Máster en Redes de Telecomunicación para Países en Desarrollo

ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE

INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIÓN

PROYECTO FIN DE MÁSTER

DESPLIEGUE DE MOODLE
EN UN CENTRO EDUCATIVO DE BOLIVIA
Autor: Sergio Augusto Pereira Alarcón

Tutor: Dr. Jesús M. González -Barahona

Curso académico 2009/2010

 ACTA DE EVALUACIÓN
Alumno:
Titulación:
Título del Proyecto:
¿Es el proyecto resultado de Prácticas en empresas? SI / NO
Tutor:
Co-Tutor(en caso de que exista):

TRIBUNAL

Presidente:
Vocal:
Secretario:
CALIFICACIÓN DETALLADA DEL PROYECTO

Presidente Vocal Secretario

Presentación escrita (MB-B-R-M-MM)
Presentación oral (MB-B-R-M-MM)
Complejidad técnica (MB-B-R-M-MM)
Metodología empleada (MB-B-R-M-MM)
Resultados Obtenidos (MB-B-R-M-MM)
Esfuerzo realizado (MB-B-R-M-MM)

CALIFICACIÓN FINAL DEL PROYECTO

SB / NOT / AP / SS / NP

(nota numérica) Enmarcar la calificación alcanzada

PROYECTO PROPUESTO PARA MATRÍCULA DE HONOR: SÍ / NO

(sólo si la nota numérica final es igual a 10)

Fuenlabrada, de de 20__

El Presidente El Vocal El Secretario

 RESUMEN
Las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación han evolucionado rápidamente en
los últimos años y cada vez más se van aplicando con teorías constructivistas en los sistemas
educativos como objeto, medio y apoyo de procesos de enseñanza-aprendizaje. Esto nos
permite reemplazar los métodos tradicionales de enseñanza, que muchas veces son carentes
de una adecuada pedagogía, por comunidades constructoras del conocimiento, donde los
estudiantes mismos son los artífices y protagonistas de la generación del conocimiento y el
docente pasa a ser el mediador y facilitador del mismo.

Para tener una visión sobre la situación actual sobre el uso de TICs aplicadas en el sistema
educativo superior, se realizó una encuesta, donde los resultados obtenidos reflejan que
Bolivia es un país en desarrollo, pobre y precario en la aplicación de TICs referidas a la
educación, encontrándose así con la gran necesidad de incorporar entornos virtuales de
aprendizaje, que permitan a los estudiantes, el desarrollo de conocimientos y competencias
necesarias para contar con profesionales altamente calificados.

Es por ello que el presente proyecto tiene como finalidad realizar el despliegue y estudio del
despliegue del entorno virtual de aprendizaje Moodle en un centro educativo superior de
Bolivia. Para poder contar con conclusiones válidas inferidas a la población boliviana, en
cuanto al impacto del uso y aplicación de Moodle, se realiza un proyecto experimental y
piloto en una de las más importantes universidades públicas del país, la Universidad Mayor
de San Andrés, tomando como muestra de estudio la materia Sociología Urbana de la Carrera
de Sociología y la materia de Geografía de la Población de la Carrera de Ingeniería
Geográfica.

Este proyecto piloto consiste en la instalación, capacitación, administración y evaluación

sistemática de Moodle y permite contar con un estudio sobre la experiencia del uso de este
entorno virtual de aprendizaje. Se realizaron tres evaluaciones, al inicio, durante y al finalizar
los cursos. Dichos resultados determinan el impacto, tanto tecnológico como pedagógico, de
Moodle en la población de estudio y otorga la posibilidad de dar recomendaciones para la
implementación de este entorno de aprendizaje virtual, en diferentes centros educativos
universitarios de Bolivia.
Los resultados obtenidos son los siguientes:

• La población de estudio, del presente proyecto, se caracteriza por ser

predominantemente pobre y de escasos recursos y por ende con poca posibilidad de
acceso directo al Internet repercutiendo en el bajo uso y acceso a las TICs en general.
• El entorno virtual de aprendizaje Moodle ha sido innovador al interior de la
Universidad Mayor de San Andrés, no solo por su pionera aplicación sino que ha
permitido espacios más amplios de participación de los usuarios registrados en
Moodle, en los procesos de construcción del conocimiento, a través de un
permanente intercambio de ideas en foros, controles de lectura, base de datos, trabajos
empíricos y lecturas adicionales, donde la comunicación entre el docente, el
administrador y los y las estudiantes ha sido transversal y sistemática.
• Moodle da la oportunidad que el estudiante se convierta en sujeto activo de
construcción del conocimiento y por lo tanto esta herramienta que hace parte del
proceso de globalización, contribuye a mejorar la calidad técnica de los recursos
humanos.
• En razón de que la Universidad Mayor de San Andrés, no tiene la experiencia previa
del uso de aulas virtuales, y haciendo una lectura de los diagnósticos en base a
sondeos y encuestas efectuados, se vio la necesidad de responder con la elaboración
de tutoriales específicos para cada proceso. Así por ejemplo tutoriales para el registro
a Moodle y la inscripción a los diferentes cursos; tutorial para la subida de trabajos;
tutorial para participar en los foros debates entre otros.
• Para el despliegue de Moodle se requiere necesariamente contar con un administrador
el cual se encarga de realizar las siguientes actividades: selección del servidor,
instalación de Moodle, creación, administración y back up, capacitación a los
estudiantes y al docente, administración de usuarios, instalación de plugins y soporte.
 INDICE DEL CONTENIDO

1. INTRODUCCION .................................................................................................................. 1

1.1. Marco conceptual ................................................................................................................... 1

1.2. Planteamiento del problema ................................................................................................... 3

1.3. Objetivos................................................................................................................................. 5

1.3.1. Objetivo general ..................................................................................................................... 6

1.3.2. Objetivos específicos .............................................................................................................. 6

1.4. Límites y alcances .................................................................................................................. 6

1.4.1. Límites .................................................................................................................................... 7

1.4.2. Alcances.................................................................................................................................. 8

2. MATERIALES Y METODOS ............................................................................................... 9

2.1. Entornos de aprendizaje virtuales ........................................................................................... 9

2.1.1. Moodle .................................................................................................................................... 9

2.2. Estudio de experiencias previas con Moodle........................................................................ 11

2.3. Tareas desempeñadas por un administrador de Moodle ....................................................... 13

2.3.1. Instalación del entorno de aprendizaje virtual Moodle......................................................... 14

[Link]. Requerimientos de Hardware ............................................................................................... 14

[Link]. Requisitos de software .......................................................................................................... 16

2.3.2. Instalación de Moodle .......................................................................................................... 17

2.3.3. Administración de cursos ..................................................................................................... 21

[Link]. Organización y creación de los cursos.................................................................................. 21

2.3.4. Administración de usuarios .................................................................................................. 22

[Link]. Mecanismos de inscripción a los cursos ............................................................................... 22

2.3.5. Instalación de plug-ins .......................................................................................................... 23

3. RESULTADOS .................................................................................................................... 26

3.1. Descripción de la población de estudio ................................................................................ 26

3.1.1. Antecedentes de la Universidad Mayor de San Andrés ........................................................ 26

3.1.2. Misión, visión, objetivos y fines de la UMSA...................................................................... 26

3.1.3. Características contextuales de la procedencia universitaria ............................................... 27

3.2. Descripción de la muestra de estudio ................................................................................... 28

3.3. Sondeo al inicio de la implementación de Moodle ............................................................... 29

3.3.1. Resultados obtenidos en la encuesta inicial ......................................................................... 29

3.3.2. Análisis de los resultados obtenidos del sondeo inicial del despliegue de Moodle .............. 35

3.4. Diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los participantes.......................................... 36

3.4.1. Resultados encontrados del diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los participantes

36

3.4.2. Resumen de los hallazgos principales del diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los
participantes en Moodle ....................................................................................................................... 45

3.5. Evaluación final de la aplicación de Moodle como proceso de enseñanza aprendizaje en la

materia de Sociología Urbana ............................................................................................................... 46

3.5.1. Metodología de evaluación ................................................................................................... 46

3.5.2. Resultados y análisis de los resultados de la evaluación final ............................................. 47

3.6. Funciones desempeñadas por el administrador en la ejecución de Moodle ......................... 54

4. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 56

5. RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 58

6. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................. 59

7. APENDICES ........................................................................................................................ 61

7.1. Apéndice 1. Encuesta Nro. 1. Estudio de la problemática .................................................... 61

7.2. Apéndice 2. Encuesta Nro 2. Sondeo Inicial de la implementación de Moodle .................. 63

7.3. Apéndice 3. Encuesta Nro. 3. Diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los

participantes. ......................................................................................................................................... 64
 INDICE DE FIGURAS
Figura 1: Número de usuarios con Acceso a internet y a líneas telefónicas ......................................... 2
Figura 2: Acceso a internet en los centros educativos .......................................................................... 4
Figura 3: Descarga de la última versión estable de Moodle ............................................................... 18
Figura 4: Acceso a cPanel ................................................................................................................... 19
Figura 5: Creación del subdominio [Link]................................................. 19
Figura 6: File Manager........................................................................................................................ 20
Figura 7: Creación de la base de Datos de Moodle............................................................................. 20
Figura 8: Configuración de Cron para Moodle ................................................................................... 21
Figura 9: Categorización de las materias en Moodle .......................................................................... 22
Figura 10: Mecanismos de inscripción a cursos en Moodle ................................................................. 23
Figura 11: Número de personas registradas en el entorno virtual de Aprendizaje Moodle ................. 30
Figura 12: Porcentaje de personas inscritas en el curso de Sociología Urbana y Geografía de la
Población .............................................................................................................................................. 31
Figura 13: Porcentaje de personas que tuvieron alguna dificultad en registrarse o inscribirse en
Sociología urbana o Geografía de la Población. ................................................................................... 32
Figura 14: Porcentaje de personas que tuvieron alguna experiencia previa en cuanto al uso de aulas
virtuales ................................................................................................................................................. 33
Figura 15: Motivaciones de los estudiantes en cuanto al uso de Moodle ............................................. 34
Figura 16: Lugar de residencia de los alumnos de geografía de la población y sociología urbana ...... 36
Figura 17: Sector de Procedencia de los usuarios inscritos a Moodle .................................................. 37
Figura 18: Idioma o lengua de los padres de los alumnos inscritos en Moodle .................................... 38
Figura 19: Procedencia educativa de bachillerato................................................................................. 38
Figura 20: Porcentaje de alumnos que se encuentran trabajando actualmente ..................................... 39
Figura 21: Estudiantes inscritos a Moodle que cuentan con acceso a internet ..................................... 40
Figura 22: Lugar de acceso a Internet ................................................................................................... 40
Figura 23: Gasto semanal realizado por los estudiantes para poder tener acceso a internet ................. 41
Figura 24: Cuan costoso es el Acceso a internet ................................................................................... 41
Figura 25: Frecuencia de acceso a internet ........................................................................................... 42
Figura 26: Distancia para acceder a internet ......................................................................................... 43
Figura 27: Implicación económica de los participantes para poder participar en Moodle.................... 43
Figura 28: Opinión de los estudiantes en cuando a la facilidad de utilizar Moodle ............................. 44
Figura 29: Interés de los estudiantes inscritos en cuanto al uso y funcionalidad de Moodle................ 45
 INDICE DE TABLAS

Tabla 1: Índice de Desarrollo Humano 2007 ....................................................................................... 1

Tabla 2: La comunicación entre docentes y alumnos ........................................................................ 4
Tabla 3: Uso de Herramientas Virtuales en sus centros educativos..................................................... 5
Tabla 4: Descripción de la Materia Sociología Urbana y Geografía de la Población .......................... 7
Tabla 5: Requerimiento de Hardware para la instalación de Moodle ................................................ 14
Tabla 6: Características del Servidor Web Seleccionado .................................................................. 18
Tabla 7: Características de la muestra de la población de estudio ..................................................... 29
Tabla 8: Porcentaje de personas registradas en el entorno de aprendizaje virtual Moodle. ............... 30
Tabla 9: Porcentaje de personas inscritas en el curso de Sociología Urbana y Geografía de la
Población .............................................................................................................................................. 30
Tabla 10: Porcentaje de personas que tuvieron alguna dificultad en registrarse o inscribirse en
Sociología urbana o Geografía de la Población. ................................................................................... 31
Tabla 11: Porcentaje de personas que tuvieron alguna experiencia previa en cuanto al uso de aulas
virtuales ................................................................................................................................................. 32
Tabla 12: Motivaciones de los estudiantes en cuanto al uso de Moodle.............................................. 33
Tabla 13: Comentarios Adicionales de los alumnos ............................................................................ 34
1. INTRODUCCION
1.1. Marco conceptual

Bolivia se encuentra ubicada en el centro de América del Sur, limita al norte y al este con
Brasil, al sur con Paraguay y Argentina y al oeste con Chile y el Perú. Cuenta con una
población de 9.775.246 habitantes. [1]

El Índice de Desarrollo Humano (IDH) de Bolivia es de 0.7291 ubicándose así en el puesto

113vo de 177 países calificados. Como se puede observar en la siguiente tabla, Bolivia es uno
de los países menos desarrollados en América del Sur: [2]

Índice de Desarrollo Humano 2007. UNDP

Development Report 2009
Human Human
Country Development Development
Index Rank Index value
Chile 44 0.878
Argentina 49 0.866
Uruguay 50 0.865
Venezuela 58 0.844
Brazil 75 0.813
Colombia 77 0.807
Peru 78 0.806
Ecuador 80 0.806
Suriname 97 0.796
Paraguay 101 0.761
Bolivia 113 0.729
Guyana 114 0.729
Tabla 1: Índice de Desarrollo Humano 2007
Fuente: United Nations Development Program UNDP

La alta tasa de migración de Bolivia (-1.05 migrantes por cada 1000 personas) muestra
claramente que Bolivia es un país que sufre graves problemas de pobreza y exclusión social
que principalmente afectan a la población rural e indígena de este país, existiendo grandes
desigualdades entre la población urbana y rural [3]

1
Indicador socio estadístico elaborado por Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
compuesto por tres parámetros principales: vida larga y saludable, educación, y nivel de vida digno. Escala
comprendida entre 0 y 1. País con desarrollo humano alto IDH>0.8, país con desarrollo humano medio 0.5 ≪
𝐼𝐷𝐻 ≪ 0.8 y país con desarrollo humano bajo IDH < 0.5.

