4.
LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y
ORGANIZACIONES
ALUMNA
JOCELYN PIÑÓN GUTIÉRREZ
CARRERA
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
GRADO Y GRUPO
II D2
4.1. PROCEDER ÉTICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
Toda empresa, organización debe estar
respaldada de un código ético por donde se
rigen todo su personal, además, de su
responsabilidad social de cumplir con la
comunidad donde opera, con sus clientes.
También se ocupa con frecuencia la ética
empresarial del estudio de las virtudes
personales que han de estar prese. En las
sociedades moralmente pluralistas no existe una única voz autorizada para
determinar qué es lo moralmente adecuado; de ahí que los ciudadanos se vean
obligados a forjarse su juicio moral mediante la reflexión y teniendo en cuenta a la
opinión pública.
Por eso importa que en dicha esfera pública se escuchen las voces de quienes,
trabajando en los distintos ámbitos con rigor y seriedad, se preocupan porque el
trabajo se lleve a cabo en ellos atendiendo al nivel de ética cívica alcanzado por esa
sociedad y a la ética que le presta fundamento racional.
A continuación, se presentan las directrices dadas en los procedimientos éticos en
las instituciones y organizaciones:
1
Una política de la ética debe ser responsable de asegurar que todas las
actividades comerciales son legales, éticos, y dentro de los lineamientos
normativos.
2
El desarrollo continuo de una persona en la empresa debe ser controlados,
como las acciones, sean buenas o malas se deben a su carácter original de la
persona y esto puede afectar las ganancias de la empresa.
Por lo tanto, debe ser un órgano regulador para supervisar las conductas de un
individuo.
4.1.1. CÓDIGO DE ÉTICA DE LAS INSTITUCIONES Y
ORGANIZACIONES
Los códigos de ética, tal como se conocen
en el mundo de las empresas, son sistemas
de reglas establecidos con el propósito
general de guiar el comportamiento de los
integrantes de la organización y de aquellos
con los cuales esta actúa habitualmente:
clientes, proveedores y contratistas.
Es un documento formal donde se contienen valores básicos y reglas éticas de
una profesión:
ESTABLECIMIENTO: Fortalece una cultura ética y de servicio. Permite un dialogo
reflexivo y solidario entre los miembros de una organización. Ayuda a priorizar
principios y valores que se dirijan a la humanización de los recursos existente para
que la función de los servidores se rija por las normas de derecho a través de sus
acciones Influyen en la planificación y gestión de operaciones y en los procesos de
mejoramiento institucional, conservando el marco legal que la rige.
OBJETIVOS: Atienden los requerimientos del cliente Integra la visión y misión de la
empresa fortalece a la organización con su entorno guía a los elementos de la
empresa en sus tareas diarias es un elemento indispensable en la capacitación del
personal.
CARACTERÍSTICAS: Regular la conducta por las normas contenidos en este, así
como las legales y normas morales controla las relaciones con el público en general.
Realza la responsabilidad sobre la toma de decisiones y las acciones. Promueve la
honestidad para resolver problemas.
IMPORTANCIA: Herramienta vital para moldear y limitar las actitudes del personal
de la empresa. Forma de cambiar la visión de la sociedad y los profesionistas.
4.1.2. CASOS CONCRETOS DEL PROCEDIMIENTO ÉTICO EN LAS
INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
La organización se construye a partir de
alguna forma de acuerdo para producir
bienes y servicios, como brindar ayuda,
protección, educación, salud, etc.
Código de comportamiento ético establece
las normas que nos dan la valoración e ideas
acerca de cómo comportarse y vivir nuestras
vidas.
Los principios de la ética pueden variar de acuerdo con la cultura y creencias, por
ejemplo, el código de ética puede ser diferente para el comportamiento de una
banda, y hay un conjunto diferente de normas y valores que guían a los miembros
de la familia, grupos de personas involucradas en el negocio de la fabricación, un
grupo social o club de servicio del medio ambiente.
