Poliza N°TP0110792-5
Póliza de Seguro de Vehículo
Vehiculos Pesados Deducible: UF 3
CÓDIGO SVS DE LA PÓLIZA PÓLIZA N°
Pol 120130368 TP0110792-5
CONTRATANTE (SI ES DISTINTO DEL ASEGURADO) Rut
TRANSPORTE DE CARGA VYD LTDA 76.974.832-6
ASEGURADO Rut
TRANSPORTE DE CARGA VYD LTDA 76.974.832-6
TIPO DE VEHÍCULO Marca / Modelo
Comercial FOTON / AUMARK S 513
Patente Año VIN
RPTC88 2022 M015091
TIPO DE RIESGO ASEGURADO
Póliza de seguro de daños propios
Póliza de seguro de daños a terceros
Póliza de seguro de daños propios y
X
de terceros
POLIZA VIGENTE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Individual 05-07-2022 12:00 Inicio X Si
X Colectivo 05-07-2023 12:00 Termino No
PRIMA Monto
29,13
PERIODO DE
MONEDA CONDICIONES COMISIÓN TOTAL CORREDOR
PAGO
X UF X Anual X Fija Monto 12,00 % de la prima neta
Ajustable
Pesos Mensual Según
Contrato
Otra Otro
TIPOS DE DAÑOS, COBERTURA Y DEDUCIBLES
COBERTURA CODIGO POL MONTO PRIMA DEDU-
BASE CAD SVS ASEGURADO NETA CIBLE
Daños Materiales, Robo, hurto o uso Pol 120130368 760 20,08 3
no autorizado
Responsabilidad Civil Daño Pol 120130368 500 0,10 SD
Emergente
Responsabilidad Civil Daño Moral Pol 120130368 500 0,10 SD
Responsabilidad Civil Lucro Cesante Pol 120130368 500 0,10 SD
Robo de Accesorios CAD120130397 10% del valor 0,10 3
comercial con tope
UF 70
Huelga y Terrorismo CAD120130391 760 0,10 3
Actos Maliciosos CAD120130390 760 0,10 3
Daños por Riesgos de la Naturaleza CAD120130395 760 0,10 3
Daños por Granizo CAD120130398 760 0,10 3
Daños por Sismo CAD120130400 760 0,10 3
Daños ocasionados por la carga CAD12O130403 760 0,10 SD
transportada
Daños por conductor dependientes CAD120130405 760 0,10 SD
Daños a terceros causados por la CAD120130404 Según Montos 0,10 SD
carga asegurados bajo la
cobertura Resp.
Civil
Daños a terceros causados por CAD120130406 Según Montos 0,10 SD
conductores dependientes asegurados bajo la
cobertura Resp.
Civil
Defensa Penal y Constitución de CAD 120130794 UF 150 0,10 SD
fianzas
Asistencia Camiones Pol 120130194 Según Condiciones 3,00 SD
Particulares
CONDICIONES ESPECIALES DE ASEGURABILIDAD ART.CG ART.CP
X Si Según Condición Particular
No
PERIODO DE CARENCIA
No
DEDUCIBLE PROVISORIO
Si
X No
EXCLUSIONES ART.CG ART.CP
X Si Según Condición Particular
No
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN
El asegurado ha autorizado a la compañía para efectuar las notificaciones asociadas a esta
póliza por el siguiente medio:
X e-mail al correo electrónico [email protected]
Carta a la siguiente dirección Pasaje pifilka 1449
Otro
La presente carátula es un resumen de la información más relevante de la póliza y los conceptos
fundamentales se encuentran definidos al reverso.
Para una comprensión integral, se deben consultar las condiciones generales y particulares de
la póliza. En cada punto se señala el artículo del condicionado general (CG) o condicionado
particular (CP) donde puede revisarse el detalle respectivo.
Nota 1: En caso de accidente, el conductor del vehículo asegurado debe concurrir a dar cuenta
de inmediato a la autoridad policial más próxima. Se presume la culpabilidad del o de los no lo
hacen y abandonan el lugar del accidente. Adicionalmente, tan pronto le sea posible, una vez
tomado conocimiento de la ocurrencia de un hecho que pueda construir o constituya un
siniestro, el asegurado debe efectuar el denuncio ante la compañía.
Nota 2: El Asegurado tiene la obligación de entregar la información que la compañía requiera
acerca de su estado de riesgo, en los casos y en la forma que determina la normativa vigente.
