MEJORA CONTINUA Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Actividad integradora sobre los elementos centrales del proceso
de mejora continua relacionado a su área laboral.
Actividad 4.
MARIO MANDUJANO RODRIGUEZ
Folio SPDC : 41683
Indice
Introducción…………………………………………..pag.3
Elementos centrales…………………………………pag. 4
Identificación de oportunidades de mejora……..pag.4
Objetivos……………………………………………….pag.4
Implementación de acciones correctivas………...pag.5
INTRODUCCIÓN
La mejora continua es un proceso gradual e interminable lo que nos
dice que siempre se puede estar en constante cambio para mejor la
eficiencia de una organización y asi cumplir los objetivos puestos por
la misma, el tiempo juega un papel importante en los objetivos de las
organizaciones ya que suele tardar mas de lo esperado el ver un
resultado favorable sin tener que hacer modificaciones en el plan de
mejora continua.
El proceso de la mejora continua es clave para el dessarrollo y la
eficacia de una organización, al implementar se deben seguir las
metodologías al pie de la letra para obtener la mayor eficacia posible.
Además, de que este proceso es aplicable a un área o áreas en
especifico, en el presente trabajo se van a identificar las oportunidades
de mejora y las acciones correctivas para las mismas, sin antes hacer
enfasis en los actores que se ven involucrados en este plan de mejora.
Elementos centrales
Para promover la mejora continua en mi centro de trabajo el elemento
central es la Gestión educativa y escolar, donde los principales actores
educativos que intervienen en este proceso son: Directivos,
profesores, prefectos, personal de servicios escolares e intendecia.
Identificación de oportunidades de mejora
En esta parte en mi centro de trabajo, presenta las siguientes areas de
oportunidad esto es basado en un las problematicas que presentamos
en un ciclo anterior: Trabajo colavorativo, el servicio, infraestructura.
Ya que el trabajo en equipo es uno de los puntos fuertes en la mejora
continua ademas, que el servicio es la satisfacción del cliente, en mi
centro de trabajo mas que clientes son alumnos y padres de familia y
ellos son nuestra referencia ya sea para promocionarnos como
institución o como un centro viable que brinda un servicio de calidad a
toda la comunidad, y por último la infraestructura ya que influye
emocionalmente en los alumnos y padres de familia, en la mejora de
sus practicas de higiene y salud.
Objetivos
El 80% del colectivo que laboran en la institución se comprometa
a convivir, dar información en tiempo y forma.
El 90% del colectivo que laboran en la institución se comprometa
tener una actitud de servicio tanto para el personal interno como
externo.
El 60% de la infraestructura tenga pintura nueva.
Implementación de acciones correctivas
1. Promover en todo el colectivo convivencia entre pares.
2. Hacer uso correcto de la información de situaciones que tenga
relación con alumnos, maestros y padres de familia.
3. Reunir en momento oportuno (mínimo una vez por mes) al
colectivo y hacer saber las situaciones que necesitan atención
oportuna.
4. Brindar un servicio de calidad dentro y fuera de la institución
5. Que el personal de intendencia, basado en un presupuesto
realicen el pintado de la infraestructura.
Evaluación de resultados
Esta parte le correspondería a las autoridades como los son los
directivos, mediante unas listas de cotejo de manera eficaz y sencilla
un ejemplo seria.
Tabla 1
Lista de cotejo para las reuniones del colectivo 1 vez por mes
Se realizo la reunión si no ¿Por qué? Observaciones
La presente table es un ejemplo se necesita todavía hacer un rol de las reuniones
Así mismo se llevaría a cabo una serie de listas de cotejo para la
evaluación y verificar los resultados.
Conclusión
Me parece muy oportuno aplicar este tipo de metodología para mejorar
las áreas de oportunidad la importancia de que supervise es vital para
saber si se esta llevando acabo y cuál va a ser el resultado, si se van a
hacer algunas modificaciones etc.
La idea es llevarlo en un primer paso a mi área laboral que es servicios
administrativos y después aplicarlo en todas las áreas del plantel.
Bibliografía
Subtema 2.2 Elementos centrales del proceso de mejora continua,
contenido en el Tema 2. Características de la Mejora Continua en las
organizaciones públicas.
[Link]
