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“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia,
y de la conmemoración de las Heroicas Batallas de Junín y Ayacucho”
Tema:
Tarea Académica 1
Docente:
VÍCTOR MANUEL GÓMEZ CASTILLO
Curso:
Negocios Digitales
Integrantes:
• Ruth Rosmeri Ramos Rios - U21202641
• Cristian Alonso Ticona Flores - 1422053
• Jheremy Samuel Antialon Mondragon - U22203824
• Germaryoni Nikole Gomez Ochoa - U23203734
Perú
2024
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1. Elección y Sustentación del Modelo de Negocio
El presente trabajo tiene como objetivo presentar la propuesta de negocio de Casa Smart
Perú, una empresa dedicada a la comercialización de productos inteligentes para el hogar
en el mercado peruano. Nos enfocaremos en describirla visión, propuesta de valor, mercado
objetivo, estrategias clave y ventajas competitivas de este emprendimiento innovador.
En la era digital actual, la demanda de tecnología inteligente en los hogares estáen constante
crecimiento. Casa Smart Perú surge como respuesta a estanecesidad, ofreciendo soluciones
modernas que permiten a los hogares peruanos ser más seguros, eficientes y cómodos.
Nuestra visión en Casa Smart Perú es liderar el mercado nacional de productos inteligentes
para el hogar, proporcionando productos de alta calidad respaldados por un excelente
servicio al cliente y asesoramiento especializado. Nuestra propuesta de valor se centra en
ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que simplifican la vida diaria de nuestros
clientes.
2. Presentación y sustento de la propuesta de valor
NOMBRE
Casa Smart Perú WWW.casasmartperu.com
IDEA DE NEGOCIO
Casa Smart Perú ofrece productos inteligentes para el hogar que facilitan la seguridad en
los hogares, son modernos, seguros, eficientes y cómodos además ofrece garantía y calidad
en sus, también da asesoramiento a sus clientes y así puedan escoger el producto que más
les convenga.
VENTAJA COMPARATIVA
En el mercado peruano si existen productos inteligentes, pero son de procedencia china y si
cuesta barato, pero lo barato sale caro porque sus productos no son como los que ofrece
Casa Smart Perú que son de buena calidad al buen precio y con una duración larga.
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MOTIVACIÓN SOBRE LA IDEA
El poder tener si quiera un producto inteligente en tu hogar será beneficioso, te ahorrará
tiempo controlar dispositivos desde cualquier lugar, el ahorro de energía mediante la
automatización, la eficiencia y ayuda que generará al hogar.
1. Propuesta de Valor:
Ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras para el hogar: Proporcionar una amplia gama
de productos inteligentes que hacen que los hogares sean más seguros, eficientes y cómodos.
Brindar asesoramiento especializado: Ayudar a los clientes a seleccionar los productos
adecuados que satisfagan sus necesidades específicas.
Garantizas calidad y garantía: Ofrecer productos de alta calidad respaldados por las mejores
marcas en el mercado de tecnología para el hogar.
2. Segmentos de Clientes:
2.1. Demográfica:
Edad: Jóvenes profesionales (25-40 años) y familias de mediana edad (30-55 años) que
buscan comodidad y eficiencia en sus hogares.
Ingresos: Clase media y media-alta, con capacidad económica para invertir en tecnología
para el hogar.
Ubicación: Principalmente en áreas urbanas y metropolitanas en todo el país.
2.2. Psicográfica:
Estilo de Vida: Personas ocupadas que valoran la conveniencia y desean optimizar tareas
domésticas mediante la automatización.
Intereses: Interesados en la tecnología, la innovación y las soluciones que mejoren la calidad
de vida en el hogar.
Conciencia Ambiental: Clientes preocupados por la eficiencia energética y la sostenibilidad.
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2.3. Comportamental:
Usuarios Tecnológicos: Consumidores que son early adopters de nuevas tecnologías y
disfrutan de dispositivos inteligentes.
Necesidades Específicas: Personas que buscan mejorar la seguridad, eficiencia energética o
conveniencia en el hogar.
