MANUAL

DEL TUTOR
DE EMPRESA
DE FP DUAL
Segunda edición revisada y ampliada
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contenido digital
interesante.

MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

© Fundación Bertelsmann, Madrid, 2023

© Consell de Cambres de Catalunya, Barcelona, 2023

Autoría: Mª Ángeles Caballero y Pep Lozano

Responsable Editorial: Ignacio de Benito
Coordinación Editorial: Elisabeth Gil
Editado por: Fundación Bertelsmann y Consell de Cambres de Catalunya

Diseño y maquetación: Sacajugo.com

Ilustraciones interior: © Freepick.com

Depósito Legal: M-35273-2023

Nota sobre el uso del género masculino y femenino: en este manual se prio-
riza el uso del género neutro, pero en los casos de «alumno», «tutor» y «forma-
dor» se opta por no utilizarlo para facilitar la lectura de la guía, al ser términos
que aparecen profusamente.
INTRODUCCIÓN AL MANUAL 3

01. LA FORMACIÓN PROFESIONAL 9

EL CARÁCTER DUAL DE LA FP 13
REMUNERACIÓN DEL ALUMNO EN LA FP 14
ACTORES PARTICIPANTES EN LA FP 16

02. ANTES DE EMPEZAR 23

PRIMEROS PASOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA FP EN LA EMPRESA 23

REFLEXIONES PREVIAS DEL TUTOR DE EMPRESA 24

03. EL TUTOR DE EMPRESA 29

FUNCIONES DEL TUTOR DE EMPRESA 31

Planificar la formación 31
Seleccionar al alumno 35
Formar al alumno 45
Aprendiendo a formar: 47
Evaluar al alumno 54

COMPETENCIAS DEL TUTOR DE EMPRESA 61

Motivación 61
Comunicación y feedback 63
Gestión de conflictos 66
Organización y adaptabilidad 68

04. PREGUNTAS FRECUENTES 73

GLOSARIO 81

ANEXOS 87

ANEXO I – FAMILIAS PROFESIONALES 87

ANEXO II – PÁGINAS WEB DE LAS CONSEJERÍAS DE EDUCACIÓN
DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS (APARTADO FP Y FP DUAL) 87

BIBLIOGRAFÍA 88
INTRODUCCIÓN
AL MANUAL

Hasta 2012 el rol de las empresas en la Formación Profesional (FP) se limita-

ba a la acogida de alumnos en prácticas durante un periodo que no superaba el
20 % de las horas totales fijadas para cada ciclo formativo. La Formación Pro-
fesional dual (FP dual), que llega a España ese año, otorga a las empresas un
papel más activo en la formación, puesto que, además de aumentar el número
de horas que los alumnos pasan en estas, parte de los contenidos formativos se
ven en las mismas y ya no solo en el centro de formación. Esto redunda en una
mejora de la cualificación del futuro trabajador, ya de por sí elevada en la FP,
y le prepara para una más ajustada y rápida inserción laboral.

Este mayor protagonismo de las empresas en la formación de su futuro equipo re-

sulta imprescindible en un tejido productivo que necesita contar con profesionales
cualificados, adaptados a la realidad empresarial y con un adecuado desarrollo de
sus competencias transversales, más aún hoy en día con los cambios tecnológicos
que se suceden de forma incesante.

El balance de 10 años de FP dual es positivo, destacando por haber conllevado una

cada vez más estrecha colaboración entre el ámbito educativo y formativo, el tejido
productivo y la Administración pública, así como una mayor y más atractiva oferta
formativa, con una creciente participación de la empresa en la formación. Los altos
índices de inserción laboral, que alcanzan el 100 % en algunos de los ciclos forma-
tivos, contribuyen además a la revalorización social de la Formación Profesional.

A pesar de la valoración positiva de esta década de dual, al tratarse de una modali-

dad por la que optaban voluntariamente empresa, centro y alumno, su presencia ha
sido residual, en torno al 4% de los estudiantes de Formación Profesional.

En 2022, la aprobación de la Ley Orgánica de ordenación e integración de la For-

mación Profesional supone una apuesta definitiva por esta modalidad, ya que se
establece que, en adelante, toda la FP será dual. Además, la nueva normativa da
un papel preponderante al tutor de empresa, que es una figura indispensable por
4 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

el mayor tiempo de formación evaluable que los estudiantes pasan en la empresa.

Esta persona será la encargada de mantener el contacto con el centro de FP y de se-
leccionar, acoger, formar y valorar el aprendizaje del estudiante durante su estancia
en el centro de trabajo.

El presente manual, actualización del Manual del tutor de empresa en la FP dual publi-
cado en 2016, persigue convertirse en un recurso que facilite al tutor de empresa su
labor formadora, poniendo especial hincapié no solo en el «qué» hacer y transmitir
sino sobre todo en el «cómo» hacerlo.

En relación con la Formación Profesional, los hitos normativos más relevantes son:

HITOS NORMATIVOS MÁS RELEVANTES

1955 1990 2002 2012 2022

Ley de Ley Orgánica de Ley Orgánica RD 1529/2012 Ley Orgánica

Formación Ordenación General de Cualificación Contrato de de Ordenación
de la FP del Sistema Educativo y Formación Formación y e Integración
Industrial (LOGSE) Profesional Aprendizaje FP Dual de la FP
3 niveles: Establece la Base del actual Empresa y centro educativo Carácter dual de la
aprendiz, oficial obligatoriedad de las Sistema modular corresponsables de la formación: toda la
y maestro prácticas en la FP de Formación formación. Mínimo 666 horas FP pasa a ser dual
(400 horas) Profesional de formación en la empresa

Antes de entrar en materia es importante señalar que la regulación de la FP de 2022

prevé un periodo de implantación de unos años, por lo que habrá que estar atentos
a posteriores normativas estatales, que se inician con la aprobación del Real Decre-
to1 que desarrolla la Ley, así como a lo que establezca cada comunidad autónoma,
en virtud de sus competencias educativas y formativas.

¿Qué es y a quién va dirigido el Manual del tutor de empresa de FP dual?

El manual es una guía de apoyo dirigida a las personas que, además de su ocupación
habitual, ejercen de tutores y formadores en la empresa y van a tener a su cargo a
estudiantes de FP durante su estancia en la empresa.

También puede ser de utilidad a gerentes, responsables de Recursos Humanos y

otras personas dentro de las empresas que muestren interés por la FP y que se
planteen apostar por ella. Asimismo, el manual puede ser una herramienta útil para

1. Real Decreto 659/2023, de 18 de julio, por el que se desarrolla la ordenación del Sistema de Formación Profesional.
 Introducción
5

organismos intermedios2 que quieran impulsar la FP o contar con tutores externos

que den apoyo a sus empresas asociadas.

¿Qué objetivos persigue el manual? El tutor es

Aportar a los tutores de empresa los conocimientos básicos necesarios sobre la FP y la persona
proporcionarles una serie de herramientas que faciliten su función formadora y les responsable de
sean útiles para la planificación, selección, acogida, acompañamiento, transmisión la formación
de conocimientos, tutorización y evaluación de la formación del alumno.
del alumno en
Diferenciación entre las figuras del tutor y el formador la empresa, la
El tutor es la persona responsable de la formación del alumno en la empresa, la que
que mantiene
mantiene el contacto con el centro de FP, participa en la elaboración del programa el contacto con
formativo y realiza el seguimiento del aprendizaje. Es la persona de referencia en la el centro de FP.
empresa durante toda la formación.

Esta figura debe existir en toda empresa formadora, si bien la normativa contempla
la posibilidad de que sea compartida por varias empresas3 (en adelante en este ma-
nual se le denominará tutor mancomunado) y sea, por ejemplo, un profesional que
trabaje para un organismo intermedio y lleve a cabo la tutorización para diferentes
compañías asociadas.

Por su parte, el formador de empresa es el profesional que trabaja día a día con
el alumno y se encarga de transmitirle los conocimientos y competencias que va a
adquirir en la empresa.

En la mayoría de las empresas existirá una única figura que hará las funciones de
tutor y de formador directo. En el resto coexistirán un tutor, interno o externo, y uno
o varios formadores. A lo largo del manual, para simplificar, se utilizará en la mayor
parte de los casos el término tutor de empresa.

2. Organismo intermedio según la definición de la Ley 3/2022 de ordenación e integración de la Formación Profe-
sional es «toda entidad, asociación, federación, confederación, Cámara de Comercio, clúster, etc., que participe en
el asesoramiento y apoyo a empresas para su participación en Formación Profesional, facilitando su contacto con
administraciones y centros educativos».

3. El Artículo 61 de la de la Ley 3/2022 de ordenación e integración de la Formación Profesional recoge que en

cada centro de trabajo existirá la figura del tutor o tutora dual de empresa u organismo equiparado, que, cuando
por el tamaño de la misma así proceda, podrá ser compartida por dos o más empresas u organismos equiparados,
que serán responsables de la relación y coordinación con el centro de Formación Profesional y del adecuado fun-
cionamiento de la Formación Profesional en la empresa u organismo equiparado.
6 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

RELACIÓN ENTRE LOS DIFERENTES AGENTES

Empresa pequeña
con un único
tutor/formador TUTOR/
FORMADOR DE
EMPRESA

ALUMNO

TUTOR
DOCENTES
DE CENTRO

Empresa con tutor

y formador/es

TUTOR FORMADOR/ES
DE EMPRESA DE EMPRESA

ALUMNO

TUTOR
DOCENTE/S
DE CENTRO

Empresa con tutor

mancomunado

FORMADOR/ES
TUTOR MAN- DE EMPRESA 1
COMUNADO

ALUMNO
EMPRESA 1
FORMADOR/ES
DE EMPRESA 2

ALUMNO
EMPRESA 2
TUTOR
DE CENTRO
DOCENTE/S
 Introducción
7

¿Cómo está planteado el manual?

El manual se divide en tres partes: la primera trata sobre la FP, características, nor-
mativa y actores participantes. La segunda parte se centra en una serie de reflexio-
nes previas que pueden resultar interesantes para el tutor de empresa. La tercera Los contenidos
recoge y desarrolla sus funciones, así como las competencias transversales necesa- del manual se
rias para ejercer como tal. tratan a nivel
En el bloque dedicado a las funciones y competencias del tutor de empresa se po- general para ser
nen a su disposición diferentes fichas que le pueden servir para realizar más eficaz-
aplicables en
mente las funciones de coordinación, formación y seguimiento del alumno, así como
ejemplos y buenas prácticas que se han dado en diferentes lugares de España a lo todo el Estado
largo de los últimos 10 años desde que la FP dual se implantó en el país. español.

¿Sustituye el Manual de tutores de empresa de FP dual a la

formación que debe recibir cualquier tutor de empresa?
No. El manual recoge los contenidos que la persona que forme al alumno en la em-
presa debe conocer para asegurar que realiza una FP de calidad y que tiene claras
sus funciones como formador/tutor. El manual le proporciona la información y las
herramientas necesarias para poder llevar a cabo su labor formadora, pero leerlo no
convierte al trabajador de la empresa en un tutor. Si bien es cierto que el manual
puede ayudarle a aclarar dudas respecto a sus funciones, otros aspectos como la
elaboración del plan de formación, el seguimiento y la evaluación, o el desarrollo de
competencias transversales deberán tratarse en detalle en cursos creados expresa-
mente y adaptados a las diferentes normativas autonómicas.

¿Sirve el manual a los tutores de empresa de las

diferentes Comunidades Autónomas?
Sí. Los contenidos se tratan a nivel general para ser aplicables en todo el Estado
español. A lo largo del manual se van indicando los aspectos en los que se deberá
tener en cuenta la normativa de cada Comunidad Autónoma.
 01
LA FORMACIÓN PARA SABER MÁS

PROFESIONAL REAL DECRETO 659/2023,

DE 18 DE JULIO, POR EL
QUE SE DESARROLLA
LA ORDENACIÓN DEL
SISTEMA DE FORMACIÓN
PROFESIONAL
Esta primera parte del manual se centra en conocer el sistema de Formación
Profesional y ver en qué consiste la modalidad dual de enseñanza y apren-
dizaje.

La Formación Profesional comprende el conjunto de acciones formativas que ca- https://www.boe.es/eli/es/

rd/2023/07/18/659
pacitan para el desempeño cualificado de las diversas profesiones, el acceso al
empleo y la participación activa en la vida social, cultural y económica.4 LEY ORGÁNICA 3/2022,
DE 31 DE MARZO,
La FP, según la ley de 2022, persigue dar respuesta flexible a las necesidades de
DE ORDENACIÓN E
cualificación profesional de las personas a lo largo de su vida, así como a las nuevas
INTEGRACIÓN DE LA
competencias demandadas por el tejido productivo, en general, y por cada sector FORMACIÓN PROFESIONAL
y territorio, específicamente, para aumentar su productividad y generar empleo.

La FP prepara para el acceso al mundo laboral, forma de manera continua a las

personas y permite, en su caso, que estas se reorienten o readapten profesional-
mente.
https://www.boe.es/eli/es/
Toda la FP se organiza en familias profesionales, que agrupan, por afinidad, di- lo/2022/03/31/3/con

ferentes competencias.5 Actualmente, existen 26 familias, que se detallan en el

Anexo I, y que se asocian a diferentes sectores de actividad.

A partir de aquí, la oferta de FP se organiza en cinco grados:

→ GRADO A: Acreditación parcial de competencia o microacreditación: acre-

dita uno o varios elementos de competencia, que corresponden a resultados
de aprendizaje. Se trata de la evidencia de lo aprendido, es decir, la correcta

4. Definición extraída de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profe-
sional, ya derogada.

5. En la normativa en lugar de competencia se habla de estándar de competencia. Por este se entiende el conjunto
de elementos de competencia, que, a su vez, son cada realización profesional que describe el comportamiento
esperado de la persona para el correcto desempeño de las actividades y tareas asociadas al ejercicio de una determi-
nada actividad profesional con el estándar de calidad requerido. En este material se opta por el término competencia.
10 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

realización por parte de la persona de cada una de las actividades que se

llevan a cabo cuando se desempeña la profesión. Pueden ser de nivel 1,
2 y 3.6
La FP prepara
para el acceso al EJEMPLO: «Obtiene masas fermentables de productos de panadería-bollería,
mundo laboral, justificando su composición».

forma de manera
→ GRADO B: Certificado de competencia: se refiere a un módulo profesio-
continua a nal (lo que comúnmente se conoce como asignatura) y por tanto a una (o
las personas y varias) competencias, que una vez superado da derecho a la obtención del
permite, en su certificado pertinente. También pueden ser de nivel 1, 2 y 3.

caso, que estas

se reorienten EJEMPLO: «Elaboraciones de panadería-bollería».

o readapten
→ GRADO C: Certificado profesional: agrupa diferentes módulos profesio-
profesionalmente.
nales y puede ser de nivel 1, 2 y 3.

EJEMPLO: «Panadería y bollería». Familia Profesional Industrias Alimentarias,

certificado de nivel 2, duración 530 horas.

→ GRADO D: Ciclo formativo: comprende los ciclos formativos de Grado

Básico (nivel 1), Grado Medio (nivel 2) y Grado Superior (nivel 3), que for-
man parte del sistema educativo.

EJEMPLO: «Técnico en Panadería, Repostería y Confitería». Familia Profesional

Industrias Alimentarias, ciclo formativo de Grado Medio, duración 2.000 horas.

→ GRADO E: Curso de especialización: de Grado Medio (nivel 2) o Grado

Superior (nivel 3).

EJEMPLO: «Curso de especialización en Panadería y Bollería Artesanales». Fami-

lia Profesional Hostelería y Turismo, duración de 600 horas.

Siguiendo con el ejemplo propuesto de panadería y bollería, la secuencia completa

sería la siguiente:

6. Los niveles se establecen en función de los conocimientos, iniciativa, autonomía y responsabilidad precisos para
realizar la actividad laboral vinculada.
 La Formación Profesional
11

SECUENCIA COMPLETA

GRADOS A GRADOS B GRADOS C GRADOS D GRADOS E

• Pone a punto los equipos e • Materias primas

instalaciones, reconociendo y procesos en
los dispositivos y panadería, pastelería CP DE
funcionamiento de los y repostería PANADERÍA-
mismos • Elaboraciones de BOLLERÍA
• Obtiene masas fermentables panadería-bollería
de productos de panadería- • Seguridad e higiene
bollería, justificando su en la manipulación de
composición alimentos
• Forma piezas, relacionando
las operaciones con el
producto a obtener • Procesos básicos
• Controla el proceso de de pastelería y
fermentación, describiendo repostería CFGM DE CURSO DE
sus fundamentos y las • Elaboración de TÉCNICO EN ESPECIALIZACIÓN
técnicas asociadas confitería y otras PANADERÍA, EN PANADERÍA
• Cuece, fríe las piezas, especialidades REPOSTERÍA Y Y BOLLERÍA
seleccionando el CONFITERÍA ARTESANALES
• Postres en
tratamiento térmico en restauración
función de las características
• Productos de obrador
del producto final
• Operaciones y control
• Elabora rellenos y cubiertas,
de almacén en la
caracterizando y aplicando
industria alimentaria
las diferentes técnicas de
elaboración • Presentación y venta
de productos
• Compone productos finales,
justificando su presentación • Formación en centros
de trabajo
• Formación y
orientación laboral
• Empresa e iniciativa
emprendedora
PARA SABER MÁS

En adelante, este manual se centra en los grados D, si bien puede ser aplicable tam-
bién a los grados A, B, C y E con sus particularidades. ORGANIGRAMA DEL SISTEMA
EDUCATIVO ESPAÑOL
Habitualmente, cuando se habla de FP se hace en referencia a la que se desarrolla
en el sistema educativo hasta la incorporación al mundo laboral.7 Esta formación,
que incluye los grados D y E, que, a su vez, contienen, los grados A y B, se recoge en
el siguiente esquema simplificado del sistema educativo español.
https://www.educacionyfp.gob.
es/dam/jcr:35d907cb-7be1-
43fa-bba5-e8dbf2721905/grafi-
co1516.pdf
7. Hasta la normativa de 2022 existía la denominada Formación Profesional para el empleo, que incluía los Certifi-
cados de profesionalidad, que ahora pasan a llamarse Certificados profesionales y que también podrán impartirse
en el sistema educativo.
12 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

Para encontrar el esquema completo puede acceder a:

SISTEMA EDUCATIVO ESPAÑOL

FORMACIÓN PROFESIONAL

Título de MÁSTER DE FP
CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
DE FP DE GRADO SUPERIOR
Título de GRADUADO
GRADOS UNIVERSITARIOS Título de TÉCNICO SUPERIOR
CICLOS FORMATIVOS
DE GRADO SUPERIOR

Título de ESPECIALISTA
CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
DE FP DE GRADO MEDIO

Título de TÉCNICO
Título de BACHILLER
CICLOS FORMATIVOS
BACHILLERATO DE GRADO MEDIO

Título en ESO Título de PROFESIONAL BÁSICO

CICLOS FORMATIVOS
ESO DE GRADO BÁSICO

EDUCACIÓN PRIMARIA

EDUCACIÓN INFANTIL

Los ciclos formativos (grados D) suelen tener una duración de dos cursos académi-
cos, si bien se pueden ampliar hasta a 3. Se estructuran en los siguientes módulos
profesionales (asignaturas):
→ Módulos profesionales asociados a una o varias competencias profesiona-
PARA SABER MÁS
les. Se trata de los módulos en que se imparten los conocimientos propios
de cada profesión.

ACCESO A FP/DESDE FP → Módulos profesionales asociados a competencias transversales, orienta-

ción laboral y emprendimiento y que contribuyen a conseguir la madurez
profesional y al conocimiento de los sectores productivos: itinerario para la
empleabilidad, digitalización, sostenibilidad e inglés profesional.

→ Módulos específicos optativos en Grado Medio y Superior, que profundi-

https://www.todofp.es/co-
mo-cuando-y-donde-estudiar/ zan en el desarrollo de las competencias transversales o complementan la
acceso-fp-desde-fp.html formación general.

→ Proyecto intermodular.
 La Formación Profesional
13

Los diferentes módulos están compuestos por resultados de aprendizaje. Un re-

sultado de aprendizaje es aquello que se espera que el alumno sepa (muestre un
conocimiento) o sepa hacer (evidencie la correcta realización) después de recibir la
formación. La FP dual se
Algunos ejemplos de resultados de aprendizaje son: refiere a que
→ Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compraventa apli- el contenido
cando la normativa fiscal vigente (CFGM de Gestión Administrativa, Módu- formativo se
lo profesional de Operaciones administrativas de compraventa). reparte entre el
→ Traza desarrollos de formas geométricas e intersecciones sobre chapas, centro de FP y
perfiles comerciales y tubos, determinando las formas que se pueden cons-
la empresa y a
truir y aplicando las técnicas de trazado (CFGM de Soldadura y calderería,
Módulo profesional de Trazado, corte y conformado). que el alumno
→ Realiza disoluciones y diluciones de muestras y reactivos, justificando cál-
es evaluado por
culos de masas, volúmenes y concentraciones (CFGS de Laboratorio clínico la formación
y biomédico, Módulo profesional de Técnicas generales de laboratorio). recibida en
ambos lugares.
EL CARÁCTER DUAL DE LA FP

El carácter dual de la FP se refiere a que el contenido formativo de los diferentes

estudios se reparte entre el centro de FP y la empresa y a que el alumno es eva-
luado por la formación recibida en ambos lugares. Así, parte de los resultados de
aprendizaje incluidos en los módulos profesionales del currículo correspondiente se
adquieren en la empresa, existiendo, por tanto, una corresponsabilidad del proceso
formativo.