La infracción a esta obligación puede acarrear la terminación del contrato o que no sea pagado
el siniestro.
Nota 3: (Para Seguros Colectivos) Importante. “Usted está solicitando su incorporación como
asegurado a una póliza o contrato de seguro colectivo cuyas condiciones han sido convenidas
por TRANSPORTE DE CARGA VYD LTDA directamente con la compañía de seguros”
Definiciones
CÓDIGO SVS DE LA PÓLIZA: Es el Código con que la póliza fue depositada en la
Superintendencia de Valores y Seguros, conocido también como “código pol”. Si la Póliza
incluye más de uno, se incluye solo el de la cobertura principal.
PÓLIZA: Documento Justificado de Seguro.
CERTIFICADO DE COBERTURA: Documento que da cuenta de un seguro emitido con sujeción
a los términos de una póliza de seguro colectivo.
CONTRATANTE: La persona que contrata el seguro con la compañía asegurada y sobre quien
recaen, en general, las obligaciones y cargas del contrato. Puede ser una perdona diferente al
asegurado.
ASEGURADO: La persona a quien afecta el riesgo que se transfiere a la compañía
aseguradora.
BENEFICIARIO: La persona que, aun sin ser asegurado, tiene derecho a indemnización en
caso de siniestro.
TIPO DE RIESGO ASEGURADO: Según el tipo de riesgo, las pólizas pueden ser de los
siguientes tipos: Es seguro de daños propios, aquel que cubre los daños del vehículo asegurado
(total o parcial). Es seguro de daños a terceros, aquel que cubre los daños ocasionados a
terceros pero no al vehículo que se ha asegurado (total o parcial). Es seguro de daños propios y
a terceros, aquel que cubre los daños ocasionados a terceros y al vehículo que se ha asegurado
(total o parcial). Normalmente la póliza contempla dos coberturas adicionales que pueden
contratarse conjuntamente o en forma separada, éstas son responsabilidad civil y robo, hurto o
uso no autorizado del vehículo.
VIGENCIA: Tiempo durante el cual se extiende la cobertura de riesgo de la póliza contratada.
RENOVACIÓN: Se refiere a si la póliza se extingue al vencimiento de su plazo o si se renueva.
Es automática cuando se entiende renovada si el cliente o la compañía no deciden terminarla,
conforme a la póliza. Es sin renovación, cuando la póliza se extingue al vencimiento de su
vigencia.
PRIMA: El precio que se cobra por el seguro. Éste incluye los adicionales, en su caso.
CONDICIONES DE PRIMA: La prima puede ser fija, si el monto es el mismo durante toda la
vigencia de la póliza, o puede ser ajustable, si ese precio puede ser modificado conforme a las
normas incluidas en la póliza.
COMISIÓN CORREDOR: Es la parte de la prima que recibe el corredor de seguros, que ha
vendido el seguro por cuenta de la compañía. Puede expresarse como un monto fijo o un
porcentaje de la prima.
COBERTURA: El tipo de riesgo cubierto por la póliza.
DEDUCIBLE: Cantidad o personaje establecido en la póliza de seguro que corre siempre por
cuenta del asegurado, por lo que el asegurador siempre indemnizará en exceso de la cifra o
porcentaje acordado.
DEDUCIBLE PROVISIORIO: Aquel mayor deducible diferente que se aplica cuando,
habiéndose celebrado el contrato de seguro, aún no se encuentra pendiente la obligación de
efectuar la inspección.
CARENCIA: Periodo establecido en la póliza durante el cual no rige la cobertura del seguro.
EXCLUSIONES: Aquellos riesgos especificados en la póliza que no son cubiertos por el seguro.
CONDICIONES ESPECIALES DE ASEGURABILIDAD: Son los requisitos específicos que debe
cumplir el asegurado para que la compañía cubra el riesgo y pague el seguro, en caso de
siniestro.
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN: Sistema de notificación que el cliente autoriza para que la
compañía le efectúe todas las notificaciones requeridas conforme a la póliza o que la compañía
requiera realizar. Es responsabilidad del cliente actualizar los datos cuando exista un cambio en
ellos.