Fidelidad a la Marca: Clientes que valoran la calidad, la garantía y el servicio postventa.
2.4. Geográfica:
Ciudades Principales: Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, entre otras grandes
ciudades.
Zonas Urbanas: Barrios residenciales y áreas urbanizadas con mayor densidad poblacional.
3. Canales de Distribución:
Utilizar una plataforma de comercio electrónico: Tener una tienda en línea que permite a
los clientes explorar y comprar productos desde la comodidad de sus hogares.
Establecer puntos de venta físicos estratégicos: Tener ubicaciones físicas en áreas urbanas
clave para mostrar y vender productos.
4. Relación con el Cliente:
Proporcionar atención al cliente personalizado: Ofrecer asesoramiento antes y después de
la venta para garantizar la satisfacción del cliente.
Organizar educación y capacitación: Realizar talleres y seminarios para educar a los clientes
sobre el uso y beneficios de la tecnología inteligente.
5. Fuentes de Ingresos:
Generas ingresos a través de ventas de productos: Obtener ingresos directamente de la venta
de dispositivos y soluciones inteligentes.
Ofrecer servicios de instalación y configuración: Existe la oportunidad de ofrecer servicios
adicionales de instalación para clientes que lo requieran.
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6. Recursos Clave:
Seleccionar productos de calidad: Establecer alianzas con proveedores de renombre para
garantizar productos de alta calidad.
Contar con un equipo de atención al cliente y soporte técnico: Tener personal capacitado
para proporcionar asistencia y soporte efectivos.
7. Actividades Clave:
Gestionar el inventario de manera eficiente: Mantener un inventario adecuado para
garantizar la disponibilidad de productos.
Implementar estrategias de marketing y promoción: Invertir en estrategias para aumentar la
visibilidad y generar demanda de los productos.
8. Alianzas Clave:
Establecer relaciones con proveedores confiables: Mantener relaciones sólidas con
proveedores de tecnología para el hogar.
Colaborar con asociaciones estratégicas: Asociarse con empresas locales para promover
productos y servicios en conjunto.
9. Estructura de Costos:
Manejar costos de inventario: Enfocarse de los costos asociados con la compra y
almacenamiento de productos.
Invertir en marketing y publicidad: Destinar recursos a estrategias de promoción y branding.
Gestionas gastos operativos: Cubrir costos de personal, alquiler de locales y servicios
generales.
3. Elaboración del Modelo de Negocio: Business Canva
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CANVA
SOCIOS ACTIVIDA PROPUEST Demográfica:
CLAVE DES A DEVALOR Edad: Jóvenes profesionales
CLAVE (25-40 años) y familias de mediana
Ofrecer Soluciones
edad (30-55 años)
Establecer Relaciones Gestionar el Inventario de Tecnológicas Innovadoras para
el Hogar: Proporcionar una Psicográfica:
con Proveedores Confiables: Manera Eficiente Estilo de Vida: Personas
Mantener relaciones sólidas Implementar Estrategias amplia gama de productos
ocupadas que valoran la
inteligentes que hacen que los
con proveedores de de Marketing y conveniencia y desean optimizar
hogares sean más seguros,
tecnología para el hogar. Promoción CANALES tareas domésticas mediante la
eficientes y cómodos. automatización.
Colaborar con
Asociaciones Estratégicas: Brindar Asesoramiento Comportamental:
Utilizar una
MOD
Especializado: Ayudar a los Usuarios Tecnológicos:
Asociarse con empresas Plataforma de
clientes a seleccionar los Consumidores que son early adopters
locales para promover CLAVE Comercio de nuevas tecnologías ydisfrutan de
productos adecuados que
productos y servicios en Electrónico. dispositivos inteligentes.
satisfagan sus necesidades
conjunto. Seleccionar Establecer Puntos Geográfica:
específicas.
Productos de Calidad y de Venta Físicos Lima,
Garantizar Calidad y
contar con un Equipo Estratégicos.
entre otras ciudades.
Garantía: Ofrecer productos de
de Atención al Cliente y alta calidad respaldados por las
Soporte Técnico. mejores marcas en el mercado
BUSINES
de tecnología para el hogar.
