24 de

Octubre
de 2022
DESASTRES
GENERALIDADES ATENCION
PSICOLOGIC
A EN
SITUACION
DE
DESASTRES
 DELIMITACIÓN CONCEPTUAL

La propuesta de Britton (1986), que

considera que los desastres,
emergencias y accidentes se pueden
considerar globalmente como períodos
de crisis sociales generadores de
estrés colectivo.
ACCIDENTE DESASTRE

EMERGENCIA CATÁSTROFE
 LA DIFERENCIA
Se sitúa en base a tres criterios:
1. El número de personas
implicadas.
2. El grado de implicación
dentro del área o sistema
social impactado.
3. La cantidad de ruptura o
destrucción causada en el
sistema social
 ACCIDENTE
Causa menos estrés colectivo,
la ruptura se producirá en un
grupo muy específico de
víctimas pero no sobre niveles
altos de las redes o estructuras.
Por ejemplo, accidente de
coche, suicidio, muerte de un
ser querido etc...
 EMERGENCIA
Produciría + estrés colectivo que un
accidente y - que un desastre.
Estas crisis interfieren sobre las
actividades realizadas de un número
determinado de personas implicadas,
como por ejemplo un choque de trenes
o un accidente de autobús (se producen
en un lugar muy concreto y afecta a las
personas de esa comunidad).
 DESASTRE
Mayor estrés colectivo e implica mayor
número de víctimas afectadas, así como una
ruptura en la mayoría de las estructuras
sociales y de las infraestructuras
comunitarias básicas disponibles (edificios,
redes de comunicación, agua potable,
electricidad, etc).
Por ejemplo, un terremoto, un tornado, el
atentado terrorista, la inundaciones etc.
 CATÁSTROFE
Extremo de mayor estrés colectivo debido a
la ruptura total de todas las estructuras
sociales de la comunidad afectada.
Por ejemplo, un gran terremoto, un
huracán, las bombas atómicas de
Hiroshima y Nagasaki.
 EN LOS PAISES EN VIAS DE
DESAROLLO
La presencia de grandes desastres provoca;
anulación, de su crecimiento económico real
ya que el gasto destinado a la rehabilitación y
reconstrucción de las zonas afectadas se
sacrifica por proyectos propios de desarrollo a
medio y largo plazo, afectando de esa forma a
la inversión destinada a mejorar las condiciones
sociales en general.
 POR EJEMPLO
La destrucción de
infraestructuras en algunos
países, que de por sí son
deficientes, destinan recursos
que podrían invertirse en
actividades productivas,
paralizando la economía y
destruyendo el empleo en
sectores productivos.
 EL PROBLEMA
Resulta más grave en
determinadas zonas geográficas
donde, junto a los grandes
desastres se producen con mucha
frecuencia otro tipo de eventos de
Cultivo
pequeña y mediana cuantía que Vivien
s,
das,
destruyen los Anima
Perdid les,
a de fu
principales medios de subsistencia de em
entes
pleo.
de la población afectada.
 ES EN ESTOS CASOS EN LOS QUE SE
OCASIONA UN MAYOR FRENO AL
DESARROLLO NORMAL DE LAS
ACTIVIDADES, ELIMINANDO
COMPLETAMENTE CUALQUIER POSIBILIDAD
DE MEJORA, AL DESTINAR LOS ESCASOS
RECURSOS EXISTENTES A LA REPOSICIÓN
DE LOS MEDIOS DE VIDA DESTRUIDOS.

Perez, 2010.
 Desastres
naturales.
TIPOS DE
DESASTRES
Desastres
antrópicos
ocasionado u
por la acc s
ión
humana.
 CLASIFICACIÓN DE DESASTRES
NATURALES
FENÓMENOS GEODINÁMICOS: Pueden ser endógenos o exógenos,
según sean eventos generados por la geodinámica interna o externa de la
Tierra.
Dentro de este tipo de Desastres encontramos los sucesos de origen
tectónico tales como:
Terremotos.
Erupciones Volcánicas.
Tsunamis o Maremotos.
Deformaciones del suelo (causadas por licuefacción o movimiento de
fallas geológicas).
 FENÓMENOS HIDROLÓGICOS
Relacionados con la dinámica del agua, en la
superficie y el interior de la corteza terrestre.
Dentro de esta categoría se incluyen:
Las inundaciones en general.
Desbordamientos de ríos y lagos.
Anegamiento de zonas bajas por el aumento
súbito de caudal.
Erosión terrestre y costera.
Sedimentación.
Salinización.
Desertificación.
Sequías
 FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS

