“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ING. INDUSTRIAL
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
MICMAC
CURSO
PROSPECTIVA
PROFESOR
ING. GLORIA HELENA CASTRO LEÓN
INTEGRANTES
Bustamante Marquez, Jesus Alejandro 1825112716
Espinoza De la Cruz, Oriana Abril
Huamaní Sullca, Karol Sandy
Lopez Azabache, Allison Alexandra 1825132543
Paredes Paredes, Grase Melita
Yataco Avalos, Tania Geraldinne 1825122925
LIMA, 2023
ÍNDICE
1. Antecedentes
2. Definición
3. Objetivo
4. MICMAC en la PC
5. Funcionalidad
5.1
5.2 Crear un nuevo proyecto
5.3
5.4 Abrir un proyecto existente
5.5
5.6 Guardar un proyecto en curso
6. Lista de participantes
7. Lista de variables
8. Creación Automática
9. Introducir los datos del estudio
10. Grabar y visualizar las variables
11. Características de las matrices
12. Estabilidad
13. Proporciones
14. Características
15. Fases
16. Utilidad y Límites
17. Conclusiones
18. Ejemplo
Introducción
Mediante el presente trabajo estamos dando a conocer el desarrollo de una herramienta de
análisis estructural respaldada por el método MIC MAC, como podemos visualizar en muchas
organizaciones a través del trabajo en equipo de gerentes y directivos se pueden alcanzar los
objetivos organizacionales, razón por la cual en las compañías se generan innumerables
reuniones para delinear las acciones del grupo y las mejores estrategias a desarrollar e
implementar.
Pero a su vez, nuestra experiencia demuestra que son pocas las reuniones de trabajo donde se
pueden sacar algo en concreto o con un verdadero consenso y convencimiento general de los
caminos a seleccionar, o lo que es peor ya seleccionados.
La definición de estrategias a seguir muchas veces está influenciada por la capacidad
de argumentación, exposición y de “venta” de quien expone la idea, discutiendo también
desde posiciones que parten de subjetividades, creadas por cuestiones que pueden ser desde
intereses personales a una visión sesgada por conocimientos y experiencias limitadas
al accionar diario de quien presenta la idea. Muy pocas veces las ideas se someten a
una evaluación que intente objetividad en las diferentes posturas de quienes participan en
la discusión de ideas para el diseño de estrategias. Tampoco abundan, en la práctica al
menos, metodologías que lo faciliten.
Es a partir de esta problemática común en las organizaciones, que encontramos en el método
MICMAC una herramienta que apunta, con suficiente eficacia, a ordenar y formalizar el
contenido de las reuniones de grupos de trabajo que intentan resolver desde el diseño
de estrategias a problemas concretos de gestión. Y entendemos que puede resultar de especial
interés su aplicación a nuestra especialización profesional de costos.
Definición
El método MICMAC, siglas de Matriz de Impactos Cruzados y la Multiplicación Aplicada a
la Clasificación, es el método más popular que aborda el análisis estructural. Se enfoca
en relevar la importancia de las relaciones directas e indirectas entre variables y permite sacar
a la luz las variables con una influencia aparentemente débil pero que influyen con
mayor intensidad que otras que inicialmente aparecían como más significativas.
Esto se obtiene con el método completado y finalizado por Michel Godet, entre 1991 y 2004,
al extender el método mediante la utilización del álgebra matricial.
El análisis estructural se sirve de la reflexión personal y colectiva (actores
normales, informadores clave, expertos en el área, etc.) y enfrenta la complejidad de un
sistema, ofreciendo la posibilidad de describirlo con ayuda de una matriz que relaciona todas
las variables de este.
Objetivos
Analizar escenarios futuros con enfoque prospectivo, con la idea de poder contribuir a
alcanzar resultados deseados y a elegir el mejor camino para lograrlo. En este sentido,
prospectiva y estrategia están íntimamente ligadas
Identificar las principales variables, influyentes y dependientes; así como las variables
esenciales, es decir, los factores dinámicos esenciales interconectados para la
evolución del sistema.
Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona
todos sus elementos constitutivos.
Apuntar con suficiente eficacia, a ordenar y formalizar el contenido de las reuniones
de grupos de trabajo que intentan resolver desde el diseño de estrategias a problemas
concretos de gestión.
Características generales
Objetivo
El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva. Ofrece
la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus
elementos constitutivos.
Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las principales
variables influyente y dependientes y por ello las variables esenciales para la evolución futura
del sistema objeto de estudio: sector de actividad, empresa, organización, territorio.
Descripción del método
El análisis estructural se realiza por un grupo de trabajo compuesto por actores y expertos con
experiencia demostrada, pero ello no excluye la intervención de "consejeros” o expertos
externos. Por ejemplo, el grupo de trabajo formado dentro de una organización puede ser
reforzado con la colaboración de expertos externos, clientes de la organización, proveedores
de la misma.
Las diferentes fases del método son las siguientes:
− Listado de las variables
− La descripción de relaciones entre variables
− La identificación de variables clave
Fase 1: Listado de las variables
La primera etapa consiste en enumerar el conjunto de variables que caracterizan el sistema
estudiado y su entorno (tanto las variables internas como las externas) en el curso de esta fase
conviene ser lo más exhaustivo posible y no excluir a priori ninguna pista de investigación,
Utilizando los talleres de prospectiva u otros métodos es aconsejable alimentar el listado de
variables mediante conversaciones libres con personas que se estima son representantes de
actores del sistema estudiado, con expertos o con agentes externos y elaborar listados con las
aportaciones de cada uno de ellos.
Finalmente, se obtiene una lista homogénea de variables internas y externas al sistema
considerado. La experiencia demuestra que esta lista no debe exceder el número de 70-80
variables, habiendo tomado suficiente tiempo para circunscribir el sistema estudiado.
La explicación detallada de las variables es a menudo indispensable: facilita el seguimiento
del análisis y la localización de relaciones entre estas variables y ello permite constituir la
"base” de temas necesarios para toda reflexión prospectiva. Se recomienda también establecer
como mínimo una definición precisa para cada una de las variables, y puede resultar
conveniente trazar sus evoluciones históricas, de identificar las variables que han dado origen
a esta evolución, de caracterizar su situación actual y de descubrir las tendencias o rupturas
futuras.
Fase 2: Descripción de relaciones entre variables
Bajo un prisma de sistema, una variable existe únicamente por su tejido relacional con las
otras variables. También el análisis estructural se ocupa de relacionar las variables en un
tablero de doble entrada o matriz de relaciones directas.
Lo efectúa un grupo de personas, que hayan participado previamente en el listado de variables
y en su definición, que rellenan la denominada matriz del análisis estructural.
El relleno es cualitativo. Por cada pareja de variables, se plantean las cuestiones siguientes:
¿existe una relación de influencia directa entre la variable ¡ y la variable j? si es que no,
anotamos 0, en el caso contrario, nos preguntamos si esta relación de influencia directa es,
débil (1), mediana (2), fuerte (3) o potencial (P).
Esta fase de relleno de la matriz sirve para plantearse a propósito de n variables, nxn-1
preguntas (cerca de 5000 para 70 variables), algunas de las cuales hubieran caído en el olvido
a falta de una reflexión tan sistemática y exhaustiva. Este procedimiento de interrogación hace
posible no sólo evitar errores, sino también ordenar y clasificar ideas dando lugar a la
creación de un lenguaje común en el seno del grupo; de la misma manera ello permite
redefinir las variables y en consecuencia afinar el análisis del sistema, Señalemos, que a todos
los efectos la experiencia muestra que una tasa de relleno normal de la matriz, es decir
relaciones distintas de 0, se sitúa alrededor del 20%-30%.
Fase 3: Identificación de las variables clave con el Micmac
Esta fase consiste en la identificación de variables clave, es decir, esenciales a la evolución
del sistema, en primer lugar mediante una clasificación directa (de realización fácil, mediante
simples sumas de valores de motricidad /influencia y de dependencia para cada una de las
variables), y posteriormente por una clasificación indirecta (llamada MICMAC' para matrices
de impactos cruzados Multiplicación Aplicada para una Clasificación). Esta clasificación
indirecta se obtiene después de la elevación en potencia de la matriz.
La comparación de la jerarquización de las variables en las diferentes clasificación (directa,
indirecta y potencial) es un proceso rico en enseñanzas. Ello permite confirmar la importancia
de ciertas variables, pero de igual manera permite desvelar ciertas variables que en razón de
sus acciones indirectas juegan un papel principal (y que la clasificación directa no ponía de
manifiesto).
Los resultados anteriormente anunciados en términos de influencia y de dependencia de cada
variable pueden estar representados sobre un plano (el eje de abscisas corresponde a la
dependencia y el eje de ordenadas a la influencia). Así, otra punto de referencia de las
variables más influyentes del sistema estudiado, dan interés a las diferentes funciones de las
variables en el sistema, donde en el siguiente plano se presenta una tipología.