1
Bolivia es un país en vías de desarrollo y esta situación también es reflejada en índice de
Acceso Digital de Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) donde dicho indicador
se basa en la capacidad de acceso que tienen los países a las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TICs) que reflejan la infraestructura, la asequibilidad, el conocimiento y la
calidad existente en el país evaluado.

EL Índice de Acceso Digital de Bolivia es de 0.382, es decir se encuentra en la categoría

media baja y refleja la existencia de una gran brecha digital y una carencia de tecnologías de
información y comunicación (TICs) que permitan mejorar la calidad de vida de los
ciudadanos bolivianos y les permita así tener mayores expectativas de vida. [4]

Como se muestra en la Figura 1 podemos observar que existe una clara desigualdad interna
en el país, dado que solamente el 9% de la población boliviana tiene a acceso a internet y el
6% de la población total cuenta con líneas telefónicas fijas.

Figura 1: Número de usuarios con Acceso a internet y a líneas telefónicas

Fuente: Elaboración Propia en base a datos de Index Mundi. [Link]

2
El ranking del índice de Acceso digital abarca 178 países y tiene una escala del 0 al 1, donde los países se
dividen en una de las cuatro categorías: Elevado de 1 a 0.70, medio alto 0.69 a 0.50, medio bajo 0.49 a 0.30 y
bajo de 0.29 a 0.

2
1.2. Planteamiento del problema

Como se mencionó anteriormente Bolivia es un país en desarrollo. Para poder revertir esta
situación de pobreza se necesitan diseñar, adaptar e implementar TICs para el desarrollo, (que
se ajusten a las propias y particulares necesidades y costumbres) de tal forma que permitan
mejorar los sistemas de producción locales, la calidad en la educación y brinden una mejor
atención en la salud.

Es decir, se necesitan implementar TICs de tal forma que repercutan favorablemente en el

crecimiento económico del país y brinden mayores expectativas de vida en la población. Para
ello, Bolivia necesita contar con profesionales altamente calificados pero, pese a ello, el
sistema de educación de manera general es deficiente y precario.

Según la Unesco “ El desarrollo y la prosperidad económica dependen de la capacidad de los

países para educar a todos los miembros de sus sociedades y ofrecerles un aprendizaje a lo
largo de toda la vida” y dado que actualmente estamos viviendo en la sociedad de la
información y el conocimiento, Bolivia se ve en la necesidad de aplicar nuevas tecnologías de
la información y comunicación orientadas hacia la educación para así, lograr un aprendizaje
permanente y a lo largo de la vida o “Life long Learning” [5]

A medida que la tecnología avanza se disponen de nuevas TICs en la educación que permiten
ir remplazando el tradicional método de enseñanza “cara a cara” (carente de tecnología y
pedagogía), donde el profesor deja de ser un mero transmisor de conocimientos y pasa a ser
un mediador en la construcción del conocimiento de los alumnos. [6]

Pero pese ello, tanto los centros educativos como las universidades públicas y privadas
carecen de tecnologías e infraestructuras adecuadas que permitan a los estudiantes obtener
una educación de calidad, desarrollarse en sus áreas de competencia y de adquirir destrezas y
habilidades. Herramientas necesarias para luchar contra la pobreza y lograr el desarrollo de
Bolivia.

3
Para tener una visión sobre la situación actual en las universidades públicas y privadas en
Bolivia, se realizó una encuesta3 (ver anexo 1) a estudiantes y universitarios de diferentes
universidades en la ciudad de La Paz donde se obtuvieron los siguientes resultados:

• Se entrevistaron a 36 alumnos y 4 docentes, de los cuales el 57.5% pertenecen a una

universidad pública y el 42.5 % a una universidad Privada.
• Respecto al acceso a Internet se obtuvieron los siguientes resultados:

Figura 2: Acceso a internet en los centros educativos

Fuente: Elaboración propia en base a la encuesta realizada mediante [Link]

• La comunicación entre docentes y alumnos(as) es:

La comunicación entre docentes y alumnos

Si (%) No (%)
Correo Electrónico 80 20
Foros Virtuales 7.5 92.5
Tutorías 25 75
Clases presenciales 85.7 14.3
Tabla 2: La comunicación entre docentes y alumnos
Fuente: Elaboración propia en base la encuesta realizada (ver anexo 1)

3
Para la recopilación de datos se hizo uso de la herramienta electrónica [Link]

4
Como se puede observar, la comunicación entre docentes y alumnos(as) se da principalmente
en las clases presenciales y a través de emails electrónicos. Existiendo una carencia de
tutorías y foros electrónicos donde los estudiantes y docentes puedan debatir sobre temas de
la asignatura y de ser asistido o colaborar entre los mismos miembros del grupo o comunidad.

• Respecto al uso de herramientas virtuales en sus centros educativos se obtuvieron los

siguientes resultados:

Uso de Herramientas Virtuales en sus centros educativos

Si (%) No (%)
Descarga Web de contenidos del curso 86.5 13.5
Entrega de trabajos de investigación mediante internet 86.5 13.5
Foros con el docente y compañeros de la clase 24.3 75.7
Encuestas electrónicas 45.9 54.1
Exámenes a través de la web 27 73
Consulta de calificaciones a través de la WEB 59.5 40.5
Wikis 21.6 78.4
Tabla 3: Uso de Herramientas Virtuales en sus centros educativos
Fuente: Elaboración propia en base la aplicación [Link]

Como se muestra en la anterior tabla, la herramienta virtual que más se utiliza en los
diferentes centros universitarios es descarga de contenidos WEB e entrega de trabajos de
investigación mediante internet. Pero pese a ello los diferentes centros universitarios no
cuentan con aulas virtuales o un sistema de gestión de cursos que este orientado a mejorar la
comunicación e incentivar el aprendizaje interactivo y personalizado ya que el 86% de la
muestra indica que su centro educativo no utiliza aulas virtuales.

Por último, el 84 % cree que mediante el uso de aulas que tengan la posibilidad de realizar
foros, descarga y entrega web de contenidos del curso, encuestas y exámenes electrónicos
les permitirá adquirir mayores destrezas y una educación de calidad.

1.3. Objetivos

La presente propuesta reclama un conjunto de acciones que permitan crear una comunidad
colaborativa de enseñanza-aprendizaje dentro del sistema universitario. Para ello es
importante proponer no solamente la instalación de un software determinado que permita

5
crear eficientemente un aula virtual que se ajuste a la realidad boliviana, sino que parece
imprescindible proponer un conjunto de actividades que incluyen la instalación, evaluación,
capacitación y soporte en torno a la aplicación de una de las tecnologías de información y
comunicación.

De este modo, la presente propuesta parte del supuesto que, aplicando Moodle, se mejoría
significativamente los niveles de participación de las y los estudiantes, se construiría
horizontalmente el conocimiento, reemplazando así el método tradicional de enseñanza, que
muchas veces es ineficiente e improductivo.

1.3.1. Objetivo general

Desplegar y estudiar los efectos del despliegue de la plataforma Moodle como sistema de
entorno de aprendizaje virtual en un centro educativo en Bolivia, que permita remplazar los
métodos tradicionales de enseñanza, contar con nuevas tecnologías en la educación, para que
los estudiantes puedan adquirir mayores destrezas, habilidades y una mejor capacitación.

1.3.2. Objetivos específicos

• Evaluar la situación actual en cuanto al uso de las TIC en la educación superior en

algunos casos en Bolivia, para entender el marco en que se realizará el despliegue.
• Instalar y administrar el entorno virtual de aprendizaje Moodle con la finalidad de contar
con una comunidad de aprendizaje, donde los alumnos sean los constructores del
conocimiento y los profesores los facilitadores o mediadores.
• Brindar capacitación y soporte a docentes / alumnos en cuanto al uso de Moodle.
• Evaluar el Impacto del sistema de gestión de cursos Moodle en un centro educativo de
Bolivia, y a través de esta evaluación extraer conclusiones validas en general para la
población boliviana

1.4. Límites y alcances

La presente propuesta debe necesariamente restringirse a un estudio piloto porque resulta

muy difícil aplicar este proyecto a todo el sistema de la educación superior boliviana. Para
ello se eligió a la Universidad Mayor de San Andrés, por ser uno de los más importantes
centros educativos superiores públicos del país. Dentro de esta universidad se eligieron dos
carreras cuyos directores mostraron amplitud y flexibilidad para introducir este proyecto

6
innovativo. Y dentro de éstas dos carreras se eligieron dos materias, en razón de la apertura
del docente de dichas asignaturas.

1.4.1. Límites

Para poder determinar el impacto de la implementación de TICS en la educación superior en

algunas instancias particulares de Bolivia, especialmente en el uso del entorno de aprendizaje
virtual, en el presente perfil de proyecto, se tomará como caso de observación, seguimiento y
estudio, la asignatura Sociología Urbana de la Carrera de Sociología y la asignatura de
geografía de la Población de la Carrera de Ingeniería Geográfica de la universidad pública,
denominada Universidad Mayor de San Andrés, cuyas características se detallan a
continuación:
Sociología Urbana Geografía de la población

Universidad: Universidad Mayor de San Andrés Universidad Mayor de San Andrés

UMSA. Universidad pública de La UMSA. Universidad pública de La
Paz- Bolivia Paz- Bolivia
Carrera Sociología Ingeniería Geográfica
Materia Código CS0 305 Geo 300
Docente Msc René Pereira Morató Msc René Pereira Morató
Media de 20 Alumnos por semestre 18 Alumnos por semestre
Alumnos
inscritos
Temario [Link]ía y marco conceptual de la [Link] concepto de población y
cuestión urbana territorio
[Link] poblacional, [Link]ón territorial de la
desarrollo y urbanización en población
América Latina [Link]ámica Demográfica y
[Link] y metropolización territorio
[Link]ón y metropolización [Link] demográfica y
[Link] sociales urbanos territorio
[Link]íticas e instituciones [Link]ón, desarrollo y territorio
Inicio de Clases 17/Febrero/2010 15/Febrero/2010
Fin de Clases 25/Junio/2010 26/Noviembre/2010
Fuente de Plan Académico de la carrera de Plan Académico de la carrera de
Sociología de la Universidad Mayor Ing. Geográfica de la Universidad
información
de San Andrés UMSA, del año 2009 Mayor de San Andrés UMSA.
Tabla 4: Descripción de la Materia Sociología Urbana y Geografía de la Población
Fuente: Plan Académico de la carrera de Sociología y de la carrera de Ingeniería Geográfica
de la Universidad Mayor de San Andrés UMSA, del año 2009

7
1.4.2. Alcances

• Se contará con el despliegue de Moodle como sistema de entorno de aprendizaje virtual

para la materia Sociología Urbana de la carrera de Sociología y la materia de Geografía de la
población de la carrera de Ingeniería geográfica de la Universidad Mayor de San Andrés de
La Paz – Bolivia.
• Se proporcionará soporte técnico y seguimiento del uso de esta herramienta a los
alumnos y profesores.
• Se tendrá un estudio de la situación actual en cuanto al uso de entornos de aprendizaje
virtuales, en la Universidad pública Boliviana UMSA.
• Se evaluará el impacto de Moodle en la educación de un centro boliviano.
• Se proporcionará conclusiones y sugerencias para futuros proyectos según la realidad
boliviana sobre el impacto del despliegue del sistema de gestión de cursos Moodle en la
materia de Sociología Urbana y Geografía de la población de la universidad pública UMSA
de Bolivia.

8
2. MATERIALES Y METODOS

2.1. Entornos de aprendizaje virtuales

Un ambiente de entorno de aprendizaje virtual (Virtual Learning Environment) es un sistema

de software diseñado para apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje en un entorno
educativo. Se puede definir como un espacio o comunidad organizada que tiene el propósito
de aprender, donde los contenidos de aprendizaje están disponibles en línea y cuenta con
herramientas interactivas que permiten la retroalimentación automática a los estudiantes.

Actualmente hay más de 45 programas de software libre (Open Source Software) que ofrecen
entornos de aprendizaje virtuales de manera gratuita, entre los más conocidos están: Moodle,
Ilias, Claroline, SAKAI, etc.

2.1.1. Moodle

Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment) fue creado por Martín
Dougiamas y es un sistema de gestión de cursos de código abierto de distribución libre
basado en una pedagogía de aprendizaje social constructivista. Este entorno de aprendizaje
virtual (Virtual Learning Environment, VLE) permite la creación de comunidades de
aprendizaje donde tanto los educadores, administradores y usuarios contribuyen en
conocimiento de dicha comunidad. [7]

Las razones porque se eligió Moodle como sistema de gestión de aprendizaje son:

• Software de distribución gratuita y de software libre4: Este es un factor

sumamente importante, dado que como se mencionó anteriormente, Bolivia es un país
pobre carente de recursos económicos, factor que imposibilita a diferentes centros
educativos la compra de licencias altamente costosas de plataformas privadas que
desempeñan los mismos roles y funcionalidades que Moodle (por ejemplo blackboard
learning system)
• Comunidad: Moodle cuenta con una comunidad sumamente grande y expandida,
formada por personas dispuestas a utilizar este sistema de gestiona de cursos,

4
Esto significa que, sin costo alguno los usuarios pueden descargar, utiliza, modificar e distribuir Moodle bajo
los términos de GNU

9
 proporcionar soporte a nuevos usuarios, solucionar problemas, brindar información a
administradores, docentes, alumnos y desarrollar nuevas características y mejoras.
Moodle y toda esta información se puede encontrar en más de 78 idiomas. Esta
comunidad cuenta con más de 925982 usuarios registrados.
• Documentación disponible de Moodle (Moodle Docs): Donde se cuenta con más de
1858 artículos y cualquier usuario puede contribuir con esta documentación.
o Preguntas frecuentes (Frequent Asked Questions): Cuenta con una lista de
temas de preguntas frecuentes.
o Foros (forums): Espacio donde todos los usuarios que pertenecen a la
comunidad pueden debatir, preguntar, proporcionar o brindar soporte e
información.

