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Implementación PVRPSL en Empresas

Este documento presenta un procedimiento integral para la implementación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. Describe las etapas, definiciones, documentos de referencia y consideraciones importantes para la aplicación del protocolo.
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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Temas abordados

  • Normativa,
  • Difusión,
  • Documentos de Referencia,
  • E-learning,
  • Documentos Externos,
  • Documentos Internos,
  • Centro de Trabajo,
  • Capacitación Abierta,
  • Riesgo Alto,
  • Actividades Obligatorias
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Implementación PVRPSL en Empresas

Este documento presenta un procedimiento integral para la implementación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. Describe las etapas, definiciones, documentos de referencia y consideraciones importantes para la aplicación del protocolo.
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Procedimiento Integral

ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 1 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

1 OBJETIVO
Proveer a todos los actores involucrados de una herramienta práctica y sistematizada para la
Asesoría en la implementación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo
del Ministerio de Salud (PVRPSL). A través de este procedimiento se busca organizar las acciones,
definir los alcances y describir las etapas consideradas dentro del modelo operativo para fijar los
estándares que permitan a nuestras Organizaciones/Instituciones adherentes percibir un modelo
de atención único y de calidad a lo largo de todo el país.

Esta asistencia técnica preventiva es parte del modelo de Consultoría de SST (Asesorías,
Evaluaciones y Capacitaciones) de Mutual de Seguridad CChC.

2 ALCANCE
Este procedimiento es de aplicación para todas las instancias involucradas en el proceso de
asesoría en la implementación del PVRPSL abarcando a toda la cartera de adherentes de la Mutual
de Seguridad [Link].C en todos los Segmentos Empresa, en todas las regiones del país.

3 DEFINICIONES

PVRPS: Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo


PV: Programa de Vigilancia
SUSESO: Superintendencia de Seguridad Social
CEAL-SM/SUSESO: Cuestionario Evaluación del Ambiente Laboral – Salud Mental de la
Superintendencia de Seguridad Social.
Centro de trabajo (CT): Se entiende por centro de trabajo al recinto, edificado o no (casa
matriz de la entidad empleadora, faena, sucursal o agencia) donde presta servicios, en forma
permanente o transitoria, un trabajador/a, teletrabajador/a o con trabajo a distancia o un
grupo de trabajadores/as de cualquier entidad empleadora o institución, pública o privada. El
centro de trabajo es la unidad fiscalizable, que se asocia a un RUT y una dirección vial.
CdA: Comité de aplicación.
DIEP: Denuncia Individual por Enfermedad Profesional. Es el documento formal que permite
iniciar la revisión de un caso de Enfermedad para determinar su origen.
Grupo de discusión: Técnica Cualitativa de análisis colectivo de los resultados obtenidos en
la aplicación del instrumento, donde los miembros del centro de trabajo discuten y ponen en
el contexto adecuado los resultados y generan medidas de cambio o mitigación de los factores
que se haya descubierto que son los más importantes. Esta técnica es complemento
obligatorio en la aplicación del Método CEAL-SM/SUSESO en su versión única. En los casos
de Programa de Vigilancia, corresponderá al Organismo Administrador su ejecución cada vez
que el resultado de la aplicación del cuestionario sea Riesgo Alto.
Matriz de diseño de intervención: Documento fiscalizable que contiene las medidas
acordadas por el CdA y el Empleador, para mitigar los riesgos asociados a un centro de trabajo
o potenciar los factores protectores del mismo.
Plataforma de evaluación de riesgos psicosociales SUSESO: Plataforma Online de la
Superintendencia de Seguridad Social para la aplicación Método CEAL-SM/SUSESO.
Lista de verificación de medidas de intervención en riesgos psicosociales y lista de
chequeo comité de aplicación: Documento interno que tiene por función confirmar que
tanto las medidas implementadas como el proceso, se realice en virtud de las medidas a
implementar y el Método CEAL-SM/SUSESO.
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Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 2 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

4 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

DOCUMENTOS INTERNOS

Instructivo para la notificación de casos de Riesgo Alto


Instructivo para la notificación de EP Mental.
Matriz de Competencias.
Matriz de Complejidades.
Lista de verificación de medidas de intervención en riesgos psicosociales y lista de chequeo
comité de aplicación.
DOCUMENTOS EXTERNOS

Resolución Exenta N° 1.448/2022 del MINSAL, Aprueba Actualización del protocolo de


Vigilancia de Riesgos Psicosocial en el Trabajo.
Circular N° 3709 de la Superintendencia de Seguridad Social.
Manual del Método Cuestionario CEAL–SM/SUSESO.
Compendio de Normas del Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales
(SUSESO).

5 OTROS

Curso de Riesgos Psicosociales para Profesionales de Mutual de Seguridad (e-learning 16


horas).

6 CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Según corresponda, se deberá solicitar la activación del proceso de evaluación en la


plataforma digital respectiva (SUSESO). Para ello, se debe levantar el requerimiento al correo
psicologiasst@[Link] dado que los procesos para la aplicación del cuestionario, utilizando
el documento Planilla de Gestión de Claves SUSESO, como requisito; la que debe ser
tramitada al menos con una semana de anticipación, respecto de la fecha de inicio del
cuestionario definida por el CdA. Este correo electrónico además tiene como objetivo dar
atención a los requerimientos relativos a la plataforma de evaluación.
Para asesoría técnica exclusiva a colaboradores de Mutual de Seguridad (para adherentes se
debe solicitar a Especialistas SST), se contará con la asesoría de un miembro del equipo del
Departamento de Psicología SST para responder inquietudes dentro de la Región
Metropolitana en el correo cvillas@[Link]; [Link]@[Link] mientras que, para
aquellos requerimientos en el resto del territorio nacional, se contará con el apoyo de Yaroslav
Yurjevic, en el correo yyurjevic@[Link]
La implementación del Protocolo de Vigilancia de RPSL es a
nivel Organización/Institución (un RUT) y la medición es a nivel de centro de trabajo (una
dirección vial).
El Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo establece que la medición de
RPSL es a nivel de centro de trabajo, en el caso de empresas e instituciones nuevas, la
evaluación de los riesgos psicosociales deberá́ realizarse cuando el centro de trabajo cuente
con trabajadores/as contratados de 6 meses o más y una dotación de 10 trabajadores. Dado
que un centro en esas condiciones cuenta con la dotación mínima establecida para efectuar
la medición, debe evaluar de manera independiente y conformar su propio Comité de
Aplicación.
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Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 3 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