− Variables de entrada: Cualquier transformación en éstas tendrá repercusiones en todo el
sistema. Al ser las que efectúan mayores efectos sobre las demás conviene tener en cuenta
si se dispone de instrumentos para actuar sobre ellas, pues constituyen un campo de acción
clave.
− Variables de Enlace: Son a la vez muy influyentes y muy dependientes. Esto significa
que sus cambios producen fuertes impactos pero que a la vez son muy receptivas a los
cambios en las otras variables. Es evidente, entonces, su importancia estratégica, pues
alrededor de ellas de desarrollan los conflictos surgidos entre todas.
− Variables de resultado: Dependen fuertemente de las variables influyentes, y por el
contrario, sus efectos ejercidos sobre las otras variables son mínimos. En este grupo de
variables se manifiesta el resultado de la estructura y del funcionamiento del sistema.
− Variables excluidas: Sus efectos, tanto recibidos como impulsados son poco relevantes
para la evolución del sistema.
− Variables del pelotón: Corresponde a las variables medianamente influyentes y
medianamente dependientes.
Utilidad y límites
El interés primero del análisis estructural es estimular la reflexión en el seno del grupo y de
hacer reflexionar sobre los aspectos contra-intuitivos del comportamiento de un sistema. Tales
resultados nunca deben ser tomados al pie de la letra, sino que su finalidad es solamente la de
hacer reflexionar. Está claro que no hay una lectura única y "oficial" de resultados del
Micmac y conviene que el grupo forje su propia interpretación.
Los límites son los relativos al carácter subjetivo de la lista de variables elaboradas durante la
primera fase, tanto como las relaciones entre variables (por ello es de gran interés la relación
con los actores del sistema). Esta subjetividad viene del hecho, bien conocido, de que un
análisis estructural no es la realidad, pero es un medio para verla. La ambición de esta
herramienta es precisamente la de permitir la estructuración de la reflexión colectiva
reduciendo sus inevitables rodeos. De hecho, tanto los resultados como los datos de entrada
(lista de variables y matriz) nos dicen como percibe la realidad el grupo de trabajo, en
consecuencia como se ve el propio grupo sobre sí mismo y sobre el sistema estudiado. De
hecho el análisis estructural es un proceso largo que a veces se convierte en un fin en sí
mismo y que no debe de ser emprendido si el sujeto de análisis no se presta a ello.
Conclusiones
*En conclusión, las herramientas que normalmente son utilizadas en prospectiva, en la medida
en que son instrumentos para facilitar el análisis, pueden tener un alcance mayor, permitiendo
poder organizar, plantear otras formas de diagnóstico y evaluación de la gestión de una
organización para dar una visión más amplia.
*Se concluye que el uso del sistema MIMAC nos permite identificar a cada una de las
variables que tan implicadas están con relación con las demás; además que permite visualizar
su potencial y determinar que tan impactantes serán en las decisiones y acciones de una
organización.
*Además, se concluye que el uso de esta herramienta estimula la discusión interna y promueve
la reflexión conjunta del grupo de personas encargadas de analizar un problema, lo cual intenta
reducir las subjetividades de los puntos de vista de cada persona.
Ejemplo
Una empresa familiar, una sociedad anónima de capital argentino que pertenece a la industria
gráfica y se dedica a la fabricación de envases flexibles. Posee dos plantas industriales en zona
sur del gran Buenos Aires, y emplea a 250 personas. De acuerdo con el capital invertido, la
cantidad de personal empleado y el nivel de facturación anual, estamos hablando de una
empresa grande.
Su visión es posicionarse para liderar el mercado de envases flexibles, y su misión fabricar
envases flexibles preservando el medio ambiente y cuidando los intereses de sus clientes,
empleados, accionistas y la comunidad. Para el logro de estos fines sus estrategias son la
innovación permanente, el aseguramiento de la calidad, la rapidez en las entregas y la
diversificación de productos en el segmento de envases flexibles.
El sector se caracteriza por moderadas barreras de entrada, mantenidas por la experticia y la
inversión permanente en nuevas tecnologías de impresión y conversión de envases.
A continuación, describiremos los factores seleccionados para evaluar la criticidad de los
mismos (variables claves para el MICMAC) en la determinación del nivel de costos de la
empresa.