La ley de FP establece que toda la oferta formativa de grados C (certificados profe-

sionales) y D (ciclos formativos) tiene carácter dual, con una fase de formación en la
empresa de al menos el 20 % (grados C) y 25 % (grados D) del tiempo total previsto
en el currículo. Esta formación podrá realizarse en una o varias empresas. En el caso
de los grados E, estos también podrán desarrollarse en modalidad dual.

La regulación establece dos regímenes de oferta de la FP, ambos con carácter dual,
que se diferencian según:

a. La duración de la formación en empresa.

b. El peso de los resultados de aprendizaje que se ven en la empresa sobre el

total de estos en el currículo correspondiente.

c. El estatus de la persona en formación.

14 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

En el caso concreto de los grados D:

FP GENERAL FP INTENSIVA

La remuneración A La formación en empresa tiene una Entre el 35 % y el 50 % de la duración de

duración de entre el 25 % y el 35 % de la la formación se hace en la empresa.
del alumno total prevista (20 % en ciclos de Grado
de FP dual Básico).

dependerá de B La empresa asume entre el 10 % y el La empresa asume como mínimo un

20 % de los resultados de aprendizajes y 30 % de los resultados de aprendizaje y
la normativa su evaluación. su evaluación.
vigente en cada C Vinculación al estatuto de estudiante. Existencia de un contrato de formación
Comunidad Inexistencia de contrato de formación. en alternancia.

Autónoma.

REMUNERACIÓN DEL ALUMNO EN LA FP

Durante el periodo de transición hasta el total despliegue de la Ley de FP de 2022 y

que se generalicen los dos regímenes de oferta de dual, general e intensivo, la remu-
neración del alumno de FP dependerá de la normativa vigente en cada Comunidad
Autónoma (teniendo en cuenta que, a la fecha de publicación de este material, no
es obligatorio remunerar en todas ellas).

Actualmente, existen dos modalidades para remunerar al alumno por el tiempo que
pasa formándose en la empresa:

1. La beca, que:
> es de un importe que varía dependiendo de la Comunidad Autónoma;

> puede recibirla cualquier alumno independientemente de su edad;

> conlleva la cotización del alumno a la Seguridad Social, pero sin generar dere-
cho a prestación por desempleo;

> incluye la bonificación de la cotización a la Seguridad Social de la cuota em-

presarial.

2. El contrato de formación en alternancia,8 que presenta las siguientes caracte-

rísticas:
> se dirige a personas sin cualificación relacionada con la que se incluirá en el
contrato a realizar;

> es para estudiantes de cualquier edad (mínimo de 16 años), excepto en el caso

de grados C de nivel 1 o 2 para los que se fija un máximo de 30 años de edad;

> tiene una duración de mínimo tres meses y máximo dos años;

> el tiempo de trabajo efectivo será como máximo del 65 % de la jornada máxi-
ma prevista en el convenio colectivo correspondiente, o, en su defecto, de la

8. Artículo primero (Modificación del texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, aprobado por el
Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre) del Real Decreto-Ley 32/2021 de 28 de diciembre, de me-
didas urgentes para la reforma laboral, la garantía de la estabilidad en el empleo y la transformación del mercado
de trabajo.
 La Formación Profesional
15

jornada máxima legal, durante el primer año, o el 85 %, durante el segundo. El

resto del tiempo se dedica a formación; PARA SABER MÁS

> no permite la realización de horas extraordinarias. Los trabajos nocturnos y los

turnos solo se autorizan si las actividades formativas no puedan desarrollarse ACCESO A LA INFORMACIÓN
en otros periodos, debido a la naturaleza de la actividad; DEL CONTRATO EN EL SEPE

> no contempla periodo de prueba;

> la retribución será la fijada en el convenio colectivo de aplicación, sin ser infe-
rior al 60 % el primer año y al 75 % el segundo, en proporción al tiempo de tra-
bajo efectivo. En ningún caso la retribución podrá ser inferior al salario mínimo https://www.sepe.es/HomeSe-
pe/que-es-el-sepe/comunica-
interprofesional en proporción al tiempo de trabajo efectivo;
cion-institucional/publicaciones/
> la Seguridad Social de la persona trabajadora cubre todas las contingencias publicaciones-oficiales/lista-
do-pub-empleo/guia-contratos/
protegibles y prestaciones, incluido el desempleo y la cobertura del Fondo de guia-contratos-introduccion/
Garantía Salarial; contrato-para-la-forma-
cion-y-el-aprendizaje.html
> las empresas con plantilla inferior a 250 personas tienen derecho a una reduc-
ción del 100 % en las cotizaciones empresariales a la Seguridad Social. En el
caso de empresas mayores, la reducción es del 75 %.

La normativa establece un periodo transitorio hasta el 31 de diciembre de 2028

para que aquellas Comunidades Autónomas que remuneran al alumno a través de
una beca pasen a hacerlo con el contrato de formación en alternancia para todos
los alumnos de la FP intensiva. Durante este periodo transitorio habrá que estar
atentos a lo que establezcan las diferentes regulaciones autonómicas. En el Anexo
II se incluyen enlaces a las Consejería de Educación y a la regulación de la FP dual,
incluyendo el tema de la remuneración.

Por lo que respecta a la FP general habrá que estar pendiente de posteriores desa-
rrollos de la Ley de FP y de lo que las Comunidades Autónomas, en el ámbito de sus
competencias, establezcan al respecto.
16 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

ACTORES PARTICIPANTES EN LA FP

El éxito de la FP radica en el trabajo conjunto y colaborativo entre los diferentes

El éxito de actores que participan en ella:

la FP radica
en el trabajo ACTORES RESPONSABLES DE LA FP
conjunto y
colaborativo
entre los
diferentes
actores que CENTRO DE FP
EMPRESA

participan
en ella.

TUTOR DUAL ORGANISMOS

TUTOR DUAL DE INTERMEDIOS
CENTRO DE ALUMNO DE EMPRESA
FP

FORMADORES
DOCENTES

Las administraciones responsables de la FP

Se habla de administraciones en plural, porque en España las competencias vincu-
ladas a la Formación Profesional están repartidas entre el Estado y las diferentes
Comunidades Autónomas.

La Administración central se encarga, entre otros cometidos, de la ordenación ge-

neral de la FP y de los requisitos para obtener los diferentes títulos, así como de fijar
los contenidos mínimos de cada materia.

Por su parte, las Comunidades Autónomas desarrollan su propia normativa, comple-

tan los contenidos formativos, pueden crear y autorizar centros, programar y orga-
nizar la enseñanza, y expedir los títulos, entre otros.

Además, las Consejerías de las Comunidades Autónomas son las responsables de

aprobar los diferentes proyectos de FP en sus respectivos territorios.

Por lo tanto, todo el alumnado de la Formación Profesional sigue estudios estableci-

dos por las diferentes administraciones, la central y las autonómicas.
 La Formación Profesional
17

El centro de FP
El centro de FP es el lugar, junto con la empresa, donde el alumno se forma.

Un alumno que quiere estudiar FP en España solicita su matriculación en un centro

que la imparta. Si cumple los requisitos y hay plazas suficientes inicia su formación.

El centro organiza su oferta de FP, incluyendo las estancias formativas en empre-

sa, garantizando que el alumno adquiera los resultados de aprendizaje previstos y
adaptándose a las posibilidades que ofrezca el entorno productivo.

El tutor dual de centro de FP9

El centro designa a uno de sus docentes como tutor de dual, que es la persona res-
ponsable de:

a. Impulsar el establecimiento y desarrollo de relaciones entre centro y empre-

sas, acordando, en su caso, las plazas formativas en cada una.

b. Coordinarse con el resto del profesorado y con el tutor de empresa para

elaborar el convenio de colaboración y programar y llevar a cabo el plan de
formación de los diferentes alumnos.

c. Velar por el correcto aprendizaje y aprovechamiento por parte de los alum-

nos durante su formación en el centro de trabajo. El objetivo es asegurarse
de que reciban adecuadamente todos los contenidos establecidos en el cu-
rrículo correspondiente.

d. Hacer seguimiento y valoración de la adquisición de los resultados de

aprendizaje previstos en la empresa, junto con el tutor de esta.

Los docentes
El profesorado de cada uno de los módulos profesionales que conforman una for-
mación se encarga de impartir los contenidos correspondientes en el aula. Además,
se ocupa de su evaluación, teniendo en cuenta, para la parte de formación en la
empresa, la valoración facilitada por el tutor de empresa.

La empresa
El centro de trabajo es el otro lugar en que se forma el alumno.

La empresa que decide convertirse en empresa formadora asume las siguientes

obligaciones:

a. Repartir y planificar con el centro de FP los contenidos que se impartirán

en la empresa.

b. Participar en la selección del alumno que vaya a formarse en la empresa.

c. Cumplimentar la documentación pertinente, especialmente el convenio de

colaboración entre Administración educativa y empresa.

9. En adelante, el «tutor de centro», para agilizar la lectura.

18 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

d. Remunerar al alumno y darle de alta en la Seguridad Social.

e. Nombrar a un tutor de empresa y dotarle de los recursos necesarios para el

desarrollo de sus nuevas funciones.
El tutor de
f. Formar al alumno, cumpliendo con la programación de las actividades acor-
empresa es dada con el centro.
el trabajador g. Coordinarse con el centro para asegurar un adecuado seguimiento y valora-
elegido para ción del aprendizaje del alumno.
encargarse de h. Cumplir con los requisitos de prevención de riesgos laborales y normas de
la formación seguridad e higiene en el trabajo vinculados a la persona en formación.
del alumno y i. Informar a la representación legal de las personas trabajadoras de los acuer-
de mantener el dos de formación suscritos.

contacto con el
El tutor dual de empresa10
centro de FP.
El tutor de empresa es el trabajador elegido para encargarse de la formación del
alumno y de mantener el contacto con el centro de FP. Sin embargo, como se expli-
caba en la introducción de este manual, las empresas pueden optar por dejar estas
tareas en manos de un tutor mancomunado, que es una figura externa que lleva a
cabo la tutorización de los alumnos para diferentes empresas.

Todo lo relacionado con esta figura se trata en detalle en su apartado correspon-

diente.

Los formadores de empresa

El formador es el profesional que trabaja día a día con el alumno y se encarga de
transmitirle los conocimientos que debe adquirir en la empresa.

En la mayoría de las empresas existirá la figura del tutor, que será a la vez formador.
En el resto coexistirán un tutor, interno o externo, y uno o varios formadores.

Los organismos intermedios

La normativa de la FP los define como toda entidad, asociación, federación, con-
federación, cámara de comercio, clúster, etc., que participe en el asesoramiento y
apoyo a empresas para su participación en la Formación Profesional, facilitando su
contacto con administraciones y centros de formación. También pueden incluirse
aquellas administraciones públicas, como por ejemplo ayuntamientos, que quieran
promover la FP en sus ámbitos territoriales o sectoriales.

El corto recorrido que tiene la FP dual en España y el hecho de que el tejido produc-
tivo español esté constituido mayoritariamente por pymes y microempresas hace
que, en muchos casos, sea necesario el soporte de una figura que les preste apoyo
para convertirse en empresas formadoras.

Así, el papel de estos organismos es fundamental tanto en la promoción y la difusión

de la FP como en el asesoramiento y el impulso de proyectos de formación entre sus

10. En el resto del documento se habla de «tutor de empresa», para simplificar.

 La Formación Profesional
19

asociados y la intermediación con los centros de formación y las administraciones

competentes. PARA SABER MÁS

Entre las acciones que pueden desarrollar los organismos intermedios destacan las
siguientes: GUÍA «EL IMPULSO DE
LA FP DUAL DESDE
→ Difusión de la FP entre empresas LAS ORGANIZACIONES
→ Promoción de la FP entre alumnado y familias. EMPRESARIALES»

→ Sesiones de trabajo con empresas y/o centros de formación.

→ Definición de perfiles profesionales, para el posterior reparto del plan de

formación.
https://www.fundacionbertels-
→ Apoyo en el reparto del plan de formación empresa-centro de formación. mann.org/publicaciones/el-impul-
so-de-la-fp-dual-desde-las-organi-
→ Desarrollo de formación complementaria. zaciones-empresariales-2/

→ Planificación de formación en rotación entre varias empresas.

→ Soporte en trámites burocráticos (p. ej., formalización de contratos).

→ Apoyo en la selección de alumnos.

→ Formación de tutores de empresa.

→ Asunción de la función de tutoría mancomunada.

El alumno
Es el verdadero protagonista de la FP, que cursa los contenidos de su formación en
el centro de FP y en la empresa.

La formación en la empresa acorta su tiempo de adaptación al mundo laboral y le

sirve para ganar confianza en sí mismo, ya que puede sentirse más útil, productivo
y reconocido. La experiencia formativo-laboral se convierte en un plus en su Currí-
culum Vitae, mejora su empleabilidad y acelera el desarrollo de sus competencias
transversales. Además, le permite comprobar de forma práctica y en un entorno real
si aquello para lo que se está formando se ajusta a su perfil.

Una vez obtenido su título, puede ser contratado por la misma empresa o moverse
a otras compañías. Las habilidades obtenidas son beneficiosas para todo el mercado
de trabajo y no solo para la compañía formadora.

Los compromisos que adquiere como persona en formación se recogen habitual-

mente en el convenio de colaboración que firman Administración educativa y em-
presa.

En el caso del régimen intensivo, al ser contratado por la empresa, presenta mayor
motivación y compromiso.
20 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

A MODO DE RESUMEN

• La Formación Profesional (FP) comprende las acciones formativas que capacitan para el desempeño
adecuado de las diferentes profesiones, el posterior acceso al empleo y la participación activa en la
vida social, cultural y económica.

• Toda la FP se organiza en 26 familias profesionales, que agrupan, por afinidad, diferentes competen-
cias y se asocian a distintos sectores de actividad.

• La oferta de FP se organiza en cinco grados:

– Grado A: Acreditación parcial de competencia o microacreditación

– Grado B: Certificado de competencia

– Grado C: Certificado profesional

– Grado D: Ciclo formativo

– Grado E: Curso de especialización

• El carácter dual de la FP se refiere a que el contenido formativo de los diferentes estudios se reparte
entre el centro de FP y la empresa. Al alumno se le evalúa por la formación recibida en ambos lugares.

• La ley de FP establece que toda la oferta formativa de grados C (certificados profesionales) y D (ciclos
formativos) tiene carácter dual y, por lo tanto, que incluye una fase de formación en empresa.

• Existen dos regímenes de oferta de FP, ambos con carácter dual:

– FP general: entre el 25 % y el 35 % de la duración de la formación se realiza en empresas

y el alumno se vincula a estas bajo el estatuto de estudiante.

– FP intensiva: entre el 35 % y el 50 % de la duración de la formación se hace en empresas

y existe un contrato de formación en alternancia.

• Los actores participantes en la FP son las administraciones responsables, el centro de FP con un tutor
y el resto de docentes, la empresa, el tutor y los formadores de empresa, el alumno y los organismos
intermedios impulsores de FP.
La Formación Profesional
21
 02
ANTES
DE EMPEZAR

Después de situar la FP, esta parte del manual se centra en aquellas acciones
a tomar por la empresa y en las reflexiones que es interesante que se plantee
el tutor de empresa antes de empezar a desarrollar sus funciones como tal.

PRIMEROS PASOS PARA LA IMPLANTACIÓN

DE LA FP EN LA EMPRESA

Las primeras acciones a realizar por la empresa para implantar la FP en la

organización se pueden llevar a cabo simultáneamente o en diferente orden
dependiendo del origen de la apuesta por la FP:

→ Decidir en qué ámbito formativo se va a formar alumnos, en fun-

ción del sector productivo de la empresa o de las actividades de
carácter más transversal en las que se quiere captar talento (p. ej.,
administración o comercio internacional). Para este fin se puede
recurrir a la información que recogen las webs de las diferentes
Consejerías o del Ministerio de Educación y Formación Profesional
(www.todofp.es).

→ Contactar con un centro de FP, directamente o a través de la Con-

sejería o de un organismo intermedio, trasladándoles el interés por
participar en proyectos de FP. Si se tiene claro el ciclo formativo en
el que se va a formar, se puede buscar en las webs mencionadas los
centros más cercanos que lo ofertan o bien recurrir a la Administra-
ción o a un organismo intermedio en busca de esa información.

→ Elegir entre FP general y FP intensiva y buscar centros que cuenten

con el régimen escogido.

→ Definir el número de plazas de formación. Si bien depende del tama-

ño de la empresa, en el caso de organizaciones pequeñas y medianas
24 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

es recomendable un primer proyecto en el que se acoja únicamente a una

persona en formación, para conocer y probar poco a poco el funcionamien-
to de la FP y las implicaciones de convertirse en formadora. En algunas
Comunidades Autónomas, además, se fija una ratio de alumnos en función
de la plantilla de la empresa.

→ Elegir entre los miembros de la plantilla a la persona que va a convertirse

en el tutor de empresa y, en su caso, aquella o aquellas que van a ser for-
madoras de los futuros alumnos. Si la organización cuenta con diferentes
profesionales que podrían desarrollar estas labores, sería interesante esco-
ger a las personas que, además de dominar técnicamente su oficio, tengan
la motivación y competencias transversales necesarias para formar (estas se
verán más adelante en este manual).

REFLEXIONES PREVIAS DEL TUTOR DE EMPRESA

Una vez el tutor de empresa ya conoce qué es la FP, es interesante que se plantee
una serie de preguntas previas, que le permitirán encarar en mejores condiciones
sus nuevas atribuciones.

¿De dónde surge la idea de hacer FP en mi empresa?

La propuesta de acoger y formar a alumnos puede provenir de:

→ Un centro de FP, bien sea porque ya existe una colaboración previa con
la empresa o porque se acerca a ella para proponerle que se convierta en
formadora.

→ La Consejería de la Comunidad Autónoma, que puede contar con un equipo

de prospectores que contacten con las empresas para involucrarlas en la
formación de alumnado o porque lanza proyectos en sectores o ámbitos
territoriales concretos y lidera la relación con el tejido productivo.

→ Un organismo intermedio que tiene entre sus objetivos el impulso de la

FP como medio para dar apoyo a sus empresas socias en la búsqueda de
talento cualificado y adaptado a sus necesidades.

→ La propia empresa que se interesa por esta modalidad formativa.

¿Por qué a mi empresa le interesa la FP?

Los motivos para formar son diversos, si bien la mayoría están interrelacionados:

→ Captar talento para la organización, ya sea por relevo generacional o por

ampliación de plantilla. De este modo, se ahorran costes derivados de los
procesos de selección futuros.

→ Contar con profesionales formados según las necesidades de la organi-

zación, y ofrecer, incluso, formación complementaria a la recogida en el
currículo del ciclo formativo.
 Antes de empezar
25

→ Transmitir al futuro trabajador los principios y valores de la empresa.

→ Atraer aire fresco a la organización, tanto a nivel de competencias técnicas

como transversales.
Una vez el tutor
→ Formar a nuevas generaciones ya sea por responsabilidad social o por con-
ciencia de sector productivo y que este cuente con una bolsa de profesio-
de empresa
nales adecuadamente formados. ya conoce qué
es la FP, es
¿Qué gana el alumno al recibir parte de su formación en la empresa?
interesante
Las ventajas que percibe el estudiante son: que se plantee
→ Aprende trabajando, de la mano de profesionales del sector. una serie de
→ Entra en contacto, en la mayoría de las ocasiones por primera vez, con el preguntas
mundo del trabajo y de la empresa. previas, que
→ Incrementa su motivación. le permitirán
→ Mejora sus perspectivas laborales. encarar en
→ Desarrolla diversas habilidades transversales vinculadas a su formación y al mejores
trabajo, como por ejemplo la organización y la adaptabilidad. condiciones
→ Comprueba de manera práctica si aquello para lo que se está formando es sus nuevas
lo que imaginaba y coincide con sus intereses. atribuciones.
→ Cotiza a la Seguridad Social.11

En la modalidad intensiva, además, recibe una remuneración por el tiempo de for-

mación en la empresa.

¿Qué beneficios obtengo yo de convertirme en tutor o formador?

La decisión de ser tutor o formador a menudo no es una decisión propia sino de la
empresa. Por eso es interesante tener claro lo que aporta acompañar a alumnos:

→ Formar a las futuras generaciones de profesionales, algo que puede ser muy
gratificante.

→ Desarrollar competencias didácticas y competencias transversales,

como por ejemplo comunicación, relación interpersonal y organiza-
ción.

→ Enriquecerse con las aportaciones de los alumnos, que pueden

aportar nuevas formas de hacer las cosas y cuestionar las actuales
maneras de proceder.

→ Ser reconocido por la empresa por su nueva labor, añadida a su que-

hacer diario.