En el caso de que la Organización/Institución posea centros de trabajo con dotación menor a


10 colaboradores, deberá diseñar agrupaciones con el objetivo de lograr al menos el número
mínimo de trabajadores que establece el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en
el Trabajo (idealmente agrupaciones de mínimo 25 personas o más).
Para realizar la agrupación, la norma establece que; primero se deberá verificar una
agrupación a otro centro dentro de la comuna; en caso de no existir un centro se verifica la
provincia y finalmente dentro de la misma región.
Cuando se califique una enfermedad mental de origen laboral en un centro de trabajo con
una dotación menor a 10 colaboradores, deberá agruparse a otro centro de trabajo. En el
caso de no existir un centro de trabajo para agruparse, deberá de igual manera, ingresar a
Programa de Vigilancia de RPSL, independiente de la dotación del centro de trabajo. Para este
caso, el profesional de Mutual de Seguridad se deberá comunicar con el Departamento de
Psicología SST para evaluar caso a caso.
Aquellos proveedores que representen a Mutual de Seguridad y requieran de asesoría técnica
del Departamento de Psicología SST, deberán solicitarla a través de personal Interno de
Mutual de Seguridad para que éste responda o derive a quien corresponda.
Para los casos en que la asesoría técnica se active por Programa de Vigilancia, el Jefe PRP
correspondiente, o quien este designe, deberá proceder con las notificaciones respectivas, de
acuerdo con los siguientes documentos:
o Instructivo Notificación de Casos de Riesgo Alto
o Instructivo Notificación de Casos EP Mental
En el acta de Asesoría en Riesgos Psicosociales se deberá incluir al menos la información
mínima del proceso como el centro de trabajo (Dirección, dotación, etc.) actividad que se
realizó, tiempo de duración, participantes, acuerdos, firmas y cualquier otra información que
dé cuenta de la asesoría entregada.
En aquellos casos donde un profesional detecte que una entidad empleadora ha cumplido de
manera deficiente o inoportuna alguna de las exigencias del Protocolo o la Metodología (por
ejemplo: formación de CdA y su estructura, correcta difusión y sensibilización a todos los
trabajadores, incumplimiento de diseño de matriz de medidas, no se implementan las
medidas, etc.) el Profesional de Mutual de Seguridad deberá comunicarse con el
Departamento de Psicología SST vía correo electrónico detallando la información del caso (Rut
Organización/Institución, nombre centro de trabajo, motivos, etapas o principios del proceso
que no se cumplen o se cumplen deficientemente, etc.). El Departamento de Psicología SST
analizará el caso y de comprobarse el incumplimiento, será el departamento quien enviará
un documento de prescripción de medidas a implementar para subsanar estas deficiencias al
Profesional de Mutual de Seguridad, quien entregará al CdA o empleador según corresponda.
El centro de trabajo tendrá como máximo 30 días corridos para implementar las medidas
indicadas las que deberán ser verificadas por el Profesional de Mutual de Seguridad. En el
caso de que no se cumplan las medidas, el Jefe PRP o quien él designe deberá notificar a la
autoridad Sanitaria o la Dirección del Trabajo.
El Departamento de Psicología SST apoyará la gestión realizada por los Profesionales de
Mutual de Seguridad, enviando de manera mensual, todos los procesos realizados durante el
mes anterior, además de un reporte de las Enfermedades Mentales de Carácter Profesional
lo cual está disponible en el link de Sharepoint.

7 ENLACE DOCUMENTAL SHAREPOINT

[Link]
log%C3%ADa%[Link]
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8 ASESORÍAS EXCLUSIVAS PYMES

8.1 Actividad Asesoría Remota


Obligatorio cuando el adherente lo solicite – Baja
Área de Ejecución
Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Canales Remotos/SERCOMED
Descripción
De acuerdo con el modelo de asesoría técnica a adherentes del segmento PYMES, las
asesorías en materia de Riesgos Psicosociales, se entregarán a través de los Canales
Remotos disponibles para ello. El contacto se llevará a cabo a través del Contact Center
telefónico al número 600 2000 555 desde donde los Expertos de dicha plataforma asistirán
técnicamente los requerimientos del adherente.

Casos especiales
En los casos en que, por decisión del Jefe PRP de la Cartera PYMES correspondiente, se
decida entregar la asesoría técnica presencial, se operará enconformidad con el Proceso de
Asesorías Técnicas definido a partir del punto 9.2 del presente Procedimiento.

Para aquellos casos en que el adherente PYMES esté dentro de las prioridades delPlan SST del
período en curso, se procederá de acuerdo con el modelo operativo indicado para dicho Plan.

Registro/Sistema Registro SERCOMED – Dynamics – Otros registros


Plazo N/A

9 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ASESORÍAS TÉCNICAS

9.1 Actividad Difusión Protocolo Psicosocial (Remota)


Obligatorio (cada vez que haya cambios en la
Carácter de la Actividad
normativa) y de Baja Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Experto PRP o aquel que el Jefe PRP designe.

Código Acción SST SST00124

Descripción
Para todos los casos en que la autoridad formalice cambios en la normativa, se deberá
realizar una difusión de estos a los adherentes de la cartera, la cual deberá agilizarse enun
primer envío de manera remota, a través del correo electrónico, procurando adjuntar la
documentación correspondiente que permita a cualquier adherente comprender la
normativa y método, replicar la información al interior de su organización e implementarel
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en sus Centros de Trabajo.

El correo enviado a la empresa/centro de trabajo se debe registrar en Dynamics/Acción


Operacional con la siguiente parametrización:
Área temática: Psicología SST-PVRPS
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Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 5 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

Grupo de actividad: Difusión a empleadores (PVRPS)


Esta acción es el paso previo a una reunión o evento de Difusión o capacitación masiva,ya
que permitirá fijar las bases conceptuales y preparará a los equipos para estar en mayor
sintonía con la capacitación que se les brinde. El registro de esta acción deberá ser
administrado en su carpeta correspondiente y replicado en los sistemas definidos en cada
Cartera.

Se pondrá énfasis en la necesidad de constituir un Comité de Aplicación en cada centro de


trabajo de la Organización/Institución, para cumplir con la normativa y metodología
instruidas por la autoridad. Independiente de los cambios normativos y de la gestión decada
cartera en esta acción, cada período anual se realizará una difusión remota transversal a
toda la cartera con el apoyo del área de Canales Digitales de la Mutual de Seguridad y
gestionado por la Subgerencia de Especialidades SST, como parte inicial del Plan SST
correspondiente.

