FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Construcción de una escala de habilidades sociales EHSA en estudiantes de secundaria de

una institución educativa pública de San Martín de Porres, 2019

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

Licenciada en Psicología

AUTORA:

Herrera Cardozo, Jakeline Gabriela (ORCID: 0000-0001-6656-6654)

ASESOR:

Dr. Barboza Zelada, Luis Alberto (ORCID: 0000-0001-8776-7525)

Mg. Olivas Ugarte, Lincol Orlando (ORCID: 0000-0001-7781-7105)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Psicométrica

LIMA-PERÚ

2019
DEDICATORIA

A mis padres, por su incansable

esfuerzo, por educarme con amor y
cariño; ustedes son la motivación para
conseguir mis metas. A todas las
personas que me apoyaron y creyeron en
mí.

ii
AGRADECIMIENTO

A mi casa de estudios, la Universidad

César Vallejo. A cada uno de los docentes
que me ayudaron a fortalecer la formación
de mi carrera, en especial a la Prof. Erika
Estrada Alomia por su constante apoyo.

. A mi asesor, Mg. Lincol Orlando Olivas

Ugarte por brindarme sus conocimientos,
por la paciencia y tiempo dedicado en el
desarrollo de esta investigación

iii
Mg. Pinedo Yzaguirre Elvis Andy Mg. Cano Quevedo Jaqueline Kory

Mg. Dámaso Flores Jesús Liborio

iv
v
 PRESENTACIÓN

Señores miembros del jurado calificador:

Dando con cumplimiento con las normas del reglamento de grados y títulos para la
elaboración y sustentación de la tesis de la escuela profesional de psicología de la
Universidad “César Vallejo” para optar el título profesional de Licenciada en Psicología,
presento la tesis titulada: “Construcción de una escala de habilidades sociales (EHSA) en
estudiantes de secundaria de una institución educativa pública en San Martín de Porres,
2019”. La investigación tiene la finalidad de crear una escala para la medición de dicha
variable.

El informe de investigación está conformado por siete capítulos; el primer capítulo es

nombrado introducción, se describe la realidad problemática, los trabajos previos, el marco
teórico de la variable, la formulación del problema, la justificación y los objetivos.

El segundo capítulo es denominado método, el cual comprende la operacionalización de la

variable, tipo de estudio, diseño de investigación, la población, muestra y muestreo, las
técnicas e instrumentos de recolección de datos y los métodos de análisis de datos. En el
tercer capítulo se hallan los resultados de acuerdo con los objetivos planteados; así mismo
el cuarto capítulo describe la discusión de los resultados; en el quinto capítulo se hallan las
conclusiones referentes a la presente investigación; en el sexto capítulo tenemos a las
recomendaciones y en el séptimo capítulo las referencias bibliográficas y los anexos.

Espero señores miembros del jurado que esta investigación se ajuste a las exigencias
establecidas por la Universidad y merezca su aprobación.

vi
 Índice
Pág.
Caratula
Página del jurado ii
Dedicatoria iii
Agradecimiento iv
Declaración de autenticidad v
Presentación vi
RESUMEN 9
ABSTRACT

I. INTRODUCCIÓN 11
Realidad problemática
Trabajos previos
Teorías relacionadas al tema
Formulación del problema
Justificación del estudio
Objetivos

II. MÉTODO 19
2.1 Diseño de investigación 20
2.2 Variables, operacionalización 20
2.3 Población, muestra y muestreo 21
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 22
2.5 Métodos de análisis de datos 24
2.6 Aspectos éticos 25
2.7 Procedimiento 25
III. RESULTADOS 27
IV. DISCUSIÓN 35
V. CONCLUSIONES 38
VI. RECOMENDACIONES 39
VII. REFERENCIAS 40
VII. ANEXOS 46

vii
 Índice de tablas
Pág.
Tabla 1 Matriz de consistencia 46
Tabla 2 Operacionalización 48
Tabla 3 Distribución de estudiantes de secundaria de instituciones 49
educativas públicas dentro del distrito de San Martin de
Porres, 2018
Tabla 4 Distribución de estudiantes de secundaria de una institución 49
educativa pública dentro del distrito de San Martin de Porres,
2018
Tabla 5 Validez de contenido a través de la V de Aiken de la Escala de 26
Habilidades Sociales
Tabla 6 Escala de habilidades sociales EHSA 50
Tabla 7 Confiabilidad de la Escala de Habilidades Sociales EHSA
según el coeficiente de Alfa de Cronbach 51
Tabla 8 Confiabilidad de las dimensiones de la Escala de Habilidades
sociales EHSA según el coeficiente Alfa de Cronbach 51
Tabla 9 Análisis preliminar de los ítems de la Escala de Habilidades
Sociales en estudiantes de secundaria de una institución educativa 27
Pública
Tabla 10 Prueba de KMO y Barlett de la Escala de Habilidades Sociales 28
EHSA
Tabla 11 Varianza total explicada la Escala EHSA 28
Tabla 12 Matriz de la Escala de Habilidades sociales 29
Tabla 13 Evidencias de fiabilidad por consistencia interna de la 31
Escala de Habilidades Sociales
Tabla 14 Prueba de normalidad de la Escala de Habilidades Sociales EHSA 31
Tabla 15 Análisis comparativo por dimensiones según sexo 32
Tabla 16 Percentiles de la Escala de Habilidades Sociales EHSA 33

viii
 Índice de figuras
Pág
Figura 1 Análisis factorial confirmatorio de la Escala de
Habilidades Sociales (EHSA) 30

ix
 RESUMEN

La investigación realizada tuvo como objetivo la construcción de una escala de habilidades

sociales en estudiantes de secundaria de una institución educativa pública en San Martín de
Porres, 2019. El estudio fue de diseño instrumental, de tipo psicométrico y tecnológico, en
el cual participaron 1203 estudiantes del primero al quinto año de nivel secundaria de ambos
sexos a quienes se les administro la escala. Los resultados de la validez de contenido
demuestran por medio del coeficiente de V de Aiken y la validez de constructo mediante la
el análisis factorial exploratorio, evidenciando la pertinencia del modelo de tres factores, el
cual se corroboró mediante el análisis factorial confirmatorio, demostrando que la escala
presenta adecuados índices de ajuste, a su vez los resultados del análisis descriptivo de los
ítems señalaron que los 19 reactivos presentan adecuados valores de homogeneidad,
discriminación, comunalidad y ajuste: CFI= 0.952, GFI= 0.865 índice de bondad, RMSEA=
0.090, teniendo como índice de error; SRMR= .0654. El coeficiente de consistencia interna
fue adecuado (Alfa = ,865y Omega= ,75).

Palabras clave: habilidades sociales, construcción, validez, confiabilidad

x
 ABSTRACT

The research carried out was aimed at building a social skills scale in high school students
of a public educational institution in San Martín de Porres, 2019. The study was instrumental
design, psychometric and technological, in which 1203 students participated students from
the first to fifth year of secondary level of both sexes who were given the scale. The results
of content validity demonstrate by means of Aiken's V coefficient and the validity of
construct exploratory factor analysis, demonstrating the relevance of the three-factor model,
which was corroborated by confirmatory factorial analysis, demonstrating that the scale has
adequate adjustment rates in turn, the results of the descriptive analysis of the items indicated
that the 19 reagents have adequate homogeneity values, discrimination, communality and
adjustment: CFI=0.952, GFI=0.865 goodness index, RMSEA=0.090, with an error index;
SRMR =.0654

The internal consistency coefficient was appropriate (Alpha= ,865 y Omega=,75).

Keywords: social skills, construction, validity, reliability

xi
I. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, lograr que el ser humano desarrolle habilidades que le permitan
relacionarse e interactuar de forma saludable es un asunto de primera necesidad, los
individuos son seres sociables por naturaleza y la interacción que mantienen con los
miembros que están a su alrededor es relevante para poder evolucionar y lograr sus nuestros
objetivos, sin embargo Caballo (2007) menciona que cuando al individuo le es complicado
poder relacionarse en diferentes situaciones que se presentan; su desarrollo social puede
verse obstaculizado.

Es así que en Europa se llegan a crear varios instrumentos orientados analizar la

personalidad, inteligencia u otros diagnósticos, sin embargo, en España Goldstein (1980)
presta atención a variables que estaban enfocadas con las formas de relacionarse de los
individuos, elaborando una lista de chequeo de habilidades sociales, la cual divide en seis
dimensiones importantes. Muchos años después, Gismero (2010) en TEA ediciones realiza
la tercera edición de la Escala de Habilidades Sociales, en donde las respuestas son
calificadas de acuerdo a seis factores los cuáles analizan la autoexpresión de los individuos
ante eventos sociales, los propios derechos de las personas como consumidores, desde las
molestias y disconformidad, la forma de responder con negación y romper vínculos, así
como pedir ayuda e iniciar alguna interacción con personas del sexo opuesto; dirigiendo la
formulación de los reactivos al análisis de respuestas sociales que permiten descartar el
estudio de otros criterios que también manifiestan las personas.

En Latinoamérica, Del Prette y Del Prette (2016) elaboraron un inventario de habilidades

sociales, con el objetivo de poder evaluar algunas dificultades encontradas en los
examinados en relación a su desenvolvimiento en los diferentes contextos. Este instrumento
está compuesto por seis subescalas; las cuales analizan la empatía, el autocontrol, la
civilidad, la asertividad, el enfoque afectivo y el recurso social que han desarrollado las
personas hasta el momento de la aplicación. No obstante, es necesario mencionar que dentro
de estas áreas se considera las respuestas sociales que emiten los individuos ante
determinadas situaciones analizando las ideas, conductas y emociones que manifiestan

1
dejando de lado los procesos que ocurren a nivel fisiológico. Por otro lado, en México, Ríos
en asociación con la editorial Manual Moderno (2014) construye un instrumento de
evaluación de habilidades sociales para adolescentes con el propósito de identificar a los
sujetos que presenten algún déficit en el contacto social.

En el Perú, se han realizado varias adaptaciones de las diferentes pruebas que miden las
habilidades sociales; es así que la Escala de Habilidades Sociales elaborada por Oliva es
adaptada por Tamariz (2016) en Piura para analizar, la cual se propone evaluar las
habilidades comunicativas, la asertividad y la capacidad para poder resolver conflictos, lo
cual también deja sin examinar algunos aspectos que intervienen en la interacción social. De
esta manera podemos mencionar que en los diferentes instrumentos construidos o adaptados
se analizan las respuestas que emiten los individuos en diferentes situaciones sociales,
enfocándose en los criterios que permiten hacer juicio, poder expresar algunas emociones en
momentos determinados o emitir un punto de vista y respetar las opiniones de los que nos
rodean; es decir posibilitan que se pueda examinar algunas conductas como también algunos
de los aspectos cognitivos que intervienen en el desenvolvimiento social en la adolescencia.
Sin embargo, muchas de estas pruebas dejan de lado el análisis de los procesos fisiológicos
que también intervienen en las relaciones interpersonales y teniendo en cuenta que en nuestro
país se realizan muchas adaptaciones que solo incluyen las áreas antes mencionadas; es
importante construir un instrumento válido y confiable que incluya una dimensión
fisiológica, permitiéndole al profesional hacer una evaluación que encierre más
características de la formación de estas competencias en el individuo.