Los médicos, profesores universitarios, banqueros, profesionales del marketing,
miembros de la iglesia, los hombres del ejército, y los aviadores navales, cada uno
de estos grupos sociales tiene diferentes normas y principios éticos distintos.
Actualmente, las empresas u organizaciones no solo destacan por su capacidad de
generar empleos, bienes o riquezas; también deben distinguirse por su participación
como agente de desarrollo y progreso en las comunidades donde participan. De
hecho, hoy en día se exige la construcción de una ética corporativa que garantice
el respeto por los demás individuos y por el medio ambiente.
4.2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS INSTITUCIONES Y
ORGANIZACIONES
La responsabilidad social es la relación de
los negocios con la ética y los principios de
cualquier organización. La responsabilidad
social enseña a ser sensibles hacia los
problemas culturales, sociales, ambientales
y económicos. La motivación hacia la
responsabilidad social ayuda a las
organizaciones, instituciones, individuos y
gobiernos a tener un efecto positivo en los negocios, al desarrollo y la sociedad. Las
decisiones empresariales de éxito no son acerca de los beneficios o las ganancias
a corto plazo. A veces, tomar decisiones acertadas para el bienestar de la
comunidad, la gente, la organización y en favor de los clientes planta la semilla
fecunda de ingresos futuros. Esta es una estrategia empresarial a largo plazo, que
incluye la sensibilidad hacia las opiniones de otras personas. Este es el tipo de
responsabilidad social que ayuda a construir una buena sociedad y un ser humano.
Hay muchas fuerzas que impulsan el negocio a nivel local, nacional e internacional.
El negocio en las necesidades de inversión, las fuerzas tradicionales de la
economía, la libre empresa, la reputación de la organización y la capacidad de
participar efectivamente en todo el mundo, significa que usted necesita levantar su
integridad social y el respeto de la integridad de otras culturas y creencias.
El desarrollo social hace referencia al
desarrollo capital humano y capital social en
una sociedad, este implica una evolución o
cambio positivo en las relaciones de
individuos, grupos e instituciones en una
sociedad, principalmente en el "Desarrollo
Económico Humano", con fin de crear un
proyecto a futuro para un bienestar social.
El significado actual de la responsabilidad social representa la asociación entre los
valores éticos de las personas, la comunidad y su entorno en lo que respecta a las
decisiones profesionales.
El reciente aumento en las expectativas sociales está pidiendo nuevas
responsabilidades a las instituciones y organizaciones de sus propietarios.
TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Responsabilidad social empresarial (RSE)
Responsabilidad social gubernamental
Responsabilidad social personal o individual
4.2.1. DESARROLLO DEL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Mueve a las personas, grupos y/o
instituciones a adoptar conductas éticas
caracterizadas por el compromiso
activo y libre para alcanzar el Bien
Común de la sociedad.
Cuando nos referimos al Bien Común
de la Sociedad, entendemos que éste
está constituido en la sociedad política por cuatro elementos:
Ambiente propicio o favorable (Paz social)
Abundancia de bienes requeridos (Desarrollo sustentable)
Accesibilidad a los bienes por todos los integrantes de la sociedad (Igualdad de
oportunidades)
Orden establecido para lograr que todo lo anterior pueda acontecer (Orden
social).
La Responsabilidad Social incluye, por tanto:
Actores sociales: porque puede ser adoptada, en la sociedad civil, en términos
individuales, grupales o institucionales.
Conductas éticas determinadas: adopción de una posición ética, porque implica
una opción consciente por principios, valores y actitudes morales e intelectuales
renovados en lo social.
Compromiso activo y libre: manifiesta la responsabilidad ante una obligación
contraída. En nuestro caso, es la actitud que el ser humano debe tener ante la
sociedad y ante los demás, de trabajar activamente por la consecución del bien
común de la sociedad y de sus miembros. Incluye la decisión de asumir esa
responsabilidad con decisión y constancia, con una participación activa.