NOTA: En todo envío que se haga al adherente, se deberá adjuntar el formato de


la Matriz de Diseño de Medidas de Intervención, disponible en Sharepoint. Su forma
de uso está definida en el Manual del Método Cuestionario CEAL–SM/SUSESO el
que también deberá ser enviado.

Registro/Sistema Dynamics - Correo Outlook – Otros sistemas

9.2 Actividad Difusión Protocolo Psicosocial (Presencial)


Carácter de la Actividad Obligatorio cuando el adherente lo solicite o por Plan
SST- Baja Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Experto PRP o aquel que el Jefe PRP designe.
Código Acción SST SST00124
Descripción
Requisito para el Adherente

Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha yconsideraciones


para la ejecución de la actividad.

¿Quién puede ejecutar esta actividad?

Esta actividad será ejecutada, por el Experto en Prevención de Riesgos o aquel que el Jefe
PRP designe, de acuerdo con su clasificación de Baja Complejidad definida en la Matriz de
Complejidades y dispuesta en SharePoint.

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?

En la ejecución de la Difusión Presencial el Profesional se apoyará con el material definidopor el


Departamento de Psicología SST, disponible en SharePoint.
PPT “Difusión Protocolo de Vigilancia Riesgos Psicosociales” (Disponible como PPT
Asesoría Técnica)
Manual del Método Cuestionario CEAL–SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
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Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 6 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?

Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e- learning


“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

La actividad de Difusión Presencial puede ser reemplazada por una Difusión o Capacitación
abierta (masiva) en la que se entreguen los mismos contenidos, considerando que la
Capacitación abierta permitiría abarcar un número mayor de Organizaciones/Instituciones
adherentes en un mismo momento.

¿A quién está dirigida esta actividad?

Para realizar esta actividad, se deberá exigir al adherente garantías de asistencia del Comité
de Aplicación, o bien, en caso de que este no esté aún constituido, se deberá solicitar
asistencia de representantes de los estamentos indicados en el Manual del Método
Cuestionario CEAL–SM/SUSESO; a saber, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos,
Representantes Sindicales (o asociaciones de funcionarios) y CPHS.
Esta actividad no está dirigida a los trabajadores de las Organizaciones/Instituciones,
sino sólo a los actores indicados en el párrafo anterior, ya que tiene características técnico-
metodológicas.

A considerar para la actividad

En esta actividad se insistirá en el deber de constituir un Comité de Aplicación en cada centro


de trabajo de la Organización/Institución, ya que, de no estar constituido, no se proseguirán
las asesorías técnicas para el centro de trabajo respectivo.

¿Cómo se registra esta actividad?


Cuando la actividad se ejecute a una sola Organización/Institución, deberá ser requerida
a través de Dynamics, en donde se guardará la evidencia para facilitar el monitoreo de
estatus de las Organizaciones/Instituciones.
La actividad debe ser registrada en un Acta de Asesoría en Riesgos Psicosociales y en caso
de ejecutarla como Capacitación abierta, se deberá registrar una de estas actas por cada
adherente presente en dicha actividad, o bien, replicar el acta de asistencia de
Capacitación de acuerdo con el número de Organizaciones/Instituciones adherentes
asistentes. Este registro se contabilizará desde los reportes de SIGECAP. Se debe
respaldar el registro en cualquier otro sistema definido por la Agencia o Gerencia
respectiva y estar disponible cuando se requiera.

NOTA 1: En caso de que el ejecutor del servicio sea un profesional Psicólogo, este
deberá cumplir con los requisitos solicitados en la matriz de competencias,
disponible en SharePoint.

Registro/Sistema Dynamics – Otros registros


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Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 7 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

9.3 Actividad Asesoría Formación Comité de Aplicación (CdA)


Carácter de la Actividad Obligatorio cuando el adherente lo solicite o por Plan
SST - Baja Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Experto PRP o aquel que el Jefe PRP designe.
Código Acción SST SST00130
Descripción
Requisito para el Adherente
Haber leído los documentos normativos, haber realizado cursos e-learning y/o haber
recibido la Actividad de Difusión.
Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha y atendido las
consideraciones para la ejecución de la actividad.

¿Quién puede ejecutar esta actividad?


Esta actividad será ejecutada, por el Experto en Prevención de Riesgos o aquel que el Jefe PRP
designe, de acuerdo con su clasificación de Baja Complejidad definida en la Matriz de
Complejidades y dispuesta en SharePoint.

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?

En la ejecución de la Asesoría para la Constitución del CdA el Profesional que ejecute esta
actividad se apoyará con el siguiente material definido por el Departamento de Psicología SST
y disponible en SharePoint:
PPT “Asesoría para la Constitución de CdA” (Disponible como PPT Asesoría Técnica
(Versión continua))
Manual del Método Cuestionario CEAL–SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo vigente

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?


Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e- learning
“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

¿A quién está dirigida esta actividad?


Para realizar esta actividad, se deberá exigir al adherente garantías de asistencia del Comité
de Aplicación, o bien, en caso de que este no esté aún constituido, se deberá solicitar
asistencia de representantes de los estamentos indicados en el Manual del Método
Cuestionario CEAL–SM/SUSESO; a saber, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos,
Representantes Sindicales (o asociaciones de funcionarios) y CPHS.

Esta actividad no está dirigida a los trabajadores de las Organizaciones/Instituciones, sino sólo
a los actores indicados en el párrafo anterior, ya que tiene características técnico-
metodológicas.
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Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 8 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

A considerar para la actividad


Se entregará la asesoría técnico-pedagógica en terreno, para que el adherente aprenda cómo
constituir formalmente su CdA y cuáles son las funciones y responsabilidades de este.
Es importante que se manifieste explícitamente a la Organización/Institución que será de su
exclusiva responsabilidad constituir un CdA por cada Centro de Trabajo, siendo éste la entidad
que dirigirá las acciones para la implementación del protocolo.

Se debe reforzar con el adherente que luego de esta actividad no se prestarán asesorías
técnicas en Riesgos Psicosociales a otro ente que no sea el Comité de Aplicación, de acuerdo
con las condiciones señaladas en el Manual del Método CEAL-SM/SUSESO.

Se deberá promover en el CdA, la inscripción en el e-learning “Curso de Método CEAL-


SM/SUSESO para Comités de Aplicación”, disponible en la plataforma de capacitación para
adherentes Mutual. Este curso sólo está dirigido a los miembros o futuros miembros del Comité
de Aplicación.