Los antecedentes internacionales de esta investigación nos llevan a lo propuesto por Inglés,
Méndez e Hidalgo (2014) quienes realizan la construcción de un nuevo instrumento el cual
permite conocer las formas de socialización en adolescentes, creando de esta manera un
Cuestionario de Evaluación de Dificultades Interpersonales, cuyo objetivo principal es
analizar las relaciones interpersonales y habilidades sociales de los adolescentes dentro del
ambiente en los que se desenvuelven. Este instrumento se encuentra compuesto por cinco
subescalas que evalúan la aserción, las relaciones que se mantienen con el sexo opuesto, las
interacciones con los iguales, expresarse delante de las personas y las relaciones que existen
en el ámbito familiar, esta investigación fue del tipo cuantitativa, no experimental de corte
transversal, para esta investigación participaron 415 adolescentes de educación secundaria

2
obligatoria de la ciudad de Murcia, ubicada en España; demostrando en los resultados un
32.92% de la varianza, en el estudio de la fiabilidad se reflejan indicadores de una elevada
consistencia interna (α = .91), los análisis factoriales redujeron de 72 ítems propuestos a 39
y en el rango de los coeficientes de consistencia interna se obtuvieron puntuaciones totales
que varían .76 a .95.

Asimismo, Inglés, Hidalgo y Méndez (2003) realizaron la adaptación de The Teenage

Inventory of Social Skills (TISS) que en español es el Inventario de Habilidades sociales
para adolescentes, fue publicada en la revista Digital Commons de la Universidad de
Nebraska cuyo objetivo era evaluar las habilidades sociales e interpersonales en adolescentes
en la ciudad de Murcia (España), haciendo el análisis a 660 adolescentes logrando obtener
indicadores que evidencian el encaje del modelo de dos factores con los datos, un S-RMR
= 0.07, un GFI = 0.88, y un AGFI = 0.86; demostrando que los coeficientes de consistencia
interna de Alfa de Cronbach obtuvieron 0,89 para el comportamiento prosocial y 0.84 para
las escalas de Comportamiento Asocial.

Por otro lado, los antecedentes nacionales de esta investigación, los cuales nos llevan
analizar lo sugerido por Quintana (2017), quien realizó en Trujillo la evaluación de la Escala
de Habilidades Sociales de Gismero para comprobar si esta prueba es válida y confiable en
la localidad de Cartavio, este estudio fue realizado en 1010 estudiantes (Quintana, 2017) y
estuvo direccionado a medir las capacidades de relacionarse y las habilidades sociales de los
evaluados, siendo esta investigación cuantitativa, no experimental de corte transversal
reflejando que esta escala es altamente confiable alcanzando un .88 en Alfa de Cronbach y
en el análisis de la normalidad de Kolmogorov-Smirnov logra diferencias significativas
(<.05), esto muestra que el instrumento es válido no solo en España sino que también revela
valoraciones positivas dentro de la localidad de Cartavio.

Del mismo modo, Palacios (2017) realiza un estudio no experimental de corte transversal de
la escala de Habilidades Sociales de Gismero, planteó determinar las evidencias
psicométricas de la escala de habilidades sociales en adolescentes del distrito de Comas,
evaluando los distintos criterios cognitivos y conductuales de las seis dimensiones incluidas
en el instrumento, motivo por el cual se aplicó en una población de estudiantes obteniendo
resultados en una muestra de 378 adolescentes, de los cuáles 196 fueron varones y 182 de

3
las evaluadas fueron mujeres, las edades fluctuaban entre los 12 a 17 años, la validez se
obtuvo por medio de la correlación Ítem-test obteniendo valores entre .330 y .635, hallando
la fiabilidad del instrumento por medio del método de consistencia interna, haciendo el uso
del estadístico de Alfa de Cronbach, obteniendo resultados muy aceptables de (α> .971).

En el transcurso del tiempo, se han ido argumentando algunas teorías sobre la formación de
las habilidades sociales las cuales buscan explicar el desarrollo de las relaciones
interpersonales y las habilidades sociales que adquieren las personas, es así como Bandura
(1987) plantea la teoría del aprendizaje social en donde menciona que las personas no solo
pueden adquirir conocimientos de estímulos que requieran refuerzo directo, sino que
también del medio que los rodea, es decir, los aspectos sociales, permiten que se puedan
desarrollar nuevos aprendizajes en las personas, explicando que se incorporan cosas nuevas
por medio de la observación. Del modo que, las interacciones sociales que manifiesta el
individuo se desarrollan por la evolución de los procesos de modelado en el entorno y lo
capacitan para poder responder de forma socialmente competente, generando habilidades
para desenvolverse dentro de la sociedad.

En 2007, Caballo mencionó en la teoría de entrenamiento en habilidades sociales que las

interacciones sociales que manifiesta el individuo se desarrollan por la evolución de los
procesos de modelado en el entorno y lo capacitan para poder responder de forma
socialmente competente, generando habilidades para desenvolverse dentro de la sociedad,
definiendo a la variable como un conjunto de conductas que se logran emitir por los
individuos dentro de un ambiente interpersonal, donde se expresan diferentes emociones,
actitudes, deseos, opiniones y derechos en la persona, los cuáles se integran y ejecutan de
acuerdo a la situación. De esta manera, las habilidades sociales son herramientas estratégicas
para las relaciones interpersonales, son un conjunto de capacidades que posibilitan a las
personas desarrollar una mejora en la interacción de los individuos logrando que sea más
adecuada y de calidad, facilitando el desarrollo de un clima óptimo y equilibrado en los
diversos ámbitos de evolución de la persona. También Ontoria (2018) haciendo referencia a
la variable menciona que son las capacidades para entablar relaciones con las personas,
dentro de esto esta involucradas diferentes actividades como escuchar, entender, formar
vínculos cohesivos con el grupo y también motivarlos para alcanzar las metas. Las
habilidades sociales poseen los siguientes componentes:

4
Componentes conductuales: son un conjunto de acciones que emiten los individuos dentro
del contexto social en las diversas relaciones interpersonales que se desarrollan, las cuáles
se pueden observar y describir como los gestos, el lenguaje y las conductas que se ejecutan,
partiendo desde la comunicación verbal y no verbal hasta las formas paralingüísticas de la
misma (Caballo, 2007).

Componentes cognitivos: los cuales se basan en la forma competente de cambiar y usar lo

obtenido de forma positiva para la creación de ideas y acciones, como la solución de
problemas o la toleración a la frustración, Caballo (2007) también menciona que se usan
estrategias que en vez de referirse a un almacenamiento de procesos cognitivos o respuestas
que se mantienen estáticamente almacenadas adquiriendo la capacidad de construir
activamente una multitud de conductas potenciales, que brindan habilidades adaptativas.

Componentes fisiológicos: se encuentran principalmente vinculados con la activación

fisiológica del cuerpo ante determinadas situaciones o eventos sociales considerando
importante la respiración, el ritmo cardiaco, la sudoración (respuestas electro dermales) y la
actividad muscular (respuesta electromiografía). De esta manera se incluye un aspecto
relevante dentro del desarrollo de las habilidades sociales, puesto que también se manifiestan
indicadores que pueden llegar a influir en las relaciones interpersonales de los individuos
Caballo (2007).

Por todo lo mencionado en esta investigación se plantea la siguiente pregunta: ¿Es factible
construir una escala de habilidades sociales (EHSA) que evidencie validez y confiabilidad
aplicada en estudiantes de secundaria de una institución educativa pública en San Martín de
Porres, 2019?

Dentro de la psicología, los diferentes investigadores han formulado algunos conceptos

sobre la psicometría, según Martínez, Hernández y Hernández (2006) es una área que se
ocupa de la medición de los fenómenos psicológicos cuyo objetivo es realizar algunas
descripciones del planteamiento teórico y las diferentes técnicas que están orientadas al
desarrollo, la administración de los instrumentos, la clasificación, diagnóstico, como
también de la explicación y predicciones que le permiten al profesional realizar ciertas
predicciones sobre la conducta de los sujetos en el desarrollo profesional de esta ciencia. A
su vez, Torninbeni, Pérez y Olaz (2008) mencionaron que se utiliza para poder medir
procesos psicológicos de una persona como las habilidades, el conocimiento, el lenguaje,

5
conducta, actitud, personalidad o incluso para medir las capacidades mentales, es así que
utilizando la psicometría se pueden asignar valores para poder hacer una evaluación a nivel
psíquico; desarrollando métodos de evaluación más completos y fiables que permiten tener
resultados correctos y así poder cuantificarlos de manera veraz.

En referencia a la construcción de instrumentos psicológicos, Martínez, Hernández y

Hernández (2006) refirieron que para realizar una construcción de un test psicométrico es
necesario seguir diez fases, todas igual de importantes puesto que de esta manera el
investigador podrá realizar el diseño con más seguridad y el estudio de los fenómenos
psicológicos va a permitir obtener resultados válidos. La primera fase para la construcción
de un test es poder delimitar la finalidad de la prueba, esta es la condición básica para poder
diseñar un nuevo test; la segunda fase es delimitar de manera precisa qué fenómenos
psicológicos son los que se desea medir, también es importante seleccionar el muestreo de
los comportamientos observables, además se debe especificar las características del test;
luego se debe proceder a desarrollar los ítems por lo que estará compuesto el test, se debe
elegir una de las teorías de los test porque así se hará una relación entre los fenómenos
psicológicos y las puntuaciones obtenidas, una vez realizados estas fases se procede a
realizar una prueba piloto para analizar las condiciones de validez y viabilidad de la prueba,
seguidamente se hace el desarrollo del estudio de campo, la elaboración del manual del test
para finalizar con la revisión y la mejora de la prueba.

La fiabilidad o confiabilidad dentro de la construcción de un test es relevante, es por esto

que es necesario ser cautelosos en todo el proceso del diseño, Martínez, Hernández y
Hernández (2006) postulan que en psicometría se establece puntos relevantes que están
relacionados a la consistencia interna determinando un principio que evalúa la confiabilidad.
Es así que los datos analizados arrojan una medida que llega a tomar valores que son
consistentes y exactos, estableciendo su nivel de confiabilidad dentro de los resultados
obtenidos al aplicar un instrumento.

Para Kline (1993) la evidencia de confiabilidad de un instrumento de evaluación psicológica

debe reflejar una consistencia interna entre los ítems y las dimensiones propuestas,
estableciendo que un valor < .20 es aceptable para la aplicación de la prueba.

Parte importante del diseño de una prueba es la evidencia de validez, para Escurra (1988),
es la forma más utilizada para poder evaluar la validez de un instrumento es usar el criterio

6
de los jueces o también denominado criterio de juicio de expertos, lo cual está relacionado
con solicitar el análisis de los reactivos y las dimensiones propuestas por el autor teniendo
en cuenta las variables que deseen medirse; para de esta manera recurrir a la aprobación o
desaprobación de los mismos. Para ello es necesario contar con 10 jueces, requiriendo el
acuerdo de al menos 8 jueces para que a un nivel de p<.05 el ítem sea considerado como
aceptable.