11. A la fecha de elaboración de este manual la previsión normativa (Ley General de la Seguridad Social -LGSS-,
sobre inclusión en el sistema de la Seguridad Social de alumnos que realicen prácticas formativas o prácticas aca-
démicas externas incluidas en programas de formación, con vigencia desde el 1 de enero de 2024, de conformidad
con lo establecido en el artículo 212 del Real Decreto-ley 5/2023, de 28 de junio) es que coticen a la Seguridad
Social tanto los alumnos que sigan el régimen intensivo (con remuneración y relación laboral) como los del general
(con estatus de estudiante y sin remuneración obligatoria).
26 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

→ Conocer y colaborar con el mundo educativo y descubrir nuevas

oportunidades formativas para uno mismo, el resto de la plantilla o
para familiares y amistades.

¿Con qué herramientas cuento para desarrollar

esta nueva labor de tutor?
El tutor o el formador de empresa tiene varios recursos que le van a servir para
desarrollar sus nuevas tareas:

→ El tutor de centro: se trata de una persona que domina su profesión y la

jerga educativa específica y que, por tanto, guía y apoya al tutor en su nueva
función, especialmente, en aspectos burocráticos y de valoración del apren-
dizaje del alumnado.

→ Este manual: esta guía permite una introducción a lo que supone conver-
tirse en tutor de FP.

→ Organismos intermedios: entre sus funciones de apoyo y asesoramiento a

empresas, algunos dedican acciones específicas a los tutores de empresa,
como por ejemplo jornadas de contacto o intercambio con centros de FP o
creación de materiales específicos.

→ Cursos de tutor de empresa: numerosas Comunidades Autónomas y orga-

nismos intermedios organizan formaciones, aún no obligatorias, pero alta-
mente recomendables. Algunos organismos incluso les otorgan certificados
al finalizarlos, así como sellos de empresa formadora a la compañía que
representan.
 Antes de empezar
27

A MODO DE RESUMEN

• Los primeros pasos para implantar la FP dual en la empresa son:

– Decidir en qué especialidad formativa se va a formar.

– Contactar con un centro de FP.

– Elegir entre FP general o FP intensiva.

– Definir el número de plazas de formación.

– Elegir a un tutor de empresa.

• Las preguntas que es interesante que se plantee el tutor de empresa son:

– ¿De dónde surge la idea de hacer FP en mi empresa?

– ¿Por qué a mi empresa le interesa la FP?

– ¿Qué gana el alumno al recibir parte de su formación en la empresa?

– ¿Qué beneficios obtengo yo de convertirme en tutor o formador?

– ¿Con qué herramientas cuento para desarrollar esta nueva labor de tutor?

ESPECIALIDAD
FORMATIVA CENTRO
DE FP

FP GENERAL
O FP INTENSIVA NÚMERO
DE PLAZAS DE
FORMACIÓN

TUTOR
DE EMPRESA
 03
EL TUTOR DE EMPRESA

Esta tercera parte del manual se centra en el perfil del tutor de empresa, en
concreto, en sus funciones y en las competencias transversales clave nece-
sarias para el desarrollo de estas. Además, se facilitan herramientas que le
pueden ser de utilidad para llevar a cabo esta labor.

Tal y como se indicaba al principio de este manual, el tutor de empresa es la per-

sona responsable de la formación en la empresa y la que mantiene el contacto
con el centro de FP. También se contempla la posibilidad de que el tutor sea una
figura externa y compartida por varias empresas, el conocido como tutor man-
comunado. Por su parte, el formador es el trabajador que forma directamente al
alumno.

En el caso de empresas pequeñas o microempresas, tutor y formador serán pro-

bablemente la misma persona, mientras que, en el resto, puede que exista un
tutor, interno o externo, y uno o más formadores, seguramente ubicados en dife-
rentes departamentos. A lo largo del manual, para facilitar la lectura, se utilizará
en la mayor parte de los casos el término tutor de empresa.

El tutor de empresa va a coordinarse con el tutor de centro durante todo el pro-

yecto de formación por lo que es importante que, antes de empezar, se traten
algunos temas y queden resueltas las posibles dudas o inquietudes, que pueden
estar relacionadas con:

→ documentación para cumplimentar;

→ régimen de FP, general o intensiva;

→ modalidad de remuneración del alumno y su obligatoriedad o no;

→ seguros de cobertura del alumno;

→ contenido y periodo de realización de la formación básica en prevención

de riesgos laborales;

→ información sobre el alumno: cómo es y qué se puede esperar de él (a

tener en cuenta en la función de selección que se verá más abajo);
30 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

→ pautas claras y sencillas para que el tutor de empresa pueda realizar la valo-
ración del alumno (se verá más abajo en la función correspondiente);

→ definición del plan de seguimiento del aprendizaje: periodicidad, conteni-

do, modalidad presencial o virtual y número de encuentros previstos entre
tutores;

→ otros temas de carácter práctico o logístico.

Además, es recomendable que el tutor prepare, juntamente con el centro, una pla-
nificación temporal con las fechas y acciones a realizar hasta el momento en el que
el alumno se incorpore a la empresa. Este cronograma dependerá de la regulación
de cada Comunidad Autónoma. La mayoría de ellas establece que el alumno pase el
primer trimestre del primer curso en el centro, por lo tanto, no será hasta el mes de
enero, como muy pronto, cuando el alumno empezará su formación en la empresa.
En ese sentido, sería interesante, en la medida de lo posible, establecer las primeras
acciones durante un tiempo prudencial antes de esa fecha.

ALGUNOS APUNTES SOBRE EL ALUMNO

Antes de entrar a ver las diferentes funciones y dado que pueden afectar a su desarrollo, es interesante
reflexionar sobre cómo es el alumnado del siglo XXI.

Si bien es cierto que, en la actualidad, hay cada vez más personas adultas que se interesan y cursan estudios
de FP, la mayoría de los estudiantes son jóvenes nacidos a partir de 1995 y que constituyen las llamadas
generaciones Z y Alpha.

Estas nuevas generaciones presentan algunos rasgos comunes, que hay que tener en mente:

• Por lo general, el trabajo no tiene un carácter tan troncal en sus vidas como había tenido en generaciones
previas. El devenir profesional tiene un carácter instrumental.

• La vida personal y una adecuada conciliación con la laboral es fundamental para la juventud.

• La influencia de las nuevas tecnologías es indudable, pues muchos son nativos digitales y eso conlleva
aspectos como la inmediatez (el acceso a las redes permite acceder a datos, productos, servicios, etc., en
tan un solo un par de clics).

• Los jóvenes buscan en las empresas, además de un sueldo acorde con las responsabilidades asumidas,
otros aspectos como trabajar en un sitio en el que aprendan, del que sientan que forman parte (su opi-
nión importa) y con un buen clima laboral.

Tal y como se verá más adelante en la función de formar, además de tener en cuenta estos aspectos
mencionados, es una buena idea que el tutor de empresa recuerde que él en su día (o quizá no hace tanto)
también fue joven y tuvo otras prioridades. Igualmente, conviene saber que existen circunstancias físicas
que afectan a la vida de la juventud. Por ejemplo, está demostrado que los adolescentes necesitan más
horas de sueño y que sus ritmos circadianos suponen que por la mañana estén más «lentos» y se vayan
activando a lo largo del día. Así, es fundamental tratar de adaptarse, en la medida que el ritmo de la empresa
y el trabajo lo permitan, a las circunstancias y la realidad de la juventud.
 El tutor de empresa
31

FUNCIONES DEL TUTOR DE EMPRESA

El tutor de empresa tiene las siguientes funciones:

→ Participar en la generación del plan de formación, repartiendo, con el tutor

Los tutores
de centro, los contenidos formativos entre centro y empresa. de centro
→ Participar en la selección del alumno a formar en la empresa. y empresa
→ Acoger al alumno en el centro de trabajo.
acuerdan cómo
→ Asegurar la ejecución del plan de formación en la empresa, es decir, formar
se distribuye
en aquello que estipula el plan acordado. el plan de
→ Valorar el aprendizaje y transmitir esa valoración al tutor de centro de FP. formación.

Planificar la formación
Cada persona en formación necesita contar con un plan de formación individual.
Serán las diferentes Consejerías de Educación las que señalen cómo y cuándo debe
elaborarse este plan.

Los tutores de centro y empresa acuerdan cómo se distribuye el plan de formación:

qué parte de los contenidos previstos, de los resultados de aprendizaje incluidos en el
currículo, se van a ver en el centro de trabajo y qué parte en el aula. También es necesa-
rio fijar la duración y cuándo van a tener lugar los periodos de formación en la empresa.

Antes del encuentro entre tutores, es recomendable que el de empresa reflexione

sobre cuáles son las tareas que se llevan a cabo habitualmente en el centro de tra-
bajo y en las que se pretende formar al alumno. En el caso de que la empresa cuente
con una descripción del puesto de trabajo, ese puede ser un excelente punto de
partida a la hora de realizar, de forma ágil, el reparto del currículo.

En la reunión para planificar la formación, el tutor de empresa explica cuáles son

las principales actividades que se desarrollan en esta, y el tutor de centro, dado que
conoce bien el ciclo formativo (Grado D), le guía en el encaje entre esas tareas y los
diferentes módulos profesionales (Grado B o asignaturas), para concretar así la parte
de la formación que se podrá seguir en la empresa.

El número de horas de formación en la empresa, durante los habituales dos años

del ciclo formativo, dependerá del régimen por el que se haya optado, general o in-
tensivo, y será el tutor de centro quien deberá asegurarse de que el reparto cumpla
con los porcentajes establecidos según la normativa y que la suma de contenidos
impartidos en empresa y centro correspondan al total de horas previstas en el cu-
rrículo correspondiente.

Los pasos a seguir por el tutor de empresa al describir las actividades que se llevan
a cabo, junto con un pequeño ejemplo práctico,12 son:

→ Analizar qué se hace habitualmente en la empresa: se trata de detallar cuá-

les son las funciones del puesto de trabajo o las de otros puestos que pue-
den estar relacionados con la formación del futuro alumno.

12. El ejemplo se ha simplificado, mostrando solo algunas de las posibles actividades.

32 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

EJEMPLO: Montse es la encargada de una tienda de ropa y su empresa va a acoger

a un alumno de FP del CFGM de Actividades comerciales. Ella será su tutora. Se
trata de una tienda mediana, en la que se hace un poco de todo.

Montse se plantea cuáles son las principales funciones que realiza en la tienda y
establece que son:

– «Tratar con los clientes y efectuar la venta.»

– «Gestionar stock y pedidos.»

→ Desglosar esas funciones en tareas concretas del día a día: consiste en de-
tallar paso a paso lo que se hace, dentro de cada función.

EJEMPLO: Montse se plantea ahora: ¿Cómo hago esas funciones?

«¿CÓMO TRATO CON LOS CLIENTES Y EFECTÚO LA VENTA?»:

– Atendiendo a los clientes y tratando de ver qué necesitan.

– Intentando sugerir los productos más adecuados para cada cliente, teniendo
en cuenta los objetivos de venta marcados por la dueña, y aplicando técnicas
de venta.
– Cobrando, en efectivo o con tarjeta.
– Si hay alguna reclamación del cliente que el dependiente de comercio no puede
resolver, tomando las riendas de la situación y gestionándola según los procedi-
mientos de la empresa.
– Controlando que el producto esté bien colocado, según las estrategias de venta.

«¿CÓMO GESTIONO STOCK Y PEDIDOS»:

– Controlando que haya suficiente producto expuesto y en almacén.

– Analizando cómo evolucionan las ventas de los diferentes productos, viendo lo
que hay en stock y pidiendo más producto si es necesario.
– Cuando llega nuevo producto, recibiéndolo y comprobando que coincida con el
alabarán.
– Supervisando que el producto se almacene y se etiquete correctamente, según
las indicaciones de precios, descuentos, etc.

En resumen, las funciones responden a QUÉ HACE y las tareas concretas a CÓMO
LO HACE.

- Una vez el tutor tiene las tareas detalladas, el siguiente paso consiste en com-
parar esa descripción de lo que se hace en la empresa con el contenido del
ciclo formativo (Grado D) que sigue el futuro alumno.
 El tutor de empresa
33

Esa comparación se lleva a cabo conjuntamente con el tutor de centro, que es el ex-
perto en el contenido de la formación. Es el momento para que el tutor de empresa
pregunte y clarifique todos aquellos términos con los que puede no estar familiari-
zado, ya que forman parte de la «jerga» educativa y no necesariamente del trabajo El tutor de
diario de la empresa.
empresa ha de
responder al
EJEMPLO: Montse analiza ahora cómo encajan esas funciones y tareas en el plan candidato qué
de formación del alumno. Con ayuda del tutor de centro ve cuáles son los módulos hace él y las
del ciclo formativo de Actividades comerciales, y qué tareas de las que ha descrito
anteriormente se pueden ajustar a su contenido. Esas «coincidencias» correspon-
tareas concretas
den a la formación que podrá seguir el futuro alumno en la empresa. a cómo lo hace.

En la práctica, lo más habitual es que haya resultados de aprendizaje de los módulos

que se impartan en su totalidad en el centro, mientras que los otros se realicen parte
en este y parte en la empresa.

MÓDULO RESULTADOS DE FORMACIÓN FORMACIÓN

TAREAS
PROFESIONAL APRENDIZAJE EN EL CENTRO EN LA
EN LA EMPRESA
(ASIGNATURA) DEL MÓDULO DE FP EMPRESA
Coloca, expone y repone los
Controlando que el
productos en la zona de venta,
producto esté bien
atendiendo a criterios comerciales, √
colocado, según las
condiciones de seguridad y
estrategias de venta Dinamización normativa vigente
del punto de
venta Organiza la superficie comercial,
aplicando técnicas de optimización
─ √
de espacios y criterios de seguridad
e higiene

Gestiona y controla el proceso de

Cuando llega nuevo recepción de pedidos, verificándolos
producto, recibiéndolo y de acuerdo con los criterios
√ √
comprobando que coincida comerciales establecidos con
con el alabarán los proveedores, distribuidores
comerciales o centrales de compra

Realiza la gestión de compraventa

Gestión de
Cobrando, en efectivo o de un establecimiento comercial,
compras √ √
con tarjeta utilizando el terminal punto de venta
(TPV)

Realiza planes de aprovisionamiento

de mercaderías, utilizando técnicas
─ de selección de proveedores que √
garanticen el suministro permanente
y periódico de la tienda
34 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

MÓDULO RESULTADOS DE FORMACIÓN FORMACIÓN

TAREAS
PROFESIONAL APRENDIZAJE EN EL CENTRO EN LA
EN LA EMPRESA
(ASIGNATURA) DEL MÓDULO DE FP EMPRESA

Identifica el proceso de decisión de

compra del consumidor y/o usuario,
─ analizando los factores que inciden √
en el mismo y las tipologías de
clientes
Procesos de
venta
Desarrolla entrevistas con supuestos
Intentando sugerir los clientes, utilizando técnicas de venta,
productos más adecuados negociación y cierre adecuadas, √
para cada cliente dentro de los límites de actuación
establecidos por la empresa

Desarrolla actividades de atención/

información al cliente, procurando
─ √
transmitir la imagen más adecuada
de la empresa u organización

Utiliza técnicas de comunicación en

Atendiendo a los clientes, Servicios
situaciones de atención al cliente/
y tratando de ver qué de atención √ √
consumidor/usuario, proporcionando
necesitan comercial
la información solicitada

Realiza trámites de quejas

y reclamaciones del cliente/
Si hay alguna reclamación
consumidor, aplicando técnicas de √ √
del cliente
comunicación y negociación para su
resolución

Aplica técnicas de recepción y

disposición de mercancías en el
Supervisando que el
almacén, controlando los tiempos de
producto se almacene y √ √
manipulación y las condiciones de
etiquete correctamente
almacenamiento en función de las
características de la mercancía

Controlando que haya

suficiente producto Aplica técnicas de gestión de stocks
expuesto y en almacén de mercancías en el almacén,
Técnicas de √ √
Analizando cómo analizando parámetros de control y
almacén
evolucionan las ventas de realizando inventarios
los diferentes productos

Planifica las tareas diarias necesarias

para realizar las operaciones y
─ √
flujos de mercancías del almacén,
optimizando los recursos disponibles
 El tutor de empresa
35

Ejemplo de Buena práctica en la planificación de la formación

– Empresa: Aranco
– Sector: Embalaje industrial
– Número de empleados: 45
– Ciclos formativos: CFGS de Mecatrónica y CFGS de Administración y Finanzas
– Centro de FP: XABEC
– Localidad: València, Comunitat Valenciana
– En dual desde: 2015

Cómo eligen el ciclo en el que quieren formar y hacen el reparto del plan de formación:

Una vez decidido el centro con el que quieren hacer tándem, le piden entrar en una de las clases para conocer al
profesorado, la forma de enseñar, sentir «el aire» del centro y observar el tipo de alumnado. Después se reúnen
para ver en qué ciclo formativo van a formar.

Como la empresa busca un perfil polivalente y que en el momento de incorporación no sea demasiado joven,
optan por un Grado Superior. Toman como punto de partida la descripción del perfil profesional del puesto para
el que busca trabajadores.

El programa formativo que el joven realizará en la empresa se acuerda conjuntamente una vez que el centro de
FP conoce bien el tipo de tareas que se realizan en el centro de trabajo, lo que le permite identificarlas dentro
del currículo y marcar una serie de actividades a realizar por el alumno en la empresa.

Se realiza una programación inicial de las tareas a ejecutar, pero el equipo de formadores se reúne semanal-
mente para hacer los cambios oportunos de acuerdo con la producción de la empresa y ajustar la planificación
a este día a día.

El alumno recoge semanalmente las tareas realizadas en la plataforma de seguimiento y mantiene regularmen-
te reuniones de seguimiento con los formadores que, en muchos casos, son exalumnos de ese mismo ciclo.

Las reuniones con el centro de FP se fijan de antemano con una periodicidad de entre seis y ocho semanas, pero
en caso de alguna incidencia o cambio en la planificación se contacta con el centro inmediatamente.

La empresa promueve que los jóvenes hagan proyectos de innovación y les da soporte en sus trabajos de fin de
grado para que puedan llevar a cabo propuestas innovadoras.

Seleccionar al alumno
Las empresas que forman invierten tiempo y recursos en la formación, por lo que
su participación activa en el proceso de selección resulta imprescindible. Elegir
a los que mejor encajen en la organización es un aspecto clave para el éxito del
proyecto.

Este extremo es especialmente relevante en el caso del régimen intensivo, puesto

que la empresa va a contratar al alumno. En lo que se refiere al régimen general, a
menudo será el centro el que realizará una asignación de alumnos a las diferentes
empresas, en función de las características de ambos y de la información que le
hayan facilitado respecto al perfil buscado.

En todo caso, es muy recomendable que en la selección tome parte el tutor de em-
presa, ya que es la persona que será responsable de la formación en la empresa.
36 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

Preparación de la selección:

La empresa conoce el puesto de trabajo para el que va a formar y para el que puede
tener una descripción o aprovechar el ejercicio de reflexión sobre funciones y ta-
Las empresas reas visto anteriormente en la función de planificar la formación. Para la selección
que forman necesita añadir las competencias necesarias para el desarrollo adecuado de estas
invierten tiempo funciones y tareas.

y recursos en Dado que el alumnado está formado, en general, por personas jóvenes que suelen
carecer de experiencia profesional previa, esas competencias en las que centrarse
la formación, serán las de carácter básico o transversal, no las técnicas, propias de la profesión,
por lo que su puesto que son precisamente en esas destrezas en las que se están formando.
participación Las competencias básicas son aquellas que, en un determinado contexto sociocul-
activa en el tural, permiten a las personas moverse con normalidad en sociedad. Se entiende
proceso de que estas competencias se adquieren durante la Educación Secundaria Obligatoria,
como son lectoescritura en la(s) lengua(s) propia(s), cálculo funcional, dominio de
selección resulta lengua extranjera y nociones de informática.
imprescindible.
Por su parte, las competencias transversales son las capacidades, habilidades, des-
trezas y comportamientos de amplio espectro que interactúan para dar respuesta
a situaciones laborales de diversa complejidad y que, además, destacan por su alta
transferibilidad entre ocupaciones. Son competencias como organización, adaptabi-
lidad o trabajo en equipo.

A la hora de reflexionar sobre las competencias transversales del puesto de trabajo

es interesante ir más allá de la etiqueta (las mencionadas organización, adaptabili-
dad o trabajo en equipo) y pensar en comportamientos observables como los que se
ejemplifican a continuación.

EJEMPLO:Miquel es el tutor de un taller de automoción que va a acoger un alumno del CFGM de Electromecánica
de vehículos automóviles. Él es el encargado del taller y ya se ha decidido que el formador será Manuel, un mecá-
nico con mucha experiencia, pero seco en el trato y exigente con el trabajo.

Miquel reflexiona sobre las competencias ideales que debería tener el futuro alumno:

– Inglés medio, porque el taller está en una zona de Málaga donde pasan muchos turistas y puede ser útil poder
comunicarse con ellos.

– Nociones de informática porque ahora todo se introduce en una base de datos y hay que tener cierta agilidad.

– Como Manuel, el formador, es duro, el alumno tiene que ser alguien asertivo, que, al poco tiempo, sea capaz de dar
su opinión de forma clara, y que no se achante en exceso ante alguien con más experiencia (esto es un ejemplo de
comportamiento demostrable, más allá de la etiqueta de la competencia que sería la de asertividad).