¿Cómo se registra esta actividad?


La actividad deberá ser requerida a través de Dynamics, en donde se guardará la
evidencia para facilitar el monitoreo de estatus de las Organizaciones/ Instituciones.

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

9.4 Actividad Asesoría Estrategia de Sensibilización


Carácter de la Actividad Obligatorio cuando el adherente lo solicite o por Plan
SST - Baja Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Experto PRP o aquel que el Jefe PRP designe.
Código Acción SST SST00739
Descripción
Requisito para el Adherente
Haber leído los documentos normativos y/o haber recibido la Actividad de Difusión
Haber constituido el Comité de Aplicación
Haber aprobado el curso Mutual “Manual del Método Cuestionario CEAL–SM/SUSESO
para Comités de Aplicación”
Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha y
consideraciones para la ejecución de la actividad

¿Quién puede ejecutar esta actividad?

Esta actividad será ejecutada, por el Experto en Prevención de Riesgos o aquel que el Jefe
PRP designe, de acuerdo con su clasificación de Baja Complejidad definida en la Matriz de
Complejidades y dispuesta en SharePoint.

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?

En la ejecución de la Asesoría para la Constitución del CdA el Profesional que ejecute esta
actividad se apoyará con el siguiente material definido por el Departamento de Psicología SST
y disponible en SharePoint:
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 9 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

PPT “Asesoría para la Estrategia de Sensibilización” (Disponible como PPT


Asesoría Técnica (Versión continua))
Manual del Método Cuestionario CEAL–SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
Videos, afiches, FAP y otros, disponibles en Sharepoint.

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?

Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e- learning


“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.
¿A quién está dirigida esta actividad?

Para realizar esta actividad, se deberá exigir al adherente garantías de asistencia del Comité
de Aplicación; ente que será el único interlocutor válido para estas asesorías.

Esta actividad no está dirigida a los trabajadores de las Organizaciones/Instituciones,


sino sólo a los comités de aplicación, los cuales deben estar presentes en la reunión de forma
paritaria.
A considerar para la actividad

Se entregará la asesoría técnico-pedagógica en terreno, para que el CdA aprenda cómo


diseñar y planificar la estrategia de Sensibilización y difusión interna del centro de trabajo,
compartiendo experiencias de éxito y orientando las acciones de acuerdo con el modelo.

Cabe señalar que no es responsabilidad de Mutual de Seguridad contar con diseños


y material extra para cada uno de sus adherentes.

Es importante que se manifieste explícitamente que será la propia Organización/Institución,


a través de las acciones del CdA, la que posteriormente deberá realizar el proceso de difusión
interna y sensibilización de los trabajadores para preparar la aplicación del cuestionario CEAL-
SM/SUSESO según se indica en el PVRPS y el Manual del Método del Cuestionario CEAL-
SM/SUSESO.

Los canales de difusión y elementos comunicacionales a utilizar serán de exclusiva


responsabilidad de la entidad empleadora en base a sus posibilidades, recursos y experiencias
anteriores de éxito.

Se deberá promover en el CdA, la inscripción en el Curso “Metodología CEAL-SM/SUSESO para


Comités de Aplicación”, disponible en la plataforma de capacitación para adherentes Mutual.
Este curso sólo está dirigido a los miembros o futuros miembros del Comité de Aplicación.

¿Cómo se registra esta actividad?

La actividad deberá ser requerida a través de Dynamics en donde se guardará la evidencia


para facilitar el monitoreo de estatus de las Organizaciones/Instituciones.

La actividad debe ser registrada en un Acta de Asesoría en Riesgos Psicosociales. Se debe


respaldar el registro en cualquier otro sistema definido por la Agencia o Gerencia respectiva
y estar disponible cuando se requiera.

El formato de acta se encuentra disponible en SharePoint.

NOTA 1: El profesional podrá rechazar la actividad cuando constate que el CdA no


Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 10 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

ha sido constituido, o bien, que este comité no está presente en la actividad, en la


forma y condiciones que establece la normativa.

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

9.5 Actividad Asesoría para la Aplicación del Cuestionario y Uso de


Plataforma SUSESO
Carácter de la Actividad Obligatorio cuando el adherente lo solicite o por Plan
SST- Baja Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Experto PRP o aquel que el Jefe PRP designe.
Código Acción SST SST0123
Descripción
Requisito para el Adherente
Haber leído los documentos normativos y/o haber recibido la Difusión
Haber constituido el Comité de Aplicación
Haber aprobado el curso Mutual “Metodología CEAL-SM/SUSESO para Comités de
Aplicación”
Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha y
consideraciones para la ejecución de la actividad

¿Quién puede ejecutar esta actividad?


Esta actividad será ejecutada, por el Experto en Prevención de Riesgos o aquel que el Jefe
PRP designe, de acuerdo con su clasificación de Baja Complejidad definida en la Matriz de
Complejidades y dispuesta en SharePoint.

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?


En la ejecución de la Asesoría para Aplicación del Instrumento y Uso de Plataforma de
Evaluación, el Profesional que ejecute esta actividad se apoyará con el siguiente material
definido por el Departamento de Psicología SST y disponible en SharePoint:
PPT “Asesoría para Aplicación del Instrumento y Uso de Plataforma de Evaluación”
(Disponible como PPT Asesoría Técnica (Versión continua))
Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
Guía de Uso de la Plataforma de Evaluación de Riesgos Psicosociales de SUSESO.
Planilla de Gestión de Claves Plataforma SUSESO vigente, si corresponde
Guía de Grupos de Discusión
Matriz de Diseño de Medidas de Intervención

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?


Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e- learning
“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

¿A quién está dirigida esta actividad?


Para realizar esta actividad, se deberá exigir al adherente garantías de asistencia del Comité
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 11 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

de Aplicación; ente que será el único interlocutor válido para estas asesorías.
Esta actividad no está dirigida a los trabajadores de las Organizaciones/Instituciones, sino
sólo a los comités de aplicación, los cuales deben estar presentes en la reunión de forma
paritaria.