En el análisis factorial, según Fernández (2015) es una técnica de reducción de datos para
encontrar un grupo homogéneo de las variables. Mediante el análisis se divide la varianza
de cada indicador en dos partes; es así que en esta investigación únicamente se considera la
varianza explicada por el factor latente o común, dentro de este factor hay dos tipos de
análisis siendo estos el análisis factorial exploratorio (AFE) y el análisis factorial
confirmatorio (AFC)

Es así que, en la evaluación exploratoria la función principal es delimitar el número de

factores que deben evaluarse de la variable, y analizarse para poder encontrar las relaciones
entre ellos. Además de utilizarlo para reducir el número de ítems que medirán el constructo
por lo que su objetivo es explicar la variable de manera más detallada según Pérez, Chacón
y Moreno, 2000). En este proceso se deben de verificar tres estadísticos mediante la prueba
de bondad de Shapiro-Wilk y Komorogov-Smirnov para pruebas con una muestra pequeña
n < 50 y para una muestra grande n > 50 respectivamente. Y dentro del AFC se analiza el
grado de organización entre los factores, evaluando de manera teórica el ajuste a los datos,
utilizando utiliza la matriz de varianzas y covarianzas analizando la estructura de cada una
de ellas y se obtienen datos estandarizados como no estandarizados de acuerdo a lo propuesto
por Fernández (2015).

El trabajo de investigación resulta conveniente porque permitirá evaluar las habilidades

sociales incluyendo la dimensión de activación fisiológica, lo cual en estudios anteriores ha
sido poco estudiado y las construcciones de instrumentos que analizan e incorporan este
componente no han sido realizadas en nuestro país. Este estudio tiene una relevancia social,
puesto que sirve como herramienta de evaluación para cualquier profesional de la salud
mental, permitiendo diagnosticar los niveles de habilidades sociales en los adolescentes,
permitiendo tomar medidas para una correcta prevención, promoción e intervención. De
manera metodológica va a permitir confirmar la evidencia de validez y confiabilidad de la
escala de habilidades sociales, para medir objetivamente esta variable y cada uno de sus

7
componentes en adolescentes que presentan características similares; convirtiéndose en un
instrumento válido y confiable. Además, presenta un aporte teórico permitiendo ampliar los
datos conocidos obre este tema y servirá como antecedente para las posteriores
investigaciones que se realicen en una misma muestra. Y también, es necesario precisar la
implicancia práctica de esta investigación, puesto que radica en que todo lo obtenido pueden
ayudar a plantear sugerencias o estrategias para la creación, diseño o uso de los instrumentos
válidos y confiables.

En consecuencia, para esta investigación se plantea como objetivo general: Construir una
escala de habilidades sociales (EHSA) que evidencie validez y confiabilidad aplicada en
estudiantes de secundaria de una institución educativa pública en San Martín de Porres,
2019. Del mismo modo, los objetivos específicos son: a) Analizar las evidencias de validez
basadas en el contenido de la escala de habilidades sociales (EHSA), b) Analizar las
evidencias de validez por estructura interna de la escala de habilidades sociales (EHSA), c)
Realizar el análisis estadístico preliminar de los ítems de la escala de habilidades sociales
(EHSA), d) Analizar las evidencias de confiabilidad de la escala de habilidades sociales
(EHSA) y e) Elaborar normas de interpretación de la escala de habilidades sociales (EHSA)
en estudiantes de secundaria de una institución educativa pública en San Martín de Porres,
2019.

8
II. MÉTODO
2.1 Tipo y diseño de investigación
El diseño de investigación de este estudio es instrumental puesto que está dirigido al proceso
de elaborar algunas pruebas como también aparatos, incluyendo la construcción y posible
adaptación de las mismas, como también todos los estudios que están enfocados en evaluar
las evidencias psicométricas de un instrumento (Ato, López y Benavente, 2013; Montero y
León, 2002).

Esta investigación es de tipo tecnológica, la cual es denominada también como de

investigación y desarrollo ya que su objetivo esta focalizado en la construcción o adaptación
de instrumentos siendo su base práctica aportando herramientas a la sociedad permitiendo
una mejor evaluación (Valderrama, 2007), a su vez es también psicométrica ya que se
encuentra en ella estudios que dirigido a la creación y estandarización de pruebas o
instrumentos de medición en psicología (Alarcón, 2013).

El nivel de investigación de este estudio es tecnológico, para lo cual Sánchez y Reyes (2015),
refirieron que se deben probar y adaptar las teorías; como también generar nuevas formas de
entender los fenómenos psicológicos.

Además, según lo propuesto por Sánchez y Reyes (2015) esta investigación es de tipo
cuantitativa ya que se encuentra basada en la evaluación y análisis de la realidad por medio
de varios procesos en la medida de los datos, logrando un mayor nivel de control e inferencia
que otros estudios, posibilitando obtener explicaciones de los resultados de estas
investigaciones basándose en la estadística.

2.2 Operacionalización de variables

Definición conceptual:
Las habilidades sociales según Caballo (2007) son comportamientos que emiten los
individuos dentro de un contexto interpersonal en donde se transmiten ideas, emociones,
pensamientos y permiten desarrollar una mejora en la interacción de los individuos logrando
que sea más adecuada y de calidad, facilitando el desarrollo de un clima óptimo y equilibrado
en los diversos ámbitos de evolución de la persona.

9
Definición operacional:

La variable habilidades sociales será medida de acuerdo a la aplicación de la Escala de

Habilidades Sociales EHSA (2019), la que considera tres dimensiones: a) Componente
conductual: Esta primera dimensión engloba las formas de comunicación entre los
individuos: verbal, no verbal y paralingüística (ítems 1,2, 4,5 8, 9, 10,15 y 16), b)
Componente cognitivo: Esta segunda dimensión encierra las diferentes formas de
pensamiento que pueden presentarse dentro de un contexto interpersonal: competencias,
autorregulación, estímulos, expectativas (ítems 3,6,11,12,13,17, 18,19,21,23 y 24), c)
Componente fisiológico: En esta tercera dimensión los ítems van en relación de la activación
fisiológica que tienen las personas al momento de relacionarse con otros: Actividad
electromiográfica, respiración, presión sanguínea y actividad electrodermal (ítems
7,14,20,22 y 25).

Niveles y rangos:

Aquellas personas que alcancen una puntuación de 53 se encuentran en la categoría inferior,

los que obtengan entre 54 y 62 se ubicarán en la categoría bajo, así mismo los que tengan
una calificación entre 63 y 72 estarán en la categoría promedio, del mismo modo aquellas
personas que obtengan puntajes que oscilen entre 73 y 81 estarán ubicados en una categoría
alto. Y los que tengan una calificación entre 82 y 90 se encuentran en la categoría superior.

2.3 Población, muestra y muestreo

2.3.1 Población

La población de acuerdo a lo mencionado por Valderrama (2013), es un conjunto finito o

infinito de componentes que presentan diversos rasgos en común, son necesarios para poder
realizar las conclusiones de la investigación, en muchas oportunidades la población es
también llamada universo ya que es la totalidad de los fenómenos que se quieren estudiar,
es relevante para que la muestra que se seleccione sea significativa de la población. Para esta
investigación, la población está conformada por 5226 estudiantes de secundaria de
instituciones educativas públicas de San Martin de Porres (Ver anexo 3)

2.3.2 Muestra

En relación a la muestra Gallardo (2017) refirió que es un subconjunto finito que ayuda a
extraer algunas variables o fenómenos de la población que se está investigando. Además,

10
Anthoine (2014) en una publicación de la revista Health and quality of life outcomes
menciona que la muestra está determinada por la naturaleza de los datos obtenidos es decir
cuánto más fuertes sean los datos más pequeña será la muestra; en donde la cantidad mínima
de sujetos debe ser de 100 a 250 y frente a esto Comrey y Lee plantean la un promedio
muestral según categorías, en donde 100 es pobre o deficiente, 200 es justo, 300 es bueno,
500 es muy bueno y 1000 sujetos califica como excelente, de esta manera se considerará una
muestra de 1203 estudiantes de una institución educativa pública, cuyas edades oscilarán
entre los 12 y 17 años en el distrito de San Martin de Porres.

2.3.3 Muestreo
El muestreo que se utilizará será de tipo no probabilístico por conveniencia; donde se tomará
en cuenta la cantidad de la muestra por los criterios de inclusión y exclusión propuestos por
Ñaupas, Mejía, Novoa y Villagómez (2011). En la presente investigación se tomó como
muestra a 1203 estudiantes de secundaria de ambos sexos de una las instituciones educativas
de San Martin de Porres que cumplan los criterios de selección planteados por el
investigador.

Criterios de inclusión:

- Estudiantes de nacionalidad peruana.

- Estudiantes pertenecientes a las instituciones que se encontraban dentro de los registros
de matrícula.
- Estudiantes que se encuentren en los grados de primero de secundaria hasta quinto de
secundaria.
- Estudiantes con matricula vigente durante la fecha del cumplimiento del estudio en los
colegios.
- Estudiantes de ambos sexos.
- Estudiantes que completen correctamente el protocolo del instrumento.

Criterios de exclusión:

- Estudiantes que no cumplan el llenado del asentimiento.

- Estudiantes que no se encuentren matriculados.
- Estudiantes que no completen el protocolo de evaluación.

11
- Estudiantes que no deseen participar.

2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

2.4.1 Técnica
Para la presente investigación se hizo uso como técnica a la encuesta donde De Barrera
(2000), tiene como instrumentos de recolección a los cuestionarios, las escalas y los test,
además, es una técnica muy usada en la investigación de las ciencias sociales, en cuanto al
instrumento que se utiliza para recavar datos se aplicó la Escala de Habilidades Sociales
(EHSA).
A continuación, se puede observar la ficha técnica del instrumento utilizado para la
recolección de los datos en esta investigación:

: Escala de Habilidades Sociales

Nombre
(EHSA)
Autor : Jakeline Gabriela Herrera Cardozo
Año de publicación : 2019
País : Perú
Administración : Individual o colectivo
Ámbito de aplicación : Adolescentes
: Tiempo libre, aproximadamente de
Duración
10 a 15 minutos
: Evaluación de las habilidades
Finalidad
sociales
Materiales : Hoja de respuesta, lápiz o lapicero
: Son tres dimensiones; componente
Dimensiones conductual, componente cognitivo y
componente fisiológico

Descripción del instrumento: El instrumento es la Escala de Habilidades Sociales (EHSA),

elaborado por Jakeline G. Herrera Cardozo en el año 2019, se encuentra conformado por 19
ítems y se dividen en 3 dimensiones de la siguiente forma: Componente conductual,
componente cognitivo y componente fisiológico. El instrumento tiene 4 alternativas de
respuesta, donde S se refiere a “Siempre”, CS se refiere a “Casi siempre”, CN se refiere a
“Casi nunca” y N se refiere a “Nunca”.
Para obtener la evidencia de confiabilidad, se recurrió a realizar un estudio piloto con 150
estudiantes de secundaria y para la muestra se decide aplicar el instrumento en 1203
estudiantes. Es así que se realiza la aplicación de la escala, con la colaboración y
participación de la plana docente, teniendo en cuenta los criterios de selección,
posteriormente se realiza el vaciado de los datos en una hoja de cálculo Excel para poder

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recurrir al análisis de lo obtenido, para posteriormente estimar los valores en el programa
estadístico SPSS 25 y SPSS Amos.

2.4.2 Validez
Se procede utilizar la validez de contenido, por medio del criterio de 10 jueces expertos en
las diversas áreas de especialización: Psicología educativa, clínica y psicometría, para llevar
a cabo el análisis de estos criterios se usa el coeficiente de V de Aiken, con el cual se puede
evidenciar que la Escala de Habilidades Sociales EHSA obtuvo una validez de contenido de
1 (Tabla 5). Además, se desarrolla el análisis preliminar de los reactivos, en donde se
evidencia que la variable tenga dificultad en ser medida y los reactivos están relacionados
con la misma. Así mismo, se procede a realizar el análisis de constructo, en donde en el AFE,
evidencia un nivel de adecuación muestral con la prueba de Kaiser- Meyer – Olkin (KMO)
en donde obtuvo una puntuación ,914 y en la prueba de Esfericidad de Barlett un valor
estimado de ,0000 es cual es menor a 0,05 y es menor a (p<0,05) posterior a esto se usa la
matriz de componente rotado para establecer la totalidad de los componentes del
instrumento, donde se demostró que los ítems se ajustaban a los mismos, de esta manera se
puede comprobar mediante el AFE que el instrumento tiene adecuados índices de ajuste.