– En el taller trabajan varias personas que funcionan como una cadena bien engrasada, por lo que es importante siem-
pre tener en cuenta que el propio trabajo impacta en el de los demás, hay que ceñirse a los tiempos fijados para no
retrasar al resto y avisar en caso de prever posibles incidencias (evidencia de la competencia de trabajo en equipo).

– En el día a día del taller entran muchas personas por la puerta y es una directriz de la casa que la persona que esté
más cercana a la entrada en ese momento deje lo que esté haciendo (si no es peligroso o delicado) y se acerque a
atender al cliente. Así, el futuro alumno no tiene que ser tímido y debe ser capaz de dirigirse a un cliente, preguntarle
correctamente qué desea, mirándole a los ojos y siendo correcto en el lenguaje utilizado (evidencia de comunicación).
 El tutor de empresa
37

En la selección, el centro de FP es un aliado indispensable porque el tutor y los

diferentes docentes ya conocen al alumno, puesto que, en la mayoría de las Co-
munidades Autónomas, este ha pasado al menos el primer trimestre del curso en
las aulas.

En este sentido, lo más habitual es que el centro haga una primera selección y la
empresa realice, sola o conjuntamente con el centro, la asignación final. Para esa
selección y posterior asignación resulta de mucha utilidad que la empresa facilite
al centro las competencias, básicas y/o transversales que considera fundamenta-
les y que pueden derivar en un mejor ajuste empresa/alumno. De hecho, la propia
normativa habla de competencias a tener en cuenta como trabajo en equipo, ca-
pacidad de toma de decisiones, innovación y creatividad.

Esta información se puede facilitar en una ficha-resumen como la siguiente, en la

que la empresa recoja los datos más significativos de su proyecto de FP, teniendo
en cuenta, además, que el alumno debe conocer los criterios con los que se realiza
la selección y que deben documentarse adecuadamente:
38 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

RESUMEN PROYECTO DE FP
Nombre de la empresa

Dirección

Página web

Actividad principal de la empresa

Datos del tutor de empresa

Especialidad formativa en que se va a formar

Número previsto de alumnos a acoger

Modalidad en la que participa (general o intensiva)

Fecha prevista de acogida en la empresa

Periodos previstos de formación en la empresa

Horarios previstos de la formación

Competencias fundamentales (básicas y/o

transversales)

Otros datos relevantes

El proceso de selección:

A la hora de enfocar el proceso de selección es importante tener en cuenta la ju-

ventud y falta de experiencia de la mayoría de los candidatos, puesto que, pro-
bablemente, estos no tengan la misma seguridad o capacidad comunicativa que
aspirantes más experimentados.

En la medida de lo posible es interesante plantear la realización de pruebas de selec-

ción que permitan observar que las personas candidatas cuentan con un desarrollo
suficiente de las competencias buscadas:

→ Dinámicas de grupo

→ Role-playing

→ Pruebas técnicas

→ Entrevista

Para la generación de estas pruebas basta partir del ejercicio previo de reflexión
sobre las competencias necesarias para el puesto y, a partir de ahí, aquellas surgen
con fluidez. A menudo, además, se puede contar con el apoyo del centro de FP, que
suele tener más experiencia al respecto.
 El tutor de empresa
39

EJEMPLO: Miguel, el tutor del taller mecánico, se plantea algunas pruebas sencillas:

– Un pequeño diálogo en inglés con el docente de la materia en la que se simule una situación en la que un turista
plantea un problema básico del coche y el candidato debe sostener con cierta soltura la conversación.
– Una prueba corta de uso del ordenador con cuatro o cinco instrucciones y observar cómo las resuelve el can-
didato.
– Una dinámica grupal con varios candidatos en la que se les encomienda una tarea y se observa cómo trabajan
en equipo.
– La asertividad (para lidiar con el formador duro) se puede observar en la entrevista, haciendo que uno de los
entrevistadores ejerza ese rol seco y distante.

En relación con la entrevista, que sigue siendo la prueba de selección por excelencia,
es importante recordar que esta puede ser la primera que realice el candidato, por lo
que quizá necesite cierto apoyo y orientación durante la misma. Además, teniendo
en cuenta esto, se recomienda que no sea demasiado larga. Para el
Antes de la entrevista, es necesario buscar un entorno agradable, evitar factores candidato puede
que puedan desviar la atención y decidir qué personas van a entrevistar a los candi- ser la primera
datos (más de tres personas puede intimidar a los candidatos, al sentirse como ante
un tribunal).
entrevista
Algunas recomendaciones para el desarrollo de la entrevista:
que realice,
por lo que
→ Al inicio, presentar a las personas entrevistadoras e indicar su posición en la
quizá necesite
empresa.
cierto apoyo
→ Hacer una breve presentación de la empresa y del proyecto de FP.
y orientación
→ Crear un clima de confianza y utilizar el humor para destensar la situación.
durante la
→ Llevar la entrevista en forma de conversación y permitir al candidato que
misma.
participe, no siguiendo únicamente un patrón de pregunta-respuesta.

→ Tomar nota de las respuestas del candidato, de sus comentarios y también

de sus gestos, nerviosismo, forma de hablar, expresiones, entre otras.

→ Tratar de detectar si el candidato se ha preparado la entrevista, buscando

información sobre la empresa. Si lo ha hecho, es un punto a su favor.

→ Invitarle a hacer preguntas.

→ No transmitir sensación de prisa ni improvisación.

→ Informar al finalizar de cómo se va a proceder y cuáles serán los próximos

pasos.

Al finalizar la entrevista habrá que revisar las notas tomadas y, si ha participado más
de un entrevistador, compartir las valoraciones sobre el candidato.

A continuación, se incluye un modelo de entrevista, que puede servir de referencia

para su desarrollo, aunque cabe incidir nuevamente en que no debe seguir un pa-
trón pregunta-respuesta, sino dejar que las propias respuestas del candidato guíen
al seleccionador durante la entrevista. También se aconseja incluir en la misma algún
tipo de valoración, que será útil a la hora de seleccionar entre los diferentes candi-
datos entrevistados.
40 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

FICHA GUIÓN DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

– Nombre del candidato:

– Edad:
– Especialidad formativa:
– Centro de FP:
– Fecha de la entrevista:
– Entrevistador/es:

PREGUNTA RESPUESTA ESPERADA

Preséntate brevemente, cuéntanos un poco de ti y por qué Pregunta para romper el hielo, que además permite ver si
elegiste los estudios que cursas el candidato se ha preparado esa presentación y/o puede
hilar un pequeño discurso

¿Por qué te gustaría formarte en nuestra empresa? Muestra que ha investigado sobre la empresa, lo que
denota interés en la misma

Cuéntanos una situación en que… (aquí se preguntaría Se detalla cuál es el comportamiento deseado ante la
sobre la competencia concreta que se quiere explorar, p. situación planteada (en el ejemplo de organización sería
ej., «¿Cómo te organizaste en una época concreta en que algo así como «planifica bien todas las tareas, calculando la
tenías muchos deberes y exámenes?») dedicación para cada una, repartiéndolas entonces entre
el tiempo disponible y recogiendo lo planificado en su
agenda»)

¿Cómo y dónde te ves dentro de cinco años? Puede ser que el candidato no lo tenga claro, pero en caso
afirmativo se puede ver si esos deseos coinciden con lo
que la formación y la empresa le pueden aportar

Háblanos de tus puntos fuertes: dinos dos o tres y pon Conoce sus fortalezas y las ejemplifica, más allá de la
ejemplos concretos etiqueta (si dice que trabaja en equipo, explica situaciones
concretas que lo demuestran)

Háblanos de tus áreas de mejora: dinos dos o tres y pon Tiene claramente detectados sus puntos débiles
ejemplos concretos

Ahora puedes plantearnos las preguntas que quieras Plantea alguna pregunta de interés y pertinente

Valoración del candidato:

 El tutor de empresa
41

Ejemplo 1 de buena práctica en la selección del alumno:

– Empresa: Cooperativa Ganadera de Caspe/ I+Porc

– Sector: Porcino
– Número de empleados: 50
– Ciclo formativo: CFGM de Producción Agropecuaria
– Centro de FP: IES Mar de Aragón
– Localidad: Albalatillo, Aragón
– En dual desde: 2020

Cómo seleccionan a sus alumnos:

Las particularidades del sector, la localización de las granjas en zonas rurales, el hecho de que los alumnos
deban rotar entre diferentes empresas para realizar todo el ciclo ganadero (gestación, maternidad y cebadero)
y que, además, haya que garantizar estrictas medidas de bioseguridad, hace necesaria la intervención de una
capa intermedia que preste apoyo en las diferentes fases, especialmente en la correcta asignación de los alum-
nos a las granjas. Ahí es donde es fundamental la participación del clúster nacional I+Porc.

Antes de finalizar el primer curso (en Aragón la FP dual comenzaba, antes de la nueva normativa, el segundo
año), la empresa hace una presentación a todo el grupo en una jornada en línea en la que se aclaran todas las
dudas respecto a su proyecto de FP. Ya en esta etapa inicial, el clúster adquiere un papel relevante en la orga-
nización y presentación del proyecto.

Los alumnos que muestran interés por el trabajo en la granja lo comunican a su tutor de centro y se organiza una
primera entrevista con el clúster, en la que participan expertos en producción porcina y en Recursos Humanos.
En la entrevista se repasa el CV, pero sobre todo se valora la actitud, vocación por el sector, orientación al tra-
bajo en granja y perfil competencial de los candidatos. Una vez se detecta la afinidad del joven por el sector, y
se conoce más de su entorno, se procede a una primera asignación teniendo en cuenta el lugar de residencia y
que no haya un conviviente de los jóvenes en otra explotación. A continuación, el clúster informa a la empresa
sobre el candidato interesado y se fija una segunda y última entrevista final con esa empresa en la que se va a
iniciar la formación.

Ejemplo 2 de buena práctica en la selección del alumno:

– Empresa: Perruqueria Traskilon

– Sector: Peluquería
– Número de empleados: 3
– Ciclo formativo: CFGM de Peluquería y Cosmética Capilar
– Centro de FP: Escola Colomer
– Localidad: Barcelona, Catalunya
– En dual desde: 2021

Cómo seleccionan a sus alumnos:

El centro de FP hace una primera preselección de los alumnos que cree mejor van a encajar en esta peluquería.
A continuación, la titular les hace una prueba con una clienta real, a quién se le informa que la persona en for-
mación va a realizar con ella el ejercicio. Este puede consistir en una combinación de los siguientes aspectos:
42 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

– Lavar la cabeza
– Aplicar tinte
– Utilizar el secador de mano
– Usar planchas de pelo
– Aplicar unas pequeñas mechas

Observa cómo realiza el ejercicio y cómo interactúa con la clienta y la propietaria. La propietaria elige a la per-
sona candidata que considera ideal para su empresa.

En Catalunya, antes de la nueva normativa, la FP dual comenzaba con una fase de 80 horas, que forma parte
del antiguo módulo de Formación en Centro de Trabajo y que permitía a la empresa comprobar que la persona
elegida estaba lista para empezar una FP dual. El joven elegido supera esta fase, firma un contrato de formación
y aprendizaje (equivalente al actual de formación en alternancia) con la empresa y cuando finaliza su formación
es contratado de forma estable.

El primer día de cualquier persona en una empresa es importante para su integra-

ción y adaptación al nuevo contexto. En el caso del alumno estos primeros días en
el centro de trabajo son cruciales, en tanto que pueden marcar el devenir de su
estancia y formación en la empresa.

Para muchos jóvenes la FP representa su primer contacto con el mundo laboral,

un reto que afrontan con ilusión, a la vez que con inquietud y nerviosismo. Por ese
motivo, la empresa debe estar preparada para este momento, organizando un buen
sistema de acogida. Se trata de tener claro qué, cómo, cuándo, dónde y quién los
recibirá al llegar y evitar improvisaciones.

QUÉ: El plan de acogida: El plan recoge los aspectos a tener en cuenta cuando se
incorpora alumnado a la empresa (en ocasiones puede ser el mismo plan que se uti-
liza para cualquier trabajador, con las adaptaciones pertinentes para una persona
en formación) y que facilita la labor al tutor de empresa.

El plan se estructura en los siguientes puntos:

‫ ں‬acciones concretas a llevar a cabo (temas administrativos, presentación de

compañeros, visita a la empresa, revisión del plan de formación, etc.);

‫ ں‬información, documentación y/o material para entregar;

‫ ں‬personal implicado;
El plan de
acogida recoge ‫ ں‬duración aproximada de las acciones.

los aspectos Los beneficios de contar con un plan de acogida son:

a tener en ‫ ں‬facilita la adaptación, implicación e identificación con la empresa;
cuenta cuando ‫ ں‬ayuda al joven a saber qué se espera de él, cuáles son los objetivos y resulta-
se incorpora dos de su formación. Si carece de esta información puede no cumplir adecua-
alumnado a damente con las tareas asignadas y su motivación e interés pueden resentirse;

la empresa. ‫ ں‬fomenta buenos hábitos de acogida entre el personal de la empresa;

 El tutor de empresa
43

‫ ں‬es un buen indicador de la calidad de las relaciones humanas y de la gestión

del personal y ayuda a crear una buena imagen de la empresa.

CÓMO: Si la empresa cuenta con un manual de acogida que incluya un mensaje

de bienvenida, información sobre la empresa, sobre los puestos de trabajo, infor-
mación de carácter legal y cuestiones prácticas, es muy útil entregarlo como parte
del plan de acogida.

Además, es interesante animar al alumno a que haga preguntas, tratar de no darle

demasiada información de una vez y asignarle algún tipo de tarea concreta para
que vaya cogiendo confianza en sí mismo y en el tutor de empresa.

El modelo de la página siguiente puede servir de ejemplo para crear un plan de

acogida. En él se recogen las acciones previas a la incorporación, así como las
tareas de los primeros días para que el periodo de rodaje transcurra de manera
fluida. Las tareas se fijan teniendo en cuenta el plan de formación pactado con el
centro.

CUÁNDO: Habitualmente la acogida se realiza el día que el alumno se incorpora

a la organización. Sin embargo, en ocasiones, aquella puede realizarse unos días
antes, para hacer más suave el aterrizaje en la empresa, yendo acompañado del
tutor de centro.

DÓNDE: El lugar en el que se realizará la acogida dependerá del tamaño e insta-

laciones de la empresa: no es lo mismo un taller mecánico que una gestoría. En
todo caso, en la medida de lo posible, para darle formalidad a la acogida, es reco-
mendable encontrar un lugar con cierta privacidad para poder llevar a cabo esos
primeros pasos en la empresa.

QUIÉN: En las pequeñas empresas será en ocasiones el mismo gerente el que re-
ciba al joven, mientras que, en empresas medianas y grandes, normalmente, será
el tutor encargado del proyecto de FP y un responsable de Recursos Humanos.
44 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

PLAN DE ACOGIDA DEL ALUMNADO:

DURANTE LA SEMANA ANTERIOR / RESPONSABLE:

TAREAS A REALIZAR:

1. Informar a los trabajadores de la llegada del alumno, así como del proyecto de FP.
2. Preparar el espacio y los instrumentos de trabajo: EPIS, uniforme, ordenador, contraseñas, etc.
3. Determinar qué personas van a realizar la bienvenida y dónde va a tener lugar.
4. Preparar la documentación que los recién llegados tienen que firmar o aportar.
5. Asegurarse de que la persona que recibe al alumno está el día de su llegada y prever otra persona por si hubiera imprevistos.
6. Comprobar si el alumno ha realizado la formación necesaria de prevención de riesgos laborales, o, en su caso, prever que la
realice el día que se incorpore a la empresa.
7. Enviar un correo al alumno informándole de que se espera su incorporación el día XXX a la hora YYY y lo recibirá ZZZ en QQQ.

OTRAS:

.............................................................................................................................................................................................................................................

A TENER EN CUENTA:

.............................................................................................................................................................................................................................................

DÍA DE LA LLEGADA (D) / RESPONSABLE:

TAREAS A REALIZAR:

1. Presentación de las personas que hacen la acogida, entre ellos el tutor de empresa.
2. Entrega de material de trabajo, documentación y asignación de lugar de trabajo si es el caso.
3. Facilitación del manual de acogida, revisión conjunta.
4. Información práctica sobre la empresa.
5. Detalle del plan de formación, con contenidos, fechas y formadores.
6. Presentación del resto de miembros del equipo.
7. Visita a las instalaciones.
8. Asignación de una primera tarea simple y posterior valoración.

A TENER EN CUENTA:

.............................................................................................................................................................................................................................................

DÍA D+1 / RESPONSABLE:

TAREAS A REALIZAR:

1.

2.

3.

A TENER EN CUENTA:

DÍA D+2

DÍA D+3

DÍA D+4
 El tutor de empresa
45

Ejemplo de buena práctica en acogida en la empresa

– Empresa: Marzola
– Sector: Vinícola
– Número de empleados: 75/80
– Ciclo formativo: CFGM de Instalaciones Eléctricas y Automáticas
– Centro de FP: IES Rey Don García de Nájera
– Localidad: Logroño, La Rioja
– En dual desde: 2017

Cómo acogen a sus alumnos:

En Marzola tienen un tutor que se encarga de todos los alumnos, de designar a los formadores y de la comunicación con
los centros.

Antes de la llegada del alumno a la empresa, el tutor se reúne con los trabajadores que serán formadores y les informa
sobre las características del proyecto de FP, los horarios acordados, la duración de la formación y comenta con ellos el
plan de formación a fin de que estén preparados para recibir al estudiante.

La acogida del alumno comienza con una visita, acompañado de su tutor de centro una semana antes de la incorpora-
ción a la empresa. En este encuentro el tutor de empresa les enseña las instalaciones y les da información general del
tipo de trabajo, con quién se formará, en qué departamentos, etc.

El día de la incorporación lo recibe el tutor y le facilita toda la documentación, plan de seguridad, instrucciones de tra-
bajo y revisan juntos el plan de formación. Esta introducción dura unas dos horas. Después le presenta a su formador y
ya ese primer día empieza su formación.

Formar al alumno
Una vez que se ha realizado la acogida en la empresa, llega el momento en que em-
pieza propiamente la función de formar en el centro de trabajo.

Los contenidos formativos que el alumno recibe en el centro de FP le servirán

para un primer acercamiento a las diferentes materias, pero es en la empresa
donde adquirirá aún más conocimientos y podrá aplicar lo aprendido en un en-
torno real.

El tutor de empresa guiará al alumno para que el «saber» que este adquiera a lo largo
de su aprendizaje se convierta en un «saber hacer» y en un «saber ser/saber estar»,
una ecuación imprescindible para llegar a ser un profesional actualizado, competen-
te y responsable.

El tutor de empresa sabe QUÉ tiene que enseñar y CÓMO hacerlo. A la primera
cuestión responde el plan de formación, mientras que para la segunda son nece-
sarias algunas herramientas y también habilidades que el propio tutor ya tiene o
puede desarrollar.
46 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

SABER SABER SER/

SABER
HACER SABER ESTAR
Es en la empresa
donde adquirirá
aún más
conocimientos
01 02 03
y podrá aplicar Datos, hechos, Habilidades y Comportamientos,
información, destrezas técnicas actitudes y valores
lo aprendido en conceptos, para aplicar el saber que permiten aplicar
un entorno real. conocimientos a la actuación el saber en cualquier
situación

Así, este apartado se divide en dos puntos, en el primero se trata el plan de forma-
ción y en el segundo se muestran diferentes herramientas que pueden servir para
transmitir conocimientos. Por lo que respecta a las competencias que le permitirán
realizar su trabajo de formador de manera más eficaz, se verán en un apartado pos-
terior, después de las funciones del tutor de empresa.

El plan de formación:

El tutor de empresa va a enseñar lo que se recoge en el plan de formación, tal y

como se ha visto anteriormente en el apartado de «Planificar la formación».

Además del detalle del plan, es decir, del reparto de los resultados de aprendizaje
entre empresa y centro de FP, es necesario también establecer un calendario de la
formación, es decir cuando se van a ir impartiendo los contenidos correspondientes
en el centro de trabajo.

En ese sentido, es importante que la formación en la empresa y en el centro sigan

una cierta lógica: lo que se enseña en la empresa tiene que ser coherente con lo que
el alumno ya ha aprendido o está aprendiendo en el centro, para ir a la par en ambos
lugares de formación y que se siga un itinerario con sentido. Además, el plan puede
ir siendo adaptado en función de necesidades de producción de la empresa, siempre
acordándolo con el centro de FP.

Por lo tanto, el tutor cuenta con una «hoja de ruta» que le permite conocer qué debe
enseñar, cuándo debe hacerlo y cómo tiene que valorar su aprendizaje (esto se verá
en la última de las funciones).

En el caso de que el tutor no sea el que imparta todos los contenidos de la formación,
coordina a los diferentes formadores que existan en la empresa, clarificando qué con-
tenidos concretos deben transmitir y qué nivel de destreza se debe conseguir.