A considerar para la actividad


Se entregará la asesoría técnico-pedagógica en terreno, para que el CdA aprenda cómo
planificar, habilitar y aplicar el Cuestionario CEAL-SM/SUSESO, compartiendo experiencias de
éxito y orientando las acciones de acuerdo con el modelo.
Tal como lo indica el PVRPS, será la entidad empleadora, liderada por el CdA, la que
posteriormente aplicará el cuestionario en cada Centro de Trabajo, de acuerdo con su
planificación y en apego a los plazos legales indicados en la normativa.
Cabe señalar que no es responsabilidad de Mutual de Seguridad participar de la aplicación del
cuestionario ni de la subida de los cuestionarios en caso de responder en papel.
Se deberá promover en el CdA, la inscripción en el Curso “Metodología CEAL-SM/SUSESO para
Comités de Aplicación”, disponible en la plataforma de capacitación para adherentes Mutual.
Este curso sólo está dirigido a los miembros o futuros miembros del Comité de Aplicación.
En los casos que no se encuentran en vigilancia, se deberá indicar al CdA que una vez concluya
su evaluación, deberá aplicar de manera autónoma el o los Grupos de Discusión que apuntan
a identificar el foco del riesgo y recibir sugerencias para la gestión, según se indica en el
Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO para lo cual se le facilitará al CdA la
“Guía de Grupos de Discusión” disponible en SharePoint.

¿Cómo se registra esta actividad?


La actividad deberá ser requerida a través Dynamics, en donde se guardará la evidencia para
facilitar el monitoreo de estatus de las Organizaciones/Instituciones.

NOTA 1: El profesional podrá rechazar la actividad cuando constate que el CDAno ha


sido constituido, o bien, que este no está presente en la actividad, en la forma y
condiciones que establece la normativa.

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

9.6 Actividad Grupo de Discusión


Carácter de la Actividad Obligatorio para Procesos de Evaluación en Programa de
Vigilancia, cuyo resultado obtenido en la aplicación del
cuestionario resulte en RIESGO ALTO o por la calificación
de una Enfermedad Mental de Origen Laboral- Alta
Complejidad.
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Psicólogo Especialista
Código Acción SST SST00740
Descripción
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 12 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

Requisito para el Adherente


Haber leído los documentos normativos y/o haber recibido la Difusión
Haber constituido el Comité de Aplicación
Haber aprobado el curso Mutual “Metodología CEAL-SM/SUSESO para Comités de
Aplicación”
Estar en Programa de Vigilancia
Haber descargado el informe de resultados desde Plataforma SUSESO
Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha y
consideraciones para la ejecución de la actividad

¿Quién puede ejecutar esta actividad?


Esta actividad sólo podrá ser ejecutada, por un Psicólogo Especialista, de acuerdo con su
clasificación de Alta Complejidad definida en la Matriz de Complejidades y dispuesta en
SharePoint.

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?


Una vez concluida la aplicación del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO y constatado el resultado
de Riesgo Alto, el Experto PRP de la Agencia o de la Gerencia deClientes o el Especialista SST,
deberá coordinar con el CdA la ejecución del Grupo de Discusión, en común acuerdo con la
disponibilidad del Psicólogo Especialista de la Mutual de Seguridad.

En la actividad de Grupo de Discusión, el Profesional que ejecute dicha acción, se apoyará con
el siguiente material definido por el Departamento de Psicología SST y disponible en
SharePoint, además del respectivo Informe de resultados de la evaluación:
Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
Manual de Vigilancia de Mutual de Seguridad
Guía de Uso de la Plataforma de Evaluación de Riesgos Psicosociales de SUSESO
Guía de Grupos de Discusión
Guía Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales
Informe de Resultados del Adherente, descargado desde Plataforma SUSESO
Fichas de Apoyo de Sesión de Grupo de Discusión

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?


Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e- learning
“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

¿A quién está dirigida esta actividad?


A una muestra representativa de trabajadores del lugar de trabajo en Programa de Vigilancia,
o de aquella unidad que aporte con la mayor prevalencia de riesgo al resultado del lugar de
trabajo, de acuerdo con el Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO y la Guía de
Grupos de Discusión.

A considerar para la actividad


Siempre que corresponda ejecutar un Grupo de Discusión, será necesario que el Psicólogo
realice un análisis previo de los resultados del Cuestionario para preparar la actividad.
Es responsabilidad exclusiva del Psicólogo llevar a cabo las sesiones del Grupo de Discusión,
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 13 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

de acuerdo con la Matriz de Complejidades


El Psicólogo llevará registro en las respectivas Fichas de Apoyo de Sesión de Grupo de
Discusión, las cuales sólo constituyen una herramienta de insumo personal para la posterior
elaboración del Informe de Grupo de Discusión. Estas se encuentran disponibles en
SharePoint.
El Psicólogo deberá elaborar un informe que dará término a la actividad en Dynamics de
acuerdo con el formato establecido por el Departamento de Psicología SST.

¿Cómo se registra esta actividad?

La actividad deberá ser requerida a través de Dynamics en donde se guardará la evidencia


para facilitar el monitoreo de estatus de las Organizaciones/Instituciones.
La actividad debe ser registrada en un Acta de Asesoría en Riesgos Psicosociales a modo de
dejar registro de que se entregó el servicio al adherente. Esta Acta sólo debe señalar que se
ejecutó la actividad en la fecha correspondiente y registrará el nombre y la firma del(los)
integrante(s) del CdA que esté(n) presente(s) para recibir dicho documento. En ningún caso
esta acta registrará los nombres ni los testimonios de los trabajadores participantes en el
Grupo de Discusión, como tampoco su firma.
Las Fichas de Apoyo de Sesión utilizadas por el Psicólogo, no constituyen un entregable; estas
son de su exclusivo uso técnico y sólo le servirán de insumo para la elaboración del posterior
Informe de Grupo de Discusión.

NOTA 1: El Psicólogo deberá cumplir con los requisitos solicitados en la matriz de


competencias, disponible en SharePoint

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

9.7 Actividad Asesoría para el Análisis de Resultados

Carácter de la Actividad Obligatorio cuando el adherente lo solicite o por Plan


SST- Alta Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Especialista SST o Psicólogo SST
Código Acción SST SST00744
Descripción

Requisito para el Adherente


Haber leído los documentos normativos y/o haber recibido la Difusión
Haber constituido el Comité de Aplicación
Haber aprobado el curso Mutual “Metodología CEAL-SM/SUSESO para Comités de
Aplicación”
Haber descargado el informe de resultados desde Plataforma SUSESO.
Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha y
consideraciones para la ejecución de la actividad

¿Quién puede ejecutar esta actividad?