2.4.3 Confiabilidad
El análisis de la confiabilidad se realizó por medio de la consistencia interna, mediante el
estadístico de Alfa de Cronbach obteniendo un nivel de significancia de 0,743 en el estudio
piloto (Kline,1993).

2.5 Método de análisis de datos de datos

Los métodos de análisis de datos de esta investigación se realizaron considerando que
corresponde al enfoque cuantitativo puesto que se basa en la obtención de datos, los cuales
serán evaluados de manera estadística para obtener la lectura de los resultados. Es así que se
ingresan las respuestas en la hoja de cálculo de Excel 2013. Luego, se exporta la información
al Paquete Estadístico SPSS versión 24. Además, en la estadística descriptiva se aplican la
distribución de frecuencias para así asignar los datos de la muestra como las medidas de
tendencia central (media, moda), medidas de dispersión (desviación estándar, error estándar
de medición, mínimo y máximo) y estadísticos de posicionamiento (percentiles). Para
determinar el tipo de Estadístico inferencial se aplica la Prueba de Normalidad de
Kolmogorov - Smirnov. Asu vez la prueba de Homogeneidad, la cual se utiliza para analizar

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las correlaciones ítem-test y dimensión-test mediante el Coeficiente de correlación de
Pearson (r) o el Coeficiente de correlación de Spearman (rho). Para la validez de constructo
se analiza a través del AFE; además se realizará el análisis de la validez de contenido se
usando el método de criterio de jueces para lo cual se requerirá de la apreciación de 10 jueces
relacionados con la materia, la revisión de estos jueces se debe realizar mediante el cálculo
de V de Aiken en donde se debe obtener como resultado un acuerdo entre los jueces que
confirmen la relevancia, claridad y pertinencia de los reactivos. Además en la para hallar la
evidencia de confiabilidad, se va utilizar el método de consistencia interna mediante el
coeficiente de Alfa de Cronbach. De la misma forma se realizara el AFC para obtener
evidencia de los índices de ajuste del instrumento (Cupani, 2012).

2.6 Aspectos éticos

Para la realización de este estudio, se procuró tener total objetividad en la aplicación y todo
el proceso de la información que se obtuvo mediante la escala, manteniendo contacto con lo
observado, evitando causar algún sesgo en lo obtenido puesto que no hubo un
involucramiento directo con los evaluados, respetando todos los derechos de autoría de cada
uno de los libros, revistas, artículos, folletos y fuentes e información consultada para este
proyecto mediante la red y otros medios de comunicación. También se realizará la entrega
del asentimiento informado a los estudiantes.

De acuerdo a los principios de la bioética, Siurana (2010) menciona lo propuesto por Rachels
y Beauchamp; nombrando a la beneficencia como un principio básico para obrar en función
del mayor beneficio hacia los pacientes, así mismo también se encuentra el principio de no
maleficencia, que obliga a los investigadores a no infringir daño intencionalmente regido
por la tradición máxima primun non nocere, además tenemos el principio que defiende y
respeta la autonomía, esto hace referencia a valorar los derechos que se tienen para poder
dar un punto de vista y dar crédito a las personas que tuvieron dichas opiniones sobre algún
problema. Por último, tenemos el principio de justicia que menciona la importancia de dar a
cada quien lo que necesita y no exigir más de lo que se puede otorgar.

La Asociación Médica Mundial (1964) promulga en la Declaración de Helsinki diversos

principios que involucran los estudios realizados por los individuos en donde se busca la
protección de los diferentes derechos humanos que deben apoyarse en los conocimientos de
forma científica, permitiendo que se ejecute la confidencialidad de las personas que serán

14
participes de la investigación, realizando el asentimiento informado para evidenciar la
participación voluntaria, los resultados deben aceptarse las normas de ética de entrega de
información, publicando todos lo obtenido ya sea negativo, inconcluso o positivo.

2.7 Procedimiento

Para poder aplicar la escala se verificó la validez de contenido por el análisis estadístico V
de Aiken, el cual nos permitió darle un valor a la escala en proceso de elaboración por criterio
de jueces expertos, evidenciando que el instrumento contiene soporte teórico; al realizar la
aplicación del instrumento, se recurrió a la administración del instrumento solicitando la
participación de estudiantes de nivel secundaria del distrito de San Martin de Porres
recurriendo a la I.E 2003 Libertador José de San Martin para realizar la prueba piloto con
150 estudiantes y la muestra en la I.E Los jazmines de Naranjal con una muestra de 1203
estudiantes de secundaria entre 1° y 5° de secundaria de ambos sexos. Para lo cual se redactó
las cartas de presentación para cada una de las instituciones educativas, se coordinó con cada
una de las autoridades pertinentes (director, docentes y personal administrativo) quienes
brindaron facilidades para la aplicación del instrumento en las aulas. Además, se brindó el
asentimiento informado a los estudiantes y se dieron las instrucciones con ejemplos para
facilitar el entendimiento de todo el proceso de evaluación. Al finalizar la aplicación del
instrumento se procede a vaciar los datos obtenidos en una hoja de cálculo Excel y al
software SPSS el cual nos permite procesar lo obtenido y realizar el AFE evidenciando que
el instrumento tiene adecuados ajustes basados la teoría propuesta, en donde el nivel de
consistencia de la prueba fue adecuado ,865 y el nivel de adecuación muestral fue de ,985
usando el estadístico de Kaiser Meyer Olkin, al realizar el AFC se evaluó el nivel de ajuste
de cada uno de los reactivos, obteniendo que de los 25 ítems propuestos, 19 de ellos muestran
un mejor ajuste dentro del instrumento. Finalmente, se elaboró el manual técnico de la escala
de habilidades sociales EHSA.

15
III. RESULTADOS

3.1 Análisis de validez de contenido

Tabla 5
Validez de contenido de la Escala de Habilidades Sociales EHSA, según coeficiente V de
Aiken.
Ítem
V de Aiken V de Aiken V de Aiken
Claridad Pertinencia Relevancia S V de Aiken

1 1 1 1 10 1.00
2 1 1 1 10 1.00
3 1 1 1 10 1.00
4 1 1 1 10 1.00
5 1 1 1 10 1.00
6 1 1 1 10 1.00
7 1 1 1 10 1.00
8 1 1 1 10 1.00
9 1 1 1 10 1.00
10 1 1 1 10 1.00
11 1 1 1 10 1.00
12 1 1 1 10 1.00
13 1 1 1 10 1.00
14 1 1 1 10 1.00
15 1 1 1 10 1.00
16 1 1 1 10 1.00
17 1 1 1 10 1.00
18 1 1 1 10 1.00
19 1 1 1 10 1.00
20 1 1 1 10 1.00
21 0.9 0.9 0.9 9 0.90
22 1 1 1 10 1.00
23 1 1 1 10 1.00
24 1 1 1 10 1.00
25 1 1 1 10 1.00
Nota: No está de acuerdo = 0 Sí está de acuerdo = 1 Criterios de calificación: P = Pertinencia R = Relevancia C = Claridad

En la tabla 5, se muestra lo obtenido del análisis de validez de contenido en la Escala de

Habilidades Sociales (EHSA) bajo el criterio de evaluación de 10 jueces expertos usando el
Coeficiente de V de Aiken, evidenciando que los reactivos poseen un valor mayor o igual a
.80 lo cual alcanza una categoría de aceptable (Aiken,1985).

16
Tabla 9
Análisis estadístico preliminar de los ítems
Frecuencia
Ítems M DE g1 g2 IHC h2 Aceptable
1 2 3 4
i04 2.0 15.9 39.7 42.4 3.2 0.8 -0.7 -0.3 0.8 0.7 Sí
Dimensiones i05 13.9 25.2 33.8 27.2 2.7 1.0 -0.3 -1.0 0.8 0.6 Sí
i08 12.6 19.2 37.7 30.5 2.9 1.0 -0.5 -0.8 0.9 0.6 Sí
i10 12.6 20.5 33.1 33.8 2.9 1.0 -0.5 -0.9 0.8 0.7 Sí
i15 14.6 13.9 21.9 49.7 3.1 1.1 -0.8 -0.8 0.7 0.7 Sí
i16 10.6 17.2 36.4 35.8 3.0 1.0 -0.6 -0.6 0.8 0.7 Sí
i03 11.3 17.2 33.1 38.4 3.0 1.0 -0.6 -0.7 0.8 0.8 Sí
i06 7.9 18.5 41.7 31.8 3.0 0.9 -0.6 -0.4 0.9 0.6 Sí
i12 11.3 11.3 43.0 34.4 3.0 1.0 -0.8 -0.2 0.8 0.5 Sí
i17 21.9 23.8 25.8 28.5 2.6 1.1 -0.1 -1.3 0.7 0.6 Sí
D2
i18 15.2 18.5 46.4 19.9 2.7 1.0 -0.5 -0.7 0.7 0.7 Sí
i21 8.6 13.9 34.4 43.0 3.1 1.0 -0.9 -0.2 0.7 0.6 Sí
i23 17.2 25.2 33.1 24.5 2.6 1.0 -0.2 -1.1 0.8 0.6 Sí
i24 9.3 14.6 29.8 46.4 3.1 1.0 -0.9 -0.4 0.8 0.6 Sí
i07 23.8 15.9 32.5 27.8 2.6 1.1 -0.3 -1.3 0.9 0.5 Sí
i14 7.3 18.5 35.8 38.4 3.1 0.9 -0.7 -0.5 0.9 0.6 Sí
D3 i20 21.9 21.9 34.4 21.9 2.6 1.1 -0.2 -1.2 0.9 0.7 Sí
i22 7.9 17.9 21.9 52.3 3.2 1.0 -0.9 -0.5 0.9 0.6 Sí
i25 23.8 18.5 32.5 25.2 2.6 1.1 -0.2 -1.3 0.7 0.7 Sí

Nota: FR: Formato de respuesta; M: media aritmética; DE: desviación estándar; g1: coeficiente de asimetría de Fisher; g2: coeficiente
de curtosis de Fisher; IHC: Índice de homogeneidad corregida; h 2: comunalidad; ID: índice de discriminación; D1: Componente
conductual, D2: Componente cognitivo, D3: Componente fisiológico; Aceptable: Sí, No.

En la tabla 9, se puede observar que en las frecuencias de respuesta no hay valores superiores
a 80%, lo cual demuestra que los estudiantes respondieron adecuadamente. Los valores de
asimetría y curtosis están próximas a 1, lo cual indica que estos datos no se alejan de la
distribución normal. Los valores de la correlación ítem-test corregida son superiores a 0.30,
lo que señala que tienden a medir la misma variable. Las comunalidades también son
superiores a 0.30, lo que es evidencia de que logran captar los indicadores de la variable.
Finalmente, todos los items mostraron capacidad discriminativa por el método de grupos
extremos (p<0.05). En resumen, los reactivos del instrumento se consideran aceptables
según todos los criterios expuestos (Carvajal, Méndez y Torres, 2016).