Finalidad: alcanzar el Bien Común, que supone resolver los problemas de
desarrollo de la sociedad, porque los problemas sociales no se resuelven con
acciones caritativas, que sólo dan atención a los síntomas, sino atacando sus
verdaderas raíces, lo que implica una verdadera inversión social en el desarrollo
que permita un avance de toda la sociedad; construirla como comunidad sustentable
y solidaria, porque supone la renovación y desarrollo de la cultura cívica.
4.2.2. CONTEXTO ACTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
En la actualidad podemos afirmar que, en gran
medida en las instituciones y organizaciones, los
administradores y directivos han avanzado en los
cambios necesarios para hacer frente a factores
determinantes como la ciencia, la tecnología, los
medios informativos y el crecimiento de valores
en los sectores de bienes y servicios. Pero
indiscutiblemente que falta mucho por hacer;
sobre todo de asumir con responsabilidad el compromiso que tienen las empresas
en la actual economía mundial, para la creación de un nuevo modelo de
responsabilidad social que esté acorde a las exigencias posmodernas; para que los
empresarios y directivos; tengan una actitud verdaderamente ética para con los
grupos de interés y con la sociedad. Las instituciones y organizaciones están
constituidas por personas, por lo que los empresarios y directivos deberán enfrentar
los desafíos que se les presenten en el contexto actual, y, adaptarse a los cambios
y hacer de ellos oportunidades de desarrollo; en un mundo globalizado de avances
científicos, de innovación tecnológica, auge en la información y comunicación;
teniendo gran impacto en los aspectos de carácter económico, laboral, social,
cultural entre otros.
El modelo empresarial de la nueva economía que nos presenta Andrés Webster,
contenido en el libro “Ética actual y profesional”, dentro del capítulo de valores éticos
empresariales; nos dice que, el modelo
empresarial contemporáneo, está sustentado en
el sistema capitalista liberal, representando un
cambio de la empresa tradicional. Para una
mayor comprensión del cambio empresarial y
contextualizarlo en el ámbito de la sociedad del
conocimiento (nueva sociedad que se
fundamenta en el concepto de la nueva economía
mundial), es conveniente el enfoque y cambios
que se han dado de las sociedades premodernas
a modernas. Un factor que nos ayuda a entender esa transición es la tecnología,
pues la finalidad de su aplicación por el hombre, es el de buscar el bienestar de la
convivencia humana y mejorar la actividad laboral. En el contexto actual, en las
sociedades modernas es una prioridad el progreso en los diferentes ámbitos de la
vida, para lo cual es necesario el desarrollo tecnológico. Así el avance tecnológico
influye en los cambios sociales, mas no los determina.
4.3. DERECHOS HUMANOS LABORALES
Los derechos humanos laborales son aquellas
condiciones de vida indispensables y mínimas que
garantizan la libertad e igualdad de los trabajadores.
• Es la posibilidad de formar un sindicato, de elegir
representantes y participar a favor de las demandas
que tienes el derecho a plantear como trabajador.
• Los derechos humanos laborales no son solamente
normas legales, sino también garantías sociales que
te posibilitan condiciones mínimas de vida y de trabajo cuando dependes de una
ocupación asalariada para vivir. El Instituto Interamericano de Derechos Humanos
los define como las garantías que requiere un ciudadano para desarrollarse de
manera integral y plena en la vida social como persona, como un ser dotado de
sentido y racionalidad.
1) EMPLEO ESTABLE
Implica la posibilidad de elegir libremente el trabajo y realizarlo de manera
voluntaria.
• Obtener empleo sin discriminación alguna.
• Ser capacitado/a para realizar el trabajo.
• Garantía de estabilidad mientras exista la materia de trabajo.
• Protección contra el desempleo, reinstalación por despido injustificado
y ascenso con base en la antigüedad en el trabajo.
