1.
ENTORNO DE LA EMPRESA
ENTORNO GENERAL: marco global o conjunto de factores y circunstancias que afectan por igual a todas
las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
ENTORNO ESPECÍFICO: más concreto y se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un
conjunto de empresas que tienen características comunes.
FACTORES DEL ENTORNO GENERAL:
- ECONÓMICOS: nivel de actividad económica, situación de desempleo, intereses, inflación…
- SOCIOCULTURALES: nivel educativo, pautas culturales, estilos de visa, hábitos de consumo…
- POLÍTICO-LEGALES: medidas que toma el gobierno
- TECNOLOGÍAS: avances, cambios…
FACTORES DEL ENTORNO ESPECÍFICO:
- Proveedores y suministradores
- Clientes o consumidores
- Competidores
- Intermediarios o distribuidores
2. ENTORNO ESPECÍFICO O SECTORIAL: EMPRESA Y MERCADO
Un sector está formado por todas las empresas que ofrecen productos similares y que satisfacen el mismo
tipo de necesidades de los consumidores.
La estructura de un sector viene definida por el nº y tamaño de las empresas, barreras de entrada,
características de productos, tecnología, costes de producción…
Las empresas que forman el sector tienen que competir entre sí.
2.1. PRODUCCIÓN DEL SECTOR Y CUOTA DE MERCADO
Para conocer la dimensión o importancia de un sector se utiliza el VOLUMEN DE NEGOCIO o
PRODUCCIÓN DE UN SECTOR: cantidad global de ventas que se generan en ese sector en un
periodo de tiempo y un espacio geográfico determinados.
El volumen puede expresarse en unidades monetarias. La cifra obtenida se conoce como facturación,
ingresos, o ventas del sector.
La parte que corresponde a una empresa concreta que participa en ese mercado representa la cuota de
mercado de esa empresa; mide la relación que existe entre la producción de la empresa y la producción
global.
𝐶𝐼𝐹𝑅𝐴 𝑉𝐸𝑁𝑇𝐴𝑆 𝐸𝑀𝑃𝑅𝐸𝑆𝐴
𝐶𝑈𝑂𝑇𝐴 𝐷𝐸 𝑀𝐸𝑅𝐶𝐴𝐷𝑂 =
𝐶𝐼𝐹𝑅𝐴 𝑉𝐸𝑁𝑇𝐴𝑆 𝐶𝑂𝑁𝐽𝑈𝑁𝑇𝑂 𝐸𝑀𝑃𝑅𝐸𝑆𝐴𝑆 𝐷𝐸𝐿 𝑆𝐸𝐶𝑇𝑂𝑅
3. FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR
Para comprender la dinámica interna de un sector se utiliza el Modelo Porter, cuyo análisis se centra en las fuerzas
competitivas que concurre en el sector:
1. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
2. AMENAZA DE NUEVOS PRODUCTOS (SUSTITUTIVOS)
3. PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES
4. PODER NEGOCIADOR DE LOS CLIENTES
4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO: MÉTODO DAFO
(Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) es un método para analizar los puntos fuertes y débiles de la
empresa, así como las amenazas y oportunidades que presenta el entorno, con el objetivo de conocer sus ventajas
competitivas y la estrategia más concurriente.
4.1. ANÁLISIS EXTERNO (ENTORNO)
1. AMENAZAS:
Cambios en el entorno que pueden situar a la empresa en una situación competitiva de desventaja.
2. OPORTUNIDADES:
Cambios en el entorno que, si se aprovechan, pueden mejorar la situación competitiva de la empresa.
4.2. ANÁLISIS INTERNO
1. PUNTOS DÉBILES:
Aspectos internos que suponen una desventaja frente a sus competidores.
2. PUNTOS FUERTES:
Aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja frente a competidores.
4.3. MATRIZ DAFO
4.4. APLICACIONES DEL DAFO
5. ESTRATEGIA COMPETIVIVA DE LA EMPRESA
5.1. PLAN ESTRATÉGICO
Formular la estrategia de una organización implica una serie de pasos:
1. DETERMINAR DÓNDE ESTAMOS: diagnóstico de la situación.
2. A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR: visión y misión; objetivos y metas.
3. POR DÓNDE QUEREMOS IR: elegir estrategia competitiva.
4. CÓMO LLEGAR, CUÁNDO Y CON QUÉ RECURSOS: planes parciales.
5. CÓMO VAMOS: llevar un control.
5.2. ELECCION DE ESTRATEGIA
Se distingue entre decisiones estratégicas, tácticas y operativas.
La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición favorable en un sector
determinado.
Para conseguir una ventaja competitiva existen 3 estrategias:
1. LIDERAZGO EN COSTES: costes inferiores a competidores.
2. DIFERENCIACIÓN: bien único o exclusivo en el mercado.
3. SEGMENTACIÓN: más eficacia; mercado amplio y diverso.
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL
La responsabilidad social de la empresa hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos
que esta asume para cuidar y mejorar los impactos de su actividad sobre los ámbitos social, laboral y
medioambiental.
6.1. AMBITOS DE RESOPNSABILIDAD SOCIAL
1. COMPROMISO CON LA SOCIEDAD
2. CLIMA DE CONFIANZA CON LOS TRABAJADORES
3. CREDIBILIDAD ANTE CLIENTES Y CONSUMIDORES
4. RESPETO AL MEDIO AMBIENTE
6.2. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL
6.3. MEDIOAMBIENTE Y ESTRATEGIA COMPETITIVA
Ante estos cambios en el entorno, hay empresas que adoptan una actitud pasiva y que consideran que la
responsabilidad medioambiental hace perder competitividad por razones de costes.
Desde una actitud positiva y estratégica, el medioambiente se considera como una parte fundamental del
entorno empresarial.
La estrategia empresarial, desde este punto de vista, debe adaptarse a estos cambios y convertir los riesgos
en oportunidades.
Los atributos ecológicos del producto o imagen de empresa responsable con el medioambiente también
pueden ser elementos de diferenciación para un segmento creciente de consumidores que prefieren una
marca con atributos ecológicos.
La estrategia debe ser creíble.
7. MARCO JURÍDICO DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
Una de las funciones del Estado es establecer el marco jurídico que regula la actividad económica y el
comportamiento de los agentes económicos.
Este ordenamiento jurídico viene básicamente determinado por una serie de normas y principios que
contribuyen el derecho mercantil.
Adquirir la condición de empresarios todas las personas físicas que lleven a cabo una actividad económica de
forma profesional, habitual y en nombre propio, así como todas las sociedades mercantiles en cualquiera de
sus distintas formas jurídicas.
Principales normas jurídicas establecidas en el código de comercio.
7.1. PRINCIPIOS JURÍDICOS BÁSICOS
1. LIBERTAD DE LA EMPRESA
2. DERECHO DE PROPIEDAD
3. LIBERTAD DE CONTRATACIÓN
7.2. DEFENSA DE COMPETENCIA
Una libre competencia en el mercado favorece los intereses tanto de las empresas como de los consumidores.
La ley de defensa de la competencia tiene la finalidad defenderla frente a prácticas que pueden restringirla.
A veces, algunas empresas se ponen de acuerdo para restringir la producción para alterar los precios.
En España existe la Comisión Nacional de Mercados y Competencia.
La ley de Competencia Desleal trata de impedir los comportamientos desleales de las empresas.