Poliza N°TP0110792-5
Póliza de Seguro de Vehículo
Vehiculos Pesados Deducible: UF 3
Datos de la póliza
Ramo: Daños Físico VMG2 Moneda: UF
Fecha Inicio de Vigencia: 05-07-2022 12:00 Fecha Término de Vigencia: 05-07-2023 12:00
Fecha Emisión: 05-07-2022
Datos Corredor
Corredor: CECILIA
R.U.T.: 10.070.909-0 Teléfono: 56994794488
BEATRIZ RODRIGUEZ NEIRA
e-mail: [email protected] Comision del corredor: 12,00 % de la prima neta
Datos Contratante
Contratante: TRANSPORTE DE CARGA VYD
R.U.T.: 76.974.832-6
LTDA
Dirección: Pasaje pifilka 1449
Región: REGION METROPOLITANA Comuna: LAMPA
e-mail: [email protected] Teléfono: 934305755
Total de primas
Prima Afecta: 24,48 Prima Exenta: 0,00 I.V.A.: 4,65 Prima Total:29,13
Forma de Pago
Forma de Pago: Aviso Vencimiento
N° Cuotas: 11 Monto Contado: 0,00 Valor Cuota 1: 2,70
Vencimiento Cuota
1: 10-08-2022
Condiciones Particulares Asociadas a Modalidad de Pago:
Este Plan de Pago forma parte integrante de las condiciones particulares de la Póliza
Beneficiario
Nombre beneficiario: TRANSPORTE DE CARGA VYD LTDA Rut: 76.974.832-6
El presente contrato fue celebrado en consideración a las declaraciones completadas por el
asegurado, contratante o tomador, en la solicitud de información sobre el riesgo asegurado, y en los
términos de los artículos 524 número 1º y 525 del Código de Comercio.
El incumplimiento culposo o inexcusable del deber de responder del asegurado, contratante o
tomador, dejará sin efecto del contrato en los términos del artículo 525 del Código de Comercio. En
el caso de dolo o mala fe en la declaración o respuestas al cuestionario sobre el riesgo asegurado
procederá la sanción prevista en el artículo 539 del referido Código
El asegurado se servirá leer las condiciones particulares y generales adjuntas, examinar este
documento y confirmar si él tiene lo expuesto en el documento fuente, debiendo devolverlo a la
compañía para su rectificación o enmienda inmediatamente o a más tardar en el término de cinco (5)
días hábiles a contar de la fecha de emisión, si comprobara que adolece de algún error o defecto.
Ítems de la Póliza
Ítem: 1 Plan Contratado: Full Deducible 3 UF
Datos Asegurado
Asegurado: TRANSPORTE DE CARGA VYD LTDA R.U.T.: 76.974.832-6
Dirección: Pasaje pifilka 1449 Comuna: LAMPA
Región: REGION METROPOLITANA Teléfono: 934305755
e-mail: [email protected]
Descripción de materia asegurada
Tipo Vehículo: Camión Marca: FOTON Modelo: AUMARK S 513
Año: 2022 Patente: RPTC88 Motor: M015091
Color: BLANCO Uso: Comercial Chasis: LVBV3JBB1NY005978
Coberturas
COBERTURA CODIGO POL MONTO PRIMA DEDU-
BASE CAD SVS ASEGURADO NETA CIBLE
Daños Materiales, Robo, hurto o uso Pol 120130368 760 20,08 3
no autorizado
Responsabilidad Civil Daño Pol 120130368 500 0,10 SD
Emergente
Responsabilidad Civil Daño Moral Pol 120130368 500 0,10 SD
Responsabilidad Civil Lucro Cesante Pol 120130368 500 0,10 SD
Robo de Accesorios CAD120130397 10% del valor 0,10 3
comercial con tope UF
70
Huelga y Terrorismo CAD120130391 760 0,10 3
Actos Maliciosos CAD120130390 760 0,10 3
Daños por Riesgos de la Naturaleza CAD120130395 760 0,10 3
Daños por Granizo CAD120130398 760 0,10 3
Daños por Sismo CAD120130400 760 0,10 3
Daños ocasionados por la carga CAD12O130403760 0,10 SD
transportada
Daños por conductor dependientes CAD120130405 760 0,10 SD
Daños a terceros causados por la CAD120130404 Según Montos 0,10 SD
carga asegurados bajo la
cobertura Resp. Civil
Daños a terceros causados por CAD120130406 Según Montos 0,10 SD
conductores dependientes asegurados bajo la
cobertura Resp. Civil
Defensa Penal y Constitución de CAD UF 150 0,10 SD
fianzas 120130794
Asistencia Camiones Pol 120130194 Según Condiciones 3,00 SD
Particulares
Forma de Aseguramiento
Vehículo asegurado bajo Inspección Nº 922888
CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A TODOS LOS ITEMS DE LA POLIZA
La presente póliza y sus coberturas, se rigen de acuerdo a términos y condiciones de la póliza
inscrita en el registro de pólizas de la S.V.S., bajo el código POL 120130368, bajo la modalidad
de aseguramiento Tradicional (Art. Segundo del Título Primero)
Si el asegurado estimase que en la emisión de esta póliza se ha incurrido en algún error o
defecto, deberá devolverla de inmediato para su corrección. Si no lo hiciese, se entenderá que la
acepta íntegramente en la forma que ha sido emitida.