• Características: Este Entorno Modular de Aprendizaje Dinámico Orientado a

Objetos (Moodle) promueve una pedagogía constructivista social mediante
interacción de de los estudiantes y profesores en la construcción del conocimiento.
Los principales Módulos con los que cuenta Moodle son los siguientes:[8]
o Módulo base de datos: Esta actividad permite a las y los alumnos la
introducción de datos en un formulario o plantilla diseñado por el profesor o
administrador del curso. Dando así, la posibilidad a los usuarios construir, y
compartir información sobre un determinado tema.
o Módulo recurso: Da la posibilidad a los docentes de facilitar contenidos en
formato digital a los alumnos inscritos al cursos, como por ejemplo presentaciones
en Power Point, PDF, Word, Videos, tutoriales y todo tipo de contenido multimedia.
o Módulo tareas: Permite la entrega de tareas a través de internet, donde los

alumnos suben archivos para que puedan ser revisadas por los docentes o los
mismos estudiantes.
o Módulo cuestionario: Permite la realización y evaluación de preguntas o

exámenes on-line con diferentes tipos de consultas como opción múltiple,

verdadero/falso, respuestas abiertas/cerradas etc.
o Módulo foro: Esta actividad tiene como finalidad fomentar la discusión y debate

de los diferentes temas del curso.

o Módulo lección: Ofrece la posibilidad a los docentes de poder dividir un tema en

pequeños partes, mostrando así a los estudiantes parte por parte. Generalmente para

10
 acceder a la siguiente parte el estudiante debe responder correctamente el
cuestionario de cada sub tema.
o Módulo wiki: Esta actividad permite a los usuarios de Moodle crear contenidos

web que pueden ser editadas por ellos mismos. Por ejemplo el docente puede crear
una wiki con la finalidad de que un grupo de alumnos trabaje en un mismo
documento.
o Módulo glosario: Todos los participantes pueden crear y mantener una lista de

definiciones de palabras como un diccionario.

o Otros módulos: Moodle al ser modular permite la integración de más de 627

módulos desarrollados por terceras partes.

• Popularidad: Actualmente Moodle se ha convertido en la plataforma de e-learning
de uso más extendido a nivel mundial encontrándose en más de 195 países.

2.2. Estudio de experiencias previas con Moodle

Actualmente el entorno virtual de aprendizaje Moodle es utilizado en 211 países, contando

con 49093 sitios registrados. [9] Esta herramienta es utilizada por colegios, instituciones,
universidades, compañías, educadores independientes etc. Se realizaron diferentes estudios
en cuanto al uso de Moodle como mejor opción para utilizar este entorno virtual de
aprendizaje, claros ejemplos son los siguientes:
• La Universidad Jaume I de Castellón de España comenzó a experimentar con
Moodle el 2002 mediante un programa piloto durante el curso académico 2002/2003.
Tras comparar las plataformas Atutor, Moodle y .LRN (Centre D’educació i Noves
Tecnologías de la UJI, 2004), se eligió como plataforma tecnológica de aula virtual
Moodle, la cual es usada actualmente por todos los profesores y alumnos de esta
universidad.[10]
• La Universidad Cristóbal Colon UCC de México desarrolló un estudio en cuanto al
uso de Moodle en tres cursos de posgrado: Maestría en Educación, Maestría en
Tecnologías de Información y Maestría en redes de Telecomunicaciones donde se
obtuvieron los siguientes resultados: [11]
Maestría en Educación: Resaltaron que mediante la utilización de Moodle pudieron
adquirir más conocimientos de computación y específicamente en el campo e-learning.
Los docentes y alumnos indican haber desarrollado varias habilidades que fueron
apoyadas por la tecnología, tales como el análisis, observación, reflexión, abstracción de

11
 idea, comprensión de textos y les dio la posibilidad de permitir la comunicación, trabajo
colaborativo y en equipo para lograr los objetivos de aprendizaje. Como aspectos
negativos indicaron que la forma de enseñanza puede volverse mecanizada y difícil de
monitorear, calificaron el aspecto visual de la plataforma como pobre y pobre aspecto
visual, así mismo tuvieron algunos problemas al momento de subir archivos ya que el
tamaño máximo permitido por el administrador de la red fue de 2MB.
Maestría en Tecnologías de la Información: al igual que el anterior caso, los estudiantes
dicen haber adquirido nuevos conocimientos en tecnología de e-learning y conciencia de
las posibilidades que la misma ofrece para el desarrollo en la educación. Además
pudieron adquirir competencias necesarias de autoestudio, comprensión de textos,
investigación, abstracción de ideas, etc. las cuales fueron apoyadas por las actividades
planteadas en Moodle. Como aspectos negativos indicaron que las fallas técnicas por
parte del servidor de Moodle pueden entorpecer el procedimiento e indican que el proceso
humano cobra relevancia ya que depende de los alumnos y profesores que funcione el
curso virtual.
Maestría en redes de Telecomunicaciones: Se encuentran las respuestas coincidentes y
destacan garantizar ambientes de aprendizaje colaborativos mediante el uso de
herramientas de comunicación. Como puntos negativos de la experiencia vivida
mencionaron la falta de cultura por parte de los docentes y alumnos para poder trabajar en
esta modalidad de Enseñanza.
El 97.4% de la población de estudio declararon que sí recomendarían a otros profesores
utilizar Moodle en la implementación de sus clases ya sea en la modalidad presencial,
semi-presencial o a distancia.

La experiencias previas de Moodle como aula virtual son exitosas, dado que esta plataforma
tiene el paradigma de aprendizaje constructivista social, cuanta con diferentes características
que ayudan favorablemente a la construcción del conocimiento, es software de código
abierto, modular, extensible y sobre todo dispone del respaldo de un gran número de usuarios
que pertenece a la comunidad de Moodle.

Estos estudios revisados indican que Moodle es una herramienta con gran potencial, pero
para contar con un proyecto exitoso se debe tomar en cuenta los diferentes aspectos negativos
mencionados anteriormente y sobre todo adaptar Moodle acorde a la realidad Bolivia.

12
2.3. Tareas desempeñadas por un administrador de Moodle

Es necesario conocer las tareas y funciones que un administrador de Moodle debe realizar
dado que en el presente proyecto persigue la implementación y aceptabilidad de Moodle en la
población de estudio adaptándolo a las demandas especificas de las y los participantes.
El administrador juega un rol sumamente importante, dado que es el responsable de manejar
todo el sistema de Moodle, asegurando a todos los usuarios inscritos, de que el sistema de
aprendizaje virtual sea estable, funcione perfectamente y sea seguro. Las principales
funciones que realiza un administrador son: [12]
• Instalación de Moodle: El administrador debe hacer un análisis sobre los
requerimientos mínimos de hardware y software, tomando en cuenta el presupuesto
disponible de la institución educativa, el número de usuarios, la escalabilidad del sistema,
disponibilidad, seguridad etc.
• Administración de cursos: Una vez instalado Moodle en el Servidor WEB es casi
imposible que marche por sí solo, dado que el administrador es el principal encargado de
crear categorías, sub categorías y cursos. Es por este motivo que el Administrador está en
constante comunicación con los profesores para poder satisfacer las necesidades de cada
materia o curso.
• Administración de usuarios: Otro rol importante realizado por el administrador es la
asignación de permisos según el rol del usuario, permitir el registro de usuarios en Moodle y
la inscripción a su respectivo curso.
• Instalación de plug-ins: Acorde a las necesidades de cada curso el administrador
debe ser capaz de instalar plug-ins que permitan agregar nuevas funcionalidades, resolver
problemas o incluso integrar Moodle con sistemas externos.
• Actualización, mantenimiento, back-up y seguimiento de Moodle: Dado que
Moodle maneja datos importantes que no se pueden perder como por ejemplo las tareas,
notas, diferentes actividades, datos administrativos, etc. es sumamente importante realizar
back ups tanto de cada curso como de todo el sitio.
• Brindar apoyo: Es necesario contar con una persona que pueda brindar soporte tanto
a los profesores como a los estudiantes, dado que Moodle es un entorno virtual que la
mayoría de los usuarios desconocen.
• Apariencia de entorno virtual de aprendizaje: Asimismo también el administrador
se encarga de la apariencia de Moodle como por ejemplo seleccionar o crear un nuevo tema
según requerimientos de cada institución.

13
2.3.1. Instalación del entorno de aprendizaje virtual Moodle
Para poder concretar el despliegue de Moodle es conveniente considerar los requerimientos
de hardware y software que son necesarios para contar con este entorno virtual de
aprendizaje, tomando en cuenta diferentes factores como por ejemplo, el número de usuarios,
escalabilidad, espacio requerido, disponibilidad del servidor, etc.

[Link]. Requerimientos de Hardware

Para poder contar con un adecuado dimensionamiento del hardware del servidor Web se
deben tomar en cuenta los siguientes aspectos necesarios:

Escalabilidad: Para poder definir qué tipo de servidor será necesario se debe tomar en cuenta
el número de usuarios que acceden a Moodle al mismo tiempo. El autor Alex buchner
recomienda lo siguiente: [13]
Organización Servidor
Un Profesor Desktop, laptop, memory stick
Pequeño Colegio Servidor compartido (Shared server)
Mediano Colegio Servidor dedicado (Dedicated Server)
Grande Colegio Servidor dedicado para Moodle y otro
servidor dedicado para la base de datos
Universidad Cluster de carga balanceada ( Load-balanced
cluster)
Tabla 5: Requerimiento de Hardware para la instalación de Moodle
Fuente: BUCHNER, Alex. Moodle Adminsitration

Coste: Es un factor sumamente importante, ya que especialmente en los centros de educación

de Bolivia se cuentan con recursos económicos limitados para poder integrar nuevas
tecnologías a la educación. Es por esto motivo que dependiendo de los recursos económicos
se puede optar por alguna de las siguientes soluciones:

• Si se disponen de los recursos necesarios se puede contar todo el hardware necesario

previendo la escalabilidad del sistema y considerando los siguientes aspectos:
o Microprocesador: Cuanto mejor sea la velocidad del microprocesador se obtendrá
mayor velocidad en cuanto al procesamiento de datos en servidor. Actualmente existen
en el mercado Dual, Dual Core and Quad procesadores.
o Disco Duro: Moodle recomienda el uso de discos duros de gran capacidad de
almacenamiento SCSI dado que los discos duros SATA incrementan la utilización de

14
 CPU del sistema. Asimismo, Moodle ocupa solamente 200MB de espacio de disco, pero
a esto se debe tener en consideración el número de usuarios, el contenido multimedia del
curso y todos los recursos que Moodle tiene a disposición para la enseñanza. Como
mínimo se sugiere que Moodle tenga 160MB libres.
o Memoria RAM: La memoria mínima requerida es de 256MB por usuario, aunque se
debe tomar en cuenta el número que usuarios que accederán a Moodle al mismo tiempo.
Lo recomendable es estimar 1GB de RAM por 50 usuarios que simultáneamente están en
Moodle.
o Red: Es sumamente importante contar con la mayor velocidad posible de acceso a
Internet y tener la máxima velocidad posible tanto para subida como para bajada.
• Caso contrario una solución efectiva es contratar servicio de alojamiento Web (Web
Hosting) para Moodle, dado que se ahorra en la compra de servidores. Estas compañías
permiten almacenamiento de sitios Web brindando un servicio las 24x7 y encargándose del
mantenimiento y back up del servidor. Es sumamente importante considerar los siguientes
aspectos antes de contratar dicho servicio:
o Confiabilidad, disponibilidad y soporte de la empresa que presta el servicio de
alojamiento web.
o Que cuente con todo el software mencionado en el siguiente punto (Servidor
preferentemente con sistema operativo Linux, PHP, MySQL base de datos, etc.)
o Se debe tomar en consideración que a mayor cantidad de visitantes, mayor ancho de
banda es requerido, es por este motivo que se debe saber en ancho de banda mensual
que el proveedor garantizará.
o Asimismo se debe tomar en consideración el espacio requerido y la escalabilidad del
entorno virtual de aprendizaje Moodle y constatar de que la compañía elegida
proporciona dicho espacio de almacenamiento.
o Tomar en cuenta todos los aspectos mencionados anteriormente (en el caso de contar
con recursos necesarios).
• Por último hay sitios gratuitos de alojamiento de cursos en Moodle, donde generalmente
el único requerimiento es compartir el material de los cursos a toda la comunidad y una vez
terminado el curso dejarlo en Moodle ti. Por ejemplo:
o e-socrates: Proporciona almacenamiento gratuito de Moodle para toda persona que
desee realizar e-learning actividades. E-socrates te da la posibilidad de crear,
administrar, sin ninguna restricción alguna Moodle, pero el único requerimiento es que

15
 todos los usuarios que no están inscritos en el curso pueden acceder al curso como
invitados, pudiendo ver y leer todo el material del curso virtual. [14]
o Key to School: Es un proyecto no lucrativo administrado por un grupo de usuarios
de Moodle que proporcionan almacenamiento gratuito de cursos en Moodle, permitiendo
un número máximo de usuarios de 2500, almacenamiento de 2.5GB y proporciona
diferentes temas para personalizar Moodle. La gran desventaja es que no es posible
instalar add-ons o otros plugins, solo cuenta con los siguientes add-ons: Book,
Certificate, DimDim Web Meeting Activity, Elluminate Live, Feedback, Lightbox
Gallery, Questionnaire, Sloodle, WizIQ. [15]
o Moodle4free: Permite el almacenamiento gratuito de Moodle, otorgando privilegios
de administrador. La Desventaja de este sitio es que hay demasiada publicidad en los
cursos. [16]

[Link]. Requisitos de software

El servidor donde se vaya a Instalar Moodle debe contar con los siguientes requerimientos
indispensables:

• Sistema Operativo: Moodle fue desarrollado en entorno Linux, utilizando Apache,

MySQL y PHP (LAMP platform), es por este motivo que se recomienda que el servidor
donde se aloje Moodle tenga la plataforma Linux. Sin embargo también Moodle puede ser
instalado en los sistemas operativos Windows XP, Windows vista y Windows Server 2003
haciendo uso de la plataforma XAMMP5. El gran inconveniente de utilizar Moodle en un
entorno Windows es que XAMMP admite un número pequeño de usuarios (no más de 30
usuarios). [17]
• Servidor Web (Web Server): Moodle trabaja preferentemente con un servidor web
Apache, pero también puede instalarse en cualquier servidor que soporte PHP como por
ejemplo Microsoft Internet Information Server.
• Base de datos (Database): Moodle necesita de un servidor de base de datos y soporta
MySQL (versión 4.1.6 o superior), PostgreSQL (versión 7.4 o superior), Microsoft SQL
server (versión 2005 o superior) y Oracle (versión 8 o superior).