Sucesos de origen meteorológico como:

Los tornados y vendavales.
Lluvias torrenciales y tormentas.
Heladas y granizadas.
Cambios bruscos de temperatura.
Incendios forestales.
Huracanes.
Fenómeno del Niño.
FENÓMENOS BIOLÓGICOS
Referidos básicamente a:
Epidemias: Se destacan los que son causados
por Virus; como el cólera, sarampión o SIDA.
Plagas: abejas africanas, reproducción
excesiva de roedores.
Pueden afectar a los animales, cultivos y a los
seres humanos.
 CLASIFICACIÓN DE EVENTOS
ANTRÓPICOS
Sucesos Tecnológicos:
Relacionados con fallas en el sistema por
descuido, por falta de mantenimiento, material o
mal funcionamiento mecánico.
Ejemplo:
Accidentes aéreos, embarcaciones,
ferroviarios.
Ruptura de presas.
Explosiones o Incendios industriales.
 S. CONTAMINANTES S. ANTROPOGÉNICOS

Provocados accidental o
Acción de agentes tóxicos intencionalmente por el
para el ser humano y el ser humano.
medio ambiente. Como:
Como: Guerras.
Sustancias químicas. Terrorismo.
Derrame de petróleo. Vandalismo.
Emisiones nucleares. Conflictos violentos
civiles o militares.
 El ciclo
después del
desastre se
divide en 3
fases
FASES POST
DESASTRE
Emergencia
Rehabilita .
ci
Reconstruc n.ó
ción.
FASE DE EMERGENCIA
Inicia inmediatamente después de haber ocurrido el
desastre, la duración es variable en función a la
gravedad del mismo.
Comprende acciones destinadas a salvar vidas humanas
y proveer de suministros esenciales a las personas mas
afectadas.
Se realizan: búsquedas, rescates, evacuación, albergues,
primeros auxilios, socorro y protección médica de
emergencia, restitución de vías, reparaciones
preliminares en servicios esenciales.
FASE DE REHABILITACIÓN
Actividades destinadas a devolver la normalidad a las
zonas y comunidades afectadas por el desastre.
Ejemplo:
Reparación no definitiva de viviendas y edificios.
Restablecimiento temporal del transporte y las
comunicaciones.
Provisión de servicios (agua potable, energía etc).

En esta fase también debe abordarse la recuperación

emocional y psicológica de los habitantes .
FASE DE RECONSTRUCCIÓN
Engloba todas las medidas destinadas a
reordenar el espacio físico y el medio ambiente
con el fin de asignar los recursos según las nuevas
prioridades sociales resultantes de los efectos del
desastre.
DEFINICIONES
 PELIGRO INTENSIDAD
Amenaza potencial Medida de su tamaño o
generada por la ocurrencia capacidad de generar
de un determinado daños.
fenómeno desfavorable en Va a depender de la
un lugar o asentamiento magnitud del evento, de
humano. la distancia del punto de
Pueden ser: origen y el sitio afectado.
Naturales. La influencia depende de
Tecnológicos. la naturaleza del
Sociales. fenómeno.
Varios al mismo tiempo, Huracán: varias ciudades,
Huracán, inundaciones,
regiones al mismo
oleaje, subida de marea.
tiempo.
VULNERABILIDAD FISICA VULNERABILIDAD SOCIAL
Indica la propensión de Conjunto de daños que
un sistema a sufrir daños pueden sufrir los seres
debido a su interacción humanos.
con procesos externos o Depende de factores:
internos potencialmente Socieconómicos.
peligrosos. Psicológicos.
Depende de la amenaza. Culturales.
Daños físicos: Edificio Existe mayor
mal construido. vulnerabilidad en los
estratos sociales bajos.
 EXPOSICIÓN RIESGO
Tamaño y coste de Es el resultado de la
bienes sujetos a pérdidas, interacción del peligro,
Dentro de ellos: vulnerabilidad y
Infraestructura. exposición.
Población. Determina la generación
Economía. de daños o pérdidas
Producción. (económicas, físicas,
Dependerá del tamaño y sociales o ambientales).
y la diversificación de la Cuanto más complejo sea
población. un sistema mayor
complejidad tendrá la
identificación y estimación
del riesgo.
 ESCENARIO PERCEPCION DEL RIESGO
Es la situación posible en Actitud de las personas
la que un evento de gran hacia el riesgo que
intensidad o con una gran corren.
área de influencia afecta
de manera desfavorable a
cierta región o
asentamiento humano.
CAUSAS
 LA TIERRA
CAMBIOS