Fase 1: Listado de las variables
FACTORES ESTRUCTURALES ENDÓGENOS:
Escala - Esc: Se refiere a las capacidades instaladas y los niveles de inversión de una
organización, cantidad y tamaño de plantas.
Tecnología - Tec: Recursos tecnológicos con que cuenta la empresa.
Complejidad - Cjd: Relacionado con la diversificación de líneas de productos y servicios.
Integración vertical - Ive: La integración vertical refiera a la elaboración propia de ciertos
insumos y prestación de servicios para la producción.
Integración horizontal - Iho: Relacionado con la realización propia de servicios o productos
complementarios al producto principal de la organización.
Localización - Loc: De este factor depende por ejemplo la legislación laboral o impositiva,
condiciones naturales o socioeconómicas del lugar donde se ubican las instalaciones.
FACTORES ESTRUCTURALES EXÓGENOS:
Legislación - Leg: Normas laborales, tributarias o normas generales de la activida.
Barreras de salida - Bsa: Impacto económico y específicamente en costos ante la decisión de
dejar de elaborar un producto o prestar un servicio
Barreras de entrada - Ben: Este factor está muy ligado con el nivel de posicionamiento que la
empresa tenga en el mercado.
Demanda - Dem: Características de la demanda en cuanto a su tendencia de fidelizarse con la
marca, producto o servicio.
Competencia - Com: La influencia de competencia puede ser muy fuerte, tanto que si la
organización no se mantiene a la par puede perder mercado o hasta desaparecer.
Abastecimiento de insumos - Aba: Características del abastecimiento de materias primas e
insumos en cuanto a diversidad de proveedores, locales o del exterior.
FACTORES OPERACIONALES ENDÓGENOS:
Organización de la producción - Odp: Abarca la organización de procesos, de información,
distribución en planta, movimiento de materiales, tiempos de operación, métodos de trabajo,
requerimientos de mano de obra, sistemas de programación y control de operaciones, entre
otros.
Compromiso Organizacional – Cor:Es el compromiso del grupo de trabajadores para con la
organización, los cuales se comprometen a un mejoramiento continuo.
Experiencia – Exp: La experiencia que la empresa tiene en realizar un determinado producto o
servicio y en consecuencia la habilidad para no cometer errores, menores costos operativos, de
materiales y mano de obra, calidad distintiva, etc.
Cultura Organizacional - Cul: Relacionado con la orientación que la organización adopta hacia
la excelencia, la mejora continua y la calidad total.
Clima laboral - Cli: Relacionado con el compromiso y satisfacción del personal al trabajar en
la organización.
FACTORES OPERACIONALES EXÓGENOS:
Relaciones con proveedores – Rpr: Buenas relaciones generan características distintivas en la
determinación del costo de compra.
Relaciones con clientes - Rcl: Buenas relaciones, producto de una atención personalizada y
continua en la satisfacción de sus necesidades, generan la fidelidad del cliente con la
organización, garantizando un mejor posicionamiento en el mercado para establecer políticas
comerciales distintivas.
Utilización de la capacidad - Uca: Distingue la existencia o no del costo de ociosidad. Es el
volumen de producción alcanzado.
Fase 2: Descripción de relaciones entre variables
Realizamos nuestro cuadro en función a su relación teniendo en cuenta lo siguiente:
Débil (1), mediana (2), fuerte (3) o ninguna(0)
Fase 3: Identificación de las variables clave con el Micmac
Teniendo en cuenta nuestra matriz, procedemos a realizar el último paso, para luego indicar
las variables claves.
Por lo tanto las variables claves son:
*Organización de la producción: Factor operacional al endógeno. De este dependen por
ejemplo los costos de calidad, de mano de obra por los tiempos incurridos de operación, de
materia prima por la cantidad de set ups, los costos logísticos por frecuencia y volúmenes a
transportar
*Escala: Factor estructural endógeno. Se manifiesta en los costos crediticios, financieros y de
ociosidad.
*Tecnología: Factor estructural endógeno. Donde encuentra su expresión más representativa
en los costos de materia prima, materiales productivos varios y mano de obra directa
*Experiencia: Factor operacional endógeno. En los costos de mano de obra, calidad,
materiales, como manifestaciones más destacadas.
*Clima laboral: Factor operacional endógeno. Se expresa en los costos de calidad, mano de
obra y materiales.
*Relaciones con proveedores: Factor operacional exógeno (costos materia prima,
financieros por niveles de stock).