Daños Materiales
° La presente póliza se rige por la modalidad de aseguramiento Valor Comercial descrita en el
numeral 2 del Artículo Segundo del Título Primero de las Condiciones Generales de la
Póliza.
° En el caso de la situación prevista en el numeral 1.1.b) del Artículo Quinto del Título Primero
de las Condiciones Generales de la Póliza, el límite máximo por concepto de gastos
razonables de traslado del vehículo asegurado sin autorización previa de la Cía. es de UF 5.
Condiciones de Asegurabilidad
Cláusulas Especiales de Extensión de Coberturas
Sin perjuicio de lo señalado en las Condiciones Generales POL 120130368, las que no se
modifican sino en lo expresamente señalado a continuación, la presente póliza se extiende a
cubrir los vehículos motorizados con hasta 15 años de antigüedad
CLAUSULA VEHICULOS USO COMERCIAL
Sin perjuicio de lo señalado en las Condiciones Generales, las que no se modifican sino en lo
expresamente señalado a continuación; la presente cláusula le otorga cobertura a vehículos de
uso comercial livianos (G2) entendiéndose como tales aquellos que están destinados al
transporte de materiales o personas como actividad comercial.
Las siguientes actividades comerciales se encuentran excluidas de cobertura:
° Vehículos que transporten mercancías inflamables corrosivas y/o explosivas, líquidas,
sólidas o gaseosas.
° Vehículos que transporten pertrechos de guerra y/o explosivos.
° Vehículos que transporten troncos.
° Vehículos de locomoción colectiva, transporte público, vehículos móviles de televisión, y
equipos móviles en general.
° Vehículos de uso habitual y permanente en puertos y aeropuertos (al servicio exclusivo de
los mismos).
° Vehículos de emergencia o utilidad pública tales como bomberos, ambulancias o fuerzas
armadas, etc.
° Vehículos hechizos.
° Vehículos internados con franquicia aduanera.
° Se excluye de cobertura los logos de propagandas.
° Se excluyen todos los daños consignados en la inspección o preexistentes al momento de
contratar la póliza
CLAUSULA COBERTURA DE ACCESORIOS(CAD 120130397)
Sin perjuicio de lo señalado en las Condiciones Generales 120130368, las que no se modifican
sino en lo expresamente señalado a continuación; la presente cláusula le otorga cobertura al
robo de accesorio por los montos que a continuación se detallan y bajo los siguientes términos:
Monto asegurado: 10% del valor comercial del vehículo con tope UF 70.
No serán cubiertos bajo el adicional de Robo de Accesorios, las radios y compact disc
desmontables no fijados al vehículo, los televisores, los radares, los equipos de radio
transmisión o de telefonía celular, los porta-ski, porta-bicicleta, porta-láser y las tapas y conos de
ruedas no apernadas, aún cuando ellos estén identificados en esta póliza.
Para Vehículos nuevos asegurados bajo factura, se considerarán cubiertos los accesorios
originales de fábrica no desmontables instalados al vehículo por el fabricante, individualizados
en la factura respectiva, que se encuentra en poder de la Compañía y que no estén excluidos de
la Cobertura de Accesorios señalada en estas condiciones particulares.
Para Vehículos asegurados bajo inspección, se considerarán cubiertos todos los accesorios no
desmontables detallados en la inspección respectiva, que se encuentra en poder de la
Compañía y que no estén excluidos de la cobertura de Accesorios señalada en estas
condiciones particulares.
Para Vehículos asegurados sin inspección, se considerarán cubiertos aquellos accesorios
originales de fábrica no desmontables instalados por el fabricante o los señalados en
inspecciones anteriores validadas por la Compañía y que no estén excluidos de la Cobertura de
Accesorios señalada en estas condiciones particulares.