A continuación, se incluye un ejemplo de un plan de actividades y cómo podría que-

dar repartido entre el centro de FP y la empresa. Únicamente se toma un módulo
profesional (con sus resultados de aprendizaje), con un número de horas aproxima-
do, puesto que dependerá de cada Comunidad Autónoma y del mínimo estipulado a
nivel estatal. Además, se incluye el supuesto de los meses en que se impartirían los
diferentes contenidos:
 El tutor de empresa
47

EJEMPLO PLAN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS

CFGM OPERACIONES DE LABORATORIO (FAMILIA QUÍMICA)
Módulo Resultados En el centro Periodo de En la Periodo de
profesional de aprendizaje de FP impartición empresa impartición
Identifica las técnicas para el análisis
Enero/
químico, describiendo sus principios 40 h - -
Febrero
básicos (40 h)

Realiza análisis volumétricos, aplicando Febrero/

10 h 15 h Marzo
el procedimiento establecido (25 h) Marzo

Realiza determinaciones gravimétricas,

siguiendo el procedimiento normalizado 15 h Marzo 10 h Marzo/Abril
Operaciones de de trabajo (25 h)
análisis químico
Aplica técnicas electroquímicas,
(150 h) utilizando los procedimientos 10 h Abril 10 h Abril
establecidos de trabajo (20 h)

Aplica técnicas espectrofotométricas,

siguiendo los procedimientos 20 h Abril Mayo
establecidos de trabajo (20 h)

Aplica técnicas de separación,

utilizando el procedimiento establecido 10 h Abril/Mayo 10 h Junio
de trabajo (20 h)

Aprendiendo a formar:
Formar a un alumno es enseñarle los contenidos de la profesión, pero no es solo eso,
sino que también implica:

‫ ں‬prepararle para incorporarse al mundo del trabajo;

‫ ں‬transmitirle valores y principios;
‫ ں‬ayudarle a tomar conciencia de sus propias competencias;
‫ ں‬generarle curiosidad y ganas de seguir formándose. En la FP tiene
especial
En la FP tiene especial importancia la formación práctica, pero esta no podría lle-
importancia
varse a cabo sin unos conocimientos teóricos que servirán de base para entender y
reforzar la práctica. En ese sentido, se puede establecer un paralelismo entre formar la formación
en FP y la manera en que un profesor de autoescuela enseña a conducir: práctica, pero
‫ ں‬en la autoescuela se aprenden los conocimientos imprescindibles para condu-
esta no podría
cir (normas de circulación, mecánica, señales, etc.). En el centro de FP se estu- llevarse a
dian los contenidos teóricos necesarios para ejercer una profesión concreta. cabo sin unos
‫ ں‬a conducir se aprende conduciendo con el instructor sentado en el asiento conocimientos
del copiloto. En la FP se aprende haciendo, con la guía y acompañamiento del teóricos que
tutor de empresa.
servirán de base
‫ ں‬el instructor de la autoescuela transmite una serie de valores importantes al
para entender
ponerse al volante, como respeto a los otros conductores y a los peatones,
responsabilidad al llevar un coche y autonomía, puesto que más adelante la y reforzar la
persona conducirá sola sin ayuda. En la empresa, el tutor transmite esos va- práctica.
48 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

lores de respeto, responsabilidad y autonomía, entre otros. Enseña a ser una

persona con principios y a convivir en sociedad.

‫ ں‬a medida que las clases prácticas de conducir avanzan, el instructor va llevan-
do al conductor novel por calles o carreteras más complicadas, y cada vez tiene
que pisar menos el freno. En el mismo sentido, el tutor de empresa va aumen-
tando la dificultad de las tareas que le asigna, a la vez que le da también más
libertad para hacerlas. Todo esto puede hacer que ambos tomen conciencia de
lo que saben, quieran aprender más y descubrir más cosas de la conducción y
de su profesión respectivamente.

Igual que un excelente conductor no tiene por qué saber enseñar a conducir a otra
persona, un profesional competente no tiene que ser necesariamente un buen for-
mador. Para formar hace falta saber hacer, pero igualmente importante es saber
transmitir los conocimientos, y para ese fin se presentan, a continuación, cuatro he-
rramientas que pueden servir a la hora de formar, especialmente a aquel profesional
que se enfrenta por primera vez al reto de formar en la empresa.

Las primeras dos herramientas se basan en diferentes clasificaciones del aprendi-

zaje, según la forma en que cada individuo aprende: la primera tiene en cuenta los
sentidos y la segunda presta atención al tipo de personalidad.

Conocer de qué manera aprende cada persona servirá al tutor para ver de qué ma-
nera procesa él mismo la información, para reconocer con qué tipo de aprendizaje
se siente más cómodo y qué «trucos» puede utilizar para transmitir sus conocimien-
tos de la manera más eficiente y también para que el alumno saque el máximo pro-
vecho de su formación en la empresa.

La tercera herramienta se centra en los diferentes niveles por los que pasa cualquier
persona que está aprendiendo y la cuarta se focaliza en recomendaciones extraídas
de la neurociencia.

Herramienta 1: PRESTANDO ATENCIÓN A LOS SENTIDOS13

Este primer modelo clasifica a las personas en tres categorías, según el sentido que
priorizan de manera «natural» para aprender: los visuales, que captan mejor la in-
formación si ven lo que tienen que aprender por escrito o en un esquema, los audi-
tivos, que para asimilar la información deben oírla y los kinestésicos, que necesitan
tocar o sentir de manera física lo que quieren aprender.

Conocer qué canal sensorial se prioriza para aprender servirá al tutor para:

‫ ں‬reconocer qué sentido utiliza habitualmente él mismo para procesar la informa-

ción y de esta forma transmitir más fácilmente sus conocimientos al alumno;

‫ ں‬saber cómo le resulta más fácil recibir la información a su alumno.

A continuación, se muestra de qué manera se puede poner en práctica para facilitar

el aprendizaje.

13. Basada en la Programación Neurolingüística, de John Grinder, Richard Bandler, Fritz Perls, Virginia Satir y Milton
Erickson.
 El tutor de empresa
49

CANAL ¿CÓMO SE DETECTA? ¿QUÉ HACER?

– Explicarle las cosas con un gráfico, un dibujo o un
– Es alguien que necesita ver las cosas en esquema.
un papel o leyendo la información.
– Darle tiempo a que tome notas.
VISUAL – Apunta las cosas, usa sus notas para
– Entregarle un documento, un folleto explicativo, etc.
preguntar, escribe o hace esquemas
cuando trata de explicarse. – Tener siempre a mano lápiz y papel, o un ordenador
donde hacer gráficos o esquemas.

– Se trata de una persona que capta la

información escuchando, sin necesidad – Transmitirle la información oralmente, recalcando los
AUDITIVO de tomar notas. puntos clave.
– Hace muchas preguntas y le gusta – Animarle a que pregunte y dé su opinión.
intercambiar impresiones.

– Es una persona movida, inquieta, que

– Dejar que se mueva. Llevarle a otro sitio para
cambia a menudo de postura, y le
explicarle otra tarea.
KINESTÉSICO cuesta permanecer estático.
– Hacer que pruebe cosas, y permitirle que
– Le gusta probar, hacer cosas, pasar a la
experimente.
acción.

Herramienta 2: FIJÁNDOSE EN LA PERSONALIDAD14

Nuestra personalidad determina nuestra forma de aprender y también condiciona

nuestra forma de enseñar. Se podría incluso llegar a decir: «Dime cómo eres y te diré
cómo aprendes».

La herramienta establece tres categorías de individuos según su personalidad. Es una

clasificación muy básica y tiene en cuenta que, en general, todas las personas presen-
tan una combinación de características de los diferentes tipos, pero que habrá una
que predominará sobre el resto y que será la que condicionará el aprendizaje.

No se trata de que el tutor tenga que adaptarse a la personalidad de sus alumnos,

sino que entienda que la forma de ser de cada uno de ellos va a condicionar su
aprendizaje. Conocer la personalidad de cada uno y cómo recibe la información le
hará más fácil su labor formadora.

TIPO DE
¿CÓMO SE DETECTA? ¿CÓMO FORMARLO?
PERSONALIDAD

– El tutor debe darle las pautas necesarias

y dejar que se ponga a hacer. No hay que
– Persona que enseguida quiere pasar a la
darle muchas instrucciones antes de dejar
acción y hacer cosas.
ACTIVA que las ponga en práctica.
– Pregunta al tutor «¿qué hago ahora?» o
– También le puede plantear algún reto o
«¿puedo hacer esto?».
problema a resolver, ya que esto motiva
mucho a alguien activo.

14. De elaboración propia, realizada a partir de diferentes clasificaciones de los estilos de aprendizaje.
50 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

TIPO DE
¿CÓMO SE DETECTA? ¿CÓMO FORMARLO?
PERSONALIDAD
– Es alguien que necesita que le expliquen el
– El tutor debe explicarle paso a paso lo que
procedimiento para poder avanzar. Siempre
hay que hacer, el porqué se hacen las cosas
pregunta o habla de pasos a seguir.
METÓDICA y los objetivos de cada tarea.
– Es una persona ordenada y organizada, lo
– También es bueno que le anime a preguntar
que se nota en su mesa de trabajo o en la
sobre el procedimiento o el método.
manera en que cuida sus herramientas.

– El tutor debe darle nuevas tareas y

– Le gusta aportar ideas, probar métodos aprendizajes a menudo, y transmitirle
CREATIVA nuevos. Es alguien original. conceptos que le hagan pensar o
– Su lema podría ser «¿Qué pasaría si…?». experimentar.
– No debe dejar que caiga en la rutina.

Herramienta 3: SUBIENDO POR LA ESCALERA DEL APRENDIZAJE15

El tutor puede ver la formación como si fuera una escalera. Cada peldaño represen-
ta todos los niveles por los que debe ir pasando el estudiante hasta llegar a com-
pletar la formación. En cada uno de los escalones, el papel que debe desempeñar el
tutor de empresa es diferente:

CREAR

EVALUAR

ANALIZAR

APLICAR

COMPRENDER

RECORDAR

Con un ejemplo práctico de una formación en electricidad, en el que se enseña a

cambiar un enchufe, es sencillo ver el contenido de cada uno de los peldaños de la
escalera:

→ RECORDAR: al explicar una tarea nueva, el tutor empieza con «pequeñas

dosis», no dando demasiada información al mismo tiempo. Una vez explica-
da la tarea, el alumno tiene que repetir lo que ha entendido e ir volviendo
sobre ella los siguientes días.

EJEMPLO:«Recuerda que para cambiar un enchufe el primer paso es siempre cor-

tar la corriente. Nunca comiences a trabajar hasta que hayas comprobado con el
cortapolo que no hay corriente. Los siguientes pasos son…».

15. Basada en la taxonomía de Bloom.

 El tutor de empresa
51

→ COMPRENDER: el tutor da instrucciones y reglas claras, explicando por

qué las cosas se hacen de determinada forma, para que el alumno vaya
comprendiendo y asimilando la información.
El tutor debe
EJEMPLO: «Corta la corriente antes de cambiar el enchufe. Si no lo haces, puedes explicarle paso
recibir una descarga y sufrir lesiones graves. Además, puedes dañar la instalación
eléctrica de la vivienda, oficina o local, y que tenga costes económicos importantes
a paso lo que
para la empresa». hay que hacer,
el porqué se
→ APLICAR: en esta etapa el alumno ya puede imitar al tutor, que le deja hacen las cosas
poner en práctica lo aprendido, estando pendiente de él, para asegurarse y los objetivos
de que no cometa errores que puedan resultar costosos para la empresa y
poco a poco ir dándole más autonomía.
de cada tarea.

EJEMPLO: «Teniendo en cuenta los pasos que hemos visto, ahora vas a cambiar tú
el enchufe tal y como acabo de hacer yo».

→ ANALIZAR: en este momento el alumno ya puede realizar tareas solo, y

puede comprobar en qué se equivoca. El tutor le apoya y le ayuda si es ne-
cesario. El aprendizaje en esta fase tiene gran valor porque se llega al mismo
a través de la experimentación.

EJEMPLO: «El enchufe que has cambiado no funciona. Comprueba si has seguido
todos los pasos o te has dejado alguno».

→ EVALUAR: el alumno valora el resultado y extrae sus propias conclusiones,

que comparte con el tutor. Luego ven conjuntamente si las conclusiones son
acertadas o no.

EJEMPLO: «Me alegro de que hayas visto que si los cables no están bien ator-
nillados a los conductores hay que repetir todo el proceso, se pierde tiempo y se
retrasan las tareas del día».

→ CREAR: en lo alto de la escalera, al final del aprendizaje, el alumno ya ha

ganado confianza en sí mismo y puede incluso sugerir cambios o mejoras
en los procesos.

EJEMPLO: «Me parece muy buena idea lo que propones de escribir paso a paso las
indicaciones y buscar dibujos en internet para tenerlo siempre a mano y no tener
que preguntar si otro día tienes dudas».
52 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

Herramienta 4: LA NEUROCIENCIA16

La neurociencia es el campo de la ciencia que estudia cómo se desarrolla el cere-

bro, su estructura, las regiones que se activan y cómo se relacionan entre ellas. Los
conocimientos de este ámbito científico se pueden aplicar a la formación, puesto Es importante
que, obviamente, el cerebro juega un papel fundamental en todo aprendizaje. contextualizar
De la neurociencia se extraen algunas recomendaciones que pueden ser de mucha toda
utilidad a los tutores y que se podrán aplicar según la actividad de la empresa, su información que
realidad y los contenidos de la formación en cuestión:
se transmite
Es importante contextualizar toda información que se transmite al alumno. En
al alumno.
caso contrario, se siente perdido, le genera estrés y dificulta su aprendizaje.

EJEMPLO: El primer día de estancia en el taller mecánico de coches, a la hora

de comer, el encargado se lleva al joven a visitar a un cliente al que repararon el
vehículo la semana anterior para ver cómo va todo. En este caso, es importante
explicar al alumno que esto no es una tarea habitual del mecánico, que este nor-
malmente no visita a clientes fuera del taller, pero con esta actividad se persigue
que vea la importancia que tiene el trato con el cliente en un negocio pequeño.

Cualquier aprendizaje que contenga componentes emocionales se almacenará

mejor en el cerebro y después se podrá utilizar con mayor eficiencia. Aprender
con placer o alegría deja huella.

EJEMPLO: Llevar al alumno del CFGS de Caracterización y Maquillaje Profesional

al estreno de una obra de teatro en la que la empresa se encarga del maquillaje
de los actores y actrices para que vea cómo se prepara a estos antes de que
salgan al escenario, puede generar una emoción que asiente el aprendizaje de lo
observado en el teatro.

La explicación de anécdotas, propias o de terceros, también vinculada a las emo-

ciones, capta la atención de quien está aprendiendo.

EJEMPLO: Recordar una situación vivida con un grupo que contrató actividades
en la naturaleza y que, de entrada, era reticente a practicar juegos como forma
de entrar en contacto con el medio natural puede ser una forma estupenda de
transmitir conocimientos sobre el módulo profesional de Atención a grupos del
CFGM de Técnico en Guía en el medio natural y de tiempo libre.

16. Extraído de Neurociència per a educadors de David Bueno i Torrens.

 El tutor de empresa
53

Otra forma de facilitar el aprendizaje es relacionándolo con la realidad cotidiana de

la persona que aprende.

EJEMPLO: Se pueden explicar aspectos de la organización del punto de venta a

un alumno que se forma en un supermercado, preguntándole por sus experiencias
como comprador en una gran superficie y cuando pica y compra algo que no tenía
previsto adquirir.

Proponer trabajos cooperativos y colaborativos con otros miembros del equipo pro-
porciona placer social al estar relacionados con la aceptación social.

EJEMPLO: Montar un equipo con los diferentes trabajadores de un obrador de

pastelería, incluyendo al alumno, para que ideen y preparen diferentes postres a
presentar a un restaurante que quiere empezar a colaborar con la empresa.

El aprendizaje basado en preguntas (discusiones en grupo donde puedan razonar

y argumentar y utilizar la lógica y además pueden socializar y sentirse reconocidos
por los otros) y problemas (mejor si están vinculados con situaciones de la vida real)
resulta interesante porque los jóvenes buscan la novedad. La resolución de retos es
motivadora.

EJEMPLO: Debatir en equipo cómo dar respuesta a una petición de un cliente para
el que se está programando una aplicación informática, incluyendo en las reunio-
nes al alumno o bien plantearlo como un reto a resolver en una semana.

En tanto que formadores es fundamental mostrar coherencia entre aquello que se

hace y lo que se dice (y piensa). La inconsistencia es un mal ejemplo para el alumno,
que puede desconectar del aprendizaje si la detecta en su formador.

Ejemplo de buena práctica en formación en la empresa

– Empresa: Talleres Tailón

– Sector: Grúas hidráulicas
– Número de empleados: 36
– Ciclo formativo: CFGS de Mecatrónica Industrial
– Centro de FP: Don Bosco
– Localidad: León, Castilla y León
– En dual desde: 2020
– Cómo forman a sus alumnos: Al inicio de la formación, el tutor de empresa explica al alumno en detalle a qué
se dedica la empresa, en qué se le va a formar y lo que esperan de él.
54 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

A su llegada el alumno recibe un cuaderno en el que anota diariamente las actividades que realiza.

Los formadores les marcan cuatro pasos para cada tarea:

– Observar y tomar notas. Reflexionar sobre lo observado y hacerse preguntas.

– Ayudar a un trabajador en la realización de la tarea.
– Hacerla bajo supervisión de un formador.
– Realizar la tarea de forma autónoma.

El tutor de empresa se reúne con el alumno regularmente y revisan juntos el diario de formación. Se presta especial
atención al primer punto para ver cómo el joven entiende la tarea a realizar y tomar en cuenta sus sugerencias.

Además, le animan a hacer el proyecto de fin de grado en temas relacionados con la empresa. Lo hace en mo-
mentos en los que los formadores no pueden atenderle y así no se convierte en una carga en picos de trabajo. La
empresa tutoriza el proyecto como parte de la formación.

Evaluar al alumno
El tutor de empresa tiene entre sus funciones la de valorar el aprendizaje del alum-
no en el centro de trabajo.

La valoración que realiza el tutor debe tenerse en cuenta y pesar en la evaluación

final, según el tiempo que este se ha formado en la empresa. Pero es importante
recalcar que la responsabilidad de la evaluación final es siempre del profesorado
de los centros.

El tutor valora como «superado» o «no superado» cada resultado de aprendizaje,

incluyendo la motivación de esa calificación en el segundo caso. Además, realiza
una valoración cualitativa de la estancia del alumno y el desarrollo de sus compe-
tencias.

La Administración competente de cada Comunidad Autónoma puede establecer

algún mecanismo o facilitar alguna herramienta para realizar esa valoración, sien-
do el tutor de centro quien da indicaciones claras al de empresa de cómo llevar a
cabo el seguimiento del joven.

Los sistemas para recoger las valoraciones pueden ser plataformas en línea, cua-
dernos de seguimiento que el alumno va completando con todas las tareas reali-
zadas y que son revisadas y firmadas periódicamente por los tutores de empresa u
hojas de seguimiento para el tutor de empresa.

El tutor de empresa puede hacer la valoración directamente en formato papel o El tutor de

digital, o bien transmitirla al tutor de centro durante las reuniones de seguimiento,
empresa tiene
y que sea luego este quien la recoja en un documento o en un archivo o platafor-
ma informáticos. entre sus
Además de valorar los conocimientos técnicos relacionados con el aprendizaje de
funciones la
la profesión, es interesante, tanto para que el centro acabe de evaluar al alumno de valorar el
como para la propia empresa que quizá se plantea contratar a futuro, observar aprendizaje
otro tipo de competencias de carácter más transversal como por ejemplo auto-
del alumno
nomía, comunicación, organización, trabajo en equipo, capacidad para resolver
problemas, etc. Es recomendable que este seguimiento se realice varias veces du- en el centro
rante la formación para poder ver su evolución. de trabajo.
 El tutor de empresa
55

Nuevamente, y tal y como se señalaba en la función de selección, a la hora de

valorar competencias transversales del puesto de trabajo es necesario primero
establecer cuáles son las competencias críticas de esa posición y, en su caso, cor-
porativas de la empresa y luego ir más allá de la etiqueta (las mencionadas auto-
nomía, comunicación u organización) y pensar en comportamientos observables
como los que se ejemplifican a continuación en la ficha de seguimiento.

EJEMPLO: El alumno de CFGS de Administración y Finanzas se está formando en

una gestoría que ha establecido una serie de competencias transversales como
fundamentales del puesto de trabajo de asesor contable y fiscal, con sus corres-
pondientes evidencias:

FICHA DE VALORACIÓN DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Fecha 1.ª Fecha 2.ª Fecha 3.ª

COMUNICACIÓN

Contesta al teléfono de manera formal con fórmulas de cortesía, un tono de voz

adecuado, asegurándose que recoge la información necesaria, etc.

Escribe correos electrónicos con encabezamiento y despedida, sin faltas de

ortografía, manteniendo un cierto hilo conductor y siendo sintético a la vez que claro.

ORGANIZACIÓN

Mantiene ordenado su puesto de trabajo, con los papeles imprescindibles

encima de la mesa, guardando la documentación de cada cliente en sus carpetas
correspondientes.

Guarda adecuadamente los archivos informáticos siguiendo con la organización y

nomenclatura de la gestoría.