2) SALARIO SUFICIENTE
Remuneración idónea para satisfacer las condiciones mínimas que permitan llevar
una vida digna para la persona trabajadora y su familia.
3) CONDICIONES SATISFACTORIAS DE TRABAJO
Comprenden:
• El horario de trabajo de acuerdo con la ley, la duración máxima de la
jornada laboral de 8 horas.
• Descanso suficiente para recuperar las energías perdidas.
• Ambiente laboral seguro y saludable.
• Indemnización por riesgo de trabajo.
• Trato humano y respetuoso.
• Pago de prestaciones legales; tiempo extra, aguinaldo, vacaciones,
primas.
4) LIBERTAD SINDICAL
Para la persona trabajadora significa:
• La posibilidad de asociarse o afiliarse a un sindicato o cualquier otra
forma de organización laboral para la defensa de los intereses de las
personas trabajadoras.
• La facultad de elegir a sus representantes por medio del voto libre,
universal y secreto.
• La no intervención de autoridades o patrones en los asuntos sindicales.
• El funcionamiento democrático del sindicato.
5) CONTRATACIÓN COLECTIVA
En general es:
• La posibilidad de que las personas trabajadoras organizadas en sindicato
negocien mayores y mejores prestaciones de las que establece la ley
como mínimas.
6) HUELGA
Por lo general consiste en:
• La suspensión de labores del centro de trabajo para presionar al patrón
con el fin de conseguir mejores prestaciones de trabajo, obtener un
reparto equitativo de ganancias que permita a los trabajadores vivir y
trabajar con dignidad, así como ejercer el derecho de contratación
colectiva.
7) DERECHOS DE EQUIDAD GÉNERO
Con ellos se exige:
• Igualdad de oportunidades para hombres y mujeres en el ejercicio de
todos los derechos.
• Equidad entre ambos, sin menoscabo de su empleo ni de sus derechos
adquiridos.
• El derecho de las mujeres trabajadoras a no ser hostigadas
sexualmente.
• El derecho a que durante el embarazo no se les exija esfuerzos que
pongan en riesgo su salud en relación con la gestación.
• Derecho a que se les otorgue un periodo mínimo de seis semanas antes
y seis semanas después del parto, con salario íntegro, conservando su
empleo y derechos adquiridos.
• Guardería gratuita para sus hijos e hijas.
8) PROTECCIÓN AL TRABAJO DE MENORES DE EDAD
Se debe entender como:
• La prohibición del trabajo para menores de 14 años. El estado debe
garantizar protección y vigilancia para que el menor continúe sus
estudios.
• Los mayores de 14 años y menores de 16 tendrán como jornada de
trabajo máxima la de seis horas.
• La autoridad debe garantizar los derechos laborales de los menores.
9) IRRENUNCIABILIDAD DE LOS DERECHOS ADQUIRIDOS
Significa:
• Que no se puede renunciar a ningún derecho adquirido, aun cuando
exista un documento firmado ante testigos o cualquier autoridad.
• Que el gobierno y la empresa tienen la obligación de respetar siempre
los derechos de las personas trabajadoras.
10) JUSTICIA LABORAL
Se refiere a que:
• El estado debe garantizar por los medios adecuados, que cuando se
viole un derecho las personas trabajadoras puedan ser escuchadas
públicamente y con justicia por un tribunal independiente e imparcial,
para que se determinen sus derechos y obligaciones de manera pronta,
expedita y gratuita.
• Que la justicia sea equitativa y satisfactoria, que asegure a la persona
trabajadora y a su familia una existencia decorosa, complementada, si
es necesario, por otros medios de protección social y percepción de un
salario igual por trabajo igual.
• Las autoridades de trabajo deben garantizar la observancia de los
derechos laborales a las personas trabajadoras.
