marketing global de la marca Coca-Cola.

 Supervisar y coordinar las actividades de marketing en todas las
regiones.
 Establecer objetivos y métricas de rendimiento para el departamento de
marketing.
 Colaborar con otros departamentos para alinear las estrategias de
marketing con los objetivos empresariales generales.

Gerente de Marca:

 Desarrollar e implementar estrategias de marca para mejorar el

posicionamiento y la percepción de la marca.
 Gestionar el presupuesto de marketing asignado a la marca.
 Supervisar el desarrollo de campañas publicitarias y promociones de
marca.
 Analizar datos de mercado y tendencias para identificar oportunidades de
crecimiento y riesgos potenciales.

Gerente de Producto:
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  Responsable del desarrollo y gestión de productos dentro de la cartera
de la marca Coca-Cola.
 Realizar investigaciones de mercado para identificar oportunidades de
productos y necesidades del consumidor.
 Colaborar con equipos de I+D para desarrollar nuevos productos o
mejorar los existentes.
 Desarrollar estrategias de lanzamiento de productos y promoción de
ventas.

Gerente de Marketing Regional:

 Adaptar las estrategias de marketing globales a las necesidades y

características específicas de una región o país.
 Supervisar las actividades de marketing a nivel regional, incluyendo
publicidad, promociones, eventos y patrocinios.
 Coordinar con equipos de ventas para asegurar la ejecución efectiva de
las estrategias de marketing en el terreno.
 Analizar el desempeño de marketing regional y ajustar las estrategias
según sea necesario.

Especialista en Marketing Digital:

 Desarrollar estrategias de marketing digital para aumentar la presencia

en línea y el compromiso de la marca.
 Gestionar las campañas de marketing en redes sociales, publicidad
digital, SEO, SEM y correo electrónico.
 Analizar datos y métricas digitales para evaluar el rendimiento de las
campañas y realizar ajustes según sea necesario.
 Mantenerse al tanto de las últimas tendencias y mejores prácticas en
marketing digital.

Analista de Investigación de Mercado:

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  Realizar estudios de mercado para comprender las necesidades y
preferencias del consumidor.
 Recopilar y analizar datos cuantitativos y cualitativos para identificar
tendencias y oportunidades de mercado.
 Proporcionar información y recomendaciones basadas en datos para
apoyar la toma de decisiones estratégicas de marketing.
 Seguir y evaluar el rendimiento de las campañas de marketing y realizar
informes de análisis de mercado.

Conclusión

La misión, visión y valores de Coca-Cola no solo son palabras en un papel, sino una
guía para la acción y un recordatorio constante del impacto que una empresa puede
tener en el mundo. A lo largo de más de un siglo, Coca-Cola ha refrescado el mundo
no solo con sus bebidas, sino también con su compromiso con la responsabilidad y la
sostenibilidad. Es un ejemplo inspirador de cómo una empresa puede prosperar y al
mismo tiempo contribuir al bienestar de la sociedad y el planeta.

Lo que nos llama la atención de esta marca es su marketing ya que, se destaca por su
enfoque en la conexión emocional con los consumidores. La marca ha logrado crear un
vínculo fuerte con su público objetivo a través de campañas publicitarias que
transmiten valores positivos y experiencias compartidas. Coca Cola no solo vende una
bebida, sino que vende la idea de felicidad, amistad y momentos especiales.

Además, Coca Cola ha sabido adaptarse a los cambios en el mercado y ha utilizado

diferentes medios para llegar a su audiencia de manera efectiva. Desde anuncios
televisivos hasta campañas en redes sociales, la marca se ha mantenido relevante y
ha logrado mantenerse en la mente de los consumidores.

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 Anexos

Ese día fue el 7 de diciembre de 1941. Con el ataque de Japón a Pearl Harbor,
Estados Unidos entraba de lleno en la Segunda Guerra Mundial. Sólo un par de
días más tarde, el presidente de la Coca-Cola, Robert Woodruff decía una
famosa frase que pasaría a la historia:

«quiero que las tropas estadounidenses, donde sea que se encuentren, puedan
tener al precio de 5 céntimos, una Coca Cola fresca, sin importar lo que le
cueste a la empresa».

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Toda la simbología y publicidad de la empresa dio un vuelco para reforzar la
«loca» idea de su presidente. Todos los afiches mostraban a jóvenes soldados
felices (a pesar de la Guerra) con sus botellas de Coca en la mano, y la
celebérrima frase «Coca-Cola goes along».

 Para todos, Coca-Cola

Muchos lo consideran como el mejor anuncio en la historia de Coca-Cola, pues

habla de que hay una Coca-Cola “Para Todos” y con el que logró conquistar a
los consumidores gracias a su poderoso mensaje. [Link]
UgMYFDMQIM?feature=shared

Referencias Bibliográficas

 [Link]
 [Link]
 [Link]
 [Link]

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