Sistema complejo en el cual están conectados

distintos fenómenos que, de una u otra manera, se
encuentran en cierto equilibrio. El clima de la Tierra
es el resultado de una compleja serie de
interrelaciones que incluyen la incidencia de la
radiación del sol, la composición de la atmósfera,
las grandes masas de agua que se
encuentran en los océanos, casquetes polares y
glaciares, y la vegetación, entre otros.
CONSECUENCIAS
 EFECTOS DE LOS DESASTRES

La salud física suelen ser bastante conocidos, con

secuelas a corto, mediano y largo plazo.
Situaciones de desastres y emergencias provocan
signos de: sufrimiento, aflicción y el miedo.
Mayor impacto cuando los eventos son inesperados.
Existen muchos desastres que producen el efecto
denominado estrés post traumático.
 REACCIONES

Son un tipo concreto de trauma que tiene afecciones

personales y sociales no son erráticas y son
relativamente predecibles.
Los traumas son eventos peligrosos y repentinos que
abruman los recursos psicológicos, físicos y
económicos de las personas y las comunidades.
ESTRES POSTRAUMÁTICO DEPRESIÓN
Re-experimentación del Las personas responden
traumatismo. con estados depresivos
Revive constantemente cuando no pueden
en su imaginación aquel controlar el medio
momento en el que se ambiente, cuando ven que
produjo la tragedia. cualquier cosa que ellas
Sueños, pesadillas. puedan hacer no cambia
Revivir dolor. su situación, o cuando no
pueden controlar los
propios sentimientos de
ansiedad.
 DEPRESIÓN BAJA AUTOESTIMA
Manifestaciones Falta de confianza en si
cognitivas, mismos, invalidan
emotivas, conductuales o habilidades y destrezas
fisiológicas. para afrontar la situación.

Desesperanza,
pensamientos negativos,
ideaciones suicidas,
concentración, apetito y
sueño.
 DUELO CRISIS
Después de estas Presente ante cualquier
catástrofes la muerte de tragedia o trauma.
familiares y seres
queridos están presentes, Desatar una crisis
el periodo de duelo es personal, familiar
aquel en el cual la o comunitaria de menor o
persona asimila lo mayor grado.
sucedido, proceso normal
que no debe de Esta provocará una serie
apresurarse. de reacciones
psicosociales,
según el grado de trauma
FASES
FASE, EVENTO PRECIPITANTE

Se puede presentar un estado de shock, en el que

persona angustiada es afectada de tal manera que es
incapaz de reaccionar racionalmente, esta puede
durar varios días.
FASE DE RESPUESTA DESORGANIZADA

La persona empieza a mostrar signos de aflicción y se

tornan más desorganizados, encuentran a sus
recursos impotentes, y por consiguiente no
pueden encontrar una solución, aquí se hacen
preguntas como ¿Por qué me paso a mí?.
 FASE DE EXPLOSIÓN

Las personas pierden el control de sus pensamientos

sentimientos y comportamientos y pueden exhibir
conductas muy inapropiadas o destructivas.
 FASE DE ESTABILIZACIÓN

Los individuos empiezan a calmarse a medida que se

encuentran con recursos alternos. La persona es muy
vulnerable en ese momento y puede "explotar" otra
vez si se siente amenazada de alguna manera. Se da
cuenta que no puede cambiar el pasado.
 FASE DE ADAPTACIÓN

El individuo se tranquiliza finalmente, puede tomar el

control de sus acciones, es importante la
socialización, aquí se puede descubrir nuevos lados a
la vida. La mayoría alcanza esta fase tarde o
temprano. Sin embargo, puede tardar años.
 CATARSIS
Escuchar
empáticamente.