17
 3.2 Análisis de validez de constructo
3.2.1 Análisis factorial exploratorio

Tabla 10
Prueba de KMO y Barlett de la Escala de Habilidades Sociales EHSA
Prueba de KMO y Barlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de ,880
muestreo
6332,153
Prueba de esfericidad de Barlett gl 171
sig ,000

En la tabla 10 se observa la medida de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) obtuvo

un valor de 0, 880, evidenciando que los datos analizados son adecuados, ya que se consideran
valores aceptables a partir de 0,5 que permiten realizar el AFE. A su vez dentro de la Prueba de
Esfericidad de Barlett se muesta un valor de 0,000 (p< 0.05), mostrando la variable de estudio y la
población están relacionados entre sí, pues el valor de fiabilidad fue inferior a 0,05 (Montoya,
2007).

Tabla 11
Varianza total explicada la Escala EHSA
Varianza total explicada
Sumas de cargas al cuadrado de la Sumas de cargas al cuadrado de la
extracción rotación
% de % % de %
Componente Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 23,077 66,324 58,324 10,180 34,057 33,077
2 1,306 7,489 66,814 10,294 28,595 54,650
3 1,105 3,000 69,884 3,684 10,232 60,874
Método de extracción: máxima verosimilitud

En la tabla 11 se observa el porcentaje de la varianza explicada bajo el modelo de 3 dimensiones

es de 60, 874%, encontrando que en el primero se explica un 66,324%, el segundo explica un 7,489
% y el tercero 3,000%. Es decir, como parte del análisis realizado que las 3 dimensiones son
aceptadas.

18
 Tabla 12
Matriz de la Escala de Habilidades sociales
Matriz de componente rotado
Ítems Conductual Cognitivo Fisiológico
P4 0,874
P5 0,776
P8 0,585
P10 0,522
P15 0,716
P16 0,607
P3 0,989
P6 0,789
P12 0,510
P17 0,445
P18 0,640
P21 0,672
P23 0,708
P24 0,860
P7 0,809
P14 0,758
P20 0,704
P22 0,809
P25 0,651

En la tabla 12 se muestran los resultados del AFE los cuales proporcionan la estructura de la
Escala de Habilidades Sociales agrupando los ítems por factores, teniendo en cuenta las
cargas factoriales por encima de 0,4, indicando el nivel de concordancia que hay entre la
variable y los componentes (Montoya,2007).

19
3.2.2 Análisis factorial confirmatorio

Figura 1. Análisis factorial confirmatorio del modelo de 6 factores de la Escala de Habilidades Sociales

En la figura 1 se observa que el modelo de tres factores evidenció adecuados índices de

ajuste basándose en (Keith, 2015): CFI= 0.952, GFI= 0.865 índice de bondad, RMSEA=
0.090, teniendo como índice de error; SRMR= .0654

20
3.3 Confiabilidad por consistencia interna

Tabla 13
Evidencias de fiabilidad por consistencia interna de la Escala de Habilidades Sociales
Coeficiente Alfa de
Dimensiones Coeficiente Omega
Cronbach
Conductual ,745 0,76
Cognitivo ,812 0,79
Fisiológico ,848 0,72
Habilidades sociales ,865 0,75

En la tabla 13, tenemos el análisis de confiabilidad por consistencia interna alcanzando un

valor estimado de 0.745 en el Coeficiente Alfa de Cronbach dentro de la dimensión
conductual, del mismo modo en la dimensión cognitiva se obtuvo 0.812 y en la dimensión
fisiológica un valor de 0.848 además dentro del coeficiente de Omega de Mc Donald se
obtuvo 0.76, 0.79 y 0.72 en cada uno de los componentes de la Escala de Habilidades
Scoiales EHSA. Y por último, los 19 ítems del instrumento arrojan un nivel de consistencia
interna adecuado con un valor de 0, 865 (Kline, 1993).

3.4 Elaboración de baremos por percentiles

Tabla 14
Prueba de normalidad de la Escala de Habilidades Sociales EHSA
Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnv Shapiro-Wilk
Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
Suma ,077 1203 ,000 ,962 1203 ,000
Cognitivo ,066 1203 ,000 ,980 1203 ,000
Conductual ,079 1203 ,000 ,963 1203 ,000
Fisiológico ,113 1203 ,000 ,959 1203 ,000

Como se aprecia en la tabla 14, se obtuvo que los datos no se ajustan a la normalidad, puesto
que la significancia es menor a 0.05 (p<0.05), en consecuencia, se decide realizar las normas

21
 de interpretación haciendo uso de percentiles (Pedrosa, Juarros, Robles, Basteiro, y García,
2015).

3.4.2 Análisis comparativo según sexo

Tabla 15
Análisis comparativo por dimensiones según sexo
Estadísticos de prueba
U de
Rango W de
Dimensiones sexo n Mann- z p Decisión
promedio Wicolxon
Whitney
Hombre 628 608,23
Total 176634,500 342234,500 -,651 ,515 No
Mujer 575 595,19
Hombre 628 601,97
Conductual 180532,000 378038,000 -,003 ,998 No
Mujer 575 602,03
Hombre 628 608,85
Cognitivo 176250,500 341850,500 -,715 ,474 No
Mujer 575 594,52
Hombre 628 604,90
Fisiológico 178727,500 344327,500 -,304 ,761 No
Mujer 575 598,83

En la tabla 15 se observa que no existen diferencias significativas entre los componentes de la Escala
de Habilidades Sociales en relación al sexo, debido a que los valores alcanzados de p para las
variables y los componentes fueron superiores a 0.05, demostrando que no existen diferencias entre
ambos sexos, por lo que no se realizaron la elaboración de percentiles por sexo (Sánchez, 2015)

22
3.4.3 Normas de interpretación

Se estimaron los siguientes puntajes percentiles para la Escala de Habilidades Sociales en

alumnos de secundaria de una institución educativa pública en San Martin de Porres, 2019

Puntajes percentiles
Tabla 16
Percentiles de la Escala de Habilidades Sociales EHSA en estudiantes de secundaria de
una institución educativa pública en San Martin de Porres, 2019
Puntaje
Puntaje Puntaje Puntaje
directo
Percentiles directo directo directo Niveles
Habilidades
Conductual Cognitivo Fisiológico
Sociales
10 53 19 23 8 Inferior
25 62 22 28 11 Bajo
50 72 26 32 14 Promedio
75 81 29 37 27 Alto
95 90 33 41 19 Superior

Dentro del instrumento, los individuos que obtengan una puntuación de 53 se encuentran en
la categoría inferior, mientras que los que obtengan un puntaje entre 54 y 62 se ubican en la
categoría bajo, así mismo los que tengan una calificación entre 63 y 72 se encuentran
ubicados en la categoría promedio, del mismo modo aquellas personas que obtengan
puntajes que oscilen entre 73 y 81 estarán ubicados en una categoría alto. Por último los que
tengan una calificación entre 82 y 90 se encuentran en la categoría superior.

23
IV. DISCUSIÓN

El desarrollo de relaciones interpersonales dentro de las etapas de formación de los

individuos es de vital importancia para su desenvolvimiento en las diferentes etapas de vida,
el ser humano es un ser sociable por naturaleza, por medio del contacto social puede expresar
sus ideas, emociones, sentimientos y opiniones ante las demás; esto le permite generar
experiencias y adaptarse a las diversas situaciones con las que se va a enfrentar a lo largo de
la vida. Caballo (2007) refiere que cuando a las personas le es complicado lograr un
desenvolvimiento de forma adecuada en los diferentes contextos o situaciones que se
presentan; su desarrollo social puede verse obstaculizado. El objetivo general de esta
investigación fue construir una escala de habilidades sociales en estudiantes de secundaria
de una institución educativa pública para determinar las evidencias de validez y
confiabilidad en una muestra de 1203 estudiantes, es así que a continuación se discuten los
principales resultados de la investigación comparándolos con los antecedentes expuestos y
la base teórica que fundamenta el estudio.

En esta investigación se demuestra que, en base a la teoría de entrenamiento en habilidades

sociales, se encuentran tres componentes que explican el desarrollo de las habilidades
sociales en los individuos siendo estos el componente conductual, cognitivo y fisiológico;
los cuáles permiten evaluar las diversas formas de relacionarse entre los seres humanos
mediante el uso de capacidades observables y adaptativas, además se sintetizar de forma
global la variable. En referencia a la construcción de la Escala de Habilidades Sociales, posee
19 reactivos que están fundamentados en la teoría antes mencionada buscando que la
medición de la misma se realice de forma general y se adapte a nuestro contexto social y
cultural, teniendo en cuenta que en la actualidad hay varias pruebas que miden la misma
variable sin incluir la evaluación del componente fisiológico; tales como la construcción de
Inglés, Mendes e Hidalgo (2014) del Cuestionario de Dificultades Interpersonales el cual
tiene cinco subescalas que analizan las habilidades sociales en una muestra de 415
estudiantes del nivel secundaria, las cargas factoriales redujeron a 32 los 70 ítems propuestos
al inicio y la evidencia de consistencia interna haciendo uso del Coeficiente de Alfa de
Cronbach fue de ,91; sin embargo este instrumento no incluye entre sus componentes de
evaluación la activación fisiológica.

24
A su vez, tenemos el estudio hecho por Quintana (2017) el cuál analiza las evidencias
psicométricas de la Escala de Habilidades Sociales de Gismero en Cartavio – Trujillo, en
una muestra de 1010 estudiantes, la cual evalúa seis factores que buscan medir los criterios
cognitivos y conductuales de la variable, llegando a obtener una consistencia interna de ,88
haciendo uso del Coeficiente de Alfa de Cronbach demostrando que tiene valores aceptables
para su administración, no obstante dentro de la herramienta y sus dimensiones tampoco se
incluye la activación fisiológica.

Para poder analizar las evidencias de validez basadas en el contenido de la escala se realizó
un análisis de los reactivos y las dimensiones propuestas, evaluando la validez de contenido
bajo el criterio de jueces expertos según el Coeficiente de v de Aiken considerando
aceptables los 25 ítems teniendo una puntuación de 1, sin embargo se decide corregir
gramaticalmente algunas de las preguntas del instrumento, además también se evalúan
diversos estadísticos descriptivos como la media, la moda, la desviación estándar, el
coeficiente de asimetría y curtosis de Fisher, el índice de homogeneidad, la comunalidad y
el índice de discriminación, evidenciando que se encuentra bajo criterios de adecuados
índices de ajuste lo cual demuestra un nivel aceptable de validez de contenido dentro de la
Escala de Habilidades Sociales (Sireci,1998).

Para evaluar las evidencias de validez por estructura interna de la escala de habilidades
sociales se elabora un piloto con 150 estudiantes de ambos sexos de 1° al 5° de secundaria
en donde de los 25 ítems propuestos fueron sometidos a un análisis factorial de tipo
confirmatorio; en donde se eliminaron 6 reactivos que no aportaban de manera positiva en
la medición, teniendo como instrumento final una escala de tres dimensiones con 19 ítems,
los cuáles al ser administrados en la muestra presentaron adecuados índices de ajuste en
relación a las habilidades sociales, realizándose el análisis estadístico una vez terminada la
aplicación de la escala en 1203 estudiantes de secundaria de 1° al 5° de secundaria. Dentro
del AFE, se evalúo el instrumento bajo el estadístico de Kaiser Meyer Olkin (KMO)
obteniendo un valor de ,914 evidenciando que los datos son adecuados y las medidas son
superiores a 0,5. A su vez, en la Prueba de Esfericidad de Barlett se evidenció tener un valor
significativo de 0,000, comprobando que la variable de estudio y la población se encuentran
relacionados entre sí, pues el valor de fiabilidad fue menor a 0, 05 (Montoya, 2007). Además,
dentro de la varianza total explicada se obtuvo que las 3 dimensiones fueron aceptadas en el

25
AFE, lo cual evidencia en la matriz de componente rotado, demostrando que los ítems
pertenecen a cada uno los factores correspondientes dentro del instrumento.