Esta actividad podrá ser ejecutada, por el Especialista SST o por un Psicólogo, dado que, de
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 14 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

acuerdo con su clasificación de Mediana Complejidad, se requiere de una mayor preparación


desde los modelos teóricos que están a la base de este riesgo laboral. Un buen apoyo es la
lectura del Protocolo de Vigilancia respectivo, el Manual del CEAL-SM/SUSESO y la Guía
Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales, además de la aprobación del curso e-learning
de 16 horas “Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual”

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?


En la ejecución de la Asesoría para el Análisis de Resultados, el Profesional que ejecute esta
actividad se apoyará con el siguiente material definido por el Departamento de Psicología SST
y disponible en SharePoint:
PPT “Asesoría para el Análisis de Resultados y Diseño de Matriz de Medidas” (Disponible
como PPT Asesoría Técnica (Versión continua))
Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
Guía Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales
Guía de Grupos de Discusión
Informe de Resultados del Adherente, descargado desde Plataforma SUSESO
Informe Grupo de Discusión (sólo si corresponde)

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?


Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e-learning
“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

¿A quién está dirigida esta actividad?


Para realizar esta actividad, se deberá exigir al adherente garantías de asistencia del Comité
de Aplicación; ente que será el único interlocutor válido para estas asesorías.
Esta actividad no está dirigida a los trabajadores de las Organizaciones/Instituciones, sino
sólo a los comités de aplicación, los cuales deben estar presentes en la reunión de forma
paritaria.

A considerar en los contenidos de la actividad


Se entregará la asesoría técnico-pedagógica en terreno al CdA para que sea capaz de
comprender e interpretar los resultados obtenidos.
Nota 1: Para aquellos casos de evaluación con el cuestionario, cuyo resultado haya
sido RIESGO ALTO, se deberá cumplir previamente con la actividad señalada en el
punto 9.6 de este Procedimiento y contar con el Informe de Grupo de Discusión
elaborado por el Psicólogo.

¿Cómo se registra esta actividad?

La actividad deberá ser requerida a través Dynamics, asociada a:

- Acción SST “Análisis de Resultados”, código SST00744 en donde se guardará la


evidencia para facilitar el monitoreo de estatus de las Organizaciones/Instituciones.

NOTA 1: En caso de que el ejecutor del servicio sea un profesional Psicólogo, este
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 15 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

deberá cumplir con los requisitos solicitados en la matriz de competencias,


disponible en SharePoint.

NOTA 2: El profesional podrá rechazar la actividad cuando constate que el CdA no


ha sido constituido, o bien, que este no está presente en la actividad, en la forma y
condiciones que establece la normativa

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

9.8 Actividad Diseño de Matriz de Medidas

Carácter de la Actividad Obligatorio cuando el adherente lo solicite o por Plan


SST- Alta Complejidad
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Especialista SST o Psicólogo SST
Código Acción SST SST00742
Descripción

Requisito para el Adherente


Haber leído los documentos normativos y/o haber recibido la Difusión
Haber constituido el Comité de Aplicación
Haber aprobado el curso Mutual “Metodología CEAL-SM/SUSESO para Comités de
Aplicación”
Haber descargado el informe de resultados desde Plataforma SUSESO.
Haber coordinado con el área de Prevención de Riesgos de Mutual, la fecha y
consideraciones para la ejecución de la actividad

¿Quién puede ejecutar esta actividad?


Esta actividad podrá ser ejecutada, por el Especialista SST o por un Psicólogo, dado que, de
acuerdo con su clasificación de Mediana Complejidad, se requiere de una mayor preparación
desde los modelos teóricos que están a la base de este riesgo laboral. Un buen apoyo es la
lectura del Protocolo de Vigilancia respectivo, el Manual del CEAL-SM/SUSESO, además de la
aprobación del curso e-learning de 16 horas “Curso de formación Técnica en Riesgos
Psicosociales para Profesionales Mutual”

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?


En la ejecución del Diseño de Matriz de Medidas, el Profesional que ejecute esta actividad se
apoyará con el siguiente material definido por el Departamento de Psicología SST y disponible
en SharePoint:
PPT “Asesoría para el Análisis de Resultados y Diseño de Matriz de Medidas” (Disponible
como PPT Asesoría Técnica (Versión continua))
Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
Guía Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales
Guía de Grupos de Discusión
Informe de Resultados del Adherente, descargado desde Plataforma SUSESO
Informe Grupo de Discusión (sólo si corresponde)
Matriz de Diseño de Medidas de Intervención
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 16 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?


Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e-learning
“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

¿A quién está dirigida esta actividad?


Para realizar esta actividad, se deberá exigir al adherente garantías de asistencia del Comité
de Aplicación; ente que será el único interlocutor válido para estas asesorías.
Esta actividad no está dirigida a los trabajadores de las Organizaciones/Instituciones, sino
sólo a los comités de aplicación, los cuales deben estar presentes en la reunión de forma
paritaria.

A considerar en los contenidos de la actividad


Se entregará la asesoría técnico-pedagógica en terreno al CdA para que sea capaz de
comprender e interpretar los resultados obtenidos.
Se orientará la reunión a facilitar el aprendizaje del CdA en el análisis de los resultados y su
interpretación práctica.
Nota 1: Para aquellos casos de evaluación con el cuestionario, cuyo resultado haya
sido RIESGO ALTO, se deberá cumplir previamente con la actividad señalada en el
punto 9.6 de este Procedimiento y contar con el Informe de Grupo de Discusión
elaborado por el Psicólogo/a. Con todo lo anterior, podrá llevarse a cabo el llenado
de la matriz de Diseño de medidas para los casos señalados.
La asesoría técnica estará orientada a la incorporación de medidas que apunten a mitigar el
riesgo en su origen y a la adopción de aquellas que sean posibles de incorporar de manera
concreta. Para ello, en todos los casos, se deberá en conjunto con el CdA, analizar la
información contenida en el informe respecto del gráfico de resultado del centro o agrupación
de centros de trabajo, las unidades de análisis diseñadas, las variables de sexo y edad, todas
en términos de la dimensión.
Para los casos de RIESGO BAJO, la Matriz deberá estar orientada a generar medidas
específicas para las dimensiones en riesgo medio y alto, así como mantener la condición
de riesgo bajo y a potenciar los factores protectores identificados. Para estos casos, además,
se entregarán las indicaciones para que el CdA descargue la Guía Técnica para la Gestión de
Riesgos Psicosociales, disponible en SharePoint y se oriente con esta en el diseño de medidas.
Para los casos de RIESGO MEDIO, las medidas a incorporar en la Matriz son aquellas
que permitan impactar en las dimensiones en Riesgo Medio y Riesgo Alto del
resultado gráfico obtenido y acciones específicas para los grupos de exposición
similar (GES). Además, se entregarán las indicaciones para que el CdA descargue la Guía
Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales, disponible en SharePoint y se oriente con
esta en el diseño de medidas.