REACCIONES
 COGNITIVAS EMOCIONALES
Confusión y Depresión, tristeza.
desorientación. Culpabilidad.
Dificultad para tomar Irritabilidad.
opiniones. Cambios impredecibles
Sueños y pesadillas. de humor.
Cuestionamiento. Ansiedad.
Preocupación. Problemas para dormir.
Pensamientos Desesperación,
desordenados. desesperanza
Concentración, memoria. Llora con facilidad.
Pasividad. Sentimiento de
Aislamiento. insignificancia,
Aislamiento social.
Impulsividad.
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
¿Preguntas o dudas?
 25 de
PERFIL DEL octubre
del 2022
PSICOLOGO
EMERGENCISTA
PROFESIONAL
ADMINISTRAT
IVO
PERSONALIDA
D
El psicólogo emergencista tiene que
desarrollar su labor de aliviar el
sufrimiento humano en las circunstancias
más difíciles
 PROBABLEMENTE EXPERIMENTE, LA
POSIBILIDAD DE MORIR EN FORMA
TRÁGICA Y SÚBITA.
Presenciar la perdida de sus seres queridos.

No haber podido hacer nada para evitarlo.

Afrontar el dolor y sufrimiento de los familiares y/o

amigos de las víctimas.
 ESTO VA A DEMANDAR CIERTAS HABILIDADES
PERSONALES Y PROFESIONALES.
PARA NO CONVERTIRSE EN UNA “VÍCTIMA OCULTA DEL
DESASTRE”.
CÓMO SE CATALOGÓ A LOS INTEGRANTES DE LOS
EQUIPOS DE PRIMERA RESPUESTA PARA REFERIRSE AL
IMPACTO EMOCIONAL QUE CONLLEVA EL TENER QUE
TRABAJAR BAJO ESTASEXTREMASCIRCUNSTANCIAS.
 CONTEXTO DE EMERGENCIA
Los equipos de psicólogos Comparten limitaciones físicas (alimento,
emergencistas, no van a vestuario, lugares de reposo, etc.).
verse expuestos a los
mismos agentes estresores
que los equipos de Tienen que lidiar con el sufrimiento
primera respuesta. humano de los heridos y de los que
•Lucha contra el tiempo por salvar vidas. perdieron todo, de los familiares de estos
•Manejo de maquinaria pesada.
y de los fallecidos, la lucha por ayudar a
•Ingreso en estructuras colapsadas.
recomponer cuanto antes la
•Ambientes altamente tóxicos.
•Realizar esfuerzos físicos prolongados. desorganización social.
 PARA TENER EN CUENTA
•No basta con ser psicólogo para ESTAR apto para trabajar situaciones de emergencias y
desastres.
•Olvidar la idea que se va a contar con ambientes estructurados para las entrevistas.
•Considerar que no va a contar con toda la colaboración en el requerimiento de materiales
que solicite.
•No todos los damnificados, víctimas o familiares o socorristas acepten ayuda psicológica.
•La clásica imagen del psicólogo con mandil que se promueve en la práctica clínica no es la
adecuada a este tipo de trabajo.
EJEMPLO

Terremoto de México de 1985

 EL TIEMPO

PERMANENCIA EN LA ZONA DE DESASTRE ES MUY

VARIABLE Y DEPENDERÁ DE CÓMO SE VAYAN
PRESENTANDO LOS ACONTECIMIENTOS.
PUEDE DURAR DÍAS, SEMANAS O INCLUSO MESES.
DEMANDA UNA MANEJO DE VARIABLES COMO EL
AUSENTARSE DE LA FAMILIA, EL TRABAJO, LA
SALUD FÍSICA, EL TRANSPORTE, ENTRE OTROS.
 LOS TRABAJOS REALIZADOS POR JEFFREY T.
MITCHELL (1989) PERMITE ESTIMAR QUE EL
PERFIL IDEAL DEL PSICÓLOGO EMERGENCISTA
DEBE SER LA CONJUNCIÓN DE 3 TIPOS DE
PERFILES :
 PERFILES