Utiliza una agenda física o digital para anotar las diferentes tareas que se le
encomiendan.

AUTONOMÍA

Una vez se le encomienda una tarea, se asegura de comprenderla, realiza las

preguntas necesarias y luego la lleva a cabo por sí mismo, pidiendo ayuda sólo en
último caso cuando ha tratado de resolverla autónomamente.

Si finaliza su trabajo antes de tiempo, se pone a disposición de los demás por si

puede ayudarlos, busca tareas pendientes que realizar o aprovecha para leer sobre
asuntos fiscales o contables de su interés.

Cada evidencia se puede valorar de 1 a 5, de forma cualitativa o simplemente mar-

cando vista, no vista u observada a medias.
56 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

Ejemplo de buena práctica en evaluación en la empresa

– Empresa: Autoridad portuaria de Tarragona

– Sector: Anexas al sector marítimo
– Número de empleados: 240
– Ciclo formativo: CFGM de Gestión Administrativa, CFGS de Administración y Finanzas, CFGS de Transporte
y Logística y CFGS de Administración de Sistemas Informáticos en Red
– Centros de FP: Institut Vidal i Barraquer, Escola Joan XXIII
– Localidad: Tarragona, Catalunya
– En dual desde: 2017

Cómo valoran a sus alumnos:

Desde la incorporación del alumno a la entidad se lleva a cabo un seguimiento informal por parte de una per-
sona de referencia de Recursos Humanos que evalúa su adaptación a la organización y su posterior evolución.

En las reuniones trimestrales con el centro de FP se valoran su actitud y el nivel de ejecución de las tareas in-
cluidas en el plan de formación. Destaca que en la última parte de los encuentros se incorpora el alumno y se
realiza una valoración conjunta.

Además, el alumno completa cada día el diario de seguimiento de sus actividades en la Autoridad Portuaria y
luego mensualmente se analiza conjuntamente con el tutor de empresa.

Al finalizar la formación en la empresa tanto tutor como alumno cumplimentan una encuesta de valoración
final. El tutor, además de incluir la valoración final del estudiante, señala si su formación previa es suficiente
para incorporarse a la empresa con garantías de seguir adecuadamente las actividades en el centro de trabajo
o debería modificarse a futuro en caso de que la empresa quiera repetir la experiencia.

El alumno hace una valoración global de su estancia, junto a aspectos organizativos y de desarrollo de su for-
mación. Esta encuesta es compartida con el tutor para que pueda, si es necesario, introducir cambios en caso
de formar nuevos estudiantes más adelante.

A continuación, se incluyen tres buenas prácticas de empresas que destacan en

varias de las funciones que implica la tutoría de empresa:

Ejemplo de buena práctica en tutoría de empresa en una gran empresa

– Empresa: Cosentino
– Sector: Industrial
– Número de empleados: 5.800 (a nivel mundial)
– Ciclos formativos: CFGM de Excavaciones y Sondeos, CFGM de Piedra Natural, CFGM de Mantenimiento
Electromecánico, CFGS de Mecatrónica Industrial, CFGS de Automatización y Robótica Industrial y CFGS
de Dirección de Cocina, CFGS de Laboratorio de Análisis y de Control de Calidad, CFGS de Comercio Inter-
nacional
– Centros de FP: IES Juan Rubio Ortiz, IES Pedro Jiménez Montoya, IES Río Aguas, IES Cardenal Cisneros e IES
Zaidín Vergeles
– Localidad: Diversas, Andalucía
– En dual desde: 2020
 El tutor de empresa
57

¿Por qué destaca la tutoría de empresa?:

El aspecto más significativo radica en que la formación se realiza íntegramente en sus instalaciones. Los centros
de FP desplazan a sus docentes para que impartan los contenidos de los diferentes ciclos en la empresa, que
tiene aulas habilitadas. Esto hace que la comunicación entre docentes y formadores de empresa sea constante
y que la labor de tutorización sea mucho más fluida.

Además de hacer una planificación de la formación conjunta, la empresa da soporte en aquellos contenidos de
los currículos que se han quedado desactualizados o que requieren de tecnología que sólo está presente en la
empresa.

La acogida para Cosentino comienza antes de la incorporación del alumno a la empresa. En los meses previos al
inicio de la formación acompañan a los jóvenes para que conozcan las particularidades de la compañía y tengan
un aterrizaje más suave en la organización. También en la acogida se refleja esta relación a tres bandas: tutor
de empresa, centro y alumno. En la jornada de inicio de formación en la empresa, esta invita a todo el equipo
docente que participa en el proyecto. En esta acogida están presentes las personas que se encargarán de la for-
mación y también alumnos que han completado su formación y que son ya parte de la plantilla de la compañía.

Al tratarse de un sector muy tecnificado, la empresa realiza una constante adaptación y actualización de los
currículos y forma en nuevas tecnologías y procesos, no sólo a los alumnos sino también a los profesores, lo que
permite, por un lado, tener una visión directa de cómo se acogen y asimilan las novedades y, por otro, se crea
un modelo en cascada que permite que la formación de la empresa llegue a otros alumnos que se forman con
otras empresas.

El seguimiento se hace semanalmente en unos encuentros en los que las partes se retroalimentan mutuamente
y acuerdan de manera conjunta las acciones formativas a implementar.

La formación se cierra también con una jornada de celebración en la que todos los participantes festejan el fin
de la etapa de formación.

Ejemplo de buena práctica en tutoría de empresa en una mediana empresa

– Empresa: Hipotels La Geria

– Sector: Hostelería
– Número de empleados: 100
– Ciclo formativo: CFGS de Gestión de Alojamientos Turísticos y CFGS de Dirección de Cocina
– Centro de FP: CIFP Zonzamas
– Localidad: Lanzarote, Islas Canarias
– En dual desde: 2019

¿Por qué destaca la tutoría de empresa?:

El reparto de la formación y el calendario se realiza con el tutor de centro.

Como paso previo a la selección, realizan una presentación al alumnado, tanto en el centro de FP como en las
visitas que este realiza a la empresa, en la que se le explica quiénes son y qué hacen. Esta presentación sirve como
autofiltro, ya que los estudiantes deciden si Hipotels es su empresa o no. Posteriormente, el segundo filtro es el del
profesorado, que conoce a ambos y trata de seleccionar buscando el mejor ajuste posible.

Respecto a la acogida, la empresa otorga mucha importancia a que sea fluida y personalizada para conseguir dos
objetivos:
58 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

– que el alumno conozca, para luego interiorizar y desarrollar, durante su etapa en el hotel, el valor diferencial con
el que se presenta a la sociedad, que se resume en «We Care» (se ocupan de quienes les visitan, de sus equipos
y de su entorno);

– que conozca que la forma de comunicarse, relacionarse y trabajar en la empresa se basa en hacerlo en un en-
torno de confianza, compromiso y respeto.

Por lo que se refiere a la formación entienden que el alumno requiere un ritmo, formas de aprendizaje y dedicación
específicos, teniendo en cuenta que está en formación y su edad.

Utilizan un guion estructurado y pautado siguiendo la técnica del diagrama de Gantt.

Los alumnos tienen acceso casi total a las herramientas de trabajo, con transparencia.

Se entregan al alumno las hojas en las que se realizará la valoración de su «ruta» para que conozcan los aspectos
valorativos. La valoración final es la suma de las valoraciones de los jefes de departamento y la de Dirección.

La formación termina como empezó, esto es, con el director, repasando los dos objetivos comentados en la acogi-
da y todo aquello relevante para la maduración personal y profesional del alumno.

La comunicación y evaluación es continua, tanto en aspectos técnicos como transversales.

Cabe reseñar que el alumno tiene siempre acceso al director, de quien tienen móvil de empresa y personal.

El director considera que tiene una doble función:

– llevar al alumno «a la pista de despegue» correcta, esto es, a su valor diferencial, su razón de ser, el «We
Care»;
– facilitarle las herramientas adecuadas de coordinación con las torres de control –jefes de departamento
y Dirección– a partir de su manera de comunicarse, relacionarse y trabajar, buscando su integración en
equipos multidisciplinares.

Ejemplo de buena práctica en tutoría de empresa en una pequeña empresa

– Empresa: Sipadan Servicios Formativos

– Sector: Formación
– Número de empleados: 47
– Ciclos formativos: CFGS de Desarrollo de Aplicaciones Web, CFGS de Desarrollo de Aplicaciones Multiplata-
forma, CFGS de Animaciones 3D Juegos y Entornos Interactivos y CFGS de Marketing y Publicidad
– Centros de FP: Cesur e IES Belén
– Localidad: Málaga, Andalucía
– En dual desde: 2017

¿Por qué destaca la tutoría de empresa?:

Durante la pandemia la compañía se ha adaptado a la formación en línea y ha realizado una tutorización constan-
te adaptada a la situación de confinamiento. El éxito de este seguimiento y su adecuación al formato combinado
presencial/telemático ha conllevado que la empresa haya aumentado su número de puestos en dual. Un sector en
el que el teletrabajo es habitual, la tutorización telemática se ve como parte del proceso de adaptación al mercado
real de trabajo.

Por otro lado, se hace especial hincapié en la labor de integración en el equipo y en que los jóvenes se sientan parte
de la empresa y aprendan a trabajar según su sistema. Es por ello por lo que la acogida y el trabajo en equipo son
 El tutor de empresa
59

claves para empaparse del espíritu de la compañía. Sipadan realiza desde el comienzo acciones para que los alum-
nos se sientan en un entorno laboral real, como, por ejemplo, vestirse, en ocasiones, de un color determinado, para
lo que reciben previamente un mensaje con un «dress code» concreto. Así, además, aprenden a cuidar la imagen y
ser parte de un equipo, aunque se trabaje desde casa. Igualmente, los martes suelen comer juntos en la empresa,
algo que cuenta con muy buena aceptación y que promueve la relación entre compañeros. A estas acciones se
suma una actividad lúdica trimestral que se realiza fuera de la empresa.

Al iniciar el curso, se facilita a los alumnos un calendario de formación en el que se detallan los días en que acu-
dirán al centro de trabajo. La forma de trabajar en el día a día sigue una misma rutina: se reúnen en línea al inicio
de la jornada, analizan las tareas a llevar a cabo y se las reparten, contando con el soporte de un tutor que les va
guiando en su desarrollo.

El tutor de empresa, a través de la realización de lo que en Sipadan llaman «trabajo real controlado», acerca lo
máximo posible la formación en el centro de trabajo a una simulación de una jornada laboral real y así puede ver
la respuesta y evolución del alumno de cara a una futura contratación.

Al tratarse de una empresa de servicios de formación, se ofrecen a los alumnos cursos voluntarios complementa-
rios también tutelados por el tutor de empresa. La planificación de las acciones formativas se hace
teniendo en cuenta las aportaciones y programación de los profesores.

En cuanto a la evaluación del aprendizaje en la empresa, los formadores se reúnen semanal o quincenalmente
con los alumnos y siempre al término de la tarea encomendada. Juntos analizan el resultado y se fija la valora-
ción que el tutor hará llegar al tutor de centro.

La FP es como
una carrera
de fondo, que
puede durar
entre dos y tres
años, y mantener
la motivación,
tanto del alumno
como del
propio tutor de
empresa, durante
este tiempo es
todo un reto.
60 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

A MODO DE RESUMEN

• El tutor de empresa es la persona responsable de la formación del alumno en la empresa y la que

mantiene el contacto con el centro de FP. También se contempla la posibilidad de que el tutor sea
una figura externa y compartida por varias empresas, el conocido como tutor mancomunado. Por su
parte, el formador es el trabajador que forma a aquel directamente.

• Las funciones del tutor de empresa son:

– Generar el plan de formación del alumno, repartiendo los contenidos de la forma-

ción entre centro y empresa.

– Participar en la selección del alumno a formar en la empresa.

– Acoger al alumno en el centro de trabajo.

– Asegurar la ejecución del plan de formación, es decir, formar al alumno en aquello

que estipula el plan acordado.

– Valorar el aprendizaje y transmitir esa valoración al tutor de centro.

SELECCIONAR
PLANIFICAR

FORMAR
ACOGER

VALORAR
 El tutor de empresa
61

COMPETENCIAS DEL TUTOR DE EMPRESA

Una vez vistas las funciones del tutor de empresa y algunas herramientas de ayuda,
también es necesario prestar atención a las competencias que le permiten desarrollar
esas funciones, especialmente en lo que se refiere a la formación propiamente dicha.

Además de las competencias técnicas propias de su profesión, el tutor tiene que po-
ner en juego una serie de competencias transversales durante todo el proyecto de FP.

Esas competencias críticas para el desarrollo de la labor de tutor de empresa y que

constituyen su retrato-robot son:

COMUNICACIÓN
MOTIVACIÓN
Y FEEDBACK

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE
ADAPTABILIDAD CONFLICTOS

Motivación
Esta competencia, que puede encontrarse también bajo otras etiquetas como
Liderazgo, Influencia, Persuasión o Empoderamiento, se puede definir como la
capacidad de guiar y apoyar al equipo hacia los resultados esperados, dando
directrices claras y precisas y generando compromiso e implicación entre los
colaboradores.

Se trata de motivar e inspirar confianza, mostrándose como un referente, alguien

que es consecuente, que hace lo que dice, que si cambia de opinión lo explica y que
reconoce y asume los errores que puede cometer.

La FP es como una carrera de fondo, que puede durar entre dos y tres años, y man-
tener la motivación, tanto del alumno como del propio tutor de empresa, durante
este tiempo es todo un reto.

Lo más habitual es que el alumno llegue motivado a la empresa, por la novedad y

porque probablemente es su primer contacto con el mundo laboral. Es importan-
te que el tutor sostenga esa motivación en el tiempo y detecte a tiempo posibles
62 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

pérdidas de motivación, para evitar que surjan conflictos y malas calificaciones que
puedan llevarle al abandono de la formación.

A continuación, se presenta una serie de pautas para que el tutor pueda desarro-
La FP es como
llar y mantener la motivación:
una carrera
‫ ں‬Fijar objetivos realistas y ambiciosos a la vez, y comunicarlos al alumno, se- de fondo, que
ñalando aquello que es responsabilidad de este.
puede durar
‫ ں‬Asignar tareas concretas, con explicaciones claras y tiempo aproximado de entre dos y tres
realización.
años, y mantener
‫ ں‬Ir cambiando las tareas asignadas y aumentar su complejidad, para no caer en
la motivación,
tareas rutinarias. Asignar trabajo real, no ejemplos.
tanto del alumno
‫ ں‬Comunicarse de forma clara y escuchar atentamente. Crear una relación
próxima, basada en la colaboración y el buen humor.
como del
‫ ں‬Hacer que la persona se sienta una más de la empresa integrándola en el
propio tutor de
equipo. empresa, durante
‫ ں‬Hacer que pierda el miedo a equivocarse. Dejar que experimente y practique este tiempo es
la curiosidad, que tenga iniciativa y que tome decisiones. todo un reto.
‫ ں‬Dar feedback, hacer críticas constructivas e integrar las opiniones del alum-
no. Elogiar cuando sea merecido, si es posible en público.

‫ ں‬Estar atento a caídas en la motivación, que se detectan por cometer exce-

sivos errores, por malos gestos o expresiones de desgana, o por faltas de
puntualidad o de asistencia reiteradas.

‫ ں‬Tratar dudas, inquietudes y miedos que puedan surgir durante la formación.

‫ ں‬Aprender del alumno. Hacerle ver que también puede aportar cosas nuevas
a la empresa y que puede opinar sobre su formación.

‫ ں‬Transmitir control, calma y seguridad en momentos difíciles o de estrés.

Caso práctico de motivación en la empresa:

– Situación: El alumno A realiza desde hace tres meses la parte práctica de su formación de Técnico en Comer-
cio en una zapatería en la que trabajan los dos socios propietarios y seis empleados. Como está al principio de
su formación, no está previsto que el joven atienda a los clientes, sino que conozca la mercancía, vea trabajar
a los demás y se fije en cómo lo hacen. El alumno se encarga cada día de ordenar la tienda, tener la mercancía
lista para la venta y recoger las cajas. Como hay bastante movimiento y los vendedores están ocupados, casi
siempre le piden que coloque en el almacén las cajas de zapatos que no se han vendido y en esta tarea pasa
gran parte de su jornada laboral.

El ambiente de trabajo es agradable y su tutor de empresa es muy amable y valora el trabajo que hace, pero
A está perdiendo el interés. Estudia comercio porque le gusta la venta y siente que no le dejan pasar a vender
porque no confían en él. Esto hace que cada vez hable menos con sus compañeros y se limite a cumplir con
lo que le piden.

– Actuación: El tutor nota que A no está tan animado como al principio y habla con él. A le dice que tiene la sen-
sación de hacer el trabajo que nadie quiere, es aburrido y no le parece que esté aprendiendo lo que necesita
para ser un vendedor. El tutor le escucha, le explica que es bueno que tenga controlado el almacén para saber
 El tutor de empresa
63

dónde está todo y le propone que, durante dos semanas, los martes y miércoles que hay menos movimiento
en la tienda, otras personas harán el trabajo de almacén para que pueda observar a los vendedores mientras
atienden a los clientes. Le pide que tome nota de cómo lo hacen y, después de estas semanas, podrá atender
a algunos clientes y el tutor le observará para darle feedback de cómo lo ha hecho.

El alumno sale del encuentro animado y con ganas de que lleguen pronto las semanas en que pueda atender
a los clientes.

Comunicación y feedback
Una buena formación se basa en una buena comunicación. La comunicación es cla-
ve para transmitir conocimientos, guiar y acompañar, así como para entender y po-
der crear un clima de confianza.

Un tutor de empresa puede conseguir una buena comunicación siguiendo cinco

pasos, que están relacionados con otras etiquetas que se asocian a la comunicación
como son Escucha activa, Empatía y Asertividad:

– Sabe ponerse en el lugar del otro y trata de entender cómo se siente.

Ejemplos: «Poniéndome en tu lugar…», «Por lo que me has dicho, tengo la
impresión de que…».
– Se olvida de sí mismo por un rato: mientras escucha al alumno, no le
interrumpe, deja que haya silencios y evita pensar únicamente en lo que va a
contestar cuando la otra persona acabe.
ESCUCHAR – Cuida el lenguaje no verbal: para que el alumno note que se le está
1. ACTIVAMENTE AL
ALUMNO escuchando, le mira a los ojos, afirma con la cabeza y no cruza los brazos.
– Resume, parafrasea o reformula lo que ha dicho, para mostrar que se ha
estado atento y confirmar que se ha captado bien el mensaje.
– Si algo no está claro, pregunta.
– Hace preguntas abiertas, mejor que cerradas, porque estas son de respuesta
sí/no y las otras llevan a reflexionar. Ejemplo: Es mejor «¿Qué harías de manera
diferente la próxima vez?» que «En adelante, lo harás diferente, ¿verdad?».

– Cuando explica algo lo hace de forma clara, con un lenguaje adecuado a sus
conocimientos.
– El uso de palabras técnicas debe ir aumentando a medida que avanza la formación.
– Al hablar, se cuida el lenguaje no verbal, sonriendo con moderación, moviendo
EXPRESARSE las manos de forma ponderada y mirando a los ojos del interlocutor.
2.
CORRECTAMENTE – Después de una explicación, es bueno preguntar «¿Me he explicado?», mejor
que «¿Me has entendido?».
– Si se dan instrucciones o explicaciones por escrito, sobre todo por correo
electrónico, es bueno repasar lo redactado antes de enviarlo, porque las cosas
por escrito se pueden malinterpretar.
64 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

– Los gestos, la respiración, la postura del cuerpo y la expresión de la cara dicen

ESTAR ATENTO muchas cosas de cómo se siente el alumno en la empresa.

3. AL LENGUAJE NO – Si se observan gestos de desgana o mala cara, pueden ser señales de una baja
VERBAL motivación o desinterés por la formación, y habría que tratar de hablar con la
persona para descubrir qué está pasando.

– Expone de forma directa y clara sus ideas, opiniones y necesidades, utiliza un

tono de voz adecuado y mantiene una postura cómoda y gestos firmes, pero
EXPRESARSE no agresivos.
4. CON FIRMEZA Y
CLARIDAD – Al ser firme y claro, evita malentendidos.
– Al expresarse así enseña al alumno a que se muestre asertivo respecto a lo
que siente, piensa o necesita.

– En el caso de alumnos que aprenden mejor escuchando o hablando, hay que

utilizar a menudo expresiones como «¿Qué tal te suena esto?», «Lo que me
cuentas me suena genial».
ADAPTARSE A – Para los alumnos visuales, que aprenden observando o leyendo, son mejores
LA FORMA DE
5. frases como «¿Qué tal verías…?», «Ven al Departamento y así observas cómo lo
COMUNICARSE
DEL ALUMNO hacemos».
– Expresiones como «¿Notas que el sistema funciona?» o «Tal y como te hacía
notar antes…» funcionan con alumnos a los que les gusta moverse, tocar o
probar cosas.

Caso práctico de buena comunicación en la empresa:

– Situación: El alumno comenta al tutor de empresa al final del primer año de la formación que le gusta mucho el
trabajo en la empresa, pero que no se siente bien en el instituto, no le gustan algunos profesores que sólo hacen
teoría y le parece una pérdida de tiempo. Le dice que le gustaría dejar la formación y trabajar en la empresa y
le pregunta si hay posibilidades de que le contraten si deja los estudios.