Se realiza el análisis estadístico preliminar de los ítems en donde el 80% de los estudiantes
respondieron adecuadamente sin sesgo alguno ni deseabilidad social, de la misma manera
tenemos las medidas de asimetría es inferior de 1.5 y los valores obtenidos en la curtosis son
inferiores a 6, evidenciando que los datos se ajustan a una distribución normal según lo
referido por Carvajal, Méndez y Torres (2016). Además, en la correlación ítem-test corregida
y las comunalidades los valores alcanzan medidas mayores a 0.30, demostrando que los
reactivos miden una misma variable. Por último, de acuerdo a los ítems de la escala se
consideran aceptables.

En el análisis de las evidencias de confiabilidad de la escala de adicción a las redes sociales

en estudiantes se evaluó el instrumento a través del método de consistencia interna,
observando que los 19 ítems presentan un coeficiente de alfa de Cronbach de .879 mostrando
en total una confiabilidad aceptable.

Para la elaboración de normas de interpretación de la escala aquellas personas que obtengan

una calificación de 53 se encuentran en la categoría inferior, mientras que los que obtengan
puntajes entre 54 y 62 se ubicarán en la categoría bajo, así mismo los que tengan una
calificación entre 63 y 72 se sitúan en la categoría promedio, del mismo modo aquellas
personas que obtengan puntajes que oscilen entre 73 y 81 estarán ubicados en una categoría
alto. Por último, los que tengan una calificación entre 82 y 90 se encuentran en la categoría
superior.

De esta manera, se puede evidenciar que de acuerdo con los objetivos planteados la escala
de habilidades sociales (EHSA) los 19 reactivos del instrumento evidencian validez de
contenido y de constructo, puesto que se alcanzó buenos índices de fiabilidad, nivel de
adecuación muestral y ajuste, elaborándose también las normas de interpretación para su
posterior calificación e interpretación.

26
V. CONCLUSIONES

PRIMERA: Se obtuvo que la escala de habilidades sociales EHSA muestra adecuados

criterios de claridad, pertinencia y relevancia, evidenciando que los 19
reactivos poseen validez de contenido.

SEGUNDA: Se evidencia la validez por medio de la estructura interna, haciendo uso del
estadístico de Kaiser Meyer Olkin (KMO), la esfericidad de Barlett y el análisis
confirmatorio, que el nivel de adecuación muestral y los ajustes de la prueba
son aceptables

TERCERA: Se muestra dentro del análisis descriptivo preliminar de los ítems que los
reactivos respondieron de forma adecuada según las frecuencias, niveles de
asimetría, curtosis, correlación ítem test-corregida, comunalidades, desviación
estándar y media.

CUARTA: Se halló un nivel adecuado en la consistencia interna de la herramienta por

medio del Coeficiente de Alfa de Cronbach con un valor de ,865.

QUINTA: Se elaboraron las normas de interpretación de la escala de habilidades sociales

mediante los percentiles, los cuales permiten la obtención de puntajes,
calificación e interpretación del instrumento.

SEXTA: Por todo lo antes mencionado, se concluye que la escala de Habilidades Sociales
EHSA es válida y confiable haciendo posible su aplicación.

27
VI. RECOMENDACIONES

Se puede tener resultados más precisos en la Escala de Habilidades Sociales si se recurre a

la aplicación del instrumento en una muestra que presente dificultades para sostener
relaciones interpersonales.

Considerar los puntajes obtenidos por medio de los percentiles para elaborar una adecuada
interpretación de los resultados para así poder prevenir e intervenir en posibles
complicaciones en el desenvolvimiento social de las personas.

28
IV. REFERENCIAS

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34
V. ANEXOS

35
Anexo 1: Matriz de consistencia

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: Construcción de una escala de habilidades sociales (EHSA) en estudiantes de secundaria de una institución educativa pública - San Martín de Porres, 2019
Autor: Jakeline Gabriela Herrera Cardozo

Variables e indicadores
FORMULACIÓN OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
DEL PROBLEMA Variable 1: Habilidades sociales

OBJETIVO GENERAL Dimensiones Indicadores Ítems Escala de Niveles de rango

PROBLEMA GEN . medición
ERAL: Objetivo general Componente Verbal 4y8
Conductual
¿Es factible Construir una escala de habilidades sociales (EHSA) que evidencie No verbal 15
construir una escala validez y confiabilidad aplicada en estudiantes de secundaria de una
de habilidades institución educativa pública en San Martín de Porres, 2019. Paralingüístico 5, 10 y
sociales (EHSA) que 16 Superior
evidencie validez y Objetivos específicos
confiabilidad en Competencias 17 y 23
estudiantes de O1 Analizar las evidencias de validez basadas en el contenido de la cognitivas Ordinal Alto
secundaria de una escala de habilidades sociales (EHSA) en estudiantes de secundaria 3, 12 y Tipo
institución educativa de una institución educativa pública en San Martín de Porres, 2019 Componente Expectativas 18 Likert Promedio
pública en San O2 Analizar las evidencias de validez por estructura interna de la Cognitivo
Martín de Porres? escala de habilidades sociales (EHSA) en estudiantes de secundaria Estímulos 6 y 21
de una institución educativa pública en San Martín de Porres, 2019. Bajo
O3 Analizar las evidencias de validez en relación con otras variables Autorregulación 19
de la escala de habilidades sociales (EHSA) en estudiantes de Inferior
secundaria de una institución educativa pública en San Martín de
Porres, 2019.
O4 Analizar las evidencias de confiabilidad de la escala de
habilidades sociales (EHSA) en estudiantes de secundaria de una R.electrodermal 7
institución educativa pública en San Martín de Porres, 2019. P. sanguínea 20 y 25
O5 Elaborar normas de interpretación de la escala de habilidades Respiración 14
sociales (EHSA) en estudiantes de secundaria de una institución R.electromiográfica 22
educativa pública en San Martín de Porres, 2019. Componente
Fisiológico

36
 Tipo y diseño de Población y muestra Técnicas e instrumentos Estadística a Utilizar
investigación
Descriptiva:
Tipo: Población: Gallardo (2017), Variable: Habilidades sociales El presente proyecto de investigación corresponde al enfoque cuantitativo puesto que se
Es instrumental, la población es un conjunto basa en la recolección de los datos, los cuales serán procesados de manera estadística para
Montero y León finito o infinito de elementos Técnica: Encuesta obtener la interpretación de los resultados. Es así que se ingresarán las respuestas en la
(2007) mencionan que presentan características en hoja de cálculo de Excel 2013. Luego, se exportarán los datos al Paquete Estadístico SPSS
que en este tipo de común, son necesarios para Instrumento: Escala de versión 24. Además, en la estadística descriptiva se aplicarán la distribución de frecuencias
estudio se busca poder realizar las conclusiones Habilidades sociales (EHSA) absolutas simples y relativas porcentuales para poder asignar los datos de la muestra como
evidenciar el de la investigación, en muchas las medidas de tendencia central (media, moda), medidas de dispersión (desviación
proceso de la oportunidades la población es estándar, error estándar de medición, mínimo y máximo) y estadísticos de posicionamiento
construcción del también llamada universo ya (percentiles). Para determinar el tipo de Estadístico inferencial se aplicará la Prueba de
instrumento que es la totalidad de los Normalidad de Kolmogorov - Smirnov. Para la prueba de Homogeneidad, se utilizará las
permitiendo de esta fenómenos que se quieren correlaciones ítem-test y dimensión-test mediante el Coeficiente de correlación de Pearson
manera determinar estudiar (r) o el Coeficiente de correlación de Spearman (rho). Para la validez de constructo se
su validez y analizará a través del análisis factorial exploratorio; además se realizará el análisis de la
confiabilidad. Muestra: Gallardo (2017) validez de contenido se usando el método de criterio de jueces para lo cual se requerirá de
refiere que la muestra es un la apreciación de 10 jueces relacionados con la materia, la revisión de estos jueces se debe
Diseño: subconjunto representativo y realizar mediante el cálculo de V de Aiken en donde se debe obtener como resultado un
Quintana (2006) finito que ayuda a extraer acuerdo entre los jueces que confirmen la relevancia, claridad y pertinencia de los
menciona que es algunas variables o fenómenos reactivos. En el caso de la Confiabilidad, se utilizará el método de consistencia interna
aquel estudio que se de la población que se está mediante el coeficiente de alfa de Cronbach.
realiza sin manipular investigando, además por su
las variables ya que tamaño y características
no hay un control permite realizar algunas
directo de ellas y al inferencias sobre las
ser transversal ya problemáticas del estudio y así
que está centrado a obtener resultados con un
analizar una o más margen de error
variables en un
momento dado de Ramírez (1997) refiere que una
tiempo. muestra censal es aquella donde
todas las unidades de
Nivel: investigación son consideradas
Es aplicativo, como muestra
Gallardo (2017)
refiere que la
investigación
aplicada tiene como
objetivo explicar el
porqué de ciertos
fenómenos.

37
Anexo 2: Operacionalización

DEFINICIÓN ESCALA DE
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
OPERACIONAL MEDICIÓN
Verbal
4y8

9 y 15
Componente conductual No verbal

Paralingüístico
5,10 y 16

Herrera (2018) menciona que es

un conjunto de conductas que se
logran emitir por los individuos Puntajes obtenidos en la Competencias cognitivas 17, 23 y 24
dentro de un ambiente Escala de habilidades
interpersonal, en donde se Expectativas 3,12 y 18
Habilidades sociales sociales Ordinal
expresan sentimientos, actitudes, (EHSA) 6 y 21
Estímulos
deseos, opiniones y derechos en la
persona, los cuáles se integran y 4 = Siempre(S)
ejecutan de acuerdo a la situación. 3 = Casi siempre(CS) 19
Autorregulación
(Caballo 2007) 2 = Casi nunca(CN) Componente
1 = Nunca(N) cognitivo

Nivel de rango

Alto
Promedio
Bajo Componente Respuesta electrodermal 7
Fisiológico Presión sanguínea 20 y 25
Respiración 14
Respuesta electromiográfica 22

38
Anexo 3: Escala de Habilidades sociales ( EHSA)

39
40
41
42
 Tabla 3:
Distribución de estudiantes de secundaria de instituciones educativas públicas dentro
del distrito de San Martin de Porres, 2018
Institución Sexo
Grado Total
educativa Hombres Mujeres
2023 Augusto
Salazar 1° a 5° 313 534 847
Bondy
3037 Gran
1° a 5° 491 438 929
Amauta
Isabel
1° a 5° 434 475 909
Chimpu Ocllo
José Granda
1° a 5° 663 577 1240
1240
Los Jazmines
1° a 5° 661 640 1301
de Naranjal
2562 2664 5226
Fuente: Escale Minedu http://escale.minedu.gob.pe/padron-de-iiee

Tabla 4:
Distribución de estudiantes de secundaria de una institución educativa pública dentro del
distrito de San Martin de Porres, 2018

Institución Sexo
Grado Total
educativa Hombres Mujeres
Los Jazmines
1° a 5° 661 640 1227
de Naranjal
Fuente: Escale Minedu http://escale.minedu.gob.pe/padron-de-iiee

43
Anexo 4: Confiabilidad

Tabla 5
Confiabilidad de la Escala de Habilidades Sociales EHSA según el coeficiente de
Alfa de Cronbach

Alfa de Cronbach N de elementos

,865 19
En la
tabla 4, se muestra el análisis de confiabilidad de los 19 items de la Escala de Habilidades
Sociales en donde se obtuvo un coeficiente de Alfa de Cronbach de ,879 demostrando de
esta manera que la prueba presenta alta fiabilidad por consistencia interna.