PROFESIONAL:
ADMINISTRATIVO:
Describir las habilidades en la Guía de descripción de cualidades PERSONALIDAD:
intervención psicológica que se que debentener para interactuar con Rasgos típicos de personalidad debe
debe de desarrollar. otros equipos, con los organismos de tener el psicólogo emergencista
gubernamentales y no que le permita “sobrevivir” a estas
gubernamentales en la zona del situaciones de trabajo extremo.
desastre.
 PERFIL PROFESIONAL
•Convicción de que su intervención debe basarse en la Inmediatez (antes o
tan pronto aparezcan los síntomas).
•La Proximidad (lo más cerca posible al lugar del suceso).
•La Expectativa (Ayudar al afectado para que comprenda que vive una
reacción normal a un suceso irregular).
•La Simplicidad (métodos terapéuticos simples y sencillos).
 PERFIL PROFESIONAL
•Mantener constantemente presentes objetivos terapéuticos mínimos y
realistas, claramente jerarquizados, centrados en el abordaje de la
problemática inmediata.
•Asumiendo que el desgarro emocional de los supervivientes y los familiares es
un elemento más de los que configuran el contexto de la intervención y no
debe erigirse en el “objetivo” (Aranda, 1997).
 PERFIL PROFESIONAL
•Aptitud para ayudar a niños, ancianos y a personas con enfermedades
físicas o mentales crónicas.
•Capacidad para evitar que el damnificado se vuelva dependiente del
consejero.
•Aceptar con tranquilidad la posibilidad del rechazo o el escepticismo de la
víctima.
 PERFIL PROFESIONAL

•Aceptación de que los damnificados no sienten que necesitan

servicios de salud mental y que por este motivo, no solicitan tales
servicios.
•Capacidad de ayudar a un damnificado mediante la asistencia
concreta y práctica para que obtenga recursos.
 PERFIL PROFESIONAL
•Capacidad para adaptarse a los valores culturales, creencias, prácticas
sociales, tradicionales o religiosas del damnificado.
•Capacidad de apartarse de los métodos usuales de clasificación de las
emociones y la conducta según categorías o etiquetas de salud mental clínicas.
•Capacidad para no identificarse con las emociones del damnificado para no
perder la objetividad e inadvertidamente afectar de manera.
PERFIL ADMINISTRATIVO
•Nunca intervenir en forma aislada como “voluntario”, las buenas intenciones en
desastres solo contribuyen a que potencialmente nos convirtamos en un
damnificado más o nuestros esfuerzos se diluyan, pasen inadvertidos y nos
frustren, formemos siempre parte de una “fuerza de tarea”.

•Capacidad para reconocer los signos del agotamiento y necesidad de delegar

responsabilidades.
PERFIL ADMINISTRATIVO

•Autodisciplina para acatar ordenes, horarios y lugares de trabajo.