Para los casos de RIESGO ALTO, el Informe de Grupo de Discusión será el principal insumo
para que el CdA diseñe su Matriz de Medidas de Intervención.

Para todos los casos, el profesional que preste la asesoría en el grupo de discusión cumplirá
la labor de orientación técnica para la conclusión del llenado de la Matriz, la responsabilidad
de la gestión es del empleador a través de su Comité de Aplicación.
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 17 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

La Matriz de Diseño de Medidas de Intervención debe ser diseñada por el CdA bajo todos los
procesos aplicados en el Centro de Trabajo o Agrupación de Centros de Trabajo, es decir, se
realiza este documento fiscalizable para todos los resultados que entrega el cuestionario
(Riesgo Bajo, Riesgo Medio, Riesgo Alto).

La Matriz de Diseño de Medidas de Intervención, se firmará en dos copias, quedando una en


poder del adherente y otra en poder de Mutual de Seguridad. Esta Matriz deberá ser firmada
por el representante legal de la Organización/Institución, de acuerdo con la normativa y, por
parte de Mutual, será firmada por el profesional que asista técnicamente dicha actividad.
La Matriz y sus medidas, quedará como documento de prescripción de medidas del Organismo
Administrador, por lo que su cumplimiento será obligatorio sin omisión.

¿Cómo se registra esta actividad?

La actividad deberá ser requerida a través Dynamics, en:


- Acción SST “Diseño de Matriz de Medidas”, código SST00742 en donde se
adjuntará dicho documento como evidencia para facilitar el monitoreo de estatus de
las Organizaciones/Instituciones.

NOTA 1: En caso de que el ejecutor del servicio sea un profesional Psicólogo/a, este
deberá cumplir con los requisitos solicitados en la matriz de competencias,
disponible en SharePoint.

NOTA 2: El profesional podrá rechazar la actividad cuando constate que el CdA no


ha sido constituido, o bien, que este no está presente en la actividad, en la forma y
condiciones que establece la normativa

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

9.9 Actividad Seguimiento y Control


Carácter de la Actividad Obligatorio a todo evento - Mediana Complejidad.
Responsable Jefe PRP
Área de Ejecución Especialista SST o Psicólogo
Código Acción SST SST00741
Descripción

Requisito para el Adherente


Evidencia de cumplimiento de las medidas diseñadas en el documento Matriz de Diseño
de Intervención.

Esta actividad es obligatoria y obedece a una directriz universal dentro de las


responsabilidades del Organismo Administrador en la prevención de riesgos laborales. Será
responsabilidad del Jefe PRP, administrar el estado de su cartera, siendo capaz de conocer el
avance en los planes de mitigación del riesgo psicosocial; si corresponde, y atender los plazos
legales de los adherentes para mantener el cumplimiento normativo. El seguimiento del
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 18 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

avance y cumplimiento deberá realizarse a los plazos que establece el Manual del Método del
Cuestionario CEAL-SM/SUSESO para aquellas medidas de corto, mediano y largo plazo desde
la fecha del informe de resultados correspondiente y registrar el documento en los sistemas
disponibles para ello; asimismo, corresponderá realizar un seguimiento continuo, el que será
informado a la SUSESO a través de los sistemas que esta disponga para ello.
En el caso de resultados de centro de trabajo en Riesgo BAJO y Riesgo MEDIO, la verificación
del cumplimiento de medidas y acciones de control para dimensiones en riesgo medio y alto
deberá ser constante por el CdA.
En el caso de aquellos centros de trabajo en programa de vigilancia ambiental (Riesgo ALTO
o Enfermedad Profesional) deberán realizarse 3 instancias de verificación asociadas a las
medidas de corto, mediano y largo plazo.

¿Quién puede ejecutar esta actividad?


Esta actividad podrá ser ejecutada por un Especialista SST o Psicólogo, de acuerdo con su
clasificación de Mediana Complejidad definida en la Matriz de Complejidades y dispuesta en
SharePoint.

¿Qué material se requiere para ejecutar esta actividad?

En la ejecución del Seguimiento y Control, el Profesional que ejecute esta actividad se apoyará
con el siguiente material definido por el Departamento de Psicología SST y disponible en
SharePoint:
Manual del Método del Cuestionario CEAL-SM/SUSESO, vigente
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, vigente
Manual de Vigilancia de Mutual de Seguridad
Guía Técnica para la Gestión de Riesgos Psicosociales
Informe de Resultados del Adherente, descargado desde Plataforma SUSESO
Informe Grupo de Discusión (sólo si corresponde)
Matriz de Diseño de Medidas de Intervención prescrita y firmada anteriormente
Lista de Verificación de Medidas de Intervención en Riesgos Psicosociales y
Lista de Chequeo Comité de Aplicación

¿Qué preparación previa complementa las competencias del ejecutor?

Para su preparación, el profesional contará con el curso de 16 horas en formato e-learning


“Curso de formación Técnica en Riesgos Psicosociales para Profesionales Mutual” y las
Capacitaciones regulares que entrega el Departamento de Psicología SST.

¿A quién está dirigida esta actividad?

Esta actividad está dirigida sólo al Comité de Aplicación el cual debe estar presente en la
reunión de forma paritaria.

A considerar en los contenidos de la actividad

Como complemento al conocimiento del estado del adherente, que forma parte de la gestión
regular de la cartera Mutual, para aquellos centros de trabajo que hayan evaluado sus riesgos
psicosociales, se debe utilizar la “Lista de Verificación de Medidas de Intervención en Riesgos
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 19 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

Psicosociales y Lista de Chequeo Comité de Aplicación” disponible en SharePoint, la que


permitirá realizar una auditoría general del proceso y cumplimiento normativo por parte de
los comités de aplicación.
Se deberá establecer una sesión técnica de revisión, en la que el CdA demuestre con evidencia
objetiva, los avances en el cumplimiento del plan definido a partir de la Matriz de Diseño de
Medidas de Intervención acordada, firmada y prescrita con anterioridad. La lista de
Verificación deberá ser firmada en dos copias, quedando una en poder del CdA y otra para
los registros de Mutual de Seguridad.
¿Cómo se registra esta actividad?
La actividad deberá ser requerida a través Dynamics, en donde se guardará la evidencia
para facilitar el monitoreo de estatus de las Organizaciones/Instituciones.
La actividad debe ser registrada en Dynamics asociada a la OT correspondiente. y se
deberá adjuntar la copia de la Lista de Verificación de Medidas de Intervención en Riesgos
Psicosociales y Lista de Chequeo Comité de Aplicación.