– Actuación: El tutor de empresa le anima a que le hable de la formación en el centro, de qué asignaturas le
resultan más difíciles e intenta que vea que todas son necesarias para poder ser un buen profesional. El tutor le
comenta que a él le hubiera gustado poder realizar más estudios y que ha ido aprendiendo sobre la marcha y le
habla de lo importante que es tener una buena base. Como ya está casi llegando al final del primer año, sería
una pena dejarlo y además la empresa no va a contratar a personas sin formación.

Dentro de la comunicación, un aspecto importante es la capacidad de dar feedback

al alumno.

Por feedback se entiende la información que se da a alguien en respuesta al de-

sarrollo de una actividad, para valorarlo positivamente o indicarle qué debe hacer
para mejorar en el futuro.
 El tutor de empresa
65

Es recomendable que el tutor de empresa dé feedback regularmente, para lo que

es fundamental observar, estar atento al desarrollo de las actividades y recoger
información para poder ofrecer una valoración posteriormente.
Dar feedback Además de esa tutorización continua de las tareas que lleva a cabo, también es
es fundamental necesario realizar reuniones de seguimiento, más formales, en las que se vea de-
para la talladamente cómo avanza la formación.

motivación y el Dar feedback es fundamental para la motivación y el acompañamiento del alumno.

acompañamiento Para las reuniones de seguimiento es conveniente tener en cuenta los siguientes

del alumno. puntos:

‫ ں‬PREPARACIÓN: el tutor debe prepararse lo que quiere transmitir. También

es bueno enseñar al alumno a recibir feedback y explicarle que es importante
que escuche hasta el final la valoración, sin interrumpir, sin justificarse, acep-
tando los reconocimientos y preguntando si no entiende algo.

‫ ں‬LUGAR: a ser posible las reuniones de seguimiento se deben mantener en un

sitio en el que se pueda hablar tranquilamente, de forma privada, y en el que
el alumno se sienta cómodo.

‫ ں‬TIEMPO: es importante mantener las reuniones de seguimiento a menudo.

Se trata de que no pase mucho tiempo entre la realización de las tareas y la
valoración que se hace de las mismas, porque entonces esa valoración pierde
peso.

‫ ں‬CONTENIDO:
> Ser concreto, basándose en hechos y evidencias, y evitar palabras
como «siempre», «nunca», «todo» o «nada». Se trata de no dejar sitio
a la ambigüedad, los malentendidos y las generalizaciones.

> No tratar demasiadas cosas a la vez, ya que el alumno puede sentirse

abrumado, y que alguna de las valoraciones dadas pierda fuerza.

> Es muy importante dar feedback positivo, reforzando al alumno.

> Referirse a comportamientos que la persona pueda modificar, ya

que, si se trata de acciones que no están bajo su control, pueden
llevarla a una desmotivación.

> Hacer propuestas concretas, es decir, ofrecer formas alternativas de

hacer las cosas, de manera realista.

> Pedir opinión al alumno y que ofrezca su propia perspectiva.

‫ ں‬AUTOEVALUACIÓN: es muy positivo que el tutor reflexione sobre cómo

ha ido la valoración. Es bueno que valore si se había preparado convenien-
temente la sesión, si esta ha ido como esperaba, qué ha funcionado y qué
no, qué debería hacer diferente en el futuro y si se ha sentido cómodo o no,
entre otros aspectos.
66 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

Caso práctico de feedback en la empresa:

– Situación: El alumno sigue su formación en una empresa que realiza reparaciones en un taller y también a
domicilio. En ocasiones acompaña a los técnicos que hacen los arreglos en casa para ver cómo realizan su
trabajo. El alumno por timidez apenas saluda a los clientes y se pone en un segundo plano, sin hacer tampoco
preguntas. Al tutor de empresa le sorprende porque es un alumno que hace bien su trabajo, funciona con
autonomía en el taller y, aunque no es muy hablador, se comunica con sus compañeros.

– Actuación: El tutor habla con el alumno cuando vuelven de una de las visitas y le pregunta si tiene algún
problema cuando hacen reparaciones a domicilio, porque se muestra muy tímido con los clientes y parece
que no sepa hacer el trabajo.

El alumno le dice que no le gusta nada ir a las casas a reparar y que se siente incómodo. Le gusta el taller y
trabajar con máquinas, no dar conversación a clientes «pesados». El tutor le explica que a él tampoco le apa-
siona, pero que es un parte importante del trabajo, que tienen que hacerlo, que además los desplazamientos
son agradables, les permiten salir un poco del taller y que, si atienden bien, tendrán clientes satisfechos que
les llamarán y recomendarán a otros.

Acuerdan fijar un día en el que será el alumno el que lleve el peso de la atención al cliente desde el principio
y el tutor sólo observará y ayudará si es necesario. Lo hacen como acuerdan, el alumno lo hace y aunque le
falta un poco de seguridad, el resultado es bueno y se siente satisfecho, pese a dejar claro que no es la parte
preferida del trabajo y que, si puede elegir, mejor quedarse en el taller y que vayan a los domicilios los que
son más comerciales.

El tutor valora el buen resultado de lo que ha hecho y le comenta que lo ve preparado técnicamente para el
trabajo a domicilio y que, poco a poco, tendrá que ir cogiendo soltura porque, cuando acabe la formación, si
se queda en la empresa, reparar a domicilio va a ser también parte de su trabajo.

Gestión de conflictos
En toda situación en la que estén involucradas diferentes personas existe el riesgo
de que aparezca el desacuerdo. Así, en las empresas también se dan conflictos y, por
lo tanto, también en las que participan en un proyecto de FP, puesto que intervienen
diferentes personas: alumno, tutor de empresa y centro y otros trabajadores.

Si el tutor de empresa sigue los puntos señalados en los apartados de motivación,

comunicación y feedback, puede evitar, en gran medida, que surjan los conflictos.

Pero si, pese a todo esto, el conflicto se desencadena, hay que gestionarlo y no
puede dejarse pasar, puesto que puede convertirse en precedente o provocar que
la situación empeore. Además, esto también es parte de la formación del alumno e
incluso del propio tutor.

En ocasiones, puede ocurrir que, cuando aparece el conflicto, el alumno se niegue

de entrada a querer solucionarlo o, aunque acepte hablar del tema, luego no sea
posible avanzar en la resolución del problema. En estos casos, puede ser necesario
buscar el apoyo del tutor de centro o recurrir a la propia autoridad como tutor de
empresa e imponer una solución.
La mejor manera
de gestionar
Sin embargo, la mejor manera de resolver una situación conflictiva es tratando de
conocer los intereses, necesidades, deseos y preocupaciones de las partes, siguien- un conflicto es
do este esquema: prevenirlo.
 El tutor de empresa
67

LUGAR Y MOMENTO:
Buscar un lugar cómodo para hablar con el alumno.
Escoger el momento adecuado, cercano a cuando se ha generado el conflicto,
aunque hay que dejar un tiempo para calmar la situación si es necesario.

RESPETAR:
Tratar al alumno con respeto, buscando una aproximación amistosa.
No personalizar. No debe tratarse el problema como una cuestión personal.

ESCUCHAR Y LUEGO HABLAR:

Primero escuchar para conocer lo que hay detrás del conflicto.
Luego hablar con claridad, utilizando mejor frases con «yo» que con «tú», para
no culpabilizar o atacar.

OBJETIVAR:
Tratar de fijar los hechos objetivamente, evitando generalizaciones y
suposiciones.
Acordar que existe un problema y que necesita ser resuelto.

SOLUCIONAR:
Proponer una opción beneficiosa para todos.
Explorar esa y otras posibles alternativas, también propuestas por el alumno.
Acordar una solución. Pedir apoyo o consejo a un tercero si es necesario.

A continuación, se incluye un guion adaptado con algunas cuestiones a tener en

cuenta para gestionar los conflictos con alumnos:

Caso práctico 1 de gestión de conflicto en la empresa:

– Situación: El alumno utiliza el móvil para mandar mensajes durante su jornada laboral, al principio de forma
discreta, después cada vez más abiertamente.

– Actuación: El tutor de empresa aprovecha un momento en que el alumno está enviando un mensaje para
llevarle aparte y decirle que no se puede usar el móvil durante la jornada laboral. El alumno responde que
otros también lo hacen y que por qué él no puede y los demás sí; insiste en que es injusto y en que tampoco
lo usa todo el tiempo.

El tutor le dice que si un trabajador utiliza el móvil en horario laboral es porque está relacionado con el tra-
bajo, no por motivos personales; le aclara que no hay unas reglas para los alumnos y otras para los demás,
son las mismas para todos: no se permite el uso del móvil en horario laboral. Le indica que en caso de que
estuviera un día pendiente de una noticia importante o tuvieran que comunicarse con él, pueden llamarle al
teléfono de la empresa o bien enviarle un mensaje que él puede consultar en los descansos o en la hora de
la comida.

El alumno sigue insistiendo en que otros usan el móvil sólo que no les «pillan». El tutor le dice que hablará con
sus compañeros. Después de unos días la empresa decide enviar un comunicado general recordando que el
uso del teléfono móvil no está permitido durante la jornada laboral.
68 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

Caso práctico 2 de gestión de conflicto en la empresa:

– Situación: El alumno ha empezado a llegar tarde a la empresa y ha faltado en dos ocasiones en las últimas
semanas. El tutor le cita para hablar y, después de varios rodeos, el alumno le confiesa que lleva varias
semanas haciendo las mismas tareas, que, según él, ya domina, lleva tiempo sin aprender nada nuevo y no
recibe ningún feedback del formador, que, además, cuando se dirige a él lo hace a menudo en un tono seco y
distante. No se atreve a hablar con él y siente que es una carga. Está planteándose dejar la formación porque
no se siente valorado.

– Actuación: El tutor en primer lugar le tranquiliza y le dice que es bueno que le haga llegar esta información,
le explica que la empresa tiene mucho interés en formar jóvenes y que han iniciado el proyecto porque quie-
ren contratar a personas a las que forman. Como van desbordados de trabajo y no consiguen personal, los
formadores tienen poco tiempo para formar y al final están cayendo en un círculo vicioso.

El tutor se compromete a hablar con el formador esa misma semana y asegurarse de que le dé el acompaña-
miento necesario y, si no es posible, asignarle otra persona.

Mientras tanto le propone hacer un listado de las tareas que ha realizado para ver si realmente han sido
siempre las mismas o es una percepción del joven y se vuelve a reunir con él a los pocos días para informarle
de lo hablado con el formador.

Organización y adaptabilidad
Esta competencia puede llevar etiquetas similares como Planificación y Flexibili-
dad.

El tutor de empresa, además de sus propias tareas, ahora va a tener que añadir las
vinculadas a formar a un alumno, por lo que es fundamental que sepa planificar,
programar, priorizar y adaptarse a lo que vaya surgiendo en esta nueva etapa.

Algunas pautas que pueden servir a la hora de una mejor organización son las que
siguen:

→ El plan de formación recoge qué formaciones se deben dar en la empresa

y en qué momento, por lo que es una hoja de ruta fundamental para or-
ganizarse.

→ A partir del plan, que sigue una lógica temporal y de contenidos, se pue-
den programar las diferentes actividades formativas a realizar en el centro
de trabajo.

→ Para esa programación, el tutor de empresa, dada su experiencia, tiene en

cuenta los tiempos que implica la realización de cada una de las tareas que La formación
va a llevar a cabo el alumno. Ahora se trata de, a partir de esos tiempos, del alumno,
añadir el necesario para explicársela y el que suponga que luego la ponga
implica afrontar
en práctica.
situaciones
→ A medida que va adquiriendo experiencia en formación, el tutor puede ir
ajustando esos tiempos.
que se saldrán
de lo habitual
→ Dado que el tutor tiene sus propias tareas, planifica su agenda compati-
bilizando lo que tiene que hacer habitualmente con los tiempos que tiene en el puesto
que dedicar al alumno. de trabajo.
 El tutor de empresa
69

→ Es recomendable contar también con tareas «plan B» para asignar al alum-

no, para cuando surjan imprevistos en el día a día de la empresa, que
requieran su atención y que supongan que no puede dedicarse a aquel.

→ En su planificación hay que incluir espacios para dar feedback al alumno,

para realizar la valoración de su aprendizaje y para las reuniones de segui-
miento con el centro de FP.

→ La organización también implica prever las necesidades de recursos ma-

teriales.

→ Es importante ser ordenado y cuidadoso, para transmitir la importancia de

la organización, el orden y la planificación.

El tutor de empresa, por tanto, va a tener que desarrollar su competencia orga-

nizativa y de adaptabilidad. El hecho de responsabilizarse de la formación de un
alumno implica estar abierto a afrontar situaciones que, sobre todo al principio, se
saldrán de lo habitual en el puesto de trabajo. De hecho, supondrán un aprendi-
zaje y la puesta en juego de nuevas competencias para hacer frente a imprevistos,
incidencias y situaciones novedosas, así como a todo lo que conlleva interactuar
con alguien que se incorpora a la empresa y que está en formación.

Caso práctico de organización y adaptabilidad:

– Situación: El alumno pierde mucho tiempo en las visitas a los locales de los clientes, ya que no lleva el material
bien preparado.

– Actuación: El tutor de empresa le explica que antes de salir del taller hay que revisar todas las órdenes de
trabajo, para ver en qué consiste la actuación, si es una instalación nueva, una avería, la descripción hecha
por el cliente, etc. Le señala que cada orden le permite preparar el material que puede necesitar para cada
caso, comprobando todo lo que lleva en la furgoneta, así como en su maletín de herramientas.

Además, el tutor muestra al alumno una ficha que ha elaborado en la que aparecen las herramientas que
debe tener preparadas según la avería que vaya a reparar, y le anima a que elabore su propia lista e incorpore
los utensilios con los que trabaje mejor en cada caso.

Todo esto le permitirá perder el menor tiempo posible cuando esté en el local del cliente, evitando, si es
factible, tener que volver en otra ocasión y consiguiendo así ahorrar costes, tiempo y dando un buen nivel de
servicio al cliente.
70 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

A modo de cierre de este manual, el siguiente cuadro recoge las pautas más signi-
ficativas vistas y que pueden servir de resumen al tutor de empresa sobre lo que
hacer antes, durante y después de la formación:

ANTES

– Informar al centro educativo de las particularidades de la empresa para que lo tenga en cuenta para la asignación o
selección.
– Revisar el plan de formación.
– Intentar planificar la formación de manera que encaje en el ritmo de actividad de la empresa, previendo los «picos de
producción» y ajustando el aprendizaje a los tiempos del tutor.
– Contar con un sistema de evaluación para valorar el aprendizaje.
– Preguntar cualquier duda al tutor de centro.
– Preparar la acogida: EPIS, información al equipo, espacio de trabajo, etc.
– Prever posibles conflictos o situaciones críticas para poder informar al aprendiz al inicio de la formación.
– Preparar «la carpeta del aprendiz».

DURANTE

– Formar tratando de adaptarse a la forma de aprender del aprendiz y a la propia.

– Dar feedback continuo.
– Documentar el aprendizaje progresivamente: no sólo los resultados sino también aspectos a tener en cuenta que
puedan servir para justificar una contratación futura (valoración para la empresa).
– Informar al tutor de centro del desarrollo de la formación, progresos y actitud del aprendiz.
– Recoger las incidencias en la carpeta del aprendiz.
– Mantener comunicación fluida y regular con el centro.

DESPUÉS

– Valorar el proyecto e informar a la dirección de los resultados.

– Si no se va a contratar al aprendiz, informarle de las causas y prepararle una carta de recomendación.
– Listar los puntos de mejora y comunicarlos al centro.
– En la medida de lo posible, autoevaluarse como tutor y hacer una valoración conjunta con los formadores sobre el
proceso de formación/aprendizaje y el proyecto de FP en general.
 El tutor de empresa
71

A MODO DE RESUMEN

Las competencias clave del tutor de empresa son:

• Motivación: capacidad de guiar y apoyar al equipo hacia los resultados esperados, dando directrices
claras y precisas y generando compromiso e implicación entre los colaboradores.

• Comunicación: habilidad clave para transmitir conocimientos, guiar y acompañar, así como para es-
cuchar, entender y poder crear un clima de confianza.

• Dar feedback: capacidad para dar valoración a alguien en respuesta al desarrollo de una actividad, ya
sea positiva o para indicarle qué debe hacer para mejorar en el futuro.

• Gestión de conflictos: destreza para lidiar con los desacuerdos que se dan en toda situación en la
que estén involucradas diferentes personas. La mejor manera de gestionarlos es prevenirlos.

• Organización y adaptabilidad: planificar, programar, priorizar y adaptarse a las incidencias, impre-

vistos y situaciones novedosas que vayan surgiendo.

ORGANIZACIÓN
Y ADAPTABILIDAD
MOTIVACIÓN

GESTIÓN
DE CONFLICTOS
COMUNICACIÓN

DAR FEEDBACK
 04
PREGUNTAS
FRECUENTES

1. ¿Pueden todas las empresas participar en proyectos de FP?

Sí, pero es recomendable seguir los pasos que se incluyen en este manual para
convertirse en empresa formadora y, especialmente, contar con profesionales que
puedan ser tutores y/o formadores.

2. ¿Puede una pequeña empresa ser formadora?

Sí, de hecho, en países con larga tradición en FP, las pymes son mayoritarias entre
las empresas formadoras.

3. ¿Qué modelos de documentación hacen falta

para la elaboración de un proyecto de FP?

Depende de cada Comunidad Autónoma, pero en la mayoría de los casos existe al-
gún tipo de convenio de colaboración que se firma entre la empresa y la autoridad o
centro de FP.

4. ¿A qué se compromete la empresa en la FP?

La empresa que forma en FP debe:

→ Planificar con el centro de FP los contenidos de la formación que el alumno

tiene que realizar en el centro de trabajo.

→ Participar en la selección de los alumnos según criterios justos y transparentes.

→ Cumplimentar toda la documentación que sea obligatoria.

→ Formalizar la relación con el alumno, en la modalidad intensiva, a través de

un contrato de formación en alternancia.
74 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

→ Escoger, dentro de su plantilla, a las personas más adecuadas para conver-

tirse en tutores de empresa, formarlos adecuadamente, y dotarlos de los
recursos necesarios para el buen desarrollo de sus funciones.

→ Formar en riesgos laborales a los alumnos.

→ Formar a los alumnos de acuerdo con el perfil del ciclo que están cursando, pro-
porcionándoles un trabajo efectivo y siguiendo lo pactado con el centro de FP.

→ Respetar los derechos de los alumnos.

→ Evaluar convenientemente a los alumnos.

→ Colaborar con el centro y valorar conjuntamente con este los puntos fuer-
tes y los elementos de mejora del proyecto de FP.

5. ¿Quiénes son el tutor de centro y de empresa?

El tutor de centro de FP es el profesor designado por el centro para programar, junto

con el tutor de empresa, la formación, hacer el seguimiento de esta en la empresa
y evaluar al alumno.

Este tutor se coordina con el resto de profesores y con el tutor de la empresa donde
el alumno realiza su formación. El objetivo de esta coordinación es asegurarse de
que este recibe todos los contenidos establecidos en el ciclo formativo.

El tutor de empresa es el trabajador que cuenta con la experiencia o cualificación

profesional adecuada y que la empresa elige para encargarse de la formación y man-
tener el contacto con el centro.

6. ¿Deben tener un tutor todas las empresas que forman?

Sí. Es imprescindible.

7. ¿Es lo mismo tutor de empresa que

formador de empresa o instructor?

No. El tutor de empresa es el responsable del plan de formación en la empresa y el

encargado de mantener el contacto con el centro de FP para realizar el seguimiento
de la formación.

Por su parte, el formador de empresa es el trabajador que forma al alumno directa-

mente.

En el caso de empresas pequeñas o microempresas, tutor y formador de empresa

serán la misma persona, mientras que, en compañías de mayor tamaño, es muy
probable que exista un tutor y uno o más formadores, seguramente ubicados en
diferentes departamentos.

8. ¿Puede cualquier trabajador ser formador de

empresa de un alumno que realiza una FP?

Sí, mientras cuente con la experiencia o cualificación necesarias para transmitir los
conocimientos correspondientes, y esté motivado para convertirse en formador.
 Preguntas frecuentes
75

9. ¿Debe realizar el tutor una formación especial para

ser formador de empresa en un proyecto de FP?

Es aconsejable que reciba una formación como tutor o formador de empresa para
realizar esta nueva función con mayores garantías de éxito. De hecho, hay Comuni-
dades Autónomas donde es obligatorio seguir un curso específico.

10. ¿Debe tener el tutor de empresa la misma

formación que el alumno que está formando?

No. Lo importante es que esté motivado, y tenga la experiencia o cualificación ne-

cesaria para formar en la empresa.

11. ¿Cuáles son las funciones del tutor de la empresa?

Sus funciones son:

→ Planificar la formación con el tutor de centro y mantener el contacto con

este.

→ Participar en la selección alumno.

→ Acoger al alumno.

→ Formarlo en la empresa.

→ Evaluarlo, conjuntamente con el tutor de centro.