Tabla 6
Confiabilidad de las dimensiones de la Escala de Habilidades sociales EHSA, según el
coeficiente Alfa de Cronbach
Dimensiones Alfa de Cronbach N° de elementos
Componente conductual ,745 6
Componente cognitivo ,812 8
Componente fisiológico ,848 5
En la tabla 5, se muestra la evidencia de fiabilidad de las tres dimensiones de la Escala de
Habilidades Sociales

44
 Tabla 9
Análisis preliminar de los ítems de la Escala de Habilidades Sociales en estudiantes de secundaria de una institución educativa pública
Frecuencia
Ítems M DE g1 g2 IHC h2 Aceptable
1 2 3 4
i04 2.0 15.9 39.7 42.4 3.2 0.8 -0.7 -0.3 0.8 0.7 Sí
Dimensiones i05 13.9 25.2 33.8 27.2 2.7 1.0 -0.3 -1.0 0.8 0.6 Sí
i08 12.6 19.2 37.7 30.5 2.9 1.0 -0.5 -0.8 0.9 0.6 Sí
i10 12.6 20.5 33.1 33.8 2.9 1.0 -0.5 -0.9 0.8 0.7 Sí
i15 14.6 13.9 21.9 49.7 3.1 1.1 -0.8 -0.8 0.7 0.7 Sí
i16 10.6 17.2 36.4 35.8 3.0 1.0 -0.6 -0.6 0.8 0.7 Sí
i03 11.3 17.2 33.1 38.4 3.0 1.0 -0.6 -0.7 0.8 0.8 Sí
i06 7.9 18.5 41.7 31.8 3.0 0.9 -0.6 -0.4 0.9 0.6 Sí
i12 11.3 11.3 43.0 34.4 3.0 1.0 -0.8 -0.2 0.8 0.5 Sí
i17 21.9 23.8 25.8 28.5 2.6 1.1 -0.1 -1.3 0.7 0.6 Sí
D2
i18 15.2 18.5 46.4 19.9 2.7 1.0 -0.5 -0.7 0.7 0.7 Sí
i21 8.6 13.9 34.4 43.0 3.1 1.0 -0.9 -0.2 0.7 0.6 Sí
i23 17.2 25.2 33.1 24.5 2.6 1.0 -0.2 -1.1 0.8 0.6 Sí
i24 9.3 14.6 29.8 46.4 3.1 1.0 -0.9 -0.4 0.8 0.6 Sí
i07 23.8 15.9 32.5 27.8 2.6 1.1 -0.3 -1.3 0.9 0.5 Sí
i14 7.3 18.5 35.8 38.4 3.1 0.9 -0.7 -0.5 0.9 0.6 Sí
D3 i20 21.9 21.9 34.4 21.9 2.6 1.1 -0.2 -1.2 0.9 0.7 Sí
i22 7.9 17.9 21.9 52.3 3.2 1.0 -0.9 -0.5 0.9 0.6 Sí
i25 23.8 18.5 32.5 25.2 2.6 1.1 -0.2 -1.3 0.7 0.7 Sí
Nota: FR: Formato de respuesta; M: media aritmética; DE: desviación estándar; g1: coeficiente de asimetría de Fisher; g2: coeficiente de curtosis de Fisher; IHC: Índice de
homogeneidad corregida; h2: comunalidad; ID: índice de discriminación; D1: Componente conductual, D2: Componente cognitivo, D3: Componente fisiológico; Aceptable: Sí,
No.

grupos extremos (p<0.05). En resumen, los cuatro ítems que

En la tabla 9, se observa que ninguna de las frecuencias de respuesta componen la tercera creencia irracional son aceptables para realizar
para las 4 opciones del cuestionario supera el 80%, lo que indica que el análisis factorial exploratorio.
los participantes contestaron correctamente, sin sesgo ni
deseabilidad social, a las preguntas. Tanto las medidas de asimetría
y las medidas de curtosis están próximas a 1, lo que indica que estos
datos no se alejan de la distribución normal. Los valores de la
correlación ítem-test corregida son superiores a 0.30, lo que señala
que tienden a medir la misma variable. Los valores de las
comunalidades también son superiores a 0.30, lo que es evidencia de
que logran captar los indicadores de la variable. Finalmente, todos
los reactivos mostraron capacidad discriminativa por el método de

45
46
47
48
49
50
51
4

52
53
54
55
 MANUAL

ESCALA DE
HABILIDADES
SOCIALES
Lima, 2019
De Jakeline G. Herrera Cardozo
Universidad César Vallejo – Sede Lima norte

56
 INTRODUCCIÓN
Introducción
ÍNDICE
En la actualidad, lograr que el ser humano desarrolle habilidades que
I. Descripción general le permitan relacionarse e interactuar de forma saludable es un
1.1 Ficha Técnica asunto de primera necesidad, los individuos son seres sociables por
1.2 Marco teórico naturaleza y la interacción que mantienen con los miembros que
1.3 Definición del constructo están a su alrededor es relevante para poder evolucionar y lograr sus

1.4 Áreas o elementos del constructo nuestros objetivos, sin embargo Caballo (2007) menciona que

II. Normas de la prueba cuando al individuo le es complicado poder relacionarse en

2.1 Instrucciones para su administración

diferentes situaciones que se presentan; su desarrollo social puede
verse obstaculizado.
2.2 Instrucciones para los examinados
2.3 Instrucciones para su calificación
Es así que en Europa se llegan a crear varios instrumentos
2.4 Instrucciones para su puntuación
orientados analizar la personalidad, inteligencia u otros
III. Justificación estadística
diagnósticos, sin embargo, en España Goldstein (1980) presta
3.1 Análisis de los ítems por jueces
atención a variables que estaban enfocadas con las formas de
3.2 Validez
relacionarse de los individuos, elaborando una lista de chequeo de
3.3 Confiabilidad
habilidades sociales, la cual divide en seis dimensiones importantes.
IV. Normas interpretativas
4.1 Interpretación de las puntuaciones
Muchos años después Gismero (2010) en TEA ediciones realiza la
Referencias bibliográficas
tercera edición de la Escala de Habilidades Sociales, en donde las
respuestas son

57
calificadas de acuerdo a seis factores los cuáles analizan la asociación con la editorial Manual Moderno (2014) construye un
autoexpresión de los individuos ante eventos sociales, los propios instrumento de evaluación de habilidades sociales para adolescentes
derechos de las personas como consumidores, desde las molestias y con el propósito de identificar a las personas que presenten algún
disconformidad, la forma de responder con negación y romper déficit en el contacto social.
vínculos, así como pedir ayuda e iniciar alguna interacción con
personas del sexo opuesto; dirigiendo la formulación de los reactivos En el Perú, se han realizado varias adaptaciones de las diferentes
al análisis de respuestas sociales que permiten descartar el estudio pruebas que miden las habilidades sociales; es así que la Escala de
de otros criterios que también manifiestan las personas. Habilidades Sociales elaborada por Oliva es adaptada por Tamariz
(2016) en Piura para analizar, la cual se propone evaluar las
En Latinoamérica, Del Prette y Del Prette (2016) elaboraron un habilidades comunicativas, la asertividad y la capacidad para poder
inventario de habilidades sociales, con el objetivo de poder evaluar resolver conflictos, lo cual también deja sin examinar algunos
algunas dificultades encontradas en los examinados en relación a su aspectos que intervienen en la interacción social. De esta manera
desenvolvimiento en los diferentes contextos. Este instrumento está podemos mencionar que en los diferentes instrumentos construidos
compuesto por seis subescalas; las cuales analizan la empatía, el o adaptados se analizan las respuestas que emiten los individuos en
autocontrol, la civilidad, la asertividad, el enfoque afectivo y el diferentes situaciones sociales, enfocándose en los criterios que
recurso social que han desarrollado las personas hasta el momento permiten hacer juicio, poder expresar algunas emociones en
de la aplicación. No obstante, es necesario mencionar que dentro de momentos determinados o emitir un punto de vista y respetar las
estas áreas se considera las respuestas sociales que emiten los opiniones de los que nos rodean; es decir posibilitan que se pueda
individuos ante determinadas situaciones analizando las ideas, examinar algunas conductas como también algunos de los aspectos
conductas y emociones que manifiestan dejando de lado los procesos cognitivos que intervienen en el desenvolvimiento social en la
que ocurren a nivel fisiológico. Por otro lado, en México, Ríos en adolescencia. Sin embargo, muchas de estas pruebas dejan de lado

58
el análisis de los procesos fisiológicos que también intervienen en
las relaciones interpersonales y teniendo en cuenta que en nuestro
1.1 FICHA TÉCNICA
país se realizan muchas adaptaciones que solo incluyen las áreas
antes mencionadas; es importante construir un instrumento válido y
confiable que incluya una dimensión fisiológica, permitiéndole al Nombre: Escala de Habilidades Sociales EHSA

profesional hacer una evaluación que encierre más características de Autor: Jakeline G. Herrera Cardozo
la formación de estas competencias en el individuo.
Procedencia: Universidad Privada César Vallejo, Perú.

Aparición: 2019.

Significación: Técnica psicométrica útil para identificar las habilidades

sociales

Aspectos que evalúa: Las 3 dimensiones son:

-Conductual

-Cognitivo

-Fisiológico

Administración: Individual y colectiva.

Aplicación: Adolescentes de ambos sexos, con

un nivel cultural promedio para comprender las

instrucciones y enunciados del test.