4.3.1. CONCEPTOS GENERALES
Los conceptos generales son derechos de los
trabajadores o derechos laborales son un
conjunto de derechos (derechos laborales) que se
ocupan para las relaciones laborales entre
empleados.
En general, estos derechos se obtienen en el
trabajo y la legislación laboral, estos derechos
están sujetos a debate en la negociación de los
beneficios de los trabajadores o la indemnización o para el medio ambiente del
trabajo seguro.
Cuando se trata de los derechos laborales, derecho a la sindicalización es la parte
más central.
Uniendo entre sí y formar un sindicato, puede tener ventajas para una acción
sindical y negociación colectiva para aumentar los salarios de los miembros del
sindicato o la insistencia en condiciones seguras de trabajo y exigir los cambios
esenciales.
Recientemente los trabajadores dan promoción a los derechos y se están prestando
atención a la función específica, del desarrollo y las necesidades de las mujeres
trabajadoras y de los flujos universales cada vez más móviles de los trabajadores
huéspedes de servicio casual.
Cada individuo tiene derecho al trabajo. Todo el mundo es libre de elegir el
empleo con condiciones de trabajo favorable.
Cada persona tiene el derecho a recibir igual salario por trabajo igual, sin ningún
perjuicio.
Cada persona que trabaja tiene derecho a recibir una remuneración para
garantizar la existencia en sí mismo y su familia y su autoestima humana.
Toda persona tiene derecho a relajarse y tiempo libre como la restricción
razonable de hora de trabajo y de intervalo con gozo de sueldo.
4.3.2. OBSERVANCIA DE LOS DERECHOS HUMANOS LABORALES
El respeto a los derechos humanos
laborales, por parte de las instituciones y
organizaciones no es un compromiso
sencillo de cumplir, pero como parte de las
responsabilidades que éstas tienen con la
sociedad, deberán implementar estrategias
en donde exista un beneficio equitativo
tanto para los trabajadores como para las
organizaciones. Ya que en la medida que
haya un beneficio para los trabajadores habrá en correspondencia el beneficio para
las empresas; por ejemplo, cuando se atienden los derechos en materia de
capacitación para los trabajadores, éstos pueden desarrollar diversas funciones y
actividades, por lo que, pueden llevar a cabo otro tipo de trabajos, favoreciendo de
esta manera para que la organización sea más competitiva. Así también, cuando a
los empleados se les trata con dignidad humana y respeto; los trabajadores se
sentirán emocionalmente motivados para desarrollar sus potencialidades al máximo
logrando metas que la organización se ha propuesto, además de que se contará
con un ambiente laboral ético y de bienestar. Otro ejemplo es, cuando se atienden
las disposiciones legales de los derechos laborales de los trabajadores por parte de
las empresas, las organizaciones se benefician ya que no se presentan demandas
por parte de los empleados, así como se evitan sanciones y medidas legales
disciplinarias por parte del gobierno.
Por otro lado, en el ámbito internacional se expondrán también las acciones que se
llevan a cabo para la Observancia de los Derechos Humanos Laborales; el Foro
Internacional de Derechos Laborales (ILRF) está considerada como una
organización de defensa sin fines de lucro con sede en Washington, DC que se
denomina como “un defensor para y con los trabajadores pobres de todo el mundo”.
ILRF, ex Internacional de Derechos Laborales Formación y Fondo de Investigación,
fue fundada en 1986. La organización tiene una misión de declaración la cual es:
“El Foro Internacional de Derechos Laborales, cree que todos sus trabajadores
tienen el derecho a un ambiente de trabajo seguro, en el que deberán de ser
tratados con dignidad humana y respeto y, donde se puedan organizar de manera
libre para defender y promover sus derechos e intereses. El Foro Internacional de
Derechos Laborales trabaja para desarrollar prácticas y herramientas eficaces para
ayudar a los trabajadores, para ganar la ejecución de las protecciones de sus
derechos básicos y contener las violaciones de los derechos laborales”.
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