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
Manejar Costos de Inventario: Enfocarse en los costos asociados Yape, Plin, tarjeta de debido y crédito, transferencias,
con lacompra y almacenamiento de productos. efectivo.
Invertir en Marketing y Publicidad: Destinar recursos a estrategias Generar Ingresos a través de Ventas de Productos: Obtienes
depromoción y branding.
ingresos directamente de la venta de dispositivos y soluciones
Gestionar Gastos Operativos: Cubrir costos de personal, alquiler
inteligentes.
delocales y servicios generales.
Ofrecer Servicios de Instalación y Configuración:
Oportunidad deofrecer servicios adicionales de instalación para
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4. Importancia de los Temas Revisados en la Primera Unidad para la Planificación del
Negocio
1. Tendencias de los negocios digitales: Es fundamental para la planificación de "CASA SMART HOME"
estar al tanto de las tendencias en los negocios digitales, ya que nuestro emprendimiento se enfoca en
productos inteligentes para el hogar, los cuales se encuentran en constante evolución en el mercado digital.
Conocer las últimas tendencias nos permitirá adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado,
identificar oportunidades de crecimiento y mantenernos actualizados en cuanto a tecnología, estrategias
de marketing digital y formas de llegar a nuestro público objetivo.
2. Proceso de ideación de un negocio y propuesta de valor marcas: El proceso de ideación de un negocio
es esencial para el éxito de "CASA SMART HOME". En este proceso, debemos definir claramente nuestra
visión, misión y valores como empresa, identificar las necesidades de nuestros clientes potenciales y
desarrollar una propuesta de valor única y atractiva que nos diferencie de la competencia. Al tener una
propuesta de valor clara, podremos comunicar de manera efectiva los beneficios y ventajas de nuestros
productos inteligentes, lo cual nos ayudará a captar la atención y fidelizar a nuestros clientes.
3. Recurso lúdico, Business Canvas: El Business Canvas es una herramienta muy útil para la planificación
y desarrollo de negocios, ya que nos permite visualizar de manera clara y organizada todos los aspectos
clave de nuestra empresa, como el modelo de negocio, segmento de clientes, canales de distribución,
fuentes de ingresos, etc. Al utilizar el Business Canvas en la planificación de "CASA SMART HOME",
podremos tener una visión global de nuestro emprendimiento, identificar posibles áreas de mejora, tomar
decisiones estratégicas fundamentadas y mantenernos enfocados en nuestros objetivos a largo plazo.
Además, el aspecto lúdico de esta herramienta puede hacer que el proceso de planificación sea más
dinámico y creativo.
5. Conclusiones
• Nuestro modelo de negocio está enfocado en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras para el
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hogar peruano, además son productos inteligentes que lograrán satisfacer las necesidades de
seguridad, eficiencia y comodidad del cliente, ya que se destaca en la calidad producto y el servicio
con el cliente.
• Lo que distingue a Casa Smart Perú con nuestros productos de alta calidad, también a los clientes
les brindamos un asesoramiento especializado para que puedan escoger el producto adecuado.
Nosotros queremos simplificar la vida diaria de nuestros clientes con soluciones innovadoras.
• Casa Smart Perú muestra una planificada estrategia bien desarrollada, además de una compresión
en su mercado, lo que llega a favorecer en la competición del mercado en los productos inteligentes
para el hogar.
6. Recomendaciones
• Una buena recomendación seria la posibilidad de poder implementar servicios complementarios,
por ejemplo, la instalación y configuración de nuestros dispositivos, por lo que aumentaremos la
satisfacción del cliente y por ende nuestros ingresos.
• También se puede ofrecer contenido educativo en línea, como videos tutoriales, para ayudar a los
clientes a sacar el máximo provecho de los productos.
• Se puede explorar la posibilidad de colaborar con empresas de tecnología para el hogar líderes en
el mercado internacional para ofrecer una gama más amplia de productos.
• Desarrollar campañas de marketing creativas y atractivas para aumentar la visibilidad de la marca.