•Resistencia al impulso de prometer atender la totalidad de las
necesidades del damnificado, cuando requerirán más recursos y tendrán
una duración más larga de lo estipulado en el programa de
recuperación.
 PERFIL ADMINISTRATIVO
•Capacidad de lidiar con cambios rápidos, ordenes impuestas por los
representantes gubernamentales oficiales, jerarquías de autoridad confusa
y la estructura variable de los organismos.
•Habilidad para ayudar a los damnificados a comprender el alcance de los
límites del programa de intervención después del desastre.
•Conocer la reacción de impaciencia o ira que produce el ritmo lento de
la burocracia.
 PERFIL ADMINISTRATIVO
•Flexibilidad para adaptar el programa de intervención en crisis, a las
condiciones cambiantes que se van dando en la zona del desastre.
•Capacidad para negociar y adaptarse a las diferentes formas de
trabajar de los organismos e instituciones en la zona del desastre, con la
finalidad de obtener la colaboración requerida para el logro de los
objetivos trazados.
 PERFIL DE PERSONALIDAD
En lo posible lo más similar al de los integrantes de los equipos de
primera respuesta.
 PERFIL PERSONALIDAD
Imperiosa necesidad de controlar situaciones, así mismos y a sus familias.
• Necesidad de ser necesitados.
• Necesidad de recompensas y satisfacción inmediata.
• Estrechos vínculos de camaradería y recelo ante extraños.
• Distanciamiento-empatía, autocontrol emocional.
EL TRAUMA PUEDE
SER...
EL TRAUMA INDIVIDUAL
ES
“Un golpe a la psiquis que rompe
las defensas de las personas de
manera tan repentina y tan
fuerte que no es posible
responder a él de manera
eficaz”.
 EL TRAUMA COLECTIVO,
POR SU PARTE ES
“Un golpe a la trama de la vida
social que lesiona los vínculos que
unen a la gente y daña el sentido
prevaleciente de la comunidad ”.
UNA CRISIS ES
UNA REACCIÓN
NORMAL ANTE UN
EVENTO NATURAL.
'•La respuesta a la crisis “no es una enfermedad.”
•No se está enfermo cuando se reacciona ante un evento
profundo o violento.
•No es necesario un doctor. Salvo SI EXISTEN
complicaciones.
•Lo que se debe hacer es tratar de procesar esta crisis para
sobrepasarla.
•Si los esfuerzos para procesar la crisis fallan entonces
necesita ayuda profesional.
•Es importante también hacer énfasis en que “usted”
será el que realizará el trabajo.
•Otras personas no pueden procesar su crisis. Usted
mismo puede. (no puede delegar, no se espera que
otro lo haga por “uno”.
•Otros pueden brindar apoyo
La larga extensión de tiempo – determinará el
resultado del proceso de su crisis.
 SHOCK
El diccionario Longmans lo
define como : “un estado mental
causado por un repentino,
inesperado y comúnmente
desagradable evento o situación
que molesta severamente la mente
y los sentimientos”.
 SHOCK
Tipo de shock físico descrito en
primeros auxilios, y definido en
el diccionario como : “un estado
de debilidad en el cuerpo que
reduce la actividad del corazón,
los pulmones, etc.; seguido
especialmente por un fuerte daño
al cuerpo”.
EL ESTADO DE SHOCK EMOCIONAL
Es una reacción que manifiesta una persona que
ha sufrido una situación estresante o un hecho
traumático.
Es una respuesta psicológica para enfrentarse a
hechos en los que se ha sido protagonista o
testigo.
 LAS MANIFESTACIONES MÁS
COMUNES DEL ESTADO DE SHOCK
SON:
•Paralización.
•Síntomas de ansiedad.
•Irritabilidad.
•Agresividad.
 Comienzan a presentarse recuerdos y sueños que producen
angustia, así como síntomas disociativos tres días después de
sufrir el trauma se llama “Trastorno de Estrés Agudo”. Si
después de un mes la sintomatología persiste, se conoce como
“Trastorno de Estrés Postraumático”.
AL OBSERVAR A UNA PERSONA EN SHOCK
Podrá notar instantáneamente dos cosas:
1º La víctima estará muy confundida.
2º No tendrá control sobre sus emociones (sentimientos).
 SÍNTOMAS:
•Habilidad reducida para pensar o actuar
racionalmente.
•No percibe la presencia de la mente.
•No percibe el sentido del tiempo o la realidad.
•Hiperactividad (agitación psicomotriz).
•Movilidad reducida.
 SÍNTOMAS FÍSICOS
Cuando el cuerpo entra en estado de shock se presentan algunos síntomas