5
XAMMP es una distribución para Windows 2000, 2003, XP y Vista. Contiene Apache, MySQL, PHP ,PEAR,
Perl, phpMyAdmin, openSSL, etc.

16
• PHP: La versión recomendada para un correcto funcionamiento de Moodle 1.9 es PHP
5.24 o superior.
• Extensiones de PHP: Las extensiones necesarias varían de acuerdo al tipo de base de
datos que se esté utilizando, el mecanismo de autentificación etc. Las extensiones
recomendadas son curl, iconv, mbsctring, zlib y tokenizer.

2.3.2. Instalación de Moodle

Para poder instalar Moodle en un servidor de sitios web se deben tomar en cuenta los
requerimientos de hardware, software, disponibilidad y escalabilidad como se mencionó
anteriormente. En cuanto a la gestión de Moodle, el administrador debe asegurarse que todo
esté funcionando correctamente y acorde a lo planificado.

Para el despliegue de Moodle en carrera de socióloga urbana en la universidad pública Mayor

de San Andrés se decidió por el alojamiento web (web hosting) dado que tomando en cuenta
el número de usuarios y la escalabilidad fue la mejor opción económicamente. Además esta
opción permite tener todos los permisos administrativos de Moodle sin restricción alguna,
evitando así propagandas y publicidad innecesarias ofrecidas por alojamientos gratuitos de
Moodle.

Se eligió la empresa [Link] para el alojamiento del sitio web de Moodle, dado que
cuenta con todos los requerimientos mencionados en el anterior punto y además presenta las
siguientes características: [18]
Características Detalles
Sistema Operativo Linux
Servidor Web Apache
PHP Ok
MySQL databases Ilimitado
Espacio en el Disco (GB) Ilimitado
Ancho de Banda Ilimitado
Cuentas de Email POP/POP3 Ilimitado
cPAnel OK
Disponibilidad de Servicio 99.90%
Dominio [Link]

17
 Precio 59.40 GBP anual
Soporte 24/7
Tabla 6: Características del Servidor Web Seleccionado
Fuente: [Link]

Una vez contratado el servicio y tener a acceso a CPANEL se realizaron los siguientes pasos:
[19]

• Descargar Moodle: Para ello debemos ingresar a [Link] y

descargar la última versión estable de Moodle en formato .zip. Esta es la mejor opción ya que
a comparación con el último lanzamiento oficial de Moodle el código es revisado
semanalmente resolviendo así nuevas vulnerabilidades encontradas.

Figura 3: Descarga de la última versión estable de Moodle

Fuente: [Link]

• Acceder a CPANEL: Cuando contratamos el servicio de alojamiento de sitios Web, nos

proporcionan una dirección url ([Link] un nombre de usuario y una
contraseña para poder ingresar a CPANEL6

6
Herramienta que nos permite la administración de sitos web mediante una interfaz sumamente fácil de usar.
Algunas funciones de cPanel son las siguientes: Gestión de cuentas de correo electrónico, administrador FTP,
administrador de archivos, edición de .htaccess, crear subdominios, Administración de base de datos, etc.

18
 Figura 4 :Acceso a cPanel
Fuente: [Link]

• Crear un subdominio llamado Moodle: Un dominio es una rama del dominio del sitio
WEB, siendo así un sub-directorio ubicado dentro del directorio raíz del dominio, lo cual nos
permite diferenciar diferentes secciones de nuestro sitio Web. Para el presente proyecto se
cuenta con el dominio [Link] y se creó el subdominio
[Link] continuación:

Figura 5: Creación del subdominio [Link]

Fuente: Elaboración Propia

• Subir paquete de instalación al servidor: Como siguiente paso, mediante cPanel vamos
al subdirectorio llamado Moodle que se encuentra dentro del directorio public_html y
subimos el paquete comprimido .zip de instalación de Moodle, como se muestra a
continuación:

19
 Figura 6: File Manager
Fuente: Elaboración propia

• Crear Directorio moodledata: En el directorio raíz del servidor creamos un nuevo

directorio llamado moodledata con permisos de permisos de lectura, escritura y ejecución al
dueño, grupo y otros usuarios (chmod 777). En este directorio se almacenarán todos los datos
de los usuarios registrados en Moodle, como ser su nombre de usuarios, contraseña, correo
electrónico, notas, y otro tipo de información privada, motivo por el que no debe estar
ubicado bajo el directorio public_html.
• Crear base de Datos: A continuación creamos la base de datos en MySQL con el
nombre de pereira1_moodle y agregarnos al administrador de la base de datos introduciendo
el nombre de usuario y su correspondiente contraseña.

Figura 7: Creación de la base de Datos de Moodle

Fuente: Elaboración propia

• Ejecutamos el script de instalación de Moodle: Para ello debemos introducir en el url

del explorador [Link]/moodle/[Link]. En este caso
[Link]/moodle/[Link]

20
• Configurar Cron7: Moodle hace uso de cron para realizar backups programados, enviar
1

notificaciones, procesamiento de estadísticas etc. Es por ello que debemos configurar cron de
la siguiente manera:

Figura 8: Configuración de Cron para Moodle

Fuente: Elaboración Propia

2.3.3. Administración de cursos

Una vez instalado Moodle, se debe proceder a la planificación y organización de cursos en

diferentes categorías y la creación respectiva de los mismos. Este es una tarea que se debe
llevar a cabo conjuntamente con los profesores para poder satisfacer los requerimientos y
metodologías de enseñanza para cada módulo o curso. Cuando hablamos de administración
de cursos, el administrador de Moodle debe desempeñar los siguientes roles:

• Organización de los cursos en categorías y subcategorías.

• Creación y administración de los cursos satisfaciendo los requerimientos pedagógicos
para la enseñanza de cada curso.
• Configuración de mecanismos de inscripción a los cursos

[Link]. Organización y creación de los cursos

La organización de los cursos varía según el plan de estudios y la categorización de cada

materia en los centros educativos. Por ejemplo dicha categorización jerárquica puede llevarse
a cabo por facultad, por área de estudio, por año de ingreso, etc. Dicha estructura depende del
tipo de organización, el número de cursos y la frecuencia con que cada curso se desarrolla
(anualmente, semestralmente, etc.).

La siguiente figura muestra la categorización del presente proyecto:

7
Cron es un administrador regular de procesos de segundo plano, demonio que ejecuta procesos en intervalos
de regulares de tiempo

21
 Figura 9: Categorización de las materias en Moodle
Fuente: Elaboración Propia

Sin embargo la categorización de los cursos puede llegar a ser compleja, dependiendo del
tipo de organización, el número de cursos y la frecuencia con que cada curso se desarrolla
como ser anualmente, mensualmente, etc. Por ejemplo, una categorización que se pude
realizar es la siguiente:

• Campus Universitario | Departamento / Facultad | Carreras | Año de Ingreso |

Cursos

Para poder llevar a cabo la categorización en Moodle se deben seguir los siguientes pasos:

1. Realizar un esquema sobre las diferentes categorías, sub-categorías, módulos, etc.

2. Agregar una Nueva categoría
3. Agregar Cursos a dicha categoría

2.3.4. Administración de usuarios

[Link]. Mecanismos de inscripción a los cursos

Para que los alumnos puedan inscribirme a un curso determinado y poder así realizar las
diferentes actividades propuestas por los profesores y acceder al contenido del curso deben
registrarse como usuarios. Una vez registrados como usuarios de Moodle, es necesario que se
inscriban a un determinado curso.

Como se muestra a continuación Moodle cuenta con diferentes mecanismos de inscripción

donde cada uno es representado como un plug-in que puede ser habilitado o deshabilitado.
Para ello en el sitio de administración vamos a Courses | Enrolments

22
 Figura 10: Mecanismos de inscripción a cursos en Moodle
Fuente: Elaboración Propia

La forma de inscripción que se eligió para el presente proyecto fue la de por defecto, es decir
Internal Enrolment. Con esta opción el profesor del curso puede inscribir manualmente a los
usuarios registrados en Moodle otorgándoles roles de estudiantes.

Asimismo esta opción permite la autoinscripción por parte de los estudiantes a los diferentes
cursos, es decir cada curso contiene una llave de inscripción y todo estudiante que tenga
conocimiento de esta clave puede inscribirse a dicho curso.

2.3.5. Instalación de plug-ins

Actualmente Moodle cuenta con más de 627 plug-ins, donde se los pueden encontrar en
[Link]

Para el presente despliegue se instalaron los siguientes plug-ins:

QuickMail Block: Es un bloque sumamente útil ya que permite enviar emails a las personas
inscritas en el curso dando la posibilidad de seleccionar usuarios y de enviar archivos
adjuntos. Esto mejora el sistema de comunicación inicial de mensajes que se basado
principalmente en foros. [20]

23
Para poder instalar correctamente QuickMail Block se debe siguió el siguiente
procedimiento:
• Descargar el plug-in de la base de datos de módulos o extensiones disponibles de
Moodle, de la pagina web:
[Link]
• Configurar Moodle en modo de mantenimiento: En la página principal de Moodle
debemos ir a Site Administration > Server >Maintenance Mode
• Subir y descomprimir el plug-in en el directorio apropiado. Como QuickMail se trata
de un block debemos descomprimir en el directorio moodle/block y verificar que
tenga los permisos apropiados (generalmente debe tener permisos de 755)
• Ingresar a la página de administración de Moodle para ejecutar el script de
instalación.
• Realizar pruebas del plug-in instalado, en caso de no funcionar desinstalar el plug-in
• Por último cancelar el modo de mantenimiento de Moodle.

Questionnaire Modulo: Es una actividad que permite a los usuarios a completar

cuestionarios en línea, dando la posibilidad de poder personalizar crear diferentes tipos de
encuestas como por ejemplo preguntas cerradas, abiertas, con múltiples, preguntas
opcionales, etc. Este plug-in es necesario ya que, a pesar de que module cuenta con un
modulo encuesta, es muy limitado dato que tiene valores pre determinados.[21]

Como se muestra a continuación la instalación del modulo Questionnaire es muy similar a la

instalación del block QuickMail:
• Descargar el modulo Questionnaire de la siguiente dirección web:
[Link]

• Configurar Moodle en modo de mantenimiento: En la página principal de Moodle

debemos ir a site administration > Server >Maintenimance mode
• Subir y descomprimir el plug-in en el directorio apropiado. En este caso
Questionnaire es un nuevo modulo que se va a agregar, debemos subir al servidor
web y descomprimir Questionnaire en el directorio moodle/mod . A continuación
debemos verificar que tenga los permisos apropiados (generalmente debe tener
permisos de 755)
• Ingresar a la página de administración de Moodle para ejecutar el script de
instalación. Es decir [Link]/[Link]

24
• Realizar pruebas del plug-in instalado, en caso de no funcionar desinstalar el plug-in
• Por último cancelar el modo de mantenimiento de Moodle.

25
3. RESULTADOS

Para poder realizar el impacto en cuanto al uso de esta herramienta de entorno de aprendizaje
virtual en un centro educativo de Bolivia se realizaron encuestas antes, durante y después de
la implementación de Moodle, tanto al docente de la materia como a los alumnos inscritos en
cada curso.

3.1. Descripción de la población de estudio

En el presente proyecto se tomó como población de estudio la Universidad Mayor de San

Andrés UMSA de la ciudad de La Paz. Esta universidad se caracteriza por ser una
universidad pública y popular donde la mayoría de los estudiantes son de recursos escasos y
pobres. A continuación de hace una descripción más detallada de la población de estudio.
[22]

3.1.1. Antecedentes de la Universidad Mayor de San Andrés

Desde su fundación, la UMSA ha jugado un rol protagónico en la historia nacional, como

intérprete de las ideas renovadoras (revolucionarias), de los movimientos de resistencia a las
dictaduras militares, así como formadora de importantes cuadros políticos en el ámbito
nacional.

Entre las debilidades más generalizadas están: débil relación con organismos nacionales y
departamentales, problemas de gestión universitaria, incipiente sistema de información y
comunicación, escasa participación en temas locales, regionales e internacionales,
insuficiente sentido de pertenencia de los actores universitarios, y limitados recursos
financieros.

3.1.2. Misión, visión, objetivos y fines de la UMSA

MISION

La Universidad Mayor de San Andrés es “una institución del Estado boliviano encargada de
formar profesionales competentes a partir del desarrollo de las líneas académica, de
investigación e interacción social, para el beneficio de todos los sectores de la sociedad
boliviana, en el marco de la autonomía universitaria y el cogobierno, con el compromiso de

26
asegurar institucionalidad, transparencia, inclusión, equidad y calidad en sus procesos de
gestión”.

VISION

Nos consolidaremos como la universidad líder en el país, innovadora, eficaz, competitiva, de

excelencia, de investigación científica y con proyección internacional que responda con
conciencia social, a las demandas de una sociedad intercultural.