Cualquier inclusión o cambio de accesorios debe ser inspeccionado por la Compañía. Cumplido
esta condición, contarán con cobertura en los términos y condiciones establecidas en la
presente póliza.
En caso de robo o hurto de la radio, si ésta es de panel desmontable, la Compañía requerirá el
panel al asegurado para indemnizar el siniestro.
Queda expresamente convenido y aceptado por las partes que para efectos de indemnización
de accesorios sin identificación completa (marca y modelo), la Compañía unilateralmente
determinará el accesorio a indemnizar o reemplazar, teniendo como base el accesorio de menor
valor de acuerdo a la identificación incompleta detallada en la póliza.
CLAUSULA COBERTURA ASISTENCIA
Los servicios de asistencia descritos a continuación serán prestados exclusivamente por el
prestador de asistencia que la compañía determine y de acuerdo a los términos y condiciones
que se detallan. Estos servicios adicionales no son constitutivos de coberturas de seguros.
La cobertura de Asistencia Camiones está sujeta a los siguientes límites:
Cobertura Base Límites
Remolque o transporte del vehículo UF 30
Estancia y desplazamiento de los asegurados por
UF 3 por día; máximo UF 9
inmovilización del vehículo
Estancia y desplazamiento de los asegurados por robo
UF 3 por día ; máximo de UF 9
del vehículo
Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o UF 8
recuperado
Servicio de conductor profesional Ilimitado
Localización y envío de piezas de recambio Ilimitado
Transmisión de mensajes urgentes Ilimitado
Transporte sanitario en caso de lesiones por accidente
Ilimitado
de tránsito del vehículo
Transporte de los acompañantes en caso accidente de
Ilimitado
tránsito del vehículo
Transporte del asegurado fallecido y de los demás
Ilimitado
acompañantes
Asistencia legal en gestiones de excarcelación UF 12
Anticipo de fianzas UF 6
Ámbito Territorial: Sólo comprende caminos públicos. Se comprende la República de Chile,
excluyendo los territorios insulares excepto la Isla de Chiloé y excluyendo la Provincia de
Palena.
Exclusiones de la Cobertura Asistencia Camiones:
• La asistencia se provee únicamente al camión asegurado.
• El servicio no incluye el traslado de la carga. Con todo, si el servicio de remolque puede
hacer el remolque con la carga incluida, la responsabilidad sobre ella es del Asegurado y en
ningún caso del servicio de remolque
• Quedan excluidos los Buses, Microbuses y/o cualquier tipo de vehículo de transporte de
pasajeros.
• Vehículos que transporten cargas inflamables o peligrosas, líquidas, sólidas y/o gaseosas.
• Vehículos que transporten pertrechos de guerra y/o explosivos.
• Vehículos forestales y/o que transporten troncos.
• Vehículos de uso habitual en puertos y aeropuertos.
• Vehículos pertenecientes a bomberos, ambulancias o fuerzas armadas.
• Se excluye cobertura sobre el acoplado.
• Se excluye cualquier tipo de reembolso por servicios que no hayan sido expresamente
autorizados por la Compañía.
• Las señaladas en la POL 120130194.
CLAUSULA DEFENSA PENAL Y CONSTITUCION DE FIANZAS (CAD120130794)
Adicional de defensa penal y constitución de fianza rige hasta un límite de UF 150.-
Cubre los gastos de defensa por las causas penales que se le siguieren al asegurado o
conductor, con motivo de siniestros amparados por la cobertura de responsabilidad civil de la
póliza, por los conceptos que a continuación se expresan:
a) Los honorarios de los abogados y procuradores correspondientes a su defensa personal;
b) Las costas judiciales que, sin constituir sanción penal, le fueren impuestas; y
c) El monto de las fianzas que, para garantizar su libertad provisional, le fueren exigidas por la autoridad
policial o judicial.
Exclusiones:
a) La defensa y las fianzas que tengan por origen un siniestro excluido o no amparado por la cobertura
"responsabilidad civil" de la póliza.
b) Las sanciones personales pecuniarias o multas que le fueren impuestas al asegurado o conductor.
c) Los pagos de honorarios, costas y gastos judiciales o extrajudiciales efectuados sin consentimiento de la
compañía.
Límite de la Cobertura
Todos los pagos que deba realizar el asegurador en virtud de las coberturas previstas en este
adicional, no podrán sobrepasar el límite señalado en las Condiciones Particulares para esta
cláusula adicional.