59
Duración: Esta escala no precisa un tiempo determinado; no actitudes, deseos, opiniones y derechos en la persona, los cuáles se

obstante, el tiempo promedio es de 15 minutos. integran y ejecutan de acuerdo a la situación. De esta manera, se
entiende que las habilidades sociales son herramientas estratégicas
Tipo de ítem: Enunciados con alternativas politómicas tipo escala
para las relaciones interpersonales, son un conjunto de capacidades
Likert. que posibilitan a las personas desarrollar una mejora en la

Ámbitos: Clínico, Educativo e Investigación. interacción de los individuos logrando que sea más adecuada y de
calidad, facilitando el desarrollo de un clima óptimo y equilibrado
Materiales: Manual de registros y hoja de respuestas.
en los diversos ámbitos de evolución de la persona.
Criterios de calidad: Validez y confiabilidad.
1.3 DEFINICIÓN DEL CONSTRUCTO

1.3.1 Definición Conceptual

1.2. MARCO TEÓRICO
De acuerdo con Vicente Caballo (2007) las habilidades sociales son un
1.2.1 Habilidades sociales de acuerdo con Vicente Caballo conjunto de conductas que son emitidas por los seres humanos en un

Caballo (2007) refiere en la teoría de entrenamiento en habilidades contexto interpersonal, expresando sentimientos, algunas actitudes,

sociales que las interacciones sociales que manifiesta el individuo se deseos, ideas, derechos adecuados a la situación, respetando esas
conductas en las demás personas y que de manera general resuelve los
desarrollan por la evolución de los procesos de modelado en el
conflictos de forma inmediata a la situación mientras minimiza las
entorno y lo capacitan para poder responder de forma socialmente
posibilidades de futuros problemas.
competente, generando habilidades para desenvolverse dentro de la
sociedad, definiendo a las habilidades sociales como un conjunto de 1.3.2 Definición Operacional

conductas que se logran emitir por los individuos dentro de un Las habilidades sociales son un conjunto de varias conductas que los
ambiente interpersonal, donde se expresan diferentes emociones, individuos realizan en diferentes contextos, están relacionadas con la

60
formación de ideas, sentimientos, comportamientos y la activación Componentes fisiológicos
fisiológica que se emite cuando se produce contacto social.
Estos componentes se encuentran principalmente vinculados con la
1.4 DIMENSIONES DEL CONSTRUCTO activación fisiológica del cuerpo ante determinadas situaciones o
eventos sociales considerando importante la respiración, el ritmo
Componentes conductuales cardiaco, la sudoración (respuestas electro dermales) y la actividad
muscular (respuesta electromiografía). De esta manera se incluye un
Caballo (2007) señala que son un conjunto de acciones que emiten
aspecto relevante dentro del desarrollo de las habilidades sociales,
los individuos dentro del contexto social en las diversas relaciones
puesto que también se manifiestan indicadores que pueden llegar a
interpersonales que se desarrollan, las cuáles se pueden observar y
influir en las relaciones interpersonales de los individuos Caballo
describir como los gestos, el lenguaje y las conductas que se
(2007).
ejecutan, partiendo desde la comunicación verbal y no verbal hasta
las formas paralingüísticas de la misma. 1.4.1 Población objetivo

Componentes cognitivos La escala está dirigida a adiolescentes, de ambos sexos, que estén
cursando el nivel secundario y cuenten con un nivel cultural
Se basa en la forma competente de cambiar y emplear la información
promedio para comprender las instrucciones y enunciados del
de forma positiva para la creación de ideas y acciones, como la
instrumento.
solución de problemas o la toleración a la frustración, Caballo
(2007) también menciona que se usan estrategias que en vez de 1.4.2 Campo de aplicación
referirse a un almacenamiento de procesos cognitivos o respuestas
La escala de habilidades sociales EHSA, ha sido elaborada para
que se mantienen estáticamente almacenadas adquiriendo la
identificar las habilidades sociales en los individuos con el objetivo
capacidad de construir activamente una multitud de conductas
de evaluar las diversas formas de interacción que han desarrollado;
potenciales, que brindan habilidades adaptativas.

61
es por esto que su administración puede realizarse en el ámbito DIMENSIÓN I: Conductual
clínico y educativo. Además, en el campo de la investigación para
Constituido por 6 ítems
futuros estudios que consideren a la variable.
DIMENSIÓN II: Cognitivo
1.5. Materiales de la Prueba
Presenta 8 ítems
La presente escala consta de los siguientes materiales:
DIMENSIÓN III: Fisiológico
1.7.1. Manual de aplicación
Incluye 5 ítems
En el cuál encontraremos toda la información necesaria para la
administración, calificación e interpretación. Además, de las normas
de interpretación en general.

1.7.2. Hoja de respuestas

En la hoja de respuestas está contenido tanto el protocolo con las

instrucciones para los examinados y los reactivos como los 2.1. Instrucciones para su administración
respectivos casilleros para que el evaluado marque la frase que mas
Para la administración de la prueba, el evaluador entrega los
se asemeja a una respuesta en un espacio cotidiano con Siempre,
protocolos a cada participante para que de forma individual lean y
Casi siempre, Casi nunca y Nunca.
respondan la escala, para garantizar una adecuada administración, es
1.7. Reactivos de la Prueba Psicológica preciso explicar claramente los objetivos de la prueba, la forma

Esta escala consta de 19 ítems distribuidos en 3 dimensiones que a cómo ha de responderse a cada uno de los enunciados, remarcando
las alternativas de respuesta con las que cuentan y ejemplificando el
continuación se detallarán:

62
modo de ejecución. Asimismo, resulta relevante despejar cualquier 2.3. Instrucciones para su calificación
duda que tenga el examinado y motivarlo a que responda todos los
Una vez que el examinado ha concluido la prueba, se verifica que
ítems sin excepción y de la manera más verás, puesto que de ello
todas los enunciados hayan sido contestados, para proseguir con su
dependerá la interpretación correspondiente.
calificación. Las respuestas se califican politómicamente del 0 al 4
2.2. Instrucciones para los examinados Para ello, se realiza la sumatoria de las alternativas de respuesta
asignadas a los ítems correspondientes. Al obtener los puntajes
En la hoja de respuestas, el examinado cuenta con las instrucciones
respectivos, se ubica cada uno de ellos en la categoría
necesarias para responder cada uno de los ítems, en donde se explica
correspondiente según las normas de interpretación para ver el nivel
lo siguiente: La presente escala es para que te puedas conocer mejor
de habilidades sociales de ,los participantes.
a ti mismo. Los resultados serán secretos y confidenciales. Elige solo
una alternativa por cada frase y marca la respuesta. No uses mucho
tiempo en cada frase. Esto no es un examen, no hay respuestas
2.4. Instrucciones para su puntuación
buenas ni malas lo importante es que seas sincero al responder. Usa
la siguiente tabla para responder: Todos los ítems de la escala de habilidades sociales EHSA son
puntuados del 0 al 4; es decir, de acuerdo a las actividades que suelen
S CS CN N
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca realizar en donde hay contacto con otras personas, los enunciados
van desde “Siempre” hasta “Nunca”. Es preciso mencionar que no
se han de computar las pruebas que estén incompletas o que tengan
más de dos alternativas de respuesta por ítem.

63
 COMPONENTES ITEMS
Componente conductual 1,2, 4,5 8, 9, 10,15 y 16
3,6,11,12,13,17, 18,19,21,23 y
Componente cognitivo: 3.1. Análisis de Ítems por Jueces
24
Componente fisiológico 7,14,20,22 y 25 Para realizar este procedimiento se seleccionó 10 jueces expertos en
el tema con el grado de Maestro o Doctor en la especialidad de
Psicología Clínica y Psicometría, a quienes se les entregó cada una
NORMAS DE INTERPRETACIÓN
de las validaciones solicitando que acepten formar parte del panel de
expertos para evaluar la escala. Asimismo, se les hizo entrega de una
hoja de datos para cada juez (nombres y apellidos, grado académico,
Puntaje especialidad, correo y teléfonos), del marco teórico del constructo,
Puntaje Puntaje Puntaje
directo de en donde se brindó información referida a los objetivos del
Percentiles directo directo directo Niveles
Habilidades
Conductual Cognitivo Fisiológico instrumento para evaluar la Pertinencia, Relevancia y Claridad de
Sociales
10 53 19 23 8 Inferior los mismos, como también brindar sugerencias y manifestar el
25 62 22 28 11 Bajo porqué de sus objeciones. Una vez obtenidos los resultados de
50 72 26 32 14 Promedio *validación por criterio de jueces, se procedió a establecer el criterio
75 81 29 37 27 Alto -de aceptación de cada reactivo para cada juez. Finalmente, se
95 90 33 41 19 Superior estableció el criterio de aceptación de cada reactivo para los jueces
en su conjunto, obteniendo como resultado un Índice de Acuerdo
promedio de 0.90 respecto al total de ítems.

64
3.2. Validez 16 1 1 1 10 1.00
17 1 1 1 10 1.00
La evaluación de la escala se realizó a través del método de Criterio
18 1 1 1 10 1.00
de Jueces, para lo cual se utilizó el coeficiente de V de Aiken 19 1 1 1 10 1.00
consultando a 10 expertos en el tema. El resultado obtenido de este 20 1 1 1 10 1.00
21 0.9 0.9 0.9 9 0.90
proceso, como se puede apreciar en la presente tabla, cuenta con
22 1 1 1 10 1.00
validez de contenido, a un nivel de significancia de p<0,05
23 1 1 1 10 1.00
24 1 1 1 10 1.00
Ítem
V de Aiken V de Aiken V de Aiken 25 1 1 1 10 1.00
Claridad Pertinencia Relevancia V de Nota: No está de acuerdo = 0 Sí está de acuerdo = 1 Criterios de calificación:
S
Aiken P = Pertinencia R = Relevancia C = Claridad
1 1 1 1 10 1.00
2 1 1 1 10 1.00
3 1 1 1 10 1.00 3.3 Validez de Constructo
4 1 1 1 10 1.00
De acuerdo con el análisis factorial confirmatorio se permite
5 1 1 1 10 1.00
6 1 1 1 10 1.00
verificar la pertinencia de la base teórica propuesta, de modo que los
7 1 1 1 10 1.00 19 reactivos finales contribuyen a brindar el nivel de habilidades
8 1 1 1 10 1.00 sociales de los estudiantes de secundaria de una institución educativa
9 1 1 1 10 1.00
pública en San Martin de Porres.
10 1 1 1 10 1.00
11 1 1 1 10 1.00
12 1 1 1 10 1.00
13 1 1 1 10 1.00
14 1 1 1 10 1.00
15 1 1 1 10 1.00

65
 Se observa que el modelo de tres factores evidenció adecuados
índices de ajuste basándose en (Keith, 2015): CFI= 0.952, GFI=
0.865 índice de bondad, RMSEA= 0.090, teniendo como índice de
error; SRMR= .0654

3.4 Confiabilidad

El análisis de la confiabilidad se realizó por medio de la consistencia

interna, mediante el estadístico de Alfa de Cronbach obteniendo un
nivel de significancia de 0,743 en el piloto y 0,879 en la muestra.

Estadísticos de fiabilidad
Coeficiente Alfa de
Dimensiones Coeficiente Omega
Cronbach
Conductual ,760 0,66
Cognitivo ,821 0.99
Fisiológico ,862 0,91

Figura 1. Análisis factorial confirmatorio del modelo de 6 factores de la Escala de

Habilidades Sociales

66
 Alfa de Cronbach N de elementos

,865 19
Aiken, L. (1985). Three Coeficients for Analyzing the Reliability
and Validity of Ralings.

Alarcón, R. (2013). Métodos y diseños de investigación del

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Dentro del instrumento, los individuos que obtengan una puntuación Universitaria
de 53 se encuentran en la categoría inferior, mientras que los que
Anthoine, E., Moret, L., Regnault, A.,Sbille, V y Hardouin, J.(2014).
obtengan un puntaje entre 54 y 62 se ubican en la categoría bajo, así
Sample size used to validate a scale: a review of publications
mismo los que tengan una calificación entre 63 y 72 se encuentran
on newly-developed patient reported outcomes measures.
ubicados en la categoría promedio, del mismo modo aquellas
Health and Quality of Life Outcomes. Recuperado de
personas que obtengan puntajes que oscilen entre 73 y 81 estarán
http://www.hqlo.com/content/12/1/176
ubicados en una categoría alto. Por último los que tengan una
Ato, M., López, J., y Benavente, A. (octubre, 2013).Un sistema de
calificación entre 82 y 90 se encuentran en la categoría superior.
clasificación de los diseños de investigación en psicología
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