OBJETIVOS Y FINES

• Formar profesionales idóneos en todas las esferas del quehacer científico, tecnológico y
cultural, los que deberán responder a las necesidades de la transformación y el desarrollo
nacional y regional, con conciencia crítica y con las capacidades el manejo de los
instrumentos teóricos, metodológicos y prácticos.
• Desarrollar y difundir la ciencia, la tecnología y la cultura en general, dentro y fuera de la
universidad
• Orientar, realizar y promover la investigación en todos los campos de conocimiento,
conforme a la priorización de problemas de la realidad boliviana.
• Defender, rescatar y desarrollarlos valores de las culturas del país y la cultura universal

ALGUNAS LINEAS ESTRATEGICAS

• Contribuir al proceso de transformación de la Universidad, a través de un rediseño de la

estructura académico – administrativa, desarrollando como prioridad los ejes transversales de
innovación, extensión y productividad, reformulando procesos de enseñanza aprendizaje de
acuerdo al avance de la ciencia, tecnología y priorizando los problemas de la realidad
boliviana, revalorizando la riqueza cultural del país.

• Generar conocimientos competitivos, líderes en los campos de la investigación y el

desarrollo rural y urbano productivo, capaces de responder a la demanda del entorno y del
mercado laboral.

3.1.3. Características contextuales de la procedencia universitaria

En relación con las características institucionales, la procedencia de la población estudiantil

de la UMSA es mayoritariamente del Departamento de La Paz, de los cuales 45% son de

27
zonas peri-urbanas de la ciudad, 40% de la ciudad de El Alto8, 10% de las provincias del
Departamento y 5% de otras regionales de Bolivia. El 52.9% de los estudiantes son hombres
y 47.1% mujeres.

DATOS DE LA POBLACIÓN MATRICULADA9

• Para el año 2009, los estudiantes matriculados fueron 73.429.
Facultad de Ciencias Geológicas:
• Para el año 2009, en la Facultad de Ciencias Geológicas: 544 estudiantes.
• Para el año 2009, en la Carrera de Ingeniería Geográfica: 263 estudiantes.
• Los Egresados de la Carrera de Geografía el año 2007 fueron 24.
• Los Titulados de la Carrera de Geografía el año 2007 fueron 18.
Facultad de Ciencias Sociales:
• Para el año 2009, en la Facultad de Ciencias Sociales: 8733 estudiantes.
• Para el año 2009, en la Carrera de Sociología: 1111 estudiantes.
• Los Egresados de la Carrera de Sociología el año 2007 fueron 22.
• Los Titulados de la Carrera de Sociología el año 2007 fueron 11.

Como comentario se puede observar que existe una brecha enorme entre la población
matriculada, su egreso y su titulación. Lo que denota la calidad precaria del actual sistema de
enseñanza aprendizaje en las aulas de las referida Universidad popular y pública.

A pesar de que esta universidad es una de las más importantes de Bolivia, ésta carece de
tecnologías de información aplicadas a la educación, no cuenta con una plataforma educativa
que de la posibilidad de establece diferentes actividades colaborativas e interactivas entre los
alumnos y docentes. Es decir no cuenta con un espacio virtual donde la sociedad, que
comparten intereses y motivaciones comunes, sea la constructora del cocimiento.

3.2. Descripción de la muestra de estudio

Para el presente trabajo e investigación se tomó como muestra de la población las materias de
Sociología Urbana y Geografía de la población de la UMSA, dado que se consiguió el gran

8
El Alto es una ciudad aymara migrante, la segunda de importancia demográfica y geográficamente se halla
contigua a la ciudad de La Paz, caracterizada por población joven y pobre.
9
Información recopilada de “Datos estadísticos de la población universitaria 1995 – 2009. La UMSA en cifras”,
División de Sistemas de Información y Estadísticas.

28
interés del docente para poder llevar a cabo esta investigación. Las Características de la
muestra de estudio son las siguientes:
Materia Sociología Urbana Geografía de La Población
Alumnos inscritos 38 27
Fecha de Inicio de clases 17/Febrero/2010 15/febrero2010
Fecha Fin de clases 25/Junio/2010 26/noviembre/2010
Días de clase Miércoles y Jueves Lunes y Viernes
Horas de clase 7:30 – 9:00 am 7:30 – 9:00 am
Carrera Sociología Geografía
Facultad Ciencias Sociales Ciencias Geológicas
Observaciones Hay personas que tienen En comparación con
dificultad en cuanto al Sociología Urbana, cuentan
manejo de paquetes con mayores destrezas y
computaciones y del Internet habilidades en cuanto al
manejo del ordenador,
paquetes computaciones e
Internet.
Tabla 7: Características de la muestra de la población de estudio
Fuente: Elaboración propia

3.3. Sondeo al inicio de la implementación de Moodle

Una vez instalado Moodle en el servidor web ([Link]) y haber

creado los dos cursos según las necesidades planteadas por el docente a la materia se realizó
la encuesta No 2 Sondeo Inicial de la implementación de Moodle (ver apéndice 2), para poder
determinar la situación actual en cuanto a las motivaciones de los alumnos en cuanto al uso
de Moodle, experiencias previas con entornos virtuales de aprendizaje en la enseñanza, y
dificultades encontradas al momento de registrarse e inscribirse a los cursos y realizar las
primeras actividades en Moodle.

3.3.1. Resultados obtenidos en la encuesta inicial

• De los 38 Alumnos actualmente inscritos en el curso de Sociología Urbana en

Moodle, participaron en esta primera encuesta 27 personas. No obstante, hay que tener en
cuenta que después de la inscripción, hay un espacio de retiro y adición, por lo que algunos
alumnos pudieron haberse retirado de la materia, por incompatibilidad horaria.
• En Geografía de la Población se inscribieron 26 estudiantes y en esta encuesta inicial
participaron 21 de ellos.

29
Se encontraron los siguientes resultados:
1. ¿Te registraste en el entorno de aprendizaje virtual de Moodle?

Sociología Urbana Geografía de la Población

El 74% de los estudiantes de Sociología El 71% de los estudiantes del curso de
Urbana se registraron como usuarios en el Geografía de la Población se registraron como
entorno virtual de aprendizaje Moodle, esto usuarios en el entorno virtual de aprendizaje
demuestra el interés de una mayoría del Moodle, lo que significa un alto nivel de
curso por ser parte de esta experiencia nueva interés.
para ellos.
Tabla 8: Porcentaje de personas registradas en el entorno de aprendizaje virtual Moodle.
Fuente: Elaboración Propia. Ver anexo 2

Asimismo los resultados obtenidos pueden ser representados en la siguientes Figuras:

Figura 11: Número de personas registradas en el entorno virtual de Aprendizaje Moodle

Fuente: Elaboración propia. Ver apéndice 2

2. ¿Te inscribiste a la materia de Sociología urbana / Geografía de la Población?

Sociología Urbana Geografía de la Población

El 67% de los alumnos lograron El 67% de los alumnos lograron inscribirse a
inscribirse a Sociología Urbana, mediante Geografía de la Población mediante el
el mecanismo de inscripción que viene mecanismo de inscripción que viene por defecto
por defecto en Moodle (self-enrolment). 10 en Moodle (self-enrolment)
Tabla 9: Porcentaje de personas inscritas en el curso de Sociología Urbana y Geografía de la
Población
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2
10
Como se explicó anteriormente, el profesor otorga una llave de inscripción al curso de Sociología
Urbana, para que el alumno, luego de haberse registrado en Moodle pueda inscribirse a un
determinado curso, ingresando dicha llave

30
Estos resultados se demuestras en los siguientes gráficos:

Figura 12: Porcentaje de personas inscritas en el curso de Sociología Urbana y Geografía de

la Población
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

3. ¿Tuviste alguna dificultad al registrarte en Moodle o inscribirte al curso? ¿Cuál?

Sociología Urbana Geografía de la Población

El 67% de los estudiantes no tuvieron El 79% de los estudiantes no tuvieron ninguna
ninguna dificultad en el proceso de dificultad en el proceso de registro en Moodle
registro en Moodle y/o en la inscripción a y/o en la inscripción a la materia. Los estudiantes
la materia. Los estudiantes que tuvieron que tuvieron dificultad fue debido a que no
dificultades al momento de crear su cuenta recordaron la contraseña y después de inscribirse
como usuarios de Moodle, dado que no indican que no les llego el email de Moodle con
pudieron inscribirse porque el sistema no el link de confirmación.
les permitía guardar su contraseña.
Tabla 10: Porcentaje de personas que tuvieron alguna dificultad en registrarse o inscribirse
en Sociología urbana o Geografía de la Población.
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

Los resultados se encuentran representados en los siguientes gráficos:

31
Figura 13: Porcentaje de personas que tuvieron alguna dificultad en registrarse o inscribirse
en Sociología urbana o Geografía de la Población.
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

4. ¿Tuviste alguna experiencia previa con el uso de aulas virtuales?

Sociología Urbana Geografía de la Población

El 81 % de los alumnos de la materia de Al igual que en el curso de Sociología Urbana, el
sociología urbana, no tuvo ninguna 81 % de los alumnos de la materia de Geografía
experiencia previa en cuanto al uso de de la Población, no tuvo ninguna experiencia
aulas virtuales o entornos de aprendizaje previa en cuanto al uso de aulas virtuales o
virtual. Por otro lado el 19% si tuvo entornos de aprendizaje virtual. Por otro lado el
experiencia, ya sea en otra universidad 19% si tuvo experiencias precias, ya sea durante
mediante el envío de trabajos y tareas vía una maestría, cursos de capacitación o cursos
email, en el trabajo y en seminarios o virtuales de inglés.
cursos de inglés.
Tabla 11: Porcentaje de personas que tuvieron alguna experiencia previa en cuanto al uso de
aulas virtuales
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

A continuación se resumen estos resultados en los siguientes gráficos:

32
Figura 14: Porcentaje de personas que tuvieron alguna experiencia previa en cuanto al uso de
aulas virtuales
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

5. ¿Por qué te inscribiste al entorno de aprendizaje virtual de Sociología Urbana /

Geografía de la Población?

Sociología Urbana Geografía de la Población

Como se observa en el siguiente grafico, Los estudiantes de la materia Geografía de la
el 30% de los alumnos se inscribió para Población respondieron de la misma manera. El
experimentar la nueva tecnología, un 33% de los alumnos se inscribió a la materia por
29% para facilitar el aprendizaje de la ganar experiencia en la nueva tecnología que se
materia y ahorrar tiempo. Además hay está implementando, un 29% (como se observo en
un 26% de los alumnos que no se la pregunta No. 1) no se inscribió todavía al aula
inscribió todavía, como se observó en la virtual. Por último, el 19% de los encuestados
pregunta No. 1. piensan que les facilitará el aprendizaje y la
materia, además que ahorrarán tiempo, gracias a la
implementación de esta tecnología.
Tabla 12: Motivaciones de los estudiantes en cuanto al uso de Moodle
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

Estos resultandos se demuestran en los siguientes gráficos:

33
 Figura 15: Motivaciones de los estudiantes en cuanto al uso de Moodle
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

6. Comentarios adicionales

Entre los comentarios adicionales de los alumnos se tienen:

Sociología Urbana Geografía de la Población

Los alumnos de esta materia opinan que Entre comentarios adicionales de los alumnos se
es muy útil usar el aula virtual ya que observaron varios comentarios positivos y
ahorran tiempo y existe una educación felicitaciones, ya que esta aula virtual ayudará a
más personalizada y monitoreada. Les llevar de manera más eficiente la materia.
interesa mucho aprender y ser parte de Además se recomendó simplificar la contraseña
este proceso. Varios alumnos que no se y agregar mayor información a la página. En
inscribieron dijeron que lo harán porque general los alumnos están satisfechos con el aula
existe interés entre los encuestados. Algo virtual, y quisieran implementar esta tecnología
importante que mencionan es que de la en todas sus materias.
misma manera debe seguir existiendo
clases presenciales, ya que varios alumnos
no cuentan con internet en sus hogares, es
decir que el aula virtual sea un apoyo pero
no reemplace las clases.
Tabla 13: Comentarios Adicionales de los alumnos
Fuente: Elaboración Propia. Ver Anexo 2

34
3.3.2. Análisis de los resultados obtenidos del sondeo inicial del despliegue de Moodle

El primer sondeo fue aplicado ni bien se iniciaron las actividades en Moodle, tanto en
Sociología Urbana como en Geografía de la Población, pueden constituirse como una línea
base que marca precisamente el estado inicial y será conveniente aplicar otro sondeo al final
del proceso para monitorear el proceso, la aceptación y la mejora académica.

El sondeo indica que entre los motivos para trabajar en ambas materias bajo la modalidad de
aula virtual fueron el desafío tecnológico, mejorar el proceso enseñanza – aprendizaje; lograr
una educación mucho más personalizada; ser parte de este proceso innovador en la
Universidad y en suma, mejorar la eficiencia pedagógica. Por lo tanto podemos concluir que
en esta etapa inicial los participantes expresan interés y expectativa en una exitosa
culminación del proceso virtual.

Una lectura de los datos, indica claramente que una amplia mayoría se registró en esta
plataforma virtual, en las dos materias que pertenecen a dos facultades diferentes. Esto es un
indicador muy positivo ya que en ambas carreras nunca se había experimentado ello y
segundo que fue absolutamente libre y optativo.

Las dificultades encontradas por los alumnos en el proceso de registro como usuario de
Moodle y de inscripción al correspondiente curso fueron las siguientes:

• Pese a que se realizó un tutorial, donde se indican los pasos a seguir con tomas de pantallas
y ejemplos, muchas personas tuvieron problemas el momento de guardar sus contraseñas, ya
que las mismas tienen que tener al menos 8 caracteres, de los cuales por lo menos un carácter
debe ser en mayúscula, otro en minúscula y al menos debe contener una letra no
alfanumérica.
• Algunos estudiantes no pudieron completar su proceso de inscripción al momento de
confirmar la autenticad de usuario haciendo clic en el link de confirmación enviado por el
sistema a la dirección electrónica proporcionada. Estos usuarios indicaron no haber recibido
ningún correo electrónico, pero en realidad es muy probable que estos no hayan revisado su
correo electrónico no deseado y el email con el link de confirmación se haya encontrado ahí.

35
3.4. Diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los participantes.