Designación de abogado
El asegurado designará el abogado que lo defienda, y lo comunicará por escrito a la compañía
dentro del plazo de 10 días. La compañía aseguradora está facultada para pactar con el
abogado los honorarios correspondientes.
Falta de Cobertura
Si con posterioridad a haberse cursado el pago de alguna fianza o hecho cargo de la defensa el
abogado designado, se constatare que el siniestro está excluido de cobertura, cesará ipso facto
la responsabilidad de la compañía en el pago de los gastos de la defensa y de constitución de
fianzas que surgieran en lo sucesivo, los que serán de cargo del asegurado a partir de la
notificación que le haga la compañía por carta certificada. En ese evento, el asegurado queda
obligado, además, a restituir las sumas que la compañía haya alcanzado a sufragar hasta dicha
fecha, debidamente reajustadas.
Otras Condiciones Particulares aplicables a toda la póliza
Se incluye anexo relativo a Procedimiento de Liquidación de Siniestros.
En caso de siniestro que sea pérdida total, la Compañía tendrá el derecho para descontar del
monto de la indemnización, todo el saldo de la prima pendiente.
Se considerara Pérdida Total, según sea el caso, cuando el costo de reparación de los daños
supere el 75% del valor del vehículo asegurado al momento de determinarse la pérdida.
El asegurado se obliga a que conduzca el mismo u otra persona autorizada por él, y en ambos
casos, deberá estar en posesión de licencia competente y no suspendida conforme a la Ley de
Tránsito. Al momento del siniestro, el conductor deberá haber aprobado y tener vigentes los
controles de habilitación correspondientes. En caso de no cumplirse estas obligaciones la
Compañía no estará obligada al pago de la indemnización respectiva
Interés Asegurable:
El contratante deberá informar a la compañía si los bienes que se aseguran se encuentran o no
dados en prenda, o si están afectados por cualquier otra limitación de dominio o gravamen, que
haga presumible que existe otro interés asegurable, además del que ha manifestado el
asegurado. Igual obligación regirá para las prendas u otras limitaciones que se constituyan
durante la vigencia de esta póliza, las que deberán ser informadas dentro del plazo de 15 días
siguientes a su constitución, salvo fuerza mayor.
Deducible En Comunas Restringidas
En caso de siniestro ocurrido mientras el vehículo asegurado se encuentre estacionado en
alguna de las siguientes comunas restringidas, rige deducible de 50% de la pérdida con mínimo
de UF 100 para las coberturas de Incendio, Actos maliciosos, Huelga y Motín.
Comunas con cobertura restringida: Ercilla, Collipulli, Tirúa, Cañete, Lanco, Padre Las Casas,
Contulmo, Vilcún, Curacautín, Victoria, Lautaro, Lumaco, Los Sauces, Galvarino, Lago Ranco,
Traiguén, Angol, Puerto Saavedra, Freire, Alto Bío Bío, Paillaco.
Domicilio
Para todos los efectos derivados de este contrato de seguro, se fija como domicilio de la
compañía de seguros, Huérfanos 1189, Piso 2, Santiago.
Cláusula de Renovación Automática
La presente póliza se renovará automáticamente a su vencimiento, por periodos iguales y
sucesivos de un año, salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su intención de
ponerle término, mediante comunicación con 20 días de anticipación a la fecha de término o
cualquiera de sus prórrogas.
Las partes acuerdan, que la Compañía Aseguradora podrá ajustar el monto de la prima en razón
al número de siniestros ocurridos durante cada vigencia y a los siguientes porcentajes de
recargo máximos.
Número de
Siniestros Porcentaje de
durante cada recargo máximo
vigencia
1 30%
2 40%
3 o más 50%
Asimismo, las partes acuerdan que la compañía podrá incrementar las primas hasta un máximo
del 50 %, si se dan alguno de los siguientes casos:
1. Un alza de costos de repuestos,
2. Aumento en la frecuencia de robo de alguna marca o modelo de vehículo, o
3. Variación en algún factor que aumente la siniestralidad de la cartera, ya sea que la póliza
hubiere o no tenido siniestros durante su última vigencia,
En caso de que exista un ajuste, este regirá a contar de la renovación de la póliza.