característicos que muestran que la gravedad del problema se ha agravado:
•Presión arterial muy baja, que se acompaña de un pulso rápido pero débil.
•Agitación, ansiedad y temblores.
•El bajo aporte de oxígeno hace que las mucosas y las uñas tome un color
azulado.
 SÍNTOMAS FÍSICOS
•Escalofríos. Piel pálida y humedad, y abundante sudoración.
•Respiración lenta y superficial.
• En otros casos puede suceder lo contrario, respiración rápida y profunda,
originando una hiperventilación.
•Mareos, vértigos, desmayos, pérdida de conocimiento y vómitos.
•Dolor en el tórax y problemas para respirar.
 SÍNTOMAS FÍSICOS
•Suele tener ataques de vómitos, diarrea.
•Temblores o escalofrío.
•Ocurre que suelen tener problemas con la respiración, ya que inhalan y exhalan
rápida y profundamente provocándose mareos y calambres en pies y manos.
•En raros casos la víctima sufrirá una depresión nerviosa total durante la fase de
shock.
•Esto normalmente se revela con pánico o apatía.
 PÁNICO
Es una reacción ante una situación
aterradora. Es causado porla exposición
de la persona ante impresiones que son
tan poderosas que bloquean todo
pensamiento y acción racional La razón es
reemplazada por un patrón primitivo y
familiar de la reacción.
 POR EJEMPLO:
La urgencia incontrolable de alejarse de aquello que
pueda ser dañino o peligroso.
La víctima huye de la escena, gritando con terror
para sacar de su cabeza todo lo que lo perturba
referido a esta situación.
 FASE 1: DE SHOCK
•La víctima está tan afectada por lo que le ha ocurrido
que no puede hacer nada por si mismo.
• A un nivel inconsciente reprime o niega el evento y
todo aquello que esté conectado con el mismo, reacciona
como un pequeño indefenso. Esto es llamado regresión.
•La persona (víctima) necesita ayuda o soporte.
 FASE 1: DE SHOCK
•Primeros auxilios psicológicos (es una ayuda a corto
plazo).
• Las personas en el lugar harán lo que puedan hasta la
llegada delprofesional o personas cercanas a la víctima.
•Se debe considerar que la ayuda psicológica que se
reciba o brinde probablemente continuará.
 FASE 2: DE REACCIÓN
•La víctima gradualmente se irá percatando de lo que ha
ocurrido.
•Estará envuelta en un cúmulo de sentimientos.
• La realidad del evento la golpea.
•Todavía no puede entender la secuencia actual de las
cosas que han ocurrido.
 FASE 2: DE REACCIÓN
•Su percepción es limitada a una gran confusión e imágenes
aterradoras.
•La víctima no puede alejarse de lo ocurrido o negarlo, da
vueltas constantemente en su mente y se convierte en una
especie de pensamiento obsesivo.
•En cualquier lugar que esté, cualquier cosa que haga, con
quien esté, llegan a su mente rápidas imágenes de este
terrorífico evento.
 FASE 2: DE
REACCIÓN
•Es importante para la víctima comenzar a
procesar lo que ha ocurrido.
•No puede hacerlo solo, necesita de ayuda para
poder lograrlo.
•Esta ayuda es preferible que sea suministrada por
una persona cercana a la víctima en el ámbito
humano, puede ser un familiar, amigo o un colega y
preferentemente mas de una persona.
 FASE 3: DEL PROCESAMIENTO
•La víctima no esta totalmente desarraigada al evento, pero lo va
dejando en el pasado.
• Revive ciertos momentos.
• En su memoria están impregnadas imágenes de la escena,
fragmentos de lo ocurrido.
• Se siente con miedo.
• Experimentará el mismo rango emociones y sentimientos con la
misma fuerza.
 CONSIDERAR LA
FUNCIONALIDAD
•En medio de estas acciones repetitivas, el evento no molesta demasiado a la
persona.
• Puede concentrarse en otras actividades de lo cotidiano.
• Para el primer momento, es capaz de procesar activamente la situación del
mismo.
• Los resultados serán mejores si todavía recibe algún tipo de ayuda, que sea
capaz de brindarle un soporte muy valioso durante esta fase de procesamiento.
 FASE DE PROCESAMIENTO Y FASE
DE RESTAURACIÓN 4
•Cuando la víctima necesita soporte ante una crisis psicológica, no
se debe esperar hasta que llegue a esta fase.
•La fase de reacción con la fase de procesamiento constituye la
fase de restauración.