La encuesta número 3 (ver apéndice 3), realizada en Moodle, pretende conocer los aspectos
socioeconómicos y el nivel de absorción tecnológica de los participantes inscritos así como
las destrezas de los estudiantes en cuanto al uso de Moodle como experiencia de aula virtual.
En esta encuesta participaron 23 personas del curso de Sociología Urbana, es decir 92% y 16
personas de Geografía de la Población, 76% respecto al total personas activas en ambas
materias. Se encontraron los siguientes resultados:

3.4.1. Resultados encontrados del diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los

participantes

1. ¿Dónde Vives?
En tanto, el lugar de residencia puede marcar ciertos procesos de segmentación territorial, la
gran mayoría de los estudiantes vive en la ciudad de La Paz, donde se ubica físicamente la
Universidad Mayor de San Andrés. No obstante, entre el 19 y 30 % de ellos deben
movilizarse desde la contigua ciudad de El Alto hasta la universidad para cumplir funciones
de educación. Aunque obviamente dentro de esta última ciudad, hay diferentes grupos
socioeconómicos, vivir en El Alto presenta en el imaginario colectivo, provenir de una
ciudad migrante, pobre, aymara e insurrecta.

Figura 16: Lugar de residencia de los alumnos de geografía de la población y sociología

urbana
Fuente: Elaboración propia

36
2. ¿En qué sector vives?

Con la finalidad de profundizar el nivel de pobreza de los estudiantes se planteó esta

pregunta. Entre 25 y 39% de los estudiantes residen en la periferia urbana de ambas ciudades.
Vivir en las “laderas” de la ciudad de La Paz o en los Distritos marginales de la ciudad de El
Alto, denota pertenecer a estratos que se encuentran en la línea de pobreza, porque
generalmente estos espacios, tienen bajos costos de suelo urbano porque aun no gozan de
elementales servicios como agua potable, alcantarillado y electricidad y, particularmente en
las “laderas” de la ciudad de La Paz, se hallan sometidos a riesgos de desastres.

Figura 17: Sector de Procedencia de los usuarios inscritos a Moodle

Fuente: Elaboración Propia

3. ¿Cuál es el idioma o lengua que saben tus padres?

Los padres de los estudiantes son principalmente castellano hablantes, pero resulta
interesante señalar que alrededor del 56% de ellos conozcan el idioma aymara, lo que apunta
claramente a una identificación étnica precisa y que en el pasado era objeto de
discriminación, pero ahora con un presidente indígena como el actual, ser aymara o
pertenecer a una etnia de las muchas que existen en el país, es motivo de dignidad cuando no
de poder. Esta situación, muestra que la población de esta universidad pública tiene una
extracción popular con identidades socioculturales diversas y por tanto, se debe aprovechar
este diálogo de saberes en un marco de interculturalidad.

37
 Figura 18: Idioma o lengua de los padres de los alumnos inscritos en Moodle
Fuente: Elaboración propia

4. ¿De qué colegio o escuela saliste bachiller?

La adscripción educativa en establecimientos públicos o privados muestra también una suerte

de estratificación social. Las diferencias entre los estudiantes de sociología urbana y
geografía de la población son nítidas, porque 61% de los primeros se matricularon en
escuelas públicas, mientras que un poco más de un tercio, los estudiantes de geografía de la
población. Ello va mostrando el carácter de una mayor pobreza en los alumnos de sociología
urbana que de los de geografía de la población.

Figura 19: Procedencia educativa de bachillerato

Fuente: Elaboración Propia

38
5. ¿Estás trabajando actualmente?

Probablemente el mayor grado de pobreza de los estudiantes de sociología urbana hace que
tengan que combinar sus actividades educativas con las laborales. 61% de ellos se encuentra
trabajando actualmente. Un nivel menor se identifica en los estudiantes de geografía de la
población.

Figura 20: Porcentaje de alumnos que se encuentran trabajando actualmente

Fuente: Elaboración Propia

6. ¿Tienes acceso a Internet en tu domicilio?

Entre 75 y 78% de los estudiantes de ambas carreras no disponen del servicio de internet en
sus domicilios. Es decir el acceso a TICs necesariamente obliga movilizarse fuera de la casa.
Una relativa mejor situación se encuentra en los estudiantes de geografía de la población. La
encuesta nacional de la adolescencia y juventud efectuada el año 2008, promovida por el
UNFPA muestra que para el segmento de edad comprendido entre 20 a 24 años, el uso del
internet es principalmente para jugar, para tareas y trabajos y para ampliar redes de
socialización mediante el chat.

39
 Figura 21: Estudiantes inscritos a Moodle que cuentan con acceso a internet
Fuente: Elaboración Propia

7. En caso de no tener acceso a Internet, ¿Dónde acudes?

Centros o cafés internet son los principales lugares donde mayoritariamente la población
estudiante de ambas carreras accede al servicio. La universidad que podría ser el lugar más
adecuado y sin costo para el acceso, pero, apenas reportan usar de este servicio entre 8% y
12%.

Figura 22: Lugar de acceso a Internet

Fuente: Elaboración Propia

8. ¿Cuál es el gasto semanal que realizas para tener acceso a internet?

Los estudiantes de sociología urbana gastan en el acceso a Internet una suma que no va más
de los tres dólares americanos a la semana; en cambio los de geografía de la población,
alrededor de un dólar y medio semanalmente.

40
 Figura 23: Gasto semanal realizado por los estudiantes para poder tener acceso a internet
Fuente: Elaboración Propia

9. ¿El acceso a internet te resulta caro o barato?

Las percepciones de gasto en el servicio de internet son relativas. 61% de los estudios de
sociología urbana les parece caro, mientras que al 62% de los estudiantes de geografía de la
población les parece barato.

Figura 24: Cuan costoso es el Acceso a internet

Fuente: Elaboración Propia
10. ¿Con qué frecuencia accedes a Internet?
Seguramente que el acceso al servicio pudiera ser más intenso si se tuvieran otras
condiciones, lo cierto es que la frecuencia en los estudiantes de sociología urbana va de dos a
cinco veces por semana, los de geografía de la población principalmente dos a tres veces por

41
semana. La inducción a los estudiantes de participar en la experiencia del aula virtual por la
vía del Moodle, ha sido un poderoso incentivo para intensificar el uso de las TICs, cuyos
efectos en el proceso de enseñanza – aprendizaje serán sumamente positivos por la
construcción colectiva del conocimiento a través del diálogo de saberes y por lo
personalizado de este proceso.

Figura 25: Frecuencia de acceso a internet

Fuente: Elaboración Propia

11. ¿El centro de internet queda cerca o lejos de tu domicilio?

Más de la mitad de los estudiantes de sociología urbana reportaron que el centro internet les
quedaba lejos. Incluso alguno de ellos, enfatizaba que debía tomar algún transporte público
para lograr esta función, lo que encarece más esta situación, En cambio, 81% de los
estudiantes de geografía de la población declararon que les resultaba cerca.

42
 Figura 26: Distancia para acceder a internet
Fuente: Elaboración Propia

12. ¿Subir al Moodle documentos, control de lectura, abstracts e informes y elaborar las
actividades propias de la materia afecta tu economía?
El 43% de los estudiantes de sociología urbana dijeron que sí les afectaba a su economía el
acceso a las TICs para fines de estudios y trabajos, mientras que apenas el 6% de geografía
de la población afirmaba lo mismo.

Figura 27: Implicación económica de los participantes para poder participar en Moodle
Fuente: Elaboración Propia

43
13. ¿La aplicación del Moodle es fácil o difícil para ti?

Las bondades de este software son ratificadas por los mismos estudiantes, toda vez que no
habiendo una experiencia previa, entre el 74 y 100% declararon que les resulta amigable y
fácil. No obstante, esta declaración, desde que se inscribieron y enrolaron libremente los
estudiantes, principalmente de sociología urbana, reportaron insistentemente problemas
puntuales relacionados con la contraseña; la subida de tareas en lugares no apropiados;
dificultades para subir determinados documentos, etc. Por ello es que se tuvo obligadamente
que elaborar documentos tutoriales específicos para hacer frente a estos obstáculos.

Figura 28: Opinión de los estudiantes en cuando a la facilidad de utilizar Moodle

Fuente: Elaboración Propia

14. ¿Encuentras de gran interés y utilidad que la materia será realizada a través de
Moodle?

Entre 96 y 100% de los estudiantes declaran un criterio altamente positivo de trabajar ambas
materias bajo la modalidad virtual de una aula en red donde fluidamente se intercambian
criterios, saberes, se entregan tareas y se recibe no sólo la mirada y el criterio unilateral del
docente sino la amplia participación de todos los estudiantes. Se trata de una experiencia
pionera dentro de la principal universidad pública de la ciudad de La Paz, que habrá que
evaluar las lecciones aprendidas para generalizar esta positiva experiencia.

44
Figura 29: Interés de los estudiantes inscritos en cuanto al uso y funcionalidad de Moodle.
Fuente: Elaboración Propia

3.4.2. Resumen de los hallazgos principales del diagnóstico socioeconómico y

tecnológico de los participantes en Moodle

En torno a los aspectos socioeconómicos, según la muestra del estudio, ratifica que la
Universidad Mayor de San Andrés, alberga a mujeres y varones estudiantiles, que viven en
las dos principales ciudades del Departamento de la Paz, la ciudad de La Paz y la ciudad de
El Alto, con un componente fuertemente de origen indígena aymara principalmente y
quechua. Asimismo una población universitaria, producto de una educación pública gratuita
y que en la actualidad se insertan al campo laboral, lo que refleja economías familiares
precarias.

En torno al nivel de absorción tecnológica, los resultados de la muestra, indican que

actualmente, si bien no cuentan con el acceso de internet en sus domicilios, ésta está
disponible a través de centros de internet, y en menor medida en la Universidad, lo que
implica un costo adicional, afectando a su economía. Ello refleja un débil sistema de oferta
de TICs por parte de la Universidad, limitando el acceso a la tecnología y al desarrollo
intelectual. La experiencia del Moodle, parece ser una isla en este contexto.

En cuanto a las destrezas para el manejo del Moodle, según la muestra de estudio, para los y
las estudiantes es de fácil uso, de gran utilidad y de actualización pedagógica educativa.

45
3.5. Evaluación final de la aplicación de Moodle como proceso de enseñanza
aprendizaje en la materia de Sociología Urbana

Para poder concluir con el estudio del despliegue de Moodle en el presente proyecto se
realizó una evaluación Final solamente a la materia de Sociología Urbana, porque justamente
esta materia es semestral y está a punto de concluir. En cambio la materia de Geografía de la
Población es anual y anda en plena ejecución.

3.5.1. Metodología de evaluación

Con la finalidad de concluir las actividades de la materia Sociología Urbana, se procedió a

evaluar las percepciones finales de las y los participantes, alrededor de dos temas:
• Elementos pedagógicos
• Elementos tecnológicos
Se diseñaron seis temas o preguntas esenciales en torno a estos dos elementos anteriormente
indicados, los que fueron administrados a las y los participantes, a medida que se iba
trabajando en el día y las hora y media destinada a este ejercicio.

Para ello se recurrió a la técnica de las Tarjetas “multigrada”, en razón de algunos criterios,
ya que se trata de una metodología de visualización de las ideas, de carácter participativo, que
estimula el pensamiento complejo, promueve procesos de gestión colectiva del conocimiento,
utiliza recursos sencillos y accesibles. Se trata de un dispositivo donde el diálogo visual es
permanente, a través de la “mirada” de las ideas (en el entendido de que las palabras se las
lleva el viento).

Se establecieron las siguientes reglas para la elaboración de las tarjetas:

 Usar lenguaje sencillo, preciso, exacto (máximo 15 palabras) ó tres líneas por tarjeta
como máximo
 Usar letra democrática (clara, tamaño adecuado, letras mayúsculas)
 Usar solo un lado de las tarjetas
 No usar abreviaturas
 Colocar una idea en una tarjeta. Usar tantas tarjetas como tantas ideas.
 Escribir con marcador
 No requieren traductor (se explican por sí solas)

46
  Son anónimas
 No hablar mientras dure esta fase

3.5.2. Resultados y análisis de los resultados de la evaluación final

Los resultados de las percepciones han sido los siguientes:

1. VENTAJAS DEL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE

SOCIOLOGÍA URBANA VÍA MOODLE.

• Moodle es una técnica por el cual aprendemos a modernizarnos.

• Mediante Moodle uno puede participar y mientras más participas aprendes mejor y
eso hace que haya más comunicación en el curso.
• Integración de varios contrastes. Varias ideas hacia un solo tema. Ayuda a expresarse
de manera diferente.
• Es un acceso fácil para clases de sociología urbana.
• Sale de la mecánica de la educación escolástica del siglo XVI.
• Este proceso de aprendizaje fue muy didáctico y muy aprovechado por nosotros, por
la forma de cómo se llevo a cabo.
• Facilita la interacción con los compañeros y es muy dinámico y novedoso. Aumenta
el grado de responsabilidad y puntualidad de los participantes.
• La posibilidad de poder realizar las tareas con más libertad.
• Poder acceder a información permanente, además de poder expresar extensamente los
puntos de vista.
• Hemos insistido en un tema varias veces a través de Moodle.
• Constante información de la materia, inclusive cuando el estudiante no está presente.

Análisis de las percepciones emitidas por los y las estudiantes

El desarrollo de la materia Sociología Urbana a través de Moodle ha supuesto una invitación

a las y los estudiantes para absorber un sencillo proceso tecnológico y modernizarse de esta
manera. Destacan lo importante de su participación como estrategia pedagógica; fomentó su
responsabilidad y puntualidad en la remisión de trabajos y deberes en un dispositivo que
califican de fácil y didáctico, además de permanentemente disponer de la información
necesaria para concretar el proceso de enseñanza – aprendizaje.

47
El hecho de trabajar un solo tema desde varias ideas, releva el potencial de Moodle en tanto
enriquece la pluralidad, el respeto, la construcción colectiva del conocimiento y el diálogo de
saberes.