INFORMACION SOBRE ATENCION DE CLIENTES Y PRESENTACION DE CONSULTAS Y
RECLAMOS
En virtud de la circular N° 2131 del 28 de Noviembre de 2013, las compañías de seguros,
corredores de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder todas
las presentaciones, consultas o reclamos que se le presenten directamente por el contratante,
asegurado, beneficiarios o legítimos interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se
atienda público, presencialmente, por correo postal, medios electrónicos, o telefónicamente, sin
formalidades, en el horario normal de atención.
Recibida una presentación, consulta o reclamo, esta deberá ser respondida en el plazo más
breve posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados desde su recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora
injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la Superintendencia de Valores y Seguros, Área de
Protección al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av.
Libertador Bernardo O'Higgins 1449, piso 1°, Santiago, o a través del sitio web www.svs.cl.
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Firma Compañía Firma Contratante Firma Corredor de Seguros
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE
SINIESTROS. DEROGA CIRCULAR N°1116 DE
7 DE ABRIL DE 1993
Circular N° 2106 Superintendencia de Valores y
Seguros
1) OBJETO DE LA LIQUIDACION 6) PLAZO DE LIQUIDACION
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de
un siniestro, determinar si el siniestro está cubierto en 45 días corridos desde fecha denuncio, a excepción
la póliza contratada en una compañía de seguros de;
determinada, y cuantificar el monto de la pérdida y de
la indemnización a pagar. El procedimiento de a) siniestros que correspondan a seguros individuales
liquidación está sometido a los principios de celeridad sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual sea
y economía procedimental, de objetividad y carácter superior a 100 UF:90 días corridos desde fecha
técnico y de transparencia y acceso. denuncio;
b) siniestros marítimos que afecten a los cascos o en
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACION caso de Avería Gruesa:180 días corridos desde fecha
La liquidación puede efectuarla directamente la denuncio;
Compañía o encomendarla a un Liquidador de
Seguros. La decisión debe comunicarse al Asegurado 7) PRORROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACION
dentro del plazo de tres días hábiles contados desde la Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente
fecha de la denuncia del siniestro. siempre que las circunstancias lo ameriten,
prorrogarse, sucesivamente por iguales períodos,
3) DERECHO DE OPOSICION A LA LIQUIDACION informando los motivos que la fundamenten e
DIRECTA indicando las gestiones concretas y especificas que se
En caso de liquidación directa por la compañía, el realizarán, lo que deberá comunicarse al Asegurado y
Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella, a la Superintendencia, pudiendo esta última dejar sin
solicitándole por escrito que designe un Liquidador de efecto la ampliación, en casos calificados, y fijar un
Seguros, dentro del plazo de cinco días hábiles plazo para entrega del Informe de Liquidación. No
contados desde la comunicación de la Compañía. La podrá ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos
Compañía deberá designar al Liquidador en el plazo antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con
de dos días hábiles contados desde dicha oposición. anterioridad, salvo que se indiquen las razones que
justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán
4) INFORMACION AL ASEGURADO DE GESTIONES prorrogarse los siniestros en que no haya existido
A REALIZAR Y PETICION DE ANTECEDENTES gestión alguna del liquidador, registrado o directo.
El Liquidador o la Compañía deberá informar al
Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna, 8) INFORME FINAL DE LIQUIDACION
al correo electrónico (informado en la denuncia del El informe final de liquidación deberá remitirse al
siniestro) o por carta certificada (al domicilio señalado Asegurado y simultáneamente al Asegurador, cuando
en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponda, y deberá contener necesariamente la
corresponde realizar, solicitando de una sola vez, trascripción íntegra de los artículos 26 a 27 del
cuando las circunstancias lo permitan, todos los Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros
antecedentes que requiere para liquidar el siniestro. (D.S. de Hacienda N° 1.055, de 2012, Diario Oficial de
29 de diciembre de 2012),
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACION
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y 9) IMPUGNACION INFORME DE LIQUIDACION
diferencias de criterios sobre sus causas, evaluación Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el
del riesgo o extensión de la cobertura, podrá el Asegurado dispondrán de un plazo de diez días
Liquidador, actuando de oficio o a petición del hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa
Asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre por la Compañía, este derecho sólo lo tendrá el
la cobertura del siniestro y el monto de los daños Asegurado.
producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de Impugnado el informe, el Liquidador o la compañía
los interesados. El asegurado o la Compañía podrán dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para
hacer observaciones por escrito al pre-informe dentro responder la impugnación.
del plazo de cinco días hábiles desde su conocimiento.