12. ¿A quién puede dirigirse el tutor de empresa en caso de duda?

Lo más habitual es dirigirse al tutor de centro. Sin embargo, también puede dirigirse
a la Administración pública, a organismos intermedios, además de a otros profesio-
nales expertos en FP.

13. ¿En qué documento se recoge la formación que

debe realizar el alumno en la empresa?

Depende de lo establecido por cada Comunidad Autónoma, pero puede ser en un

plan de formación, que sea un documento propio o que se incorpore al convenio de
colaboración.

14. ¿Quién decide los contenidos de la formación en la empresa?

El tutor de empresa y el del centro deciden conjuntamente qué parte debe realizar
el alumno en el centro de trabajo y qué parte en el aula. En la primera reunión que
tienen ambos tutores para planificar la formación, el tutor de empresa puede ex-
plicar cuáles son las principales tareas que se desarrollan en la empresa, y el tutor
de centro, dado que conoce bien el ciclo formativo, le puede guiar en el encaje
de esas tareas con los resultados de aprendizaje de los diferentes módulos profe-
sionales (o asignaturas), para concretar así la parte de la formación que se podrá
seguir en la empresa.
76 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

15. ¿Elige la empresa a los alumnos que quiere formar?

¿Cómo se hace el proceso de selección?

Las empresas que forman en FP invierten tiempo y recursos en la formación, por lo

que deben participar activamente en el proceso de selección de los alumnos.

Es muy recomendable que el tutor de empresa tome parte en la selección, ya que

es la persona que será responsable de la formación en la empresa. En cada proyecto
de FP, y según también cada comunidad autónoma, se puede establecer una forma
diferente de realizar la selección, con distintos grados de participación del centro de
FP y de la empresa.

16. ¿Es el tutor de empresa responsable de la evaluación del alumno?

Los responsables últimos de la evaluación final del alumno son los profesores del
centro de FP, pero siempre contando con las valoraciones del tutor de empresa.

17. ¿Cómo se evalúa al alumno?

El tutor de empresa valora como «superado» o «no superado» cada resultado de

aprendizaje, incluyendo la motivación de esa calificación en el segundo caso. Ade-
más, realiza una valoración cualitativa del aprendizaje del alumno y el desarrollo de
sus competencias.

La valoración que realiza el tutor de empresa debe tenerse en cuenta y pesar en la

evaluación, según el tiempo de formación en la empresa.

18. ¿Cuáles son los costes para la empresa de formar en FP?

Depende de la modalidad de contratación. En el caso del contrato de formación

en alternancia, la remuneración del alumno nunca puede ser inferior al salario
mínimo interprofesional en proporción al tiempo de trabajo en la empresa, más
la cotización a la Seguridad Social (existen bonificaciones a la misma, de hasta el
100 %).

Si los alumnos reciben una remuneración en forma de beca, su cuantía varía según
la Comunidad Autónoma, puesto que algunas establecen una cantidad mínima. La
empresa debe cotizar por cuenta del alumno a la Seguridad Social (también existen
bonificaciones a la misma).

19. ¿Cuáles son las características (duración, jornada,

salario...) del contrato de formación en alternancia?

Sus características son:

→ Está dirigido a personas sin cualificación relacionada con la del contrato a

realizar.

→ Es para estudiantes de cualquier edad (mínimo de 16 años), excepto en el caso

de grados C de nivel 1 o 2 para los que se fija un máximo de 30 años de edad.

→ Su duración es de mínimo tres meses y máximo dos años.

 Preguntas frecuentes
77

→ El tiempo de trabajo efectivo será como máximo del 65 % de la jornada máxi-

ma prevista en el convenio colectivo correspondiente, o, en su defecto, de la
jornada máxima legal, durante el primer año, o el 85 %, durante el segundo.

→ No permite la realización de horas extraordinarias. Los trabajos nocturnos y

los turnos sólo se permiten si las actividades formativas no puedan desarro-
llarse en otros periodos, debido a la naturaleza de la actividad.

→ No contempla periodo de prueba.

→ La retribución será la establecida en el convenio colectivo de aplicación

y no podrá ser inferior al 60 % el primer año y al 75 % el segundo, en pro-
porción al tiempo de trabajo efectivo. En ningún caso la retribución podrá
ser inferior al salario mínimo interprofesional en proporción al tiempo de
trabajo efectivo.

→ La Seguridad Social de la persona trabajadora cubre todas las contingencias

protegibles y prestaciones, incluido el desempleo y la cobertura del Fondo
de Garantía Salarial.

→ Las empresas con plantilla inferior a 250 personas tienen derecho a una
reducción del 100 % en las cotizaciones empresariales a la Seguridad Social.
En el caso de empresas mayores, la reducción es del 75 %.

20. Las ventajas en las cuotas de cotización a la Seguridad

Social por los contratos de formación en alternancia, ¿son de
aplicación directa o la empresa debe avanzar la cotización?

Son de aplicación directa, puesto que se trata de reducciones.

21. ¿Hay actividades restringidas en la empresa

si el alumno es menor de edad?

El Decreto de 26 de julio de 1957 sobre Industrias y Trabajos prohibidos a mujeres y

menores por peligrosos o insalubres, es, junto con el Art. 27 de la LPRL, la única norma-
tiva en vigor sobre la protección de los menores en el trabajo. En este Decreto se dan
unas directrices generales sobre la prohibición de ciertos trabajos para los menores de
18 años. La parte de este Decreto sobre las mujeres trabajadoras ya ha sido derogada.

22. ¿Tiene la empresa obligación de hacer alguna aportación

económica al centro docente para acoger alumnos de FP?

No, pero puede facilitar maquinaria, material e incluso formación específica al cen-
tro de FP y a su profesorado.

23. ¿El alumno en modalidad de beca debe estar

dado de alta en la Seguridad Social?

Sí, puesto que se asimilan a trabajadores por cuenta ajena, según establece el Real
Decreto 1493/2011, de 24 de octubre, por el que se regulan los términos y las con-
diciones de inclusión en el Régimen General de la Seguridad Social de las personas
que participen en programas de formación.
78 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

24. ¿Puede un alumno trabajar en turnos o hacer horarios nocturnos?

En el régimen intensivo, al ser obligatorio el contrato de formación en alternancia

hay que estar atento a lo que dice este: los trabajos nocturnos y los turnos sólo se
permiten si las actividades formativas no puedan desarrollarse en otros periodos,
debido a la naturaleza de la actividad.

En el caso de régimen general deberá tenerse en cuenta la normativa de desarrollo

y pactarse con el centro de FP, según lo establecido por la Administración compe-
tente.

25. ¿Con los becarios hay que observar todas las

normas de prevención de riesgos laborales?

Sí, puesto que se asimilan a trabajadores por cuenta ajena, según establece el Real
Decreto 1493/2011, de 24 de octubre, por el que se regulan los términos y las con-
diciones de inclusión en el Régimen General de la Seguridad Social de las personas
que participen en programas de formación.

26. ¿El alumno debe recibir formación sobre riesgos

laborales, previa a su acogida en la empresa?

Sí.

27. ¿La empresa deberá impartir clases teóricas?

En el centro y en las empresas se puede ofrecer formación teórica y práctica. Sin

embargo, no existe la obligación de impartir formación teórica en las empresas; de
hecho, es muy poco habitual, aunque ello ocurra con cierta frecuencia.

28. ¿Qué puede hacer el tutor de empresa si algún

alumno no tiene la actitud adecuada?

El tutor de empresa debe, en primer lugar, tratar de reconducir la situación interna-

mente. En caso de persistirla mala actitud debe comunicarlo al tutor de centro, para
acordar las medidas a tomar.

29. ¿Qué pasa con el alumno si la empresa no quiere

o no puede continuar con la formación?

Debe comunicarlo cuanto antes al centro para que este busque otra empresa o
encuentre una solución a la situación acaecida para que el alumno pueda finalizar
su formación.

30. ¿Tiene la empresa obligación de contratar a los

alumnos una vez finalizado su periodo formativo?

No. Si bien cuando necesita personal cualificado y formado a menudo contrata a

aquellos alumnos que ya conoce, puesto que se han formado según las necesidades
y perfil de la empresa.
 Preguntas frecuentes
79

31. Empresas que han presentado un ERE,

¿pueden acoger alumnos de FP?

Dependerá de los términos recogidos en el ERE, pero en el caso del contrato de

formación en alternancia el alumno nunca podrá ocupar un puesto de trabajo que
haya sido objeto de amortización.

32. Empresas que han realizado despidos por razones objetivas,

declarados improcedentes, ¿pueden acoger alumnos de FP?

Sí, pero en el caso del contrato de formación en alternancia el alumno nunca podrá
ocupar un puesto de trabajo que haya sido objeto de amortización.

33. ¿Qué documentación hay que tener en el centro de trabajo,

en el caso de atender una visita de la Inspección de Trabajo?

Toda la documentación que se haya firmado con la Administración o centro de FP

ya sea el convenio de colaboración o plan de formación, el contrato de formación
en alternancia en su caso, los documentos de alta en la Seguridad Social, los que
muestren que el alumno cuenta con un seguro de accidentes y responsabilidad civil,
y cualquier otro documento que pueda establecer la legislación laboral vigente.
GLOSARIO

A ACREDITACIÓN PARCIAL DE COMPETENCIA (GRADO A): acredita un

elemento de competencia, que es la parte menor de una competencia y
que corresponde a la realización profesional, es decir, el comportamiento
esperado de la persona, en forma de resultados que se derivan de cada una
de las actividades que se llevan a cabo cuando se desempeña la profesión.

ADAPTACIÓN CURRICULAR: adaptación del contenido de un ciclo for-

mativo para adaptarlo a las necesidades de las empresas o de un sector
de actividad concreto, y que debe ser aprobado por la autoridad educativa
competente.

ADMINISTRACIONES RESPONSABLES DE LA FP: Estado y Comunidades

Autónomas, puesto que las competencias vinculadas a la Formación Profe-
sional están repartidas entre ambos.

B BECA: una de las dos modalidades fundamentales existentes para remu-

nerar al alumno por el tiempo que se forma en la empresa. Su cuantía varía
según la Comunidad Autónoma y la empresa debe cotizar por cuenta del
alumno a la Seguridad Social.

C CERTIFICADO DE COMPETENCIA (GRADO B): se refiere a un módulo

profesional (asignatura), y por tanto a una (o varias) competencias, que una
vez superado da derecho a la obtención del certificado pertinente.

CERTIFICADO PROFESIONAL (GRADO C): agrupa diferentes módulos

profesionales y puede ser de nivel 1, 2 y 3.

CICLO FORMATIVO (GRADO D): comprende los ciclos formativos de Gra-

do Básico, Grado Medio y Grado Superior, y que forman parte del sistema
educativo.

CICLO FORMATIVO DE GRADO BÁSICO: ciclo vinculado a competencias

de nivel 1 y que, en general, va dirigido a estudiantes que no han consegui-
do obtener el graduado en Educación Secundaria Obligatoria y a quienes se
ofrece una formación de carácter profesional.

CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO (CFGM): conduce a la obtención

del título de Técnico. Se corresponde a la antiguamente conocida como FP
de primer grado y forma parte de la educación secundaria postobligatoria.

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR (CFGS): conduce a la ob-

tención del título de Técnico Superior. Se corresponde a la antes conocida
como FP de segundo grado y forma parte de la educación superior.

COMPETENCIA PROFESIONAL: conjunto de conocimientos, capacida-

des, destrezas, comportamientos y habilidades que se ponen en juego en el
cumplimiento de una determinada actividad laboral.
82 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

C CONTRATO DE FORMACIÓN EN ALTERNANCIA: una de las dos moda-

lidades fundamentales existentes para remunerar al alumno por el tiempo
que se forma en la empresa. En esta modalidad los alumnos reciben un
salario, no inferior al salario mínimo interprofesional, proporcional al tiempo
de trabajo en la empresa, y cotizan a la Seguridad Social.

CONVENIO DE COLABORACIÓN: documento que se firma entre la em-

presa formadora y el centro o la Administración educativa correspondiente,
que servirá de guía a lo largo del proyecto de FP y que recoge sus principa-
les aspectos.

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN (GRADO E): de Grado Medio o Grado Su-

perior y que tienen por objetivo complementar y profundizar en las compe-
tencias de quienes ya son técnicos o técnicos superiores.

E ESPECIALIDAD FORMATIVA: agrupación de contenidos, competencias

profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de
actividades de trabajo enmarcadas en un sector productivo.

F FAMILIA PROFESIONAL: categorías en que se agrupan los diferentes ci-

clos formativos, y que se corresponden con un sector de actividad, e inclu-
yen los contenidos adecuados a cada campo profesional (p. ej., Sanidad o
Fabricación mecánica).

FEEDBACK: información que se da a alguien, en este caso el alumno, en

respuesta al desarrollo de una actividad, para valorarlo positivamente o in-
dicarle qué debe hacer para mejorar en el futuro.

FORMADOR DE EMPRESA: es el trabajador de la empresa que forma di-

rectamente al alumno. En las empresas pequeñas o microempresas, esta
figura coincide con la del tutor de empresa, mientras que, en compañías de
mayor tamaño, es muy probable que exista un tutor y uno o más formado-
res, seguramente ubicados en diferentes departamentos.

FP: Formación Profesional, constituida por las acciones formativas que

capacitan para el desempeño adecuado de las diferentes profesiones y el
posterior acceso al empleo.

FP DUAL: se refiere a que el contenido formativo de los diferentes estudios

se reparte entre el centro de FP y la empresa, siendo el alumno evaluado
por la formación recibida en ambos lugares.

M MANUAL DE ACOGIDA: es la guía de uso interno de la empresa que in-

cluye un mensaje de bienvenida, información sobre la compañía, sobre los
puestos de trabajo, información de carácter legal y otras cuestiones prác-
ticas y que es muy útil entregar al alumno como parte del plan de acogida,
cuando se incorpora a la empresa.

MÓDULO PROFESIONAL: equivale a lo que comúnmente se conoce como

asignatura, y está constituida por las áreas de conocimiento teórico-prác-
tico en función de las diferentes competencias que se pretenden alcanzar.
 Glosario
83

M MÓDULO PROFESIONAL ASOCIADO A UNA O VARIAS COMPETEN-

CIAS PROFESIONALES: se trata de cada uno de los módulos en que se
imparten los conocimientos propios de cada profesión.

MÓDULO PROFESIONAL NO ASOCIADO A COMPETENCIAS PROFE-

SIONALES: están vinculados a competencias transversales, orientación la-
boral y emprendimiento y contribuyen a conseguir la madurez profesional
y al conocimiento de los sectores productivos: itinerario para la empleabili-
dad, digitalización, sostenibilidad e inglés profesional.

MÓDULO ESPECÍFICO OPTATIVO EN GRADO MEDIO Y SUPERIOR:

módulo complementario que profundiza en el desarrollo de las competen-
cias transversales o en la formación general y permite adquirir un perfil
profesional más amplio.

N NEUROCIENCIA: campo de la ciencia que estudia cómo se desarrolla el

cerebro, su estructura, las regiones que se activan y cómo se relacionan
entre ellas.

O ORGANISMOS INTERMEDIOS: toda entidad, asociación, federación, con-

federación, Cámara de Comercio, clúster, etc., que participe en el aseso-
ramiento y apoyo a empresas para su participación en formación profe-
sional, facilitando su contacto con administraciones y centros educativos.
También pueden incluirse aquellas administraciones públicas, por ejemplo,
Ayuntamientos que quieran promover la FP en sus ámbitos territoriales o
sectoriales.

P PLAN DE ACOGIDA: es el documento en el que se recogen los puntos a

tener en cuenta cuando se incorpora un nuevo alumno a la empresa y que
facilita la tarea del tutor.

PLAN DE FORMACIÓN: contenidos del ciclo formativo que se realizan

parte en la empresa y parte en el centro de FP, y cuya distribución deciden
conjuntamente los tutores de ambos.

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: disciplina que trata de explicar

el funcionamiento del cerebro, poniendo especial énfasis en los patrones
mentales y en los canales de priorización de la información (visual, auditivo
y kinestésico).

PROYECTO INTERMODULAR: proyecto que debe realizar el alumnado de

FP y que persigue integrar los conocimientos incorporados en los módulos
profesionales del ciclo formativo, con especial atención a los elementos de
búsqueda de información, innovación, investigación aplicada y emprendi-
miento.
84 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

R RÉGIMEN DE FP GENERAL: uno de los dos regímenes de oferta de la FP y

que se caracteriza por:

a. Tener una duración de la formación en empresa entre el 25 % y el

35 % de la total prevista en la formación ofertada (20 % en ciclos
de Grado Básico).

b. La empresa asume entre el 10 % y el 20 % de los resultados de

aprendizajes y su evaluación.

c. Inexistencia de contrato de formación en la empresa. Vinculación

al estatuto de estudiante.

RÉGIMEN DE FP INTENSIVA: uno de los dos regímenes de oferta de la FP

y que se caracteriza por:

a. Tener una duración de la formación en la empresa entre el 35 % y el

50 % de la total prevista en el currículo correspondiente.

b. La empresa asume como mínimo el 30 % de los resultados de

aprendizaje.

c. Existencia de un contrato de formación en alternancia.

RESULTADO DE APRENDIZAJE: es aquello que se espera que el alumno

sepa (muestre un conocimiento) o sepa hacer (evidencie la correcta realiza-
ción) después de recibir la formación.

S SALARIO MÍNIMO INTERPROFESIONAL: es la cuantía retributiva mínima

referida a la jornada legal de trabajo que percibe el trabajador, sin distinción
de sexo u edad de los trabajadores, sean fijos, eventuales o temporales,
y que es fijada cada año por el gobierno. Este salario es el que aplica en
el caso de utilizar el contrato de formación en alternancia para vincularse
al alumno, al que se remunerará en esa cuantía, de forma proporcional al
tiempo de trabajo en la empresa.

T TÉCNICO: título que se obtiene tras cursar y superar un Ciclo Formativo

de Grado Medio.

TÉCNICO SUPERIOR: título que se obtiene tras cursar y superar un Ciclo

Formativo de Grado Superior.

TUTOR DUAL DE CENTRO: profesor designado por el centro para ser el

responsable de programar, junto con el tutor de empresa, la formación y de
hacer el seguimiento de esta en la empresa

TUTOR DUAL DE EMPRESA: trabajador elegido por la empresa para ser el

responsable del plan de formación del alumno en la misma y para mantener
el contacto con el centro de FP para realizar el seguimiento de la formación.

TUTOR MANCOMUNADO: figura externa a la empresa que lleva a cabo la

tutorización de los alumnos para diferentes empresas.
 Anexos
87

ANEXOS

ANEXO I – FAMILIAS PROFESIONALES

→ Actividades físicas y deportivas → Fabricación mecánica → Marítimo-pesquero

→ Administración y gestión → Hostelería y turismo → Química
→ Agraria → Imagen personal → Sanidad
→ Artes gráficas → Imagen y sonido → Seguridad y medio ambiente
→ Artes y artesanía → Industrias alimentarias → Servicios socioculturales y a la
→ Comercio y marketing → Industrias extractivas comunidad
→ Edificación y obra civil → Informática y comunicaciones → Téxtil, confección y piel
→ Electricidad y electrónica → Instalación y mantenimiento → Transporte y mantenimiento de
→ Energía y agua → Madera, mueble y corcho vehículos
→ Vidrio y cerámica

ANEXO II – PÁGINAS WEB DE LAS CONSEJERÍAS DE EDUCACIÓN DE LAS

COMUNIDADES AUTÓNOMAS (APARTADO FP y FP DUAL)

COMUNIDAD AUTÓNOMA WEB

https://www.juntadeandalucia.es/educacion/portals/web/formacion-profesional-andaluza/quiero-
Andalucía
formarme/modalidades/fp-dual

Aragón https://www.fpdualaragon.es

Asturias https://www.educastur.es/centros/fp-dual

Illes Balears https://fp-dual.es

Canarias https://www.gobiernodecanarias.org/educacion/web/formacion_profesional/ensenanzas/fp-dual/

Cantabria https://www.educantabria.es/ciclos-y-centros-fp-dual

Castilla-La Mancha https://www.educa.jccm.es/es/fpclm/fp-dual

Castilla y León https://www.educa.jcyl.es/fp/es/formacion-profesional-dual

Catalunya https://educacio.gencat.cat/ca/arees-actuacio/empreses-fpdual/

Euskadi https://www.fpeuskadidual.eus

Extremadura https://www.educarex.es/fp/formacion-profesional-dual.html

Galicia https://www.edu.xunta.gal/fp/formacion-profesional-dual-en-galicia

https://www.comunidad.madrid/servicios/educacion/estudiar-fp-presencial-dual-distancia-
Madrid
bilingue-proyectos-propios

https://www.carm.es/web/
Murcia
pagina?IDCONTENIDO=38692&IDTIPO=100&RASTRO=c816$m17010

Navarra https://www.educacion.navarra.es/web/dpto/fp-dual

La Rioja https://www.larioja.org/educarioja-fp/es/grado-medio-superior/fp-dual

Comunidad Valenciana https://ceice.gva.es/va/web/formacion-profesional/formacion-profesional-dual

88 MANUAL DEL TUTOR DE EMPRESA DE FP DUAL

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