2. DESVENTAJAS DEL PROCESO DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE DE

SOCIOLOGIA URBANA VIA MOODLE

• Uno no cuenta con Internet y mucho menos con computadora a su completa

disposición.
• Se necesita más tiempo y además en los lugares alejados de la ciudad no hay
Internet.
• La falta de un proceso más detallado sobre todo los recursos de Moodle en su
trabajo.
• La falta de conocimiento para explorar el contenido de Moodle.
• Hubo doble esfuerzo de los estudiantes, asistir a clases y entrar y presentar trabajos
Moodle.
• El riesgo de trabajar con material digital implica mayor posibilidad de pérdida de
trabajos.
• Acceso a Moodle y el ingreso al aula. (El Docente de la materia cierra la puerta del
aula, pasado el tiempo de espera reglamentario).
• Es que a veces no hay la pestañita para subir algún trabajo.
• En cuanto a los foros debates, no es lo mismo debatir por Moodle que en persona.
• Una desventaja era para las fechas que se presentaba los trabajos no era en el horario
de clase sino días ordinarios, ya que para que uno que trabaja no era tan posible
utilizar esa fecha límite. Las viñetas no se encontraba de los trabajos y era muy
demoroso.

Análisis de las percepciones emitidas por los y las estudiantes.

La experiencia inédita en la Carrera de Sociología y por ende en la materia de Sociología

Urbana de trabajarla vía Internet ha contraído algunas dificultades menores que han
experimentado enorme dificultades en algunos estudiantes. El registro e inscripción al curso
en Moodle, subidas de sus trabajos y presentaciones visuales se refieren como los problemas
más recurrentes. A ello se suma una dificultad objetiva: muchos de ellos no disponen de
48
internet y para el respectivo acceso deben efectuar algunas dificultades de distancia, costos y
a veces, la mala calidad de éstos.

Trabajar con material digital es diferente a trabajar a través de las vías clásicas. Esta novedad
contrajo dificultades en la subida de sus trabajos en el lugar correspondiente. La no
familiaridad con Moodle y la queja de que no encontraban la “pestaña” para ubicar y subir
sus trabajos, no es más que una expresión que ratifica esta experiencia nueva.
No obstante algunos pocos reportaron que fue una desventaja no conocer a profundidad el
Moodle mismo, su estructura y sus potencialidades. Pese a que se les proporcionó tutoriales
específicos para cada uno de estos procesos comunes y una pequeña capacitación en cuanto a
Moodle.

Cabe señalar que el tiempo experimental ha sido muy corto, de tal suerte que aun no se
pueden extraer conclusiones muy consistentes respecto a cuánto más positivo fue trabajar la
materia por este camino virtual

3. ¿CÓMO FUE EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ENTRE EL DOCENTE Y

LOS ESTUDIANTES?

• El proceso de comunicación detallaba distintas formas de respuestas que te daba el

licenciado y no te dejaba con la incógnita de saber si está bien o estaba mal el
trabajo, sino que te ayudaba a que mejores ese trabajo y tu expresión, desde varios
puntos de vista.
• Este proceso es interesante y necesario para construir ideas, conceptos, para el
aprendizaje de cada uno, tanto para el docente como para el estudiante.
• Fue un momento dónde uno se explaya y dice con un teclado todo lo que no dice
con palabras.
• Fue constante, ya que con la dificultad de subir un trabajo por falta de espacio se
soluciono lo más antes posible.
• Todo proceso al principio tiene dificultades, esto se fue superando de manera
mejorada.
• El proceso fue dinámico e interactivo, ya que permite que el docente este
continuamente al tanto y preocupado de la materia al igual que los estudiantes.

49
 • Un poco desordenado ya que la información del docente te llegaba por diferentes
medios y no por uno específico.
• Fue interesante, ya que el docente paso de docente a hacer un participante más y de
esa manera creció la comunicación docente estudiantes.
• Fue regular porque es mejor la comunicación en clase de docente a estudiante.
• Por la forma en que se instruía en Moodle nos daba muchas opciones para
responder nuestro proceso de enseñanza.

Análisis de las percepciones emitidas por los y las estudiantes.

Indudablemente este nuevo modo de participar en las actividades pedagógicas ha generado

replanteos al modo tradicional de hacer las clases. Los cambios, en algunos estudiantes no
han sido bien recibidos.

No obstante la comunicación, caracterizada por ser permanente entre el docente con los
estudiantes, hizo que el primero esté activo durante todo el proceso y no sólo en los tiempos
especiales de preparar clases y corregir trabajos. Por lo tanto, la interactividad es una cualidad
que hay que destacar entre ambos estamentos. Sin embargo se pueden destacar dos
elementos: el primero es que la comunicación desde el docente hacia los estudiantes ha sido
no para “castigar” a través de la calificación sino para sugerir mejoras y cualificar las
propuestas, trabajos y tareas.

El segundo es que el docente, plantea una nueva forma de ser tal, convirtiéndose en un actor
más dentro del proceso y por lo tanto, en esta construcción colectiva del conocimiento, el
docente también ampliaba sus conocimientos y se enriquecía con los aportes de todas y de
todos.
4. ¿CÓMO FUE EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS ESTUDIANTES
CON ESTUDIANTES?

• No participaron todos ya que algunos les costó adecuarse a Moodle.

• La comunicación entre estudiantes deficiente, no fue tan dinámica, porque no todos
pudieron participar, ejemplo foro.
• Fue una experiencia positiva en la interacción de aprendizajes.
• Poca respuesta a los comentarios planteados.

50
 • Si hubiéramos utilizado todos los recursos de Moodle, como ser chat, mensajes,
sería bueno pero nos falta conocerlo.
• En los foros los estudiantes ponen su punto de vista sin temor.
• Fue mejor a través de Moodle la comunicación, pero a veces hubo dificultades
porque falta el compañerismo.
• Se comparte ideas pero no de manera personal, como en el foro que se perdía el
control del debate.
• Teniendo en cuenta que un compañero ponía su punto de vista concreto, bien
detallado; en el foro, fue que uno colocaba su opinión y el acuerdo y desacuerdo
con su compañero.
• La comunicación. A través del foro, con los abstracts o controles de lectura ya que
todos podían mirar estos trabajos.
• Esta experiencia fue muy interactiva, por el hecho de que uno hacía recuerdo del
tema en cuestión y de una preparación del tema siguiente.

Análisis de las percepciones emitidas por los y las estudiantes.

Es probable que éste haya sido uno de los aspectos más débiles, posiblemente porque no se
ha perseguido la meta de procurar una comunicación entre los estudiantes. La razón de ello,
quizá haya sido que en este corto tiempo de duración de la materia, se estaba más atento en el
buen funcionamiento del procedimiento y del control de los contenidos que de este elemento
comunicacional.

Como indican, no todas y todos estuvieron muy activos entre ellos. Pero destacan que
Moodle les ha permitido lograr un valor agregado que no siempre se da en el modo
tradicional pedagógico que es la interacción de aprendizajes. En este punto, se reitera que
todas y todos se sienten invitados a emitir sus propios puntos de vista, sus criterios y sus
saberes.

Este aspecto nos acerca al verdadero concepto de educación que más que introducir
conocimientos en los estudiantes es ayudar a que ellas y ellos los socialicen desde su interior
hacia fuera. Probablemente si conocieran más la estructura de Moodle, hubieran haber
participado mucho más entre ellos, construyendo una comunidad educativa en red.

51
5. ¿LAS HERRAMIENTAS DEL MOODLE COMO EL FORO, BASE DE DATOS,
SUBIDAS TAREAS, MENSAJES EMAILS, RECURSOS MULTIMEDIA, ETC.
¿FORTALECIERON LAS DINÁMICAS DE LA MATERIA SOCIOLOGÍA
URBANA?

• Como sociólogo sí, porque le dábamos más importancia a los migrantes, a los
conflictos, no sólo en nuestro país, sino al exterior, buscando en el Internet vías de
información.
• Si hubo fortalecimiento para el estudiante en la materia porque para esto se necesita
mucha responsabilidad.
• Si fortalecen, porque te permite realizar los trabajos con más libertad y tranquilidad.
• Fue positivo porque no sólo fortalecieron las dinámicas sino que éstas fueron tales.
• Fortaleció y facilito porque todas las herramientas para facilitar las tareas se
encontraban en Moodle.
• Sí, porque hubo más interés para participar y así aprender.
• Fortalecieron de manera muy reducida.
• Las herramientas de Moodle, además de innovador e interesante, no mecánico,
ayuda a que pensemos, analicemos, procesar datos como sociólogos que somos.
• Si fortaleció por la exigencia que ponía el Moodle para presentar los trabajos.
• Si fortalecieron porque de cada capítulo profundizamos el tema y comprendemos
mejor la materia.
• El fortalecimiento en la enseñanza fue intensivo especialmente en los foros en aula.

Análisis de las percepciones emitidas por los y las estudiantes.

Aunque el sentido del tema era profundizar el nivel tecnológico, el tipo de percepciones se
centró en las ventajas de Moodle, en tanto se trata de un conjunto de herramientas que este
software posee que se encuentran ahí y que las y los participantes pueden interactuar con
ellas. En el modo clásico, temas pasados, videos, exposiciones, cuadros estadísticos están al
alcance de la mano con la única finalidad de profundizar el conocimiento.

Entre las virtualidades más reconocidas se encuentra el modo personalizado de trabajar en la

materia, cada uno a su propio ritmo y eso conlleva algo interesante que es el grado de libertad
que se tiene respecto al momento de entrar o no en la red virtual. Asimismo, el resultado es
positivo en la medida que suscitó interés porque les pareció muy innovador.

52
6. ¿LAS HERRAMIENTAS DE MOODLE COMO EL FORO, BASE DE DATOS,
SUBIDAS TAREAS, MENSAJES EMAILS, RECURSOS MULTIMEDIA, ETC.
¿DEBILITARON LAS DINÁMICAS DE LA MATERIA SOCIOLOGÍA URBANA?

• No, porque había que ser persistente en todas esas dinámicas.

• Al principio sí, pero no en gran manera, tampoco es una desventaja para la materia,
de lo contrario nos ayuda hacer activos.
• Debilitó en tanto que a veces la capacidad de almacenamiento para subir una tarea
fue insuficiente generando confusión.
• Tal vez se debilitó el tema de la participación de todos; sin embargo, es un riesgo
que se debe tomar para modernizar el conocimiento.
• De ninguna manera debilito la enseñanza, mas por el contrario fue una experiencia
muy laboriosa y tecnológica.
• Como “buenos bolivianos que somos”, es que todo a último momento, a veces no se
hacía a tiempo y se pasaba la fecha de vencimiento y lo cual nos impedía presentar.
• Fueron varias herramientas, en los últimos capítulos nos falto tiempo para presentar
los trabajos.
• De alguna manera si debilitan porque muchos compañeros dejaron de asistir a clase
o dejaron la materia.
• Debilidad era la de nosotros, al no insistir cuando no entraba al programa. Ayudar a
mejor la paciencia.
• Para muchos el límite de tiempo perjudicó al presentar las tareas, ya que había
dificultad al subir las tareas por el software más el tiempo límite era complicado.
• No existe desventajas, las herramientas necesitan ser conocidas mejor.

Análisis de las percepciones emitidas por los y las estudiantes.

Una de las desventajas mayores, reportadas por los estudiantes es que el proceso hubiera sido
mucho mejor y más interactivo, en la medida en que hubieran conocido los módulos que
hacen al software. Sólo algunos de ellos fueron explotados. No obstante, para una primera
experiencia, se dosificó el uso de las herramientas, en razón de encontrar un cuadro precario
en experiencias previas sobre aulas virtuales. Por tanto, para próximas implementaciones del
aula virtual, hace falta enseñar con un poco más de profundidad la naturaleza, alcances y
limitaciones de Moodle.

53
Uno de los elementos que los perciben como desventaja es que la fecha de remisión de
trabajos es cerrada e inapelable. Esta situación ha sido de mucha exigencia para las y los
alumnos porque prevalece en Bolivia la cultura del último momento. Generalmente, no se
toman previsiones, no se trabaja de manera ordenada ni disciplinada, sino en los últimos
momentos para cumplir la tarea. Por otro lado, este sistema señala las fechas de programación
de actividades las que están expuestas en el “diagrama semanal”. Las y los estudiantes deben
informarse continuamente de esta agenda y lo hacen poco, porque no es recurrente su acceso
al Internet.

3.6. Funciones desempeñadas por el administrador en la ejecución de Moodle

Como se mencionó anteriormente en el punto 2.3 El Administrador juega un rol sumamente

importante desde la planificación, despliegue y ejecución de Moodle. Las tareas
desempeñadas por el administrador luego de la instalación de Moodle, instalación de plug-
ins, planificación y creación de los cursos fueron las siguientes:

CAPACITACION

Dado que Moodle es algo novedoso tanto para el docente como para los alumnos, se
proporcionó capacitación a todos los usuarios según su rol correspondiente mediante
tutoriales, videoconferencias, chats y videos en cuanto al uso de Moodle. Se crearon
presentaciones en Power Point para ser mostradas en clase sobre la interfaz de Moodle, y
sencillas instrucciones para que los alumnos puedan registrarse, inscribirse y realizar las
diferentes actividades planteadas por el docente de la materia.

Se tuvo una constante comunicación con el docente de la materia con el fin de realizar y
plantear actividades requeridas propias de cada materia. Asimismo para poder hacer un
seguimiento de los participantes inscritos en Moodle y una constante evaluación.

SOPORTE

Para que el presente proyecto sea exitoso, se puso mucho empeño en brindar soporte a los
participantes, mediante emails y sesiones de chat en Moodle, ya que la mayoría de los
usuarios experimentaron diferentes problemas al momento de usar este entorno de
aprendizaje virtual como ser:

• Algunas personas se las tuvo que confirmar manualmente y registrar a su correspondiente

curso según la lista de alumnos proporcionada por el docente, ya que como se explicó en el

54
anterior punto, muchas personas no pudieron inscribirse porque dicen no haber recibido el
email de Moodle con el link de confirmación.

• Se recibieron varios emails donde los estudiantes indican haber perdido su contraseña o no
recordarla. Como administrador se les asignó una nueva contraseña y se les proporcionó un
pequeño tutorial para que una vez ingresando al sistema puedan cambiar sus datos de perfil
de usuarios (como por ejemplo su contraseña).

