ELEMENTOS DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA, CADENA DE VALOR, MATRIZ
DE CAPACIDADES INTERNA Y DE
COMPETITIVIDAD
¿Qué es?
• Se trata de una herramienta clave de gestión, que consiste en
estudiar, definir y ejecutar el camino que debe seguir una empresa
para llegar a sus objetivos estratégicos.
• La planeación estratégica es un proceso complejo y de gran impacto,
que demanda analizar las operaciones, considerar los recursos
disponibles e incluso pensar en cómo sortear desafíos externos,
planteados por el entorno.
¿Cuáles son los conceptos clave de la
planificación estratégica?
• Misión: objetivo de la organización.
• Visión: futuro estado deseado.
• Meta: finalidad.
• Objetivo: cómo alcanzar las metas.
• Plan de acción: lo que hace falta para alcanzar objetivos.
• Medidas e indicadores: seguimiento del progreso hacia las metas.
La cadena de valor
• La cadena de valor es una herramienta de análisis interno que
permite estudiar las principales actividades de una empresa, con el
fin de describir cuáles de ellas generan un valor o ventaja competitiva
en el producto final.
¿Para qué sirve la cadena de valor?
• En definitiva, la cadena de valor nos permite analizar cuáles son
las ventajas competitivas que posee una organización frente a otras.
Así, esta herramienta otorga la posibilidad de conocer cuáles son las
fortalezas del proceso productivo de la empresa en cuestión.
ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR
• Logística interna: se basa en la logística de almacenamiento del
material o materia prima, la recepción y su distribución.
• Operación o producción: como su nombre lo indica, allí se transforma
la materia prima en el producto final.
• Logística externa o de salida: logística que se enfoca en almacenar y
distribuir el producto ya terminado.
• Marketing y ventas: trabaja para dar a conocer y generar ventas del
producto.
• Servicio: aquellas actividades relacionadas con la provisión de
servicios de postventa, tales como garantía, mantenimiento,
instalación.
ACTIVIDAD DE SOPORTE
• Infraestructura de la organización: actividades que brindan soporte a
la empresa, como contabilidad, finanzas, etc.
• Recursos humanos: contratación de personal, capacitación y
motivación de los empleados.
• Desarrollo de la tecnología e investigación: actividades relacionadas
con encontrar e implementar conocimientos y tecnología para la
correcta realización de las actividades.
• Compras: relacionadas con el aprovisionamiento y las compras
necesarias para la realización del producto.
MATRIZ COMPETITIVO
• Una matriz de perfil competitivo (CPM) describe la
estrategia análisis de comparar un a sus competidores de tal manera
que revele sus fortalezas y debilidades relativas. Estos se evaluarán en
función de algunos componentes clave, como la gama/calidad del
producto, el servicio al
cliente, marca equidad/reputación, Marketing innovación, gestión y
competencia de recursos humanos. Una vez pesados, se puntúan
para una evaluación completa.
