RECOMENDACIONES
En este artículo te daremos algunas recomendaciones para superar los retos más
comunes que enfrentan las empresas, teniendo como base los principales
problemas que habitualmente presentan las empresas en crecimiento en un
mundo digitalizado
Varios tipos de empresas de diversas industrias no han logrado adaptar las
diferentes funciones operativas y administrativas de su organización
a herramientas tecnológicas que permitan controlar y optimizar sus procesos
de negocio, quizá por desconocimiento de la existencia de éstas soluciones, tal
vez por la falta de información del potencial de las herramientas tecnológicas, o
probablemente por incorrectas percepciones del precio de las mismas.
La tecnología es un elemento clave en la oportuna toma de decisiones, con
tecnología podemos evolucionar y mejorar teniendo como premisa la correcta
comunicación entre áreas. Actualmente se considera que la competitividad de la
empresa reside tanto en el valor tecnológico agregado que esta posea, y de la
rapidez de respuesta en la resolución de los problemas que se presenten.
Para la solución de los problemas operativos y administrativos es importante
anticiparse a los mismos, del mismo modo, es relevante detectar dónde se
encuentran las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la
organización; esto sólo se consigue realizando evaluaciones de los procesos por
medio de recolección de datos en el momento que esto ocurre. Los datos
estadísticos ayudan a predecir y mejorar el comportamiento del consumidor o
cliente y de ahí su importancia.
Hay que estar conscientes de que los errores que se cometen en las
organizaciones afectan en la reputación de la empresa, incrementan los costos de
los procesos y sitúan a tu empresa en una posición vulnerable frente a la
competencia actual. Tener un valor de mercado sólido frente a tus clientes
potenciales y actuales no solo consiste en tener el mejor servicio, sino también
precios competitivos, calidad en productos y/o servicios y la forma y tiempo de
entrega deben ser satisfactorios para el mercado potencial. Atributos que quizá no
podamos mantener si las variables operacionales y administrativas no están
controladas.
¿Por qué es importante que las empresas
tengan planeación estratégica?
Cuando una empresa no cuenta con un plan estratégico tiende a tomar decisiones
improvisadas que afectan su rendimiento financiero y su productividad, los recursos
con los que cuenta no son bien aprovechados y, en consecuencia, es muy difícil que
logren buenos resultados.
Por ello, sin importar cuál sea su giro o tamaño, las empresas requieren de un plan
de acción que las oriente y les ayude a construir una idea clara de hacia dónde
quieren dirigirse para que puedan identificar y definir sus objetivos y estrategias de
negocio, así como el camino a seguir para alcanzarlos.
Al llevar a cabo la planeación estratégica, las empresas crean una visión de dónde
podrían encontrarse en un futuro, lo que les permite tener una idea mucho más clara
de las estrategias que deben definir y lo que tiene que hacer cada uno de sus
miembros para conseguir ese futuro exitoso.
Así mismo, permite que las empresas entiendan qué acciones deben llevar a cabo
para generarle valor a sus clientes, diferenciarse en el mercado y obtener
ventajas competitivas, así como adaptarse a los cambios en el entorno, responder
mejor a estos, evaluar el progreso del negocio y obtener mejores resultados.
Definir los objetivos y la estrategia empresarial
Una vez que se ha comprendido cuál es la situación actual de la empresa y donde
está ubicada, toca definir los objetivos estratégicos.
Los objetivos estratégicos son los resultados que la empresa quiere obtener o generar
a mediano o largo plazo para conseguir el futuro exitoso que desea, por ello es
importante que sean acordes a las necesidades del negocio y que estén bien
definidos.
Para definirlos lo ideal es aplicar la metodología SMART, la cual indica que un
objetivo debe ser específico, medible, alcanzable, relevante y tener un plazo de
tiempo para conseguirlo.
Ventajas de la planificación estratégica
Facilita la dirección y operación del negocio, pues otorga una visión integral
del mismo, permite comprender cómo evoluciona, y ayuda a ordenar las
prioridades y acciones a seguir.
Facilita la toma de decisiones estratégicas para resolver los puntos críticos y
dirigir a la empresa hacía el éxito esperado.
Permite comprender todos los procesos de la empresa, como se interrelacionan
entre sí y cómo pueden optimizarse.
Ayuda a que la empresa comprenda mejor su producto o servicio y cómo
puede generar mayor valor a sus clientes.
Contribuye a la reducción de costos operativos y a la optimización de los
recursos, y por consiguiente, a que la empresa pueda ofrecer productos o
servicios más rentables.
Brinda las herramientas necesarias para que la empresa sea resiliente y
responda a los cambios del mercado y el entorno.