“Me inscribí rápido a Moodle, pero que no me acuerdo con que nombre de usuario y
contraseña. Ahora quiero registrarme nuevamente pero Moodle no acepta el mismo correo
electrónico que puedo hacer por me estoy atrasando mucho y no se puede ingresar a la
materia de geografía de la población, por favor ayúdeme” estudiante de Geografía de la
Población

• Inicialmente los alumnos tuvieron dificultades al subir sus tareas o ver los contenidos en
Moodle, es por ello que para cada actividad planteada se les proporcionó un tutorial donde se
les explica detalladamente cómo deben participar en dicha actividad.

“La verdad desconozco el manejo de internet, esta es la primera vez que practico este tipo de
trabajo, como lo consigo la presentación Power Point., además no puedo entrar por haber
olvidado mi contraseña ayúdame.” Estudiante de Sociología Urbana

• Se realizaron sesiones de chat en el mismo Moodle, donde se los citó a todos los
participantes a una determinada hora para poder resolver todas sus preguntas, inquietudes y
dificultades.

55
4. CONCLUSIONES

La sistematización final del presente proyecto, permite el planteo de las siguientes reflexiones
a modo de cerrar esta experiencia, aplicada en una de las principales universidades públicas
de la ciudad La Paz – Bolivia, en dos materias: Sociología Urbana (Carrera de Sociología) y
Geografía de la Población (Carrera de Geografía).

La desproporción entre el ingreso de las y los alumnos y su egreso, con grado licenciatura
que es significativamente exiguo; la precaria calidad educativa y la disminuida participación
de las y los estudiantes, replantea seriamente el modo tradicional del proceso enseñanza –
aprendizaje.

Este es el contexto en el que se aplicó la experiencia de entornos de aprendizaje virtual en dos

materias, cuyos resultados se exponen a continuación:

• Se desplegó y se hizo el estudio del despliegue exitosamente del entorno virtual de

aprendizaje Moodle en la materia de Geografía de la Población de la Carrera de
Ingeniería Geografía y en la materia de Sociología Urbana de la Carrera de Sociología
de la Universidad Mayor de San Andrés de la Paz – Bolivia.
• Los trabajos que se desempeñaron como administrador de Moodle, fueron los
siguientes:
o Selección del servidor Web en base a los requerimientos de hardware y
software de este entorno virtual dado que la universidad donde se hizo la
experiencia no dispone del mismo.
o Instalación de Moodle en el Servidor Web contratado.
o Creación, administración y back up de los dos cursos en base a los
requerimientos específicos para cada materia.
o Administración de usuarios.
o Instalación de plugins.
o Soporte constante a los usuarios inscritos a Moodle, vía emails, chats.
Tutoriales y video conferencias.
• Moodle por sí solo no funcionó, porque el proceso, una vez iniciado, requirió de una
estrecha interacción y motivación entre el administrador, docentes y alumnos.

56
• Para poder contar con un entorno de aprendizaje virtual como Moodle en un centro
educativo boliviano ha sido sumamente necesario contar con un administrador que
pueda trabajar e interactuar con los docentes y usuarios en cuanto a la creación de
actividades en línea, elaboración de tutoriales específicos para principales procesos,
proporcionar soporte y brindar capacitación tanto a docentes como a alumnos.
• La aplicación de Moodle ha permitido ir más allá de la pedagogía tradicional de
enseñanza, para pasar a una pedagogía más didáctica y moderna, que abre espacios
participativos, interactivos, reflexivos, comunicativos, de actualización, de
exploración y donde el alumno o la alumna se vuelve sujeto responsable, activo y
propositivo de la construcción del conocimiento. Es decir un actor clave del proceso
de enseñanza – aprendizaje.
• Los procesos comunicativos que abrió el Moodle, desafió modalidades con nuevas
formas de relacionarse entre docentes y estudiantes, donde se mantuvo una relación
horizontal y “democrática” de construcción del conocimiento. Así se fueron creando
espacios dialógicos - interactivos, donde el análisis crítico, las reflexiones,
expresiones y resoluciones de problemas entre otros, formaron parte de la formación
académica.
• Aunque hay mucha información para los docentes y alumnos de Moodle en el portal
Web, fue necesario proporcionar a los estudiantes, tutoriales específicos, para que
puedan realizar las diferentes actividades planteadas en Moodle.
• No obstante, las y los estudiantes, planteaban incesantemente sus dificultades a la
hora de subir trabajos y de manipular las herramientas propias del Moodle.
Recordemos que Bolivia es un país en desarrollo donde el acceso a internet queda
restringido para grupos muy reducidos de personas.
• La tecnología esta globalizada hoy en día; sin embargo, las condiciones
socioeconómicas, que caracteriza a esta población estudiantil, en muchos de los casos
aún fue difícil contar con el acceso y la disponibilidad del servicio de Internet en los
domicilios. Esto repercute a que muchos de ellos y ellas tengan pocas destrezas en los
avances tecnológicos que a veces se constituye en barrera para un manejo adecuado
de los paquetes informáticos y una mayor integración y comunicación de debate entre
los alumnos.

57
5. RECOMENDACIONES

• Como se puede observar en el estudio realizado en el presente proyecto y dado que se

realizó exitosamente el despliegue de Moodle en dos materias y el impacto
pedagógico de éste fue muy positivo, en la muestra de estudio, se recomienda que el
entorno virtual de aprendizaje Moodle sea desplegado no solamente en estas dos
materias sino en todas las carreras de la Universidad Mayor de San Andrés y en las
diferentes universidades del sistema de estudios superiores de Bolivia.
• Moodle en tanto es modular, permite la agregación de módulos, tareas y actividades
conexas, por lo tanto se recomienda agregar módulos y bloques que sean necesarios y
específicos según los requerimientos de cada curso, materia, carrera, etc. Como por
ejemplo el módulo chat, módulo email, etc.
• Una de las lecciones aprendidas consiste no arrancar directamente sino en forma
previa idear una estrategia comunicativa y de capacitación general en este software,
tanto a docentes como estudiantes. No obstante que en la web hay mucha información
y tutoriales sobre Moodle, se recomienda brindar una mejor capacitación a los
estudiantes, mediante exposiciones en clases en cuanto al uso, herramientas y
actividades de Moodle, al inicio de la implementación del mismo. Muchos de los
alumnos no vieron los tutoriales proporcionados en forma electrónica.
• Dado que hay una carencia de tecnologías de la información en la educación superior
boliviana y a eso se añade que Bolivia es un país en desarrollo, se recomienda en el
marco de sus específicas reformas facultativas o de carreras, la introducción de
infraestructura, como por ejemplo éstos deberían contar, condición sine qua non de
laboratorios que permitan el libre acceso a los estudiantes a internet, servidores web
donde pueda alojarse Moodle, puntos WIFI etc.

58
6. BIBLIOGRAFIA

[1] Instituto Nacional de Estadística de Bolivia. Fecha de consulta 08/10/2009.

[Link]
[2] United Nations Development Programme UNDP. Human Development report 2009.
Overcoming Barriers: Human mobility and Development. 2009
[3] Comisión Europea. Bolivia documento de estrategia país 2007 -2013. 2007
[4] International Telecommunications Union ITU. Digital Access Index 2003. Fecha de
consulta 09/10/2009. [Link]
[5] UNESCO. Educación de calidad, equidad y desarrollo sostenible. Una concepción
logística inspirada en las cuatro conferencias mundiales sobre la educación que organiza la
UNESCO en 2008 -2009.
[6] QUEIRUGA Araceli, MARTÍNEZ Carmen del Hoyo, QUEIRUGA Dolores. Nuevas
Herramientas online frente a los cambios en la metodología de enseñanza-aprendizaje.
Universidad de Salamanca España. Fecha de consulta 18 de Octubre del 2009.
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[7] Moodle. Windows installation. [Link]
[8] COLE, Jackson; FOSTER, Helen. Using Moodle, 2nd edition. O'Reilly Media, 2007.
[9] Moodle. Registered Moodle Sites. Fecha de consulta 15/01/2010 [Link]
[10] LOPEZ Pablo, SEIN-ECHALUCE, Maria. Moodle: Difusión y actividades. Universidad
de Zaragosa. Fecha de consulta 12/04/2010
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[11] PEREZ Eufracio, HERRERA Laura, MALDONADO Guadalupe, MENDOZA Norma.
Aplicación de un LMS como herramienta de b-learning en estudios de posgrado. México. Fecha
de consulta 18/04/2010.
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[12] BUCHNER, Alex. Moodle Adminsitration. An administrator guide to configuring,
securing, customizing and extending Moodle.2008 Birmingham.
[13] Moodle. Windows installation. Fecha de consulta 03/03/2010.
[Link]
[14] [Link]. Free Moodle hosting with ethics. Fecha de consulta 15/03/2010
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59
[15] Key to school. Fecha de consulta 15/03/2010. [Link]
[16] Gnomio. Learning tools for everyone. Fecha de consulta 15/03/2010.
[Link]
[17] Moodle Docs. Installing Moodle. Fecha de consulta 03/03/2010.
[Link]
[18] Features JustHost. [Link]
[19] BUCHNER, Alex. Moodle Administration. An Administrator’s guide to configuring,
securing, customizing and extending Moodle. 2008 Packt Publishing.
[20] Moodle. Quickmail block. [Link]
[21] Moodle. Questionnarie Module. [Link]
[22] “Plan Estratégico Institucional de la Universidad Mayor de San Andrés. Herramienta
para la gestión universitaria con enfoque de transformación social, gestión 2007 – 2011. La
Paz, 2007”

60
7. APENDICES
7.1. Apéndice 1. Encuesta Nro. 1. Estudio de la problemática

Encuesta Nro.1 “Estudio de la problemática”

Nombre del alumno: Nº. Encuesta: ____

Materia: Fecha: ____/____/ 2010

1. En La Universidad Usted es:

Universitario(a) Docente
2. Su Universidad es:

Pública Privada
3. ¿Tiene acceso a internet fuera de la universidad?

Si No
4. El acceso a internet fuera de la universidad es:

Frecuente Rara vez

5. ¿Tiene acceso a internet en el campus universitario mediante WIFI?

Si No
6. La comunicación entre docentes y alumnos(as) es mediante:

Correo Electrónico Foros virtuales Tutorías Clases presenciales

7. ¿Alguna vez hizo uso de las siguientes herramientas virtuales en su centro

educativo?

Descarga de contenidos del curso

Entrega de trabajos de investigación mediante internet
Foros con el docente y compañeros de clase
Encuestas electrónicas
Exámenes a través de la web
Wikis
(wiki = Sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios)

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8. ¿Usted cree que el uso de un aula virtual que tenga las herramientas
mencionadas en la pregunta 7 mejoraría el proceso de enseñanza/aprendizaje?

Si No
9. ¿Usted utiliza en su centro educativo aulas virtuales?

Si No

62
7.2. Apéndice 2. Encuesta Nro 2. Sondeo Inicial de la implementación de Moodle

Encuesta Nro.2 “Sondeo Inicial de la implementación de Moodle”

Nombre del alumno: Nº. Encuesta: ____

Materia: Fecha: ____/____/ 2010

Por favor marcar la opción con una “X” en el cuadro pequeño:

1 ¿Te registraste en entorno de aprendizaje virtual Moodle?

1) Si 2) No

2 ¿Te inscribiste a la materia de Sociología Urbana / Geografía de la Población?

1) Si 2) No

3 ¿Tuviste alguna dificultad al registrarte en Moodle o inscribirte al curso? ¿Cuál?

1) Si 2) No
SI LA RESPUESTA ES POSITIVA:

¿Cuál?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________________
4 ¿Tuviste alguna experiencia previa con el uso de aulas virtuales?

1) Si 2) No
SI LA RESPUESTA ES POSITIVA:

¿De qué tipo?

___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
________________________________________________________

5 ¿Por qué te inscribiste al entorno de aprendizaje virtual de Sociología Urbana / Geografía de la

Población?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_____________________________________________________
6 ¿Tienes algún comentario adicional?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________________________________

¡Muchas Gracias por su colaboración!

63
7.3. Apéndice 3. Encuesta Nro. 3. Diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los
participantes.

APENDICE 3

Encuesta Nro.3 “Diagnóstico socioeconómico y tecnológico de los participantes

La siguiente encuesta pretende conocer los aspectos socioeconómicos de las y los

estudiantes, el nivel tecnológico y su estado actual de destreza para la gestión de Moodle
como experiencia de aula virtual.

Nombre del alumno: Nº. Encuesta: ____

Materia: Fecha: ____/____/ 2010

Por favor marcar la opción con una “X” en el cuadro pequeño:

1 ¿Dónde vives habitualmente?

El Alto La Paz
2 Si vives en La Paz o El Alto, indica si resides en la periferia o en la ciudad

Periferia Ciudad
3 ¿Cuál es el idioma o lengua que saben tus padres? (Puedes responder más de una
alternativa)

Quechua Aymará Castellano Otro

4 ¿De qué colegio o escuela saliste bachiller?

Pública Privada
5 ¿Actualmente trabajas?

Si No
6 ¿Cuentas con Internet en tu domicilio?

Si No

7 En caso de no disponer de Internet, ¿Dónde acudes?

Centro de Internet Universidad Otro

64
 8 ¿Cuánto gastas en dinero para el acceso a internet por semana?

Menos de Bs. 10 Entre Bs. 10 y 20 Más de 20 Bs.

9 ¿Te resulta barato o caro el acceso a internet?

Barato Caro
10 ¿Con qué frecuencia accedes al internet?

Todos los días Algunos días a la semana Algunos días al mes

11 ¿El internet queda cerca o lejos de tu domicilio?

Cerca Lejos
12 ¿Subir al Moodle, documentos, controles de lectura, abstracts, e informes y
ejercicios propios de la materia afecta en tu economía?

Si me afecta No me afecta
13 ¿La aplicación de Moodle es fácil o difícil para ti?

Fácil Difícil
14 Encuentras de gran interés y utilidad la virtualización de la materia por medio
del moodle?

Si No

¡Muchas Gracias por su colaboración!

65