NOTA 1: El profesional podrá rechazar la actividad cuando constate que el CDAno ha


sido constituido, o bien, que este no está presente en la actividad, en la forma y
condiciones que establece la normativa.

Registro/Sistema Dynamics - Otros Registros.

10 AUTOR / REVISIÓN / APROBACIÓN

Nombre Fecha Cargo Gerencia


Psicólogo SST
Autor Carolina 26/04/2023 Gcia. de
Villas Prevención
de Riesgos
Autor Manuel 26/04/2023 Psicólogo SST Gcia. de
Agustín Prevención
Orozco de Riesgos
Revisado Silvana 26/04/2022 Subgerente Gcia. Clientes
Gentile Desarrollo y
Comercial Operaciones

Aprobado por:
FECHA Marjorie Lodis F. Marjorie Firmado digitalmente
por Marjorie Lodis F.

Lodis F.
Fecha: 2023.04.26
26/04/2023
Subgerente de Especialidades de SST [Link] -04'00'

Gerencia de Seguridad y FIRMA


Salud en el Trabajo

11 MODIFICACIÓN

CONTROL DE EDICIONES
Versión Fecha Ítem eliminado/modificado
Procedimiento Integral
ImplementaciónProtocolo de Versión 10
Vigilancia de Riesgos Psicosociales Hoja 20 de 19
en el trabajo (PVRPSL)

1 ----- Primera versión

2 15/06/2016 Se ajustan los ítems de acuerdo con la nueva estructura de


Mutual de Seguridad
3 09/02/2018 Se ajustan todos los ítems de acuerdo con la nueva
estructura deMutual de Seguridad
Se consideran documentos para la administración de
medidas de mitigación y para la verificación de su
cumplimiento.
4 13/06/2018 Ajuste en los sistemas de Registro, incorporando Módulo
de Derivaciones PGP.
Se incluye la obligación instruida por la autoridad, en la
verificación de cumplimiento de medidas en el mes 12
desde la fecha de informe de resultados.
5 08/04/2019 Se integra Procedimiento para la Implementación del PVRPS
con el Procedimiento para la Asesoría en Programa de
Vigilancia para todos los Segmentos Empresa. Se ajustan
procesos operativos.
6 30/12/2019 Se incorpora la denominación única del Acta de Asesoría
en Riesgos Psicosociales para todos los ítems.
7 18/11/2020 Se modifican las actividades de acuerdo con la actualización
del Compendio y el Manual del Método.
8 11/03/2022 Se incorpora definición de Centro de Trabajo y lineamientos
para el diseño de Agrupación de Centros de Trabajo.
9 30/12/2022 Se incorporan modificaciones al Procedimiento completo en
función de las actualizaciones del Protocolo y del Manual del
Método Cuestionario CEAL-SM/SUSESO (2022)
10 25/04/2023 Se incorporan códigos relacionados a acciones SST de
Dynamics y se ajustan títulos de las etapas.

Common questions

Con tecnología de IA

The Matriz de diseño de intervención is a document containing measures agreed upon by the Comité de aplicación (CdA) and the employer to mitigate risks associated with a workplace or enhance its protective factors. It supports in organizing and formalizing interventions by specifying actions to be taken, thus facilitating systematic and targeted risk reduction .

It's crucial for a center of work with fewer than 10 employees to design aggregations because the Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo mandates that evaluations must meet a minimum number of 10 workers to be effective. Aggregations should first attempt to group with another center within the municipality, then the province, and finally within the same region if necessary. This ensures a credible and reliable assessment of psychosocial risks .

The course on Methodology CEAL-SM/SUSESO for Comités de Aplicación is significant as it equips committee members with the necessary knowledge and skills to effectively apply the protocol in their respective workplaces. It facilitates an understanding of tools and strategies to manage psychological risks and is exclusively designed for members or future members of the Comité de Aplicación .

The purpose of the Instructivo Notificación de Casos de Riesgo Alto is to provide a structured guide for notifying cases that are categorized as high-risk under the Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. It ensures that necessary steps are clearly outlined and followed to address and manage high-risk cases effectively .

Professionals must complete a 16-hour e-learning course on psychosocial risk technical training and undergo regular training provided by the Department of Psychology SST. They should utilize materials such as the PPT 'Asesoría para la Constitución de CdA,' and familiarize themselves with the CEAL-SM/SUSESO Manual and the current Protocol for the Vigilance of Workplace Psychosocial Risks .

Forming a Comité de Aplicación (CdA) is essential as it directs the actions necessary for the implementation of the PVRPSL. The process involves selecting members from various departments, such as Human Resources, Risk Prevention, and union representatives, to ensure comprehensive participation and ownership. This committee leads the detection and mitigation of psychosocial risks, effectively monitoring and ensuring adherence to safety measures .

The main objective of the Procedimiento Integral Implementación Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo (PVRPSL) is to provide all involved actors with a practical and systematized tool for advising the implementation of the Protocol for Workplace Psychosocial Risk Surveillance by the Ministry of Health (PVRPSL). This procedure aims to organize actions, define scopes, and describe the stages considered within the operational model to set standards allowing organizations to perceive a unique quality model of care throughout the country .

A Grupo de discusión becomes mandatory when applying the Método CEAL-SM/SUSESO if the questionnaire results indicate a High Risk. This qualitative technique involves collective analysis of results, where workplace members discuss and contextualize findings to generate change or mitigation measures for significant factors identified .

The Sistema Dynamics facilitates the monitoring of PVRPSL activities by serving as a repository for registering and tracking various processes and interventions undertaken within organizations. It helps maintain accurate records and status updates of compliance and implementation efforts, thereby ensuring accountability and systematic oversight .

If an employer fails to meet any of the protocol requirements, professionals should contact the Department of Psychology SST via email with detailed information including the organization's RUT, center of work name, and specific noncompliance issues. The Department will analyze the case and if confirmed, will send a document prescribing corrective measures to the professional, who will then deliver it to the CdA or employer .

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